La empresa y su Estructura Organizacional

La estructura organizacional consiste en la forma en que se divide y coordina el trabajo y

cómo se asignan funciones y responsabilidades. Se trata de definir, al menos, quién hará el
trabajo, cómo, dónde, con qué recursos y a quién reportará.

Se podría decir que la estructura de la organización es el modo de planificar su trabajo y

repartir formalmente sus responsabilidades, es el esqueleto que la sostiene. Así lo describió
Robbins en 1987:

“Si los seres humanos tienen esqueletos que definen sus parámetros, las organizaciones
tienen estructuras que definen los suyos”.

Elementos de la Estructura Organizacional

Éstos son:

1. División de trabajo (especialización): Proceso de dividir el trabajo en puestos

relativamente especializados para lograr las ventajas de la especialización
2. Departamentalización: Subdivide el trabajo en puestos y tareas y los asigna en
unidades especializadas en una organización
3. Cadena de mando y autoridad: La línea continua de autoridad que se extiende desde
la parte superior de la organización hasta la última posición y aclara quién reporta a
quién.
4. Tramo de control: Número de personas que reportan a un administrador específico.
Generalmente el tema trata de la decisión de la cantidad de gente que puede
supervisar una administrador
5. Centralización y descentralización:
 Centralización, Grado en que la toma de decisiones se concentra en un solo
punto en la organización.
 Descentralización, La toma de decisiones se delega a los empleados de bajo
nivel.
6. Formalización (Estandarización): Uniformidad y sistematización de los
procedimientos que deben seguir los empleados en el desempeño de sus labores
7. Coordinación: Comprende los procesos y mecanismos utilizados para integrar las
tareas y actividades de los empleados y las unidades organizacionales.

Los principales principios de organización son los siguientes:

1. Objetivo: el cual establece el propósito que impulsa la empresa.

2. Especialización: , los trabajadores deben especializarse en desempeñar una sola
labor
3. Jerarquía: consiste en establecer un centro de autoridad de donde surge el proceso
de comunicación para cumplir con los objetivos.
 4. Unidad de mando: Los subordinados deben seguir las indicaciones de un único
encargado.
5. Difusión: Se establece de forma escrita para facilitar el control de los
procedimientos y actividades.
6. Coordinación: se establece con el propósito de lograr mantener el equilibrio dentro
de la organización.
7. Flexibilidad: la empresa debe estar sujeta a los cambios y realizar los ajustes
necesarios.
8. Eficiencia: toda estructura exige que haya una un equilibrio para garantizar la
eficacia global que les permita alcanzar los propósitos fijados por el negocio.

Tipos de Estructura organizacional

 Lineal: Quien toma todas las decisiones y tienen la responsabilidad del mando es una
sola persona.
 Funcional: Permite asignar funciones a los diferentes subordinados que se agrupan de
acuerdo a cada uno de los campos de acción
 Staff: pero se encargan de llevar asistencia a la organización, en las cuales se destacan
las relaciones públicas.
 Matricial: Consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales de forma
temporal a diferentes proyectos. Se forman equipos con integrantes de varias áreas con
un objetivo en común: el proyecto.
 Divisional: el sistema divisional organiza a los trabajadores por un tipo de producto o
de servicio específico que se ofrece al mercado.
 Virtual: Promueve la realización de alianzas temporales entre personas, instituciones y
empresas, con el propósito de realizar tareas específicas enlazadas mediante el empleo
de las tecnologías de información.

Organigrama

El organigrama de una empresa consiste en una representación visual ordenada de cada una
de las estructuras organizacionales que componen la entidad.

Se trata de un sistema que permite identificar las cadenas de mando, cómo se agrupan los
empleados, bajo qué departamentos y las funciones y relaciones jerárquicas de la plantilla.
Siempre marcado por los criterios de la dirección y las políticas de RR. HH.

Elementos del organigrama

1. Ápice estratégico: se refiere a los altos directivos de la empresa. Se encargan de la

toma de las decisiones que más afectan a la empresa y su imagen
 2. Línea media: Esto son los mandos intermedios de la empresa, y hacen de puente
entre los altos directivos y los trabajadores.
3. Núcleo de operaciones: Trabajadores que están en contacto directo con las
funciones de la empresa.
4. Personal de apoyo: su función es apoyar a los trabajadores que desarrollan una
actividad concreta para que el rendimiento final sea mejor.

Tipos de organigramas

Informativos: da a conocer la estructura básica de la empresa.

Analíticos: Muestran datos mucho más detallados y específicos de la organización

Jerárquico: Muestra el orden dentro de la empresa quien tiene el control y el poder en forma
piramidal (de mayor a menor).

Matricial: Su capacidad de incluir relaciones interdepartamentales

Plano: Sin cargos de mando intermedios, dejando solo dos roles; directivo y empleado

General: Se especifican los cargos hasta llegar a los departamentos.

Funcional: Se especifican todos los puestos que existen en la empresa

Vertical: Los datos se representan en forma de pirámide.en la cúspide los directivos y abajo
los trabajadores

Horizontal: Se ordenan de izquierda a derecha. Los niveles de jerarquía se representan en

forma de columna.

Circular: En el centro está la dirección y alrededor los demás miembros ocupando un

puesto en base a su cargo y poder.

Mixto: Incluye elementos verticales y horizontales para completar las posibilidades de

graficación

El diseño del organigrama de empresa es un factor clave. Se deben mostrar las relaciones
empresariales de manera sencilla.

Ejemplo para el diseño de organigrama

Amazon

Amazon, por ejemplo, divide a toda su plantilla en 12 niveles de estructura organizacional.

Jeff Bezos dirige desde el nivel más alto. El resto de puestos se parte desde el nivel 1, el de
los repartidores y empaquetadores.
De manera informal, Amazon otorga identificaciones con distintos colores según la
antigüedad de los empleados. Todos empiezan con el azul, y cada cinco años, avanzan
hacia el amarillo, rojo, morado y plateado. El paso al siguiente nivel de esta estructura
organizativa de una empresa, con la insignia del siguiente color, se celebra dentro de la
entidad.