…Recursos humanos. Chris, Steve, Juana y Rebecca forman el equipo de evaluación.

Cada uno de
ellos es experto en cierto campo y tiene una mejor evaluación en ese campo. En la tabla
siguiente se muestran las evaluaciones de cada miembro del equipo en cada sección.

Marketing Finanzas Operaciones RH

Chris 80 120 125 140
Steve 20 115 145 160
Juana 40 100 85 45
Rebeca 65 35 25 75
Cuá es la evaluación total de estas asignaciones.

Seleccione

a) 210
b) 27000
c) 12600
d) 450

Modelo Matricial

Marketing Finanzas Operaciones RH OFERTA

Chris 80 120 125 140 1
Steve 20 115 145 160 1
Juana 40 100 85 45 1
Rebeca 65 35 25 75 1
DEMANDA 1 1 1 1

Resolución del modelo utilizando un software

(Solver)

Marketing Finanzas Operaciones RH OFERTA

Chris 0 0 1 0 1 = 1
Steve 0 0 0 1 1 = 1
Juana 0 1 0 0 1 = 1
Rebeca 1 0 0 0 1 = 1
1 1 1 1
= = = =
DEMANDA 1 1 1 1 Puntaje 450.00

Solución del Modelo

Se asignará a: Chris en el campo de Operaciones
Steve en el campo de RH
Juana en el campo de
Finanzas
Rebeca en el campo de Marketing
Con una evaluación máxima total de asignación de 450.
En el problema modelo de asignación equilibrado.

Seleccione una:

a) El número de ofertas o personas es igual que el número de destinos o tareas.

b) El número de ofertas o personas es menor que el número de destinos o tareas
c) El número de ofertas o personas es mayor que el número de destinos o tareas.

La empresa RGeneral Tire decidió contratar a un nuevo mecánico para que se encargue de todos
los cambios para clientes que piden un nuevo juego de llantas. Dos mecánicos solicitaron el
trabajo.

ALTERNATIVA A: Tiene una experiencia limitada y puede ser contratado a $14 por hora y puede
atender a un promedio de tres clientes por hora.

ALTERNATIVA B: Tiene varios años de experiencia y puede atender a un promedio de cuatro

clientes por hora, pero debe ser contratado a $20 por hora.

ALTERNATIVA C: Tiene más experiencia y puede atender a un promedio de cinco clientes por hora,
pero debe ser contratado a $25 por hora.

Suponga que los clientes llegan a RGeneral a razón de dos por hora. Si la empresa asigna un costo
de $30 por hora a un cliente que espera. ¿cuál mecánico ofrece el menor costo de operación?

Seleccione una:

ALTERNATIVA B

ALTERNATIVA A

ALTERNATIVA C
En un modelo estándar de trasbordo en los nodos de trasbordo se cumple la siguiente condición.

Seleccione una.

a) Las cantidades de productos o personas que se ingresan al nodo de trasbordo NO son las
mismas cantidades que salen.
b) Las cantidades de productos o personas que ingresan al nodo de trasbordo son iguales a la
demanda.
c) Las cantidades de productos o personas que ingresan al nodo de trasbordo son iguales a la
oferta.
d) Las cantidades de productos o personas que ingresan al nodo de trasbordo son iguales a la
demanda.
e) Las cantidades de productos o personas que ingresan al nodo de trasbordo son las mimas
cantidades que salen.

Si un problema de transporte tiene 4 orígenes y 6 destinos, con programación lineal tendrá

Seleccione una:

a) 10 variables y 24 restricciones
b) 4 variables y 6 restricciones
c) 24 variables y 10 restricciones
d) 6 variables y 4 restricciones

¿En el método de isoutilidad se debe calcular el valor de la función objetivo en todos los puntos
vértices de la región de solución factible, eso es verdadero o falso?

a) Verdadero
b) Falso

En una región factible como la que se presenta a continuación solo se puede:

Seleccione una:

a) Maximizar
b) No hay solución
c) Maximizar y minimizar
d) Minimizar

Si la oferta total es mayor que la demanda total en un problema de transporte, entonces.

Seleccione una:

a) Las restricciones de los destinos son del tipo menor o igual

b) Todas las restricciones son de tipo igual
c) Las restricciones de los orígenes son del tipo mayor o igual
d) Las restricciones de los orígenes son del tipo menor o igual
e) Las restricciones de los destinos son del tipo mayor o igual

La todos los sistemas de líneas de espera utilizan la disciplina de las colas conocida como regla
PEPS

Seleccione una

a) Verdadero
b) Falso

Los casos especiales que se pueden presentar en los modelos de PL

La función objetivo es paralela a una restricción MULTIPLES SOLUCIONES OPTIMAS

No afecta la región de solución factible REDUNDANCIA

En PERT, la estimación del tiempo b representa

Seleccione una:
 a) El tiempo esperado
b) El tiempo más probable
c) El tiempo más optimista
d) El tiempo más pesimista

Si la demanda total es igual que la oferta total en un problema de transporte, entonces.

Seleccione una:

a) Las restricciones de los destinos son del tipo menos o igual

b) Las restricciones de los orígenes son del tipo menos o igual
c) Las restricciones de los orígenes son del tipo mayor o igual
d) Las restricciones de los destinos son del tipo mayor o igual
e) Todas las restricciones son de tipo igual.

Si la demanda total es mayor que la oferta total en un problema de transporte, entonces.

Seleccione una:

a) Las restricciones de los orígenes son del tipo menor o igual

b) Las restricciones de los orígenes son del tipo mayor o igual
c) Las restricciones de los destinos son del tipo menor o igual
d) Todas las restricciones son de tipo igual
e) Las restricciones de los destinos son del tipo mayor o igual.

Qué significa PERT.

Seleccione una:

a) Tiempo de realización y elaboración de programas

b) Técnica de revisión y evaluación de proyectos
c) Teoría de Ruta Crítica de Programas
d) Método de Ruta crítica

Manning Autos opera un mostrador de servicio automotriz. Mientras se realiza el trabajo de

reparación, los mecánicos de Manning llegan al mostrador del departamento de refacciones de la
empresa, con una tasa de llegadas de setenta por hora. El coordinador de refacciones tarda un
promedio de 2.5 minutos con cada mecánico, discutiendo las refacciones que el mecánico
necesita, para recuperarlas del inventario.

Si el costo de cada mecánico es de $100 por hora y el costo de cada coordinador de refacciones es
de $50 por hora.

Cuántos canales recomendaría Ud. ¿Para que sea el sistema más económico?

Seleccione una:

a) 6
b) 4
c) 5
d) 3
 e) 2

Cuando se aplica PERT y se encuentran las probabilidades, una de las suposiciones que se hace
es que: los tiempos para las actividades son independientes

Seleccione una:

a) Todas las actividades están en la ruta crítica.

b) La varianza del proyecto es igual a la suma de las varianzas de todas las actividades en el
proyecto.
c) La varianza del proyecto es igual a la suma de las varianzas de todas las actividades de la
ruta crítica.
d) Todas las actividades tienen la misma varianza.

Un problema estándar de transporte tiene cuatro orígenes y tres destinos. ¿Cuántas

restricciones habrá en el programa lineal?

Seleccione una

a) 3
b) 7
c) 12
d) 4

Si la actividad A no está en la ruta crítica, entonces, la holgura para A es

Seleccione una:

a) Negativa
b) Igual a cero
c) El tiempo de la actividad
d) Mayor que cero
En PERT, la estimación del tiempo a representa.

Seleccione una

a) El tiempo más pesimista

b) El tiempo más optimista
c) El tiempo más probable
d) El tiempo esperado

Manning Autos opera un mostrador de servicio automotriz. Mientras se realiza el trabajo de

reparación, los mecánicos de Manning llegan al mostrador del departamento de refacciones de la
empresa, con una tasa de llegadas de cuatro por hora. El coordinador de refacciones tarda un
promedio de 6 minutos con cada mecánico, discutiendo las refacciones que el mecánico necesita,
para recuperarlas del inventario.

Alternativa A. En la actualidad. Manning utiliza un coordinador de refacciones. En promedio, cada

mecánico espera 4 minutos antes de que el coordinador de refacciones esté disponible para
responder, preguntas y recuperar las refacciones del inventario.

Alternativa B. Un periodo de prueba con un segundo coordinador de refacciones mostró que, en

promedio, cada mecánico esperaba sólo 1 minuto antes de un coordinador de refacciones
estuviera disponible.

Si el costo de cada mecánico es de $20 por hora y el costo de cada coordinador de refacciones es
de $12 por hora, es el sistema de un canal o el de dos canales el más económico?

Seleccione una:

a) Alternativa C
b) Alternativa A
c) Alternativa B
El costo de un sistema de líneas de espera toma en cuenta el Costo del Servicio y el Costo de
espera

Seleccione una:

a) Verdadero
b) Falso

Si el número promedio de llegadas es de 9 clientes por minuto y la tasa de servicio promedio es

de 2 servicio por minutos, cuantos canales debería tener el sistema mínimo?

Seleccione una

a) 4
b) 2
c) 1
d) 3
e) 5

Sea X el número de Artículos X que va a producir el próximo periodo de producción.

Sea Y el numero de Articulo Y que se va a producir el próximo periodo de producción.

Si la restricción dice que el Articulo X debe ser mínimo el 40% de la producción total.

Como Ud. Escribiría esta restricción en el modelo.

Seleccione una.

a) Y ≥ 0.40 (X+Y)
b) X ≥ 0.40 (X+Y)
c) X ≤ 0.40 Y
d) Y ≤ 0.40 (X+Y)
e) X ≤ 0.40 (X+Y)

Motor RG fabrica dos motocicletas ligeras diseñadas para un manejo fácil y seguro. El modelo
VUELA tiene un motor nuevo y un perfil bajo que facilitan el equilibrio. El modelo CHICA LIBRE es
ligeramente mayor, utiliza un motor más tradicional y se diseñó especialmente para las mujeres
motociclistas. Motor RG fabrica los motores para ambos modelos en su planta de Ambato. Cada
motor de VUELA requiere 6 horas de tiempo de manufactura y cada motor CHICA LIBRE requiere
3 horas. La planta de Ambato tiene 2100 horas de tiempo de manufactura disponibles para el
siguiente periodo de producción. El proveedor de cuadros de motocicleta de la empresa puede
suministrar todos los cuadros para la VUELA que solicite la empresa. Sin embargo, el cuadro de la
CHICA LIBRE es más complejo y el proveedor sólo puede suministrar hasta 280 cuadros de ésta
para el siguiente período de producción. El ensamblaje final y la prueba requieren 2 horas para
cada modelo VUELA y 2.5 horas para cada modelo CHICA LIBRE se dispone de un máximo de 1000
horas de tiempo de ensamblaje y pruebas para el siguiente periodo de producción. El
departamento de contabilidad de la empresa proyecta una contribución a las utilidades de $240
por cada vuela producida y $180 por cada CHICA LIBRE producida.

Seleccione:

a) El precio sombra o precio dual de la restricción de manufactura es 0

b) El precio sombra o precio dual de la restricción de manufactura es 1740
c) El precio sombra o precio dual de la restricción de manufactura es 40
d) El precio sombra o precio dual de la restricción de manufactura es 26.66
e) El precio sombra o precio dual de la restricción de manufactura es 80

El costo de un sistema de líneas de espera toma en cuenta el Costo del Servicio y el Costo de
Salidas.

Seleccione una:

a) Verdadero
b) Falso

Al llevar a cabo un análisis de costo de un sistema de colas, el costo del servicio depende de:

Selecciona una:

a) La tasa de llegadas
b) La tasa de servicio
c) Tiempo de servicio
d) Números de canales / servidores
El numero de personas en el sistema significa el numero de ellas que están esperando en la cola

Seleccione una:

a) Verdadero
b) Falso

Motor RG fabrica dos motocicletas ligeras diseñadas para un manejo fácil y seguro. El modelo
VUELA tiene un motor nuevo y un perfil bajo que facilitan el equilibrio. El modelo CHICA LIBRE es
ligeramente mayor, utiliza un motor más tradicional y se diseñó especialmente para las mujeres
motociclistas. Motor RG fabrica los motores para ambos modelos en su planta de Ambato. Cada
motor de VUELA requiere 6 horas de tiempo de manufactura y cada motor CHICA LIBRE requiere
3 horas. La planta de Ambato tiene 2100 horas de tiempo de manufactura disponibles para el
siguiente periodo de producción. El proveedor de cuadros de motocicleta de la empresa puede
suministrar todos los cuadros para la VUELA que solicite la empresa. Sin embargo, el cuadro de la
CHICA LIBRE es más complejo y el proveedor sólo puede suministrar hasta 280 cuadros de ésta
para el siguiente período de producción. El ensamblaje final y la prueba requieren 2 horas para
cada modelo VUELA y 2.5 horas para cada modelo CHICA LIBRE se dispone de un máximo de 1000
horas de tiempo de ensamblaje y pruebas para el siguiente periodo de producción. El
departamento de contabilidad de la empresa proyecta una contribución a las utilidades de $180
por cada VUELA producida y $240 por cada CHICA LIBRE producida.

Seleccione:

a) La máxima utilidad es de $86.400

b) La máxima utilidad es de $94.200
c) La máxima utilidad es de $84.000
d) La máxima utilidad es de $106.400
e) La máxima utilidad es de $96.000

Al resolver un problema de localización de instalaciones donde se están considerando dos

lugares posibles, se puede usar el modelo de transporte. Al hacerlo.

Seleccione una:

a) Se resolverán dos problemas de transporte separados

 b) El problema será un problema de trasbordo
c) Se usarán costos de cero para cada una de las nuevas instalaciones
d) Se agregarán dos gilas (originales) a las existentes y se resuelve el problema aumentado.

Los automóviles llegan a la ventanilla de atención de un restaurante de comida rápida para

hacer un pedido y, luego, van a otra ventanilla a pagar los alimentos y a recoger el pedido. Este
es un ejemplo de

Seleccione una:

a) Un sistema de una fase

b) Un sistema de multicolas
c) Un sistema multifase
d) Un sistema multicanal

Motor RG fabrica dos motocicletas ligeras diseñadas para un manejo fácil y seguro. El modelo
VUELA tiene un motor nuevo y un perfil bajo que facilitan el equilibrio. El modelo CHICA LIBRE es
ligeramente mayor, utiliza un motor más tradicional y se diseñó especialmente para las mujeres
motociclistas. Motor RG fabrica los motores para ambos modelos en su planta de Ambato. Cada
motor de VUELA requiere 6 horas de tiempo de manufactura y cada motor CHICA LIBRE requiere
3 horas. La planta de Ambato tiene 2100 horas de tiempo de manufactura disponibles para el
siguiente periodo de producción. El proveedor de cuadros de motocicleta de la empresa puede
suministrar todos los cuadros para la VUELA que solicite la empresa. Sin embargo, el cuadro de la
CHICA LIBRE es más complejo y el proveedor sólo puede suministrar hasta 280 cuadros de ésta
para el siguiente período de producción. El ensamblaje final y la prueba requieren 2 horas para
cada modelo VUELA y 2.5 horas para cada modelo CHICA LIBRE se dispone de un máximo de 1000
horas de tiempo de ensamblaje y pruebas para el siguiente periodo de producción. El
departamento de contabilidad de la empresa proyecta una contribución a las utilidades de $180
por cada VUELA producida y $240 por cada CHICA LIBRE producida.

Seleccione una:

a) El precio sombra o precio dual de la restricción de los cuadros CHICA LIBRE es 15

b) El precio sombra o precio dual de la restricción de los cuadros CHICA LIBRE es 0
c) El precio sombra o precio dual de la restricción de los cuadros CHICA LIBRE es 90
d) El precio sombra o precio dual de la restricción de los cuadros CHICA LIBRE es 26.66
e) El precio sombra o precio dual de la restricción de los cuadros CHICA LIBRE es 80
Si un problema de transporte es…

Equilibrado: si la demanda es igual a la oferta total

Desequilibrado: si la oferta es mayor a la demanda total

Una franquicia de comida rápida considera operar un servicio de despacho de comida en su

automóvil. Suponga que las llegadas de clientes siguen una distribución de probabilidad de
Poisson con una tasa de llegadas de 24 automóviles por hora, y que los tiempos de servicio
siguen una distribución de probabilidad exponencial. Los clientes que llegan hacen su pedido en
una estación de intercomunicación en la parte trasera del estacionamiento y luego se dirigen a
la ventanilla de despacho para pagar y recibir sus pedidos. Se consideran las siguientes tres
alternativas de servicio.

Alternativa A: Una operación de un solo canal en el cual un empleado completa el pedido y

recibe el dinero del cliente. El tiempo de servicio promedio con esta alternativa es de 2 minutos,

Alternativa B: Una operación de un solo canal en la que un empleado completa el pedido

mientras que un segundo empleado recibe el dinero del cliente. El tiempo de servicio promedio
con esta alternativa es de 1.25 minutos.

Alternativa C; Una operación de dos canales con dos ventanillas de servicio y dos empleados. El
empleado estacionado en cada ventanilla completa el pedido y recibe el dinero de los clientes
que llegan a la ventanilla. El tiempo de servicio promedio con esta alternativa es de 2 minutos
en cada canal.

Cuál es la Mejor alternativa según la cantidad de clientes en el sistema:

Alternativa A
Alternativa B

Alternativa C

Un producto es producido en tres plantas y embarcado a tres almacenes (los costos de transporte
por unidad se muestran en la siguiente tabla).

Almacén
Planta W1 W2 W3 Capacidad de la
planta
P1 20 16 24 300
P2 10 10 8 500
P3 12 18 10 100
Demanda del almacén 200 400 300 900

a. Es un problema desequilibrado mas oferta

b. Es un problema de asignación
c. Es un problema equilibrado
d. Es un problema desequilibrado mas demanda

En el sistema de colas para la revisión de los autos de la Corpaire se asume llegadas

determinísticas.

Seleccione una

• Verdadero
• Falso

Antes de utilizar la distribución exponencial para construir modelos de colas, el analista debe
determinar si los datos de tiempo de servicio de ajustan a la distribución, a través de un modelo de
programación lincal.

• Verdadero
• Falso

Una tienda tiene una sola caja de pago con un cajero de tiempo completo. Los clientes llegan
aleatoriamente a la caja a una tasa media de 30 por hora. La distribución del tiempo de servicio es
exponencial, con una media de 1.5 minutos. Esta situación ha provocado largas filas ocasionales y
quejas de los clientes.

¿Cuál es la probabilidad que haya más de 3 personas en el sistema?

 • 0.08
• 0.32
• 0.11
• 0.14
• 0.68

En el método de Punto de Equilibrio inicia haciendo las utilidades iguales a cierta cantidad
arbitraria, pero pequeña y se realiza el grafico para obtener la inclinación de la función objetivo.

• Verdadero
• Falso

Consultores Claire ha recibido el encargo de evaluar un plan de negocios que se ha dividido en

cuatro secciones marketing, finanzas, operaciones y recursos humanos Chris, Steve Juana y
Rebecca forman el equipo de evaluación Cada uno de ellos es experto en cierto campo y tiende a
terminar esa sección más rápido. En la tabla siguiente se muestran los tiempos estimados que le
lleva a cada miembro del equipo completar cada sección Información adicional establece que cada
una de estas personas recibe un pago de $60 por hora

Asigne cada miembro a una sección diferente de tal manera que se minimice el costo global de
Consultores Claire

Marketing Finanzas Operaciones Rh

Chris 80 120 125 140
Steve 20 115 145 160
Juana 40 100 85 45
 Rebeca 65 35 25 75

Asigne cada miembro a una sección diferente de tal manera que se minimice el costo global de
consultores Claire

Seleccione una

a. Steve a Marketing, Chris a finanzas, Juana a RH y Rebeca a Operativa

b. Steve a Marketing, Chris a finanzas, Rebeca a RH y Juana a Operativa
c. Steve a Marketing, Juana a finanzas, Rebeca a RH y Chris a Operativa

A una Sucursal bancaria, en donde solamente hay un cajero, llegan aproximadamente 10 clientes
por hora. El cajero tarda en promedio 4 minutos en atender cada cliente. Asumiendo que los
tiempos de arribo y de servicio se distribuyen exponencialmente, ¿Cuál es el tiempo promedio que
gasta un cliente desde que llega hasta que sale de la sucursal?

a. 0.2 horas

b. 0.5 horas

c. 0.1 horas

d. 0.4 horas
A una Sucursal bancaria, en donde solamente hay un cajero, llegan aproximadamente 10 clientes
por hora. El cajero tarda en promedio 4 minutos en atender cada cliente. Asumiendo que los
tiempos de arribo y de servicio se distribuyen exponencialmente, ¿Cuál es el número promedio de
clientes en la sucursal?

a. 1 Cliente

b. 2 Clientes

c. 3 Clientes

d. 4 Clientes

A una Sucursal bancaria, en donde solamente hay un cajero, llegan aproximadamente 10 clientes
por hora. El cajero tarda en promedio 4 minutos en atender cada cliente. Asumiendo que los
tiempos de arribo y de servicio se distribuyen exponencialmente, ¿Cuál es el número promedio de
clientes en fila en la sucursal?

a. 1.33 Clientes

b. 2.11 Clientes

c. 2.50 Clientes

d. 1.80 Clientes

A una Sucursal bancaria, en donde solamente hay un cajero, llegan aproximadamente 10 clientes
por hora. El cajero tarda en promedio 4 minutos en atender cada cliente. Asumiendo que los
tiempos de arribo y de servicio se distribuyen exponencialmente, ¿Cuál es la proporción del
tiempo que el cajero trabaja?

a. 66.66%

b. 33.33%
c. 80.00%

d. 75.55%

¿Cuál de las siguientes no es un supuesto de los modelos M/M/1?

Seleccione una:

a. Las llegadas vienen de una población muy grande o infinita b. Las llegadas se distribuyen
mediante Poisson

c. Las llegadas se atienden conforme a su orden de llegada y no hay rechazo ni abandonos

d. Los tiempos de servicio siguen una distribución exponencial

e. La tasa de llegadas promedio es más rápida que la tasa de servicios promedio

Un proceso de simulación busca duplicar las características de un sistema real usando un modelo
matemático que se aproxime lo máximo posible a la realidad del sistema. Esta afirmación es:

Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso

Un sistema de colas que se describe como M/D/2 tendría:

Seleccione una:

a. Tiempos de servicio exponenciales

b. Dos colas

c. Tiempos de servicio constantes

d. Tasa de llegada constantes

A menudo, cuando los administradores encuentran que las fórmulas de colas estándar son
inadecuadas o que las ecuaciones son imposibles de resolver, para obtener su solución recurren a

Seleccione una:

a. Programación Lineal

b. Simulación
c. Programación Dinámica

d. Ninguno de los Anteriores

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de la simulación?

Seleccione una:

a. Permite la compresión de los sistemas y el análisis del tipo: "¿Qué pasaría si?"

b. Siempre es relativamente sencilla y de bajo precio

c. Los resultados generalmente se pueden transferir a otros problemas

d. Siempre se encontrará la solución óptima a un problema

¿Cuál de las siguientes no es una suposición de los modelos M/M/1?

Seleccione una

• Las llegadas se tratan como un sistema PEPS y no hay rechazo ni rehuse.

• Las llegadas tienen distribuciones de Poisson.
• La tasa de servicio promedio es más rápida que la tasa de llegadas promedio
• Las llegadas vienen de una población finita

Seleccione una

• Las llegadas se tratan como un sistema PEPS y no hay rechazo ni rehusé

• Los tiempos de servicio no siguenn una distribución especial
• Las llegadas vienen de una población muy grande o infinita
• Las Regadas tienen distribuciones de Person

Sea X el número de ventanas que se va a producir el próximo periodo de producción

Sea Y el número de puertas que se va a producir el próximo periodo de producción

Se requiere 3 unidades de madera para realizar una puerta y 2 unidades de madera para producir
una ventana

Si la restricción dice que la empresa producir por lo menos 200 puertas

Cómo Ud escribiría esta restricción en el modelo

Seleccione una

2X+3Y ≥ 200

X ≤ 200

X ≥ 200

Y ≥ 200

Y ≤ 200
La desviación estándar del tiempo de terminación del proyecto en la técnica PERT

Seleccione una:

a. La raíz cuadrada de la suma de las varianzas sobre la ruta crítica

b. La suma de las desviaciones estándar de las actividades de ruta crítica

c. La raíz cuadrada de la suma de las varianzas de las actividades del proyecto

d. Todas las anteriores

e. Ninguna de las anteriores

Si un proyecto se recorta al mínimo costo adicional posible, entonces la primera actividad a

comprimirse debe:
a. Encontrarse en la ruta critica
b. Ser aquella con el menor tiempo de actividad
c. Ser aquella con mayor tiempo de actividad
d. Ser aquella con menor costo
Respuesta: a. Encontrarse en la ruta critica
Las probabilidades de a posteriori son un claro ejemplo de:
a. Probabilidades conjuntas
b. Probabilidades condicionales
c. Probabilidades marginales
d. Todas las anteriores
Respuesta: d. Todas las anteriores
Si el tiempo de terminación del proyecto de distribuye normalmente y la fecha en la cual
debe completarse es mayor al tiempo esperado de terminación, la probabilidad de que el
proyecto se termine a lo sumo una desviación estándar por encima de dicha fecha, es
a. Menos de 0.50
b. Mayor que 0.50
c. Igual a 0.50
d. No puede determinarse con más información
Respuesta: b. Mayor que 0.5
La programación lineal es un conjunto con PERT-CPM, son utilizados en conjunto para:
comprimir, optimizar el tiempo de duración del proyecto.
a. Verdadero
b. Falso
Respuesta: a. Verdadero
El método PERT se basa en el cálculo de los valores esperados y las varianzas de las
duraciones de las actividades del proyecto. Si no se conoce las distribuciones que siguen
dichos tiempos se pueden utilizar tres tiempos para construir una distribución Beta, esta
técnica se denomina:
a. Métodos de las 3 estimaciones
b. Método de las 2 fases
c. Método del valor esperado y varianza
d. Método de las 3 fases
Respuesta: a. Métodos de las 3 estimaciones
El fator de utilización de un sistema de líneas de espera se define como:
a. El número de personas atendidas dividido entre el número de llegadas por periodo
b. El tiempo promedio que un cliente pasa en espera en una cola
c. La proporción del tiempo que las instalaciones de servicio están en uso
d. El porcentaje de tiempo ocioso
e. Ninguna de las anteriores
Respuesta: c. La proporción del tiempo que las instalaciones de servicio están en uso
Los modelos de redes como PERT Y CPM se utilizan para:
a. Planear proyectos grandes y complejos
b. Programar proyectos grandes y complejos
c. Supervisar proyectos grandes y complejos
d. Controlar proyectos grandes y complejos
e. Todas las anteriores
Respuesta: a. Planear proyectos grandes y complejos
La diferencia entre PERT y CPM es que:
a. PERT utiliza una estimación de tiempo
b. CPM tiene tres estimaciones de tiempo
c. PERT se encarga de hacer un análisis de costos del proyecto
d. Con CPM se supone que todas las actividades pueden llevarse a cabo al mismo
tiempo
e. PERT permite calcular probabilidades de cumplimiento en la entrega de un
proyecto
Respuesta: e. PERT permite calcular probabilidades de cumplimiento en la entrega de un
proyecto
El tiempo de terminación más lejano de una actividad se encuentra durante el paso hacia
atrás dentro de la red. El tiempo de terminación más lejano es igual a:
a. El mayor LF de las actividades de las cuales es la predecesora inmediata
 b. El menor LF de las actividades de las que es la predecesora inmediata
c. El LS más grande de las actividades de las que es la predecesora inmediata
d. El LS más pequeño de las actividades de las que es la predecesora inmediata
Respuesta: d. El LS más pequeño de las actividades de las que es la predecesora inmediata

1. Cuando se utiliza un procedimiento de solución gráfica, la región limitada por el

conjunto de restricciones se llama la
a. solución.
b. región factible.
c. región no factible.
d. región de utilidad máxima.
e. ninguna de las anteriores

2. En un problema de programación lineal, por lo menos un punto esquina debe ser la

solución óptima, si existe una solución óptima.
a. Verdadero.
b. Falso.

3. Un problema de programación lineal tiene una región factible acotada. Si el

problema tiene una restricción de igualdad (_), entonces,
a. este debe ser un problema de minimización
b. la región factible debe constar de un segmento de recta.
c. el problema debe ser degenerado
d. el problema debe tener más de una solución óptima.

4. ¿Cuál de las siguientes acciones causaría un cambio en la región factible?

a. aumentar el coeficiente de la función objetivo en un problema de maximización
b. agregar una restricción redundante.
c. cambiar el lado derecho de una restricción no redundante.
d. aumentar el coeficiente de la función objetivo en un problema de minimización

5. Si se elimina una restricción no redundante de un problema de programación lineal,

entonces.
a. la región factible se hará más grande.
b. la región factible se volverá más pequeña.
c. el problema sería no lineal.
d. el problema sería no factible.

6. En la solución óptima de un problema de programación lineal, hay 20 unidades de

holgura para una restricción. Por esto se sabe que
a. el precio dual para esta restricción es de 20.
b. el precio dual para esta restricción es 0.
c. esta restricción debe ser redundante.
d. el problema debe ser un problema de maximización.

7. Se resolvió un programa lineal y se efectuó el análisis de sensibilidad. Se

encontraron los intervalos de los coeficientes de la función objetivo. Para la utilidad
en X1, el límite superior es de 80, el límite inferior es de 60 y el valor actual es de
75. ¿Cuál de los siguientes enunciados debe ser verdadero, si la utilidad de esta
variable se redujo a 70 y se encontró la solución óptima?
a. un nuevo punto esquina será el óptimo
b. se puede aumentar la utilidad total máxima posible.
c. los valores de todas las variables de decisión permanecerán constantes
d. todo lo anterior es posible.

8. Un método gráfico tan solo se debería utilizar para resolver un problema de

programación lineal, cuando
a. únicamente hay dos restricciones.
b. hay más de dos restricciones
c. solamente hay dos variables
d. hay más de dos variables.

9. En la PL, las variables no tienen que ser valores enteros y pueden tomar cualquier
valor fraccionario. Esta suposición se llama
a. proporcionalidad.
b. divisibilidad.
c. adición.
d. certeza.

10. En la solución de un problema de programación lineal, no existe solución factible.

Para resolver este problema, se podría
a. agregar otra variable.
b. agregar otra restricción
c. eliminar o relajar una restricción
d. intentar con otro programa de cómputo

11. Si la región factible se hace más grande debido a un cambio en una de las
restricciones, el valor óptimo de la función objetivo
a. debe aumentar o permanecer constante para un problema de maximización.
b. debe disminuir o permanecer constante para un problema de maximización.
c. debe aumentar o permanecer constante para un problema de minimización.
d. no puede cambiar.

12. Cuando existen soluciones múltiples óptimas en un problema de programación

lineal, entonces,
a. la función objetivo será paralela a una de las restricciones.
b. una de las restricciones es redundante
 c. dos restricciones serán paralelas
d. el problema también será ilimitado

13. Si un programa lineal es no acotado, quizás el problema no se haya formulado

correctamente. ¿Cuál de las siguientes sería la causa más probable de ello?
a. una restricción fue omitida inadvertidamente.
b. se agregó una restricción innecesaria al problema.
c. los coeficientes de la función objetivo son demasiado grandes.
d. los coeficientes de la función objetivo son demasiado pequeños.

14. Una solución factible a un problema de PL

a. debe cumplir simultáneamente con todas las restricciones del problema.
b. no es necesario que cumpla con todas las restricciones tan solo con algunas de ellas.
c. debe ser un punto esquina de la región factible.
d. debe dar la utilidad máxima posible.

1. Si en un problema de transporte la demanda total es igual a la oferta total, el problema

a) está degenerado.
b) está balanceado.
c) está desbalanceado.
d) no es factible.

2. Si un problema de transporte tiene 4 fuentes y 5 destinos, con programación lineal tendrá

a) 4 variables y 5 restricciones.
b) 5 variables y 4 restricciones.
c) 9 variables y 20 restricciones.
d) 20 variables y 9 restricciones.

3. En un problema de transporte, ¿qué indica que se haya encontrado la solución de costo

mínimo?
a) todos los índices de mejora son negativos o cero.
b) todos los índices de mejora son positivos o cero.
c) todos los índices de mejora son iguales a cero.
d) todas las celdas en la fila ficticia están vacías.

4. Un problema de asignación se puede ver como un problema de transporte con

a) un costo de $1 para todas las rutas de envío.
b) todas las ofertas y demandas son iguales a 1.
c) solo restricciones de demanda.
d) solo restricciones de oferta.

5. Si el número de celdas llenas en una tabla de transporte no es igual al número de filas

más el número de columnas menos 1, entonces, se dice que el problema es
a) desbalanceado
b) degenerado
c) óptimo.
d) de maximización.

6. Si una solución a un problema de transporte es degenerada, entonces,

a) será imposible evaluar todas las celdas vacías sin eliminar la degeneración.
b) debe agregarse una fila o una columna ficticias.
c) habrá más de una solución óptima.
d) el problema no tiene una solución factible.

7. Si la demanda total es mayor que la capacidad total en un

problema de transporte, entonces,
a) la solución óptima será degenerada.
b) debe agregarse una fuente ficticia.
c) debe agregarse un destino ficticio.
d) deben agregarse una fuente y un destino ficticios.

8. Al resolver un problema de localización de instalaciones donde se están considerando

dos lugares posibles, se puede usar el algoritmo de transporte. Al hacerlo,
a) se agregarán dos filas (fuentes) a las existentes y se resuelve el problema aumentado.
b) se resolverán dos problemas de transporte separados.
c) se usarán costos de cero para cada una de las nuevas instalaciones.
d) el problema será un problema de trasbordo.

9. El método húngaro
a) es una manera de desarrollar una solución inicial para un problema de transporte.
b) se utiliza para resolver problemas de asignación.
c) también se llama método de aproximación de Vogel.
d) tan solo se usa para problemas donde el objetivo es maximizar las utilidades.

10. En un problema de asignación, quizá sea necesario agregar más de una fila en la tabla.
a) Verdadero
b) Falso

11. Con el método húngaro, siempre se puede hacer una asignación óptima cuando cada fila
y cada columna tengan por lo menos un cero.
a) Verdadero
b) Falso

12. Un problema de asignación se puede ver como un tipo especial de problema de

transporte, ¿con cuáles de las siguientes características?
a) la capacidad de cada fuente y la demanda de cada destino son iguales entre sí.
b) el número de filas es igual al número de columnas.
c) el costo de cada ruta de envío es igual a uno.
d) todas las anteriores.
1. Los modelos de redes como PERT y CPM se usan para:
a) planear proyectos grandes y complejos.
b) programar proyectos grandes y complejos.
c) supervisar proyectos grandes y complejos.
d) controlar proyectos grandes y complejos.
e) todo lo anterior.

2. La diferencia principal entre PERT y CPM es que:

a) PERT utiliza una estimación de tiempo.
b) CPM utiliza tres estimaciones de tiempo.
c) PERT tiene tres estimaciones de tiempo.
d) CPM supone que todas las actividades se pueden realizar al mismo tiempo.

3. El tiempo de inicio más cercano para una actividad es igual a:

a) la mayor TC de las predecesoras inmediatas.
b) la menor TC de las predecesoras inmediatas.
c) el mayor IC de las predecesoras inmediatas.
d) el menor IC de las predecesoras inmediatas.

4. El tiempo de terminación más lejana para una actividad se encuentra durante la revisión
hacia atrás por la red. El tiempo de terminación más lejana es igual:
a) a la mayor TL de las actividades de las que es predecesora inmediata.
b) a la menor TL de las actividades de las que es predecesora inmediata.
c) al mayor IL de las actividades de las que es predecesora inmediata.
d) al menor IL de las actividades de las que es predecesora inmediata.

5. Cuando se aplica PERT y se encuentran las probabilidades, una de las suposiciones que
se hace es que:
a) todas las actividades están en la ruta crítica.
b) los tiempos para las actividades son independientes.
c) todas las actividades tienen la misma varianza.
d) la varianza del proyecto es igual a la suma de las varianzas de todas las actividades en el
proyecto.
e) todas las anteriores.

6. En PERT, la estimación del tiempo b representa

a) el tiempo más optimista.
b) el tiempo más probable.
c) el tiempo más pesimista.
d) el tiempo esperado.
e) ninguna de las anteriores.
7. En PERT, el tiempo de holgura es igual a
a) IC + t
b) IL - IC
c) 0.
d) TL - IC.
e) none of the above.

8. La desviación estándar para el proyecto PERT es aproximadamente

a) la raíz cuadrada de la suma de las varianzas en la ruta crítica.
b) la suma de las desviaciones estándar de las actividades de la ruta crítica.
c) la raíz cuadrada de la suma de las varianzas de las actividades del proyecto.
d) todas las anteriores.
e) ninguna de las anteriores.

9. La ruta crítica es:

a) la ruta más corta en la red.
b) la ruta más larga en la red.
c) la ruta con la varianza más pequeña.
d) la ruta con la varianza más grande.
e) ninguna de las anteriores.

10. Si el tiempo de terminación del proyecto sigue una distribución normal y la fecha de
entrega para el proyecto es mayor que el tiempo de terminación esperado, entonces, la
probabilidad de que el proyecto termine para la fecha de entrega es
a) menor que 0.50.
b) mayor que 0.50.
c) igual a 0.50.
d) indeterminada sin más información.

11. Si la actividad A no está en la ruta crítica, entonces, la holgura

para A es igual a
a) TL – TC.
b) TC – IC.
c) 0.
d) todas las anteriores.

12. Si un proyecto debe acelerarse por el costo adicional mínimo posible, entonces, la
primera actividad que tiene que acelerarse debería
a) estar en la ruta crítica.
b) tener el tiempo más corto para la actividad.
c) tener el tiempo más largo para la actividad.
d) ser la que tiene el menor costo.

13. Las actividades Ruta crítica son la que demorarán todo el proyecto si se retrasan.
14. PERT es una técnica de Evaluación y revisión de programa
15. La aceleración del proyecto se puede realizar utilizando Modelo de programación lineal
16. PERT puede usar tres estimaciones para el tiempo de las actividades, las cuales son
Optimista, más probable y pesimista.
17. El tiempo de inicio más lejano menos el tiempo de inicio más cercano se llama tiempo
de Holgura para una actividad.
18. El porcentaje de terminación del proyecto, el valor del trabajo completado y los costos
reales de la actividad se utilizan para Supervisión y control proyectos.

1. La mayoría de los sistemas utilizan la disciplina de las colas conocida como regla de
PEPS.
a) Verdadero
b) Falso

2. Antes de utilizar la distribución exponencial para construir modelos de colas, el analista

cuantitativo debería determinar si los datos del tiempo de servicio se ajustan a la
distribución.
a) Verdadero
b) Falso

3. En un sistema de colas multicanal de una sola fase, la llegada pasará al menos por dos
instalaciones de servicio.
a) Verdadero
b) Falso

4. ¿Cuál de las siguientes no es una suposición de los modelos M/M/1?

a) Las llegadas vienen de una población muy grande o infinita.
b) Las llegadas tienen distribuciones de Poisson.
c) Las llegadas se tratan como un sistema PEPS y no hay rechazo ni rehúse.
d) Los tiempos de servicio siguen una distribución exponencial.
e) La tasa de llegadas promedio es más rápida que la tasa de servicio promedio.

5. Un sistema de colas que se describe como M/D/2 tendría

a) tiempos de servicio exponenciales.
b) dos colas.
c) tiempos de servicio constantes.
d) tasas de llegada constantes.

6. Los automóviles llegan a la ventanilla de atención de un restaurante de comida rápida

para hacer un pedido y, luego, van a pagar los alimentos y a recoger el pedido. Este es un
ejemplo de
a) un sistema multicanal.
b) un sistema multifase.
c) un sistema multicolas.
d) ninguno de los anteriores.
7. El factor de utilización de un sistema se define como:
a) el número promedio de individuos atendidos dividido entre
el número promedio de llegadas por periodo.
b) el tiempo promedio que un cliente pasa esperando en una cola.
c) la proporción del tiempo que las instalaciones de servicio están en uso.
d) el porcentaje de tiempo ocioso o inactivo.
e) ninguna de las anteriores.

8. ¿Cuál de los siguientes ejemplos no tendría una disciplina de cola de PEPS?

a) Restaurante de comida rápida.
b) Oficina de correos.
c) Fila de la caja registradora en una tienda de autoservicio.
d) Sala de urgencias de un hospital.

9. Una compañía tiene un técnico de computadoras responsable de las reparaciones de las

20 computadoras de la empresa. Cuando una de estas se descompone, se llama al técnico
para que haga la reparación. Cuando él está ocupado, la máquina debe esperar para ser
reparada. Este es un ejemplo de
a) un sistema multicanal.
b) un sistema de población finita.
c) un sistema con tasa de servicio constante.
d) un sistema multifase.

10. Al llevar a cabo un análisis de costo de un sistema de colas, el costo del tiempo de
espera (Cw) algunas veces se basa en el tiempo en la cola; y otras, en el tiempo dentro del
sistema. ¿En cuál de las siguientes situaciones, el costo de espera se debería basar en el
tiempo dentro del sistema?
a) esperar en una fila para subir a un juego de un parque de diversiones.
b) esperar a hablar sobre un problema de salud con el médico.
c) esperar una foto y autógrafo de una estrella de rock.
d) esperar a que se repare una computadora para que se pueda volver a utilizar.

11. Los clientes entran en la fila de espera en una cafetería de acuerdo con el principio de
primeros en llegar, primeros en ser atendidos. La tasa de llegadas sigue una distribución de
Poisson, y los tiempos de servicio, una distribución exponencial. Si el número promedio de
llegadas es de 6 por minuto y la tasa de servicio promedio de un solo servidor es de 10 por
minuto, ¿cuál es el número promedio de clientes dentro del sistema?
a) 0.6
b) 0.9
c) 1.5
d) 0.25
e) ninguno de los anteriores

12. En un modelo de colas estándar, se supone que la disciplina de colas es Primero en

llegar, primero en adelantarse
13. Se supone que el tiempo de servicio en el modelo de cola M/M/1 es Tienen una
distribución exponencial negativa.

14. Cuando los gerentes encuentran que las fórmulas de colas estándar son inadecuadas o
que las ecuaciones matemáticas son imposibles de resolver, con frecuencia recurren a
Simulación para obtener su solución.

Vuela tiene un motor nuevo y un perfil bajo que facilitan el equilibrio. El modelo CHICA
LIBRE es ligeramente mayor, utiliza un motor más tradicional y se diseñó especialmente
para las mujeres motociclista. Motor RG fabrica los motores para ambos modelos en sus
plantas de Ambato. Cada motor VUELA requiere 6 horas de tiempo de manufactura y cada
motor CHICA LIBRE requiere 3 horas. La planta de Ambato tiene 2100 horas de tiempo de
manufactura disponible para el siguiente periodo de producción. El proveedor de cuadros de
motocicleta de la empresa puede suministrar todos los cuadros para la VUELA que solicite
la empresa. Sin embargo, el cuadro de la CHICA LIBRE es más complejo y el proveedor
solo puede suministra hasta 280 cuadros de esta para el siguiente periodo de producción. El
ensamblaje final y las pruebas requieren 2 horas para cada modelo VUELA y 2,5 horas para
cada modelo CHICA LIBRE. Se dispone de un máximo de 1000 horas de tiempo de
ensamblaje y pruebas para el siguiente periodo de producción. El departamento de
contabilidad de la empresa proyecta una contribución a las utilidades de $240 por cada
VUELA producida y $180 por cada CHICA LIBRE producida.
Seleccione una:
a) La holgura de la restricción de los cuadros CHICA LIBRE es 80
b) La holgura de la restricción de los cuadros CHICA LIBRE es 26,66
c) La holgura de la restricción de los cuadros CHICA LIBRE es 280
d) La holgura de la restricción de los cuadros CHICA LIBRE es 0
e) La holgura de la restricción de los cuadros CHICA LIBRE es 200

RESUMEN DE DATOS
X: Unidad de motores VUELA
Y: Unidad de motores CHICA LIBRE
Maximizar la MOTOR CHICA LIBRE
utilidad VUELA
Función $240 $180
Objetivo
Tiempo de 6 3 Disponible
manufactura 2100
Cuadros 1 Hasta
280
Ensamblaje final 2 horas 2,5 horas Máximo
y pruebas 1000 horas

Modelo de PL del problema planteado

 Función objetivo $240 x+$180y
Sujeta a las Restricciones
Tiempo de manufactura 6x+3y≤2100
Cuadros +y≤280
Ensamblaje final y pruebas 2x+2,5y≤1000
Restricciones de no negatividad x+y ≥0

Resolución

Vuela tiene un motor nuevo y un perfil bajo que facilitan el equilibrio. El modelo CHICA
LIBRE es ligeramente mayor, utiliza un motor más tradicional y se diseñó especialmente
para las mujeres motociclista. Motor RG fabrica los motores para ambos modelos en sus
plantas de Ambato. Cada motor VUELA requiere 6 horas de tiempo de manufactura y cada
motor CHICA LIBRE requiere 3 horas. La planta de Ambato tiene 2100 horas de tiempo de
manufactura disponible para el siguiente periodo de producción. El proveedor de cuadros de
motocicleta de la empresa puede suministrar todos los cuadros para la VUELA que solicite
la empresa. Sin embargo, el cuadro de la CHICA LIBRE es más complejo y el proveedor
solo puede suministra hasta 280 cuadros de esta para el siguiente periodo de producción. El
ensamblaje final y las pruebas requieren 2 horas para cada modelo VUELA y 2,5 horas para
cada modelo CHICA LIBRE. Se dispone de un máximo de 1000 horas de tiempo de
ensamblaje y pruebas para el siguiente periodo de producción. El departamento de
contabilidad de la empresa proyecta una contribución a las utilidades de $240 por cada
VUELA producida y $180 por cada CHICA LIBRE producida.
 a) La holgura de la restricción de manufactura es de 1740
b) La holgura de la restricción de manufactura es de 80
c) La holgura de la restricción de manufactura es de 0
d) La holgura de la restricción de manufactura es de 2100
e) La holgura de la restricción de manufactura es de 26,66

Los precios sombra son CERO en:

a) En las restricciones que dan origen al punto optimo

b) En las restricciones que parten de cero
c) En las restricciones que se utilizan todo el recurso
d) En las restricciones que tienen holgura o exceso

Un producto es producido en dos plantas y embarcado a tres CENTROS de Distribución (los

ingresos de trasporte por unidad se muestran en la siguiente tabla)

Planta/Centro Centro 1 Centro 2 Centro 3 Centro 4

Planta A 800 700 400 50
Planta B 600 700 500 40
DEMANDA 30 30 30

¿El ingreso total de trasportar es? $60000

Al llevar a cabo un análisis de costos de un sistema de colas; el costo de espera depende de:

Seleccione una:
 a) Numero de servidores
b) La tasa de llegadas
c) La tasa de servicio
d) La probabilidad que el sistema este ocupado

El numero promedio de llegadas es de 18 clientes por hora y la tasa de servicio es de 12

servicios por hora, ¿Cuantos canales debería tener el sistema mínimo?
Selecciones una:
a) 2
b) 4
c) 1
d) 3

18 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
λ.=
1 ℎ𝑜𝑟𝑎

12 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
μ=
1 ℎ𝑜𝑟𝑎
¿Cuantos canales debería tener el sistema mínimo?
18 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
= 1,5 𝑎𝑝𝑟𝑜𝑥𝑖𝑚𝑎𝑑𝑜 2
12 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
Resolución

Respuesta: Mínimo debería tener 2 canales

Conforme aumente el número de servidores o canales, por lo general disminuye el costo de

espera.

Selecciones una:

a) Verdadero
b) Falso
 PAGINA 511. Aunque la reducción del tiempo de espera es un factor importante para
reducir el costo del tiempo de espera

Esta región factible solo puede ser en un modelo de:

Selecciones una:
a) Minimización
b) Región no factible
c) Restricción redundante
d) Maximización
Diapositiva: Presentación de casos especiales

Un precio sombra o precio dual de 10 en la restricción de las horas de la maquina 1 significa:

a) Que en la maquina 1 tenemos una holgura de 10

b) Que por cada hora que aumenta en la maquina 1 disminuirá la función objetivo un valor
de 10
c) Que por cada hora que aumenta en la maquina 1 aumentará la función objetivo un valor
de 10
d) Que por cada 10 horas que aumentan en la maquina q aumentara la función objetivo un
valor de 10
e) Que por cada 10 horas que aumente en la maquina 1 disminuirá la función objetivo un
valor de 10

La empresa ABC cuenta con una gran bodega para almacenar su inventario de bienes hasta
que los requiera. Se emplea una cuadrilla para cargar y descargar cada camión que llegue a la
bodega. Actualmente la administración esta reduciendo sus costos, de modo que debe tomar
la decisión acerca del tamaño de esta cuadrilla.

Los camiones llegan en forma aleatoria a una tasa media da uno por hora, el tiempo requerido
por 15 minutos con cuatro integrantes en la cuadrilla. Si se cambiara el tamaño de la cuadrilla
a 3, 2 y 1 el tiempo seria inversamente proporcional ósea 20min, 30 min y 55 min
respectivamente.

El costo de cada miembro de la cuados es $20 por horas, El costo atribuible a tener un camión
sin usar (es decir esperando) se estima en $30 por hora.

¿Cuántos integrantes debe tener la cuadrilla?

Seleccione una
 a) 1
b) 4
c) 2
d) 5
e) 3
4 3 2 1

Numero promedio de camiones que llegan a la bodega 1 1 1 1

Tiempo promedio que cada camion espera para ser
descaragado 4 3 2 1,09
Total de horas-camion perdidas por turno 4 3 2 1,09

Costo estimado por hora del tiempo ocioso del camión 30 30 30 30,00

Valor del tiempo perdido del camión o costo de espera 120 90 60 32,73
Salario de la cuadrilla por costo del servicio 20 20 20 20,00
Costo total esperado 140 110 80 52,73

Para reducir los costos debe tener 2 integrantes

PREGUNTA: Antes de utilizar la distribución exponencial para construir modelos de colas, el

análisis cuantitativo debería determinar si los datos del tiempo de servicio se ajuntan a la
distribución.

RESPUESTA: Verdadero

PREGUNTA: En PERT, la estimación del tiempo m representa

Seleccione una:

a) El tiempo más optimista

b) El tiempo más probable
c) El tiempo esperado
d) El tiempo más pesimista

RESPUESTA: El tiempo más probable

PREGUNTA: Si el número de llegadas es de 50 clientes por hora y la tasa de servicio promedio es

de 15 servicios por hora

¿Cuantos canales debería tener el sistema mínimo?

a) 2
b) 1
c) 3
d) 5
e) 4

RESPUESTA: 3
PREGUNTA: Un problema de asignación se puede ver como un problema de transporte con:

a) Un costo de 1 para todas las rutas de envió.

b) Solo restricciones de oferta
c) Todas las ofertas y demandas son iguales a 1
d) Son restricciones de demanda

RESPUESTA: Todas las ofertas y demandas son iguales a 1

PREGUNTA: El administrador de manejo de la Corporación MMm, debe decidir si compra un

pequeño tren con grúa de arrastre o un camión montacargas de servicio pesado, para transportar
bienes de gran peso entre ciertos centros de producción de la planta. Las llamadas a la unidad de
manejo de materiales para que mueva una carga, se hacen esencialmente aleatoriamente a una
tasa mediade 4 por hora. El tiempo total requerido para mover una carga tiene una distribución
exponencial, en que el tiempo esperado seria de 12 minutos en el caso del tren y 10 minutos en el
caso en el camión. El costo por hora uniforme equivalente total seria de $50 para el tren de arrastre
y $150 para el camión montacargas. El costo estimado de los bienes en espera por el mayor
inventario en proceso es $20 por carga por hora

¿Qué alternativa cree usted que el administrador debe elegir?

M/M/1

Tren
Miu=5 por hora
Landa=4 por hora
Costo de espera=$20
Costo de servicio=$50

Camión
Miu=6 por hora
Landa=4 por hora
Costo de espera=$150
Costo de servicio=$20
RESPUESTA: Tren con grúa de arrastre

PREGUNTA: ¿Si el numero promedio de llegadas es de 16 clientes por minuto y la tasa de servicio
promedio es de 10 servicios por minuto, cuantos canales debería tener el sistema mínimo?

RESPUESTA: 2

PREGUNTA: Si el numero promedio de llegada es de 50 clientes por hora y la taza de servicio

promedio es de 15 servicios por hora

¿Cuantos canales debería tener el sistema mínimo?

RESPUESTA: 4

Un producto es producido en tres plantas y embarcado a tres almacenes (los costos de

transporte por unidad se muestran en la siguiente tabla)
• 10400
RESPUESTA: 10400

Se resolvió un programa lineal y se efectuó el análisis de sensibilidad. Se

encontraron los intervalos de los coeficientes de la función objetivo. Para la
utilidad en X, el límite superior es de 80, el límite inferior es de 60 y el valor
actual es de 75. ¿Cuál de los siguientes enunciados debe ser verdadero, si la
utilidad de esta variable se redujo a 70 y se encontró la solución óptima?
RESPUESTA: LOS VALORES DE TODAS LAS VARIABLES DE DECISION
PERMANECERAN CONSTANTES
Los clientes entran en la fila de espera en una cafetería de acuerdo con el
principio de primeros en llegar, primeros en ser atendidos. La tasa de llegadas
sigue una distribución de Poisson, y los tiempos de servicios, una distribución
exponencial. Si el número promedio de llegadas es de 6 por hora y el tiempo de
servicio promedio de un solo servidor es de 6 minutos, ¿Cuál es la probabilidad
de tener más de 2 clientes en la cola?

RESPUESTA: 0.09

El minimercado tiene una sola caja de pago con un cajero de tiempo completo.
Los clientes llegan aleatoriamente a la caja a una tasa media de 30 por hora. La
distribución del tiempo de servicio exponencial, con un tiempo medio de 1.5
minutos. Esta situación ha provocado largas filas ocasionales y quejas de los
clientes. Por ello ya que no hay espacio para poner una segunda caja, la gerente
está considerando la alternativa de contratar otra persona para que ayude al
cajero a empacar los abarrotes. Esta ayuda reduciría a un minuto el tiempo
esperado que se requiere por cliente, pero la distribución todavía seria
exponencial.
A la gerente le gustaría mantener esperando no más de 5 minutos antes de ser
atendidos.
¿Es recomendable contratar el ayudante?
RESPUESTA: No
El tiempo de espera incluye el tiempo de servicio
RESPUESTA: Falso
Si el numero promedio de llegadas es de 16 clientes por minuto y la tasa de
servicio promedio es de 10 servicios por minuto, cuantos canales debería tener
el sistema mínimo?

RESPUESTA: 2

Si el numero promedio de llegadas es de 58 clientes por minuto y la tasa de

servicio promedio es de 20 servicios por minuto, cuantos canales debería tener
el sistema mínimo?
RESPUESTA: 3

En la solución óptima de un problema de programación lineal, hay 20 unidades

de holgura para una restricción. Por esto se sabe que:
RESPUESTA: El precio sombra o precio dual para esta restricción es 0

Cuando se utiliza un procedimiento de solución gráfica, la región limitada por

el conjunto de restricciones se llama la:
RESPUESTA: Región factible.

Si el numero promedio de llegadas es de 30 clientes por hora y la tasa de servicio

promedio es de 14 servicios por hora. ¿Cuántos canales debería tener el sistema
mínimo?

RESPUESTA: 3
La empresa ABC cuenta con una gran bodega para almacenar su inventario de bienes hasta que
los requieran. Se emplea una cuadrilla para cargar y descargar cada camión que llega a la
bodega. Actualmente, la administración está reduciendo sus costos de modo que debe tomar la
decisión acerca del tamaño de esta cuadrilla.
Los camiones llegan en forma aleatoria a una tasa media de uno por hora el tiempo requerido
por una cuadrilla para cargar o descargar un camión tiene una distribución exponencial. El
tiempo medio de 15 minutos con cuatro integrantes en la cuadrilla. Si se cambiara el tamaño de
la cuadrilla, se estima que la tasa media de servicio (ahora u = 4 clientes por hora seria
proporcional a su tamaño.

El costo de cada miembro de la cuadrilla es $30 por hora. El costo atribuible a tener un camión
sin usar (es decir esperando) se estima en $120 por hora.

¿Cuántos integrantes debe tener a cuadrilla?

120 90 60 30

120 120 120 120

RESPUESTA: LA CUADRILLA DEBE TENER 2 INTEGRANTES, YA QUE CON 2 PERSONAS SE REDUCE EL

TIEMPO DE ESPERA Y SE OBTIEN EL MENOR COSTO PARA LA EMPRESA

Seleccione una

4
2

Si el tiempo de terminación del proyecto sigue una distribución normal y la fecha de entrega
para el proyecto es mayor que el tiempo de terminación esperado, entonces, la probabilidad de
que el proyecto termine para la fecha de entrega es

Seleccione una

a) igual a 0.50
b) mayor que 0.50
c) menor que 0.50
d) indeterminada sin más información

En el sistema de colas para la revisión de los autos en la Corpare se asume llegadas aleatorias
con distribución de Poisson

Verdadero

Falso SIGUE UN MODELO M/D/1 …. TIEMPOS

FIJOS,PROCESOS
Un producto es producido en tres plantas y embarcado a tres almacenes (los ingresos de
transporte por unidad se muestran en la siguiente tabla).

El ingreso total de transportar es

a) 14800
b) 14000 SI PIDE MAXIMIZAR LOS INGRESOS
c) 10400 SI PIDE MINIMIZAR LOS COSTOS DE TRANPORTE
d) 12400

La mayoría de los sistemas de líneas de espera utilizan la disciplina de las colas conocida como
regla de PEPS

Seleccione una

Verdadero PEPS (regla de primeras entradas primeras salidas)

Falso

Un precio sombra o precio dual de -10 en la restricción de las horas de la sección 1 significa:

Seleccione una

a) Que por cada hora que aumente en la sección 1 aumentara la función objetivo un valor de
10
b) Que por cada 10 horas que aumente en la sección 1 aumentara la función objetivo un
valor de 1
c) Que por cada hora que aumente en la sección 1 disminuirá la función objetivo un valor de
10 El signo negativo -10 indica que por cada unidad que aumente (se reduzca) el
término independiente de la segunda restricción se produce un aumento (reducción) en el
valor óptimo de 1 unidad.
d) Que por cada 10 horas que aumente en la sección 1 disminuirá la función objetivo un valor
de 1
e) Que en la sección uno tenemos una holgura de 10

En el problema modelo de asignación

Seleccione una
 a) El número de destinos es igual a la oferta total
b) El número de orígenes es igual a la demanda total
c) El número de orígenes es igual a costo total
d) El número de destinos es igual a la demanda total

Sea X el número de ventanas que se va a producir el próximo periodo de producción

Sea Y el número de puertas que se va a producir el próximo periodo de producción

Se requiere 3 unidades de madera para realizar una puerta y 2 unidades de madera para
producir una ventana

Si la restricción dice que la empresa necesita entregar 70 puertas para un proyecto.

Cómo Ud. escribiría esta restricción en el modelo

Seleccione una:

a) X ≥ 70
b) 2X + 3Y ≥ 70
c) Y ≤ 70
d) X ≤ 70
e) Y ≥ 70

La notación G/M/2 significa: que los servicios siguen una distribución general, las llegadas son
exponenciales y que hay dos servidores

Seleccione una:

Verdadero

Falso

¿Cuál de las siguientes no es una suposición de los modelos M/M/1?

Seleccione una:

a) Existen varios servidores en sistema

b) Los tiempos de servicio siguen una distribución exponencial
c) Las llegadas vienen de una población muy grande o infinita
d) Las llegadas tienen distribuciones de Poisson.

La empresa RGeneral Tire decidió contratar a un nuevo mecánico para que se encargue de todos
los cambios para clientes que piden un nuevo juego de llantas. Dos mecánicos solicitaron el
trabajo.

Alternativa A: Tiene experiencia limitada y puede ser contratado a $14 por hora y puede atender
a un promedio de tres clientes por hora.
Alternativa B: Tiene varios años de experiencia y puede atender a un promedio de cuatro
clientes por hora, pero debe ser contratado a $20 por hora.

Alternativa C: Tiene más experiencia y puede atender a un promedio de cinco clientes por hora,
pero debe ser contratado a $30 por hora.

Suponga que los clientes llegan a RGeneral a razón de dos por hora. Si la empresa asigna un
costo de $30 por hora a un cliente que espera. ¿Cuál mecánico ofrece el menor costo de
operación?

Seleccione una:

ALTERNATIVA C

ALTERNATIVA B TIENE MENOR COSTO 35

ALTERNATIVA A

Un Problema Estándar De Transporte Que Tiene 4 Orígenes Y 5 Destinos

RESPUESTA. 20
Sea X el número de Artículos A qué se va a producir el próximo periodo de producción
Sea Y el número de Artículos B qué se va a producir el próximo periodo de producción

Si la restricción dice: que el Articulo A debe ser mínimo el 20%

RESPUESTA X≥0.20Y
Los clientes entran en la fila de espera en una cafetería de acuerdo con el principio de
primeros en llegar, primero en ser atendidos. La tasa de llegadas sigue una distribución
de Poisson

RESPUESTA 0.21
Consultores Claire ha recibido el encargo de evaluar un plan de negocios que se ha
dividido

RESPUESTA 210
La notación G/M/2 significa: que los servicios es exponencial, las llegadas siguen una
distribución general

RESPUESTA VERDADERO

Una compañía tiene un técnico de mantenimiento responsable de las reparaciones de

los 30 taladros de la empresa.

RESPUESTA Un sistema de población finita

Seleccione la respuesta que está acorde al grafico

RESPUESTA 2x+3y≥12
Se resolvió un programa lineal y se efectuó el análisis de sensibilidad

60≤x≤80

RESPUESTA Los valores de todas las variables de decisión permanecerán constantes.

En el método de isoutilidad, inicia haciendo las utilidades iguales a cierta cantidad

arbitraria, pero pequeña y se realizar el

RESPUESTA Verdadero
Los casos especiales que se pueden presentar en los modelos de PL

RESPUESTA

Si no se cumplen todas las restricciones al mismo tiempo: SOLUCION NO FACTIBLE

La función objetivo es paralela a una restricción: MULTIPLES SOLUCIONES OPTIMAS

Sea X el número de Artículos 1 que se va a producir el próximo periodo de producción
Sea Y el número de Artículos 2 que se va a producir el próximo periodo de producción

RESPUESTA Y≤0.35(X+Y)
 Un método grafico tan solo se debería utilizar para resolver un problema de
programación lineal

RESPUESTA Solamente hay dos variables

Si se encuentra con la situación que se expone en el siguiente grafico cual seria su

RESPUESTA Solucion no Factible

Sea X el número de mesas que se va a producir el próximo periodo de producción

RESPUESTA Y≥2X
RESPUESTA 2X+3Y≤12

Los modelos de programación lineal tienen unos elementos y una estructura

RESPUESTA FUNCION OBJETIVO, RESTRICCIONES DEL PROCESO,

RESTRICCIONES DE NO NEGATIVIDAD
Sea X el número de ventanas que se va a producir el próximo periodo de producción

RESPUESTA Y≥200
Seleccione una

RESPUESTA 2X+3Y=12
Sea X el número de mesas que se va a producir el próximo periodo de producción

RESPUESTA 3X+2Y≥400
Sea X el número de Artículos 1 que se va a producir el próximo periodo de producción

RESPUESTA X=0.20(X+Y)
Seleccione Una

RESPUESTA 2X+3Y≤12
Seleccione una:

RESPUESTA -3X+2Y≤18
Sea X el número de mesas que se va a producir el próximo periodo de producción

RESPUESTA X≤100
Sea X el número de ventanas que se va a producir el próximo periodo de producción

RESPUESTA 2X+3Y≤400
En un sistema de colas multicanal de una sola fase, la llegada

RESPUESTA Falso
El tiempo en el sistema incluye el tiempo de servicio

RESPUESTA Verdadero

Conforme aumenta el número de servidores o canales, por lo general

RESPUESTA Falso
¿Cuál de las siguientes no es una suposición de los modelos M/M/1?

RESPUESTA Las llegadas se tratan con prioridad el momento de atenderlas,

no atiende primero al que llega primero.

¿Cuál de las siguientes no es una suposición de los modelos M/M/1?

RESPUESTA Los tiempos de servicio no siguen una distribución exponencial.

¿Cuál de los siguientes ejemplos no tendría una disciplina de cola de PEPS?

RESPUESTA Sala de emergencia de una clínica

Una franquicia de comida rápida considera operar un servicio de despacho de comida

con su automóvil. Suponga que las llegadas de clientes siguen una distribución de
probabilidad de Poisson

RESPUESTA Alternativa B
En el sistema de colas para la compra de un capucchino en una máquina de café los
tiempos de servicio siguen una distribución exponencial

RESPUESTA Falso

En qué caso la distribución de determinística, que supone las llegadas fijas, es una
buena estimación de las tasas de llegada en los siguientes sistemas de colas

RESPUESTA Consultorio Dental

Un sistema de colas que se describe como M/D/2 tendría

RESPUESTA tasa de llegadas Poisson

El número de personas en el sistema significa el número de ellas

RESPUESTA Verdadero
Manning Autos opera un mostrador de servicio automotriz. Mientras se realiza el
trabajo de reparación los mecánicos de Manning llegan al mostrador del departamento
de refacciones de la empresa

RESPUESTA Alternativa A
Manning Autos opera un mostrador de servicio automotriz. Mientras se realiza el
trabajo de reparación, los mecánicos de Manning llegan al mostrador del
departamento de refacciones de la empresa, con una tasa de llegadas de sesenta por
hora.

RESPUESTA 4
Si en un problema de transporte la demanda total es mayor a la oferta total, el problema

RESPUESTA está desequilibrado

Si un proyecto debe acelerarse por el costo adicional mínimo posible, entonces, la

primera actividad que tiene que acelerarse debería

RESPUESTA estar en la ruta critica

VUELA, CHICA LIBRE (180 VUELA, 240 CHICA LIBRE)

RESPUESTA 0
MOTOR RG FABRICA DOS MOTOCICLETAS

RESPUESTA FO 240X+180Y
MOTOR RG FABRICA DOS MOTOCICLETAS (240 VUELA, 180 CHICALIBRE)
MANUFACTURA

RESPUESTA 26.66
CONSULTORES CLAIRE HA RECIBIDO (60 POR HORA)

RESPUESTA 12600
CONSULTORES CLAIRE HA RECIBIDO (ASIGNE CADA MIEMBRO)

RESPUESTA STEVE A MERKETING, CHRIS A FINANZAS, JUANA A RH Y

REBECA A OPERACIONES
1. Motor RG fabrica dos motocicletas ligeras diseñadas para un manejo fácil y seguro El modelo
VUELA tiene un motor nuevo y un perfil bajo que facilitan el equilibrio. El modelo CHICA LIBRE
es ligeramente mayor, utiliza un motor más tradicional y se diseñó especialmente para las mujeres
motociclistas Motor RG fabnca los motores para ambos modelos en su planta de Ambato. Cada motor
de VUELA requiere 6 horas de tiempo de manufactura y cada motor CHICA LIBRE requiere 3 horas
La planta de Ambato tiene 2100 horas de tiempo de manufactura disponibles para el siguiente periodo
de producción El proveedor de cuadros de motocicleta de la empresa puede suministrar todos los
cuadros para la VUELA que solicite la empresa Sin embargo, el cuadro de la CHICA LIBRE es más
complejo y el proveedor sólo puede suministrar hasta 280 cuadros de ésta para el siguiente periodo
de producción El ensamblaje final y las pruebas requieren 2 horas para cada modelo VUELA y 2.5
horas para cada modelo CHICA LIBRE Se dispone de un máximo de 1000 horas de tiempo de
ensamblaje y pruebas para el siguiente penodo de producción El departamento de contabilidad de la
empresa proyecta una contribución a las utilidades de $240 por cada VUELA producida y $180 por
cada CHICA LIBRE producida
Respuesta: La máxima utilidad de $96.000

2. Motor RG fabrica dos motocicletas ligeras diseñadas para un manejo fácil y seguro. El modelo
VUELA tiene un motor nuevo y un perfil bajo que facilitan el equilibrio El modelo CHICA LIBRE
es ligeramente mayor, utiliza un motor más tradicional y se diseñó especialmente para las mujeres
motociclistas. Motor RG fabrica los motores para ambos modelos en su planta de Ambato. Cada
motor de VUELA requiere 6 horas de tiempo de manufactura y cada motor CHICA LIBRE requiere
3 horas La planta de Ambato tiene 2100 horas de tiempo de manufactura disponibles para el siguiente
periodo de producción El proveedor de cuadros de motocicleta de la empresa puede suministrar todos
los cuadros para la VUELA que solicite la empresa Sin embargo, el cuadro de la CHICA LIBRE es
más complejo y el proveedor sólo puede suministrar hasta 280 cuadros de ésta para el siguiente
periodo de producción El ensamblaje final y las pruebas requieren 2 horas para cada modelo VUELA
y 2 5 horas para cada modelo CHICA LIBRE Se dispone de un máximo de 1000 horas de tiempo de
ensamblaje y pruebas para el siguiente periodo de producción. El departamento de contabilidad de la
empresa proyecta una contribución a las utilidades de S180 porcada VUELA producida y $240 por
cada CHICA LIBRE producida.
Respuesta: El precio sombra es 26.6667 pero no hay esa respuesta sin embargo el Iimite inferior es
de 1740 por esa razón no sé si poner 10 o 1740.
El precio sombra o precio dual de la restricción de manufactura es 0
El precio sombra o precio dual de la restricción de manufactura es1740

3. Motor RG fabrica dos motocicletas ligeras diseñadas para un manejo fácil y seguro. El modelo
VUELA tiene un motor nuevo y un perfil bajo que facilitan el equilibrio El modelo CHICA
LIBRE es ligeramente mayor, utiliza un motor más tradicional y se diseñó especialmente para
las mujeres motociclistas. Motor RG fabrica los motores para ambos modelos en su planta de
Ambato. Cada motor de VUELA requiere 6 horas de tiempo de manufactura y cada motor
CHICA LIBRE requiere 3 horas La planta de Ambato tiene 2100 horas de tiempo de manufactura
disponibles para el siguiente periodo de producción El proveedor de cuadros de motocicleta de
la empresa puede suministrar todos los cuadros para la VUELA que solicite la empresa Sin
embargo, el cuadro de la CHICA LIBRE es más complejo y el proveedor sólo puede suministrar
hasta 280 cuadros de ésta para el siguiente periodo de producción El ensamblaje final y las
pruebas requieren 2 horas para cada modelo VUELA y 2 5 horas para cada modelo CHICA
LIBRE Se dispone de un máximo de 1000 horas de tiempo de ensamblaje y pruebas para el
siguiente periodo de producción. El departamento de contabilidad de la empresa proyecta una
contribución a las utilidades de S180 porcada VUELA producida y $240 por cada CHICA LIBRE
producida
Respuesta: El precio sombra o precio dual de la restricción del tiempo de ensamblaje y
probas 40
4. Motor RG fabrica dos motocicletas ligeras diseñadas para un manejo fácil y seguro El modelo
VUELA tiene un motor nuevo y un perfil bajo que facilitan el equilibrio. El modelo CHICA
LIBRE es ligeramente mayor, utiliza un motor más tradicional y se diseñó especialmente para
las mujeres motociclistas Motor RG fabrica los motores para ambos modelos en su planta de
Ambato Cada motor de VUELA requiere 6 horas de tiempo de manufactura y cada motor CHICA
LIBRE requiere 3 horas. La planta de Ambato tiene 2100 horas de tiempo de manufactura
disponibles para el siguiente periodo de producción El proveedor de cuadros de motocicleta de
la empresa puede suministrar todos los cuadros para la VUELA que solicite la empresa Sin
embargo el cuadro de la CHICA LIBRE es más complejo y el proveedor sólo puede suministrar
hasta 280 cuadros de ésta para el siguiente periodo de producción El ensamblaje final y las
pruebas requieren 2 horas para cada modelo VUELA y 2.5 horas para cada modelo CHICA
LIBRE Se dispone de un máximo de 1000 horas de tiempo de ensamblaje y pruebas para el
siguiente penodo de producción El departamento de contabilidad de la empresa proyecta una
contnbución a las utilidades de S240 por cada VUELA producida y S180 por cada CHICA
LIBRE producida.
Respuesta: El precio sombra de los cuadros es 0

5. Consultores Claire ha recibido el encargo de evaluar un plan de negocios que se ha dividido en

cuatro secciones marketing, finanzas, operaciones y recursos | humanosl Chris, Steve, Juana y
Rebecca forman el equipo de evaluación Cada uno de ellos es experto en cierto campo y tiende
a terminar esa sección más rápido. En la tabla siguiente se muestran los tiempos estimados que
le lleva a cada miembro del equipo completar cada sección.

Respuesta: 210 Si es minimización es 210 si se maximiza es 450

6. Consultores Claire ha recibido el encargo de evaluar un plan de negocios que se ha dividido en

cuatro secciones marketing finanzas, operaciones y recursos humanos Chris, Steve, Juana y
Rebecca forman el equipo de evaluación Cada uno de ellos es experto en cierto campo y tiende
a terminar esa sección más rápido En la tabla siguiente se muestran los tiempos estimados que le
lleva a cada miembro del equipo completar cada sección.

Respuesta: Steve a MarKenting Chris a Finanzas Juana a RH y Rebeca a Operaciones

7. Consultores Claire ha recibido el encargo de evaluar un plan de negocios que se ha dividido en

cuatro secciones marketing, finanzas operaciones y recursos humanos Chris, Steve, Juana y
Rebecca forman el equipo de evaluación Cada uno de ellos es experto en cierto campo y tiende
a terminar esa sección más rápido En la tabla siguiente se muestran los Lempos estimados que le
lleva a cada miembro del equipo completar cada sección Información adicional establece que
cada una de estas personas recibe un pago de $60 por hora
 Respuesta: 12 600

8. En una región factible como la que se presenta a continuación solo se puede

Respuesta: Maximizar y Minimizar

9. ¿Si se encuentra con la situación que se expone en el siguiente gráfico cuál sería su respuesta?

Respuesta: Región no acotada

10. Manning Autos opera un mostrador de servicio automotriz Mientras se realiza el trabajo de
reparación, los mecánicos de Manning llegan al mostrador del departamento de refacciones de la
empresa, con una tasa de llegadas de cuatro por hora El coordinador de refacciones tarda un
promedio de 6 minutos con cada mecánico, discutiendo las refacciones que el mecánico necesita,
para recuperarlas del inventario Alternativa
A. En la actualidad, Manning utiliza un coordinador de refacciones En promedio, cada mecánico
espera 4 minutos antes de que el coordinador de refacciones esté disponible para responder,
preguntar y recuperar las refacciones del inventario Alternativa

11. Manning Autos opera un mostrador de servicio automotriz. Mientras se realiza el trabajo de
reparación, los mecánicos de Manning llegan al mostrador del departamento de refacciones de la
empresa, con una tasa de llegadas de sesenta por hora El coordinador de refacciones tarda un
promedio de 2,5 minutos con cada mecánico, discutiendo las refacciones que el mecánico
necesita, para recuperarlas del inventano Si el costo de cada mecánico es de S20 por hora y el
costo de cada coordinador de refacciones es de $15 por hora. ¿Cuántos canales recomendaría Ud
para que sea el sistema más económico?
Respuesta: 2

12. La Fabrica XYZ cuenta con un esmerilador para afilar las herramientas de corte de la máquina
Ahora se debe tomar una decisión acerca de la velocidad a la cual establecer la máquina El tiempo
de afilado requerido por el operador de la máquina para afilar tiene una distribución exponencial,
donde la media se puede establecer en 1 minuto, 1.5 minutos y 2 minutos, según la velocidad del
 esmerilador Los costos de operación y mantenimiento aumentan rápido con la velocidad del
esmerilados de modo que el costo estimado por minuto es $4 para una media de 1 minuto. $2
para una media de 1.5 minutos y S1 para una media de 2 minutos Los operadores de máquina
llegan a afilar sus herramientas en forma aleatoria a una tasa media de uno cada dos minutos El
costo estimado de que un operador se encuentre fuera de su máquina es $0,80 por minuto
Determinar la velocidad del esmenlador minimiza el costo total esperado por minuto
Respuesta: 1.5 minutos

13. En qué caso la distribución de Poisson, que supone llegadas independientes, es una buena
estimación de las tasas de llegada en los siguientes sistemas de colas
□ Cafetería
□ Consultorio dental
□ Clase universitaria
□ Peluquería

14. El costo de un sistema de líneas de espera toma en cuenta el Costo del Servicio y el Costo de
Salidas
FALSO

15. Sea X el número de mesas que se va a producir el próximo periodo de producción Sea Y el
número de silla que se va a producir el próximo periodo de producción Se requiere 3 unidades
de madera para realizar una mesa y 2 unidades de madera para producir una silla Si la restricción
dice que la empresa tiene producir máximo 100 mesas. Cómo Ud. escribiría esta restricción en
el modelo
xs 100
16. ¿Si el número promedio de llegadas es de 30 clientes por hora y la tasa de servicio promedio es
de 14 servicios por hora cuántos canales debería tener el sistema mínimo? Seleccione una:
Respuesta: 3

17. Un producto es producido en tres plantas y embarcado a tres almacenes (los ingresos de
transporte por unidad se muestran en la siguiente tabla)

Respuesta: 1400
18. Considere el programa lineal siguiente.
Minimizar 8X + 12Y
s a X +3 Y > 9
2 X +2 Y >10
6 X +2 Y >18
X>0
Y*0
El análisis de sensibilidad para el coeficiente de la Variable X de la función objetivo tiene como
Límite inferior 4 y como Límite superior 12 y para Variable Y de la función objetivo tiene como
Límite inferior 8 y como Límite superior 24
19. Los automóviles llegan a la ventanilla de atención de un restaurante de comida rápida para hacer
un pedido > negó van a o ventanilla a pagar los alimentos y a recoger el pedido Este es un ejemplo
de:
Respuesta: un sistema multifase
20. Si un proyecto debe acelerarse por el costo adicional mínimo posible, entonces, la primera
actividad que tiene que acelerarse debería Seleccione una:
Respuesta: Estar en la ruta crítica
21. La ruta crítica es:
R= La ruta más larga en la red
22. Los automóviles llegan a la ventanilla de atención de un restaurante de comida rápida para hacer
un pedido y luego van a otra ventanilla a pagar los alimentos y a recoger el pedido Este es un
ejemplo de
R: un sistema multifase
23. Sea X el número de ventanas que se va a producir el próximo periodo de producción Sea y el
número de puertas que se va a producir el próximo periodo de producción Se requiere 3 unidades
de madera para realizar una puerta y 2 unidades de madera para producir una ventana Si la
retención dice que la empresa tiene disponible 400 unidades de madera Cómo Ud. escribiría esta
restncaón en el modelo
R: 2X+3Ymayor igual 4OO
24. En PERT, el tiempo de holgura es Seleccione una:
b. el máximo tiempo que una actividad puede retrasarse o demorarse sin afectar el tiempo
del proyecto
25. La todos los sistemas de líneas de espera utilizan la disciplina de las colas conocida como regla
de PEPS
Verdadero
26. En el problema modelo de asignación
R: El número de orígenes es igual a la demanda total
27. Se resolvió un programa lineal y se efectuó el análisis de sensibilidad Se encontraron los
intervalos de los coeficientes de la función objetivo Para la utilidad en X, el límite superior es de
80, el límite inferior es de 60 y el valor actual es de 75 ¿Cuál de los siguientes enunciados debe
ser verdadero si la utilidad de esta vanable se redujo a 70 y se encontró la solución óptima?
R: Los valores de todas las variables de decisión permanecerán constantes
28. Un minimercado tiene una sola caja de pago con un cajero de tiempo completo Los dientes llegan
aleatoriamente a la caja a una tasa media de 30 por hora La (distribución del tiempo de servicio es
exponencial, con un tiempo medio de 1 5 minutos Esta situación ha provocado largas filas ocasionales y
quejas de los clientes Por ello ya que no hay espacio para poner una segunda caja, la gerente está
considerando la alternativa de contratar otra persona para que ayude al cajero a empacar los abanóles Esta
ayuda reduciría a un minuto el tiempo esperado que se requiere por cliente pero la distribución todavía
seria exponencial
¿A la gerente le gustaría mantener esperando no más de 5 minutos antes de ser atendidos Es recomendable
contratar el Ayudante?
R: NO
29. Un precio sombra o precio dual de 10 en la restricción de las horas de la máquina 1 significa
 R: Que por cada hora que aumente en la maquina 1 aumentará la función objetivo un valor
de 10
30. Si la demanda total es mayor que la oferta total en un problema de transporte, entonces
R: Las restricciones de los destinos son del tipo menor o igual
31. Un precio sombra o precio dual de 10 en la restricción de las horas de la máquina 1 significa
R: Que por cada hora que aumente en la maquina t aumentará la función un valor de 10
32. ¿Cuál de las siguientes no es una suposición de los modelos M/M/1?
R: Existen varios servidores en sistema
33. Se resolvió un programa lineal y se efectuó el análisis de sensibilidad. Se encontraron los
intervalos de los coeficientes de la función objetivo. Para la utilidad en X, el límite superior es
de 80, el límite inferior es de 60 y el valor actual es de 75. ¿Cuál de los siguientes enunciados
debe ser verdadero, si la utilidad de esta variable se redujo a 70 y se encontró la solución óptima?
R: Los valores de todas las variables de decisión permanecerán constantes
34. En el sistema de colas para la revisión de los autos en la Corpaire se asume llegadas aleatorias
con distribución de Poisson
R: FALSO
35. El factor de utilización o factor de carga de un sistema de colas se define como:
R: la proporción del tiempo que las instalaciones de servicio están en uso.
36. La notación G/M/2 significa que los servicios siguen una distribución general las llegadas son
exponenciales y que hay dos servidores
R: VERDADERO
37. La empresa ABC cuenta con una gran bodega para almacenar su inventado de Drenes hasta que
los requieran Se emplea una cuadrilla para cargar y descargar cada camión que llega a la bodega
Actualmente la administración está reduciendo sus costos, de modo que debe tomar la decisión
acerca del tamaño de esta cuadrilla Los camiones llegan en forma aleatoria a una (asa media de
uno por hora el tiempo requerido por una cuadrilla para cargar o descargar un camión tiene una
distribución exponencial El tiempo medio de 15 minutos con cuatro integrantes en la cuadrilla
Si se cambiara el tamaño de la cuadrilla a 3. a 2 y a 1 el tiempo seria inversamente proporcional
ósea 20mm. 30 min y 55 mm respectivamente El costo de cada miembro de la cuadrilla es S20
por hora. ¿El costo atribuible a tener un camión sin usar (es decir esperando) se estima en $30
por hora Cuántos integrantes debe tener la cuadrilla?
R: 2
38. Si un problema de transporte la demanda total es mayor a la oferta total, el problema
Seleccione una:
a. Esta desequilibrado

39. En el sistema de colas para la compra de un capuccino en una máquina de café los tiempos de
servicio siguen una distribución de exponencial.
R: Falso
40. Seleccione la respuesta que está acorde al grafico
 Respuesta: b
41. Si un proyecto debe acelerarse por el costo adicional mínimo posible, entonces, la primera
actividad que tiene que acelerarse debería Seleccione una:
R: Estar en la ruta critica
42. Una compañía tiene un técnico de mantenimiento responsable de las reparaciones de los 30
taladros de la empresa.
Respuesta: un sistema de población finita.
43. Motor RG fabrica dos motocicletas ligeras deseñadas para un manejo fácil y seguro…$240 por
cada vuela producida y $2180 por cada Chica Libre
 Respuesta: El precio sombra o precio dual de la restricción de manufactura es 0.
44. Motor RG fabrica dos motocicletas ligeras deseñadas para un manejo fácil y seguro… Seleccione
una:
a. U=240x+180y
Sujeto a: ….
Respuesta
45. Si el tiempo de terminación del proyecto sigue una distribución normal y la fecha de entrega para
el proyecto es menor que el tiempo de terminación esperado
Respuesta: Menor que 0.5

46. Si el tiempo de terminación del proyecto sigue una distribución normal…mayor que el tiempo
de terminación esperado
Respuesta: mayor que 0.50

47. El administrador de manejo de materiales de la Corporación MMmm debe decidir si comprar un

pequeño tren con grúa de arrastre o un camión montacargas de servicio.

Respuesta: Camión Montacargas (Esta pregunta le salió a la Lis y le puse bien)

48. En el método de isoutilidad, inicia haciendo las utilidades iguales a cierta cantidad arbitraria,
pero pequeña y se realiza el grafico para obtener la inclinación de la función objetivo
R: VERDADERO
49. Un producto producido en tres plantas y embarcado a tres almacenes (los ingresos de transporte
por unidad se muestran en la siguiente table)
1. Un producto es producido en tres plantas y embarcado a tres almacenes (los costos de
transporte por unidad se muestran en la siguiente tabla). El costo total de transporte
es:
Respuesta: $10400

2. Haciendo una sola fila los clientes llegan a las tres ventanillas de atención
de unrestaurante de comida rápida para hacer un pedido, pagar los
alimentos y a recoger el pedido. Este es un ejemplo de:

Respuesta: Sistema multicanal.

 3. Considere el programa lineal

siguienteMinimizar: 8x+12y
El análisis de sensibilidad para el coeficiente de la variable X de la función objetivo tiene como límite inferior
4 y como límite superior 12 y para variable y de la función objetivo tiene como límite inferior 8 y como límite
superior 24.

• Original

• Al cambiar de 8 a 6
 • Al cambiar de 8 a 12

Respuesta:

El coeficiente de la función objetivo para X cambia de 8 a 6: La solución óptima se mantiene

Suponga que el coeficiente de la función objetivo para X cambia de 8 a 12: se tendrá múltiples soluciones
óptimas.

4. Considere el programa lineal

siguienteMinimizar: 8x+12y
El análisis de sensibilidad para el coeficiente de la variable X de la función objetivo tiene como límite inferior
4 y como límite superior 12 y para variable y de la función objetivo tiene como límite inferior 8 y como límite
superior 24.
• Original

• Si cambia Y de 12 a 6
 • Si X cambia de 8 a 12

Respuestas:
El coeficiente de la función objetivo para Y cambia de 12 a 6: la solución óptima cambia

Suponga que el coeficiente de la función objetivo para x cambia de 8 a 12: se

tendrán múltiples soluciones óptimas.

5. En el problema modelo de asignación equilibrado.

Respuesta: a) El número de ofertas o personas es igual

que el número de destinos o tareas.

6. La empresa RGeneral Tire decidió contratar a un nuevo mecánico para que se

encargue de todos los cambios para clientes que piden un nuevo juego de llantas.
Dos mecánicos solicitaron al trabajo:
 Respuesta: Alternativa C. Tiene más experiencia y puede atender a un promedio de
cinco clientes por hora, pero debe ser contratado a $25 por hora.

RESPUESTA: Con 1 servidor, Alternativa C La empresa RGeneral Tire M/M/1

ALTERNATIVA A

Landa= 2 por hora Miu=3 por hora Cs= $14

Ce= $30 por hora

ALTERNATIVA B

Landa= 2 por hora Miu=4 por hora Cs= $20

Ce= $30 por hora

ALTERNATIVA C

Landa= 2 por hora Miu=5 por hora Cs= $25

Ce= $30 por hora

7. El tiempo de espera incluye el tiempo de servicio:

Respuesta: VERDADERO El tiempo de espera incluye el tiempo de servicio

8. Precio sombra o precio dual de 10 en la restricción de las horas de la máquina 1 significa: es

igual cuando sea maximización
El precio sombra será el negativo del precio dual, cuando sea de minimización

sirve para determinar el aumento o disminución de la F.O, esto ocurre con el

cambio de 1 unidaddel lado derecho de la restricción
Respuesta: a) Que por cada hora que aumente en la máquina 1 aumentará la función objetivo un
valor de 10

9. Es un modelo estándar de trasbordo en los nodos de trasbordo se cumple la siguiente

condición

Respuesta: e) Las cantidades de productos o personas que ingresan al nodo de trasbordo son las
mismas cantidades que salen.

10. Si un problema de transporte tiene 4 orígenes y 6 destinos, con programación lineal

tendrá.
 Respuesta: c Respuesta: 24 variables y 10 restricciones

11. Se resolvió un programa lineal y se efectuó el análisis de sensibilidad. Se encontraron los

intervalos de los coeficientes de la función objetivo. Para la utilidad en X. el límite superior es
de 80, el límite inferior es de 60 y el valor actual es de 75. ¿Cuál de los siguientes enunciados
debe ser verdadero, si la utilidad de esta variable se redujo a 50 y se encontró la solución
óptima?

Respuesta: C Un nuevo punto esquina será el óptimo

12. En el método de isoutilidad se debe calcular el valor de la función objetivo en todos los
puntos vértices de la región de solución factible, eso es verdadero o falso.
Respuesta: FALSO

13. En el problema modelo de asignación.

Respuesta: D. El número de orígenes es igual a la demanda total

14. La empresa RGeneral Tire decidió contratar a un nuevo mecánico para que se encargue de
todos los cambios para clientes que piden un nuevo juego de llantas.

Respuesta: Alternativa C. Tiene más experiencia y puede atender a un promedio de cinco clientes por
hora, debe ser contratado a $30 por hora.

15. Selecciona la respuesta que está acorde al gráfico.

Respuesta: f. 2x-3y≤12

16. El número de personas en el sistema significa el número de ellas que están esperando en la
cola y las personas que están siendo atendidas

Respuesta: VERDADERO

17. ¿Cuál de las siguientes no es una suposición de los modelos M/M/1?

Respuesta: Las llegadas se tratan con prioridad el momento de atenderlas, no
atiende primero al quellega primero

18. Un minimercado tiene una sola caja de pago con un cajero de tiempo
completo. Los clientes llegan aleatoriamente a la caja a una tasa de 30 por
hora.

Respuesta: NO
Con 1 sola persona Con dos
Landa= 30 por hora Landa= 30 por hora
Miu = 40 por hora Miu = 60 por hora Un minimercado
Wq ≤5
19. En una región factible como la que se presenta a continuación solo se puede

Respuesta: minimizar

1. Si se encuentra con la situación que se expone en el siguiente gráfico cuál sería su

respuesta
 a) Restricción redundante
b) Región no acotada
c) Solución no factible
d) Múltiples soluciones óptimas

2. Si la oferta total es mayor que la demanda total es un problema de transporte entonces

a) Las restricciones de los destinos son de tipo menor o igual
b) Todas las restricciones son de tipo igual
c) Las restricciones de orígenes son de tipo mayor o igual
d) Las restricciones de los orígenes son de tipo menor o igual
e) Las restricciones de los destinos son de tipo mayor o igual

3. La todos los sistemas de líneas de espera utilizan la disciplina de las colas conocida como
regla de PEPS
a) VERDADERO
b) FALSO

4. Los casos especiales que se pueden presentar en los modelos de PL

a) Redundancia: Es aquella que no afecta a la región de solución factible
b) Soluciones óptimas múltiples: es el caso cuando la recta de isocosto o de isoutilidad
de la función objetivo corre perfectamente paralela a una de las restricciones del
problema o, en otras palabras, cuando tienen la misma pendiente.
c) Solución no factible: Cuando no hay solución a un problema de PL que satisfaga todas
las restricciones Los casos especiales que se pueden presentar

5. Al llevar a cabo un análisis de costo de un sistema de colas, el costo de espera depende de

a) Tasa de servicio
b) Tiempo de espera
c) Longitud del sistema
 d) Número de canales

6. En PERT, la estimación del tiempo b representa

a) Tiempo esperado
b) Tiempo más probable
c) Tiempo más optimista
d) Tiempo más pesimista

7. La empresa ABC cuenta con una gran bodega para almacenar su inventario de bienes
hasta que los requieran. Se emplea una cuadrilla para cargar y descargar Cada camión
que llega a la bodega. Actualmente la administración está reduciendo los costos de modo
que debe tomar decisiones acerca del tamaño de esta cuadrilla.
Los camiones llegan en forma aleatoria a una tasa media de uno por hora el tiempo
requerido por una cuadrilla para cargar o descargar un camión tiene una distribución
exponencial. El tiempo medio de 15 minutos con cuatro integrantes en la cuadrilla si se
cambiará el tamaño de la cuadrilla se estima que la tasa media de servicio ahora µ = 4
clientes por hora sería proporcional a su tamaño.
El costo de cada miembro de la cuadrilla es de $30 por hora el costo atribuido a tener un
camión sin usar es decir esperando se estima en $120 por hora cuántos integrantes debe
tener la cuadrilla
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5

8. Enunciado debe ser verdadero si la utilidad de esta variable se redujo a 70 y se encontró

la solución óptima
a) El precio sombra o precio duales 25
b) Los valores de todas las variables de decisión permanecerán constantes
c) Se puede aumentar la utilidad total máxima posible
d) Un nuevo punto esquinas será el óptimo

9. Si la demanda total es igual que la oferta total ningún problema de transporte, entonces
a) Las restricciones de los destinos son del tipo menor igual
b) Las restricciones de los orígenes son del tipo menor igual
c) Las restricciones de los orígenes son del tipo mayor o igual
d) Las restricciones de los destinos son del tipo mayor igual
 e) Todas las restricciones son de tipo igual

10. Si la demanda total es mayor que la oferta total en un problema de transporte entonces
a) Las restricciones de los orígenes son del tipo menor igual
b) Las restricciones de los orígenes son del tipo mayor igual
c) Las restricciones de los destinos son del tipo menor igual
d) Las restricciones de los destinos son del tipo mayor igual
e) Todas las restricciones son de tipo igual

11. Manning autos opera un mostrador de servicio automotriz. Mientras se realiza el trabajo
de reparación los mecánicos de Manning llegan al mostrador del departamento de
refacciones de la empresa con una tasa de llegadas de 60 por hora. El coordinador de
refacciones tarda un promedio de 2.5 minutos con cada mecánico discutiendo las
refacciones que el mecánico necesita para recuperarlas del inventario
Si el costo de cada mecánico es de 20 por hora y el costo de cada coordinador de
refacción es de 15 por hora
¿Cuántos canales recomendaría usted para que sea un sistema más económico?
a) 4
b) 2
c) 5
d) 3
e) 6

12. En PERT, el tiempo de holgura es

a) El mínimo tiempo que una actividad puede adelantarse sin afectar el tiempo del
proyecto
b) El máximo tiempo que una actividad puede retrasarse o demorarse sin afectar el
tiempo del proyecto
c) El mínimo tiempo que una actividad puede retrasarse o demorarse sin afectar el
tiempo del proyecto
d) El máximo tiempo que una actividad puede adelantarse sin afectar el tiempo del
proyecto

13. Qué significa PERT

a) Tiempo de realización y elaboración de programas
b) Técnica de revisión y evaluación de proyectos
c) Teoría de ruta crítica de programas
d) Método de ruta crítica

14. Un sistema de colas que se describe como M/D/2 tendría

a) Dos colas
b) Dos servidores
c) Tiempo de servicio exponenciales
d) Dos fases
15. La notación G/M/2 significa que los servicios siguen una distribución general, las
llegadas son exponenciales y que hay dos servidores:
a) Verdadero
b) Falso

16. Manning autos opera un mostrador de servicio automotriz. Mientras se realiza el trabajo
de reparación los mecánicos de Manning llegan al mostrador del departamento de
refacciones de la empresa con una tasa de llegadas de 60 por hora. El coordinador de
refacciones tarda un promedio de 2.5 minutos con cada mecánico discutiendo las
refacciones que el mecánico necesita para recuperarlas del inventario
Si el costo de cada mecánico es de 100 por hora y el costo de cada coordinador de
redacción es de 50 por hora
¿Cuántos canales recomendaría usted para que sea un sistema más económico?
a) 6
b) 4
c) 5
d) 3
e) 2

17. Conforme aumente el número de servidores o canales por lo general aumenta el costo de
espera:
a) VERDADERO
b) FALSO

18. La empresa RGeneral Tire decidió contratar a un nuevo mecánico para que se encargue
de todos los cambios para clientes que pide un nuevo juego de llantas dos mecánicos
solicitaron al trabajo.
a) Alternativa A tiene experiencia limitada y puede ser contratado a 14 por hora y puede
atender a un promedio de 3 clientes por hora
b) Alternativa B tiene varias altas de exigencia y puede atender a un promedio de cuatro
clientes por hora pero debe de ser compensado a 20 por hora
c) Alternativa C tiene la más experiencia y puede atender a un promedio de 5 clientes por
hora pero debe ser contratado a 25 por hora

19. Cuando se aplica PERT y se encuentran las probabilidades, una de las suposiciones que
se hace es que:
a) Todas las actividades están en la ruta crítica
b) La varianza del proyecto es igual a la suma de la varianza de todas las actividades en
el proyecto
c) La varianza del proyecto es igual a la suma de las varianzas de todas las actividades de
la ruta crítica
d) Todas las actividades tienen la misma varianza
20. Un problema estándar de transporte tiene 4 orígenes y 3 destinos ¿cuántas restricciones
habrá en el programa lineal?
a) 3
b) 7
c) 12
d) 4

21. Cuál de los siguientes ejemplos no tendría una disciplina de la cola de PEPS:
a) Procesos productivos
b) Sala de emergencia de una clínica
c) Una panadería del barrio
d) La biblioteca de una institución educativa

22. Si la actividad A no está en la ruta crítica, entonces la holgura para A es

a) Negativa
b) Igual a cero
c) El tiempo de la actividad
d) Mayor que cero

23. Seleccione

a) 3X + 2Y ≥12
b) 2X + 3Y = 12
c) 3X + 2Y ≤ 12
d) 2X + 3Y ≤ 12
e) 2X + 3Y ≥ 12
f) 3X + 2Y = 12

24. En la solución óptima de un problema de programación lineal, hay 20 unidades de

holgura para una restricción. Por esto se sabe que:
a) El problema debe ser un problema de maximización
b) El precio sombra o precio dual para estar estricción es 20
c) El problema debe ser un problema de minimización
d) El precio sombra o precio dual para esta restricción es 0
e) Esta restricción debe ser redundante
25. Una franquicia de comida rápida considera operar un servicio de despacho de comida en
su automóvil suponga que las llegadas de clientes siguen una distribución de probabilidad
de poisson con una tasa de llegada de 24 automóviles por hora y que los tiempos de
servicio siguen una distribución de probabilidad exponencial los clientes que llegan
hacen su pedido en una estación de intercomunicación en la parte trasera del
estacionamiento y luego se dirigen a la ventanilla del despacho para pagar y recibir sus
pedidos se consideran las siguientes 3 alternativas de servicio: FALTA DATOS

26. En PERT la estimación del tiempo A representa

a) El tiempo más pesimista
b) El tiempo más optimista
c) El tiempo más probable
d) El tiempo esperado

27. Manning autos opera un mostrador de servicio automotriz. Mientras se realiza el trabajo
de reparación los mecánicos de Manning llegan al mostrador del departamento de
refacciones de la empresa con una tasa de llegadas de 4 por hora. El coordinador de
refacciones tarda un promedio de 6 minutos por cada mecánico discutiendo las
refacciones que el mecánico necesita para recuperarlas del inventario.

Alternativa A

28. Cuando se utiliza un procedimiento de la solución gráfica, la región limitada por el

conjunto de restricciones se llama la
a) Solución
b) Región factible
c) Región no factible
d) Región de utilidad máxima
29. En un problema de programación lineal, por lo menos un punto esquina debe ser la
solución óptima si existe una solución optima
a) VERDADERO
b) FALSO

30. Un problema de programación lineal tiene una región factible acotada. Si el problema
tiene una restricción de igualdad (=), entonces,
a) Este debe ser un problema de minimización.
b) La región factible debe constar de un segmento de recta.
c) El problema debe ser degenerado
d) El problema debe tener más de una solución optima

31. ¿Cuál de las siguientes acciones causaría un cambio en la región factible?

a) Aumentar el coeficiente de la función objetivo en un problema de maximización.
b) Agregar una restricción redundante
c) Cambiar el lado derecho de una restricción no redundante.
d) Aumentar el coeficiente de la función objetivo en un problema de minimización.

32. Si se elimina una restricción no redundante de un problema de programación lineal,

entonces,
a) La región factible se hará más grande.
b) La región factible se volverá más pequeña
c) El problema sería no lineal.
d) El problema sería no factible

33. En la solución óptima de un problema de programación lineal, hay 20 unidades de

holgura para una restricción. Por esto se sabe que
a) El precio dual para esta restricción es de 20.
b) El precio dual para esta restricción es 0.
c) Esta restricción debe ser redundante
d) El problema debe ser un problema de maximización.

34. Se resolvió un programa lineal y se efectuó el análisis de sensibilidad. Se encontraron los

intervalos de los coeficientes de la función objetivo. Para la utilidad en X1 el límite
superior es de 80 el límite inferior es de 60 y el valor actual es de 75. ¿Cuál de los
siguientes enunciados debe ser verdadero, si la utilidad de esta variable se redujo a 70 y
se encontró la solución óptima?
a) Un nuevo punto esquina será el óptimo.
b) Se puede aumentar la utilidad total máxima posible.
c) Los valores de todas las variables de decisión permanecerán constantes.
d) Todo lo anterior es posible.
35. Un método gráfico tan solo se debería utilizar para resolver un problema de
programación lineal, cuando
a) Únicamente hay dos restricciones.
b) Hay más de dos restricciones.
c) Solamente hay dos variables.
d) Hay más de dos variables.

36. En la PL, las variables no tienen que ser valores enteros y pueden tomar cualquier valor
fraccionario. Esta suposición se llama
a) Proporcionalidad.
b) Divisibilidad.
c) Adición.
d) Certeza.

37. En la solución de un problema de programación lineal, no existe solución factible. Para

resolver este problema, se podría
a) Agregar otra variable.
b) Agregar otra restricción.
c) Eliminar o relajar una restricción.
d) Intentar con otro programa de cómputo.

38. Si la región factible se hace más grande debido a un cambio en una de las restricciones, el
valor óptimo de la función objetivo
a) Debe aumentar o permanecer constante para un problema de maximización.
b) Debe disminuir o permanecer constante para un problema de maximización.
c) Debe aumentar o permanecer constante para un problema de minimización.
d) No puede cambiar.

39. Cuando existen soluciones múltiples óptimas en un problema de programación lineal,

entonces,
a) La función objetivo será paralela a una de las restricciones.
b) Una de las restricciones es redundante.
c) Dos restricciones serán paralelas.
d) El problema también será ilimitado.

40. Si un programa lineal es no acotado, quizás el problema no se haya formulado

correctamente. ¿Cuál de las siguientes sería la causa más probable de ello?
a) Una restricción fue omitida inadvertidamente.
b) Se agregó una restricción innecesaria al problema.
c) Los coeficientes de la función objetivo son demasiado grandes.
d) Los coeficientes de la función objetivo son demasiado pequeños.

41. Una solución factible a un problema de PL

a) Debe cumplir simultáneamente con todas las restricciones del problema.
b) No es necesario que cumpla con todas las restricciones, tan solo con algunas de ellas.
c) Debe ser un punto esquina de la región factible.
d) Debe dar la utilidad máxima posible.
 42. Sea x el número de mesas que se va a producir el próximo período de producción
Sea y el número de sillas que se va a producir en el próximo período de producción
Se requiere 3 unidades de madera para realizar una mesa y 2 unidades de madera para
producir una silla
Si la restricción dice que el número de sillas debe ser por lo menos el doble del número de
mesas como usted escribía esta restricción en el modelo
a) Y ≥ 2x
b) 2X ≥ Y
c) X ≥ 2Y
d) Y≥2
e) 2Y ≥ X
f) X≥2

43. Cuando se utiliza un procedimiento de solución gráfica, la región limitada por el conjunto
a) Región factible
b) Región de costo mínimo
c) Solución
d) Región de utilidad máxima

44. Seleccione

a) 3X + 2Y ≥12
b) 2X + 3Y = 12
c) 3X + 2Y ≤ 12
d) 2X + 3Y ≤ 12
e) 2X + 3Y ≥ 12
f) 3X + 2Y = 12

45. Los modelos de programación lineal tienen unos elementos y una estructura.
1. Función Objetivo
2. Restricciones del proceso
3. Restricciones de No Negatividad
 • Considere el programa lineal siguiente:

Minimizar 8x+12y

s.a. x + 3y ≥9

2x + 2y ≥ 10

6x + 2y ≥ 18

X, y ≥0

El análisis de sensibilidad para el coeficiente de la variable x de la función objetivo tiene como límite
inferior 4 y como limite superior 12 y para variable y de la función objetivo tiene como limite inferior
8 y como límite superior 24.

Suponga que el coeficiente de la función objetivo para x cambia de 8 a 12: Se tendrán múltiples
soluciones óptimas.

El coeficiente de la función objetivo para Y cambia de 12 a 6: La solución óptima cambia.

Suponga que el coeficiente de la función objetivo para x cambia de 8 a 6: La solución óptima se

mantiene.

• Sea x el número de ventanas que se va a producir el próximo periodo de producción.

Sea Y el número de puertas que se va a producir el próximo periodo de producción.

Se requiere 3 unidades de madera para realizar una puerta y 2 unidades de madera para
producir una ventana.

Si la restricción dice: que la empresa producir por lo menos 200 puertas.

Cómo ud escribiría esta restricción en el modelo.

Y ≥ 200

• Gráfica

2𝑥 + 3𝑦 = 12
 • Se resolvió un programa lineal y se efectuó el análisis de sensibilidad. Se encontraron los
intervalos de los coeficientes de la función objetivo. Para la utilidad en X, el límite superior es
de 80, el limite inferior es de 60 y el valor actual es de 75. ¿cuál de los siguientes enunciados
debe ser verdadero, si la utilidad de esta variable se redujo a 50 y se encontró la solución
óptima?

Un nuevo punto esquina será el óptimo

• Un precio sombra o precio dual de 10 en la restricción de las horas de la maquina 1 significa.

Que por cada hora que aumente en la máquina 1 aumentará la función objetivo un valor de 10.

• Sea X el número de mesas que se va a producir el próximo periodo de producción

Sea Y el número de silla que se va a producir el próximo periodo de producción

Se requiere 3 unidades de madera para realizar una mesa y 2 unidades de madera para producir
una silla.

Si la restricción dice: que la empresa tiene que utilizar mínimo 400 unidades de madera pues
pueden dañarse.

Como ud escribiría esta restricción en el modelo.

3𝑥 + 2𝑦 ≥ 400

• Sea X el número de artículos 1 que se va a producir… que el articulo 1 debe ser exactamente
el 20% de la producción total.

X= 0,20 (x + y)

• Gráfico
f. 2x – 3y ≤ 12

• Gráfico. Seleccione la respuesta que está acorde

f. -3x + 2y ≤ 18

• Sea X el número de mesas que se va a producir… que la empresa tiene producir máximo 100
mesas
X ≤100

• Sea X el número de ventanas que se va a producir…que la empresa tiene disponible 400

unidades de madera.

2X + 3Y ≤400
 Examen 3. Operativa parte 2
CAP 9: MOD. TRANSPORTE, ASIGNACIÓN Y TRASBORDO

1. Si en un problema de trasporte la demanda total es igual a la oferta total, el

problema.
a) está degenerado.
b) está balanceado.
c) está desbalanceado.
d) no es factible.
2. Si un problema de transporte tiene 4 fuentes y 5 destinos, con programación
lineal tendrá
a) 4 variables y 5 restricciones.
b) 5 variables y 4 restricciones.
c) 9 variables y 20 restricciones.
d) 20 variables y 9 restricciones.
3. En un problema de transporte, ¿qué indica que se haya encontrado la solución
de costo mínimo?
a) todos los índices de mejora son negativos o cero.
b) todos los índices de mejora son positivos o cero.
c) todos los índices de mejora son iguales a cero.
d) todas las celdas en la fila ficticia están vacías.
4. Un problema de asignación se puede ver como un problema de transporte con

a) un costo de $1 para todas las rutas de envío.

b) todas las ofertas y demandas son iguales a 1.
c) solo restricciones de demanda.
d) solo restricciones de oferta.
5. Si el número de celdas llenas en una tabla de transporte no es igual al número
de filas más el número de columnas menos 1, entonces, se dice que el problema
es
a) desbalanceado
b) degenerado
c) óptimo.
d) de maximización.
6. Si una solución a un problema de transporte es degenerada, entonces,
a) será imposible evaluar todas las celdas vacías sin eliminar la degeneración.
b) debe agregarse una fila o una columna ficticias.
c) habrá más de una solución óptima.
d) el problema no tiene una solución factible.
7. Si la demanda total es mayor que la capacidad total en un problema de
transporte, entonces,
a) la solución óptima será degenerada.
b) debe agregarse una fuente ficticia.
c) debe agregarse un destino ficticio.
d) deben agregarse una fuente y un destino ficticios.
 8. Al resolver un problema de localización de instalaciones donde se están
considerando dos lugares posibles, se puede usar el algoritmo de transporte. Al
hacerlo,
a) se agregarán dos filas (fuentes) a las existentes y se resuelve el problema aumentado.
b) se resolverán dos problemas de transporte separados.
c) se usarán costos de cero para cada una de las nuevas instalaciones.
d) el problema será un problema de trasbordo.
9. El método húngaro
a) es una manera de desarrollar una solución inicial para un problema de transporte.
b) se utiliza para resolver problemas de asignación.
c) también se llama método de aproximación de Vogel.
d) tan solo se usa para problemas donde el objetivo es maximizar las utilidades.
10. En un problema de asignación, quizá sea necesario agregar más de una fila en
la tabla.
a) Verdadero
b) Falso
11. Con el método húngaro, siempre se puede hacer una asignación óptima cuando
cada fila y cada columna tengan por lo menos un cero.
a) Verdadero
b) Falso
12. Un problema de asignación se puede ver como un tipo especial de problema de
transporte, ¿con cuáles de las siguientes características?
a) la capacidad de cada fuente y la demanda de cada destino son iguales entre sí.
b) el número de filas es igual al número de columnas.
c) el costo de cada ruta de envío es igual a uno.
d) todas las anteriores.

CAP 12: MOD. ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

1. Los modelos de redes como PERT y CPM se usan para:
a) planear proyectos grandes y complejos.
b) programar proyectos grandes y complejos.
c) supervisar proyectos grandes y complejos.
d) controlar proyectos grandes y complejos.
e) todo lo anterior.
2. La diferencia principal entre PERT y CPM es que:
a) PERT utiliza una estimación de tiempo.
b) CPM utiliza tres estimaciones de tiempo.
c) PERT tiene tres estimaciones de tiempo.
d) CPM supone que todas las actividades se pueden realizar al mismo tiempo.
3. El tiempo de inicio más cercano para una actividad es igual a:
a) la mayor TC de las predecesoras inmediatas.
b) la menor TC de las predecesoras inmediatas.
c) el mayor IC de las predecesoras inmediatas.
d) el menor IC de las predecesoras inmediatas.
4. El tiempo de terminación más lejana para una actividad se encuentra
durante la revisión hacia atrás por la red. El tiempo de terminación más
lejana es igual:
a) a la mayor TL de las actividades de las que es predecesora inmediata.
 b) a la menor TL de las actividades de las que es predecesora inmediata.
c) al mayor IL de las actividades de las que es predecesora inmediata.
d) al menor IL de las actividades de las que es predecesora inmediata.
5. Cuando se aplica PERT y se encuentran las probabilidades, una de las
suposiciones que se hace es que:
a) todas las actividades están en la ruta crítica.
b) los tiempos para las actividades son independientes.
c) todas las actividades tienen la misma varianza.
d) la varianza del proyecto es igual a la suma de las varianzas de todas las actividades en el
proyecto.
e) todas las anteriores.
6. En PERT, la estimación del tiempo b representa
a) el tiempo más optimista.
b) el tiempo más probable.
c) el tiempo más pesimista.
d) el tiempo esperado.
e) ninguna de las anteriores.
7. En PERT, el tiempo de holgura es igual a
a) IC _ t.
b) IL _ IC
c) 0.
d) TL _ IC.
e) ninguna de las anteriores.
8. La desviación estándar para el proyecto PERT es aproximadamente
a) la raíz cuadrada de la suma de las varianzas en la ruta crítica.
b) la suma de las desviaciones estándar de las actividades de la ruta crítica.
c) la raíz cuadrada de la suma de las varianzas de las actividades del proyecto.
d) todas las anteriores.
e) ninguna de las anteriores.
9. La ruta crítica es:
a) la ruta más corta en la red.
b) la ruta más larga en la red.
c) la ruta con la varianza más pequeña.
d) la ruta con la varianza más grande.
e) ninguna de las anteriores.
10. Si el tiempo de terminación del proyecto sigue una distribución normal y la
fecha de entrega para el proyecto es mayor que el tiempo de terminación esperado,
entonces, la probabilidad de que el proyecto termine para la fecha de entrega es
a) menor que 0.50.
b) mayor que 0.50.
c) igual a 0.50.
d) indeterminada sin más información.
11. Si la actividad A no está en la ruta crítica, entonces, la holgura para A es igual
a:
a) TL – TC.
b) TC – IC.
c) 0.
d) todas las anteriores.
12. Si un proyecto debe acelerarse por el costo adicional mínimo posible,
entonces, la primera actividad que tiene que acelerarse debería
a) estar en la ruta crítica.
b) tener el tiempo más corto para la actividad.
c) tener el tiempo más largo para la actividad.
d) ser la que tiene el menor costo.
13. Las actividades Ruta crítica (o crítica) son la que demorarán todo el proyecto si se
retrasan.
14. PERT es una técnica de evaluación y revisión del programa.
15. La aceleración del proyecto se puede realizar utilizando modelo de programación lineal.
16. PERT puede usar tres estimaciones para el tiempo de las actividades, las cuales son
optimista, más probable, pesimista.
17. El tiempo de inicio más lejano menos el tiempo de inicio más cercano se llama tiempo
de holgura para una actividad.
18. El porcentaje de terminación del proyecto, el valor del trabajo completado y los costos
reales de la actividad se utilizan para supervisión y control proyectos.

CAP 13: TEORÍA DE COLAS

1. La mayoría de los sistemas utilizan la disciplina de las colas conocida como regla
de PEPS.
a) Verdadero
b) Falso
2. Antes de utilizar la distribución exponencial para construir modelos de colas, el analista
cuantitativo debería determinar si los datos del tiempo de servicio se ajustan a la distribución.
a) Verdadero
b) Falso
3. En un sistema de colas multicanal de una sola fase, la llegada pasará al menos por dos
instalaciones de servicio.
a) Verdadero
b) Falso
Cuál de las siguientes no es una suposición de los modelos M/M/1

a) las llegadas vienen de una población muy grande o infinita

b) las llegadas tienen distribución de poisson
c) las llegadas se tratan como un sistema PEPS y no hay rechazo ni rehúse
d) Los tiempos de servicio siguen una distribución exponencial
e) La tasa de llegadas promedio es más rápida que la tasa de servicio promedio

Un sistema de colas que se describe como M/D/2 tendría:

a) Dos colas
b) dos servidores
c) tiempo de servicio exponenciales
d) dos fases

Los automóviles llegan a las 3 ventanillas de atención de un restaurante de comida rápida para hacer un
pedido, pagar los alimentos y a recoger el pedido este es un ejemplo de

a) un sistema de un canal
b) un sistema multicanal
c) un sistema multi colas
d) un sistema multi fase

El factor de utilización de un sistema se define cómo:

a) El número promedio de individuos atendidos dividido entre el número

promedio de llegadas por período
b) el número promedio que un cliente pasa esperando en una cola
c) la proporción del tiempo que las instalaciones de servicio están en uso
d) el porcentaje de tiempo ocioso o inactivo
e) ninguna de las anteriores

Cuál de los siguientes ejemplos no tendría una disciplina de la cola de PEPS:

a) procesos productivos
b) sala de emergencia de una clínica
c) una panadería del barrio
d) la biblioteca de una institución educativa

Una compañía tiene un técnico de mantenimiento responsable de las reparaciones de los 30 taladros
de la empresa, cuando una de estas se descompone, se llama al técnico para que haga la reparación,
cuando él está ocupado, la máquina debe esperar para ser reparada, este es un ejemplo de

a) un sistema multicanal
b) un sistema multi fase
c) un sistema con tasa de servicio constante
d) un sistema de población finita

Los clientes entran en las filas de espera en una cafetería de acuerdo con el principio de primeros en llegar
primeros en ser atendidos la tasa de llegada sigue una distribución de poisson y los tiempos de servicio
una distribución exponencial si el número promedio de llegadas es de 6 por
minuto la tasa de servicio promedio de un solo servidor es de 10 por minuto cuál es el número
promedio de clientes dentro del sistema

a) 0,60

b) 0,90

c) 1, 5

d) 0,25

e) ninguna de las anteriores

En un modelo de colas estándar se supone que la disciplina de colas es primero en llegar, primero en
atenderse.

Se supone que el tiempo de servicio en el modelo de cola M/M/1 es tienen una distribución exponencial
negativa.

Cuando los gerentes se encuentran que las fórmulas de colas estándar son inadecuadas o que las
ecuaciones matemáticas son imposibles de resolver con frecuencia recurren a simulación para
obtener su solución.

En un sistema de colas multicanal de una sola fase, la llegada a pasar al menos por dos instalaciones de
servicio

a) verdadero

b) falso

El tiempo en el sistema incluye el tiempo de servicio

a) verdadero

b) falso

El administrador de manejo de materiales de la corporación M/M/m debe decidir si

compra un pequeño tren con grúa de arrastre o un camión montacargas de servicio
pesado para transportar bienes de gran peso entre ciertos centros de producción de la
planta.
 R=TREN CON GRÚA

Al llevar a cabo un análisis de costo de un sistema de colas, el costo de espera depende de:

A) la tasa de servicio
B) tiempo de espera
C) la longitud del sistema
D) número de canales

Una tienda tiene una sola caja de pago con un cajero de tiempo completo los clientes llegan
aleatoriamente a la caja a una tasa media de 30 por hora

R=0,32
 Conforme aumente el número de servidores o canales por lo general aumenta el costo de espera:

a) Verdadero

b) Falso

Cuál de las siguientes no es una suposición de los modelos M/M/1

a) Los tiempos de servicio no siguen una distribución exponencial

b) las llegadas tienen distribución de poisson
c) las llegadas vienen de una población muy grande o infinita
d) las llegadas se tratan como un sistema PEPS y no hay rechazo ni rehúse

En el sistema de colas para la compra de un capuchino en una máquina de café los tiempos de servicio
siguen una distribución de exponencial

a) verdadero
b) falso

Los clientes entran en las filas de espera en una cafetería de acuerdo con el principio de primeros en llegar
primeros en ser atendidos la tasa de llegada sigue una distribución de poisson y los tiempos de
servicio una distribución exponencial si el número promedio de llegadas es de 36 por hora la tasa de
servicio promedio de un solo servidor es de 6 por minuto cuál es la probabilidad de que Un cliente
que llegue no tenga que esperar

a) 0,21
b) 0,09
c) 0,07
d) 0,08
e) 0,12
f) 0,29

Un sistema de colas que se describe como M/D/2 tendría:

a) tiempo de servicio exponenciales

b) Dos colas
c) Tasas de llegadas constantes
d) Tasa de llegadas Poisson

El número de personas en el sistema significa el número de ellas que están esperando en la cola y las
personas que están siendo atendidas

a) Verdadero
b) falso
transporte

Respuesta: a. está desequilibrado Si un problema de transporte

Respuesta: Falso En el sistema de colas

Respuesta: b Gráfico

Respuesta: estar en la ruta crítica Si un proyecto debe acelerarse

Respuesta: un sistema de población finita Una compañía tiene un técnico

 Recursos X Y modelo chica Tipo de Recurso
modelo vuela libre restricción Disponible
Tiempo 6 3 disponible 2100
manufactura
Hojas de 2 2.5 máximo 1000
ensamblaje
cuadro Hasta 280
Utilidad 180 240
𝐹𝑂: 180𝑥 + 240𝑦 𝑀𝑎𝑥𝑖𝑚𝑖𝑧𝑎𝑟 𝑙𝑎 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑
6𝑥 + 3𝑦 ≤ 2100 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑚𝑎𝑛𝑢𝑓𝑎𝑐𝑡𝑢𝑟𝑎
2𝑥 + 2,5𝑦 ≤ 1000 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑠𝑎𝑚𝑏𝑙𝑒
𝑦 ≤ 280 𝑐𝑢𝑎𝑑𝑟𝑜𝑠
𝑥, 𝑦 ≥ 0 𝑅𝑒𝑠𝑡𝑟𝑖𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑛𝑜 𝑛𝑒𝑔𝑎𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑

Precio dual o sombra

Holgura

Precio dual o sombra de las horas de manufactura es de 0

Precio dual o sombra de las horas de ensamble es de 90
Precio dual o sombra de los cuadros es de 15 Motor RG
𝐹𝑂: 240𝑥 + 180𝑦 𝑀𝑎𝑥𝑖𝑚𝑖𝑧𝑎𝑟 𝑙𝑎 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑
6𝑥 + 3𝑦 ≤ 2100 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑚𝑎𝑛𝑢𝑓𝑎𝑐𝑡𝑢𝑟𝑎
2𝑥 + 2,5𝑦 ≤ 1000 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑠𝑎𝑚𝑏𝑙𝑒
𝑦 ≤ 280 𝑐𝑢𝑎𝑑𝑟𝑜𝑠
𝑥, 𝑦 ≥ 0 𝑅𝑒𝑠𝑡𝑟𝑖𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑛𝑜 𝑛𝑒𝑔𝑎𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑

𝐹𝑂: 240𝑥 + 180𝑦 𝑀𝑎𝑥𝑖𝑚𝑖𝑧𝑎𝑟 𝑙𝑎 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑

6𝑥 + 3𝑦 ≤ 2100 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑚𝑎𝑛𝑢𝑓𝑎𝑐𝑡𝑢𝑟𝑎
2𝑥 + 2,5𝑦 ≤ 1000 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑠𝑎𝑚𝑏𝑙𝑒
𝑦 ≤ 280 𝑐𝑢𝑎𝑑𝑟𝑜𝑠
𝑥, 𝑦 ≥ 0 𝑅𝑒𝑠𝑡𝑟𝑖𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑛𝑜 𝑛𝑒𝑔𝑎𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑
Precio dual o sombra de las horas de manufactura es de 26,66
Precio dual o sombra de las horas de ensamble es de 40
Precio dual o sombra de los cuadros es de 0

Respuesta : 12600 Consultores Claire

Marketing Finanzas Operaciones RRHH OFERTA
Chris 4800 7200 7500 8400 1
Steve 1200 6900 8700 9600 1
Juana 2400 6000 5100 2700 1
Rebeca 3900 2100 1500 4500 1
DEMANDA 1 1 1 1

Marketing Finanzas Operaciones RRHH OFERTA

Chris 0 1 0 0 1= 1
Steve 1 0 0 0 1 1
Juana 0 0 0 1 1 1
Rebeca 0 0 1 0 1 1
1 1 1 1
=
DEMANDA 1 1 1 1 COSTO TOTAL 12600
Respuesta: e Consultores Claire

Respuesta: 210 Cuál es el valor total de estas asignaciones

 Marketing Finanzas Operaciones RRHH OFERTA
Chris 80 120 125 140 1
Steve 20 115 145 160 1
Juana 40 100 85 45 1
Rebeca 65 35 25 75 1
DEMANDA 1 1 1 1

Marketing Finanzas Operaciones RRHH OFERTA

Chris 0 0 1 0 1= 1
Steve 0 0 0 1 1 1
Juana 0 1 0 0 1 1
Rebeca 1 0 0 0 1 1
1 1 1 1
=
DEMANDA 1 1 1 1 COSTO TOTAL 450

Respuesta: b. menor que 0.5 Si el tiempo de terminación del proyecto

Respuesta: b. mayor que 0.50 Si el tiempo de terminación del proyecto

 M/M/1
TREN
Landa= 4 por hora
Miu = 5 por hora
Costo de servicio $50
Costo de Espera = $20
 CAMNIÓN
Landa= 4 por hora
Miu = 6 por hora
Costo de servicio $150
Costo de Espera = $20

La técnica inicia haciendo las utilidades iguales a cierta cantidad monetaria arbitraria, pero pequeña.
RESPUESTA: VERDADERO En el método de isoutilidad
Respuesta: 12400 Un producto es producido en tres plantas

W1 W2 W3 OFERTA
P1 20 16 24 300
P2 10 10 18 500
P3 12 18 10 100
DEMANDA 200 400 300 900

W1 W2 W3 OFERTA
P1 0 100 200 300 = 300
P2 200 300 0 500 = 500
P3 0 0 100 100 = 100
200 400 300 =
= = =
DEMANDA 200 400 300 COSTO 12400

Respuesta: 10400 Un producto es producido en tres plantas

 W1 W2 W3 OFERTA
P1 20 16 24 300
P2 10 10 8 500
P3 12 18 10 100
DEMANDA 200 400 300 900

W1 W2 W3 OFERTA
P1 0 300 0 300 = 300
P2 200 100 200 500 = 500
P3 0 0 100 100 = 100
200 400 300
= = =
DEMANDA 200 400 300 COSTO TOTAL 10400

RESPUESTA: Un sistema multifase Haciendo una sola fila los clientes llegan
RESPUESTA: Con 1 servidor, Alternativa C La empresa RGeneral Tire
M/M/1
ALTERNATIVA A
Landa= 2 por hora
Miu=3 por hora
Cs= $14
Ce= $30 por hora

ALTERNATIVA B
Landa= 2 por hora
Miu=4 por hora
Cs= $20
Ce= $30 por hora

ALTERNATIVA C
Landa= 2 por hora
Miu=5 por hora
Cs= $25
Ce= $30 por hora
Respuesta: VERDADERO El tiempo de espera incluye el tiempo de servicio

Precio sombra o dual: es igual cuando sea maximización

El precio sombra será el negativo del precio dual, cuando sea de minimización
sirve para determinar el aumento o disminución de la F.O, esto ocurre con el cambio de 1 unidad
del lado derecho de la restricción
Respuesta: A Un precio sombra o precio dual de 10

Respuesta: e En un modelo estándar de trasbordo

Respuesta: c Si un problema de transporte

Respuesta: C Se resolvió un programa lineal

Respuesta: FALSO en el método de isoutilidad

Respuesta: D En el problema de modelo de asignación

Respuesta: Alternativa C La empresa RGeneral Tire

Respuesta: f. 2x-3y≤12 Gráfico

Respuesta: VERDADERO El numero de personas en el sistema significa

Respuesta: Las llegadas se tratan con prioridad el momento de atenderlas, no atiende primero al que
llega primero ¿ Cuál de las siguientes no es una suposición de los modelos M/M/1?

Con 1 sola persona Con dos Respuesta: NO

Landa= 30 por hora Landa= 30 por hora
Miu = 40 por hora Miu = 60 por hora Un minimercado
Wq ≤5
Respuesta: minimizar En una región factible
Respuesta: Solución no factible Si se encuentra con la situación que se expone

Respuesta: d. las restricciones de los orígenes son de tipo menor o igual Si la oferta total es mayor

Respuesta: VERDADERO todos los sistemas de líneas de espera

Redundancia: es aquella que no afecta a la región de solución factible
Soluciones óptimas múltiples: es el caso cuando la recta de isocosto o de isoutilidad de la función
objetivo corre perfectamente paralela a una de las restricciones del problema o, en otras palabras,
cuando tienen la misma pendiente.
Solución no factible: Cuando no hay solución a un problema de PL que satisfaga todas las
restricciones Los casos especiales que se pueden presentar

Respuesta: tiempo de espera Al llevar a cabo un análisis

Respuesta: tiempo mas pesimista En PERT

M/M/s
Landa= 1 por hora
Miu= 4 por hora
Ce=120
Cs=30 La empresa ABC
Respuesta: b los valores de todas las variables de decisión permanecerán constantes
Se resolvió un programa lineal

Respuesta: e. todas las restricciones son de tipo igual Si la demanda total es igual
Resp: c. las restricciones de los destinos son del tipo menor o igual Si la demanda total es mayor

Respuesta: 4 Manning Autos opera

Landa= 60por hora
Miu = 24 por hora
Ce = 20
Cs = 15
𝑙𝑎𝑚𝑏𝑑𝑎
𝑝=
𝑚∗𝑢
60 60
𝑝= = 1.25 𝑝= = 0.833
2 ∗ 24 3 ∗ 24

Respuesta b: el máximo tiempo que una actividad puede retrasarse o demorarse sin afectar el
tiempo del proyecto En PERT
Respuesta: tiempos de servicios constantes o dos servidores Que significa PERT

Respuesta VERDADERO La notación G/M/2

Respuesta: 5 Manning Autos opera
Landa= 70 por hora
Miu = 24 por hora
Ce = 100
Cs = 50
𝑙𝑎𝑚𝑏𝑑𝑎
𝑝=
𝑚∗𝑢
70 70
𝑝= = 1.45 𝑝= = 0.977
2 ∗ 24 3 ∗ 24

FALSO Conforme aumenta el numero de servidores

Respuesta: Alternativa C La empresa RGeneral Tire

RESPUESTA: C Cuando se aplica PERT

Respuesta: 7 Un problema estándar de transporte tiene

Variables: Orígenes * destinos
Restricciones: orígenes + destinos
Respuesta: Sala de emergencia de una clínica ¿Cuál de los siguientes ejemplos no tendria

Respuesta: d. mayor que cero Si la actividad A no

Respuesta: 2x+3y=12 Grafico

Respuesta: d En la solución optima de un problema de programación lineal

Respuesta: Alternativa C Una franquicia de comida rápida

Respuesta: el tiempo optimista En PERT, la estimación del tiempo a representa

Solución Alternativa A Manning Autos
CAP 7 y 8: PROGRAMACIÓN LINEAL
En la solución optima de un problema de programación lineal

Si se encuentra con la situación que se expone

Sea x el número de mesas

Cuando se utiliza un procedimiento de solución grafica

Grafico

Los modelos de programación lineal

Considere el programa lineal siguiente

Sea x el número de ventanas

Sea x el número de mesas
 Grafico

Se resolvió un programa lineal

Un precio sombra

Sea x el número de mesas

Sea x el número de articulos

Grafico
 Grafico

Sea x el número de mesas

Sea x el número de ventanas
CAP 9: MOD. TRANSPORTE, ASIGNACIÓN Y TRASBORDO
CAP 12: MOD. ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
CAP 13: TEORÍA DE COLAS
En un sistema de colas multicanal de
una sola fase, la llegada pasara al
menos por dos instalaciones de servicio

El tiempo en el sistema
incluye el tiempo de
servicio

El administrador de manejo de
materias de la Corporación

Al llevar a cabo un análisis de costo de

un sistema de colas, el costo de espera
depende de
 Una tienda tiene una sola caja de pago
con un cajero de tiempo completo

Conforme aumenta el número de

servidores o canales, por lo general
aumenta el costo de espera

¿Cuál de las siguientes no es una

suposición de los modelos M/M/1
¿Cuál de los siguientes ejemplos no
tendría una disciplina de cola PEPS?

Una franquicia de comida rápida

considera operar un servicio de
despacho de comida
La empresa ABC cuenta con una gran
bodega para almacenar su inventario

La Fabrica XYZ cuanta con un esmerilador

En el sistema de colas para la compra de un

capuccino
 Los clientes entran en la fila de
espera en una cafetería de
acuerdo con el principio

Haciendo una sola fila los clientes

llegan a las tres ventanillas

En qué caso la distribución de

deperminística
 Un sistema de colas que se
describe como M/D/2

El numero de personas en
el sistema significa el
numero de ellas que están
esperando en las colas
 Manning Autos opera un mostrador de servicio
automotriz

Manning Autos opera un mostrador de servicio

automotriz
Al llevar a cabo un análisis de costo de un sistema de colas, el costo de espera depende de:

TASA DE LLEGADAS

En el sistema de colas para la compra de un capuccino en una máquina de café los tiempos de
servicio siguen una distribución de determinística

VERDADERO
Consultores Claire ha recibido de encargo de evaluar un plan de negocios que se ha dividido en
cuatro secciones marketing, finanzas, operaciones y recursos humanos …

210
Sea x el número de artículos 1 que se va a producir el próximo periodo de producción… Si la
restricción dice: que el artículo 2 debe producirse máximo 35% de la producción total.

Y ≥ 0.35 (X+Y)

Los casos especiales que se pueden presentar en los modelos de PL

La función objetivo es paralela a una restricción -------- múltiples soluciones óptimas

No afecta la región de los solución factible ----------- redundancia

El número promedio de llegada es de 8 clientes por hora y la tasa de servicio promedio es de 11
servicios por hora cuántos canales debería tener el sistema mínimo?

1
Un precio sombra o precio dual de 10 en las restricción de las horas de la máquina 1 significa:

Que por cada hora que aumente en la máquina 1 aumentará la función objetivo un valor de 10

Si la demanda total es mayor que la oferta total es un problema de transporte, entonces,

La restricciones de destino son del tipo menor o igual

Motor RG fabrica dos motocicletas ligeras diseñadas para un manejo fácil y seguro …
94 200

En un sistema de atención al público, las llegadas de solicitudes siguen una distribución de Poisson
con una media de 10 por hora y que la atención de un empleado a un cliente se demora un
promedio de 10 minutos …
3

Los modelos de programación dieron unos elementos y una estructura. Proponga el orden de los
elementos de los modelos de PL:

1. Función objetivo
2. Restricciones del proceso
3. Restricciones de no negatividad
El número de personas en el sistema significa el número de ellas que están esperando en la cola y
las personas que están siendo atendidas

VERDADERO

En un sistema de atención al público, las llegadas de solicitudes siguen una distribución de Poisson
con una media de 10 por hora y que la atención de un empleado a un cliente se demora en
promedio 20 minutos …
6

En la solución óptima de un problema de programación lineal, hay 20 unidades de holgura para

una restricción. Por esto se sabe que

El precio sombra o precio dual para esta restricción es 0

En el método de punto de esquina se debe calcular el valor de la función objetivo en todos los
puntos vértices de la región de solución factible, eso es verdadero o falso?
En un sistema de atención al público, las llegadas de solicitudes siguen una distribución de Poisson
con una media de 10 por hora y que la atención de un empleado a un cliente se demora en
promedio 10 minutos …

4
Seleccione la respuesta que está acorde al gráfico

-3x+2y ≤ 18

En un sistema de colas multicanal de una sola fase, la llegada pasará al menos por dos
instalaciones de servicio.

FALSO

Un producto es producido en tres plantas y embarcado a tres almacenes …

14 800

Sea x el número de ventanas que se va a producir el próximo periodo de producción … si la

restricción dice: que la empresa tiene capacidad de bodega de 200 unidades de aluminio.

3Y + 2X ≤ 200

Un precio sombra o precio dual de 10 en las restricción de las horas de la máquina 1 significa:

Que por cada hora que aumente en la máquina 1 aumentará la función objetivo un valor de 10
Si la oferta total es menor que la demanda total en un problema de transporte, entonces:

La restricciones de destino son del tipo menor o igual

¿Cuál de los siguientes ejemplos no tendría una disciplina de cola de PEPS?

Sala de emergencia de una clínica

El factor de utilización o factor de carga de un sistema de colas se define como:

El número promedio de individuos atendidos divido entre el número promedio de llegadas por
periodo.

Motor RG fabrica dos motocicletas ligeras diseñadas para un manejo fácil y seguro …
La holgura de restricción del tiempo de ensamblaje y prueba es de 0

En la solución óptima de un problema de programación lineal, hay 20 unidades de holgura para

una restricción. Por esto se sabe que
El precio sombra o precio dual para esta restricción es 0

El número de personas en el sistema significa el número de ellas que están esperando en la cola y
las personas que están siendo atendidas

VERDADERO

Si un problema de transporte es …

Equilibrado ----------- si la demanda es igual a la oferta total

Desequilibrado ------ si la oferta es mayor a la demanda total

En el método de punto de esquina se debe calcular el valor de la función objetivo en todos los
puntos vértices de la región de solución factible, eso es verdadero o falso?

Los modelos de programación lineal tienen unos elementos y una estructura. Proponga el orden
de los elementos de los modelos de PL:
 1. Función objetivo
2. Restricciones del proceso
3. Restricciones de no negatividad

Un minimercado tiene una sola caja de pago con cajero de tiempo completo …

No (Respuesta insegura)

El método gráfico para resolver modelos de programación lineal se debe utilizar cuando se cumple
la siguiente condición
Solamente hay dos variables

una tienda tiene una sola caja de pago con un cajero de tiempo completo …

0.32