FACULTA DE DERECHO Y HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL

PRACTICAS PRE PROFESIONALES I

ESTUDIANTE:

Baca Ordoñez Sandy Cielo Celeste

DOCENTES ENCARGADAS:

Mg. Gonzales Montero Luz Angélica

Mg. Cortez Ciudad Zoila Haydee

Mg. López Ñiquén Karla Elizabeth

CICLO:

VII

Lambayeque, Chiclayo

2022 I
 ÍNDICE

I. DATOS GENERALES......................................................................................................3

II. ASUNTO.............................................................................................................................3

III. OBJETIVOS.......................................................................................................................3

IV. DESARROLLO DE INFORME DE INVESTIGACIÓN PRELIMINAR A NIVEL

INDIVIDUAL Y FAMILIAR.......................................................................................................3

I. CAPTACIÓN DE CASO SOCIAL...............................................................................3

II. DATOS PERSONALES DE CASO.............................................................................3
III. CARACTERÍSTICAS PERSONALES....................................................................3
IV. PERCEPCIÓN DEL PROBLEMA POR LA PERSONA.......................................4
V. PRONÓSTICO / HIPÓTESIS.......................................................................................4
VI. ESTUDIO DEL CASO...............................................................................................4
6.1. Composición Familiar.............................................................................................4
6.2. Condiciones de vida Economía familiar Vivienda Salud Educación
Religión, ritos, prácticas culturales............................................................................4
6.3. Dinámica Familiar....................................................................................................5
6.4. Clima Familiar...........................................................................................................5
6.5. Redes familiares y sociales...................................................................................5
VII. DIAGNOSTICO SOCIAL..........................................................................................5
7.1. Identificación de problemas..............................................................................5
7.2. Priorización de los problemas..........................................................................7
7.3. Delimitación del problema de intervención...................................................8
7.4. Análisis de causas y consecuencias del problema identificado.............8
7.5. Recursos y potencialidades............................................................................10
7.6. Prognosis............................................................................................................11
VIII. EVALUACIÓN..........................................................................................................12
- LOGROS..................................................................................................................12
- ILIMITACIONES......................................................................................................12
IX. REFERENCIAS.......................................................................................................13
X. HERRAMIENTAS PARA EL RECOJO E INTERPRETACION DE
INFORMACION DEL DIAGNOSTICO INDIVIDUAL/ FAMILIAR.................................14
XI. ANEXOS...................................................................................................................20
I.DATOS GENERALES

A: Docente
- Mg. Cortez Ciudad Zoila Haydee
- Mg. Gonzales Montero Luz Angélica

De: Baca Ordoñez Sandy Cielo Celeste

II. ASUNTO

Informe de Investigación Preliminar a nivel Individual y Familiar – Primer Informe

Quincenal.

III. OBJETIVOS

-Identificar y analizar un caso social que logre identificar en mi centro de práctica

especialmente en la Institución Educativa Manuel Ceoanes Corrales.

-Presentación del avance del caso social identificado mediante un informe quincenal.

IV.DESARROLLO DE INFORME DE INVESTIGACIÓN PRELIMINAR A NIVEL

INDIVIDUAL Y FAMILIAR

I. CAPTACIÓN DE CASO SOCIAL

Durante el desarrollo de las prácticas pre profesionales, se han logrado ejecutar

sesiones planificadas junto a dinámicas en cada semana establecida, esto ha
generado la obtención de un conocimiento amplio sobre las diversas realidades que
atraviesan cada uno de los estudiantes ante la coyuntura actual del país, partiendo
de este punto general se puede conocer el desarrollo, participación y estabilidad del
estudiante, así mismo se denominó desde primera instancia su comportamiento
inadecuado.

II. DATOS PERSONALES DE CASO

Apelativo:
Su mismo nombre
Grado de instrucción: 5° año de Secundaria
Edad: 16 años
Sexo: Masculino

III. CARACTERÍSTICAS PERSONALES

El usuario con iniciales B.C.M, mide aproximadamente 1.60 cm de estura y pesa

aproximadamente 52 kilos, se puede observar que es una persona de contextura
delgada, rostro alargado y de tez blanca, ojos colores marrones oscuros, uñas cortas
y limpias y cabello recortado. En su aspecto psicológico, el usuario es una persona
tímida, reservado, presenta un desbalance emocional y poco sociable, ya que muy
pocas veces se ve que el usuario socializa con compañeros que no sean de su aula
y algunos compañeros de su colegio.
IV.PERCEPCIÓN DEL PROBLEMA POR LA PERSONA

El alumno identificado con las iniciales B.C.M considera que la problemática principal
para él es la ausencia de figura paterna (trabajo) y materna, lo cual de manera
directa perjudica su desarrollo óptimo y genera inestabilidad emocional en el
transcurso de las sesiones que se desarrollaron se ha podido observar el inadecuado
comportamiento que ejerce el usuario, esto se genera debido a la ausencia de apoyo
y la escasa comunicación por parte de los padres. La inmadurez ha provocado que el
usuario siga en su zona de confort, además carecen de excepciones exceptivas de
mejora. Las expectativas del usuario hacia mi persona serían recibir orientación,
ayuda moral y sobre todo involucración personal del individuo.

V. PRONÓSTICO / HIPÓTESIS

La escasa comunicación perjudica de manera directa al usuario y a su círculo

familiar, en donde este problema está limitando el desarrollo emocional ya que no se
cubren de las necesidades básicas del grupo familiar, donde se pudo observar que el
usuario presenta distintas situaciones que desencadenan problemas mayores, como
por ejemplo problemas de salud psicológicas, dificultad para expresar pensamientos
y sentimientos.

Si no se logra recibir una orientación y alternativas de solución ante las dificultades

anteriormente mencionadas, podría generar un ambiente negativo hacia el usuario ya
sea a corto, mediano o largo plazo, donde puede establecer cambios de ánimo de
manera directa con sus familiares y amistades, esto puede ser uno de los cambios
que podría atravesar el adolescente.

Así mismo el usuario demanda de pronta intervención profesional para poder

contrarrestar los problemas, puesto que pueden generar diversas situaciones
preocupantes.

VI. ESTUDIO DEL CASO

6.1. Composición Familiar

N° Nombre y apellido Edad Parentesco

01 E.C.O 92 Abuela Paterna
02 L.C.U 59 Papá
03 E.M.M 50 Mamá
04 E.C.M 29 Hermana
05 V.C.M 22 Hermana

Lo visualizado en tabla, también se hace mención y es relacionado con el anexo

número 01, donde se logra visualizar el genograma del usuario.

6.2. Condiciones de vida Economía familiar Vivienda Salud Educación

Religión, ritos, prácticas culturales

El usuario identificado con las iniciales B.C.M se encuentra viviendo en buenas

condiciones, se encuentra en una economía estable, actualmente vive en una
 vivienda propia, tiene exceso a una educación, son creyentes de la existencia de
Dios y pertenecen a la religión católica, además es un grupo familiar reservado
esto ha limitado la participación de actividades culturales.

Además, en el anexo número 03 se puede visualizar la Ficha de evaluación

Socioeconómica que se le realizó al usuario mediante llamada telefónica el día 16
de mayo.

6.3. Dinámica Familiar

La interacción familiar que consta de situaciones carácter psicológico, biológico y

social que se otorgan mediante interacciones entre los miembros que incorporan
una familia, posibilitandolos para el desarrollo de su vida diaria que conlleva a la
comunicación, el afecto y crianza, además se necesita y es fundamental en el
núcleo familiar.

La comunicación: los canales de comunicación entre el usuario y los integrantes

de la familia son escasas, debido a que su papá no se encuentra mucho tiempo
en casa pro el trabajo y presiente que si mamá no le toma importancia, es por ello
que se observa dificultades de medios de comunicación en la familia.

Desbalance emocional: el usuario en la actualidad está presentado distintos

cambios de emociones, por la escasa comunicación y compresión con sus figuras
progenitoras.

6.4. Clima Familiar

En el clima familiar de acuerdo con el usuario identificado con las iniciales B.C.M,
actualmente vive con sus padres, hermanas y abuela paterna, en cual llevan una
relación armónica y una regular comunicación, el usuario tiene confianza limitada
con su hermana intermedia, así mismo tiene algunos problemas en poder manejar
sus emociones por el motivo es una persona poco pasiva, y por último no
presenta rasgos de violencia familiar.

6.5. Redes familiares y sociales

En la red familiar se observa que el usuario presenta confianza limitada con su

hermana intermedia y en la red social cuenta mayor confianza con su mejor amigo
que tiene sí misma edad.

Al haber mencionado todo lo relacionado con las redes del usuario se puede
visualizar en el anexo número 02, dónde está desarrollado el ecomapa del usuario
con su correspondiente información.

VII. DIAGNOSTICO SOCIAL

7.1. Identificación de problemas

Durante la identificación del problema que actualmente viene atravesando el

usuario es sobre la escasa comunicación con sus familiares, que es una de las
acciones que afecta el trasmitir ideas o sentimientos del adolescente, ya que la
comunicación es fundamental y puede generar la sinceridad, franqueza y sobre
todo una buena relación armónica en familia, en donde el usuario de iniciales
B.C.M podrá reducir el bajo nivel de estrés, sentirse seguro y expresar
sentimientos con sus familiares y con su círculo más cercano.
Así mismo en el transcurrir de las semanas, se ejecutaron sesiones y actividades
junto con dinámicas para poder lograr conocer el estado emocional del usuario,
del mismo modo se puede percibir la composición familiar y sobre todo la
socialización que tiene el adolescente B.C.M que tiene con sus familiares y
amistades cercanas.

Del mismo modo se puedo observar algunos de los problemas que se han hecho
notorio en el trascurso de cada semana, como:

- Escasa comunicación familiar

La escasa comunicación familiar es recurrente debido que los individuos les cuesta
manifestar sus sentimientos, mencionar sus opiniones de manera abierta y natural,
demostrar enojo o desacuerdo, solicitar ayuda o participación, en donde genera la
falta de conocimiento con los individuos que nos rodean.

Es así que Vásquez (2013) menciona, que la carencia de comunicación trata sobre
los varios malentendidos que se otorgan en las familias, debido a que un diminuto
error en la comunicación puede provocar mal ambiente familiar en un extenso
tiempo, ya que no existe conexión entre los miembros del núcleo familiar se crean
inconvenientes de comunicación, además la carencia de comunicación de papás a
hijos es una de las razones más comunes en las crisis parientes y frecuentemente
es el motivo de que los jóvenes y adolescentes culminen integrando barras bravas
o caigan en la drogadicción o el alcoholismo.

- La inestabilidad emocional

Se basa en la variedad de sentimientos y estados de ánimos que obtiene la

persona sin ningún motivo o por causas significantes que le puede surgir al
usuario. Así mismo Miranda (2019), menciona que la inestabilidad emocional
aparece en la adolescencia produciendo una variación constante de los
sentimientos o emociones, que es denominada Trastorno de Inestabilidad
emocional o TIE, que constituye el trastorno de salud mental más habitual en la
adolescencia, además es un conjunto de síntomas que puede aparecer en
diversas etapas de la juventud, produciendo desequilibrios en su personalidad.

- Aislamiento familiar

Es generado por parte de los adolescentes que necesitan una familia que reine la
armonía y el amor para poder obtener una atmósfera de tranquilidad. Además,
Olayo (2013), menciona que el aislamiento familiar se da tanto físico como
psíquico normal, ya que los padres de familia se descuidan por motivos de
trabajos, divorcios, alcoholismos o muertes inesperadas de uno de ellos.

- Desconfianza entre los miembros de una familia

Se por medio del temor que es uno de los más importantes fundamentos, debido a
que hablamos de un sentimiento con un elevado contenido limitador, al igual que
el temor o la vergüenza, y que oculta la vulnerabilidad que usualmente descansa
en una baja autoestima.

De esa manera Espinoza (2021), nos comenta que la desconfianza además

engloba una poca capacidad asertiva para desafiar exitosamente a cualquier
 situación diaria de interrelación social o sentimental, debido a que cierra las
puertas a la probabilidad de ponerse en las condiciones de los demás.

- Problemas de comportamiento

Se da mediante una serie de complicaciones conductuales y emocionales que

presenta cada adolescente, ya que involucran los comportamientos desafiantes
que imponen cada uno de ellos, como las sustancias ilícitas o actividades
delictivas.

Del mismo modo Flores (2021), manifiesta que los comportamientos en la

juventud tienen la posibilidad de ser confusos y frustrantes para los adultos,
debido a que frecuentemente los comportamientos ocurren por una razón, que
son señales del incremento hacia la edad adulta, además la conducta es una
problemática drásticamente violentos llevados por medio de los jóvenes, es por
esto que mucho los papás como los maestros se combaten día a día con desafíos
o retos frente a conductas que les son muy difíciles de comprender y sin saber
cómo actuar.

7.2. Priorización de los problemas

Para la priorización del problema identificado, implementare la matriz de

priorización de problemas con máximo de 4 problemas para poder identificar el
problema central (parrilla OVAR).

P1: La inestabilidad emocional.

P2: Escasa comunicación Familiar.

P3: Desconfianza entre los miembros de una familia.

P4: Problemas de comportamiento.

CRITERIOS
Aceptación
El nivel de las consecuencias o efectos no previstas de la problemática
Gravedad
Determinar el tamaño del problema
Frecuencia
¿Qué tal frecuente es el problema?
PARRILLA OVAR

  P1: La P2: Escasa P3: Desconfianza P4: Problemas de

inestabilidad comunicación entre los comportamiento.
emocional familiar miembros de una
familia

P1: La inestabilidad      
emocional
P2: Escasa P2  
comunicación familiar

P3: Desconfianza entre  

los miembros de una P1 P2
familia

P4: Problemas de  
P3 P2 P4
comportamiento

RESULTADO DE LA PARRILLA OVAR

PROBLEMA N° DE VOTOS
P1 1
P2 3
P3 1
P4 1
TOTAL 6

7.3. Delimitación del problema de intervención

Se ha logrado intervenir mediante la utilización de herramientas de mecanismo y

estrategias para poder contrarrestar los diversos problemas que se han venido
ejecutando en el caso del usuario.

Es donde la escasa comunicación familiar es de fundamental importancia para su

conservación y por ende para la construcción de una sociedad sana e integral,
donde se puede analizar los aspectos que se conjugan para el logro de una eficaz
comunicación entre todos los miembros de la familia, que es la primera escuela
donde se aprendemos a comunicarnos dentro de círculo familiar, y que la forma
en que aprendemos a comunicarnos con los demás.

Además, la escasa comunicación que viene presentando el usuario con iniciales B.C.M,
donde distintos factores que están perjudicando su salud mental y a la vez están
influyendo mucho en su personalidad, este problema también esta acogiendo el cambio
de temperatura o carácter que presenta el adolescente, los problemas que se han visto
frecuentemente en el usuario ha sido mediante las intervenciones establecidas, que está
perjudicando de manera personal, familiar y social.

7.4. Análisis de causas y consecuencias del problema identificado

Problema principal: Escasa comunicación familiar

causas:

- Falta de confianza en la familia

El usuario B.C.M al vivir en un ambiente en donde la falta de confianza en su
familia es generada por la ausencia de atención por parte de sus padres y
hermanas, debido a que no le prestan la atención adecuada por el motivo que se
encuentra laborando o estudiando, y mayormente el usuario prefiere estar solo y
mantenerse distanciado de su familia ya que no encuentra la confianza adecuada
de poder dialogar con ellos por el miedo al que dirán de su persona.

Es así donde Cobos (2019) menciona que la falta de confianza en el núcleo

familiar es generada por la inviabilidad de poder valorase o hallar la paz para cada
familia, debido a que se puede manifestar como tendencias constantes en los
aspectos de la personalidad o se expresa de manera evaluativa al
acompañamiento de otros indicios que puedan encarar una situación difícil.

- Diferencias de carácter

El joven de iniciales B.C.M menciono que ha notado distintos cambios de carácter

y temperatrura en su persona, debido ha que muchas veces la personalidad viene
definida por adjetivos absolutistas como fuerte, malo, simpático, en donde es
relacionado con aquella información proveniente de la observación continuada del
comportamiento de la persona.

De esa manera Dolcet (2006), da a conocer que la diferencia de carácter se da por

medio de la personalidad que se va adquiriendo por medio del aprendizaje que
produce vivencias de vida, las cuales modulan las tendencias biológicas y
predisposiciones propias del temperamento, además el carácter va evolucionando
con la época y se va modulando a lo largo de la niñez y se declara firmemente a lo
largo de la juventud, debido a que puede alterar gracias a impactos y eventos que
nos marquen poderosamente a lo largo de la vida.

- Mal manejo de emociones

El usuario dio a conocer que las emociones que viene atravesado por la escasa
comunicación que no tengo con mi familia o su círculo cercano, ya que es de gran
importancia establecer una buna comunicación para que el adolescente no se
sienta desbordado por la fuerza de emociones muy intensas de carácter
desagradable.

Por ese motivo la organización de Salud Mental (2020) nos comenta que los
sentimientos conforman una expresión elemental de la condición humana, que a lo
largo de un constante trueque social, reflejan hacia el ámbito lo cual pasa en
nuestro interior, aunque pareciera difícil detectar lo cual sentimos en un rato dado,
desarrollar la capacidad para reconocerlo y ponerle un nombre constituye una
capacidad de vida, debido a que resulta importante que aprendamos a manejar
nuestros propios sentimientos sin ocultarlos o ignorarlos.
Consecuencias:

- Frustración en los adolescentes

B.C.M me da a conocer que últimamente se siente muy frustrado por el motivo que
no se puede expresar libremente con sus padres y hermana, por que no tiene la
confianza en poder comentarles los problemas que viene atravesando o como se
encuentra en vida personal, de esa manera el usuario se siente frustrado al no
saber cómo llamar la atención de sus padres para que se den cuenta de los que le
está ocurriendo.

Magaña (2018) Todo joven una vez que sienta frustración indocta por culparse a
el mismo, debido a que la culpa es de otra persona, igual tienen la posibilidad de
crear el mismo enojo, la misma tristeza, idéntica desesperación, pero no son
equivalentes, vista que es muy importante que sepas distinguir si el problema del
adoleciste es de administración de la ira o de tolerancia a la frustración.

- Incomprensión familiar

El usuario menciona que la incomprensión familiar es uno de los sentimientos más

frecuentes que viene atravesando su persona, en el cual se siente frustrado,
también siente que su entorno familiar nadie lo logra comprender por el motivo que
no tiene una buena comunicación fluida con cada uno de ellos y piensa que lo
tildan de un joven ocioso o irresponsable, en cambio con sus amistades más
cercanas piensa que lo comprende mejor porque tiene mayor comunicación.

- Desentendimiento y discusiones diarias

B.C.M manifiesta que mayormente discute con sus hermanas por el motivo que no
lo comprenden y siempre lo juzgan por no poder desenvolverse o comportarse
como un adolescente, ya que el usuario suele comportarse inadecuadamente,
además siempre le llaman la atención por el motivo que para todo el día en el
celular viendo sus películas o jugando, es donde ahí comienza las discusiones y el
desentendimiento por parte del usuario.

En el anexo número 06 se observa la identificación del problema principal del

usuario B.C.M, en donde se logró ejecutar la composición del árbol de problemas
junto a sus causas y consecuencias.

7.5. Recursos y potencialidades

Una de las potencialidades que se rescata en el usuario B.C.M es la

responsabilidad, respeto, educación y compromiso, identificado en cada uno de
los objetivos planteados, es así donde se observa el mejoramiento de la
personalidad del usuario, tanto en el ámbito educativo, familiar y personal.

Además, se resalta el apoyo incondicional de su familia, así mismo se observa

que el usuario obvia que el núcleo familiar en el cual es perteneciente no le presta
la debida atención, el motivo principal que hace que el usuario ignore el apoyo de
su familia, debido a la existencia de la escasa comunicación.

Es importante resaltar que los recursos brindados y las potencialidades del ser
humano es la clave para poder cumplir con las metas u objetivos propuestos. Del
mismo modo Mosco (2021), menciona que los recursos otorgados y las
potencialidades de las personas es la capacidad que poseen en poder generar,
innovar y llevar a cabo con sus fines individuales, en donde se ve la cualidad
personal y cada individuo la realiza según su reacción y enardecimiento, en ese
sentido una vez que se habla de potencial en los recursos otorgados o está en
potencia, que supone que todavía no existe o no se ha manifestado, empero que
hay prueba de que podría realizarlo si se cumplen ciertos requisitos o se muestran
las condiciones correctas.

Uno del recurso propuesto por la Institución Educativa Manuel Ceoanes Corrales
es la implantación del área de bienestar social, que genera mediación y
orientación a los integrantes de la comunidad estudiantil, esto ha permitido que el
usuario identificado B.C.M establezca una comunicación fluida, lazos de confianza
e incentivación de expresión provocando así propuestas de mejora ante las
situaciones difíciles que atraviesa el unario.

7.6. Prognosis

El profesional de Trabajo Social es la clave para asegurar el estado del bienestar,

además es considerado un agente de cambio y promotor del bienestar social, que
crea herramientas para las personas, grupos y comunidades para que sean ellos
mismos promotores de su propio cambio.

El valor de realizar una mediación en el problema detectado ayuda a contrarrestar

los inconvenientes que impide el desarrollo del cliente, asimismo posibilita
gestionar mecanismos y tácticas de solución.

Sin embargo Barranco (2000) dice que la participación del Trabajo Social se
concreta en las ocupaciones con los individuos y colectivos que padecen las
secuelas de situaciones carenciales, conflictos y crisis, con el propósito de facilitar
el desarrollo humano y soberanía por medio de la movilización de sus habilidades
y de los recursos, además resalta la calidad de vida es un concepto
multidimensional donde está presente tanto los aspectos de los objetivos como
subjetivos de los lugares personales y sociales de los individuos, grupos o
comunidades.

Dado el caso de no poder ejecutar una investigación inmediata lo perjudicial seria

hacia el usuario, en donde se identificaría afecto el adolescentes B.C.M debido a
que afectaría de manera general a su persona por los cambios drástico que
puede general con la escasa comunicación que presenta y a la vez les causaría a
sus padres y hermanas preocupación o malestar de lo que le pueda suceder del
usuario con las acciones inadecuadas que puede estar atarazando por el motivo
de no poder comunicarse o expresarse con su familia.
VIII. EVALUACIÓN

- LOGROS
 Se logró que el usuario se pueda expresar con facilidad todos sus
problemas o frustraciones acumulados que ha ocasionado la escasa
comunicación.
 El usuario se muestro participativo, entusiasmado y comprometido a lograr
un cambio en el, conllevándolo a que este cambio contribuya a la superación
de la escasa comunicación.
 Se logró entrar en confianza con el usuario con el propósito de poder
establecer una comunicación en el cual me comento sus problemas.

- ILIMITACIONES
 Al principio el usuario tenía dificultad en expresarse a la hora de la dinámica.
 Mala concocción de internet por ambas partes tanto como el usuario
como mi persona.
 Descoordinación de horarios establecidos.


 IX.REFERENCIAS

Barranco, C. (2000). LA INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL DESDE LA

CALIDAD INTEGRADA.
https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/5592/1/ALT_12_05.pdf#:~:text=La
%20intervenci%C3%B3n%20del%20Trabajo%20Social,capacidades%20y
%20de%20los%20recursos.

Cobos, M. (2019). Falta de confianza y estima personal. Desorientación y problemas

de identidad. https://interaccionpsicoterapia.com/areas-trabajo/autoestima-
confianza/

Dolcet, J. (2006). CARÁCTER Y TEMPERAMENTO.

https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/8295/Tjds1de1.pdf

Espinoza, E. (2021). CONFIANZA, AUTOCONFIANZA Y DESCONFIANZA DENTRO

DE LA FAMILIA. https://fundacionbelen.org/familias/confianza-autoconfianza-
desconfianza-dentro-familia/#:~:text=La%20Desconfianza%20tambi%C3%A9n
%20se%20construye&text=Es%20un%20pariente%20cercano
%20del,descansa%20en%20una%20baja%20autoestima.

Flores, J. (2021). Los problemas de conducta en la adolescencia.

https://www.cigna.com/es-us/individuals-families/health-wellness/hw/
comportamiento-en-la-adolescencia-acm0804

Magaña , T. (2018). Por qué nuestros adolescentes son incapaces de tolerar la

frustración. https://escuela.bitacoras.com/2020/02/29/por-que-nuestros-
adolescentes-son-incapaces-de-tolerar-la-frustracion/

Miranda, E. (2019). Inestabilidad emocional en la adolescencia.

https://formainfancia.com/inestabilidad-emocional-adolescencia/

Moscol, D. (2021). Potencialidades del ser humano.

https://www.lifeder.com/potencialidades-humanas/

Olaya, N. (2013). Causas de la desintegración familiar y sus consecuencias en el rendimiento

escolar y familiar.
https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/11042/1818/MAE_EDUC_110.pdf?
sequence=1

Salud Mental. (2020). Manejo de emociones y sentimientos. https://obs.ucr.ac.cr/manejo-de-

emociones-y-sentimientos/

Vásquez, M. (2013). Falta de comunicación de padres a hijos es causa frecuente de problemas

familiares. https://andina.pe/agencia/noticia-falta-comunicacion-padres-a-hijos-es-
causa-frecuente-problemas-familiares-381853.aspx
X. HERRAMIENTAS PARA EL RECOJO E INTERPRETACION DE INFORMACION DEL DIAGNOSTICO INDIVIDUAL/ FAMILIAR

FECHA,
LUGAR, ACTIVIDADES NO LOGROS/LIMITACIONES
ACTIVIDADES PROGRAMADAS HECHO SIGNIFICATIVOS
OBJETIVO EJECUTADAS LÍNEAS DE ACCIÓN
DIARIO DE CAMPO
PRACTICA PRE Primera
PROFESIONAL:
sesión: Trabajo Social - VII ciclo NOMBRES Y APELLIDOS: Sendy Cielo Celeste Baca Ordoñez
Logro: Interacción con el
26/05/2022 usuario B.C.M
Nos conocemos para tener una
Aplicativo ------------------
buena comunicación. Limitación: Conexión
Zoom Respeto y amabilidad del deficiente.
usuario hacia mi
Objetivo: personada a la hora de
brindarme sus datos.
Presentación Ronda de preguntas acerca de sus Logro: obtención de datos
e datos generales e identificación del personales del usuario e
identificación problema. información del problema.
de datos del ------------------
usuario. Limitación: No hubo
limitaciones.

------------------
31/05/2022 Logros: Integración de
Segunda sesión: Participación del usuario confianza a la hora de
Aplicativo a la hora de expresarse expresarse el usuario.
Zoom Fomentar un grado de confianza con
el usuario. libremente, respecto a los Limitación: No hubo
Objetivo: problemas que atraviesa. limitaciones.

Establecer
mayor grado
de confianza
al usuario.

Logro: Plena participación

10/06/2022 del usuario en la sesión
Tercera sesión:
establecida.
Aplicativo
Zoom “Enfrentando desafíos”
Limitación: Conexión
deficiente.
Objetivo: Compromiso y esmero
------------------ por parte del usuario en
Identificar la la sesión ejecutada. Logro: Responsabilidad y
voluntad del Desarrollo de preguntas referido al respeto a la hora de la
usuario. tema de la sesión. participación.

Limitación: No hubo
limitaciones.

14/06/2022 Cuarta sesión: Logro: Participación

Agradecimiento hacia mi
activad del usuario en el
Aplicativo “Empleando estrategias de persona por brindarle tema ejecutado.
Zoom comunicación”. conociendo de cómo
------------------
aplicar las estrategias de Limitación: No hubo
Objetivo: comunicación con sus limitaciones.
familiares.
Gestionar Desarrollo de preguntas referido al Logro: Participación oral
canales de tema de la sesión. por parte del usuario
comunicación B.C.M.
.
Limitación: No hubo
limitaciones.

21/06/2022 Logro: ----------------------

Aplicativo Limitación: La quinta

Quinta sesión:
Zoom sesión no se puede
ejecutar por motivos que el
“Desarrollando el ------------------
Objetivo: usuario no se encontraba
---------------------------------------- autocontrol de las
con una buena
Emplear emociones”.
conectividad.
estrategias de
autocontrol de
emociones.
 REGISTRO DE OBSERVACIÓN

1- LUGAR: Mediante el aplicativo Zoom

2- FECHA: 14 de junio del 2022
3- HORA: INICIO: 2:00 pm TERMINO: 3:00 pm
4- TEMA: Observa el comportamiento del usuario en las sesiones desarrollada
5- TIPO: DIRECTA ( X ) PARTICIPANTE ( )
6- INVESTIGADOR: Baca Ordoñez Sendy Cielo Celeste

RELATO:

Desde la fecha que el alumno con las iniciales B.C.M se comunicó con mi persona mediante
WhatsApp se establecieron sesiones juntos con actividades para poder establecer una buena
comunicación y así poder analizar cuál es su principal problema que está presentando el usuario.

La primera y segunda sesión que se llevó a cabo mediante estrategias para obtener una buena
comunicación, ya que esta es fundamental para que el usuario pueda mantener una comunicación
armónica y a la vez pueda expresarse libremente sin ningún temor a las opiniones de los demás.

Así mismo en la tercera sesión planteada, se observó que el usuario mostraba desmotivación a la hora
de escuchar el tema, debido a que recordaba algunos momentos desagradables que pasaron con su
familia, en un instante se le corrieron algunas lágrimas debido que a los problemas que está
atravesando y no puede conversar con nadie de su entorno, es por ello que esta sesión está hecha
para poder ayudar al usuario a expresarse y a desahogarse de los problemas que le ocurren.

En la cuarta sesión el usuario con iniciales B.C.M mostro en su rostro tranquila y alegría, al poder
desahogarse en la tercera sesión, de esa forma al instante que se planteó la explicación del tema de la
sesión establecida al usuario, en el cual se sentía cómodo y contento en poder entender cómo aplicar
las estrategias planteadas, ya que cuando se hacía mención de algunas de ella el adolescente movía
su cabeza y mostraba una sonrisa, dando a entender que lo va a poner en práctica para que su
relación con sus familiares valla mejorando.
 REGISTRO DE ENTREVISTA

1- LUGAR: Mediante el aplicativo Zoom

2- HORA: INICIO: 2:00 pm TERMINO: 4:00 pm
3- TEMA: Socialización de caso
4- OBJETIVO: Concientizar al usuario mediante estrategias
5- ENTREVISTADO: B.C.M
6- ENTREVISTADOR: Baca Ordoñez Sendy Cielo Celeste

COMENTARIO Y OBERVACIONES
En la primero y segunda sesión se estableció una comunicación empática, comenzamos a
conocernos y a dialogar de los problemas que se encuentra atravesando el usuario B.C.M, así
mismo le realice una ronda de preguntas para poder analizar cuál es el principal problema que está
atravesando el adolescente y de esa manera poder intervenir para encontrar alguna solución de
mejora para el usuario mediante cada sesión establecida.

En la tercera y cuarta sesión se desarrollaron mediante el aplicativo Zoom, en el cual se estableció

un horario para poder comunicarse sin tener ninguna interrupción, así mismo se establecieron los
días miércoles y jueves en el horario de 2 hasta las 4 de la tarde, en esas dos actividades hablamos
de dos temas fundamentales, el primer tema fue titulado “Enfrentando desafíos”, que se dio en la
tercera sesión, donde las dinámicas son actividades en la cual las personas se implican en ellas
para afianzar sus relaciones, es así donde se tiene que ver con el contacto, con la comunidad, con
la sociedad, con la convivencia y con la cooperación entre los participantes.

Así mismo el segundo tema titulado “Empleando estrategias de comunicación”, que se estableció en
la cuarta sesión, se da mediante un diálogo que propone un encuentro entre dos personas que se
encuentran al mismo nivel, que están interesadas en el mismo asunto, que manifiestan sus ideas
entorno a un tema, de esa manera el diálogo da como perspectiva un buen ámbito tanto familiar
como escolar, sin problemas ni rechazo entre los mismo compañeros o familiares.

VALORACION DE LA INFORMACIÓN
( X ) BUENA ( )REGULAR ( ) DEFICIENTE

PROCESO DEL ECOMAPA DEL USUARIO B.C.M

Papá
 Hermana Mejor
Intermedia B.C.M Amigo
16

Hermana
Mayor
Abuela
Paterna Mamá

PROCESOS DEL GENOGRAMA DEL USUARIO B.C.M

1930 1963
92 1972
59
50
E.C.O L.C.U
E.M.M
LEYENDA

Usuario

2005 2000 1993 Mamá / hermana / tías de la

usuaria
16 22 29
Papá / hermano de la
B.C.M V.C.M E.C.M usuaria

2007 Cercanía
15
Distancia
F.Z.M

Muy Cercana
XI. ANEXOS

INICIO DEL GENOGRAMA DEL USUARIO B.C.M

1930 1963
92 1972
59
50
E.C.O L.C.U
E.M.M

2005 2000 1993

16 22 29

B.C.M V.C.M E.C.M

2007
15

F.Z.M

Anexo número 01: Genograma del Usuario

INICIO DEL ECOMAPA DEL USUARIO B.C.M

Papá

Hermana Mejor
Intermedia B.C.M Amigo
16

Hermana
Abuela Mayor
Mamá Paterna

Anexo número 02: Eco mapa del Usuario

Anexo número 03: Ficha de evaluación
Anexo número 03: Ficha de evaluación
Socioeconómica del usuario
Socioeconómica del usuario
Anexo número 04: registro de entrevista del
usuario, mediante sus problemas familiares
 Frustración en los Desentendimiento y
Incomprensión familiar
adolescentes discusiones diarias

Escasa comunicación familiar

Falta de confianza en la
Diferencias de carácter Mal manejo de emociones
familia

Anexo número 06: Ejecución del problema

principal del usuario B.C.M, mediante un árbol de
problemas