FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

SEMANA 2 - ANÁLISIS DEL ENTORNO Y ESTRATEGIAS

Aldo Avila Miranda

20-06-2022
Ingeniería Industrial
DESARROLLO
1. Identifique y defina un proceso de su empresa que requiera una mejora y, por ende, la
formulación y evaluación de un proyecto (6 puntos).

El proceso a mejorar es el de venta de los canales e-commers y Mercado público.

La empresa donde trabajo es un pequeño reseller donde vendemos línea blanca y
electrodomésticos.

o Utilice el análisis de las cinco fuerzas de Porter para identificar las oportunidades y
amenazas que entrega el entorno para la formulación y evaluación de su proyecto.

Fuerza Detalle Observaciones

Rivalidad entre competidores Cantidad de competidores Muchos revendedores o
intermediarios.
Tamaño de los competidores Los competidores son más
grandes que nosotros, llevan
más tiempo en el mercado.
Nosotros tenemos un 15% de
oportunidad en el mercado.
Diferenciación de producto Los competidores tienen
mayor tiempo en el mercado
y han desarrollado una línea
de negocios más tecnológica.
Capacidad de reacción Los competidores demoran
en reaccionar frente a los
cambios de la industria.
Barreras de salida Acuerdos comerciales con
proveedores.
Amenaza de nuevos Barreras de salida Debe partir con alguna
entrantes inversión inicial considerable
para tener stock de los
productos.
Acciones de estado El estado promueve el ingreso
de nuevos competidores
Amenaza de productos Disponibilidad de sustitutos Los productos que vendemos
sustitutos cercanos. tienen muchos sustitutos.
Costo de cambio entre un Costo alto de cambio de
 producto y un sustituto. productos.
Poder negociador de los Cantidad de proveedores Tenemos muchos
proveedores proveedores donde elegir
Costo de cambio de Puede afectar el margen de la
proveedor empresa
Integración vertical No tenemos posibilidad de
distribuir materias primas
propias
Poder negociador de los Cantidad de compradores Tenemos muchos
clientes compradores de forma
masiva
Productos sustitutos El cliente tiene acceso a los
productos sustitutos
Nivel de satisfacción El nivel de satisfacción tiene
que ver más por el servicio
que por el producto.

o Utilice el análisis de la Cadena de Valor para identificar las fortalezas y debilidades

de su empresa en relación a la formulación y evaluación de su proyecto.

Actividades
Actividades primarias Logística de entrada
Detalle
- Recibimos productos
para luego despachar,
manejamos nuestra
propia bodega, mas
del 60% de los
productos que se
venden ya están en
nuestras bodegas

Operaciones - Se realiza control de

productos y
vencimientos de los
que corresponden

Logística de salida - Se envía el producto

desde nuestras
 bodegas

Marketing y ventas - Tenemos estudios de

mercados, revisión
diaria del
comportamiento de la
competencia,
manejamos canales de
ventas cada uno con
publicidad y
estrategias distintas
para posicionamiento
de marca.

Post venta - Tenemos personal

exclusivo para post
venta y proceso
creado de
devoluciones a corto
plazo.

Actividades Secundarias Adquisiciones - Compramos los

productos que se
venden listos para
despachar

Tecnología - Tenemos aplicaciones

que administran
nuestro inventario,
ventas y despachos

Recursos humanos - Personal exclusivo de

recursos humanos

Infraestructura - La empresa carece de

control de gestión y
activos

Ventajas en las actividades primarias es la rotación rápida del inventario y el stock que se
maneja, mientras la competencia tiene de todos los productos, nosotros utilizamos las
temporadas para aumentar o disminuir el stock de los productos, así tenemos una bodega
mejor preparada para alojar los productos que mas se mueven.
las ventajas en la actividad secundaria son las actualizaciones y automatizaciones que
vamos generando mes a mes, actualmente tenemos automatizaciones que nos ayudan a
realizar las compras ( que productos se están vendiendo más, que productos se venden
con mayor cantidad de acuerdo al mes en curso y los años anteriores ), eso nos facilita la
 decisión de compra, además de esto tenemos el 40% de productos que no los tenemos en
bodega y se van comprando a medida que se van solicitando, un movimiento del 100% de
estos productos.
Desventajas de las actividades primarias, al vender productos que no tenemos en bodega,
no estamos entregando un servicio optimo al cliente final ya que esta modalidad
perjudica directamente los tiempos de despachos.
Desventajas de las actividades secundarias, al no tener un control de gestión no podemos
apegarnos a los procesos y estos de deben hacer a medida que los problemas se van
presentando. Esto indudablemente afecta al tiempo de producción que se puede
optimizar si se tuviera un control de gestión.

2. Con los datos obtenidos en los puntos anteriores, establezca una matriz FODA identificando
estrategias FO, FA, DO y DA. ¿Cuál será el objetivo de su proyecto y su ventaja competitiva? (3
puntos).

Matriz de FODA
Fortalezas Oportunidades
- Manejo con muchos proveedores - Mejorar los tiempos de despachos
- Personal joven donde se promueve la - Crear un depto. de post venta que
innovación ayude a posicionar la marca en atención
- Automatización de plataformas digitales clientes
- Marketing - Tener logística interna y externa
- Rotación optima de inventario - Buscar mas proveedores internacionales
para las importaciones de productos

Debilidades Amenazas
- Control de gestión - La competencia es mucha
- Pocos procedimientos - Pocos acuerdos comerciales entre las
- Poca automatización empresas
- Bajo posicionamiento de marca - Definición de criterios
- Productos estacionarios o de
temporada
- Estado político y económico del país
 Análisis externo
Análisis interno Oportunidades Amenazas
Fortalezas Optimizar los acuerdos Acciones para minimizar las
comerciales con los amenazas serian,
proveedores actuales y salir a diferenciarnos de la
buscar nuevos proveedores competencia vendiendo
que permitan entregar un productos con un agregado de
mejor precio al cliente final servicio. generar nuevos
para así posicionarnos como acuerdos con las empresas
marca. Realizar automatización externas de logística que nos
de logística, inventario y permitan optimizar los
reporte de ventas despachos y ofrecer un mejor
precio
Debilidades Asociarnos por ejemplo a las Lograr posicionamiento de
políticas ISO. Crear procesos marca entregando servicio
automatizados. Realizar personalizado, generar ventas
auditorías internas y externas. en otros canales digitales para
Realizar constantes estudios de mostrar el servicio y el mix de
mercado, vigilar, estar productos.
pendiente de los cambios que
traen las temporadas altas y
bajas de e-commers, por
ejemplo.

Se sugiere desarrollar el contenido en cuadros resumen, siempre justificando su información.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2021). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online. Desarrollo de Habilidades para el
Aprendizaje. Semana 2

2022, las actividades de la cadena de valor; https://www.getbillage.com/es/blog/actividades-cadena-valor