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PROCEDIMIENTO TRANSVERSAL DE ATENCION Y MANEJO DE ACCIDENTES

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PROCEDIMIENTO TRANSVERSAL DE ATENCION Y

MANEJO DE ACCIDENTES/ ENFERMEDADES
RELACIONADAS CON EL TRABAJO.

INDICE

1. OBJETO 2

2. ALCANCE 2

3. RESPONSABLE. 2

4. DEFINICIONES. 4

5. EQUIPOS Y MATERIALES. 6

6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO. 6

7. REGISTROS 8

8. REFERENCIAS. 8

9. ANEXOS 8

10. CONTROL DE CAMBIOS. 9

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1. OBJETIVO.

 Asegurar una atención oportuna segura y efectiva a personas afectadas por accidentes y
enfermedades relacionadas con el trabajo, minimizando sus consecuencias.
 Procurar una pronta recuperación y reincorporación del trabajador a sus labores.

2. ALCANCE.

Todos los incidentes que afecten a las personas, o bien generen un intercambio de energía que
impacte directamente al vehículo/instalación que transporta/resguarda al trabajador, ocurridos
en dependencias de Compañía Minera Doña Inés de Collahuasi (CMDIC), que afecten tanto a
personal de la Compañía como Empresas de Servicios Externos Directos (ESED), así como los
incidentes ocurridos en los Trayectos, actividades de capacitación u otras actividades
consideradas en la ley.

3. RESPONSABLES.

Las definiciones que a continuación se entregan son válidas tanto para CMDIC como para ESED.
Si el afectado es un trabajador de ESED, se entenderá que las responsabilidades aquí
enunciadas se refieren al personal de la empresa contratista.

Si la empresa ESED por su tamaño u otra razón no cuenta con los roles aquí señalados (ej.
Médico, ingeniero control riesgo proceso), podrá ser asesorado en estas materias por el personal
de CMDIC o del Prestador de Servicios de Salud.

Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO)

 Aprobar el siguiente documento.

 Asegurará se a s i g n e n los recursos necesarios, para la ejecución del presente
procedimiento

Administrador de contrato o Gerente de área.

 Asegurar que el trabajador sea acompañado por un supervisor de su empresa cuando es

derivado a su respectiva mutualidad.

Superintendente de Salud Ocupacional y Gestión (SISOG)

 Efectuar seguimiento médico del caso.

 Mantener informada al área ejecutiva de CMDIC.
 Asignará los recursos para una adecuada atención de los trabajadores.
 Garantizar que autoridad pertinente (Sernageomin, Servicio Salud y/o Dirección de Trabajo)
sean informados dentro de los plazos y medios establecidos por máximo Ejecutivo de
Empresa involucrada (CMDIC y/o ESED), en caso de accidente grave o fatal.

Coordinadores de salud CMDIC.

 Verificar información y asegurar el envío mediante los medios establecidos por CMDIC
 Asegurar coordinaciones en caso de derivaciones y traslado.
 Asegurar la entrega de información del trabajador lesionado a la mutualidad.
 Colaborar en el seguimiento del caso.
 Emitir informe resumen semanal de seguimiento de lesionados

Supervisor.

 Todo supervisor debe asegurarse de dar a conocer este procedimiento a sus trabajadores.

 Solicitar atención en policlínicos de todo trabajador involucrado en un incidente con

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intercambio de energía.
 Ante la ocurrencia de un accidente con lesiones, el supervisor de CMDIC o de la ESED
según corresponda debe asumir la responsabilidad por la atención del lesionado.

Debe procurar la siguiente:

 Procurar la atención de primeros auxilios en el lugar, y dar aviso al policlínico.

 Acompañar al lesionado al policlínico, o en caso de no ser posible, asignar un acompañante.
 Deberá ratificar o rechazar (con motivos fundados) la declaración escrita entregada por el
trabajador.
 Informar al ingeniero de control de riesgos en el proceso (ICRP) respectivo y al de CMDIC
en todos los casos, procurando su asistencia para la investigación del accidente.
 Informar al administrador del contrato y/o a su superior jerárquico y comunicar el
accidente al siguiente nivel de supervisión lo antes posible. Asimismo, en el caso de un
probable ACTP debe asegurar que el Gerente del Área sea informado a la brevedad, e
iniciar la recolección de información que formará parte de la investigación del accidente.

Trabajador.

 Informar inmediatamente de ocurrido el hecho a su Supervisor directo.

 Ante la ausencia del supervisor o el impedimento de informar, será responsabilidad de los
trabajadores que se encuentren en la cercanía del lugar:
o Informar al supervisor
o Informar al Servicio Médico.

 Cumplir a cabalidad l a s recomendaciones m é d i c a s p a ra asegurar u n a p r o n t a y

completa recuperación y reincorporación al trabajo.
 Según lo establecido en la Política de Alcohol y Drogas de CMDIC, someterse al control.

Ingeniero Control Riesgo de Proceso (ICRP) CMDIC

Ante la ocurrencia de un accidente con lesión, será su responsabilidad:

 Participar con el supervisor y el trabajador en el análisis del reintegro al trabajo cuando lo

determine el médico, en concordancia con la descripción del cargo.
 Mantener permanentemente informado al GSSO de la evolución del caso.
 Asesorar a la supervisión en la investigación del accidente.
 Asesorar en la preparación del reporte del accidente a la mutualidad, y a quien
corresponda.
 Asegurar la documentación y procedimientos necesarios para acreditar un accidente
de trayecto frente al organismo administrador respectivo.

Gerentes ESED

 Informar por escrito, al momento de iniciar la obra/servicio, a cuál organismo

administrador de la ley 16. 744 se encuentra afiliado. Serán los administradores de
contrato quienes deben proporcionar esta información al Servicio Médico de faena.
 Garantizar que el presente procedimiento sea conocido y aplicado en toda su
organización.
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Prestador de Servicios de Salud en Faena

Corresponde a la ESED prestadora de servicios de salud, en el contrato actual Mutual de
Seguridad.

 Ante la sospecha fundada de lesión relacionada con el trabajo, generará aviso de accidente
por confirmar (APC).
 Comunicar todo APC vía correo electrónico al grupo aviso de accidentes y a la supervisión
directa del trabajador dentro de las primeras 4 horas de ocurrido el incidente, según
formato anexo 1.
 Efectuar toma de muestras de Alcohol y Drogas a todo trabajador que consulte por
incidente, siempre que el estado del lesionado lo permita.
 Registrar la información relevante en la ficha médica del paciente y en los medios formales
existentes de registro de atención.

El médico del equipo:

o Determinará la indicación de traslado. Definirá el medio de transporte a utilizar.

o Definirá quien acompaña al paciente en la ambulancia u otro medio de transporte
definido.
o Asegurará la entrega e ingreso del paciente al establecimiento de destino
o Comunicará esta decisión de traslado f o r m a l m e n t e , por correo
electrónico, y teléfono según la urgencia del caso.

4. DEFINICIONES.

Accidente de trabajo (AT): Toda lesión que una persona sufra a causa o con
ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte. Se
incluyen los ocurridos en el trayecto directo de ida o de regreso
entre el lugar de pernoctación y el lugar de trabajo y los
ocurridos en el trayecto directo entre dos lugares de trabajo (Art.
5 Ley 16 744).

Atención Médica: Acto técnico, en que el profesional médico objetiva o descarta

la presencia de síntomas y/o signos asociados a lesión o cuadro
de morbilidad; y define el manejo terapéutico correspondiente o
el reintegro laboral si aplica.

Accidente por clasificar (APC): Aquel que causa al trabajador una lesión/daño y está en espera
de definición médica sobre incapacidad, para definir si es STP
PA/CTM o CTP.

Accidente sin tiempo perdido (ASTP): Aquel que causa al trabajador, una lesión/daño que,
con primeros auxilios o tratamiento médico, permite un
reintegro a sus funciones, sin generar incapacidad temporal.

Primeros auxilios (PA):
De acuerdo a los criterios establecidos por los dos accionistas
principales, solo se consideran Primeros Auxilios los siguientes
tipos de atenciones prestadas. Cualquier otro procedimiento
terapéutico no incluido en este listado, califica al accidente como
Con Tratamiento Médico.

o Paramédico - o Medico que entregue una atención

complementaria al paramédico tipo apoyo, consejo, o
tratamiento de 1 dosis.
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o Diagnóstico: Rx, ex sangre, fármacos para dg.

Fármacos sin receta médica o que no la requieran.
o Vacunas.
o Curación de heridas.
o Heridas sin sutura. Terapia térmica o frío. Quemadura
tipo A.
o Menos de 5 TTO de fisioterapia y sin restricción médica.
o Soporte elástico: vendas o correas.
o Inmovilización para transporte.
o Puncionar uñas o drenar ampollas.
o Extraer cuerpo extraño de ojo (irrigar - tórulas)
o Extraer cuerpo extraño.
o Protección dedos.
o Masajes.
o Beber fluidos (insolación).
o 1 terapia de oxígeno.

Accidente con tratamiento médico (ACTM): Aquel lesionado que, por indicación médica,
requiera la aplicación de prestaciones por un tiempo acotado, y
que no genere reposo laboral.

Accidente con tiempo perdido (ACTP): Aquel que causa al trabajador, una lesión/daño
que genera incapacidad temporal, sujeta a pago de subsidio.

Enfermedad Profesional: Condición causada de una manera directa por el

ejercicio de la profesión o el trabajo que realice una persona y
que le produzca incapacidad o muerte (Art. 7 Ley 16744).

Accidente grave del trabajo (Circular SUSESO Nº 2345): Se considera grave aquel
accidente del trabajo que tenga alguna de las siguientes
características:

o Provoque en forma inmediata (en el lugar del accidente) la

amputación o pérdida de cualquier parte del cuerpo.
Requiera Maniobras de reanimación.
o Requiera maniobras de rescate de zonas complejas.
o Caída de altura superior a 1.8 metros.
o Accidente múltiple.
o Ocurra en condiciones hiperbáricas (labores de buceo).
o Se sospecha intoxicación aguda por plaguicidas.

Brigada de emergencia: Equipo multidisciplinario compuesto por personal cuyo perfil,

aptitud, conocimientos y entrenamiento obedecen a
requerimientos específicos y necesarios para responder,
controlar y/o mitigar las emergencias. La función principal de la
brigada es de apoyo al paramédico /medico, facilitando su
función y colaborando con las comunicaciones.

5. Equipos y materiales.

 Red de policlínicos de faena y su respectivo equipamiento.

 Ambulancia de rescate equipada.
 Todo equipo de comunicación disponible como: celulares, teléfonos fijos, satelitales, radios
portátiles.
 Computadores para formalizar registros y confeccionar formularios de declaración.
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6. Descripción del proceso.

Las pautas que se entregan a continuación aplican por igual a personal CMDIC como ESED.
En ambos casos, los servicios de atención medica son provistos por un tercero ya sea en
instalaciones de CMDIC como del organismo administrador de la ley 16.744.

Ante la ocurrencia de un accidente con lesiones a las personas se deberán dar los siguientes
pasos:

6.1. Aviso o traslado a policlínico.

En caso de un accidente grave, activar el protocolo de comunicaciones establecidos en el

manual de sistema de gestión de emergencia de CMDIC y aplicar esquema contenido en
procedimiento transversal en caso de accidente grave o fatal.

El prestador de servicio de atención médica de emergencia en la faena dará las instrucciones

para la aplicación de primeros auxilios, a la espera de traslado al policlínico en ambulancia o
en otro tipo de vehículo, si el tipo de lesión lo permite.

Si el accidente grave ocurre fuera de las faenas de CMDIC, la comunicación debe ser
directamente con el servicio de urgencia del organismo administrador, el SAMU o el prestador
de salud más cercano.

En caso de un accidente menos grave, el accidentado deberá ser trasladado al policlínico

correspondiente (si el trabajador esta en faena) o al servicio de urgencia del organismo
administrador de la ley más cercano.

6.2. Flujo de comunicaciones.

Ante cualquier accidente, independiente de su gravedad, el trabajador afectado o testigo

deberá avisar al supervisor directo y en caso de no ubicarlo encargar a otros trabajadores en
el área para que ubiquen a su superior jerárquico o jefe de obra respectivo en caso de ESED.
El supervisor a su vez deberá informar al asesor de Prevención de Riesgos CMDIC del área.

6.3. Atención del Accidentado.

La atención se efectuará por lo general en el policlínico del área, donde el médico de turno y/o
paramédico (bajo la supervisión directa del médico), se realizará la atención de urgencia y
estabilización del accidentado.

Los protocolos de atención serán definidos por el prestador de servicios, y deberán estar
documentados y aprobados por la Unidad de Salud Ocupacional de CMDIC.

Si en la primera atención en policlínicos periféricos (Rosario, Ujina, Patache), el personal de

salud objetiva lesiones, la persona será derivada a médico en forma inmediata (policlínico
Coposa-pioneros). El personal a cargo de la atención debe definir el medio de transporte
(ambulancia o vehículo de la empresa). Si el personal de salud no objetiva lesiones, la persona
afectada será derivada a médico en forma diferida; en un plazo no superior al término de
la jornada laboral en la que se presenta a la primera atención. En ambos casos, será el
profesional médico quien objetive o descarte la presencia de lesión.

En caso de que la primera atención se realice en los policlínicos de Coposa o Pioneros, el

proceso de objetivar o descartar lesión, será validado por el médico de turno.
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Una vez atendido el accidentado, y evidenciada la lesión por parte del profesional médico, el
caso será calificado provisoriamente como APC, siendo responsabilidad del personal de la
empresa prestadora de servicios de salud comunicar vía correo electrónico, al grupo aviso de
accidentes y a la supervisión directa del trabajador, dentro de las primeras 4 horas de ocurrida
la atención médica, según formato anexo 1.

En caso de que el profesional médico no evidencie lesiones, el caso no ingresará como APC y
se dispondrá el alta inmediata del paciente.

Si por alguna circunstancia no existiese disponibilidad de personal médico en la faena, el caso

debe ser derivado al organismo administrador respectivo más cercano.

6.4. Control de Alcohol y Drogas (CAD) (Art. 40 DS 72).

Una vez prestada la primera atención, estabilizado el paciente y de acuerdo a la Política de

Alcohol y Drogas de CMDIC, todo accidentado (personal CMDIC o ESED) será sometido a una
prueba de CAD en orina siguiendo el procedimiento correspondiente.

6.5. Traslado Fuera de Faena.

De acuerdo al tipo de lesión y a los recursos terapéuticos existentes en Faena, el médico

prestador de servicios decidirá su traslado, si procede a Iquique. Para este fin, el lesionado
podrá ser transportado en camioneta, ambulancia, u otro medio de transporte definido por el
profesional de salud.
Si se requiere traslado vía aérea, este debe ser gestionado a través del GSSO o quien este
designe.
Ante la indicación de traslado a Iquique, este debe concretarse inmediatamente si es que se
requiere ambulancia o dentro de las siguientes 3 horas si el traslado puede ser realizado en
otro tipo de vehículo, ajustándose a los horarios de bajada de la Compañía.
Si el traslado es en ambulancia y si existe riesgo vital para el lesionado, el médico lo
acompañará en todo el trayecto hasta el centro hospitalario de destino. Adicional y
simultáneamente, el otro médico deberá dar aviso a SAMU respectivo para eventual apoyo en
ruta.
Además, los coordinadores de salud ocupacional deberán dar aviso a:
 Recursos humanos (en caso de accidente de personal propio) para comunicación a los
familiares.
 Programa de ayuda al empleado (en caso de accidente de personal propio que no resida
en Iquique).

En caso de accidentes múltiples en que más de dos lesionados requieran traslado urgente a
centros hospitalarios, deberá contactarse al Médico Regulador del SAMU a través del número
131. Se recomienda seguir las instrucciones del médico en la línea.

Aun cuando no esté indicado medicamente el traslado, el trabajador podrá solicitar ser enviado
a la Mutualidad (es un derecho que otorga la Ley). En este caso, el empleador dará las
facilidades de traslado. Adicionalmente el Medico Director de Policlínico o SSO, deberá
contactarse directamente con el Médico del organismo administrador para presentar el caso y
obtener información que permita la clasificación del accidente.

6.6. Plan de tratamiento y rehabilitación.

Para accidentes APC y CTP, el médico tratante debe informar el plan de tratamiento al Medico
Director, quien deberá realizar el seguimiento respectivo para asegurar la recuperación
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efectiva del lesionado y su reincorporación al trabajo, podrá sugerir u ofrecer alternativas de

apoyo a la gestión de la mutualidad. Los informes de la evolución de cada caso deben ser
entregados por Médico Salud Ocupacional los días lunes antes de mediodía al Gerente y
Superintendentes de SSO.

6.7. Reincorporación al trabajo.

El SSO, delgada la función al personal que presta servicios en policlínico, para que a través de
las enfermeras (os) Universitarias (os), efectúen el reintegro del trabajador. Si urge alguna
duda o el trabajador manifiesta que no encuentra en condiciones para su reintegro, de refiere
para evaluación médica, la que será determinante para autorizar o rechazar dicho reintegro.
En caso de rechazo, se notificará vía telefónica al organismo administrador que el trabajador
sale de faena para reingresar nuevamente y ser reevaluado en la mutualidad correspondiente.

7. REGISTROS.

Tipo de registro Responsable de Periodo de retención

mantenimiento
Ficha Clínica
Certificado de atención en
policlínicos.
Formulario de interconsulta. Personal policlínicos. Hasta 40 años posterior al
Hoja de traslado egreso del trabajador.
Correo electrónico de aviso de
creación de accidente.
Alta médica.
Entrevista de reintegro.

8. REFERENCIAS.

 Procedimiento Transversal en Caso de Accidentes Graves o Fatales (GSSO-PTR-012).

 Ley 16744 de 1968.
 DS 109.
 Circular SUSESO Nº 2345, que da cumplimiento a la Ley 20.123 de enero del 2007, del
Ministerio del Trabajo.
 Art. 40 del DS 72, Reglamento de Seguridad Minera.
 Manual del Sistema de Gestión de Emergencias (CEO-MAN-002).
 Política de Alcohol y Drogas CMDIC y sus procedimientos asociados.

9. ANEXOS.

Anexo 1: GSSO-F0-019 Información necesaria para la creación del incidente.

Esta información deberá ser enviada por correo electrónico antes de las 4 horas después de
ser atendido el trabajador accidentado.
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Anexo 1: GSSO-F0-019 Información Necesaria para efectuar la creación del incidente.

NOMBRE DEL TRABAJADOR

RUT TRABAJADOR
EDAD TRABAJADOR
TELÉFONO DE CONTACTO
EMPRESA
RUT EMPRESA
CARGO
ANTIGÜEDAD EN LA
EMPRESA
GERENCIA CMEDIC A LA
QUE PRESTA SERVICIOS.
MUTUALIDAD
FECHA INCIDENTE
HORA INCIDENTE
FECHA ATENCIÓN
HORA ATENCIÓN
HORAS TRABAJADAS
TURNO/ DÍAS
TRABAJADOS
LUGAR EN FAENA DONDE
OCURRIÓ ACCIDENTE
DESCRIPCIÓN PRELIMINAR
(objeto que provoco la
lesión, y resumen del
paciente, solo lo que
oriente al médico para
evaluar.)
PRE DIAGNOSTICO (debe
indicar zona del cuerpo
afectado, derecha
izquierda, tipo de herida)
TIPO DE TRANSPORTE.
DESTINO.

10. CONTROL DEL CAMBIO.

N° de Descripción Fecha Responsable de

versión. cambios.
01 Confección procedimiento de atención y
manejo de accidentes/ enfermedades Septiembre 2011 Coordinadores SO
relacionadas con el trabajo.
02 Revisión general del procedimiento. Diciembre 2013 Equipo SISOHI
03 Ajustes en definiciones y alcances. Jefe Salud
Mayo 2015
Ocupacional
04 Revisión General Procedimiento. SISOHI
Junio 2019
Actualización criterios accidente grave