GERENCIA OPERATIVA

• Pedro Arias
• Liliana
• Laura
• Eduardo
• Arturo
• Yandira Libertad Antezana Choque
ORGANIZACIÓN COMO
SISTEMA
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
ORGANIZACIÓN
Grupo social compuesto por
personas, que forman una
estructura sistemática de relaciones
de interacción, tendientes a producir
bienes y/o servicios para satisfacer
las necesidades de una comunidad
dentro de un entorno .
SISTEMA
Conjunto de elementos
interdependientes e interactuantes
que forman un todo organizado y
cuyo resultado es mayor que el
resultado que las unidades podrían
tener si funcionaran
independientemente
ENTRADA PROCESO SALIDA

RETROALIMENTACION
• La organización es un sistema abierto
• Como sistema que es, en la organización
se produce una sinergia por la cual
manifiesta características y formas de
comportamiento que no son atribuibles a
ninguno de sus elementos o subsistemas
• La organización es un sistema global
• La organización es un sistema en el que
se produce homeostasis
 SUBSISTEMAS DE LA ORGANIZAC

Subsistema
financiero

Subsistema de
RR.HH
 SUBSISTEMA DE
COMERCIALIZACION
• Se encarga de que los
nuevos productos sean Publicidad
conocidos por los usuarios
potenciales y de facilitar su Formulación del
distribución precio

Estudio de Definición de
necesidades medidas sobre
producción

Diseño de los
productos
SUBSISTEMA FINANCIERO
INVERSION
• Buscar opciones de
inversión
• Evaluar opciones de
inversión
• Seleccionar la opción más
conveniente

FINANCIAMIENTO
• Buscar fuentes de
financiamiento para la
empresa
• Evaluar dichas fuentes de
financiamiento
• Seleccionar la más
conveniente para el
negocio
SUBSISTEMA
DE RR.HH

Registro de información sobre el

personal, administrar el pago de las
remuneraciones y el cumplimiento de
las leyes sociales para el personal
 Funciones clave del Subsistema de
RR.HH
• Reclutamiento
• Selección
• contratación
• inducción
• desarrollo • servicios
• Capacitación • jubilación
• sueldos y salarios • Renuncia
• relaciones laborales • Despido
 Subsistema de
Dirección y Control

Nos informan
sobre si se está
cumpliendo con
Conjunto de
los objetivos
habilidades para
planteados.
conseguir que los
trabajadores realicen su
trabajo de manera que
se logren los propósitos.
Tipos de dirección
 ANALISIS
ADMINISTRATIVO
Y
ORGANIZACIONAL
 EL ANÁLISIS ADMINISTRATIVO

Estudio sistemático, integral y

periódico que tiene como
propósito fundamental conocer la
organización administrativa y el
funcionamiento del área objeto de
estudio, con la finalidad de
detectar las causas y efectos de
los problemas administrativos de
la empresa, para analizar y
proponer alternativas viables de
solución que ayuden a la
erradicación de los mismos
ETAPAS QUE INTEGRAN EL ANÁLISIS
ADMINISTRATIVOS

PROPUESTA
Y PLAN DE
OBTENCION DE ACCION
CONCLUSIONES

ANALISIS
ORGANIZACIONAL
O ADMINISTRATIVO

RECOPILACION
DE
INFORMACION
 EL MICROANÁLISIS ADMINISTRATIVO
Estudio minucioso de una
institución o de un Órgano, desde
lo general hasta el menor detalle
operativo. Evalúa la naturaleza
doctrinaria del ente, sus fines,
estructura, funciones, puestos,
sistemas, formas, normas,
recursos y planta, para asegurar

EL MACROANÁLISIS
Es el análisis del "sistema del ADMINISTRATIVO
Estado" constituido por la
totalidad de instituciones y
órganos que lo forman, realiza
el examen en forma más
global, es decir, el Estudio
global de más de una
institución.
 PARTES QUE ABARCA UN ANALISIS
ADMINISTRATIVO

ANALISIS ORGANIZACIONAL O ADMINISTRATIVO

ANALISIS DE LA ESTRUCTURA
- Recolectar datos
que permitan ANALISIS DE LAS FUNCIONES
obtener una idea - Organigrama
general de la ANALISIS DE LOS
estructural - Funciones PROCESOS
empresa. principales del área
- Investigar al - Tipo y líneas de
autoridad objeto de estudio. - Procesos
personal, sus principales
actividades, - Grado de
funciones, complejidad y - Procesos
relaciones, etc. especialización para contingentes
realizar cada
función. - Actividades que se
- Descripción y perfil llevan a cabo que
del puestos de corresponden a
trabajo procesos de otras
áreas
 OBTENCION DE CONCLUSIONES

Para concretar qué se debe

Determinancorregir y cómo Debe
Adoptar una ser sistemática con
situaciones estrategia
los recursos humanos de
Se puede concluir y de cambio la organización
Anómalas
recomendar soluciones para
los problemas
Análisis organizacional
Diagnóstico realizado a la empresa que
permite identificar fortalezas y debilidades
de la organización con
el firme propósito
de resolver conflictos
o desarrollar buenas
prácticas.
Objetivo del análisis organizacional

Determinar como
debe ser una
organización para
lograr su misión.

El objetivo es llegar a
la decisión correcta
 MÉTODOS PARA REALIZAR UN ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

FODA ENTREVISTAS GRUPOS DE ESCENARIOS

• Los participantes • Entrevistar REFERENCIA • La descripción de
anotan las personas con escenarios es una
fortalezas y las conocimientos • Dejar a las personas forma de trabajar
debilidades, relevantes da más que poseen con tendencias ya
oportunidades y conocimiento conocimiento sobre identificadas a
amenazas en el sobre el mundo el contexto analizar través de la
contexto de la actual. Una buena en conjunto tiene las
cobertura
mismas ventajas que
organización. entrevista requiere las entrevistas y continua del
un buen además, una entorno.
entrevistador. oportunidad de
probar y trabajar los
pensamientos en
grupo.
DECISIONES

GERENCIALES
Las decisiones que un ejecutivo lleva a cabo en
las distintas unidades de una organización se
denominarán Decisiones Gerenciales
Buenos Negocios = Buenas Decisiones +
Recursos y Capacidades
• El objetivo general del
desempeño de toda
organización es el de
Crear Valor Económico,
y es por lo tanto el
objetivo último global
que debe lograr toda
decisión gerencial
 TIPOS DE Se parte del
problema tiene una
PROBLEMAS PROBLEMAS
respuesta ya
definida
SEMIESTRUCTURADA
proporcionada por
S
un procedimiento
que es aceptado

Son repetitivas,
rutinarias y cuentan
PROBLEMAS con un procedimiento
ESTRUCTURADAS
definido para
tomarlas
Establecer los puntos de vista para la
PROBLEMAS NO
ESTRUCTURADAS
definición del problema y los criterios
de evaluación
 ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

ETAPA DE LA TOMA DE REQUERIMIENTO DE

DECISIONES INFORMACION
Inteligencia Reporte de excepcion
Diseño Prototipo de simulacion
Selección Simulacion tipo :”Que pasa
si..”
Implantacion Graficas , diagramas
CLASIFICACION
PROACTIVAS

Decisiones de
Planificación DECISIONES
ESTRATÉGICAS
¿Qué se va hacer?

REACTIVAS
Decisiones de
Planificación CONTROL ESTRATÉGICO
¿Se está haciendo lo
previsto?
 ÁREAS DE DECISIONES
ESTRATÉGICAS.

• Ejercen impacto sobre • Los temas a este nivel

la efectividad de la Decisiones tácticas incluyen:
empresa a L.P. de • ¿Qué tarea se realizara
manera en que puedan hoy esta semana?
abordar necesidades de • ¿Aquien se asigna cual
los clientes , estas
• Programar tarea?
decisiones deben ser eficientemente los • Que tareas son
acordes con la materiales y la mano prioritarias?
estrategia corporativa de obre dentro de las
restricciones
impuestas por las Decisiones
Decisiones
decisiones operaciones de
estrategias estratégicas planeación y control
Están representadas en
un PLAN DE ACCIÓN ,
donde se debe solucionar
un problema puntual
SELECCIONAR
UNA ACCION MEDIR
CORRECTIVA

DIAGNOSTICAR
LA CAUSA DEL ANALIZAR
PROBLEMA
 MODELOS DE TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es
en gran medida accidental
selecciona la alternativa de
MODELO valor más alto en términos
RACIONAL de las funciones de
retribución

MODELO
DEL BOTE MODELO DE
DE SATISFACCIÓN
BASURA
resultado de la MODELOS DE
competencia y la TOMA DE
Selección seDECISION
hace con
negociación entre los Seleccionan la primera
pequeños cambios
grupos de interés de la alternativa disponible que
incrementales y comparar
institución se mueve hacia sus metas
las consecuencias

MODELO MODELO
DE
POLÍTIC SELECCIÓ
O N
 ENTORNO DE LOS MODELOS DE TOMA DE DECISIONES

Bajo bre
r t id um
co Ce
m Ba jo
Ba umb
r
pe jo Bajo Riesgo
tic er tid
ió inc e
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