UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTADO DE MEXICO

PLANTEL TECAMAC

“Las habilidades sociales como aliado para alcanzar el éxito en una

organización”

Alumna: Jessica María Romero Ramos.

Profesora: Verónica Vargas.
Fecha de entrega: 07 de enero 2022.
 ENSAYO

Introducción

Al abordar el tema de las habilidades sociales es importante conocer sus

antecedentes tales como el por qué surgió, qué beneficios le traería tanto a la
organización como al trabajador, con qué objetivo se comenzó a llevar a cabo en
las organizaciones y como ha cambiado a lo largo de los años, ya que la forma de
pensar acerca de los objetivos que tiene que cumplir un empleado al trabajar en
una empresa no es la misma a la de la actualidad, tampoco las necesidades que
impliquen su puesto de trabajo hablando meramente de habilidades,
conocimientos y experiencia.
La motivación laboral surge en Europa en el año 1700, cuando los talleres
artesanos tradicionales hicieron su transición a fábricas con maquinaria operada
por cientos de personas con intereses y formas de pensar diferentes a los
intereses de los jefes de la organización viéndose reflejado en situaciones como la
baja productividad y desinterés por el trabajo.

Fue en ese momento en el que la motivación laboral fue tomando fuerza en todos
los ámbitos de la sociedad hablando meramente de las organizaciones, ya que se
puede considerar que la motivación es el conjunto de razones que impulsa a una
persona a esforzarse por cumplir diversos objetivos y que ayuda a explicar la
forma de actuar de las personas.

En todo este tema se le puede dar lugar a lo que la Organización Internacional de

Trabajo (OIT) aporto a lo anterior ya que como sabemos se enfoca en luchar por el
bienestar del trabajador, de esta manera la motivación laboral surge como una
alternativa ante los conflictos como la falta de entendimiento entre las personas, la
desmotivación que muchas veces con el paso del tiempo en como trabajadores en
una empresa se hace presente provocando la baja productividad y el desinterés
por el trabajo por mencionar algunos.
Por lo que se logró una mediación en la que los intereses y objetivos por cumplir
de la empresa y junto a las necesidades o expectativas de los trabajadores donde
el problema no es en sí la actividad de trabajo que se desempeña, sino las
relaciones humanas y las actitudes personales que influyen en el ámbito de
trabajo.

La mayoría de los adultos que forman parte de una empresa como trabajadores
algunas veces no le dan la importancia que debería a la habilidad social o tal vez
al inicio sí, pero con el paso del tiempo se va dejando a un lado al momento de
llevar a cabo sus actividades laborales. Diversos factores constituyen la habilidad
social que como trabajadores si la llevaran a cabo diariamente les facilitaría y
beneficiaria en varios aspectos en su día a día hablando laboralmente.

Posiblemente la carga de trabajo, la rutina u otros factores disminuyan

gradualmente la habilidad social, ya que, si no es reforzada constantemente por
medio de talleres o capacitaciones, honestamente como trabajadores utilizamos
otros métodos para cumplir con nuestro trabajo dejando de lado aspectos
importantes a considerar al momento de llevarlo a cabo, ya sea un proyecto
individual como una negociación, el trabajo en equipo o la toma de decisiones
como encargado de área.
El llevar a cabo la habilidad social en nuestro espacio de trabajo nos dará
oportunidad de desempeñarnos adecuadamente en la actividad que realicemos,
así como con los compañeros con los que estemos trabajando ya que también
tiene la función de una mejor interacción con las personas que nos rodean lo que
nos beneficiara al trabajar en equipo ya que como sabemos trabajan por conseguir
un objetivo aportando ideas y opiniones de manera asertiva.

Cabe destacar que como trabajadores dependiendo el trabajo en el que estemos o

en su momento estado, el rango de horas en el que se trabaja es de ocho horas, a
lo que quiero llegar con este punto es que más allá de ser el psicólogo, el director,
el gerente, la secretaria, somos personas que sentimos que existe la posibilidad
de que haya un cambio de humor, pero si se refuerza y lleva a cabo la habilidad
social como trabajadores sabremos expresar las emociones y deseos de manera
adecuada. Esta herramienta es útil para cada empleado de la empresa ya que es
funcional al dar una capacitación ya que se tendría la habilidad para introducirse
en un grupo y de esta manera desenvolverse asertivamente, también al momento
de llevar a cabo una negociación ya que permitirá iniciar, mantener y finalizar una
conversación de manera adecuada, cabe destacar que la escucha activa forma
parte de la habilidad social y este factor podría beneficiar a los empleados que
trabajen en atención a clientes ya que llevando a cabo lo antes mencionado
podrán brindar un servicio de calidad partiendo de las peticiones o necesidades
expresadas por el cliente y a su vez se beneficie la empresa cumpliendo con
objetivos ya estipulados llevando a cabo el famoso ganar-ganar. Al tener un cargo
alto en la empresa tal como de gerencia o dirección la utilización de la habilidad
social es una gran herramienta para hacer peticiones, criticas constructivas y
negociaciones que tienen que ver con la flexibilidad orientada al cambio que no
siempre son positivas. Cuando un trabajador de una empresa sabe que decir y
como hacer lo que ya expreso esta llevando a cabo la habilidad social, sin dejar de
lado la empatía.
Se le da lugar al liderazgo cuando se lleva a cabo la habilidad social para influir en
el comportamiento de las personas y así dirigirlos hacia el objetivo en común, es
considerada una habilidad muy necesaria en los grupos de trabajo.
La resiliencia es también un factor que acompaña a las habilidades sociales y si
una organización es resiliente puede enfrentar la incertidumbre, las crisis, o
situaciones criticas que no solo se superan sino algunas veces las pueden
transformar en algo positivo ello está ligado a actitudes de tenacidad, esfuerzo,
optimismo y superación.
Conclusión

Las aportaciones de la habilidad social al utilizarla en la actividad laboral son

sentimientos relacionados con el poder, el control y el éxito aspectos que
encaminan al trabajador a cumplir objetivos laborales con asertividad y objetividad.

Si como trabajadores llevan a cabo en su vida laboral día a día, darán como
resultado proyectos de calidad, servicio de calidad en caso de estar en atención a
clientes, negociaciones exitosas ya que tendrán una comunicación asertiva y
objetiva ya que tendrán claros los resultados que quieren.

También relacionadas con la comunicación adecuada y autocontrol emocional por

lo que la habilidad social es un aliado perfecto para cualquier elemento de la
organización y seria conveniente llevarla a cabo desde dirección hasta nivel
operativo tanto la empresa como los trabajadores cumplirán objetivos que
beneficiarán a ambas partes. La habilidad social es un aspecto muy valioso trae
consigo un sin número de beneficios y se debe considerar para reforzarla
continuamente por lo que sería muy eficaz que las organizaciones pusieran interés
en ello para brindando capacitaciones a todos los trabajadores de la empresa, ya
que finalmente es un ganar-ganar y de esta forma los trabajadores obtengan un
crecimiento laboral cumpliendo con metas personales con respecto a ello y la
empresa crezca llevando a cabo su misión, visión y valores cumpliendo con
objetivos previamente plasmados ya sea económicos o de status empresarial.

Un ingrediente especial que proporcionan las habilidades sociales es la capacidad

para trabajar con ilusión y pasión. La ilusión seria la esperanza de lograr alcanzar
un objetivo deseado, que conlleva motivación y compromiso y la pasión como
motor de la perseverancia y de la orientación al logro de resultados.

Las habilidades sociales se deben entrenar periódicamente ya que son el motor

para alcanzar la transformación y el crecimiento de las empresas.
REFERENCIAS.

La importancia de contar con habilidades sociales. (2020, 28 de enero). UVG. Las

habilidades sociales en el mundo laboral | Mundo UVG

Susana, C. (2015). Importancia de las habilidades sociales en la empresa. Deusto

Formación. Importancia de las habilidades sociales en la empresa | Deusto Formación
(deustoformacion.com)

Ballester, A. y Gil, L. (2002) Habilidades Sociales.