CODIGO SGEI-015-09

MEDEVAC VERSIÓN: 4
PLAN DE EVACUACIÓN MÉDICA FECHA : 15-07-2013
PAG. DE 1 HASTA 14

SERVICONFOR LTDA
EMPRESA DE VIGILANCIA Y
SEGURIDAD PRIVADA

MEDEVAC
PLAN DE EVACUACIÓN MÉDICA

2013
VIGILADO Supervigilancia R. 20141200026957 de 02/04/2014

Wilson Buitrago Adriana Ordoñez

Coordinador SIG SUBGERENTE
REVISÓ APROBÓ
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1. INTRODUCCION

En toda actividad humana es posible que se presenten situaciones imprevistas,

relacionadas o no con el trabajo, que afectan el estado de salud de las personas e
inclusive pueden llegar a comprometer la vida.

Ante estos eventos muchas veces no se reacciona de manera adecuada, por muchos
factores como son: la falta de conocimiento sobre el tema, inseguridad en los
procedimientos a realizar, no existe coordinación con centros de atención ni se sabe a
quien recurrir; aspectos que generalmente complican la situación del paciente y de la
Empresa.

Es por esta razón, y conscientes de la necesidad de actuar de manera proactiva que se

plantea este proyecto, el cual será divulgado como MEDEVAC

Es importante que los trabajadores de la empresa, en cada puesto de trabajo conozcan,

apliquen y difundan el MEDEVAC de la empresa contratante.

2. OBJETIVOS

GENERAL:

Suministrar una herramienta básica de reacción ante una Emergencia Médica, para
asegurar una atención adecuada, oportuna e inmediata a cualquier persona lesionada que
se encuentre trabajando. Al mismo tiempo garantizar la evacuación de las personas
heridas en una situación de emergencia a los sitios de atención más cercanos

ESPECÍFICOS:

1. Definir estrategias y procedimientos a desarrollar en caso de una Emergencia Médica.

2. Establecer el canal de comunicación que se debe utilizar (de acuerdo al flujo grama).
3. Determinar los centros de atención a los cuales se debe remitir al paciente, de acuerdo
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a la severidad de la lesión y a la ubicación geográfica de la Emergencia Médica.

4. Definir responsabilidades.
5. Minimizar los efectos indeseables por una reacción inadecuada ante una Emergencia.
6. Facilitar la remisión y los medios de evacuación.
7. Generar cultura de prevención y actitud proactiva.

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CONCEPTOS BÁSICOS

MEDEVAC: Plan de evacuación médica. En este plan se busca establecer los

procedimientos sencillos y precisos para la atención y evacuación de lesionados de una
situación de emergencia o de un accidente de trabajo. Programa por medio del cual con
procedimientos sencillos, claros y precisos todas las personas estarán en capacidad de
responder de manera adecuada y segura ante un evento imprevisto en el cual se ven
comprometidas vidas humanas.

EMERGENCIA MÉDICA: Se denomina a toda situación que se presenta repentinamente,

ocasionando perturbación, al poner en peligro la integridad física o mental de las
personas.

TRIAGE: Método utilizado para clasificar al personal accidentado de acuerdo a la

severidad de la lesión (Código de colores), para determinar la prioridad de atención y el
sitio al cual debe ser remitido.

Clasificación:

De acuerdo a la severidad, se pueden clasificar las lesiones en: leve (Tarjeta color Verde),
moderada (tarjeta Amarilla) y severa (tarjeta Roja)

 LEVE (VERDE)

Son lesiones leves que no comprometen signos vitales, pueden considerarse los siguientes
casos:

 Heridas simples: raspaduras, cortadas superficiales

 Golpes con inflamación y dolor leve, sin alteración de movimiento. Quemaduras Grado
I (solo enrojecimiento de la piel), de extensión mínima.
 En general en estos casos los síntomas no comprometen el estado general del
paciente.
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Atención: Por trabajadores en el sitio entrenados en primeros auxilios, en caso en que la

condición del trabajador cambie deberá ser remitido a valoración.

 MODERADA: (AMARILLA)

Lesiones que pueden comprometer signos vitales

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 Heridas con sangrado moderado, el paciente no presenta signos de shock (Palidez,

sudoración, mareo, desorientación, desmayo)
 Fracturas óseas cerradas.
 Trauma en cráneo sin deformidad ósea, ni pérdida de conciencia, paciente hablando
de forma coordinada (sabe su nombre, que le paso, en donde está, etc.).
 Quemaduras de Segundo Grado (II), en las cuales hay formación de ampolla y no
comprometa grandes extensiones.
 Mordeduras por ofidios (Culebras)

Atención: Atención inicial por trabajadores entrenados en primeros auxilios y solicitud de

valoración por personal capacitado (paramédico, enfermero, médico del sitio asistencial
más cercano)

 SEVERAS: (ROJO)

Lesiones que comprometen signos vitales

 Hemorragias severas (sangrado abundante, paciente en shock).

 Amputaciones.
 Politraumatismo (lesión que compromete varias áreas del cuerpo y/o diferentes
órganos).
 Sospecha de Trauma abdominal cerrado con ruptura de víscera (dolor abdominal
severo, paciente en shock)
 Quemaduras GIII (compromete piel, músculo, el paciente no manifiesta dolor).
 Quemaduras G II extensas o que comprometen articulaciones.
 Fracturas abiertas.
 Sospecha de infarto (dolor en región precordial que se irradia a extremidades
superiores, espalda, palidez, sudoración, angustia)
 Trauma cráneo encefálico con cualquiera de los siguientes signos: pérdida de
conciencia, vómito, salida de sangre por oídos, persona desorientada, hablando
incoherentemente, se observa deformidad en cráneo, herida abierta que compromete
hueso.
 Trauma raquimedular (alteración de movimiento, sensibilidad en extremidades)
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 Estados de asfixia (secundarios a inhalación de vapores, inmersión, ahogamiento,

electrocución)

Atención: Atención inicial por trabajadores entrenados en primeros auxilios y solicitud de

manejo y atención por personal médico competente.(Traslado a centro asistencial
cercano), para estabilización y requerimiento de traslado.

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Transporte: Ambulancia o helicóptero dependiendo del lugar del accidente.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

El Plan de evacuaciones médica (MEDEVAC), es responsabilidad de todas las personas que

laboran en una área de trabajo, pero es importante establecer algunas responsabilidades y
funciones específicas que repercutirán en una mayor agilidad y efectividad del Plan.

Coordinación general del MEDEVAC (Coordinación de Salud Ocupacional):

 Genera y actualiza según necesidades el Plan de Emergencia (MEDEVAC)

 Divulga el Plan de Emergencia Médica y aclara dudas sobre el mismo.
 Identifica necesidades de Capacitación y coordina la programación de estas.
 Recibe la información del Coordinador Local del Plan, para orientar sobre acciones a
seguir en caso de Emergencia.
 Apoya la coordinación de servicios con Instituciones de Salud.
 Participa en Simulacros para evaluar la viabilidad y efectividad del Plan.
 Verifica y audita el servicio (interno y externo) proporcionado en caso de emergencia.
 Revisa la actividad de convenios de EPS y ARL con las Instituciones de Salud, para
mantener vigente el MEDEVAC
 Coordina convenios necesarios con ASISTENCIA COLPATRIA.
 Hace visitas de reconocimiento a Instituciones nuevas, que sean consideradas como
alternativa de atención, para incluirlas en el Plan de Emergencia.
 Estudia posibilidades de convenios con entidades de apoyo, para el MEDEVAC

Supervisores/coordinador (Coordinadores del MEDEVAC en puesto)

 Conoce el MEDEVAC, la organización local del mismo y las actividades de preparación.

 Conoce los procedimientos de emergencias, MEDEVAC, comunicación, reporte de la
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empresa cliente o contratante y divulga a trabajadores.

 Supervisa la organización Local del MEDEVAC.
 Esta actualizado sobre las modificaciones que se hagan al Plan.
 Colabora en la divulgación general del Plan de Emergencia Médica a lo trabajadores
(capacitaciones, simulacros, etc.)
 Participa en la evaluación del evento y la activación del MEDEVAC

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 Colabora en la divulgación general del Plan de Emergencia Médica.

 Se comunica con la central de comunicaciones y con ASISTENCIA COLPATRIA para
informar acerca del evento y solicitar apoyo. Si es un accidente de Trabajo, diligencia
el formato de ARL correspondiente (todas las oficinas deben tenerlos, son
suministrados por el Departamento de Recursos Humanos de la EMPRESA), el cual
debe ser enviado vía fax a la ARL, una copia a las oficinas de Bogotá y la otra a la
institución de salud que presta el servicio.
 Verifica que el paciente tenga la documentación necesaria para que sea atendido,
cédula, carnet de EPS y ARL. Si es por enfermedad (EPS), si es por Accidente de
Trabajo (los dos carnets)

Trabajadores en general:

 En caso de estar en una Emergencia, avisar rápidamente al jefe inmediato

(supervisor/coordinador) para activar el MEDEVAC.
 Conoce los procedimientos de emergencias, MEDEVAC, comunicación, alarmas y
proceso de reporte de la empresa cliente o contratante y divulga a trabajadores.
 Conocer e identificar a los Brigadistas de la empresa cliente/contratante
 Conocer la ubicación de los Botiquines, camillas y equipos para emergencia.
 Colaborar con las Brigadas, siguiendo las instrucciones de manera ordenada, sin
interferir o retardando la acción.
 Participar activamente en entrenamiento de primeros auxilios y temas de emergencias
 Si no tiene capacitación adecuada para atender al lesionado prestando un primer
auxilio, esperar al personal capacitado.

DETERMINACIÓN DE ALARMAS Y COMUNICACIÓN

Los trabajadores de la empresa SERVICONFOR LTDA, en cada puesto de trabajo deben

conocer el sistema de alarmas y de comunicación de la empresa contratante. Deben
identificar y diferenciar, las alarmas por:
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 Emergencia Médica
 Incendio
 Evacuación
 Otras emergencias

Sistemas de Comunicación:

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La empresa SERVICONFOR LTDA., cuenta con radios para la comunicación en cada

puesto de trabajo y avanteles. Cuando se presenta una emergencia médica en los
puestos, los guardas deben comunicarse de inmediato con el supervisor y/o coordinador
del contrato y con la central de comunicaciones en Bogotá (al avantel 154 o al radio base).
Adicionalmente debe informarse a la empresa contratante el evento ocurrido de acuerdo
al procedimiento interno establecido por la empresa contratante. El radio operador de la
central de comunicaciones realizará los contactos que sean necesarios, la línea de
asistencia colpatria y con la red de apoyo para enviar el apoyo que se requiera.

PROCEDIMIENTOS Y FLUJOGRAMA DEL MEDEVAC

Independiente del sitio en donde se presente la emergencia, o cualquier accidente que

requiera la evacuación del trabajador lesionado del sitio de trabajo, se deberá cumplir el
siguiente esquema:
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OCURRE UNA
EMERGENCIA/INCIDENTE EN EL
REPORTE DEL
EVENTO AL NIVEL I
CORDINADOR, A LA PRIMERA VALORACIÓN Y LESION LEVE
CENTRAL DE ESTABILIZACIÓN POR GRUPO DE RESPONSABLE
COMUNICACIONES TRABAJO GRUPO DE
TRABAJO
COMUNICACIÓN A
DIRECTOR DE
OPERACIONES,
GESTIÓN HUMANA, EL TRABAJADOR REQUIERE SE
COORDINADOR TRANSLADADO A LA CIUDAD
SIG, MAS CERCANA
SI ES POSIBLE NIVEL II
COMUNICACIÓN SI SE DIFICULTA LESION
DIRECTA COMUNICACIÓN MODERADA
COMUNICARSE CON: DIRECTA RESPONSABLE
COMUNICARSE CON GRUPO DE
LINEA DE CENTRAL DE TRABAJO-
ASISTENCIA COMUNICACIONES Supervisores,
TRANSLADO AEREO,
COLPATRIA: TRANSLADO TERRESTRE: coordinador contrato
4235757- Vehículos disponibles, ambulancia
018000514045-
3153356333
ATENCIÓN DEL PACIENTE EN EPS
O EN CLÍNICA
CORRESPONDIENTE EN CIUDAD
CERCANA NIVEL III
EL PACIENTE REQUIERE SER LESION SEVERA
TRANSLADADO A BOGOTÁ RESPONSABLE
Supervisores,
coordinador contrato
Coordinador SIG-
COMUNICACIÓN CON LA LÍNEA AMBULANCIA- Médico Bogotá
DE ASISTENCIA COLPATRIA: TRANSPORTE AÉREO
4235757-01800514045-3153356333

ATENCIÓN MÉDICA DEL

PACIENTE EN BOGOTÁ
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ATENCIÓN MÉDICA DEL

PACIENTE EN LA IPS EN
CONVENIO CON ARL EN BOGOTÁ

ENTREGA DEL REPORTE

ESCRITO DEL PACIENTE FIN
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RECURSOS, CENTROS ASISTENCIALES, APOYO

En cada puesto de trabajo se deberá tener el listado de los centros asistenciales y los
teléfonos de emergencia más cercanos de acuerdo a lugar en donde se encuentre.

A continuación se presentan los teléfonos para atención por la línea de asistencia colpatria
y los teléfonos de la persona encargas a nivel nacional si requiere apoyo o asesoría:

Asistencia Colpatria Bogotá: 4235757 Otras ciudades: 01-

8000512620-018000514045-
018000514046 Celular: 3153356333

Ambulancia ARL Colpatria 98000914045 / 46

Central de comunicaciones Serviconfor Celular: 3133776391, avantel: 249, radio

base.

En cada puesto de trabajo se contará con un botiquín de primeros auxilios para la

atención de emergencias. Los trabajadores se entrenarán en primeros auxilios para el
manejo adecuado del mismo.

MEDEVAC INSTALACIONES ÁREA ADMINISTRATIVA –SERVICONFOR

A continuación se detalla el plan de evacuación médica de las instalaciones de la empresa

SERVICONFOR ubicada en la Calle 79 b # 50 – 15 Bogota

2. PROCEDIMIENTOS

En caso de situaciones de emergencia o accidentes con herido(s), que requieran la

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evacuación del paciente o trabajador a un centro asistencial se seguirán los siguientes

pasos:

2.1 La Sub brigada de comunicación y apoyo establecerá el contacto con la línea de

asistencia colpatria (4235757 OPCION 1) para solicitar asesoría médica y ambulancia.

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2.2 En caso de que no haya necesidad de evacuar las instalaciones, todo el control de
todas las decisiones se realizará desde el centro de coordinación de operaciones ubicado
en el tercer piso en la oficina de director de operaciones.

2.3 En caso de ser necesaria una evacuación, se establecerá un puesto de mando

unificado (PMU) ubicado en diagonal a la sede administrativa, en la Calle 79b N 50 30.
Desde allí se coordinarán las operaciones por el director de la brigada de emergencias.
2.5 Para la evacuación de los heridos, se debe asegurar primero la seguridad del traslado.
Se deben analizar las circunstancias por la que es necesario el traslado a un lugar mas
seguro (Ej: amenaza de colapso estructural, explosión, incendio declarado, entre otros).
La brigada de primeros auxilios con el apoyo constante del médico que verificará los
procedimientos adecuados en el traslado de los heridos.
2.6 La brigada de primeros auxilios acompañará a los heridos y realizará los primeros
auxilios al paciente, mientras llega la ayuda externa.
2.7 Una vez llegue la ayuda de ambulancia, médicos y paramédicos, el brigadista debe dar
toda la información necesaria para la atención del herido: incluyendo circunstancias de la
emergencia, signos vitales y estado del herido.

3. RECURSO HUMANO PARA EL MEDEVAC

Para el desarrollo del MEDEVAC en el área administrativa se cuenta con el siguiente

recurso humano:

BRIGADA DE PRIMEROS Capitán: Estella Rodríguez

AUXILIOS

Este personal recibe permanentemente entrenamiento en primeros auxilios: básicos y

avanzados

4. COMUNICACIONES

SERVICONFOR cuenta con una Brigada de emergencias y un sistema de comunicación

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establecido con extensiones, avanteles y celular así:

BRIGADA NOMBRE CELULAR AVANTEL

Capitán Brigada de WILLIAN ALBADAN 3102905084 251
emergencias
Capitán de apoyo, MARISELLA 3107656648 249
búsqueda y DUCUARA

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comunicaciones
Capitán de MARIA TERESA 3103100315 No tiene asignado
evacuación WILCHES
Capitán de primeros ESTELLA 3107934519
auxilios RODRIGUEZ
Capitán FREDY DELGADO 3125296614 244
contraincendios

4. CONVENIOS- ENTIDADES DE APOYO EXTERNO

SERVICONFOR LTDA. Como empresa de vigilancia y seguridad privada se encuentra

inscrita en la red de apoyo de la policía nacional con el código vigía 27, en caso de
situaciones de emergencia, desde la central de comunicaciones se puede solicitar la ayuda
que sea necesaria por medio de la red de apoyo.

SERVICONFOR LTDA cuenta con la línea de asistencia colpatria, de la administradora

de riesgos profesionales ARL COLPATRIA

La comunicación con las entidades de apoyo externo es responsabilidad de la brigada de

apoyo, búsqueda y rescate. El capitán de esta brigada es Luis López (portería) el radio
operador, quien se encargará de llamar de realizar las comunicaciones necesarias. En caso
de que no esté, será reemplazado por el radio operador de turno Anthony Morales

A continuación se relacionan las entidades de apoyo externo mas cercanos a las

instalaciones de la empresa para el traslado de los heridos

CENTROS ASISTENCIALES
Hospital Chapinero -Upa CALLE 94 C #57 - 40 2565331
Rio Negro
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Clínica Country CRA 16 # 82 - 57 5301350

Fundación Clínica Shaio DIAGONAL 115 # 70C - 75 5938210

Clínica General la 100 CARRERA 53 # 100 – 50G  6382888 

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Estos teléfonos están ubicados en la oficina de comunicaciones (sub brigada de

comunicación y apoyo) y en todos los teléfonos o extensiones de la empresa.

HISTORIAL DE CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

VERSI FECHA CAMBIO SOLICITÓ APROBÓ

ÓN dd-mm-aa
0 26-01-07 Se crea el documento Director Brigada de Subgerencia
emergencias
1 09-10-08 Se cambio organización de Director Brigada de Subgerencia
la brigada de emergencias emergencias
2 13-08-09 Se modificó por cambio de Director Brigada de Subgerencia
instalaciones, se modificó emergencias
brigada de emergencias
3 2012-02-02 a través de la circular Coordinador SIG Subgerencia
externa no. 002 del 08
de enero de 2012, el
ente de control presenta
las reglas que deben
adoptar los servicios de
vigilancia privada para
diseñar publicidad y
difundirla a través de
cualquier medio de
comunicación, bien sea
impreso, virtual, visual o
auditivo:
- toda pieza
comunicativa deberá
llevar la siguiente
anotación: “vigilado
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supervigilancia r.
(número de resolución)
de (fecha de la
resolución). Citando un
ejemplo: vigilado
supervigilancia r.001 de
11/08/2011.
- esta frase deberá

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utilizarse en todos los

medios de comunicación
que el vigilado utilice
para promocionar sus
servicios o productos,
así como también en
papelería oficial,
cotizaciones, afiches,
volantes, pendones
catálogos, folletos,
plegables, entre otros.
Con relación a la
tipografía, deberá
usarse tipo arial en un
tamaño visible que
permita su fácil
identificación y
comprensión. la palabra
vigilado se debe resaltar
dentro del texto con una
proporción mayor a la
del nombre
supervigilancia.
- la frase en formatos
impresos horizontales
deberá ubicarse en el
margen izquierdo, parte
inferior y en sentido
horizontal a la derecha;
en formatos verticales,
se ubicará en el margen
izquierdo y en sentido
vertical ascendente.

4 15-07-2013 Se reviso, modifico y COORDINADOR SIG SUBGERENCI

actualizo el documento A
VIGILADO Supervigilancia R. 20141200026957 de 02/04/2014

teniendo en cuenta el
cambio de instalaciones
y fin del contrato de
zona protegida.

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