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http://www.aiteco.com/que-es-un-diagrama-de-flujo/
Todas estas razones apuntan hacia el diagrama de flujo como un instrumento primordial para la correcta gestin de
los procesos.
La realizacin de un diagrama de flujo es una actividad ntimamente ligada al hecho de modelar un proceso, que es
por s mismo un componente esencial en la gestin de procesos.
Frecuentemente los sistemas (conjuntos de procesos y subprocesos integrados en una organizacin) son difciles
de comprender, amplios, complejos y confusos; con mltiples puntos de contacto entre s y con un buen nmero de
reas funcionales, departamentos y personas implicadas. Un modelo una representacin de una realidad compleja)
puede dar la oportunidad de organizar y documentar la informacin sobre un sistema. El diagrama de flujo de
proceso constituye la primera actividad para modelar un proceso.
Pero qu es un modelo? Un modelo es una representacin de una realidad compleja. Modelar es desarrollar una
descripcin lo ms exacta posible de un sistema y de las actividades llevadas a cabo en l.
Cuando un proceso es modelado, con ayuda de una representacin grfica (diagrama de flujo de proceso), pueden
apreciarse con facilidad las interrelaciones existentes entre distintas actividades, analizar cada actividad, definir los
puntos de contacto con otros procesos, as como identificar los subprocesos comprendidos. Al mismo tiempo, los
problemas pueden ponerse de manifiesto claramente dando la oportunidad al inicio de acciones de mejora.
Definir el grado de detalle. El diagrama de flujo del proceso puede mostrar a grandes rasgos
la informacin sobre el flujo general de actividades pricipales, o ser desarrollado de modo que
se incluyan todas las actividades y los puntos de decisin. Un diagrama de flujo detallado dar
la oportunidad de llevar realizar un anlisis ms exhaustivo del proceso.
Identificar la secuencia de pasos del proceso. Situndolos en el orden en que son llevados a
cabo.
Construir el diagrama de flujo. Para ello se utilizan determinados smbolos. Cada
organizacin puede definir su propio grupo de smbolos. En la figura anterior se mostraba un
conjunto de smbolos habitualmente utilizados. Al respecto cabe decir que en la figura Conector
de proceso es frecuentemente utilizado un crculo como smbolo. Para la elaboracin de un
diagrama de flujo, los smbolos estndar han sido normalizados, entro otros, el American
National Standars Institute (ANSI).
Revisar el diagrama de flujo del proceso.
[1] Talavera Pleguezuelos, C: Calidad Total en la Administracin Pblica. Granada: Unin Iberoamericana de
Municipalistas, 1999. Pp. 289-290. ISBN: 84-88282-42-7.