“EVENTOS EMPRESARIALES Y PROCESO DE NEGOCIACIÓN”

PRESENTADO A:
ALLEN YANICE PARODI OÑATE

APRENDIZ

Carmen Cecilia Carmona Ulloque

GESTIÓN DE MERCADOS
FICHA 2281677

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIDZAJE

CENTRO ACUICOLA Y AGROINDUSTRIAL DE GAIRA
SANTA MARTA - MAGDALENA
2022

AP11-EV01- “EVENTOS EMPRESARIALES Y PROCESO DE NEGOCIACIÓN”

 ÉTICA Y NEGOCIACIÓN

• Frente a los procesos de planeación y realización de un evento, ¿qué principios deben

orientar dichos procesos para garantizar que el evento sea sostenible?, ¿cómo pueden
aplicarse?

Los principios deben estar encaminados a la responsabilidad social, ambiental, y aspectos

económicos. Para aplicarlos es necesario realizar un análisis sobre el alcance que se espera
lograr del evento. Presentarle al mercado productos y servicios con altos estándares de calidad,
calcular la rentabilidad del costo del evento vs el precio de venta. Apostar por utilizar material
POP reciclable y amigable con el medio ambiente. Entre otros aspectos importantes señalados
a continuación:

 No utilizar publicidad engañosa

 Creando valores positivos respecto a los clientes
 Cultura empresarial de servicio al cliente
 Cultura de negociación con los proveedores
 Contribuir a la preservación del medio ambiente

• ¿Cómo puede la sociedad demandar responsabilidad de las empresas, con respecto al

impacto que tenga en el medio ambiente, la realización de un evento?

Hoy en día existen políticas y leyes ambientales que fueron creadas por los gobiernos con el
objetivo de que la sociedad en general tenga responsabilidad ambiental, es deber de las
empresas dar cumplimiento a estas normas y así contribuir a la preservación del medio
ambiente. Alguna de las medidas que se pueden implementar para disminuir el impacto de los
eventos pueden ser:

 Fomentar el reciclaje de los desechos del evento

 Evitar al máximo la generación de basura
 Utilizar materiales reciclados o biodegradables

PROCESO DE NEGOCIACIÓN

• ¿Cómo influyen en los procesos de negociación las emociones de las personas

involucradas en las decisiones que se toman?

Las emociones cumplen un papel determinante al momento de realizar una negociación, es por
eso que un buen negociante debe procurar de mantener un excelente clima antes durante e
incluso después de la negociación. En primer lugar, definir claramente el objetivo de la

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negociación, tener una escucha activa para lograr identificar las necesidades de la otra parte y
buscar satisfacerla o llegar a un consenso, establecer una relación “gana - gana”

Lo anterior, genera una experiencia positiva, logrando mantener emociones y sentimientos que
favorecen el cierre de la negociación y llegar a realizar acuerdos comerciales que beneficien
ambas partes. De hecho, en los casos en los que la contraparte se muestre menos flexible ante
nuestros intereses, es deber de quien negocia ser asertivo, estar preparado para esas posibles
eventualidades y buscar las mejores alternativas que permitan culminar satisfactoriamente el
proceso de negociación.

• ¿Qué tipos de comportamiento de los negociadores pueden llegar a resolver problemas

tales como el estancamiento o el punto muerto durante la negociación?

 Usar un tono empático y conciliador

 Hablar desde el respeto
 Comunicación no verbal adecuada
 Dominar las emociones
 Generar un ambiente tranquilo
 Trasmitir conocimiento, seguridad y confianza
 No realizar tráfico de influencias
 Actuar con lealtad transparencia y buena fe
 Responder las necesidades del cliente
 Mantener la promesa de servicio

Adicionalmente se recomiendan las siguientes acciones para superar el

estancamiento:

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