INSTITUTO POLITÉCNICO NTRA SRA DE LAS MERCEDES

Módulo: Emprendedurismo
Plan de marketing

Nombres:

Angelly Miranda #2
Celinee Martinez #7
Emely Rodriguez #13
Melany Peña #22
Natasha Cruz #23
Nikaury Perez #24
Smeily Bueno #26
Yanet Alba #28
Yokasta Toribio #30

Curso:

6TO A Comercio y Mercadeo

Maestra:

Rumilda Rodriguez

Introducción
IBU es una agencia basada en el entrenamiento y coaching de pequeñas y grandes empresas.
Por lo tanto en el presente proyecto presentaremos nuestro plan de marketing, es decir,
nuestro guía y seguimiento de planes a futuro con la empresa para poder brindar el servicio a
nuestros clientes. Para esto describiremos nuestras metas y propósitos como empresa,
marketing mix, analizaremos estrategias y definiremos actividades a pautar en la empresa en
promedio de 1 a 2 años.
 Misión
Buscar el desarrollo y desenvolvimiento completo de cada una de las empresas con las que
trabajamos, además de ser capaces de superar las expectativas e ideas planteadas para el
crecimiento estructurado de nuestro trabajo y de nuestra sociedad.

Visión:
Ser una empresa líder en crecimiento y rentabilidad sustentable, implementando la mejora
continua en todos nuestros procesos, con un equipo de personas orgullosas de pertenecer a la
misma.

Valores
Conducta ética: Integridad, honestidad, compromiso y responsabilidad.
Satisfacción de nuestros clientes.
Orientación al logro, la calidad y la seguridad.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad Social: Con nuestros colaboradores y la comunidad.

Marketing mix
Producto: En este caso al nuestra empresa ser portadora de servicios, pues serían los
coaching, asesorías, charlas, conferencias y otras más con el fin de orientar a otros y
ayudarlos a crecer.

Precio: Los costos se dividen por:

-Mercadeo: RD$7,000.00
-Psicología Industrial: RD$6,700.00
-Diseño Gráfico: RD$7,900.00
-Administración de Empresas: RD$8,000.00
-Comercio Exterior: RD$6,700.00
-Relaciones Públicas: RD$7,500.00
Paquetes completos:
● Todas las áreas a microempresas: RD$ 45,000.00
● Todas las áreas a macroempresas: RD$ 70,000.00
Esto varia dependiendo que empresa, es decir, a las microempresas se les ofrecería dicho plan
y a las microempresas se les permitiría pagar a plazo hasta 2 años

Plaza: IBU estaría ubicado en la Estrella Sadhalá los Jardines, siendo un punto sumamente
importante y reconocido por ser uno de los sectores más conocidos de la ciudad.

Promoción: Para esto utilizaremos un canal directo, es decir, no utilizamos intermediarios por
lo que crearemos promociones para llamar la atención a nuestros futuros prospectos.
 Analisis FODA de nuestra empresa IBU
FORTALEZA
1. Personal capacitado en cada uno de
nuestros espacios.
2. Gran público especialmente a los
jóvenes y adultos emprendedores.
3. Crear un nicho de mercado o una
necesidad.
4. Brindar los servicios de ayuda a
otras empresas para su crecimiento,
esto nos garantiza el crecimiento de
la nuestra también.
5. Capacidad de enfrentar las
dificultades presentadas en cualquier
ámbito.
6. Esta tendrá la oportunidad de diseñar
sus estrategias para potenciar su
trabajo tanto a nivel interno como
externo.
DEBILIDADES
1. Algunas empresas ya cuentan con
especialistas o coaching
empresariales.
2. Trabajo con gente de todo tipo,
adolescentes que están buscando su
lugar en el mundo y descubriendo
quienes son, ejecutivos/as con estrés,
con miedo a hablar en público o a
volar, personas que no han superado
un duelo (una muerte).
3. Rechazo de personas que no creen en
el crecimiento personal vinculado
con el mercado.
4. El Coste puede ser un problema de
ser un tema de disputa a la hora de
cerrar los negocios
5. Que nos comparen desde el punto
inferior de la competencia
6. No tener mucho reconocimiento
OPORTUNIDADES
1. Precios más accesibles al público, es
decir, que nuestro plan de acción el
precio se ajusta a los comensales o
sino se puede acomodar el precio
mediante plazos de pago.
2. Mayor número de empleos por la
zona.
3. IBU puede contribuir ayudando a
analizar la coherencia de la misión,
visión y valores de la organización,
así como a desarrollar la creatividad
y la participación de las personas que
integran el grupo en la generación de
estrategias.
4. Creadores de líderes y personas
capacitadas para ampliar el mercado.
5. Aumentar la productividad y la
calidad del trabajo..
6. Disminuir la rotación de personal.
AMENAZAS
1. También existe la posibilidad de que
surjan más negocios con la misma
idea al ver los resultados y el
impacto de “IBU”.
2. La competencia podría acoger mayor
demanda, y llevarse clientes, ya que
está elaborado como empresa única.
3. Posibles clientes que tengan un
tiempo excesivamente menor a lo
que la empresa tiene pensado para su
crecimiento en el mercado.
4. Políticas contrarias.
5. Cambio de actitud de los clientes
hacia los servicios que se les ofrece.
6. Que a los clientes le interesan más
las propuestas de la competencia y
nos comparen
 Definición de objetivos

Nuestro objetivo como empresa es que nuestros consumidores, puedan mejorar e incrementar
nuevas estrategias para su manejo empresarial, utilizando nuestros servicios de coaching. En
distintas ramas como el mercadeo, psicología industrial, administración de empresas,
comercio exterior, diseño gráfico y ambientación de espacios, así como las relaciones
públicas, todas y cada una de estas ramas se realizan por diversas estrategias de aprendizaje.

Estrategias, tácticas y acciones

Las estrategias que tomamos en cuenta a la hora de desarrollar las ideas para nuestra empresa

➔ En la publicidad y promoción: tomamos en cuenta lo que son las Redes sociales

(instagram, facebook, twitter),Uso de carteles y pancartas en la vías públicas para
atraer la atención de los transeúntes, instalación de un escaparate llamativo
visualmente para el público y así llamar su atención, y el más importante sería la
promoción boca a boca, utilizando las recomendaciones como nuestra principal
estrategia.
➔ Estrategias de crecimiento: Para ampliar nuestras ventas en el mercados y dar
beneficios junto a las estrategias publicitarias utilizadas para ampliar nuestro público
objetivo tomamos en cuenta las variables dentro de este mercado y de la
competencia, comparando los productos y servicios para así aumentar las ventas en el
menor tiempo posible.
➔ Tomando en cuenta las redes sociales, la empresa tendría un sitio web en donde se
especificará que brinda exactamente mediante sus servicios y que pueda llegar a
requerirse, para que los clientes interesados estén pendientes al tanto y se harían
preguntas frecuentes, donde se habilitaría un contacto para aquellos oportunistas.
➔ Ofrecer nuestros servicios en distintos combos, para que los clientes se adecúen y
escojan libremente el servicio que desean que le ofrezcamos, de acuerdo a sus planes
como emprendedor o actual empresario.
➔ Conseguir contactos y afiliarnos con otras empresas para realizar eventos y ferias que
promuevan nuestros servicios y los clientes potenciales puedan interesarse en empezar
un plan de emprender fácilmente con nuestra empresa.
 ➔ Realizar promoción offline: Cada cierto tiempo realizaremos eventos o charlas de
motivación de las distintas áreas que nuestra empresa está inculcando.

Calendarización de acciones

Enero Febrero Marzo Abril

● 10-14 de enero, ● 14– 15 ● 2-4 retiro de ● 4-8 donaciones

semana de descuentos de un recreación a nivel ● 18-22 charlas
promoción online. 30% a las empresarial. acerca de cómo
● 17-21 capacitación primeras 10 ● 7-10 promoción ser emprendedor
a pequeñas parejas que acerca del retiro en diferentes
empresas consuman del programado universidades y
● 24-28 modificar servicio. ● 21- 25 organizar escuelas.
página web de la ● 25 actividad con (dentro de la ● 25-28 cursos
empresa, una empresa empresa), reunión técnicos a posibles
actualizando cada relacionado con la acerca del próximo clientes en
parte de. independencia, retiro de recreación. empresas con las
que favorezcan la ● 28 Campaña de cuales estemos
posible clientela recolección y relacionados.
reciclaje de residuos
 Mayo Junio Julio Agosto

● 06 día ● 01 de Junio hasta ● 01-10 congreso con ● 01 Supervisar de

internacional coach el 15 de junio el departamento de campaña de
● 10 Asesoramiento entrenamiento del Relaciones exterior reforestación
de mercadeo área de ● 11-22 descuentos en ● 10 Supervisar
(Baltimore contabilidad todos los servicios sistema de
Dominicana. dentro de la de la empresa un reciclaje
Baldón) empresa 50% ● 15-19 supervisar
● 16 Junta directiva ● 20 de Junio junta ● 25-29 sobrepasar empresas
con infotep directiva con más del 50% de los ● 26 charla
● 17 Charla de Recursos clientes recreativa para
psicología Humanos empleados
motivacional ● 22 Campaña de
(Zona franca) recolección y
● 20 Ayuda con la reciclaje de
contabilidad residuos
( empresa La ● 27-30 terapia
Famosa ) psicologica
● 23 Junta directiva
con el
departamento de
Relaciones
exteriores
● 30 Almuerzo con
los empleados

Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

● 1-9 Terapia ● 3-9 capacitación a ● 7-19 Evaluación del ● 09 celebracion

psicologica pequeñas proceso de las fiesta de fin de
● 19-23 donaciones empresas pymes año para los
● 21 Campaña de empleados
recolección y ● 16 Reunión de
reciclaje de residuos coordinadores
para rendir
cuentas
 Presupuesto

Total $1,7000,000 aportado $500,000 entre cada inversionista, más las donaciones,
patrocinios y colaboraciones.

➔ Establecimiento $500,000
➔ En publicidad $ 100,000
➔ Diseño de interior gastamos $500,000 en muebles, utilerías de oficina, sillas y la otra
mitad con el apoyo de una diseñadora de interiores siendo socia.
➔ Gastos extras $200,000
➔ Fondo en daños y perjuicios de $ 350,000.00

Sistema de control

Nuestro sistema de control se va aplicar dependiendo el número de personas al que queremos

llegar, por ello emplearemos una serie de sistemas para acoplarnos a las demandas del
mercado. Y a través de qué?

Net ratings: Al ser una empresa que trabaja a través de coaching, muchas empresas prefieren
hacer conferencias virtuales y evaluar nuestros medios publicitarios o gestiones, por ello este
departamento se encarga en la medición de audiencias en internet, por el cual justificará en
abierto los datos de tráfico medidos en cada sitio web de nuestra organización.

Revisión sistemática de presupuestos, ingresos y gastos de la empresa: Se emplea control de

retroalimentación en el cual enfocará los resultados a base de estadísticas,estándares, fechas,
pronósticos,rendimientos/inversión,informes,procedimientos, estimaciones,control de
inventarios, entre otros, para mantener vigente los factores de control más importantes de
IBU y adoptar las medidas correctivas adecuadas.

Control de mercadotecnia: Nos enfocaremos en cada una de las áreas que realizamos el
coaching para velar por las metas de mercadeo se han cumplido o no.

Dirección general o recursos humanos: tiene con función la evaluación de la efectividad en la

implantación y ejecución de todos y cada uno de los programas de personal y del
cumplimiento de los objetivos de este departamento, aplicando la evaluación al reclutamiento
y selección, capacitación y desarrollo, motivación, sueldos y salarios, seguridad e higiene y
prestaciones.

Sistema de redacción: A la hora de realizar las reuniones o encuentros del personal

administrativo para las evaluaciones del mes o cualquier encuentro pautado dentro del
recinto, se grabará cada una de los temas discutidos para llevar un recuento sobre los temas
hablados y las personas presentes en dicho momento. Esto ayuda a que el gerente obtenga
una apreciación amplia de la actuación general y de lo que pudiera ameritar algunas
modificaciones por medio de los informes o reportes que se hacen cada mes.

Inspecciones internas y externas: Mantendremos una constancia con nuestros clientes para
evaluar el rendimiento de nuestro personal en otras organizaciones , es decir, que algunas
entidades administrativas estarán evaluando ya sea de manera interna o externa el trabajo
asignado a cada trabajador. Hacemos esto ya que, muchos trabajadores tienden a tomar el
trabajo pero a veces no se sienten cómodos en el lugar o de parte del cliente y por ‘’ cumplir
‘’ prefieren no informar a la institución vigente, que en este caso seríamos nosotros.

Cada uno de nuestros sistemas será firme y claro para llegar a una acción correctiva, por ello
la utilización de gráficas para el control, ya sean simples líneas , gráficas gantt, de punto de
equilibrio,etc. Una característica de nuestro sistemas son con lo siguientes puntos:

1- Análisis de los '' hechos'' ( basado en la corrección de los defectos, mejoramiento de lo

obtenido, una nueva planeación general y sobre todo motivación de personal ) es notable que
cuando la empresa sale afectada en algunos espacios, el personal tiende a rendirse, pues
nuestro objetivo es mantener las evaluaciones siempre con el positivismo de llegar a
conclusiones fructíferas para el avance de IBU

2- Interpretación de los mismos

3- Adopción de medidas aconsejables

4- Su iniciación y revisión estrecha

5- Registros de los resultados obtenidos

 Diseño del interior del establecimiento:

El diseño del interior del establecimiento es super importante tanto en nuestros clientes como
en nuestros empleados, ya que radica el poder de comunicar la organización, paz y
tranquilidad que existe en el establecimiento, a través de la orden, limpieza, color y
organización del espacio de trabajo. Por otro lado, este hace captar la atención, los buenos
comentarios de los clientes y el destacar en nuestros servicios, hace que las ganancias de la
empresa aumenten.

Conclusión
El plan de marketing es un método necesario y de suma importancia en nuestra empresa y en
las demás, nuestro plan quiso basarse en nuestro inicio en el mercado, qué estrategias y qué
aspectos nos favorecen y así de igual forma como favorecen a nuestro público considerando
que nuestro servicio sea único y dispuesto a cumplir las expectativas que tiene el cliente. En
este plan particularmente quisimos enfocarnos en proyecciones futuras donde diera a destacar
el desarrollo empresarial que se puede obtener mediante el transcurso del tiempo. Incluimos
todos los factores que se pueden tomar en cuenta a la hora de ser una empresa incógnita,
incluyendo las posibles problemáticas, actividades, tipo de clientela y los logros que
tengamos como empresa.

La empresa se quiere encargar antes que nada en brindar un servicio de calidad, por eso en el
plan realizado se hizo con la antelación de enfocarnos en el cliente y servicio, ya que el
público vea que la cantidad consumida que valga la pena.