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 Explique y ejemplifique cómo las características de la comunicación

oral (coherencia, credibilidad, fluidez, dicción, volumen y tono)


garantizan una apropiada o pertinente interacción con el público y/o los
clientes. 
La comunicación oral se caracteriza por ser espontánea, elaborarse sobre la
marcha, ser directa y sencilla, por recurrir al lenguaje corporal para reforzar
o enfatizar el mensaje (gestos, actitudes, posturas), por ser dinámica e
inmediata:
*Coherencia
La expresión oral debe tener un orden lógico en donde exista una idea
principal alrededor de la cual gire la alocución.
Debe evitarse saltar de un tema a otro constantemente, pues se corre el
riesgo de perder la idea original. A partir de esta idea principal se
desprenderán ideas secundarias.
*Credibilidad
La credibilidad es la calidad atribuida a una fuente o a un mensaje que mide
la disponibilidad del destinatario a aceptar como verdaderas las
afirmaciones recibidas. Incluye un componente objetivo y uno subjetivo.
Una información, un documento, una estadística, un perito, etc. se juzgará
más o menos creíble en función de la idea que tenga el destinatario del
nivel de veracidad y/o verificabilidad de la fuente, y por extensión, del nivel
general de confianza que deposita en ellos.
*Fluidez
Fluidez es la capacidad de un discurso de expresarse correctamente con
cierta facilidad y espontaneidad, tanto en su idioma materno como en una segunda
lengua; esto permite que el hablante se desenvuelva de una manera correcta. La
fluidez viene dada en tres áreas:

 Capacidad para crear o reproducir ideas (área creativa).


 Capacidad para producir, expresar y relacionar palabras (área lingüística).
 Capacidad para conocer el significado de las palabras (área semántica).
Dicción
La dicción consiste en la articulación de los sonidos del habla, es decir, el cómo usamos
las palabras para formar frases, ya sea hablando o escribiendo.

*Volumen
El volumen es una magnitud escalar definida como el espacio ocupado por un cuerpo.
Es una función derivada ya que se halla multiplicando las tres dimensiones. En
matemáticas el volumen es una medida que se define como los demás conceptos
métricos a partir de una distancia o tensor métrico.

*Tono
El tono o altura es la cualidad que nos permite distinguir entre un sonido agudo o alto
y otro grave o bajo. Para un sonido puro el tono viene determinado principalmente por
la frecuencia, aunque también puede cambiar con la presión y la envolvente.
https://www.psicoactiva.com/tests/test-
comunicacion.htm#:~:text=Resultado%20del%20test,sensaci%C3%B3n
%20de%20falsedad.

 ¿Qué recomendaciones usted ofrece para lograr una comunicación


efectiva con el público y/o cliente al que usted se va a dirigir en el campo
profesional? (No menos de 6 recomendaciones).  

 Identificar el propósito de la comunicación.
 Identificar al público.
 Planificar y diseñar el mensaje.
 Tener en cuenta los recursos.
 Planificar cómo hacer frente a obstáculos y emergencias.
 Diseñar una estrategia para conectarse con los medios y otras personas que
ayuden a divulgar el mensaje.
 Demostrar empatía

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