OPTIMIZACIÓN DE OPERACIONES

DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE

DISEÑO DE SISTEMAS Y REDES DE

DISTRIBUCIÓN

Mayo 2021
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DISTRIBUCIÓN
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Canal de distribución
Es el camino seleccionado en el proceso de comercialización del producto desde el fabricante
hasta el usuario industrial o consumidor final, es decir, el punto de partida del canal de
distribución es el productor.
Características:
• Su propósito es dar soporte a la estrategia de marketing la empresa y por lo tanto cumplir con
las expectativas de los clientes externos e internos.(nivel de servicio)
• Es un servicio activo para la comercialización, responde a la estrategia competitiva de la
empresa
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DISTRIBUCIÓN
CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Canal de distribución

• Pueden ser complejos y dinámicos, dado el entorno o lo competitivo del mercado

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DISTRIBUCIÓN
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Canal de distribución
• El canal de distribución esta compuesto por una serie de organizaciones/ empresas
interdependientes que permiten hacer llegar el producto al cliente consumidor final
• Es decir, es un sistema interactivo que implica: fabricante intermediario y consumidor
• Los intermediarios operan entre las empresas y sus mercados; y entre las compañías y sus
proveedores, completando el canal de distribución
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DISTRIBUCIÓN
MARCO PARA LAS DECISIONES DE DISEÑO DE LA RED
• La meta al diseñar la red de la cadena de suministro es maximizar las utilidades de la
compañía al mismo tiempo que se satisfacen las necesidades del cliente en términos de la
demanda y la capacidad de respuesta. Para diseñar una red eficaz, el gerente debe
considerar:
• FACTORES ESTRATÉGICOS- COMPETITIVOS
• FACTORES TECNOLÓGICOS
• FACTORES MACROECONÓMICOS
• FACTORES POLITICOS
• FACTORES DE INFRAESTRUCTURA
• TIEMPO DE RESPUESTA AL CLIENTE Y PRESENCIA LOCAL
• COSTOS DE LOGISTICA E INSTALACIONES
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DISTRIBUCIÓN

MARCO PARA LAS DECISIONES DE DISEÑO DE LA RED

• Las decisiones de diseño sobre la red global se toman en cuatro pasos:

• FASE 1: DEFINIR LA ESTRATEGIA Y DISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO

• FASE 2: DEFINIR LA CONFIGURACIÓN REGIONAL DE LAS INSTALACIONES

• FASE 3: SELECCIONAR UN GRUPO DE SITIOS POTENCIALMENTE DESEABLES

• FASE 4: OPCIONES DE UBICACIÓN

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MARCO PARA LAS DECISIONES DE
DISEÑO DE LA RED
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DISTRIBUCIÓN
FASE 1: DEFINIR LA ESTRATEGIA Y DISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO
• El objetivo de esta fase, es definir de manera general el diseño de la cadena de suministro de
la compañía.
• Esto incluye determinar las etapas en la cadena de suministro; si cada función de la cadena
será desarrollada de manera interna o será subcontratada
• Esta primera fase inicia con una clara definición de la estrategia competitiva de la compañía
como el conjunto de necesidades del cliente que la cadena busca satisfacer.
• Por tanto, la estrategia de la cadena de suministro, especifica las capacidades que debe
tener la cadena para apoyar la estrategia competitiva
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FASE 2: DEFINIR LA CONFIGURACIÓN REGIONAL DE LAS INSTALACIONES
• El objetivo de la segunda fase del diseño de la red es identificar las regiones-zonas o
sectores, según alcance del mercado, donde se ubicarán las instalaciones, sus posibles
funciones y su capacidad aproximada.
• El análisis de la fase comienza con un pronóstico de la demanda nivel mercado (país, región,
zonas, etc). Tal pronóstico debe incluir una medición del tamaño de la demanda así como
una determinación de si los requerimientos del cliente son homogéneos o varían en los
diferentes países- regiones-zonas o sectores
• Los primeros favorecen la construcción de instalaciones grandes consolidadas, mientras que
los heterogéneos favorecen las instalaciones pequeñas y focalizadas.
• El siguiente paso es que los gerentes identifiquen si las economías de escala o alcance
pueden desempeñar un papel significativo en la reducción de costos, dadas las tecnologías
de producción disponibles. Si las economías son significativas, puede ser mejor tener pocas
instalaciones que atiendan muchos mercados.
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FASE 3: SELECCIONAR UN GRUPO DE SITIOS POTENCIALMENTE DESEABLES
• El objetivo de la fase 3 es seleccionar un grupo de sitios potencialmente deseables dentro de
cada región para ubicar las instalaciones con base en un análisis de disponibilidad de
infraestructura para apoyar las metodologías de producción deseadas.

• Los requerimientos de infraestructura, incluyen la disponibilidad de los proveedores, los

servicios de transporte, la comunicación, los servicios y la infraestructura de almacenaje.
• Por su parte, los requerimientos recursos humano son la disponibilidad de mano de obra
especializada, la rotación de mano de obra y la receptividad de la comunidad al negocio y la
industria.
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FASE 4: OPCIONES DE UBICACIÓN
• El objetivo de la fase 4 es seleccionar la ubicación y la asignación de capacidad precisas
para cada instalación.

• La atención se limita a los sitios potencialmente deseables seleccionados en la fase 3.

• La red se diseña para maximizar las utilidades totales tomando en consideración el margen
esperado y la demanda en cada mercado, los diversos costos de logística e instalación y los
impuestos y aranceles en cada instalación.
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CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Tipos de canales de distribución.
• Se debe considerar que cada producto requiere de un manejo especial, para llegar en
buenas condiciones al consumidor
• La empresa tendrá que decidir la alternativa que debe seguir para llegar a sus mercados, la
cual va desde la venta directa hasta el uso de canales con uno, dos, tres o más niveles de
intermediarios.
• Se pueden clasificar según las siguientes alternativas a considerar:
✓ Según el tipo de producto o bien comercializado
✓ Según el número de intermediarios que participan en el canal de distribución
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DISTRIBUCIÓN

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Tipos de canales de distribución (Según el tipo de bien considerado)

• De bienes de consumo Los productos perecederos llegan hasta las manos de los
consumidores por distintos canales de distribución, de manera fácil y rápida.
• De bienes industriales: Los productos llegan mediante diversos canales a las organizaciones,
donde son incorporados en el proceso productivo.
• De servicios: Debido a la naturaleza de los servicios, se pueden dar dos casos:
• EI servicio se aplica al demandante en el momento de producirse; por ejemplo, el servicio de un
masaje se aplica en el momento que se produce.
• EI demandante recibe el servicio y él decide cuando utilizarlo; por ejemplo, una reserva de hotel.
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CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Tipos de canales de distribución (sistemas)

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CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Integración de los canales de distribución
• Las compañías más avanzadas tratan de formar asociaciones y acuerdos a largo plazo con
sus distribuidores.
• De modo tal de poder satisfacer tanto las necesidades del productor como la de los
distribuidores.
• Es decir, productores e intermediarios actúan conjuntamente para obtener beneficios mutuos.
• En función de las interacciones que se dan entre unos y otros, se pueden establecer las
siguientes configuraciones de sistemas: verticales, horizontales e híbridos
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DISTRIBUCIÓN
CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Integración de los canales de distribución

Sistemas verticales.

• Se componen de productores, mayoristas y detallistas que actúan como un sistema

unificado. Pueden estar dominados por el productor, el mayorista o el detallista.

• En ocasiones, el fabricante organiza o planifica su estrategia considerando a los

distribuidores, con el propósito de ayudarlos en la comercialización del producto. (planes de
promoción y publicidad, niveles de inventarios o las estrategias de mercado)
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CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Integración de los canales de distribución

Sistemas verticales.

• El fabricante constantemente evalúa la actuación de los intermediarios; utilizando parámetros

como:
• las cuotas de ventas
• los niveles de inventario
• tiempo de entrega al cliente
• Servicio a los clientes
• Habilidad para hacer la publicidad de un producto o su talento administrativo para llevar a
cabo una buena distribución.
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DISTRIBUCIÓN

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Integración de los canales de distribución

Sistemas verticales.

• El intermediario debe abastecer el mercado al que el fabricante quiere llegar.

• Este tipo de integración incluye el control de todas las funciones desde la fabricación hasta el
consumidor final.
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CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Integración de los canales de distribución

Sistemas horizontales.

• Consisten en la asociación de dos o más compañías en un nivel, para conseguir una nueva oportunidad
de mercado.

• Trabajando en forma conjunta pueden cambiar su capital, su capacidad de producción o sus recursos
para lograr más de lo que podría conseguir cada una de ellas, por separado.

• Estas compañías pueden trabajar juntas temporalmente, permanentemente o bien, crear una compañía

separada.
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CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Integración de los canales de distribución

Sistemas híbridos.

• Los sistemas híbridos consisten en adoptar sistemas de distribución de múltiples canales para llegar a
uno o más segmentos de clientes.
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CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Funciones de los canales de distribución

Los canales de distribución tienen dos funciones principales que se muestran en la gráfica
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CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Funciones de los canales de distribución

Además de otras como:

• Contactar con los posibles compradores y establecer comunicación con ellos.

• Adaptar la oferta a las necesidades propias de cada comprador, es decir, adaptar el producto a las
necesidades del mercado.

• Posicionar al producto en el lugar que consideren más adecuado

• Vender productos en lugares de difícil acceso y no rentables al fabricante

• Contener gran información sobre el producto, la competencia y el mercado

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DISTRIBUCIÓN
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Funciones de los canales de distribución
Además de otras como:
• Negociar el precio y los términos de oferta del consumidor. A los productos les asignan precios lo
suficientemente altos para hacer posible la producción y lo suficientemente bajos para favorecer la
venta
• Almacenar, transportar y distribuir los bienes
• Financiar el proceso de intercambio para cubrir los costes propios de operación
• Aceptar los riesgos inherentes de asumir la función de interlocutor entre el productor y el consumidor
(robos, incendios, etc.)
• Intervenir directa o indirectamente en el servicio posventa
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CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Funciones de los canales de distribución

Además de otras como:

• Intervenir directa o indirectamente en el servicio posventa

• Reducir los gastos de control

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DISTRIBUCIÓN
PLANIFICACIÓN Y UTILIZACIÓN DE RUTAS DE TRANSPORTES

Planificación y utilización de rutas de transportes

• Las aplicaciones de software de planificación y optimización de rutas de transporte están actualmente

siendo usadas por un número limitado de compañías.

• Son bastantes efectivas para el mejoramiento de la utilización de los recursos de transporte

• Ayudan a la optimización del tiempo en los trayectos de viajes, control kilometraje en los vehículos,
disminución de costos y el mejoramiento en las entregas a los clientes
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DISTRIBUCIÓN

PLANIFICACIÓN Y UTILIZACIÓN DE RUTAS DE TRANSPORTES

Planificación y utilización de rutas de transportes

• Todo esto se obtiene procesando rápidamente y coordinadamente la información de: ubicación de

producto en bodega, los productos a despachar, los clientes a atender y las cantidades y los tipos de
carga que deben ser transportados y la disponibilidad de flota para para optimizar los recursos
 OPERACIONES DE DISTRIBUCIÓN Y
TRANSPORTE

Bibliografía
MOMENTO PARA APLICAR
MOMENTO PARA RETROALIMENTAR
MUCHAS GRACIAS
INFORMACIÓN DE LA CLASE

Momento
para
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Momento
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conocer
Momento
para aplicar
Momento para
retroalimentar
EVALUACIONES
Semana Tipo de evaluación Instrumento
RECURSOS DEL MÓDULO

- Cuaderno de Apuntes
- Guías ACP
- Guías de Taller o Laboratorio
- App
- Recursos de Internet
- Aulas Virtuales

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA OBLIGATORIA

NOMBRE DEL
AUTOR TITULO, CAPITULO EDITORIAL, AÑO
TEXTO
MUCHAS GRACIAS