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Planificación Estratégica
Las metas o planes estratégicos diseñados por la empresa que determinan el tamaño y crecimiento de la
compañía.
Calidad Total
Alusión a la mejora continua, con el objetivo de llegar a la satisfacción total del cliente.
Sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armónica y
preactiva.
Justo a Tiempo
Traducción de Just in Time en inglés, es un sistema de organizaciónpara producción en fábricas, de
origen japonés. Tiene como objetivo el crecimiento organizado, limpio y seguro, es decir, un lugar
cómodo de trabajo.
Reingeniería
Un proceso es un conjunto de tareas que dan lugar a una o varias salidas de materiales con un valor
añadido, hay tres elementos importantes en un proceso:
Valor agregado: Aquellas que transforman los datos e insumos para crear información y
productos o servicios para el cliente.
Traspaso (flujo): Aquellas en las que se entrega de manera interdepartamental o externa la
información y productos.
Control: Aquellas que permiten que las actividades de traspaso se lleven a cabo de acuerdo a
especificaciones previas de calidad, tiempo y costo establecido.
Benchmarking
Medir productos, servicios y prácticas contra competidores difíciles. Una continua medición.
Empowerment
Proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente.
El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas
de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial.