UNIVERSIDAD POLITÉCNICA METROPOLITANA DE

HIDALGO

MAESTRÍA EN COMERCIO Y LOGÍSTICA INTERNACIONAL

1° CUATRIMESTRE

ÉTICA EMPRESARIAL

MTRO. JAVIER ALEJANDRO MALDONADO CEDILLO

RESUMEN LIBRO
TRAINING PROGRAM ON
“WORK ETHICS FOR DEVELOPMENT PROFESSIONALS”
POR
NATIONAL INSTITUTE OF AGRICULTURAL EXTENSION
MANAGEMENT (MANAGE)
RAJENDRANAGAR, HYDERABAD – 500 030

Equipo 5

Integrantes:

Tere Yamileth Hernández González

Yael Hiram Ramírez Vite

Keila del Rocio Simuta Fernández

Ariana Romero Tellez

Nancy Gress Meza

23 de septiembre, 2021
Introducción
La ética profesional ayuda y brinda un guía de conducta para llevar acabo un buen
desempeño dentro de las funciones y actividades profesionales. Tener en mente nuestros
valores morales y aprender cada día herramientas, desarrollar aptitudes y ser más asertivos
en nuestras decisiones nos permitirá obtener resultados satisfactorios en nuestra carrera
profesional y nuestra vida diaria.
1.- ¿Qué significa la ética laboral?
La ética laboral es un valor basado en el trabajo duro y la diligencia. También es una
creencia en el beneficio moral del trabajo, su capacidad para realzar el carácter y puede
incluir ser confiable, tener iniciativa y la búsqueda de nuevas habilidades.

La importancia de una buena ética laboral. Tener rasgos clave como asistencia, carácter,
el trabajo en equipo, la apariencia y la actitud agregan valor tanto a usted como persona
como a su empresa. La ética laboral ha sido la columna vertebral del éxito durante siglos.

Ética laboral positiva. Lo que distingue una ética de trabajo positiva es el enfoque en la
confianza y alentar las interacciones con los compañeros de trabajo.

Porque la ética es importante. La ética también funciona para construir una brújula moral
dentro de una empresa y ayuda a desalentar las actitudes y modelos de negocio que buscan
tomar atajos en nombre de la obtención de beneficios.

Impacto en los empleadores. Una empresa no puede dejar lugar a la ambigüedad moral,
la racionalización o el ego en su modelo de ética laboral positiva. De lo contrario, la
estrategia puede fallar.

Efectos en la oficina. Un empleado que acepta cada trabajo con igual tenacidad y
dedicación obliga a los compañeros de trabajo a hacer lo mismo o arriesgarse a quedarse
atrás.

Cinco características de tener una buena ética laboral

Tener una ética de trabajo sólida significa que comprende que la productividad, las
habilidades organizativas, la confiabilidad y poseer buen carácter son atributos que
comparten las personas exitosas.

Honestidad. Los empleados con una ética sólida se abstienen de mentir o hacer trampa
para hacer ver mal a otros con la esperanza de parecer más inteligente. En cambio, asumen
la responsabilidad, reconocen los errores y mantienen las líneas de comunicación abierta
con todos los involucrados.

Diversidad de valores. La diversidad en el lugar de trabajo contribuye a las interacciones

exitosas con el cliente. En general, la moral de los empleados es más alto.
Respeto por los demás. Respetar el tiempo de todos, ser educado, consciente de los
sentimientos de la gente y tener consideración de los trabajadores en un espacio de trabajo
compartido y utilizar el tiempo sabiamente para cumplir con los plazos.

Cooperativa. Ver el panorama general y hacer lo que es necesario para el equipo y la

empresa. Utilizar habilidades de resolución de conflictos para resolver problemas y
gestionar la carga de trabajo.

2.- Ética en el servicio público-Reflexiones

Los empleados del gobierno recaudan impuestos, gastan fondos públicos, controlan y
asignan recursos, recopilan y procesan información para la toma de decisiones,
promulgación de leyes y políticas públicas. Por ello es sumamente esencial que el gobierno
realice serios esfuerzos para garantizar la más alta conducta ética de los funcionarios
públicos en la vida pública y personal.

Conductas poco éticas mostradas por algunos de los servidores públicos

 Cometer sobornos
 Mal uso del poder para beneficio personal
 Decisiones sesgadas para favorecer a personas influyentes
 Robo de fondos públicos de esquemas y proyectos gubernamentales
 Manipulación / retención de información
 Retrasos deliberados en la prestación del servicio
 Colusión con los contribuyentes para engañar al erario público
 Deshonestidad intelectual
 Mal uso de las instalaciones gubernamentales
 Nepotismo
 Encubrimiento de: delitos, fraudes e irregularidades financieras
 Ser parte de malas prácticas electorales, etc.

Expectativas de los servidores públicos en gobernanza

 Valorar su puesto en el gobierno como una oportunidad para servir a la sociedad

 Comprender la santidad de los fondos públicos, proporcionando el máximo beneficio
a los ciudadanos
  Demostración de "sentido de la justicia e imparcialidad" en la toma de decisiones
 Capacidad para enfrentarse a la verdad
 Pensamiento fresco para hacer algo extraordinario y útil para la sociedad
 Empatía por los ciudadanos
 Inculcar "pensamiento racional", "responsabilidad propia" y "auto transparencia"

3.- Desarrollar una ética laboral solida

Mantenerse positivo, negarse a procrastinar y mantener su enfoque son los ingredientes
necesarios para construir una ética de trabajo sólida y gratificante. Otras estrategias para
convertirse en un gran trabajador son establecer una meta de confiabilidad, siempre
cumpliendo con los plazos y dando un paso al frente para satisfacer las necesidades no
satisfechas.

Veamos más de cerca cada uno de estos métodos para construir una ética de trabajo sólida:

1. Mantente positivo. Tu trabajo mejora cuando lo abordas con una actitud positiva, y
mantenerla con respecto a sus tareas lo ayudará a convertirse en una estrella de
rock en el trabajo.
2. Rechaza posponer las cosas. Los trabajos se realizan de forma rápida y sencilla en
menos tiempo del que habrías pasado obsesionado con la tarea. Haga de "Hazlo
ahora mismo" su mantra.
3. Mantente enfocado. Cuando sus planes estén claros, trabajará más en menos
tiempo.
4. Establece una meta de confiabilidad. Cuando haces un esfuerzo adicional para
completar tu trabajo, la gente aprenderá a confiar.
5. Cumpla siempre con los plazos. Este punto es crucial para desarrollar un trabajo
sólido. La mejor manera de asegurarse de cumplir constantemente los plazos es
negociar antes de asumir la tarea.
6. Intensifique para satisfacer las necesidades insatisfechas. Ofrecerse como
voluntario para hacer frente a las brechas laborales hará que cada supervisor con
el que trabaje sea la persona más feliz del mundo.
4. Desarrollar una buena ética laboral requiere trabajo real
La competencia por puestos de trabajo en la sociedad contemporánea es intenso; los
empleadores pueden, por tanto, escudriñar a sus posibles empleados con bastante
cuidado. Naturalmente, un empleador busca contratar a alguien que esté dispuesto a
abordar cualquier tarea y completarla lo mejor que pueda de la manera más rápida y que
posea una sólida ética de laboral.

Si dos empleados compiten por el mismo puesto dentro de una empresa, lo más probable
es que el supervisor les dé a ambos un proyecto similar para completar. El empleado que
haga el mejor trabajo en el proyecto dentro del tiempo asignado recibirá la promoción. A los
empleadores les encanta ver los resultados de una ética laboral positiva.

5. Comprensión y mantenimiento de los valores éticos: en el sector

público a través de una aproximación al liderazgo
Se ha pensado que la ética y el liderazgo son conceptos que se complementan sin embargo
para confirmar esta relación debemos definir ambos:

 Liderazgo: acciones que influyen y dirigen el desempeño al logro colectivo de metas

 Ética: conjunto interno de códigos morales y razonamiento basado en normas
sociales y prescriptivas

En la actualidad en el sector público la sociedad exige líderes con estándares más altos de
ética debido al aumento de conciencia y de cambio de valores sociales. De hecho en un
comentario la Administración Publica en un mundo global indica que a la par de que los
sistemas gubernamentales internacionales sean más comunes, los administradores
públicos y formuladores de políticas tendrán mayor responsabilidad de promover valores
éticos y morales en la democracia. (Rajendranagar, Hyderabad , 2021)

El método que utilizan para trabajar en la responsabilidad ética del público es bajo la
promulgación de códigos, políticas y normas como principios de orientación.

Reuniendo la información anterior se puede especular que los funcionarios públicos pueden
confiar en una filosofía de “uno o uno” en lugar de “ambos y” al abordar el tema de la ética
en el liderazgo sin embargo en los siguientes apartados se logra fundamentar cada
concepto relacionado al cumplimiento de la filosofía.
Valores éticos y morales en la administración pública

La ética y los valores del servicio público son elementos fundamentales para la
conformación del organismo y alma de la administración pública. (Rajendranagar,
Hyderabad , 2021)

Las obligaciones del sector público surgen de tres ámbitos diferentes que incluyen:

1. Respetar los procesos que legitiman las acciones de la ciudadanía

2. Servir al interés publico
3. Tratar a colegas y subordinados con respeto, honestidad y equidad

Los administradores públicos requieren de actitudes específicas alineadas con cualidades

morales únicas, dentro de las cuales se implican fundamentos morales como: honor,
benevolencia y justicia, complementándose con 5 principios simples del comportamiento
del administrador público:

1. Obedecer la ley
2. Servir al interés publico
3. Evitar hacer daños
4. Asumir la responsabilidad individual por el proceso y sus consecuencias
5. Tratar la incompetencia como un abuso de oficina

Para focalizarnos a los dilemas éticos comunes enfrentados por los funcionarios públicos
debemos conocer los 5 principios éticos de orientación:

1. El ejercicio de la discreción debe servir al interés publico

2. Los funcionarios deben hacer retroceder los límites de la racionalidad para que la
deliberación pueda tener lugar
3. Los funcionarios públicos deben brindar veracidad en el desempeño de sus
funciones y responsabilidades
4. Los funcionarios públicos deben demostrar respeto procesal
5. Los funcionarios públicos deben ejercer restricciones sobre los medios elegidos
para lograr fines organizacionales
Valor ético y moral en el liderazgo transaccional y transformacional

La principal diferencia entre liderazgo transformacional y transaccional reside

principalmente en términos de lo que los líderes y los seguidores se ofrecen unos a otros.
Para descubrir esta diferencia habrá que entender ambos conceptos:

 Liderazgo transaccional: se basa en transacciones económicas o cuasi económicas

entre líder y seguidor, e involucra contingentes refuerzos, los seguidores están
motivados por las promesas, elogios, y recompensas o se corrigen mediante
comentarios negativos, reproches, amenazas o acciones disciplinarias.
 Liderazgo transformacional: se enfoca en un orden superior, bajo necesidades
intrínsecas que dan como resultado que los seguidores se identifiquen con las
necesidades del líder.

Parece que varios elementos del liderazgo transformacional y transaccional pueden ser
apropiados para mantener un clima ético dentro del sector público. Las expectativas éticas
y los valores de los líderes públicos y algunos de los valores asociados con el liderazgo
transformacional y transaccional son examinados colectivamente. La discusión está
destinada a demostrar el potencial de mantener un clima ético en el sector público a través
de un enfoque integrado para liderazgo en la administración pública.

Ética y liderazgo del sector público: el potencial o la integración

Bajo los dos conceptos de líderes explicados en el anterior tema podemos ver la diferencia
y similitud de en temas centran sus expectativas y obligaciones.

El liderazgo transformacional se centra en:

1. Preocupación por el bien publico

2. Demuestra prudencia en las decisiones
3. Proporcionando inspiración y confianza a ciudadanos, partes interesadas y
subordinados en capacidad para resolver oficial responsabilidades.
4. Proporcionar estímulo motivacional y dirección a los subordinados
Mientras que el liderazgo transaccional implica:

1. Cumplir la ley
2. Demostrar respeto procesal
3. Consideraciones gerenciales básicas

Y ambas coinciden en:

1. Brindar honestidad y veracidad

2. Actuar con equidad al hacer el ejercicio de autoridad

Las expectativas de los líderes públicos de ser más ética y moralmente responsables
pueden contribuir a un entorno donde un liderazgo integrado del sector público.

6. Significado de profesionalismo y ética laboral

Definición:

En una empresa debemos considerar dos características importantes: el profesionalismo y

la ética laboral. Para entender la importancia de ambos se definen como:

 Profesionalismo: estricto cumplimiento de la cortesía, la honestidad y

responsabilidad al tratar con personas u otras empresas del negocio medio
ambiente.
 La ética del trabajo: suele preocuparse por lo personal y valores demostrados por
dueños de negocios o emprendedores e inculcados en los empleados de la empresa

Características:

 Las personas del negocio deben demostrar profesionalismo y ética

 El entorno debe de ser construido en torno a un sistema moral interno o código de
ética
 La moralidad y la ética representan las creencias personales que los individuos
muestran trabajando en negocios.
 Los rasgos comunes a menudo incluyen transparencia, honestidad e integridad.
 Una ética de trabajo profesional puede verse como alguien "caminando por el
camino" con respecto a su moral y ética personal
Función:

Las pequeñas empresas utilizan el profesionalismo para establecer una buena reputación
en el entorno empresarial. Una importante estrategia publicitaria es el boca a
boca. Pequeñas empresas tratan a cada cliente en de manera profesional y mostrar una
sólida ética de trabajo al completar el negocio.

Efectos:

Los dueños de negocios y empresarios deciden crear un conjunto de pautas por escrito,
destacando el profesionalismo y las expectativas de ética laboral de su empresa. Están las
pautas escritas pueden ayudar al propietario de la empresa a traducir la misión de su
empresa o visión a los empleados.

Consideración:

Transformar la comprensión de un individuo sobre el profesionalismo y la ética laboral

puede ser un proceso difícil en las pequeñas empresas. Dueños de negocios contratan a
estas personas si tienen experiencia técnica o conocimientos, independientemente de las
creencias morales o éticas personales del empleado. Los empleados a menudo adoptan
las pautas de profesionalismo y ética laboral de la empresa cuando trabajan para una
empresa, especialmente si están bien compensados.

7. Cómo aumentar la ética laboral de los empleados

1. Espere que sus gerentes den un buen ejemplo. Asegúrese de que sus gerentes
sepan exactamente qué es espera de ellos, y haga un seguimiento con ellos con
regularidad para asegurarse de que estén sirviendo como modelos a seguir para el
resto de sus empleados.
2. Crea un sistema de reconocimiento público. Los seres humanos prosperan
reconocimiento y sentirse apreciado, y estos son factores motivadores muy
poderosos.
3. Establezca metas e hitos claros. Divida los proyectos en tareas que tengan objetivos
claros.
 4. Supervise a los posibles alborotadores. Supervise a los alborotadores actuales,
establezca estrictas directrices que deben seguir o animarles a buscar empleo en
otro lugar.
5. Crea un sistema de premios monetarios. Implementar bonificaciones al
cumplimiento de las tareas y metas

8. Definición de ética laboral negativa

La ética laboral negativa puede ser el comportamiento de un solo individuo o algo más
sistemático; Independientemente de los detalles, identificar los signos es la primer paso
para corregirlo.

Falta de productividad

Como principal signo de ética laboral negativa es la falta de productividad implica perdida
de dinero y tiempo a la empresa, cuando el trabajador se apresura para terminar de último
momento su labor el resultado es deficiente en calidad esperada corriendo el riesgo de
incumplimiento.

Asistencia

Una ética de trabajo positiva significa llegar a tiempo cada vez y usar los días de
enfermedad para su propósito designado en lugar de unas vacaciones por poder. Una ética
de trabajo negativa, en por otro lado, busca aprovechar al máximo el sistema
Conclusión
La ética profesional y los conceptos que la engloban se deberían de emplear en todos los
contextos posibles del día a día. El resumen nos ayuda a reafirmar el concepto y saber las
características que los servidores públicos que ejerzan con profesionalismo y ética su
servicio deben de cumplir.

Las empresas todos los días se centran en ofrecer un buen servicio al cliente y dejan de
lado las atenciones a los empleados, para cubrir esta área de oportunidad el texto nos
plantea estrategias de liderazgo que promueva a los gerentes o jefes a tomar distintas
conductas con sus empleados para el alcance de las metas en común.

Referencias
Rajendranagar, Hyderabad . (2021). Work Ethics for Development Professionals.