FOL

EQUIPOS DE TRABAJO

Hasta principios del siglo XX los derechos de los trabajadores eran

prácticamente nulos. Las empresas valoraban a las personas únicamente
como un recurso necesario para la producción, sin considerar su dimensión
social y centrándose únicamente en la rentabilidad económica de la empresa.
los trabajadores eran fácilmente sustituibles
no se tenían en cuenta: las condiciones de trabajo
la salubridad del ambiente laboral
el grado de satisfacción de los trabajadores.

1919 nace la
OIT
Poco a poco, las empresas comienzan a tomar conciencia de la importancia
del trabajador para la empresa y, por tanto, de la importancia de que se
encuentre cómodo en el desarrollo de sus funciones. Por todo ello, irá
cobrando fuerza la idea de que el trabajador tiene que sentirse
integrado y formar parte de los objetivos de la empresa.

Cualquier organización, ya sea empresarial o no, nace de la necesidad

humana de cooperar entre sí. A lo largo de la historia las personas se han
visto obligadas, por razón de sus limitaciones físicas, biológicas,
psicológicas y sociales, a cooperar para obtener sus fines personales.

Está comprobado que las personas no se sienten integradas ni

experimentan un sentido de pertenencia a la empresa si no se sienten
valoradas dentro de ella. Esta situación reduce la motivación y, como
consecuencia, puede afectar negativamente al rendimiento de la empresa
y a su imagen en la sociedad. )
Los seres humanos somos seres sociales por naturaleza, por ello
necesitamos establecer relaciones entre nosotros y con el entorno que
nos rodea.
Las relaciones personales están muy presentes en el entorno laboral. Si
el clima laboral no es adecuado, las relaciones personales pueden verse
perjudicadas, lo que afectaría negativamente a la productividad.

una de las cualidades básicas requeridas por cualquier empresa

a sus trabajadores, es la capacidad de trabajar en equipo

Equipo de Trabajo
El equipo de trabajo son dos o más personas con habilidades
complementarias que se relacionan entre sí, bajo la dirección de un líder y
que, a partir de unas normas, trabajan para conseguir OBJETIVOS
COMUNES, obteniendo un BENEFICIO PARA EL EQUIPO en su conjunto.”
El equipo de trabajo se basa en las llamadas 5c.
COMPLEMENTARIEDAD (personal y profesional): cada miembro domina una
parte del trabajo y todos los conocimientos y características personales son
imprescindibles.
COORDINACIÓN: el equipo con un líder a la cabeza, debe actuar de forma
organizada.
COMUNICACIÓN:debe ser abierta entre todos los miembros para poder
coordinar las actuaciones individuales.
CONFIANZA MUTUA:cada miembro confía en el trabajo del resto de
compañeros y antepone el éxito del equipo al propio.
COMPROMISO:cada miembro se compromete a aportar lo mejor de sí mismo
y a poner su empeño en sacar el trabajo adelante.

Grupo de trabajo
Grupo de trabajo es un conjunto de personas que realizan una
labor similar de forma autónoma que no dependen del trabajo del
resto de los miembros del grupo.
El equipo debe poseer autonomía en sus decisiones, aunque la responsabilidad final
recaiga siempre en el líder. El líder es aquella persona reconocida como jefe capaz de
influir en el comportamiento de los demás, contagiando el entusiasmo en el desarrollo
r

de las tareas de trabajo a todo su equipo. Su autoridad emana de su carisma y de

rasgos de su personalidad que hacen que otros reconozcan en él un guía.
Ventajas e inconvenientes de equipo de trabajo

Para que UN GRUPO SE TRANSFORMEN UN EQUIPO DE TRABAJO es

necesario FAVORECER un proceso en el que se exploren aspectos relacionados
con:
LA COHESIÓN: es la unión o atracción que ejerce la condición de ser miembro de un grupo.
ASIGNACIÓN DE ROLES Y NORMAS: todos los grupos asignan papeles o formas de actuar a
sus miembros y establecen
normas que rigen el comportamiento del grupo. Todos deben conocerlas y aceptarlas.
COMUNICACIÓN: Una buenacomunicación interpersonal es vital para coordinar las
actuacionesy conseguir el objetivo.
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS: los integrantes de los equipos deben tenerobjetivosindividuales
y comunes muy claros.
LA INTERDEPENDENCIA POSITIVA entre los integrantes del equipo: cada miembro se
beneficia del conocimiento, habilidades y ayuda de los demásconsiguiendo una mayor
productividad.
 Formación de equipos
Todo equipo de trabajo pasa por una serie de fases desde el momento en
que se establece hasta su formación definitiva
Etapa inicial o de formación: Comienza en el mismo momento en que
se forma el equipo.
Este se puede formar :por decisión de la empresa
por libre voluntad de sus miembros que, por
afinidad interpersonal o por capacidades técnicas, han decidido
trabajar juntos para alcanzar un objetivo y que obtienen beneficios
por el trabajo realizado.

I En ambos casos los equipos deben ser coordinados por un líder. En

esta etapa se reparten tareas.

Etapa de tránsito, tormenta o conflicto: Es el momento en que se pasa

de formar un mero grupo a constituir plenamente un equipo. Los
miembros del equipo establecen ciertos lazos interpersonales de
cooperación y afecto y también discrepancias. En esta etapa se definen
los roles de los integrantes.
Para que el equipo se consolide debe haber elementos motivadores para
el ser humano:
Reconocimiento material. El esfuerzo del trabajador tiene que tener una
compensación económica.
Sentimiento de pertenencia a un grupo. Los miembros del equipo deben sentirse
parte integrante del mismo, además de
reconocidos y aceptados en él.
Crecimiento personal. La personaha de sentir que su esfuerzo le hace mejorar y
aprender y que es socialmente
reconocido y valorado.
Etapa de madurez, normativa o de estructuración: Un equipo llega a ser
maduro cuando todos sus miembros dejan de necesitar autoafirmarse
dentro del mismo y cuando cada uno sabe cuál es su lugar y su rol en el
equipo y cómo funciona este. A veces, de manera implícita, se establecen
unas normas de funcionamiento. Aparece el sentimiento de pertenencia al
equipo.
Etapa de terminación. El grupo se disuelve por diferentes motivos: se llega
al final del proyecto o bien se consigue el objetivo. Si no es fijan nuevos
proyectos u objetivos, el equipo llega a su fin.
 EFICACIA Y EFICIENCIA EN EL TRABAJO EN EQUIPO

Un equipo de trabajo tiene que ser eficaz y eficiente.

Ser eficaz es cumplir con el objetivo que nos habíamos propuesto.

LAS METAS: “SMART” = objetivos específicos (Specific), medibles (Mesurable),

alcanzables (Achievable), realistas (Realistic), delimitados en el tiempo (Time-
bound).
LOS MIEMBROS: heterogéneos, apasionados por lo que hacen, cooperantes.
LAS NORMAS: claras, conocidas y aceptadas por todos los miembros.
LAS RELACIONES: fluidas y correctas entre sus miembros.Ayuda tener
“relaciones informales”, fuera de la empresa, para que el grupo funcione.
LA COMUNICACIÓN: fluida y que permita el feedback, sincera y respetuosa.

Ser eficiente es cumplir con el objetivo y, además, con el mínimo

t
tiempo y recursos disponibles.
u

Durante el funcionamiento de los equipos de trabajo existen dos variables:

La formal u orientada a la TAREA. En ella el equipo se complementará en base
a sus competencias y habilidades
profesionales.
La informal u orientada a la entre los miembros. En ella el equipo se
complementará en base a sus
habilidades sociales, afinidades o discrepancias.
Hay que lograr un equilibrio entre ambas variables. Conseguir un equipo
con capacidades para la tarea y con una buena relación entre ellos. Esto es
lo que nos dará el resultado eficaz y eficiente en el equipo de trabajo

CARACTERÍSTICAS QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DE

UN EQUIPO DE TRABAJO
Inteligencia Emocional: Es la capacidad para conocer los sentimientos propios y ajenos y
actuar en función de estos.
o Comunicarse empleando la escucha activa: entender el mensaje desde el punto de vista
de la persona que lo envía.
o Asertividad: expresar las ideas de forma abierta, clara y sincera, pero sin herir los
sentimientos de los demás. Por ejemplo, se
puede utilizar la técnica del “disco rayado”.
o Empatía: Es ponernos en el lugar de las demás personas.
o Espíritu de autocrítica: reconociendo las limitaciones y fallos propios.
o Tener capacidad de autorganizaci ón y sentido de responsabilidadpara cumplir los
objetivos.
 Rol
Los miembros de los equipos de trabajo adoptan diferentes papeles o ROLES. Lo que aporta
una persona en un equipo es asumido, modificado y enriquecido por las contribuciones del
resto de los miembros, aumentando con ello el valor de lo aportado inicialmente por el
individuo, es lo que se conoce como SINERGIA (el esfuerzo coordinado de cada profesional
genera un valor superior a la suma de todas las intervenciones por separado)

Los Procesos de Influencia del

Grupo
Dentro de los grupos aparecen procesos de influencia que hacen que las decisiones
que se toman no sean las que se hubiesen tomado de forma individual. Hay que tener
en cuenta que pueden existir unos factores determinantes en la personalidad del
individuo par que esta influencia surta efecto, como por ejemplo:

Veamos cuales son dichos procesos:

Baja autoconfianza: cuando la persona confía poco en sí misma.
Alto grado de sumisión : grado en que se acepta las acciones de los demás.
Alta necesidad de aprobación : grado en que se necesita el beneplácito del resto.
LA CONFORMIDAD O INFLUENCIA DE LA MAYORÍA
Es el sometimiento de la persona a las presiones del grupo. Suele darse por presión
emocional del grupo hacia las personas que forman una minoría para que su opinión sea
conforme a la del grupo.
LA INNOVACIÓN O INFLUENCIA DE LAS MINORÍAS
Cuando una minoría o individuo intenta introducir nuevas ideas o modificar las ya existentes
en el grupo. En este caso, su influencia se basa en la persistencia, en mantenerse firme en
su postura a través de razones lógicas que le hacen ganar adeptos en el grupo de forma
paulatina.
PENSAMIENTO DE GRUPO
Se produce en aquellos grupos en que el poder de grupo es muy fuerte, tanto, que los miem-
bros son excesivamente leales al pensamiento del grupo y no se plantean otras alternativas.
LA POLARIZACIÓN
Aparece cuando el grupo adopta una postura mucho más radical que la que tenían al
principio cada uno de los individuos. La postura inicial se radicaliza llevándola al extremo.
LA TENDENCIA AL RIESGO
Se debe a que en el grupo se percibe menor riesgo que si lo asume una persona
individualmente, así como también a la presión por los demás de que estamos siendo
muy tímidos y precavidos, ya que está valorado socialmente el riesgo como algo
positivo y ser conservador como algo negativo.
LA HOLGAZANERÍA SOCIAL
Es la reducción del esfuerzo individual al realizar de forma colectiva una tarea. Cuando varias
personas realizan un trabajo en grupo se ha demostrado que hay ocasiones en que la
aportación individual es menor al trabajar en grupo (escaqueo).