FORO

“EVENTOS EMPRESARIALES Y PROCESO DE NEGOCIACIÓN”

POR

CATHERINE ARBOLEDA VELEZ

PROFESOR

MAURICIO GOMEZ

TÉCNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS

SERVICIO NACIONAL DE PARENDIZ SENA
2018
 Ética y Negociación

• Frente a los procesos de planeación y realización de un evento, ¿qué

principios deben orientar dichos procesos para garantizar que el evento sea
sostenible?, ¿cómo pueden aplicarse?

Se deben tener en cuenta los principios de la sosteninibilidad social, economica y

ambiental unidad ala responsabilidad corporativa, una de las mediciones que
pueden efectuar al realizar un evento es calcular le rentabilidad , es decir si la
inversion realizada proporcionara los ingresos acordados. La selección de
productos que cumplan con principios de comercio justo o que prevengan de
empresas de carácter modo se asegura que la inversion se revierta en la
comunidad para cuidar el medio ambiente se puede hacer reciclaje de los
residuos que proporcione el evento y la utilizacion de papeleria para informar
hacerla de manera responsable.

Poniendo la mirada fuera de nuestras fronteras como en EE. UU., He conocido

clientes y mercados muy comprometidos con la organización sostenible de eventos.
De hecho, algunos incluyen condiciones contractuales que obligan a aplicar criterios
sostenibles a la hora de diseñar y organizar el evento.

• ¿Cómo puede la sociedad demandar responsabilidad de las empresas, con

respecto al impacto que tenga en el medio ambiente, la realización de un
evento?

Es responsabilidad de las empresas utilizar material reciclable en la realizacion

del evento en la papepeleria y lapices, el servicio de agua en vasos biodegradables
o jarras para reducir la utilizacion de material plastico, utilizar productos de
limpieza no toxicos , exigir la aplicaciom de las normas ISO referentes a gestion
ambiental, gedtion de la calidad y la gestion de los productos alimentarios.
 Proceso de Negociación

• ¿Cómo influyen en los procesos de negociación las emociones de las

personas involucradas en las decisiones que se toman?

La importancia de las emociones en una negociación es tan importante como el mismo acuerdo
comercial ya que en diferentes ámbitos de los negocios de ven involucrados estos
aspectos un ejemplo es en las ventas tangibles o intangibles ya que para llegar a
realizar un acuerdo o en este caso una venta hay que primero conocer del producto
o servicio ya que debemos dar información veraz de lo que estamos
comercializando y luego debemos usar nuestras técnicas de persuasión para que
el cliente quiera obtenerlo ya sea hablándole amablemente con simpatía o yendo al
grano en las ventajas ya que no todos los clientes son iguales todos funcionan de
forma diferente así que debemos identificar el tipo de cliente y aplicar estos aspectos según el
caso. Lo mismo sucede con los procesos de negociación debemos identificar la forma adecuada
de dar la información al cliente para que este vea los beneficios mutuos y cierre
la negociación satisfactoriamente

• ¿Qué tipos de comportamiento de los negociadores pueden llegar a

resolver problemas tales como el estancamiento o el punto muerto durante
la negociación?

Antes de que comience el proceso de negociación, debemos estar en un estado de

ánimo positivo tener más confianza y mayor tendencia a utilizar un plan de
estrategia de cooperación. Durante la negociación, los negociadores que se
encuentran en un estado de ánimo positivo tienden a disfrutar y sentir placer de
la interacción, muestran un comportamiento menos polémico, utilizan
tácticas menos agresivas y estrategias de mayor cooperación aumentando la
probabilidad de que las partes lleguen a sus objetivos instrumentales aumentando
la capacidad de encontrar beneficios de integración. De hecho, en comparación
con los negociadores con la afectividad negativa o neutral, los negociadores con
afectividad positiva llegaron a más acuerdos y tendieron a respetar en mayor grado
los acuerdos. Los resultados favorables se deben a procesos con mejor toma de
decisiones, tales como pensamiento flexible, solución creativa de problemas,
respeto por las perspectivas de los demás, disposición a asumir riesgos ya
la mayor confianza. La afectividad positiva post negociación tiene consecuencias
beneficiosas. Se incrementa la satisfacción con el resultado alcanzado y el deseo
de una influencia sobre las futuras interacciones. La afectividad positiva suscitada
por llegar a un acuerdo facilita la relación diádica, que se traduce en el
compromiso afectivo que crea el marco para las interacciones posteriores.

Son aquellas que se limitan a concretar la estrategia elegida, sea ésta de

colaboración o de confrontación, sin que supongan un ataque a la otra parte y no
tienen por qué afectar a la relación entre las partes.
Ejemplos:
 Tomar la iniciativa presentando una propuesta o esperar a que se la otra parte
quien vaya por delante.
 Facilitar toda la información disponible o, por el contrario, la estrictamente
necesaria.
 Hacer la primera concesión o esperar a que sea la otra parte quien dé el primer
paso.
 Tratar de que las negociaciones tengan lugar en las propias oficinas, en las de la
otra parte o en un lugar neutral.
 Incluir a su oponente en la solución, para que esta se convierta en una idea suya,
no solo de usted.
 Satisfacer los intereses de su oponente.
 Ayudarlo a quedar bien.
 Facilitar el proceso de negociación, hasta donde sea posible.