Sem 9 - Administración

TRABAJO GRUPAL
Curso: Administración y organización de empresas Trabajo N° Semana 9

Institución Universidad Tecnológica del Perú Fecha: 27-05-2022
ADMINISTRACIÓN Y
ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 1/23

TRABAJO GRUPAL
DATOS PRINCIPALES
Institución educativa:
Universidad Tecnológica del Perú
Sede: Arequipa
Docente: JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS
Sección: 43095
TRABAJO GRUPAL DE INVESTIGACIÓN

Fecha:
27-05-2022
Apellidos y Nombres: Código:

Quispe Gordillo, Jeanpierre Haffef U18100882
Rios Chavez, Jesus Manuel U19216644
Puma Huaracha, Robert Denilson U17201174
Churata Puma, Rutz Nayd U19209245
Vilca Quispe, Gitshel Shakira U21218849
Cruz Tunque, Aimar 1633917

TRABAJO GRUPAL
INDICE
1. INTRODUCCIÓN: ................................................................................ 5
2. LA FUNCIÓN DE PLANEACIÓN:....................................................... 5
2.1. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN: ELEMENTOS DE LA
PLANEACIÓN ................................................................................... 6
DE LA EMPRESA: .................................................................................. 6
2.1.1. PROPÓSITO DE LA EMPRESA: .............................................................6
2.1.2. VISIÓN .........................................................................................................6
2.1.3. MISIÓN: ........................................................................................................7
2.1.4. OBJETIVOS DEL ÁREA DE DISEÑO: ....................................................7
2.1.5. POLÍTICAS Y REGLAS DEL AREA DE DISEÑO: .................................7
2.1.6. ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES DE PETROPERÚ: ................8
2.1.7. PRESUPUESTO: ........................................................................................8
2.2.HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN ............................................... 8
2.2.1.LA MATRIZ FODA DE PETROPERÚ PARA EL ANÁLISIS DE LA
SITUACIÓN: .......................................................................................................................9
2.2.2 LA MATRIZ EFI Y EFE DE LA EMPRESA PETROPERÚ PARA EL
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN:........................................................................................9
3. LA FUNCIÓN ORGANIZACIÓN: ...................................................... 14
3.1 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN: .......................................... 14
3.1.1. DEL OBJETIVO: ...................................................................................................14
3.1.2. ESPECIALIZACIÓN: ............................................................................................14
3.1.3. JERARQUÍA: .........................................................................................................14
3.1.4. PARIDAD DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: .....................................15
3.1.5. UNIDAD DE MANDO: ..........................................................................................15
3.1.6. DIFUSIÓN:.............................................................................................................15
3.1.8. DE LA COORDINACIÓN: ....................................................................................15
3.1.9. CONTINUIDAD: ....................................................................................................15

TRABAJO GRUPAL
3.2. LA DEPARTAMENTALIZACIÓN DE LA EMPRESA: .................. 16

3.2.1. DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL: .....................................................16
3.2.2. DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA: ..................................................16
3.2.3. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS: .........................................17
3.2.4. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS: ............................................17
3.2.5. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES ................................................18
3.3. DIAGRAMA ORGANIZACIONAL: ................................................. 18
3.3.1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA PETROPERÚ ........................................18
3.3.2. MATRIZ RAM: .......................................................................................................20
3.3.3. MATRIZ RACI: ......................................................................................................20
4. CONCLUSIONES: ............................................................................. 22
5. ANEXOS: 23

TRABAJO GRUPAL
1. INTRODUCCIÓN:
El presente trabajo tiene como base el de buscar y recopilar diversas herramientas de

gestión para un correcto estudio que nos permitan ejercer el control de orden en el sector
de diseño de nuestra compañía, se pondrá en práctica mis conocimientos sobre
Administración, ya que en virtud de mis cualidades y desempeño laboral dentro de la
organización he sido elegido Gerente de Diseño. En un breve recorrido por mi nueva
área de trabajo, he analizado que mi nueva área de trabajo está un poco desordenada.
Es por este motivo que pondré en práctica mis clases de administración y definiré las
herramientas de administración porque deseo mejorar mi nueva área de trabajo, por eso
analizaré a la empresa, definiré la planeación y los objetivos que se querrán alcanzar,
también precisaré la organización empresarial, para poder lograr que cada trabajador
de mi área pueda cumplir con su labor específica eficientemente para el beneficio
de todos los que conformamos el área, organizándonos correctamente.
2. LA FUNCIÓN DE PLANEACIÓN:
La planeación suele ser reconocida como la principal función administrativa, ya que

establece la base de todas las demás actividades que ejecutan los gerentes al organizar,
dirigir y controlar. Permite proponer objetivos y señala qué es lo que se va a hacer para
poder alcanzarlos. Permite organizar mejorar las áreas y recursos de la empresa,
coordinar mejor las tareas y actividades, y controlar y evaluar mejor los resultados, ello
gracias a que nos facilita comparar los resultados obtenidos con los planificados y una
correcta planeación permite organizar correctamente las actividades de la empresa
para evaluar los resultados.

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El gerente del área de diseño es el encargado de dirigir, coordinar y supervisarlas

actividades del departamento y sus relaciones con las otras áreas de la empresa.
Otras funciones de un departamento de diseño son: participar en la creación,

organización y desarrollo de nuevos productos e introducirse en nuevos mercados
diferentes.
2.1. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN: ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN

DE LA EMPRESA:
2.1.1. PROPÓSITO DE LA EMPRESA:
El propósito de nuestra empresa es abastecer el mercado en forma eficiente, operando

en forma eficiente, segura, preservando el ambiente y generando productos y servicios
de alta calidad, teniendo una Sostenibilidad Financiera de PETROPERÚ y fortaleciendo
PETROPERÚ a través de la gestión del talento humano y un buen gobierno corporativo.
-Se definirán los elementos de planeación de la empresa y así lograr los objetivos de la
empresa, hay que tener bien definidos los elementos para que se puedan cumplir
adecuadamente. El departamento de diseño debe ser creativo y estar en constante de
innovación, para que represente un instrumento capaz de generar ventajas competitivas
y un factor de rentabilidad en cualquier sector.
-El éxito del departamento de diseño en una empresa radica en función del grado en
que los productos satisfagan las necesidades tanto formales, estéticas y funcionales
desde el punto de vista del consumidor, así como de la empresa en la contribución a la
innovación del producto.
2.1.2. VISIÓN
La visión de nuestra empresa Petroperú es ser una empresa de energía de capital mixto,
reconocida por su transparencia, eficiencia y responsabilidad socio-ambiental.

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Como Gerente de Diseño, una vez que el equipo de trabajo de la empresa se

compenetre con la visión gerencial, esta se fortalecerá, puesto que los trabajadores
entrarán a participar con sus propias visiones personales, (sin perder el enfoque de la
visión general), con aquellas imágenes que poseen en sus mentes acerca de su futuro
y que lograrán materializar sin duda, en importantes aportes a la organización.
2.1.3. MISIÓN:
La misión es satisfacer las necesidades de los clientes, mediante la elaboración y

comercialización de productos y servicios de óptima calidad, que se ajusten a las
necesidades de los clientes, al generar economía, desarrollo y crecimiento parael sector
de productos, para empleados y accionistas.
2.1.4. OBJETIVOS DEL ÁREA DE DISEÑO:
 Contribuir con soluciones propias del diseño acordes con la demanda de la

empresa con el fin de optimizar las respuestas proyectuales y/o actuales y
mejorar su competitividad.
 Fortalecer e integrar el diseño como un programa formal de actividad dentro de
la empresa.
 Desarrollar un proceso creativo que sea estructurado continuamente para
mejorar las funciones y el atractivo de los productos, para mejorar la ejecución o
la calidad de los procesos empresariales.
2.1.5. POLÍTICAS Y REGLAS DEL AREA DE DISEÑO:
POLÍTICAS
 Personal autorizado en área de diseño.

 No distraerse en otras labores por el uso de internet.
 Reconocimiento al personal por su productividad y creatividad.

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 Se prohíbe a todo trabajador a laborar para la competencia y la divulgación de

información confidencial.
NORMAS
 Debe tener conocimiento amplio del producto.

 Capacidad de trabajar en equipo.
 Creatividad y capacidad de innovar.
 Debe existir un amplio programa de formación para el personal dedicado a la
innovación de productos.
2.1.6. ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES DE PETROPERÚ:
 Guiar al logro de los objetivos de la empresa con la menor cantidad de recursos

y en el menor tiempo posible.
 Cambiarle el diseño al producto con el fin de que realice sus funciones de
manera más eficiente.
 Agregarle al producto nuevas características que los productos de las
competencias no poseen.
 Lograr una ventaja competitiva a través del producto, comunicación e imagen
corporativa, con objetivos definidos a través de la identificación de variables y
ventajas competitivas.
2.1.7. PRESUPUESTO:
El detalle financiero de lo que costará la implementación de un plan de diseño en la

empresa. Ayuda a llevar un control de su implementación ya que se detallan los costos,
ingresos, egresos, etc.
2.2. HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN

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Las técnicas o herramientas de planeación, ayudan al administrador o ejecutivo a tomar

las decisiones más adecuadas de acuerdo al proyecto en el que se esté trabajando,
aumentando su desempeño.
En este caso las herramientas de planeación facilitarán el trabajo al gerente del área de
diseño, tomando la alternativa más adecuada respecto a una situación presentada, las
herramientas se pueden utilizar en cualquier tipo de proyecto dando así una base sólida
para quien las use.
2.2.1. LA MATRIZ FODA DE PETROPERÚ PARA EL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN:
Es una herramienta gerencial válida para empresas privadas como públicas, la cual
facilita la evaluación situacional de la organización y determina los factores que influyen
desde el exterior hacia el interior de la organización.
Determinar el curso que deberá seguir la compañía y brindar mayor conocimiento acerca
de las características de valor del negocio, tanto a los miembros del equipo como a los
nuevos talentos, siempre hay que estudiar los riesgos y oportunidades de
innovar en los productos para así poder diferenciarnos con las competencias en el
mercado.
2.2.2 LA MATRIZ EFI Y EFE DE LA EMPRESA PETROPERÚ PARA EL ANÁLISIS DE

LA SITUACIÓN:

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La matriz EFI permite realizar una auditoría interna de la administración de la

organización. Además, de analizar la efectividad de las estrategias aplicadas y conocer
su impacto. De esta forma, nos va a servir de apoyo para formular estrategias que sean
capaces de solventar, optimizar y reforzar los procesos internos. Por otro lado, la Matriz
de evaluación de factores externos (EFE), que permite resumir y evaluar otros
elementos. Tales como información de carácter
económico, social, cultural, demográfico y ambiental de la empresa.
MATRIZ EFI

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Como se puede apreciar, el puntaje ponderado de la Matriz EFI alcanza un resultado de

2.49 lo que hace que la empresa no sea ni fuerte ni débil. La empresa está en un sector
competitivo, que amerita acciones al interior de la misma que mejoren sustancialmente
su consistencia para ser más productiva y, por ende, más competitiva. Se deben
desarrollar estrategias internas para superar las debilidades que tienen un peso
importante.

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MATRIZ EFE

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Como se puede apreciar, el puntaje ponderado de la Matriz EFE alcanza un resultado

de 1.81, que demuestra que PETROPERÚ S.A. tiene una baja capacidad de reacción
para aprovechar las oportunidades y minimizar los riesgos de las amenazas.
Son necesarias efectuar ciertas estrategias que ayuden a superar esta etapa.

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3. LA FUNCIÓN ORGANIZACIÓN:
La organización es la segunda función administrativa después de la planeación y antes

de la función dirección y el control de la empresa. La organización nos permitirá
una asignación más eficaz y un uso más eficiente de los recursos de la empresa
necesarios para llevar a cabo las actividades y tareas necesarias para poder organizar
nuestra área de diseño, para desarrollar y aplicar las estrategias y alcanzar los objetivos
establecidos en la planeación.
3.1 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN:
Son nueve los principios para establecer una organización eficiente, para obtener una
mayor eficiencia y precisión en el área de diseño.
3.1.1. DEL OBJETIVO:

Cada una de las actividades establecidas del área deberán relacionarse con los
objetivos y propósitos de la empresa. Los puestos de trabajo deberán cumplir
correctamente su función, de lo contrario serpia una perdida en costos y
esfuerzos inútiles.
3.1.2. ESPECIALIZACIÓN:
El trabajo de una sola persona dentro del área de diseño debe ser limitada, ejecutará
una sola actividad para que sea más sencillo, específico y eficiente.
3.1.3. JERARQUÍA:
Se tendrá que establecer responsables, definir quién será la autoridad para
brindar la información necesaria para así cubrir los objetivos y lograr los planes. También
se deberá de fluir toda una línea ininterrumpida, desde la dirección hasta el más bajo
nivel.

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3.1.4. PARIDAD DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD:

Se dará la responsabilidad a una persona con nivel autoritario para que
se cumplan las labores. Es decir que una persona sea responsable y con autoridad que
sea capaz de cumplir los objetivos.
3.1.5. UNIDAD DE MANDO:

Se tomarán las decisiones para solucionar los problemas, al determinarse la asignación
de un solo jefe, para que los subordinados se reporten a más de un superior.
3.1.6. DIFUSIÓN:
Todas las acciones deben darse por escrito para que todos los involucrados dentro de
la empresa puedan tener acceso.
3.1.7. AMPLITUD O TRAMO DE CONTROL:
Un gerente no debe ejercer su autoridad directa a más de cinco empleados, esto es

para evitar la sobrecarga y atender a otras funciones más importantes relacionados
a la empresa.
3.1.8. DE LA COORDINACIÓN:
Todas las áreas de una organización deben tener equilibrio, las funciones deben
apoyarse, para que el sistema funcione adecuadamente, sin complicaciones.
3.1.9. CONTINUIDAD:
Como la estrategia ya está establecida, el área de diseño requerirá mantenimiento,
mejora y ajustes a las condiciones del mercado y del medio ambiente

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3.2. LA DEPARTAMENTALIZACIÓN DE LA EMPRESA:
Una de las mejoras dentro del área de Marketing (diseño) es mediante la

departamentalización por procesos, en la cual se agrupan las actividades tomando como
base el flujo de los productos o de los clientes. De esta manera el proceso se
desarrollará de la mejor manera posible, incrementando la eficiencia de las actividades,
aumentando la calidad de los productos, y reduciendo los costos relacionados al
proceso. Se conoce los siguientes tipos de departamentalización:
3.2.1. DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL:
Este tipo de departamentalización consiste en agrupar las actividades o tareas de

acuerdo con las funciones que se desarrollan en la organización.
3.2.2. DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA:
Este tipo de departamentalización consiste en agrupar las actividades o tareas según el

área donde se realizará en trabajo en este caso de nuestra empresa.

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3.2.3. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS:
En la departamentalización de productos se organizará según el producto oservicio

producido u ofrecido. Este tipo de departamentalización ayudará a queexista una mejor
interacción entre los especialistas ya que se aúnan esfuerzos,además porque se logrará
que cada producto tenga completa autonomía uno de otro.
3.2.4. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS:
Este tipo de departamentalización consistirá en que se divide el trabajo

deacuerdo con las capacidades y habilidades que poseerá cada persona, es por eso los
empleados realizarán actividades relacionadas con la producción, otros conlas
finanzas, otros con la administración y otros con el marketing.

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3.2.5. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES
Este tipo de departamentalización consistirá en la diferenciación y la agrupaciónde las

actividades de acuerdo con el tipo de personas para quien se realizará eltrabajo.
3.3. DIAGRAMA ORGANIZACIONAL:
Los diagramas son herramientas utilizadas para representar la secuencia de las

actividades en un proceso. Es una de las siete herramientas básicas de gestión de
calidad. Su objetivo principal es asegurar la calidad y aumentar la productividad del
equipo.
3.3.1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA PETROPERÚ
Tener un organigrama con todos los trabajadores del área de diseño de

laempresa resultará muy útil para visualizar de manera clara y rápida la
estructurainterna, los roles y los diferentes equipos y departamentos.

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En su cargo de Gerente de Diseño de la estrategia y congruencia de la marca se

encontró un problema de desorganización dentro de la sub- área de marketing por lo
tanto se realizó un organigrama funcional para resolverlo.

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3.3.2. MATRIZ RAM:
Es una matriz de asignación de responsabilidades (RAM) que se utilizará para ilustrar

las relaciones entre las actividades o los paquetes de trabajo y los miembros del
equipo de los proyectos que se van a realizar en el área de diseño. El formato matricial
muestra todas las actividades asociadas con una persona y todas las personas
asociadas con una actividad.
3.3.3. MATRIZ RACI:
Como gerente de diseño usaremos la matriz RACI el cuál es un gráfico de

responsabilidad lineal. Esta herramienta es muy útil dentro de una organización o área
de trabajo, es por eso por lo que emplearemos y usaremos esta herramienta para la
asignación tareas y entregas de nuestros trabajadores para de esa manera establecer
los roles puntuales del proyecto y las tomas de decisiones y responsabilidades,
de esta manera tendremos mejor organizado las funciones de cada empleado y ser
más eficientes como área. Para esto, propondremos el uso de 5 trabajadores como base
para la distribución de estas tareas.En la matriz RACI existen 4 roles
fundamentales y serán estos roles los cuales distribuiremos entre nuestros 5
trabajadores para la delimitación de funciones.
 Responsible (Responsable)

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Dirigida a quienes realizan el trabajo para completar una tarea.
 Accountable (Autoridad)
Es quien delega las tareas que deben ser ejecutadas
Consulted (Consultor)
Son aquellos que brindan opiniones de valor, generalmente son expertos en el tema con
quienes hay comunicación en ambas direcciones.
 Informed (Informado)
Los informes son actualizados sobre el progreso del proyecto, que

generalmente ocurre al momento de la finalización y la entrega de la tarea.

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4. CONCLUSIONES:
 En conclusión; la administración, las herramientas de planeación y las

cualidades personales son muy importantes para el mejorar al área e trabajo.
Como el ingeniero que mejoró el área de gerencia de marketing en una
organización.
 Otra conclusión, fue que se usó la matriz RACI. Una herramienta eficiente dentro
de una organización o área de trabajo y la organización es un proceso que ayuda
a disponer y emplear al trabajo la autoridad y los recursos entre los miembros de
una organización, en una forma tal que se logren los objetivos organizacionales
de manera eficiente.
 También en conclusión con el análisis del trabajo, aplicando todos los pasos de
planeación y organización se podrá lograr nuestros objetivos los cuales son
brindar productos de alta calidad y adoptar los más altos estándares de
excelencia en el proceso de implementación de nuevos productos para mantener
siempre la cantidad de clientes satisfechos y que confían en nuestra empresa.
 Por último, la departamentalización por procesos la cual es de suma importancia
fue usada por el ingeniero Para agrupar las actividades, para tomar como base
el flujo de los productos o de los clientes. También, se implementó el
organigrama funcional para obtener mejor estructura en el trabajo.

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5. ANEXOS:
 Quiroz Cuadros, M. A. (2019). Implementación de la Metodología PHVA

para incrementar la Productividad en una Empresa de Servicios.
https://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/20.500.12672/10822
 Fernández Cabrera, A., & Ramírez Olascoaga, L. Á. (2017). Propuesta

de un plan de mejoras, basado en gestión por procesos, para
incrementar la productividad en la empresa distribuciones A & B.
https://repositorio.uss.edu.pe/handle/20.500.12802/4068
 Rodríguez, H. G. (2017). Rediseño de una estación de trabajo

considerando la ergonomía para incrementar la productividad.
http://repositorio.ugto.mx/handle/20.500.12059/3375
 Payares, F. J. G., Cárcamo, E. A. B., & Romero, S. J. M. (2017).

Habilidades del gerente en organizaciones del sector palmicultor en el
departamento del cesar–Colombia. Revista Científica" Visión de
Futuro", 21(2), 1-21
https://coggle.it/diagram/YHeyYFbjSz1SOpml/t/habilidades-gerenciales

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Curso: Administración y organización de empresas Trabajo N° Semana 9

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Apellidos y Nombres: Código:

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3.2. LA DEPARTAMENTALIZACIÓN DE LA EMPRESA: .................. 16

Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 4/23

El presente trabajo tiene como base el de buscar y recopilar diversas herramientas de

La planeación suele ser reconocida como la principal función administrativa, ya que

Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 5/23

El gerente del área de diseño es el encargado de dirigir, coordinar y supervisarlas

Otras funciones de un departamento de diseño son: participar en la creación,

2.1. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN: ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN

2.1.1. PROPÓSITO DE LA EMPRESA:

El propósito de nuestra empresa es abastecer el mercado en forma eficiente, operando

Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 6/23

Como Gerente de Diseño, una vez que el equipo de trabajo de la empresa se

La misión es satisfacer las necesidades de los clientes, mediante la elaboración y

2.1.4. OBJETIVOS DEL ÁREA DE DISEÑO:

 Contribuir con soluciones propias del diseño acordes con la demanda de la

2.1.5. POLÍTICAS Y REGLAS DEL AREA DE DISEÑO:

 Personal autorizado en área de diseño.

Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 7/23

 Se prohíbe a todo trabajador a laborar para la competencia y la divulgación de

 Debe tener conocimiento amplio del producto.

2.1.6. ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES DE PETROPERÚ:

 Guiar al logro de los objetivos de la empresa con la menor cantidad de recursos

El detalle financiero de lo que costará la implementación de un plan de diseño en la

2.2. HERRAMIENTAS DE PLANEACIÓN

Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 8/23

Las técnicas o herramientas de planeación, ayudan al administrador o ejecutivo a tomar

2.2.1. LA MATRIZ FODA DE PETROPERÚ PARA EL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN:

2.2.2 LA MATRIZ EFI Y EFE DE LA EMPRESA PETROPERÚ PARA EL ANÁLISIS DE

Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 9/23

La matriz EFI permite realizar una auditoría interna de la administración de la

económico, social, cultural, demográfico y ambiental de la empresa.

Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 10/23

Como se puede apreciar, el puntaje ponderado de la Matriz EFI alcanza un resultado de

Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 11/23

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Como se puede apreciar, el puntaje ponderado de la Matriz EFE alcanza un resultado

Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 13/23

La organización es la segunda función administrativa después de la planeación y antes

3.1 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN:

3.1.1. DEL OBJETIVO:

Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 14/23

3.1.4. PARIDAD DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD:

3.1.5. UNIDAD DE MANDO:

3.1.7. AMPLITUD O TRAMO DE CONTROL:

Un gerente no debe ejercer su autoridad directa a más de cinco empleados, esto es

Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 15/23

3.2. LA DEPARTAMENTALIZACIÓN DE LA EMPRESA:

Una de las mejoras dentro del área de Marketing (diseño) es mediante la

3.2.1. DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL:

Este tipo de departamentalización consiste en agrupar las actividades o tareas de

3.2.2. DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA:

Este tipo de departamentalización consiste en agrupar las actividades o tareas según el

Docente JOANY CARINA ZEBALLOS RIVEROS Página 16/23

3.2.3. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS:

En la departamentalización de productos se organizará según el producto oservicio

3.2.4. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS: