Campus Tlaquepaque

Unidad 2
Tema: 2.1 Lean Six sigma.

Materia: Administración de la Capacidad.

Maestro: Francisco Javier Robles.

Alumna: Lesli Alondra Navarro Chávez

Ingeniería Industrial y de Sistemas

5°B Sabatino
Dentro de la metodología Lean Six Sigma se destacan los siguientes roles:

Champions: Se refieren a los

individuos dentro de una organización
que guían las iniciativas de Six Sigma
identificando y apoyando aquellos
proyectos cuyos resultados
impactarán y ayudarán a realzar la
visión estratégica de la organización.
El apoyo que se espera de los
Champion es la habilidad de proveer
dirección y visión en los proyectos Six
Sigma, y remover cualquier obstáculo
que impida o retrase el proyecto Six
Sigma.

Master Black Belt (Maestro de Cinta Negra): Es el experto en la metodología Six

Sigma, poseedor de un conocimiento teórico y práctico muy avanzado, capaz de
desarrollar y proveer adiestramiento en Six Sigma. Por lo general sus
responsabilidades incluyen la coordinación e implementación de la metodología en
la organización (desde sus comienzos) y el desarrollo y adiestramiento de la
estructura de dicha metodología desde arriba hacia abajo incluyendo Directivos y
Gerentes de la plana mayor, Black Belts y Green Belts. Es una persona experta en
la metodología y en herramientas estadísticas que se encarga del entrenamiento de
Black Belts y Green Belts y asesora a los diferentes niveles en el uso correcto de
las herramientas estadísticas.
Black Belt (Cinta Negra): Son los líderes de los proyectos Six Sigma y
(dependiendo de la organización) tienden a trabajar tiempo completo como Black
Belt. Manejan muy bien la metodología y aplican los conceptos de Six Sigma en la
ejecución del proyecto.
 Trabajan directamente con el Champion,
los miembros del proyecto y las personas
que directa o indirectamente forman parte
del proyecto.
Green Belt (Cinta Verde): Tienen un
buen conocimiento de las herramientas y
de la metodología, pero en una escala
mucho menor si se compara con un Black
Belt. Pueden liderar proyectos o ser parte
del equipo de trabajo en un proyecto
Black Belt. Es una persona entrenada en
la metodología y la aplicación de
herramientas estadísticas para la
implementación de proyectos de mejora,
los proyectos son una actividad adicional
a sus actividades.
Yellow Belt: Comúnmente se imparte
este entrenamiento al personal directo, el
objetivo es crear una cultura de mejora
continua.
Lean Thinking no es una
metodología, es un “mindset”, que
maximiza el valor del cliente a la vez
que identifica y elimina todos los
desperdicios. Es un marco de trabajo
que agrupa diversas metodologías de
gestión creando una nueva cultura
basada en la mejora continua y en la
reducción de riesgos. El origen del
pensamiento Lean surge a finales del
siglo XIX, siendo en los años 50 con la
empresa automovilística Toyota
donde se desarrolla. Su principal
objetivo como hemos indicado es
implantar una filosofía de mejora
continua que permita a las compañías tener un alto nivel de calidad, eliminar los
desperdicios para agilizar los tiempos de entrega de los productos lo cual permitirá
aumentar la satisfacción del cliente y reducir los costes.

Los principios clave de la mejora continua en el Lean Thinking son:

Calidad perfecta a la primera: búsqueda de cero defectos, detección y

solución de los problemas en su origen, producir a la primera.
Minimización del despilfarro: eliminación de todas las actividades que no son
de valor añadido y redes de seguridad para detectarlo, optimización del uso
de los recursos escasos (capital, gente y espacio).
 Mejora continua: reducción de costes, mejora de la
calidad, aumento de la productividad, aumento de la
capacidad y compartir la información o mejores prácticas.
Procesos «pull»: los productos son tirados (en el sentido
de solicitados) por el cliente final, no empujados por el final
de la producción. Eliminación de grandes stocks.
Flexibilidad: hay que producir rápidamente diferentes
mezclas de gran variedad de productos, sin sacrificar la
eficiencia debido a volúmenes menores de producción o
construcción y mantenimiento de una relación a largo plazo
con los proveedores tomando acuerdos para compartir el
riesgo, los costes y la información del producto.
Lean Thinking es una filosofía en la que el personal debe involucrarse en los
procesos en búsqueda de su optimización constante como mecanismo para
proporcionar ese valor añadido a los clientes y el correspondiente retorno a la
empresa.
Six Sigma proviene de la estadística y se utiliza en los Procesos de Control de
Calidad los cuales están relacionados a la evaluación constante de la capacidad del
proceso en producir los resultados esperados, es decir, en la medida numérica de
la capacidad de un proceso para satisfacer las especificaciones del cliente.
Un proceso de Six Sigma es aquel que produce 99,99966% salidas libres de
defectos estadísticamente lo que equivale a 3,4 defectos por millón de
oportunidades. Un proyecto Six Sigma llevado a cabo dentro de una organización
sigue una metodología o fases ordenada con objetivos claros y medibles que
pueden ir desde la reducción del tiempo de ciclo del proceso, reducción de costos,
reducción de la tasa de defectos hasta el aumento del índice de satisfacción de
calificación del cliente.
Características principales
➢ Centrado en el Cliente y en el valor que debe entregarle tus productos o
servicios.
➢ Enfocado en los Procesos.
➢ Medición y uso de datos para la toma de decisiones.
➢ Incentiva a la participación y compromiso de la alta dirección de la empresa.
➢ Promueve el cambio cultural dentro de la organización.
➢ Eliminación de defectos.
➢ Incremento de la satisfacción del cliente.
Beneficios
➢ Six Sigma te ayuda a mejorar los niveles de satisfacción de tu cliente.
➢ Six Sigma reduce costos e incrementa la productividad de tu empresa.
➢ Reduce las ineficiencias y desperdicios.
➢ Contar con una capital humano con competencias en Six Sigma ayuda a
incrementar el retorno de tus inversiones.
➢ En Six Sigma las decisiones son tomadas sólo en base a los datos. En los
enfoques Calidad, las decisiones son tomadas en base a la combinación de
los datos y algunos aspectos subjetivos por parte de los dueños de los
procesos.
Conclusión:
La mejora de la calidad es un factor que se ha convertido en un requerimiento muy
esencial para las empresas de manufactura como también en los servicios que
mantengan a la cabeza del mercado. la metodología six sigma asegura la
rentabilidad y el éxito de las empresas. Se trata de un procedimiento amoldable,
vasto, ordenado y muy completo y claro que nos permite no sólo llegar al
mejoramiento de la calidad, sino que se asegura de que la satisfacción del cliente
se mantenga a un nivel alto una vez terminado el proceso y ser los mejores a nivel
mundial.
En mi trabajo hace unos meses hubo cursos gratuitos para obtener la certificación
de Lean Six Sigma International y decidí tomar ese curso de 4 semanas y tengo
mi certificado White belt, en un futuro si me gustaría pagar y tomar el siguiente
nivel.

Bibliografía
ipmoguide. (24 de Junio de 20022). WordPress. Obtenido de Roles y Responsabilidades en Six
Sigma: https://ipmoguide.com/roles-y-responsabilidades-en-six-sigma/

leanproduction. (22 de Febrero de 2016). Lean Thinking o Pensar Lean. Obtenido de

http://www.leanproduction.co/articulos-lean-manufacturing/pensamiento-lean/lean-
thinking-o-pensamiento-lean-
manufacturing.html#:~:text=Los%20principios%20clave%20de%20la,origen%2C%20produ
cir%20a%20la%20primera.