PLANFICACIÓN ANUAL

Y PROGRAMACIÓN DE
CONTENIDOS POR
UNIDAD

CARRERA:

COMERCIO INTERNACIONAL Y
ADMINISTRACIÓN ADUANERA

Gestión: 2021
ASIGNATURA: INVESTIGACION DE MERCADO CODIGO: INM – 205

CONTENIDO

I. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE UNA INSTITUCIÓN Y EL MERCADO

1. ANALISIS DEL ENTORNO

1.1. Análisis FODA – Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

1.2. Entorno externo de la institución
1.3. Las capacidades estratégicas internas de la institución
1.4. Análisis y síntesis del entorno competitivo y las capacidades estratégicas internas de la
institución

2. INTELIGENCIA DE MERCADO

2.1. Definición
2.2. Importancia
2.3. Inteligencia de negocios
2.4. Inteligencia competitiva
2.5. Investigación de mercado
2.6. Proceso del Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM)
2.7. Proceso de toma de decisiones

3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

3.1. Definición de investigación de mercados

3.2. Importancia
3.3. Contribución de la investigación de mercados a la
3.4. Necesidad de información de la empresa
3.5. Tipos de estudios de mercado que tienen mayor aplicación
3.6. Decisión de realizar una investigación de mercados

II. ETAPAS EN EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

4. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR - METODOLOGÍA ZOPP

“Planificación de Proyectos Orientada por Objetivos” – Matriz de Marco Lógico

4.1. Análisis de participación

4.2. Análisis de problemas
4.3. Análisis de objetivos
4.4. Análisis de actividades y Acciones por cada objetivo

5. FUENTES DE INFORMACIÓN

5.1. Fuentes de información

5.2. Información primaria
5.3. Información secundaria

6. FUNDAMENTOS DE MUESTREO

6.1. Beneficios del muestreo

6.2. Métodos de muestreo: No probabilístico (Opinatico)
6.3. Métodos de muestreo Probabilístico
6.4. Métodos de muestreo mixtos

7. TRABAJO DE CAMPO MERCADO

7.1. Recolección de información

7.2. Clases de preguntas para encuestas y entrevistas
7.3. Preparación de las preguntas de una encuesta y entrevistas
7.4. Errores típicos: al formular las preguntas, en la indagación, al registrar las respuestas,
motivación
7.5. Selección y capacitación de encuestadores y entrevistadores
7.6. Tabulación de los datos

8. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y CONCLUSIONES

8.1. Prueba de hipótesis (opcional)

8.2. Estrategias para el análisis de la información
8.3. Conclusiones
8.4. Formulación de recomendaciones
8.5. Informe final

II. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

a. Definición
b. Importancia
c. Etapas de la planificación estratégica

9. PLAN DE MERCADOTECNIA

9.1. Resumen Ejecutivo

9.2. Objetivo
9.3. Análisis de Situación
9.4. Estrategias de mercadotecnia: producto, precio, plaza y promoción
9.5. Pronóstico de ventas y Flujo de Fondos
9.6. Presupuesto de Estado de Resultados y Balance General
9.7. Análisis Financiero
9.8. Implementación
9.9. Control de implementación
9.10. Retroalimentación