UNIDAD 5: EL GRUPO

se define AL GRUPO un conjunto de personas que se relacionan entre sí a través de una

interacción social. No existen dos grupos iguales, todos guardan una serie de características
comunes que juntas, en la totalidad del grupo, definen la identidad del mismo, definiendo y
formando:

Normas: fijan los estándares de comportamiento del grupo

Roles: Definen las funciones y el comportamiento que se espera del individuo.

Jerarquías: El estatus de una persona dentro del grupo.

CAMBIAR DIAPO

El individuo y el grupo

Se puede diferenciar entre dos tipos de identidades en las personas que conforman le grupo,
el personal que son las características y cualidades de los individuos que conforman el grupo y
las colectivas que tienen que ver con la pertenencia que tiene dichos individuos en el grupo y
como estos pueden influenciar al mismo.

Un individuo al asociarse busca:

1. la comparación social: Ganar autoestima, compartir experiencias, aparentar mayores

posibilidades, mejorar en algún campo.

2. Soporte social: Actúan a modo de protección, ya que se siente dentro de un grupo de

personas que comparten las mismas aficiones y metas que el.

3. Aumentar posibilidades: Estimulo para emprender empresas que no se plantearía el

individuo en solitario, ya que esta rodeado de personas que diferentes ideas que lo pueden
ayudar para alcanzar dicho objetivo.

4. Afinidad: Relacionarse con gente con la que el individuo se siente bien.

Ahora como grupo….

CAMBIAR DIAPO

La influencia

Cuanto más grande es el grupo, mayor es la conformidad de sus individuos, la conformidad

varía según la cultura, la edad y el sexo de las personas. La influencia es una función donde la
fuerza es la presión que el grupo ejerce sobre el individuo , el número de personas y la
inmediatez de los intervalos de tiempo del que se disponen para tomar una decisión.

El poder

Es la capacidad de un individuo de influir sobre otros incluso si estos se resisten. Los individuos
con poder que tengan mucha confianza en su posición pueden sobre pasar los límites de su
autoridad , pudiendo incluso llegar al punto de que solamente se preocupen de mantenerlo y
usarlo.

El conflicto

Conflictos intergrupales: Conflictos entre dos grupos diferentes

• Conflictos intragrupales: Conflictos surgidos dentro de un mismo grupo.

• Conflicto personal: Los miembros no se gustan .Dominan en los grupos diversos.

• Conflicto sustantivo: Se debe a desacuerdos sobre asuntos relevantes relativos a los

objetivos y metas del grupo.

• Conflicto de procedimiento: Cuando los miembros no coinciden en estrategias, métodos…

• Dilemas sociales: Estimulan el conflicto tentando a los miembros a actuar en su propio

beneficio.

El conflicto se empeora por las tendencias de los miembros del grupo a despreciar a los otros,
tendencia generalmente inducida dada por pensar que todo se debe a conflictos personales.
Para manejar los conflictos se debe tener en cuenta la negociación, la cooperación y la
intervención de terceras partes.

CAMBIAR DIAPO

UNIDAD 6: EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

La Administración, como tal, es la organización y dirección de Recursos Humanos y materiales

para lograr los fines propuestos, tanto en el Sector Público como el Sector Privado, mediante la
utilización de un conjunto de procesos. Pero para que esa Administración alcance sus objetivos
requiere de una estructura organizativa que llene todas las expectativas de equilibrio
necesarias donde el ser humano se identifique como persona y no como individuo común.
Dando a entender que la persona se adhiere a una jerarquía de valores, que responden a una
vocación singular en donde la manipulación y la explotación son sustituidas por el
reconocimiento de aptitudes que tiene dicho individuo.

CAMBIAR DIAPO

DISEÑO DE TRABAJO

El trabajo es fundamental en una empresa; es la realidad el fin y el propósito de toda

organización. La gente vive, se desarrolla, crece, se capacita y puede avanzar en todos los
sentidos; pero mientras sus sitios de trabajo, sus horarios de trabajo no sean satisfactorios, no
se podrá contar con un ambiente de trabajo que satisfaga el empleado, por eso es tan
importante analizar las tareas de trabajo, establecer qué es más interesante y desafiante para
el empleado para que se motive y sienta satisfacción al realizar sus trabajos.

Para eso existen procesos y consideraciones que se hay que tener en cuenta para que los
trabajadores puedan laboral de manera correcta y desempeñar sus funciones de la mejor
manera posible:

Procesos de Mejoramiento Continuo: orientado a reducir la variabilidad e incrementando la

uniformidad del producto o servicios para generar menores costos y una mejor calidad del
mismo.

Reingeniería de los Procesos de Trabajo: Parte del principio de describir cómo serían las cosas
sí se volviera a empezar todo de cero y tres elementos claves son: Identificar las capacidades
distintivas de la organización, evaluar los procesos centrales y reorganizar horizontalmente los
procesos.

Sistemas de Manufactura Flexible: Que integran el diseño, la ingeniería y la manufactura por

computadora para producir productos de bajo volumen para los clientes a un costo
comparable a lo que previamente solo era posible a través de la producción en masa.

Obsolescencia del Trabajador: Los cambios en la tecnología han reducido la vida útil de la
mayoría de las habilidades de los empleados; anteriormente un oficinista podía aprender un
puesto y estar razonablemente seguro de que sus habilidades serían adecuadas para ese
puesto sobre la mayor parte de su vida laboral; pero las nuevas tecnologías impulsadas por las
computadoras, la reingeniería, las comunicaciones, entre muchos otros, cambian las
demandas en los puestos y hacen que las habilidades de los empleados se vuelvan obsoletas.
Los empleados requieren estar continuamente preparándose para recibir sin impactarse el
cúmulo gigantesco de cambios que se suceden en la actualidad.

CAMBIAR DIAPO

Condiciones Físicas de Trabajo y Diseño del lugar de trabajo : El lugar de trabajo debe ser apto
para el individuo, debe tener un ambiente físico con una temperatura que no sea ni caliente, ni
fría para que el trabajador pueda sentirse bien y desempeñarse sin problemas sus actividades
laborales; la oficina debe estar iluminada sin que ello implique que los empleados se sientan
sofocados o acalorados, el aire debe ser puro, entre otras cosas que se deberían considerar
para que se sientan cómodos en sus puestos de trabajo.

El Diseño del Lugar de Trabajo: El lugar de trabajo debe diseñarse teniendo en cuenta una serie
de aspectos fundamentales: Tamaño, distribución, privacidad. Hay que buscar equilibrio entre
estos aspectos para que el lugar de trabajo sea el adecuado para los trabajadores que
ocuparan dicho espacio.

Opciones de Programación de Horario: Otro aspecto fundamental de las empresas es la

programación de horario. En este sentido no es necesario el horario tradicional de ocho (8)
horas, sino que puede pensarse en una semana laboral comprimida trabajando las mismas
horas pero en una menor cantidad de días.