ESCUELA PROFESIONALDE

ADMINISTRACION

CURSO: REINGENIERIA DEPROCESOS

DIAGRAMA DE PROCESOS 1/2

DRA. PATRICIA MONTALVO CHAVEZ

CGP N°830

UNIVERSIDAD NACIONAL DE MOQUEGUA

Ficha Técnica del proceso

La “Ficha técnica del proceso” es la forma de documentar los procesos de cualquiernivel y permitela definiciónde:
• El nombre del proceso: se sugierecolocar un nombre que resuma las actividades que ejecuta el proceso.
• El objetivo del proceso: para qué se ejecuta el proceso, qué logra la entidad ejecutando eseproceso.La
pregunta claveaquí es ¿por qué el proceso agrega valor?
• El dueño: se indica el puesto del “Dueño del proceso”.
• El tipo de proceso: se indica si el proceso que se está caracterizando es estratégico, misional o de apoyo.
• El alcance: Detalla los lugares, órganosy/o oficinas desconcentradas en donde se ejecuta el proceso.
• Los elementos deentrada.

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• Los procesos del siguiente nivel en que se desagrega el proceso que se está detallando
• Los productos delproceso.
• Las personas (usuarios, beneficiarios, administrados, clientes u otras) que reciben los productos.
• Recursos: se indican los recursos humanos, instalaciones, equipos, sistemas de información que se
utilizan en la ejecución del proceso.
• Controles: referido a las actividades orientadas a la verificación del cumplimiento de los requisitosdel
• producto y a los requisitos legales y normativos (directivas) que regulan lasactividades del proceso.

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Diagrama de procesos

Diagrama en el que sedescribela secuencia lógica einteracción de lasactividadesque conforman elproceso, con
el detallede losroles(puesto o unidad delaEntidad) que ejecutan dichasactividades, loselementosde entrada y
los elementos desalida del proceso.

Esfacultad de cada entidad utilizar la nomenclatura que considereadecuada para la elaboración de losdiagramas
desusprocesos, pero serecomienda utilizarla Business ProcessModelandNotation–BPMN.
Lanomenclaturabásica,segúnelestándarBPMN,paralaelaboracióndeldiagramadeprocesoeselsiguiente:

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Diagrama de Flujo

Diagrama o Flujograma :

El diagrama de flujo o también diagrama de actividades es una manera de representar

gráficamente un algoritmo o un proceso de alguna naturaleza, a través de una serie de pasos
estructurados y vinculados que permiten su revisión como un todo.
La representación gráfica de estos procesos emplea, en los diagramas de flujo, una serie
determinada de figuras geométricas que representan cada paso puntual del proceso que está
siendo evaluado. Estas formas definidas de antemano se conectan entre sí a través de flechas y
líneas que marcan la dirección del flujo y establecen el recorrido del proceso, como si de un
mapa se tratara.

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Tipos de diagrama de flujo:
•diagrama de flujo por bloques
•diagrama de flujo funcional

Diagrama de flujo por bloques: se dibujan los pasos del proceso pero sin entrar en el detalle de qué
puesto de trabajo desarrolla cada paso o interviene en el proceso.

Diagrama de flujo funcional: se dibujan los pasos del proceso detallando qué puesto de trabajo dentro de
la organización es el encargado de ejecutar ese paso del proceso.

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Diagrama de flujo por bloques

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Diagrama de flujo funcional:

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Video:
https://youtu.be/-U-RQKJ9KKg
TAREA :GRAFICAR UN PROCESO
(CONSTRUCCION PROPIA)