TALLER DE EMPRENDIMIENTO

IDEA DE NEGOCIO

Integrantes:
- Daniela Marín
- Edgard Martínez
Introducción
Las demandas actuales de carácter laborales relacionadas con el trabajo de oficina han
sufrido grandes cambios con respecto a la logística, disposición y utilización de espacios
para que las personas puedan desarrollar sus funciones dentro de las organizaciones,
además la incidencia de la pandemia ha producido un desmedro de la calidad de la
optimización de los tiempos dentro de la jornada laboral, debido a que gran parte de este
tiempo y sus tareas se deben desarrollar en espacios poco idóneos para lograr dar
cumplimiento a sus objetivos y tareas.
 Descripción del Problema Cliente
Protocolo de observación utilizado
La pandemia trajo consigo una lluvia de opciones para poder mantener la productividad de
la empresa apoyándose siempre en sus areas de dirección y administración; una de las
medidas que trajo mayor beneficio fue el “teletrabajo”, ya que permitía una disminución en
los costos por inmobiliario y aseguraba una contención en los contagios de sus trabajadores.
En artículos como el de “Mora, E. (27 de diciembre de 2020). Empresarios, economistas y
abogados dan sus pro y contras sobre el teletrabajo. Diario de Concepcion.
https://www.diarioconcepcion.cl/economia/2020/12/27/empresarios-economistas-y-
abogados-dan-sus-pro-y-contras-sobre-el-teletrabajo.html, muestra cuales son las ventajas
que los directivos de las empresas han visto en esta nueva modalidad. “Los consultados
proyectan también que el trabajo a distancia muy probablemente se mantenga durante todo
el 2021, crezca, se diversifique y exista una nueva dimensión de la economía vinculada a
la división del trabajo, entre otros aspectos.”
Sin embargo otros estudios reportan los efectos negativos, tal como se indica en la nota de
“Televisión nacional de chile. 10 de octubre de 2020. Las desventajas del Teletrabajo: Un
44% de los encuestados siente más ansiedad que cuando iba a la oficina [Comunicado de
Prensa]. https://www.24horas.cl/data/las-desventajas-del-teletrabajo-un-44-de-los-
encuestados-siente-mas-ansiedad-que-cuando-iba-a-la-oficina--4440918”. Es decir el
teletrabajo causa un aumento de la tensión psicológica para la persona al desarrollar sus
funciones laborales.
Teniendo estas dinámicas y escenarios posibles para el futuro de nuestro país, observamos
en este quiebre una oportunidad de negocio en el arriendo de Oficinas o espacios idóneos
para que las personas puedan desempeñar sus tareas.
Aplicación de herramientas de observación
Mapa de Empatía
Para poder entender el sentir de las personas que se tuvieron que ver expuestas a
desarrollar teletrabajo y aumentar su nivel de ansiedad y estrés utilizaremos un mapa de
empatía

A partir del mapa de empatía podemos empatizar con nuestro potencial cliente, para de
este modo poder entregar un producto/servicio lo mas cercano a sus necesidades
De esta forma es que debemos segmentar e identificar a nuestro cliente por sus diversas
características y factores que influyen en su comportamiento.

Caracterización del cliente o usuario.

Algunos de estos factores pueden ser culturales, sociales, personales y Psicológico, etc.
Describiéndose de esta forma a nuestro cliente:
Geográficas: Personas de la X Región que residan cerca de la ciudad de Puerto Montt,
que tenga capacidad de desplazamiento y que no posean conexión a red de datos desde
su hogar.
Demográfica: Personas Mayores de edad que no vivan solos y que en su mayoría tengan
Hijos los que les imposibilita a trabajar de forma tranquila en sus tareas laborales, pero que
posean la opción de dejar a estos a cuidado de algún tercero (algún familiar dentro del
mismo hogar, fuera del hogar o alguna institución como jardín infantil).
Socioeconómicas: Personas que trabajen en organizaciones, en áreas tácticas y/o
estratégicas, con capacidad para desplazarse durante el horario laboral y que no posean
espacios idóneos para desarrollar trabajos que requieran concentración y eficiencia.
Psicográficas: Grupo de personas que necesiten un lugar privado, en el cual puedan
discutir ideas o decisiones y que no tengan disponibilidad de espacios reservados. Que de
acuerdo con su personalidad necesiten silencio y soledad o trabajar con un grupo
preestablecido.

Descripción del problema.

Al observar la tendencia actual a trabajar de manera virtual (teletrabajo), nos percatamos
que una de las mayores dificultades que las personas tienen para avanzar en sus tareas
administrativas, es la falta de espacios silenciosos y cómodos que otorguen tranquilidad y
que permitan optimizar los tiempos de trabajo de cada individuo.
Considerando que las empresas vieron la oportunidad de reducir sus costos disminuyendo
las oficinas físicas y reservándolas para los trabajos que sean solo necesarios, cada vez
más personas deberán buscar un lugar físico con herramientas tecnológicas y ambiente
idóneo para sustentar su productividad.
Si bien existen espacios físicos donde las personas pueden trabajar (CoWork), en estos
priman los espacios abiertos, no pudiendo entregar un espacio integral para que todas las
personas puedan trabajar.

Aplicación de Lean Startup.

De acuerdo con las necesidades reales de nuestros potenciales clientes, el servicio encaja
directamente con sus requerimientos corresponde a disposición de espacios tanto
individuales como grupales que otorguen respuesta a la problemática establecida.
Identificando los pasos para el lanzamiento de esta idea; podemos mencionar:

• Crear
Generar un espacio físico, que otorgue tranquilidad y comodidad a personas que requieran
de estas condiciones, para trabajar de forma óptima, eficiente y destacada. Aliviando del
stress que puede ocasionar el hogar o la empresa en estas situaciones.

• Medir
Conocer la ubicación preferida de las personas, las comodidades necesarias, horarios de
trabajo, disponibilidad de tiempo, si tienen acceso a un lugar cómodo y tranquilo para
trabajar durante el día, que instrumento de trabajo esperan encontrar, monto dispuesto a
pagar, etc.

• Aprender

¿Es necesario un espacio que brinde las características mencionadas? Preferencias del
cliente o usuario, ¿De cuánto tiempo disponen?, ¿Cuál es el precio de este servicio.
Aplicación de Experiment board.
Para establecer y validar nuestras hipótesis que sustenten la idea de negocio y nos permita
identificar los puntos críticos para poder así encausar el desarrollo del Lean Start Up,
podemos identificar:

1) Pregunta: ¿Quién es Nuestro Cliente?

Respuestas:

• Empresarios
• Trabajadores de áreas administrativas
• Personas que requieran un lugar físico para trabajar.

2) Pregunta: ¿Cuál es el Problema?

Respuestas:

• No tengo un lugar físico para trabajar

• No tengo una oficina personal para reunirme con mis clientes
• No logro concentrarme ni avanzar en casa
• Estoy aburrido de estar siempre en el mismo lugar, incluso trabajando

3) Suposiciones

Enlistar las suposiciones que deberían ser ciertas, para que la hipótesis sea cierta.
Suposiciones:

• Las personas que trabajan en casa, son afectados negativamente en su ambiente

familiar.
• Las personas gustan de un lugar tranquilo para desarrollar tareas administrativas.
• Los empresarios y/o emprendedores necesitan un lugar físico, cómodo y tranquilo
para reunirse con sus potenciales clientes.
• Un coword no reúne todas las condiciones idóneas

Suposición más crítica debido a la ausencia de datos

• Las personas que trabajan en casa, son afectados negativamente en su ambiente

familiar).

Descripción de idea de negocio y propuesta de valor

Nuestro mapa para establecer una propuesta de valor, estructurada y detallada de acuerdo
a nuestro modelo de negocio será el siguiente:
1. entregar un ambiente grato que permita trabajar de forma eficiente, centrándonos
en nuestras labores sin ser afectados por condiciones ambientales.
2. Reservar para el goce con nuestra familia el hogar, impidiendo que las labores u
obligaciones asociadas a nuestra vida profesional, perjudiquen a nuestros queridos
 3. Proporcionar oficinas grupales aisladas y ambiente cómodo con todos los insumos
necesarios para trabajar.

De acuerdo a esto nuestra propuesta de valor es:

Entregar espacios cómodos y silenciosos para poder trabajar de forma eficiente en lo que
necesites. Disminuyendo el estrés y reservando el hogar para la familia.