GESTIÓN INTEGRAL DE MARCAS

AEP 707

BRANDING
CONCEPTO DE MARCA

Una marca es un nombre, término, signo, símbolo, diseño o alguna combinación de estos elementos, destinados a
identificar los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de los de la competencia.

PUEDE SER EN MARKETING 1.0

PERO NO AHORA
CONCEPTO DE MARCA
CONCEPTO DE MARCA
CONCEPTO DE MARCA
UNA MARCA NO ES TU LOGO. UNA MARCA NO ES UN
PRODUCTO. ES UN CONJUNTO QUE INVOLUCRA MUCHO
MÁS.
UNA MARCA ES EL SENTIMIENTO VISCERAL DE UNA PERSONA ACERCA DE UN PRODUCTO, SERVICIO U
ORGANIZACIÓN. LAS MARCAS AHORA SON DEFINIDAS POR INDIVIDUOS, NO POR EMPRESAS O MERCADOS.
LAS PERSONAS SON SERES EMOCIONALES E INTUITIVOS Y TOMAN DECISIONES BASADAS EN ESOS SENTIMIENTOS.

ENTONCES, NO ES LO QUE DICES QUE ES, ES LO QUE DICEN QUE ES.

ENTONCES. ¿CÓMO LO HACEMOS?

DEBEMOS CONSTRUIR MARCA A TRAVÉS DE LA

CONFIANZA, CONFIABILIDAD Y SATISFACCIÓN.
EL PAPEL DE LAS MARCAS

LAS MARCAS AYUDAN A QUE EL CONSUMIDOR

IDENTIFIQUE LA FUENTE O EL FABRICANTE DE UN
PRODUCTO O SERVICIO PERMITIENDO ASIGNAR LA
RESPONSABILIDAD DE SU DESEMPEÑO.
PARA QUE NO SEA ANÓNIMO.
LAS MARCAS DEBEN TRANSMITIR

ATRIBUTOS • BENEFICIOS • VALORES • CULTURA •

PERSONALIDAD
¿QUÉ ES BRANDING?

ES LA DISCIPLINA DE CREAR Y GESTIONAR MARCAS,Y NACE DE LA

NECESIDAD DE MANEJAR CONCEPTOS ESTRATÉGICOS MÁS PERDURABLES
QUE LAS PROPIAS CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN.
EL CONCEPTO “BRANDING”

TAMBIÉN CONOCIDO COMO GESTIÓN DE MARCAS, NO SE REFIERE A LA

SIMPLE CREACIÓN DE UN ETIQUETAS, ENVASES, ETC.Y UN EMPAQUE, ES LA
CREACIÓN DE UN CONCEPTO QUE SE TRANSFORME FINALMENTE EN UNA
EXPERIENCIA ÚNICA PARA LOS CONSUMIDORES LOGRANDO
POSICIONARNOS EN UN LUGAR PRIVILEGIADO.
VALOR DE LA MARCA (BRAND EQUITY)

• NOTORIEDAD DE LA MARCA: EN QUÉ MEDIDA ES RECONOCIDA Y RECORDADA.

• CALIDAD PERCIBIDA: QUÉ NIVEL DE CALIDAD SE LE ATRIBUYE.
• LEALTAD DE MARCA: MEDIDA EN LA CUAL LOS CONSUMIDORES DE LA MARCA PERMANECEN
LEALES.
• ASOCIACIONES DE MARCA: CONJUNTO DE SIGNOS, IDEAS, VALORES O CAUSAS QUE SE ASOCIAN
CON LA MARCA.
VALOR DE LA MARCA (BRAND EQUITY)

COMPRENDER EL COMPROMISO ES FUNDAMENTAL PARA CONSTRUIR UNA

MARCA SÓLIDA. IDENTIFICAR LOS IMPULSORES EMOCIONALES QUE AFECTAN
LOS HÁBITOS, LOS COMPORTAMIENTOS Y, EN ÚLTIMA INSTANCIA, LAS
COMPRAS PUEDE MARCAR LA DIFERENCIA ENTRE UNA MARCA EXITOSA Y
OTRA.
LA MARCA ES LA SUMA DE TODO.
IDENTIDAD + IMAGEN + CALIDAD +
ATRIBUTOS + EXPERIENCIAS +
COMUNICACIÓN = MARCA.