MÉTODO DE EVALUACIÓN

Medios de
Comunicación
 RECOMENDACIONES

Uso Adecuado de Ingreso y Entrega de

la Plataforma Participación en trabajos en fecha
clases acordada
DATOS PERSONALES BIBLIOGRAFÍA
• Stanton, W. Etzel, M Walker,B.(2003).
Fundamentos de marketing. (13ª ed.)
Lic. Carlos Vargas
Méx MCGRAW HILL
77233896
• Kerin,R.;Berkowitz,E.;Hartley,S.;Rude
luis,W.(2003). Marketing. (7ma.ed.)
México MC GRAW HILL
• Snarch,A(2001).Nuevo producto:
creatividad,innovación y marketing.
cvargasd@udabol.edu.bo
(3º ED.) Colombia, MC GRAW HILL
 TEMAS A DESARROLLAR EN EL
SEMESTRE
1. Bases Científicas del NeuroMarketing
2. Técnicas de Neurociencia y Biometría para NeuroMarketing
3. Marketing Sensorial y Experiencial
4. El proceso de investigación en Neuromarketing
5. El Neuromarketing y la imagen de una compañía
6. El Neuromarketing y el marketing digital
7. El Neuromanagement

OBJETIVOS
• Conocer las bases Científicas
del Neuromarketing
• Desarrollar técnicas de
Neurociencia y Biometría para
Neuromarketing
• Conocer el Marketing
Sensorial y Experiencial
COMPETENCIAS A
DESARROLLAR
• Poseer y comprender
conocimientos que aporten
oportunidades de desarrollo
cognitivo
• Capacidad para resolver
problemas de entornos nuevos o
poco conocidos integrando
conocimientos para enfrentarse a
la complejidad juicios de valor.
 GENERALIDADES
Existe un cerebro consciente 15%, se denomina
así a alguien que está en pleno uso de sus
facultades mentales

Existe un cerebro subconsciente 85%, se refiere a lo

débilmente consciente o a lo que, por encontrarse «por
debajo del umbral de la conciencia» resulta difícilmente
alcanzable o definitivamente inaccesible
 PUBLICIDAD CIENTÍFICA

Mediante estudios en niños, jóvenes y en adultos, se ha confirmado que existe una gran cantidad de
tiempo dedicadas solamente a ver televisión.
DIFERENCIAS CULTURALES
DIFERENCIAS CULTURALES
CARACTERISTICAS DE LA PUBLICIDAD
HUMOR - FOCALIZADO
CARACTERISTICAS DE LA PUBLICIDAD
ANTES DE…
CARACTERISTICAS DE LA PUBLICIDAD
DISPERSIÓN DE ELEMENTOS
BIOLOGÍA UNIVERSAL
TEMA 1 : BASES CIENTÍFICAS DEL
NEUROMARKETING

¿ Qué es la
Neurociencia?
EL DESARROLLO DE LA NEUROCIENCIA NECESITA
LA COMBINACIÓN DE VARIAS
CONSIDERACIONES
La colaboración de multitud de disciplinas
para desentrañar los entresijos del cerebro
y del sistema nervioso.
Los nuevos descubrimientos hacen
que no debamos hablar de sólo una
neurociencia, sino de varias
neurociencias que trabajan sobre
cosas tan variadas como estructuras
cerebrales, sinapsis entre neuronas y
procesos mentales

La neurociencia actual sólo se entiende

relacionada con las nuevas
tecnologías. Con ellas, la observación del
cerebro es más minuciosa que nunca,
podemos ser humanos mejorados gracias
a las interfaces cerebro-máquina e
incluso crear máquinas con sentimientos
gracias a la inteligencia artificial
 ¿CÓMO
El cerebro, cuya función principal es mantener vivo al organismo, FUNCIONA EL
compuesto de neuronas activas durante los procesos cerebrales y que
maneja funciones mentales; el cerebro posee, aproximadamente cien
CEREBRO?
millones de neuronas.

El cuerpo percibe mediante los sentidos toda la información que

llega desde el mundo exterior en forma de mensajes y estímulos, que
a su vez son traducidos en impulsos nerviosos que viajan por
nuestras neuronas de forma que el cerebro los interpreta, generando
respuestas químicas y físicas que se traducen en pensamientos y
comportamientos.

Todas las personas perciben e interpretan la realidad de manera

diferente dependiendo de cómo sea asimilada la información, la
recepción objetiva de una misma realidad es a su vez altamente
subjetiva ya que depende de manera en que cada persona la
decodifica
CEREBRO TRIUNO (PAUL MACLEAN)

o Límbico
 CEREBRO REPTILIANO
Es la zona más antigua y se localiza en la parte baja y trasera del
cráneo. En el centro de este sistema se encuentra el hipotálamo,
que regula las conductas instintivas y las nociones primarias, tales
como el hambre, los deseos sexuales o la temperatura corporal. El
cerebro reptiliano no es proclive a la innovación ya que basa sus
reacciones en lo conocido

El cerebro primitivo (reptiliano), es el que dirige las decisiones de compra.

Es que se tienta con algo en particular; el que determina qué adquirir, y el que
toma el impulso para hacerlo.
Básicamente, hay ciertos códigos que se activan al estar programados para
desencadenar una secuencia de procesos que se conectan con los pilares
sobre los que cada ser humano decide las cosas, entre ellas, el comprar o
elegir algo en particular: anarquía, control, felicidad, dominación,
reproducción, placer, seguridad, protección, trascendencia, unión en una
tribu, exploración y movimiento, entre los principales. Un excelente
neuromarketer, Jürgen Klaric, se especializa en estas técnicas.
Como el reptil es un instinto básico, busca satisfacer en forma inmediata casi
cualquier percepción de necesidad que coincidan con esos pilares
mencionados sobre los que las personas deciden. Esto significa que, para
tentar al cerebro reptil de las personas, tu producto, negocio, marca o
servicios podrá hacerlo en forma más efectiva si activa dichos pilares
(control, exploración, placer, trascendencia, etc.)
 CEREBRO LÍMBICO
Es un conjunto de zonas cerebrales cuya
utilidad principal es la gestación y la
regulación de las emociones
 CEREBRO NEOCORTEX
Es básicamente la base del pensamiento y racionamiento humano.
Contiene los centros que interpretan y comprenden lo que percibimos a
través de los sentidos. Poseedor de funciones cognitivas elevadas como
el lenguaje, esta parte del cerebro está dividida en los dos famosos
hemisferios
 LA NEUROCIENCIA Y SUS VINCULACIONES CON
LA ECONOMÍA Y EL MARKETING
La dinámica evolutiva de la ciencia ha En el aspecto económico, las personas bajo situaciones de
favorecido la interacción de diversas doctrinas incertidumbre toman decisiones de forma “racional” a favor
del saber que han dado origen a nuevos campos de la opción que les genere la máxima utilidad
de conocimiento. En el ámbito organizacional
puede observarse la confluencia de diversas
disciplinas como la psicología, economía,
neurología, biología, sociología, y marketing,
entre muchas otras.

En otras palabras, estudia los procesos mentales que dan

explicación a la percepción, conducta y toma de decisiones
de los clientes en un contexto de marketing.
 LA NEUROCIENCIA Y LA ECONOMÍA
La neurociencia, “Ciencia del encéfalo”, es
definida por Kandel (2000) como aquella que
fusiona diversas disciplinas, entre estas, la
biología molecular, electrofisiología, anatomía,
embriología y biología del desarrollo, biología
celular y la biología comportamental.
la economía es definida por Nicholson (2001)
como aquella que se dedica al estudio de la
asignación de los recursos escasos entre sus
usos alternativos.
Esta fusión tiene como fin aportar explicaciones de la
conducta en términos de actividades del encéfalo y
cómo, a su vez, las células están influidas por el medio
ambiente e incluso por la conducta de otros
individuos
La neuroeconomía es, entonces, la disciplina que
vincula la investigación neurocientífica y la economía.
 CIENCIA DEL ENCÉFALO
Las células nerviosas del encéfalo se
denominan neuronas, que componen la
llamada «materia gris». Las neuronas
transmiten y recogen las señales
electroquímicas que se comunican a través de
una red de millones de fibras nerviosas
llamadas dendritas y axones. Conforman la
«materia blanca» del encéfalo.

El encéfalo proviene del griego y significa cabeza, «dentro de la

cabeza») es la parte del sistema nervioso central de los
vertebrados incluida en el cráneo (que se encarga de proteger
al encéfalo).
 NEUROCIENCIA Y ECONOMÍA
Algunas de las claves del funcionamiento de la economía a
escala mundial se esconden en el cerebro. Contrariamente
a la creencia generalizada durante años, el ser humano no
actúa siguiendo las leyes de la economía la gran mayoría de
las decisiones financieras no se basan en la “razón”, sino
que habitualmente intervienen los sentimientos y las
intuiciones.

La relación entre la neurociencia y la Economía, consiste

en estudiar el cerebro humano mientras se toman decisiones de
carácter económico, y en expresar los descubrimientos en forma
de ecuaciones susceptibles de ser utilizadas por los economistas.
Este análisis aborda las claves de la economía que se alojan
en lo más profundo del cerebro.
 NEUROCIENCIA Y ECONOMÍA

La Sociedad para la Neuroeconomía de los Estados

Unidos establece en sus estatutos que la neuroeconomía
promueve la discusión sobre riesgo, valor, recompensa,
aprendizaje, emoción y conducta social, no solo con
La toma de decisiones de los seres el fin de que la teoría existente evolucione, sino también
humanos, en la neuroeconomía, evalúa la para proporcionar evidencia sobre los fundamentos de la
habilidad para sopesar varias alternativas conducta económica.
con el fin de seleccionar la óptima. Además,
es capaz de proporcionar modelos
detallados sobre lo que ocurre en la mente
del consumidor, al igual que la economía
organizacional puede proporcionar modelos
sobre lo que pasa en una compañía.
DINÁMICA DE LA CIENCIA
 LA CIENCIA EN EL CEREBRO

Cerebro electrocardiograma
decodificado

Conocimiento del cerebro Eye tracking

Realidad
virtual
 MARKETING

¿Cuál es la historia ¿Cuál es el origen

del marketing? del marketing
 ¿QUE ES MARKETING?
Definiciones
«Marketing es la ciencia y el arte de explorar,
crear y entregar valor para satisfacer las
necesidades de un mercado objetivo con
lucro. El Marketing identifica necesidades y
deseos no realizados. Define, mide y
cuantifica el tamaño del mercado identificado
y el lucro potencial.» – Philip Kotler
Según la American Marketing Association, la
definición del término es la siguiente: “El
Marketing es una actividad, conjunto de
instituciones y procesos para crear,
comunicar, entregar y cambiar las ofertas que
tengan valor para los consumidores, clientes,
asociados y sociedades en general”.
¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN DE
MARKETING?
Atribuciones área Marketing
• Desarrollar planes de marketing
• Identificar oportunidades de
crecimiento del área
• Perfeccionar la comunicación de
forma que fortalezca la marca
• Elaborar las mejores ofertas para
el mercado consumidor
• Comunicar el valor que debe ser
entregado por el producto/servicio
medir lo que está siendo hecho
¿CUÁLES SON LAS 4P’S DEL MARKETING?
GRACIAS