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“CUMBRE”
INTEGRANTES:
4. Políticas institucionales.
La Política del restaurante CRONICAS es brindar y mantener la más alta calidad de sus servicios y
la confidencialidad, a fin de satisfacer las necesidades de sus clientes.
CRONICAS brindarán el compromiso del Control de la Calidad en los procesos operativos de los
alimentos, con el de encontrar los hallazgos, y al mismo tiempo proponiendo unas acciones de
mejora.
El restaurante CRONICAS asegura la idoneidad de todo su personal convocado para su proceso de
crecimiento, brindándole entrenamiento, capacitación y actualización en los temas de su
competencia.
5. Misión, Visión y Valores.
Visión:
Misión:
Crear un ambiente de calidad, basándose en una buena atención al cliente, con productos de primera
calidad y con procesos de estricta higiene, de igual forma procurar rapidez en la atención a las
solicitudes de nuestros clientes, todo esto con precios que permitan un lugar preferencial en los
gustos de nuestros clientes
Objetivos:
GERENTE
Gerente
Los deberes y responsabilidades del Gerente del Restaurante se basan en tres objetivos principales: satisfacción al cliente,
rentabilidad y eficiencia del personal, ya que los comercios de este ramo no tendrían futuro sin la labor del equipo integrado del
restaurante, quienes son los encargados de preparar los platos que los clientes van a consumir; no obstante, si bien los platillos
ofrecidos pueden ser sin igual, una mala gestión del establecimiento no dará buenos frutos.
Funciones: Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar la operatividad de los establecimientos de servicios de comida.
Recursos humanos
Las responsabilidades de RR. HH para restaurante incluyen gestionar las nóminas, contratar personal y mantener registros de los
empleados, incluidos contratos y permisos de trabajo. Para tener éxito en este trabajo, hay que tener experiencia en un cargo
superior en RR HH., preferiblemente en el sector de la hostelería, y conocer la legislación laboral, especialmente en cuanto a
jornadas de trabajo flexibles.
En último término, se encargará de garantizar que nuestros empleados estén comprometidos, bien formados y sean productivos,
para que puedan ofrecer un excelente servicio al cliente.
Contabilidad
Tener una buena contabilidad juega un papel crítico en el éxito de un restaurante. Es el sistema que se ocupa de su información
financiera y se asegura de que usted está haciendo suficientes ingresos para cubrir sus gastos.
Como propietario de un restaurante, ser consciente de la salud financiera de su negocio es un factor importante para asegurarse
de que no está dirigiendo su negocio a ciegas. Con el 50% de las empresas que fracasan en 5 años por falta de beneficios,
entender sus finanzas puede ayudarle a evitar grandes problemas.
Compras
El gerente de compras es responsable de la búsqueda de los mejores suministros y proveedores para la empresa. Esta función es
muy importante ya que en cada acuerdo está pone en juego la generación de utilidades de la empresa. Una buena negociación es
clave para conseguir el objetivo.
Jefe de sala
Es el profesional que planifica y organiza el servicio de restauración, coordinando la cocina con la sala, dirigiendo y
supervisando el servicio de mesas y atendiendo las necesidades del cliente. En la actualidad también se responsabiliza de la venta
y promoción del servicio.
Chef
Es el encargado de todo lo relacionado con la cocina, incluyendo la creación de menús, gestión de personal y los aspectos del
negocio. El chef ejecutivo también puede ser referido como el «jefe de cocina».
Cajero
El cajero de un restaurante, tiene la misión de administrar y procesar los pagos. Además, es el último punto de contacto con los
clientes, por lo tanto, debe tener conocimientos y habilidades que le permitan ofrecer un buen servicio y ser eficiente en su labor.
Cocinero
Un cocinero profesional se encargará de preparar el servicio de comida y de elaborar los menús en función al establecimiento,
sus clientes y a los requerimientos de consumo.
Auxiliares de cocina
Los ayudantes de cocina suelen encargarse de las tareas más sencillas y rutinarias de la cocina. Una de sus funciones esenciales
es el orden e higiene de los utensilios y la preparación de los alimentos que forman los platos. Su objetivo es que la ejecución de
los platos sea lo más rápida y ordenada posible.
Meseros
Los meseros preparan las mesas en un restaurante antes de que lleguen los clientes, toman pedidos, sirven la comida y la bebida,
y limpian las mesas. También preparan la factura de la comida para que el cliente pueda pagar el servicio.
6. Tabla 1: Proyección de ocupación. (Elaboración propia)
DESCRIPCIÓN VALOR
No. MESAS 32
No. PACKS POR MESA 4
PORCENTAJE DE OCUPACIÓN POR
MESA 75%
No. ROTACIONES 4
No. PLATOS POR DIA 157
No. PLATOS POR MES 4710
No. PLATOS POR AÑO 141,300
S/
COSTO FIJO POR PLATO 10.64
S/
COSTO VARIABLE POR PLATO 1.21
S/
COSTO POR PLATO 11.85
S/
PRECIO VENTA 23.69
S/
I.G.V 4.26
S/
SERVICIO 2.37
S/
FOOD COST 7.11
S/
PRECIO DE VENTA TOTAL 30.33
6. Tabla 2: Nómina de empleados (Elaboración propia)
Servicio de marketing
Alquiler S/ S/ 1,000.00
8,000.00
Pago de préstamo S/ 7,000.00
Servicio de delivery S/ 700.00
11% COSTOS VARIABLES S/ 5,700.00
GASTOS S/ 72,716.00
TOTAL, UNIFORME Servicios (Luz, Agua, Internet,
S/ Cable,
S/ 1,260.00
4,000.00
Gas, Celulares)
SERVICIO DE MOVILIDAD S/ 1,200.00
SERVICIO DE REMODELACIÓN
Servicio de marketing S/ S/ 1,800.00
1,000.00
S/ 700.00
TOTAL, GASTO MENAJEServicio de delivery S/
S/
5,083.00
365.67
Deprecación equipos
TOTAL, GASTO E. MENORES S/ 4,997.00
TOTAL, GASTO 3% E. MAYORES
GASTOS
S/ S/
44,544.00
1,820.00
TOTAL, GASTO DECORACIÓN
Uniformes S/ S/ 13,832.00
300.00
Servicio de reparación S/ 500.00
Servicio de movilidad S/ 420.00
GAASTO TOTAL S/ 116,616.00
Menaje S/ 600.00
DINERO RESTANTE S/ 8,384.00
DEPRESACIÓN DE EQUIPOS
HORNO RACIONAL S/ 73.33
CONCELADORA S/ 51.67
REFRIGERADOR S/ 35.00
COMPUTADORAS S/ 56.67
TELEVISORES S/ 40.67
IMPRESORA S/ 10.00
S/
SUELDO 200.00 VENTA
S/
SUELDO MENSUAL 2,200.00 CAUSITAS 2.00
S/
SUELDO DIARIO 73.33 TOTAL, VENTA 100.00
S/ FOOD COST
SUELDO POR HORA 9.17 30% 30.00
39%
2 ERA HRS EXTRAS S/ S/
25% 11.46 COSTO H.H 9.17
3 ERA HRA EXTRA S/ VALOR DE
35% 12.38 VENTA
Tabla de compra de informes (elaboración propia)
UNIFORMES
TRABAJADOR CARGO CANTIDAD TALLA COSTO UND. COSTO TOTAL
CARLOS PEREZ GERENTE 2 M 30 60
JOSE LOPEZ RECURSOS HUMANOS 2 S 30 60
MANUEL SOLIS ADMINISTRADOR 2 M 30 60
ROBERTO PONCE CONTADOR 2 XL 30 60
PABLO LEMUS COMPRAS 2 L 30 60
CRISTIAN GUZMAN JEFE ENCARGADO 2 L 30 60
ROSENDO ARRIOLA CAJERO 2 L 30 60
VASQUEZ CORTEZ CHEF 2 S 100 200
VERTIZ RAMOS COCINERO 1 2 S 100 200
DIAZ RAMOS COCINERO 2 2 M 100 200
LIIIAN ARTIGA AUXILIAR DE COCINA 2 S 60 120
INES LARIOS AUXILIAR DE COCINA 2 2 M 60 120
TOTAL, UNIFORME 1260
Tabla para la elaboración de combos y promociones con paltos de la carta (elaboración propia)
PRODUCTOS DE CARTA PRODUCTOS DE CARTA
CEVICHE DE CEVICHE DE
PLATO: CORVINA 33% PLATO: CORVINA 43% VALORIZADO 6.84
35 26.25 DESCUENT
P.V P.V O
4.921875
IGV IGV 3.69 25%
2.734375
SERVICO SERVICO 2.05
27.34375
UTILIDAD
NETO NETO 20.51 UTILIDAD
18.44375
COSTO.R 8.9 COSTO.R 8.9 11.61
PLATOS
PERDIDA TOTAL P.
V.
VALORIZAD 13,671
2000
O 6.84 .88
Tabla 21. Flujo de caja. (Elaboración propia)
COSTO DE CAPITAL 1 2 3
Total pasivo con costo 120,000 100,344 78,723
Total Patrimonio 84,454 253,059 311,398
Total 204,454 353,403 390,121
% Pasivos 58.7% 28.4% 20.2%
% Patrimonio 41.3% 71.6% 79.8%
ASPECTOS IMPACTOS
Papel Consumo de recursos naturales Disminución de árboles.
Energía eléctrica Consumo
de Emisiones de efecto invernadero Calentamiento global.
Combustibles Consumo de recursos
no Ruido contaminación con C02 Contaminación del aire
Agua Consumo de recursos naturales Vertimientos Contaminación de aguas y suelos
Materia prima Consumo de Generación de residuos orgánicos
recursos e Contaminación del aire, suelos.
en
A partir del desarrollo y aplicación de la matriz para cálculo de impacto ambiental bajo
criterios P5, se evidencia que el desarrollo y ejecución del proyecto, no generan grandes
implicaciones en cuanto a impacto al medio ambiente, teniendo en cuenta que por la naturaleza
proyectos de producción y venta de comidas rápidas, tal como se presenta evidencia con el
resultado obtenido a través de la correspondiente aplicación en la tabla presentada a continuación.
3.3. Plan de gestión del proyecto