Unidad 1.

Actividad 3 Conceptos
Básicos del Marketing.
Luego de analizar los conceptos básicos del marketing en el Recurso# 3 el video

“Conceptos Básicos del Marketing”, define con tus palabras los siguientes conceptos:

Puedes utilizar otras referencias bibliográficas también para realizar la siguiente

actividad

.a) Mercado: Es un conjunto de acciones mediante las cuales una empresa estudia las
necesidades o problemas característicos de un público, sea este una persona u otra
empresa, y partir de ellos establece estrategias para descubrir cómo resolverlos a
través de su producto o servicio

.b) Producto / servicio: es el medio a través del cual una empresa puede satisfacer las
necesidades del cliente. Se trata de la materialización o respuesta que una empresa da
a las necesidades reales de los clientes. La función del Marketing, como sabemos, es
tratar de cubrir o satisfacer las necesidades del cliente.

c) Intercambio y Transacción: Acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante

el ofrecimiento de algo a cambio. ·Transacción: intercambio entre dos partes en el que
intervienen al menos dos cosas de valor, condiciones previamente acordadas; un
momento de acuerdo y un lugar de acuerdo.

d) Valor, satisfacción y calidad: El valor, un concepto fundamental de ventas, es

principalmente una combinación de calidad, servicio y precio llamada la triada de valor
del cliente.

e) Marketing mix: El marketing mix o mezcla de marketing tiene como objetivo analizar
el comportamiento de los consumidores para generar acciones que satisfagan sus
necesidades basándose en cuatro componentes principales, también conocidos como
las 4 P’s: Producto, Place, Price, y Promoción o en español producto, precio,
distribución y promoción.

GONZÁLEZ Matos keyla paulina.