GUIA DE COMUNICACIÓN EFICAZ

Elaborado por: Duvan Felipe Hernández Pinzón

Docente: Julia Elvira Aguilera Hernández

SENA

FICHA: 2396392

FUSAGASUGÁ- CUNDINAMARCA

2022
 Cuestionario

1. ¿Has tenido problemas de comunicación?

R/ Si ya que anteriormente era una persona muy tímida, lo que provocaba que no pudiera
comunicarme de manera indicada.

2. ¿Qué importancia tiene comunicarse adecuadamente?

R/ Bastante, ya que al saber comunicarnos logramos hacer entendernos como se debe y no

provocamos desviación del tema principal.

3. ¿Qué incidencia tiene en el ámbito familiar?

R/ Se diría que incide de manera muy positiva, puesto que con una buena comunicación en estos
dos ámbitos podemos generar ambientes amenos para una buena convivencia.

4. Comenta con tus compañeros un evento de tu vida que hubiera tenido un mejor resultado si
hubieras utilizado una comunicación más efectiva

R/ Si mi mejor amigo hubiera aceptado mi ayuda ante los trabajos escolares no hubiera perdido el
año.
Mapa Mental
 Taller 1

Trabajo en equipo

A. ¿Qué estrategias usaría para que el equipo funcionara mejor?

 Especificaría más el rol en el que mejor se desempeña cada uno, para que se sienta más a
gusto, tanto con el equipo como con lo que realiza.
 Motivaría a los integrantes del equipo, de manera que el mejor aporte será reconocido,
cabe mencionar que esto se haría por democracia.
 Exigiría coherencia y puntualidad equitativa con respecto al trabajo a realizar de cada
integrante, para así crear un equipo competitivo y enfocado en los objetivos.

B. ¿Qué haría con cada personaje en particular para potenciar sus habilidades y aporte al
trabajo?

 María: Le reconocería su sentido de pertenencia con el equipo para que así mismo no baje
su nivel o aún mejor para que supere su nivel.
 Juan: Exigiría un poco más y así mismo reconocería sus avances, para que sienta
entusiasmo de ser partícipe del grupo.
 Inés: Haría lo mismo que hago con Juan.
 Rodolfo: Al igual que los integrantes anteriores lo motivaría parta que aporte
conocimientos como beneficio propio y junto con ello un beneficio para el equipo.

C.¿ Que herramientas emplearía que crea que seria las adecuadas para lograr el mejor trabajo
grupal?

 Liderazgo: Con liderazgo me refiero a que cada integrante del grupo se motive a tomar
iniciativas propias para mejorar el equipo y que así mismo sea un liderazgo colectivo.
 Empatía: Incentivar a que cada integrante nos haga sus aportes de manera interesada,
que se sienta comprometido con el equipo.
 Comunicación: En cuanto a comunicación, me refiero al termino general, ya que con ello
se puede dar a entender el objetivo más claro, en cuanto a lo que se espera de cada
integrantes y los beneficios que obtendría.

D. ¿Cuál considera que debe ser reemplazado y porque?

R/ Reemplazaría a Rodolfo ya que tiene actitudes de egoísmo y egocentrismo lo que provoca

tensión dentro del equipo, lo que en pocas palabras no beneficia en nada al equipo en común.
E. Establezca las cinco características que usted buscaría en el nuevo miembro del grupo y
porque cree que son importantes.

 Liderazgo
 Empatía
 Sentido de pertenencia
 Altruista
 Trabajo en equipo

Establezco esas 5 características ya que cada una conforma un solo pilar fundamental el cual
es la generación de bases estables para que el equipo se proyecte y crezca.

Estudio de caso

a. ¿Qué hace usted como líder frente a esta situación?

R/ Reunirme con Simón y Orlando para que comuniquen las indiferencias de manera respetuosa y
así mismo encontrar la manera de hacer que dichas indiferencias sean una unión.

b. Esto le indica que hay un problema al interior de su equipo. ¿Qué cree que debe hacer para
solucionarlo?

R/ Como líder la mejor forma para solucionar dicho conflicto es uniendo al equipo de manera que
cada quien comunique sus inconformidades y posibles soluciones para mejorar el ambiente del
equipo.

c. ¿Qué estrategias preventivas puede aplicar para que no se repita esta situación?

 Realizar actividades de unión grupal

 Dar a entender que como líder puedo ser intermediario para las indiferencias entre los
integrantes del grupo.
 Taller 2: “El arte de comunicarse”

Perfil profesional

Aprendiz del Técnico en formación SENA en Mecánica Diésel. Con conocimientos en la distribución
y partes de motores, ensamble y diferentes sistemas del automóvil. Con capacidades para
relacionarme adecuadamente con las personas. Persona amable, dispuesta, activa, responsable,
con disposición para asumir errores y corregirlos en beneficio de los usuarios y el trabajo.

Memorando
Brochure
Acróstico