REPASO MERCADEO

MERCADEO TRADICIONAL

MERCADO
CONJUNTO DE COMPRADORES REALES Y POTENCIALES DE UN
PRODUCTO

 Mercado de Consumo
Todos los individuos y familias que compran o adquieren bienes y servicios para
consumo personal.

 Mercado de Negocios
Todos los individuos y organizaciones que adquieren bienes con el propósito de
revenderlos o rentarlos a otros con una utilidad, utilizarlos dentro de las operaciones del
negocio o fabricar nuevos productos.

MARKETING MIX

PRODUCTO

Parte medular del programa de mercadeo de una organización y por lo general es el

punto de partida para crear la mezcla de marketing. Un gerente no podrá establecer un
precio, diseñar una estrategia de promoción ni crear un canal de distribución mientras
no se cuente con el producto que venderá.

Productos de consumo

 Conveniencia
 Comparados
 Especialidad
 No Buscados

Productos de negocios

 Materias Primas
 Materiales / partes de fab.
 Instalaciones
 Equipos accesorios
 Suministros de operaciones

PRECIO

El precio es la cantidad de dinero u otros elementos de utilidad que necesitamos para

adquirir un bien o servicio.

 Para el vendedor el precio representa utilidades

  Para el consumidor el precio es el costo

Los precios pueden ser

 Orientado a las ganacias

 Maximización de utilidades
 Beneficios satisfactorios
 Retorno sobre inversion

 Orientado a las ventas

 Partcipación de mercados
 Maximización de las ventas

 Orientado al status quo

 Mantener los precios

FACTORES QUE INFLUYEN

 Demanda estimada
 Reacciones competitivas
 Mezcla del marketing
 Costo de un producto

ESTRATEGIAS DE ASIGNACIÓN DE PRECIOS

 Estrategias de entrada en el mercado

 Descuentos y rebajas
 Estrategias geograficas de asignación de precios
 Situaciones especiales de asignación de precios

AL GRANEL : VENDER POR PARTES

PRECIOS DESCREMADOS O DE PENETRACIÓN

PLAZA

La plaza son organizaciones interdependientes que facilitan la transferencia del

producto desde el fabricante al consumidor final.

Fabricante  mayorista  detallista  consumidor

Fabricante  detallista  consumidor

Fabricante  consumidor

 Minorista: Vende principalmente a los consumidores

 Mayorista: Revende los productos del fabricante a otro mayorista o minorista
  Agentes y corredores: Intermediarios que ayidan a la venta del producto a los
consumidores finales. (no asumen la propiedad del producto)

TIPOS DE DISTRIBUCIÓN

 Intensiva: Los productos estan disponibles en todos los establecimientos donde

pueden tener posibles ventas.
 Selectiva: Solamente alcanza algunas distribuidores.
 Exclusiva: Distribuidores especificos

La comunicación de las empresas que informa, persuade y recuerda a los compradores

potenciales acerca de un producto, con el finde influir en su opinión para una respuesta.

PROMOCIÓN

 Publicidad  valla en la 27
 Relaciones públicas  actividades para enaltecer la marca
 Promoción de ventas  promo en el super
 Ventas personales  ventas
 Mercadeo directo  chatbox, newsletters

MERCADOS

 Todo el mercado
 Mercado unico
 Multiples mercados

INTELIGENCIA DE MERCADOS

La inteligencia de mercado, según Kotler, se entiende como “el diseño sistemático,

recolección, análisis y presentación de la información y descubrimientos relevantes para
una situación de mercadeo específica a la que se enfrenta la empresa”.

FUENTES DE INVESTIGACIÓN INFORMACIÓN DE LA DE MARKETING

 Informes programados que producen y venden las compañias de inv NIELSEN

 Sistemas de información del Marketing  PowerBI, Google Analytics,
Wordpress y Wix
 Proyecto de Investigación de marketing

BIG DATA

Son los datos reunidos pertinentes a un tema partícular (clientes, segmentos de mercado,
competidores, tendencias de la industria, entre otros).
DATOS PRIMARIOS

 Observación  cookies, scanner, personal

 Experimental  laboratorio, campo, prueba simulada, mktg prueba
 Encuesta  telefono, correos, internet, grupos de enfoque, cara a cara

DATOS SECUNDARIOS

 Dentro de la compañía
 Fuera de la compañía

BENCHMARKETING

Proceso de recoger y analizar la información pública disponible acerca de las

actividades y planes de los competidores.

Cuestiones eticas en la investigacion de marketing

 Carácter privado en la recolección de datos

 Carácter privado en el uso de datos • Intrusión
 Representación falsa

MERCADEO INTEGRADO

También llamado Mercadeo Holístico de Kotler. Consiste en integrar todas las

actividades del MKT para generar valor.

El objetivo final es crear FIDELIZACIÓN

LOS 4 COMPONENTES DEL MARKETING HOLÍSTICO

EL MARKETING INTERNO

El objetivo es que los trabajadores se identifiquen mejor con los productos o servicios
que la empresa ofrece a los clientes.  El cliente interno es el principal portavoz de tu
marca.

EL MARKETING RELACIONAL

Establecer relaciones firmes, duraderas y beneficiosas con todas las personas (físicas y
jurídicas) que se interrelacionan con la organización.

EL MARKETING INTEGRADO

Mantener siempre el mismo mensaje

Busca unificar e integrar todos los canales de comunicación para ofrecer una
experiencia de marca coherente para el consumidor.
EL MARKETING SOCIALMENTE RESPONSABLE
Reputación a largo plazo

Se enfoca en temas de interés social y lleva a la empresa a participar activamente de

temas como la ética, medio ambiente, normas legales y problemáticas sociales. Ser
socialmente responsable significa que determinada organización se preocupa por las
personas y el medio ambiente.

EL FUTURO DEL MERCADEO

MERCADEO 4.0  Geolocalización, marketing virtual, realidad aumentada

BLENDED MARKETING
Técnica que consiste en combinar acciones offline y online para beneficio de la marca
Idea congruente, transmitir la imagen global de la marca

ESTRATEGIAS OMNICANAL
En el concepto omnicanal el cliente esta en el centro y el mensaje debe ser el mismo en
cada puerto.

BRANDING

Proceso o conjunto de actividades encaminado a hacer y crear una marca. Dirige el

crecimiento, el desarrollo y la evolución de la misma.

 Producto
Cualquier bien tangible, con una serie de atributos físicos, precios y prestaciones.

 Marca
Es inmaterial e invisible, que identifica, califica y, sobre todo, da un valor añadido. Es
lo que el usuario o consumidor siente una vez ha satisfecho su necesidad con el
producto.

TIPOS DE MARCAS

 Paragua  Fedex
 Individual  Pepsico ( pepsi, fritolay, tropicana, quaker, gatorade)
 Fabricantes Marcas propias de los fabricantes
 Privadas  Marcas de supermercados
 Personal  marca de una persona
 Virtual  Amazon
 Sociales  Instagram
  Pais  RD, Perú
PROCESO DEL BRANDING

 Recogida información

 Prueba de marca y brand audit (percepción de la marca que tiene el consumidor)

 Brand print (nos indica lo que hace en estos momentos y nos permite predecir su
futuro)

 Brand check (asegura cada aspecto de la marca)

 Brand Equity (El Brand Equity es el valor que tiene la marca desde el punto de
vista de la capacidad de generar más ventas gracias a su notoriedad)

 Licensing (cuadernos eco con motivo de disney)

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTOS

 Expansión de mezclas de productos  aumentar la profundidad de linea
 Alteración de productos existentes  Rediseñar el producto en lugar de crear un
producto enteramente nuevo.
 Contracción de la mezcla de productos  se elimina una línea entera o se
simplifica

EMPAQUE Y ETIQUETA

EMPAQUE
 Proteger al producto en su camino al consumidor
 Proteger el producto despues de su compra
 Ayudan a lograr la aceptación del producto de intermediarios
 Ayudan a persuadir a los consumidores a comprar el producto

ETIQUETA

 Isotipo  imagen de la marca (lacoste)

 Logotipo  palabra (zara)
 Imagotipo  combinación de imagen y texto (lacoste)
 Isologo  texto e imagen agrupados (buurgerking)

BRIEF
Detalla informaciones que pautan las directrices que se deben seguir para la creación de
una campaña publicitaria.