ESTRATEGIA COMERCIAL PARA LA EMPRESA “Y” (GUIA BASICA)

Docente: Lic. Roxana Rojas Raldes-Trabajo Final: COM 400

INDICE
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
1. Introducción
2. Antecedentes
3. Planteamiento del Problema
4. Delimitación
4.1 Temporal
4.2 Espacial
4.3 Sustantiva
5. Objetivos
4.1 General
4.2 Específicos
6. Justificación
7. Metodología
7.1 Tipo de Investigación (Exploratoria o descriptiva)
7.2 Fuentes de recolección de información
7.2.1 F. Primaria
7.2.2 F. Secundaria
7.3 Técnicas de Investigación
7.4 Pasos metodológicos
7.4.1 Estudio preliminar (Consulta bibliográfica, consulta a expertos en el tema)
7.4.2 Recolección de Datos (Planificación y elaboración de cuestionarios para
entrevistas y encuestas)
7.4.3 Diagnóstico Interno
7.4.4 Diagnóstico Externo
7.4.5 Análisis e interpretación de los datos obtenidos
7.4.6 Diseño de la propuesta Estratégica
7.4.7 Conclusiones y Recomendaciones
7.5 Hipótesis
7.6 Cronograma

CAPITULO II
MARCO TEORICO (ejemplo)

1. Conceptos de administración estratégica

2. Relación entre estrategia y plan estratégico

3. la importancia de la administración estratégica

4. Proceso de planeación estratégica

4.1 Definición de la visón y misión de la empresa

4.2 Análisis Externo

4.3 Análisis Externo

4.4 Análisis de la elección de estrategias

4.5 Decisiones estratégicas

4.6 Estructura organizacional requerida

4.7 Presupuestos financieros y benericios esperados

4.8 Puntos de evaluación y control de las estrategias

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5. Estrategia

5.1 Definición de estrategia

5.2 Formulación de una estrategia

6. Diferenciación

6.1 Fuentes de diferenciación

6.2 Diferenciación y la cadena de valor

7. Calidad

7.1 Definición de Calidad

7.2 Tipos de calidad

7.3 Control de Calidad

8. Marketing Verde

9.

CAPITULO III
ANALISIS INTERNO

1. ASPECTOS GENERALES DE EL EMPRESA

1.1 Identificación
1.2 Aspectos legales
1.3 Misión
1.4 Visión
1.5 Objetivos de la empresa
2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
1.1 Estructura de la empresa
1.2 Descripción de los niveles jerárquicos
1.3 Cantidad de personal
1.4 Infraestructura Física
1.5 Descripción de las actividades que se realizan en cada área
1.5.1 Análisis área Financiera
1.5.2 Análisis área de Producción
1.5.2.1 Descripción y nomina de productos
1.5.2.2 Descripción de los materiales y accesorios de fabricación
1.5.2.3 Maquinarias y equipos
1.5.2.4 Descripción del proceso productivo
1.5.2.5 Análisis del grado de utilización de la capacidad de
producción instalada
1.5.2.6 Análisis de cantidad y costo de productos deteriorados y
defectuosos.
1.5.3 Análisis área de comercialización
1.5.3.1 Posicionamiento actual
1.5.3.2 Mercado meta
1.5.3.3 Situación de las ventas
1.5.3.4 Canales de distribución
1.5.3.5 Acciones de promoción
1.5.3.6 Investigación y Desarrollo
1.5.3.7 Mezcla actual
1.5.3.8 Estrategia Actual

1.5.4 Análisis del área de Recursos Humanos

1.5.4.1 Políticas de contratación
1.5.4.1.1 Responsable de contratación
1.5.4.1.2 Calidad y formación
1.5.4.1.3 Selección del personal
1.5.4.2 Acciones motivacionales
1.5.4.3 Administración de Sueldos y Salarios

2
 CAPITULO IV
ANALISIS EXTERNO

1. ANÁLISIS DE LAS TENDENCIAS DEL MACRO ENTORNO

1.1 Ambiente demográfico

1.2 Ambiente económico

1.3 Ambiente político – Legal

1.4 Ambiente Tecnológico

1.4.1 Tecnología del sector

1.5 Ambiente Cultural

2. ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE LA INDUSTRIA

2.1 Barreras de entrada

2.2 Poder delos compradores

2.3 Poder de los proveedores

2.4 Sustitutos

2.5 Rivalidad entre los competidores

2.5.1 Competidores

2.5.2 Distribución de la cuota de mercado

2.6 Resumen de las fuerzas competitivas

2.7 Conclusiones de las fuerzas competitivas

3. ANALISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNA

3.1 Mercado

3.2 Caracterización del sector

3.3 Ciclo de vida de la industria

3.4 Conclusiones del análisis del entorno

4. ESTUDIO DE MERCADO
4.1 Encuesta dirigida a los intermediarios
4.1.1 Determinación de la muestra
4.1.2 Análisis e interpretación de los resultados
4.1.3 Encuesta dirigida a los clientes finales
4.1.4 Determinación de la muestra
4.1.5 Análisis e interpretación de los resultados
5. CONCLUSIONES DEL DIAGNÓSTICO INTERNO
6. ANÁLISIS FODA

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 CAPITULO V
PROPUESTA ESTRATEGICA

1. CONSIDERACIONES PREVIAS
2. MISIÓN
3. VISIÓN
4. OBJETIVO ESTRATÉGICO
5. ETRUCTURA ORGANIZACIONAL PROPUESTA
6. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN (Acá el alumno debe indicar que tipo de
estrategia eligió y porque)
3.1 Fuentes de diferenciación
3.2 La diferenciación y la cadena de valor
7. ACCIONES ETRATÉGICAS
6.1 Logística interna
6.1.1 Transporte
6.1.2 Almacenamiento
6.2 Logística externa
6.3 Marketing
6.3.1 Publicidad
6.3.2 Producción de toda la publicidad.
6.3.2.1 Televisión
6.3.2.2 Radios
6.3.2.3 Promoción
6.3.2.4 Vallas
6.3.2.5 Afiches
6.3.2.6 Volantes
6.4 Servicios Post Venta
6.5 Actividades de apoyo
6.5.1 Infraestructura propuesta
6.5.2 Administración de Recursos Humanos propuesta
6.5.3 Desarrollo de Tecnología.
6.5.4 Abastecimiento
6.6 Cambios en la mezcla comercial

8. PRESUPUESTO GENERAL
8.1 Presupuesto de Medios
8.2 Presupuesto de
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones y Recomendaciones

1 Conclusiones
2 Recomendaciones

Anexos

Formulario Encuesta Clientes

Tabulación Encuesta Clientes
Bibliografía
Indice de Cuadros
Cuadro 1 Fuente:
Cuadro 2 Fuente:

Indice de Graficos

Web grafia