INTRODUCCIÓN

Durante el ejercicio de la profesión el personal de enfermería ejerce varias áreas

en las que están: cuidado directo, docencia, administración e investigación, así
mismo en cada una de estas desempeñadas acorde a la situación de su servicio,
así mismo todas las acciones ejecutadas van con el objetivo de mejorar la calidad
de servicio brindado dentro del centro hospitalario..

En este documento de información el cual hace referencia específica a los

siguientes temas, morbilidad, mortalidad, funciones del personal que funge en el
servicio, organigrama entre otros datos, toda esta información es una herramienta
fundamental donde se caracteriza las diferentes necesidades y conocimientos del
servicio en general.

Un diagnostico hospitalario del servicio de Medicina de Hombres es un proceso

de recolección, ordenamiento, estudio y análisis de datos e información que nos
permite conocer mejor la realidad del servicio de medicina, el estado y la situación
en que se encuentra, por tanto también es factible identificar problemas más
comunes del servicio. En el presente documento y se describen también las
tasas de las diferentes enfermedades que afectan la salud de la población.

3
 JUSTIFICACIÓN

En nuestro trabajo de investigación con la realización de la práctica en el área

hospitalaria, por lo general se aplica los conocimientos adquiridos durante el
proceso de formación para alcanzar la meta y objetivos que se culminan con el
esfuerzo propio y asesoría de los docentes de la formación académica que se
demandan. Con la práctica se beneficia el estudiante y el paciente hospitalario (y
el personal de servicio a través de la práctica se contribuye a disminuir problemas
de salud a que afecta a los pacientes hospitalarios de población, esto se logra con
la aplicación y ejecución de acciones de enfermería y solucionar problemas
identificados de una manera e integral. Los pacientes por lo que es importante
que cada servicio de salud tanto público como privado contribuye al mejoramiento
en la calidad de atención, en la asistencia y cuidados de enfermería dirigíos a un
grupo poblacional, contribuyendo de esta manera con la seguridad del paciente.
La enfermera debe estar preparada día a día para brindar una buena atención

4
 OBJETIVOS GENERALES

 Investigar los aspectos generales del Hospital Nacional de Mazatenango e

identificar los problemas en el servicio que afecta a los pacientes y
personal de salud, priorizando a través de criterios epidemiológicos y así
poder lograr soluciones factibles.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Ejemplificar cada uno de los indicadores aplicados en los servicios de salud

como hospitalaria.

 Diferenciar cada uno de los indicadores de servicio de salud y de

enfermería

 Realizar plan de intervención de enfermería utilizando criterios de

priorización a través del método de Hanlon.

 Mejorar la atención y cuidados al paciente en el servicio de Medicina de

Hombres a través de la intervención de enfermería.
 5

MISIÓN DEL HOSPITAL DE MAZATENANGO

El Hospital de Mazatenango tiene la aspiración de alcanzar el carácter de centro
de referencia regional con todas implicaciones que esto conlleva en el sentido de
completar su oferta de especialidades a través de realizar acciones de docencia e
investigación que permitan mantener siempre un alto nivel de la calidad de los
servicios de salud que prestamos con eficacia a toda población.

VISIÓN DEL HOSPITAL DE MAZATENANGO

El Hospital de Mazatenango es una entidad pública dedicada a brindar servicios
de prevención y restablecimiento de la salud a toda la población de
Suchitepéquez, en las especialidades de medicina, cirugía, traumatología,
pediatría y Gineco-obstetricia, actuando su equipo de personal con respeto,
equidad, profesionalismo, eficiencia y prontitud en la atención de los pacientes.

6
 ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL HOSPITAL NACIONAL DE
MAZATENANGO

El Hospital Nacional de Mazatenango, ubicado en la 1ª avenida Norte y 3era.

Calle zona 1 de Mazatenango, Suchitepéquez, sobre una extensión de terreno
estimada en 3,675 metros cuadrados. Fue fundado en el año 1919, la primera
construcción fue sencilla de adobe y madera, contando con un segundo nivel de
madera, en el lugar que ocupa actualmente el anfiteatro, luego allí funciono el
pabellón llamado Lazareto que albergo a pacientes mentales y de Tuberculosis
Pulmonar. El 20 de mayo 1940, Don Félix San Juan Burillas, representante de la
Junta de Beneficencia de la Institución gestiono para que se pusiera a disposición
del Hospital una parte del predio que actualmente ocupa, y a solicitud del
Licenciado Manuel Franco Rosales y Don José

Fanjul Laredo; El señor Alejandro Louis Donde donó Q.2,874.00 quetzales para la
creación de un Lazareto para mujeres, y en marzo de 1940 se autorizó la
construcción del nuevo Hospital de Mazatenango, el cual fue inaugurado en 1948.

En 1950 se construyó la Capilla del Hospital y otro ambiente que albergaba a las
hermanas de la caridad quienes administraron el Hospital.
 7

FILOSOFÍA DEL HOSPITAL

El Hospital de Mazatenango es una institución que presta un servicio

dispuesto ayudar a pacientes que a su ingreso solicitan sus servicios sin
importar raza, condición económica, social y moral, atendiendo a sus
pacientes con necesidades físicas, psicológicas y morales, con el fin de
lograr una pronta recuperación y rehabilitación en el momento justo y libre
de riesgos. Servicio en el cual se le brinda al paciente la atención integral
sin distinción alguna satisfaciendo las necesidades bio-psicosociales del
paciente y debidas orientaciones a familiares.

8
ORGANIGRAMA GENERAL DEL HOSPITAL NACIONAL DE MAZATENANGO

9
 REGLAMENTOS Y NORMAS DEL SERVCIO DE ENFERMERÍA

Artículo 8. jerarquía inmediata las personas que ejerzan funciones de jefatura de

enfermería de los diferentes servicios de hospital , supervisores de
enfermería ,sub jefatura de enfermería depende quirúrgicamente de la jefatura ,de
la subdirección de enfermería hizo responsables por el mantenimiento y la
disciplina del personal bajo a su cargo tendrán jerarquía inmediata sobre el mismo
y actuaran en coordinación y amplia colaboración con la autoridad máxima de la
subdirección de enfermería ,dirección ejecutiva ,sub dirección técnica ,recursos
humanos y el departamento del personal.

Capítulo 2

Artículo 10.

Funcionamiento. las subdirecciones de enfermería basas sus acciones para el

logro de los fines, en la coma las cuatro áreas del ejercicio las que son:

 atención directa

 Administración

 Formación y educación

 Investigación

Capitulo 3

Artículo 12.

Desempeño laboral: el desempeño laboral del personal de enfermería

estaba basando en el reglamento de enfermería, normas, estándares de
enfermería funciones y asignaciones establecidas.
 Capítulo 5 10
Artículo 15.

La jefatura de enfermería, deberá planificar, organizar y coordinar atreves

de comité de formación y gerencia de recursos humanos la capacitación requerida
para el personal del departamento afecto de contar con los conocimientos
actualizados que florezcan la presentación de los servicios de salud, de acuerdo al
momento o a situaciones imprevistas.

Capítulo 3

Artículo 18.

Prohibiciones

1. Ingerir alimentos y /o bebidas en los lugares y horarios de trabajo y

destinados para tal fin

2. Abandonar su puesto o cargo en horas de trabajo sin el respectivo

permiso

3. Asistir a sus labores de trabajo bajo los efectos de bebida

embriagantes, drogas estupefacientes o cualquier otra sustancia
nociva

4. Dar al paciente otros medicamentos que no sean los que han sido
ordenados
 5. Distraer la atención de los compañeros de trabajo, cuando estén en
el desempeño de sus labores cotidianas.

11
Titulo 4

Jornada y horario de trabajo

Artículo 19.

Para el personal de enfermería del hospital de Mazatenango, con excepción

de las supervisoras generales, se establecen las siguientes jornadas y horarios de
trabajo: jornada ordinaria diurna, jornada ordinaria por turnos rotativos .el sistema
de turno rotativos ,deberá entenderse ,como la organización de los horarios la
distribución de personal que permita garantizar la continuidad en la prestación de
los servicios ,las 24 horas del día ,todos los días del año como corresponden a
toda institución hospitalaria

Artículo 21

Para la jornada ordinaria por turnos rotativos se establecen los siguientes

horarios.

De 7:00 a 13:30 horas

De 13:00 a 19:15 horas

De 19:00 a 7:30 horas

Capítulo 3

Vacaciones
 Derechos de vacaciones: todo el personal de enfermería teoría tendrá
derechos a gozar de un periodo de vacaciones por año según la ley servicios civil
y su reglamento de acuerdo normas establecidas.

12
Sanciones y despedida

Artículo 28.

Aplicación de sanciones: además de las contempladas en las disposiciones

aplicables según las leyes vigentes en el país, al personal de enfermería se
aplicará las sanciones por la ley de servicio civil y código de trabajo

Artículo 29.

Despido para el efecto del reglamento se aplicará las causas del despido
contempladas en las disposiciones aplicables a los servicios de acuerdo a las
leyes vigentes del país

Artículo 30.

Impugnación de sanciones: todo el personal de enfermería podrá impugnar

las sanciones que se le hallan impuestos. toda vez que tenga fundamento legal
según leyes vigentes

Artículo 31

La dirección del hospital apoyara a todos los trabajadores de la subdirección de

enfermería para adoptar a las medidas universales

Medidas universales de seguridad de higiene y de protección personal por

pandemia covid -19
 DESCRIPCIÓN DEL TIPO DE HOSPITAL.

13tercer nivel de atención el cual es un

Hospital general departamental del
establecimiento de salud de atención permanente cuya función principal es
la recuperación, rehabilitación de la salud. Los recursos humanos básicos
son los médicos generales y médicos de obstetricia y ginecología, pediatría
general, cirugía general, traumatología y ortopedia, anestesiología; otros
profesionales de salud como químico biológico, químico farmacéutico y
radiología, trabajadores sociales, enfermeras profesionales, auxiliares de
enfermería y profesional administrativo y operativo de apoyo.

Es un centro de referencia de los puestos de salud y centros de salud

tipo A y B de su jurisdicción.
 FILOSOFÍA DE ENFERMERÍA
14
El Hospital Nacional de Mazatenango es una institución que presta un
servicio dispuesto a ayudar a pacientes que a su ingreso solicitan sus
servicios sin importar raza, condición económica, social y
moral ,atendiendo a sus pacientes con necesidades físicas, psicológicas y
morales, con el fin de lograr una pronta recuperación y rehabilitación en el
momento justo y libre de riesgos. Servicio en el cual se le brinda al
paciente la atención integral sin distinción alguna satisfaciendo las
necesidades psicosociales del paciente y debidas orientaciones familiares.

SUBDIRECCIÓN DE ENFERMERÍA

La subdirección de enfermería es la encargada de velar por la

administración de los cuidados que se le dé a todo paciente grave o
ambulatorio, atención basada en principios científicos humanísticos y éticos
así también conocer como los enfermeros y enfermeras le brindar al
paciente un trato integral. Contando con personal altamente capacitado en
cualquier servicio que se le sea asignado, cubriendo los diferentes
servicios con el que cuenta el Hospital de Mazatenango en los cuales
cubren turnos por la mañana, tarde y noche cuenta con un grupo de
enfermeros profesionales para turnos de supervisión en todos los
servicioademásdeellotienencomitésqueleayudanasabercómosedesempeña
cadauno;comitéde calidad, comité de circuito-centros, comité de protocolos
y procedimientos, comité de capacitación ,comité de evaluación y
desempeño.

Organigrama de enfermería
 Misión de enfermería
16
Brinda atención de Enfermería integral, permanente y óptima calidad
mediante personal calificado que se desempeña en las áreas de
administración, cuidado directo, docencia e investigación utilizando
tecnología disponible y sobre la base de principios científicos,
Humanísticos y éticos brindando a las personas cuidados de enfermería en
las distintas etapas de su ciclo vital contribuye desde la perspectiva de
salud. A los procesos de desarrollo del personal y proyección social
mediante la capacidad de interactuar con acciones propias en los equipos
interdisciplinarios e intersectoriales.

Visión de enfermería

Profesión que posee lideres consólida formación académica en la

gestión y aplicación del cuidado de salud, humanizada e Integral a la
persona, familia y comunidad. Fortalece continuamente su desempeño
mediante la práctica de teorías, modelos y tecnología productos de
investigación. Participa activamente en los procesos de toma de
decisiones, planificación, ejecución, monitoreo y evaluación de acciones de
salud, sus acciones educativas contribuyen eficazmente a la promoción de
la salud y la prevención de la enfermedad, mediante el desarrollo de estilos
de vida saludables, con una cultura abierta al cambio de actitudes y
comportamientos organizacional.
Organigrama de medicina de hombre
17

Médicos

Cirujano Medico Internista

Enfermera (o)
Profesional

Auxiliares de
enfermería

Conserje
 DATOS GENERALES DEL SERVICIO
18
Según datos tomados del libro de ingresos y egresos del Servicio de medicina de
hombres durante el mes de mayo de 2022
(PRODUCTIVIDAD DE LA CAMA)
Servicio de Medicina de hombres
Capacidad instalada: 21 camas
 Ingresos: 76
 Egresos: 48
 Censo diarios: 124
 Mes de mayo de 2022

CENSO DIARIO:
Porcentaje ocupacional= Días cama ocupada / días cama disponibles X 100.
 Días de cama disponible. 21 x 30 = 620
 Días de cama ocupadas: 124

Procedimientos:

PORCENTAJE OCUPACIONAL
Fórmula:
Día Cama Ocupada x100:
Día Cama Disponible

124 x 100 = 20 %
620
R// El Porcentaje Ocupacional del Servicio de medicina de hombre del hospital de
Mazatenango, Suchitepéquez es de 20 %. Lo que indica que el servicio por lo
general no se mantiene lleno y se puede controlar ejor a los pacientes.

DÍAS ESTANCIA
19
 Días de cama ocupadas: 57124
 Numero de Egresos: 48

Formula: DCO
No. Egresos

124= 2.58=3
48

R// Los días de Estancia del paciente en el servicio de medicina de hombres es de

3 dias.

GIRO CAMA
 Numero de egresos: 48
 Número de camas: 21

Formula: No. Egresos

No. Camas

48= 2.28=2 paciente

21

R// En el Servicio de medicina de hombre del Hospital nacional de Mazatenango

Suchitepéquez, hay un giro de cama de 2 pacientes por cada unidad.
Lo que significa que 2 pacientes ocuparon la misma cama durante el mes de
mayo de 2022

INTERVALO DE SUSTITUCIÓN
 Días de cama disponible. 620
 Días de cama ocupada: 124
  Egresos 48

Formula: (DCD – DCO)

No. Egresos

(620 – 124) = 10
48

R// En el Servicio de medicina de hombres del Hospital nacional de Mazatenango

Suchitepéquez, el intervalo de sustitución en un paciente en el servicio es de 10
días. Lo que indica que las camas no se mantienen ocupadas la mayor parte del
tiempo.
20

CUADRO NO. 1
MORBILIDAD MEDICINA DE HOMBRES
CODIGO
CIE DESCRIPCION CANTIDAD
E:14 Diabetes mellitus 4
K:74:6 Cirrosis hepática 3
K:92:2 Hemorragia gastrointestinal 3
N:18 Insuficiencia renal 3
G:40 Síndrome convulsivo 3
N:39:0 Infección del tacto urinario 2
K:29:1 Gastritis 2
A:90:1 Dengue 2
I:10 Hipertensión esencial (primaria) 1
PRIMERAS CAUSAS DE MORBILIDAD MEDICINA DE HOMBRES

FUENTE: SIGA WEB, Hospital Nacional, Mazatenango

El Cuadro No. 1 describe las causas más comunes de patologías por la cual los
pacientes son ingresados al servicio de Medicina de Hombres del Hospital
Nacional de Mazatenango siendo el principal ingreso con la patología de Diabetes
Mellitus con una cantidad de 4 ingresos en el mes de Mayo luego la cirrosis
hepática, podemos mencionar que a causa de la época de lluvia el dengue es una
de las causas principales entre las 10 primeras causas de morbilidad en Medicina
de Hombres.
 CUADRO NO. 2
PRIMERAS CAUSAS DE MORTALIAD MEDICINA DE HOMBRES
21
MORTALIDAD MEDICINA HOMBRES Y
CODIGO CIE DESCRIPCION CANTIDAD
J:18:9 Neumonía y bronconeumonías 1
K:74:6 Otras cirrosis del hígado y las no especificadas 1
F:10:0 Trastornos mentales y del comportamiento debidos al uso de alcohol, intoxicacion aguda 1
T:90 Secuelas de traumatismos de la cabeza 1
I:46:1 Muerte cardiaca súbita, asi descrita 1
I:50 Insuficiencia cardiaca 1

FUENTE: SIGA WEB, Hospital Nacional, Mazatenango

HUMANOS El cuadro No. 2 nos indica que en el mes de mayo solo hubieron 1
fallecido por cada morbilidad y entre ellas encontramos la Neumonía y
Bronconeumonía
CUADRO NO. 3
RECURSOS

Personal turnistas Cantidad turnos horario

Enfermera graduada 1 mañana 7:00 a 13:00

Jefe de servicio
0 Tarde 13:00 a 7:00
0 noche 19:00 a 7:00
Auxiliar de enfermería 2 mañana 7:00 a 13:00

1 Tarde 13:00 a 7:00

1 noche 19:00 a 7:00

FUENTE: Rol de turnos del servicio de Medicina de Hombres

El cuadro No. 3 nos indica la cantidad del personal que labora en el servicio la
cual está de esta forma, 1 enfermera graduada para el turno de la mañana de
07.00 a 13.00 horas. Y por la tarde y noche solo supervisa la Jefa de turno, para
el personal de auxiliar de enfermería se encuentran 2 por la mañana y 1 por la
tarde y 1 por la noche. Es el total del personal que cubre cada turno, cuando el
22de ingresos se organiza el servicio
servicio se encuentra con una gran cantidad
con otro auxiliar por la noche para poder apoyar en los cuidados a los pacientes.

Funciones De La Enfermera Jefa De Servicio

 Recibir turno juntamente con su personal auxiliar de enfermería.

 Revisar libro de reporte.
 Tramita órdenes médicas.
 Elabora requisición para solicitud de medicamos.
 Elaboración de requisición de insumos.
 Realiza procedimientos de electrocardiograma.
 Dirigir al personal de turno para que cumplan las órdenes dadas por el
médico.
 Elaborar las notas de enfermería de aquellos pacientes delicados o que
sean casos muy especiales.
 Notificar donde corresponda todo caso de notificación obligatoria.
 Realizar ingresos y egresos.
 Elabora por escrito el reporte diario de pacientes del servicio especificando
datos importantes del usuario.
 Realiza pedidos de farmacia diariamente en base al inventario.
 Recoge el pedido de farmacia y lo coloca en el lugar respectivo que este
visto al personal auxiliar de enfermería.
 Vela por el buen funcionamiento del equipo con que cuenta el servicio,
tramitando a donde corresponda la reparación de cualquiera de estos si
faltaran.
 Elabora estadística mensual siguiendo la fórmula establecida.
 Participa en reuniones convocadas en el departamento de enfermería.
 Supervisa por que las instalaciones del servicio se encuentren en
condiciones agradables y limpias.
 Mantener al día el libro de ingresos y egresos tomando en cuenta que
estén todos los datos que lleve. 23
 Autorizar turnos o cambios de éstos, a su personal auxiliar de enfermería
teniendo el cuidado de que cumplan con lo normado anteriormente con
respecto a este tema.
 Realiza rol de turnos de auxiliares de enfermería.
 Planea y ejecuta planes de educación continua dirigidos a usuarios y
personal de enfermería.
 Velar por el uso correcto del uniforme de todo el personal a su cargo.
 Realizar los trámites necesarios para los traslados de pacientes delicados
a otros centros asistenciales.
 Elaborar reportes verbales o escritos, según sea el caso a su personal ante
cualquier falta que ponga en peligro la salud del usuario o infrinja una
norma.
Funciones del Auxiliar de Enfermería.

 Recibir y entregar turno.

 Realizar ingreso y egreso
 Satisfacer las necesidades básicas a paciente higiene, comodidad,
alimentación y limpieza de unidad.
 Ordenar el área de trabajo.
 Realizar control de signos vitales a los pacientes del servicio.
 Realizar y revisar expedientes de los pacientes.
 Realizar y actualizar libros.
 Llevar un control estricto de las dosis de medicamentos que se administran
a cada paciente.
 Tramitar órdenes médicas para los pacientes.
 Colocar sondas y soluciones a los pacientes que lo requieran.
 Dar cumplimiento a las actividades según asignaciones de acuerdo al
servicio.
 Recibir censo.
 Hacer hipotermias cuando sea necesario.
 Llevar el control de ingesta y excreta.
 Administrar medicamentos stat
24
 Realizar ingresos y egresos.
 Realizar notas de enfermería..
 Realización de estadística.
 Realizar nebulizaciones a los pacientes que lo necesiten.
 Realizar reportes.
 Cuadrar censo a media noche.
 Realizar traslado de pacientes en camilla o sillas de rueda cuando sea
requerido.
 Realizar control de glucosa cuando sea necesario.
 Recoger resultados de laboratorio de los pacientes del servicio.
 Asistir en baños del paciente cuando fuere necesario.
 Desarrollar cuidados de enfermería bajo la supervisión de la enfermera
graduada.
 Asistir en la alimentación de los pacientes cuando fuere necesario.
 Cuidar el material y equipo que se encuentre en el servicio asignado.

Responsabilidades de una enfermera

1. Del cuidado integral de enfermería de alta calidad técnica y humana

 protección de los usuarios de complicaciones.
2. Aplicación, control y seguimiento de la terapia farmacológica.
3. Aplicación de las técnicas asépticas y medidas de bioseguridad.
4. De los registros de enfermería que permiten valorar la continuidad del
cuidado.
5. Respetar la dignidad e integridad del usuario.
6. Gestión del cuidado de enfermería
7. Supervisión y evaluación de la competencia técnica de recursos humanos
de enfermería.
25
8. Gestión estratégica para el manejo de la problemática de los servicios a su
cargo y toma de decisiones.
9. Gestión estratégica de la información y análisis crítico de los indicadores de
los servicios de enfermería, para la toma de decisiones en servicios de
enfermería.
10. Gestión de capital humano a su cargo.
11. Recapacitarse permanentemente.
12. Promoción, establecimiento y mantenimiento de los canales de
comunicación con el usuario interno y externo.
13. Establecimiento de las normas para la atención de la enfermería.
14. Elaboración de informes de gestión de enfermería.
15. Opinión técnica en el área de su competencia.
16. Mantener clima laboral armonioso.
17. Representación personal en la sociedad civil.
 ROL DE TURNOS DEL PERSONAL DEL HOSPTAL DE MAZATENANGO

SERVICIO: ______________ Medicina_de hombres______________________ MES DE:_______Junio 22

Nombre
del 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3
1 2 3 4 5 6 7 8 9
persona 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1
l
M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M T

Cristian F
/
Poz N D L T N D L M T N D L M T N D L M T N D L M T N D L M T
3
0

Gregoria F/
T N D L M T N D L 3 T N D L M T N D L M T N D L M T N D L M
Ruiz
O

Ángela F/
Hernánd M T N D L M T N D L M T N D L M T N D L 3 T N D L M T N D L
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Cindy F/
Mazarie L M T N D L M T N D L M T N D L 3 T N D L M T N D L M T N D
gos 0

José F/
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D L T N D L M T N D L M T N D L M T N D L 3 T N D L M T L
Hidalgo T
0

Julieta F/
M M M M L M M M M M 3 L M M M M M L L M M M M M L L M M M M
Juárez
0
 Habilidades y destrezas que tiene que poseer la enfermera
 La de la enfermera o enfermero es una de las profesiones más
reconfortantes que existe ¿me qué mejor que trabaje ayudando a la gente,
sin embargo, es una actividad a no apto para todo. según los expertos
estas son las cualidades de una enfermera para hacer buen profesional.
 Habilidad de comunicación.
 Las habilidades de comunicaciones solidas son un fundamento básico para
cualquier carrera. sin embargo, para las enfermeras (os) es uno de los
aspectos más importantes del trabajo. una gran enfermera tiene unas
excelentes habilidades de comunicación, sobre todo se trata de hablar y
escuchar.
 Estabilidad emocional;
 La enfermería es un trabajo estresante en la que hay que ser frente a
situaciones difíciles .la capacidad de aceptar el sufrimiento y la muerte sin
dejar que afecta su desempeño profesional es una cualidad crucial en una
enfermera
 Empatía
 Las grandes enfermeras sienten una gran empatía por el dolor y
sufrimiento de los pacientes estas profesionales son capaces de sentir
compasión por los demás y preocuparse por que estén lo más cómodos
posibles
 Flexibilidad
 Una enfermera (os) debe ser flexible en cuanto en las horas de trabajo y
responsabilidades. las enfermeras al igual que los
 médicos, a menudo tiene que ser horas extras trabajando incluso noches y
fines de semana es algo hay que acostumbrase
 Atención al detalle
 Cada paso en el campo de la medicina puede tener consecuencias de
largo alcance en la salud del paciente. Por eso una enfermera debe prestar
atención al detalle y cuidarse de no saltarse los pasos o cometer errores.
 Habilidades interpersonales
 Las enfermeras o los enfermeros son el vínculo entre los médicos y sus
pacientes. Así que deben tener buenas habilidades interpersonales para
lidiar con ambos, equilibrando las necesidades de cada uno de ellos.
 Resistencia física

28
 Estar de pie durante largos periodos de tiempo, mover a pacientes,
trasladar material... son algunos de las tareas propias del día a día de una
enfermera. Todas ellas requieren estar en buena forma.
 Habilidades para resolver problemas
 Los mejores problemas son los que pueden resolverse antes incluso de
que se presente. Una enfermera debe tener las habilidades necesarias
para resolverlos y mejor aún anticiparlos para evitar situaciones difíciles.
 Respuestas rápidas
 Muy a menudo, el trabajo de cuidado de la salud es simplemente tener la
habilidad de la respuesta rápida a incidencia repentina, y las enfermeras
siempre han de estar preparadas para lo inesperado. Mantener la cabeza
fría en una crisis es una gran cualidad.
 La relación enfermera-paciente se basa en unos cuantos pilares básicos,
uno de ellos es el respeto. La enfermera o enfermero tienen que ser por
supuesto respetuosa ser con la gente a la que atiende, pero también con el
resto de sus compañeros.

29
PLANTA FISICA DE MEDICINA DE HOMBRES HOSPITAL NACIONAL DE MAZATENANGO

30
 DIAGNOSTICO SITUACIONAL

Hospital Nacional de Mazatenango es un hospital, que atiende la cabecera y

municipios circunvecinos del departamento, también es un hospital de referencia,
Cuenta con los servicios de consulta externa, emergencia, encamamiento de
hombres y mujeres incluyendo las especialidades de medicina interna, cirugía, y
traumatología, pediatría, ginecología/obstetricia, sala de operaciones, labor y
parto.

Se cuenta con los servicios de rayos X, laboratorio, farmacia, cocina, lavandería,

intendencia, mantenimiento, a nivel hospitalario se tienen normas y reglamentos
en los servicios para todo el personal, cuenta con organigrama y se encuentra en
la sala principal de información.

La subdirección de enfermería está a cargo de la licenciada Maricela, que tiene a

su cargo la planificación, organización, ejecución y evaluación de la atención de
enfermería con el apoyo de enfermeras supervisoras y jefes de servicio.

El servicio de medicina de hombres comprende de 21 unidades estando divididas

de la siguiente manera:

Cama 1 encamamiento

Cama 2 a la 3 Encamamiento para personas que necesitan oxígeno.

Cama de la 4 ala 10 Encamamiento.

Cama de la 11 a la 17 Encamamiento.

Cama de la 18 a 19 encamamiento para personas que necesiten oxígeno.

Cama 20 encamamiento.

Cama 21 Encamamiento para aislamiento.

Las principales causas de ingreso de pacientes son por enfermedades como

anemia severa, perdida de la conciencia y deshidratación.

31
El personal del servicio de medicina interna se observó colaborador, y amable en
cuanto a las relaciones interpersonales y dedicados al servicio brindando atención
oportuna al paciente.

Dentro de las instalaciones del servicio no se cuenta con un área específica para
procedimientos médicos, ya que en ocasiones el médico realizo extracción de
líquidos del abdomen y de la columna y lo hizo en el cuarto de suministros.

Se observa que algunas camas de los pacientes no funcionan y algunos muebles

se encuentran en malas condiciones.

El baño de los hombres no cuenta con cortinas y las camas no cuentan con
protector para que las camas no se mojen en el momento que un paciente se
defeque y orine.

Las dietas para los pacientes es brindada por el personal de cocina se observa
que durante la repartición de los alimentos el personal de la cocina sirve el
alimento en las mesas establecidas para cada paciente sin importar si está sucio o
mal colocada.

Durante las curaciones que se les realizan a los pacientes se detectó que no todo
el personal auxiliar de enfermería utiliza la técnica correcta para la realización de
la curación, también se detectó que el personal auxiliar de enfermería no realizar
el lavado correcto de manos después de cada procedimiento.

En cuanto a la papelería y manejo de expediento se observó que en la hoja de

control de signos vitales no se realiza el rayado y la anotación correcta ya que la
mayoría del personal desconoce el valor que tiene cada raya en la cuadricula de
los signos vitales. También se observó que se tiene un cardex en mal estado cada
vez que se entrega turno por lo cual es difícil leer los medicamentos y tratamiento
el paciente.

32
 Priorización De Problemas Identificados .

NO. PROBLEMA MAGNIT TRASCENDE FACTIBILIDAD VULNERABILID VIABILIDAD TOTAL

UD NCIA AD

Riesgo de contraer
enfermedades
nosocomiales debido a la
proliferación de
5 5 5 5 25
1 microorganismos dañinos a
causa de la no realización
de cambios de sabanas y
batas.

4 5
Riesgo de accidente del
paciente debido a la altura
de la unidad debido a la
falta de gradillas.

2 Pacientes con riesgo de 5 5 5 24

asfixia por falta de
facilidad a la hora de
tomar líquidos, por lo
tanto se priorizan los
vasos con pajilla.

3 Pacientes con riesgo de 5 4 4 5 5 23

33
33
 complicar su estancia
hospitalaria debido á
incumplimiento del
medicamento según
orden médica.
Pacientes con riesgo de
asfixia por falta de
facilidad a la hora de
4 5 5 4 4 4 22
tomar líquidos, por lo
tanto se priorizan los
vasos con pajilla.
Riesgo de no cumplir los
tratamientos ordenados
por el médico,
5 relacionado a que en el 4 5 4 4 4 21
personal, no existe
trabajo en equipo.

Equipo médico en mal

estado, termómetro,
6 4 3 4 5 3 19
esfigmomanómetro,
oximetro.

34
 PLA DE INTERVENCION DE EN FERMERIA

PRACTICA: Cuidados Directos de enfermería SERVICIO: Medicina de hombre

SUPERVISORA DE PRACTICA: E.P Telma Cruz JEFA DE SERVICIO: E.P. Teresa Ramos

Resultados
Evaluación Problemas Objetivo Acciones Esperados

Durante nuestra Falta de ropa para Proporcionar los Gestionar ropa Los resultados que
estancia en el servicio pacientes, ya que insumos e implementos adecuada, para que el esperamos son que el
hemos observado y algunos de ellos son de necesarios que los servicio ofrezca una servicio brinde una
experimentando de talla grande, esto paciente utilizaran vestimenta correcta. mayor eficiencia a la
algunas deficiencias y provoca que estén sin durante su estancia en hora de prestar sus
carencias del servicio. ropa. el servicio de Medicina Gestionar lo monetario servicios.
de Hombres para cubrir el total de También esperamos
Durante los turnos gastos para la compra que esto motive a los
recibimos pacientes que Falta de gradias de de gradías o similar a lo demás estudiantes y
utilizan talla grande de pacientes para poder mismo. quieran también hacer
ropa y por falta de ropa subir y bajar de su donaciones y/o
hospitalaria tuvieron unidad gestiones.
que llevar ropa propia
ya que no les quedaba
la ropa hospitalaria.

35
 CONCLUSIÓN

Después de las diferentes investigaciones realizados por los estudiantes de

Enfermería de La Universidad de Occidente, extensión Santo Tomas La Unión,
Suchitepéquez, para la realización del Diagnostico Hospitalario del servicio de
Medicina de Hombres se concluye los siguientes aspectos: En la realización del
diagnóstico del servicio nos permitió conocer los factores internos y externos del
servicio evaluado, determinando el rendimiento a través de la planificación que el
personal asignado al servicio realiza a diario para brindar los cuidados a los
pacientes con una visión de calidad fundamentada científicamente. Conocer las
patologías más frecuentes nos brinda un panorama desde un punto vista
epidemiológica la transición de las diferentes morbilidades que la población está
atravesando, conociendo a través de ello la demanda de las enfermedades que
han presentado en dicha área. Además nos permitió conocer la cantidad de
ingresos y egresos como los días de estancia de los pacientes en el servicio la
cual a través de ellos se reconoce si el servicio cuenta con la capacidad de
demanda de pacientes.

El diagnóstico es una herramienta que habitualmente utilizan los expertos para

conocer la problemática de una magnitud que se opera en el servicio, además a
través del diagnóstico se puede evaluar correctamente el rendimiento de los
procesos que están planificados en el servicio.

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