TÉCNICAS DIRECTIVAS

INDAGACIÓN INTERPRETACIÓN ENCUADRE INFORMACIÓN

CONFRONTACIÓN AFIRMACIÓN DE CAPACIDAD INSTRUCCIONES

EL PROCESO DE UNA Fases y etapas del

ENTREVISTA diseño de entrevista

CONVERSACIÓN: ENTREVISTA:
DIFERENCIAS ENTRE
 Informal, casual  “Cita previa”
 Espontánea
CONVERSACIÓN Y  Propósito e intencionalidad
 De mutuo interés ENTREVISTA

FASE INICIAL, INTERMEDIA Y FINAL: DISEÑO DE UNA ENTREVISTA:

 Objetivos  Planificación
 Medio  Realización de la entrevista
 Duración  Análisis de resultados
PROCESO DE LA ENTREVISTA

Preguntas
Preguntas cerradas:
- Pueden ser respondidas con un SI o NO abiertas y de
Preguntas abiertas:
clausura
- Permiten explorar temas dando mayor oportunidad al entrevistado de responder en
forma libre y espontanea. Ejemplo: Dígame. ¿Cómo es su relación con sus hermanos?
¿Qué?
Preguntas de reflexión sobre sentimientos:
- Son útiles porque facilitan la identificación y expresión de sentimientos. Ejemplo: ¿Cómo?
¿Hablar de esto le asusta?
¿Cuál?
Preguntas Sugerentes:
- Sugieren una respuesta. Ejemplo: ¿Esta seguro que ese es un buen plan de ¿Acaso?
acción?
¿Puede?
Preguntas en espiral:
¿Por qué?
- Se da cuando parafraseamos las últimas palabras que nos dice el entrevistado.
Ejemplo: Entrevistado: “… yo estaba bien, pero luego me puse muy triste…” ¿Para qué?
Entrevistador: ¿Se puso muy triste…?