GESTIÓN POR PROCESOS Y

GESTIÓN POR RESULTADOS

INTEGRANTES
Cieza Ramos Sherly.
Cumpa Fernández Kimberly.
Leon Culqui Grethel Dajana.
Lovato Soto Nicole.
Montes Lluén Arianna.
Vilchez Koo Astrid.
 GESTIÓN POR
PROCESOS(GpP)
Gestión por Procesos (GpP)

PRINCIPALES CONCEPTOS:
PROCESOS PERSONA

PROCEDIMIENTO
 Gestión por Procesos (GpP)
Según la Autoridad Forma de planificar, organizar, dirigir y controlar las
Nacional del Servicio actividades de trabajo de manera transversal y
Civil (2021) secuencial a las diferentes unidades de la organización.

TIPOS DE PROCESOS

EJEMPLOS:
a. PROCESOS
➔ Gestión de
ESTRATÉGICOS
Planeamiento
Brindan lineamientos
Estratégico
generales y objetivos a
Institucional.
todos los demás
➔ Gestión de mejora
procesos.
continua.
 Gestión por Procesos (GpP)
TIPOS DE ENTIDAD EJEMPLO DE PROCESO MISIONAL
b. PROCESOS
MISIONALES U Ministerios y órganos rectores ➔ Gestión de políticas públicas
➔ Gestión normativa
OPERATIVOS
Procesos vinculados a la Organismos de supervisión y ➔ Regulación y control normativo
➔
generación de los bienes
control Supervisión de entidades

y servicios públicos que Gobiernos locales ➔ Emisión de licencias y permisos

➔
ayudan a cumplir la
Gestión ambiental

misión de la entidad. Gobiernos regionales ➔ Construcción de infraestructura pública

➔ Gestión de obras

c. PROCESOS DE APOYO
EJEMPLOS:
O SOPORTE
➔ Gestión de
Permiten que los
Tecnología e
demás procesos de la
Informática.
entidad se ejecuten de
➔ Gestión de
manera fluida y les dan
contrataciones.
soporte.
 3
¿Qué dice la Ley de la La gestión por procesos,
presupone que una gestión
GpP en Perú? debe estar al servicio del
ciudadano.
1
La Visión de la Política Nacional
de Modernización de la Gestión 4
Pública, es tener un Estado Norma Técnica
moderno al servicio de las «Implementación de la Gestión
personas. por Procesos en las Entidades
de la Administración pública».
2
Un objetivo de la Política es
implementar la gestión por
procesos y promover la
simplificación administrativa en
todas las entidades públicas.
CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN QUE GESTIONA POR PROCESOS

Identifica, documenta y Satisfacer las necesidades

mide con indicadores y expectativas de las
todos los procesos . personas que reciben los
productos de la entidad.

Analiza y mejora Define responsables

continuamente su para los procesos.
gestión.
IMPLEMENTACIÓN DE LA GPP
FINALIDAD
Poner al alcance de las entidades
de la administración pública
disposiciones técnicas para la
implementación de la gestión por
procesos como una herramienta.
ROLES DURANTE LA GpP
01 La máxima autoridad administrativa de la entidad actúa como nexo de
coordinación con la Secretaría de Gestión Pública.

02 El responsable de la materia de gestión por procesos en cada entidad convoca la

conformación del equipo que se encargará de la aplicación de las disposiciones

Dueño del proceso

Facilitador metodológico
Representante del
Participantes
dueño del proceso
FASES PARA LA IMPLEMENTACIÓN
FASE 1 - DETERMINACION DE PROCESOS

Identificación de
productos Caracterización de los
procesos
Identificación de procesos

Aprobación y difusión de los

Determinación de la secuencia e
documentos generados
interacción de los procesos
FASE 2: SEGUIMIENTO, MEDICION Y ANALISIS

Seguimiento y medición de procesos

Análisis de procesos
Importancia de la implementación de la GpP

La implementación de la
gestión por procesos es
importante porque contribuye
al cumplimiento de la misión
de la entidad.
 Marco metodológico para la
implementación de la gestión
por procesos
MARCO METODOLÓGICO PARA LA IMPLEMENTACÒN DE LA GpP

La Norma Técnica N.º 001-2018-PCM/SGP “Implementación de la Gestión por Procesos en las Entidades
de la Administración Pública”, señala que la gestión por procesos comprende las siguientes fases:

a) Determinación de procesos:

Implica la identificación de los procesos de la entidad y la caracterización de los elementos que lo

conforman.

b) Seguimiento, medición y análisis de procesos:

Consiste en la verificación de su nivel de desempeño e identificación de oportunidades de mejora.

c) Mejora de procesos:

Se refiere a la optimización del desempeño de los procesos en el marco de las prioridades de la

entidad.
Determinación de procesos

Seguimiento, medición y análisis de procesos

Mejora de procesos
Se indica que para la implementación de la gestión por procesos se han identificado los
siguientes roles

a) La máxima autoridad administrativa de la entidad actúa como nexo de coordinación con

la Secretaría de Gestión Pública.
b) El responsable de la materia de gestión por procesos en cada entidad convocó la
conformación del equipo que se encargará de la aplicación de las disposiciones contenidas
en la Norma Técnica.
FICHA TÉCNICA DEL PROCESO
Es un documento que sirve para identificar y
clasificar los procesos que integran las
actividades de una entidad pública.
Gracias a este instrumento se puede identificar
claramente el proceso nombrándolo de una
forma equivocada y única.
También se identifica al responsable de dicho
proceso, la finalidad que busca, las áreas que
abarca dicho proceso, las leyes que lo sustentan
y los documentos que se emiten durante el
mismo y sirven como pruebas de su desarrollo.
EJEMPLO
 GESTIÓN POR
RESULTADOS (GpR)
GESTIÓN POR RESULTADOS (GpR)

La Gestión basada en Resultados (GpR) es un enfoque de

gestión del sector público cuya función es facilitar a las
DEFINICIÓN:
organizaciones públicas, la dirección efectiva e integrada de su
proceso de creación de valor público a fin de optimizarlo,
asegurando la máxima eficacia, eficiencia y efectividad de su
desempeño, la consecución de los objetivos de gobierno y la
mejora continua de sus instituciones.
HITOS DE LA GpR

El alcance de metas de desarrollo. La responsabilización de los funcionarios

públicos.

La transparencia y la imputabilidad. La utilización de los datos disponibles para

mejorar el proceso de decisión.
OBJETIVOS

1. Aumentar la transparencia y la imputabilidad de

los funcionarios y servidores hacia el gobierno y
la población.
2. Promover el desarrollo de un sistema de
información en apoyo a una gestión basada sobre
el desempeño.
3. Clarificar las prioridades, alinear los programas,
los subprogramas y los proyectos; así como
asignar los recursos para la ejecución de los
mismos.
4. Implementar un marco institucional que permita
el alcance de las metas en términos de resultados
respetando las asignaciones presupuestarias.
5. Proveer un enfoque de gerencia pública que
precise los roles de todos en la organización del
trabajo.
 PRINCIPIOS DEL GpR
Según el (Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado, 2022) nos menciona que la
gestión por resultados tiene 5 principios fundamentales, las cuales son:

Centrar el diálogo en los Promover y mantener procesos

resultados Gestionar para resultados.
sencillos de medición e información

Alinear la programación, el monitoreo Usar los resultados para aprender y

y la evaluación de los resultados para apoyar la toma de decisiones.
 CICLO DE LA GpR
La gestión por resultados según el (Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado, 2022), explica
que el ciclo está representado por 5 etapas:

05 SEGUIMIENTO Y
PLANIFICACIÓN
EVALUACIÓN

01 04
GESTIÓN DE PROGRAMA
DE PROYECTO
PRESUPUESTO ORIENTADO
A RESULTADOS

02 03
GESTIÓN FINANCIERA
PÚBLICA
IMPORTANCIA DEL GpR

El enfoque por resultados en

la gestión pública provee de
herramientas e instrumentos
para garantizar el uso
correcto del presupuesto, así
como el cumplimiento de
metas, planes, políticas
nacionales, sectoriales,
regionales y locales.
¿QUÉ DICE LA LEY DE GpR EN PERÚ?

La gestión por resultados está

reconocida en la ley Marco de
Modernización de la Gestión del
Estado, Ley N.º 27658 que data del
año 2002 (luego modificada por el
Decreto Legislativo N.º 1446) y que
marca el momento en que se
comenzó a apostar por la
modernización del Estado peruano.
¿Cómo funciona la gestión por resultados en el Perú?
Escenario
de la
gestión
Aplicación
pública.
en el POI y
La gestión por resultados en el Perú PEI.
funciona a través de una serie de
objetivos, principios, estrategias,
herramientas, procesos y actividades
Gestión de
que garantizan la eficiencia, Contrata
inversiones
productividad, eficacia y transparencia ciones
públicas.
en el uso de los recursos públicos de públicas.
las entidades del Estado.
Presupu
esto
público.
¿Cómo se implementa el presupuesto por resultado?

Se implementa vinculando la
elaboración del presupuesto
público con los bienes y servicios
que se busca entregar a la
población con el objetivo de
resolver ciertos problemas
identificados con anterioridad.
¿Qué es un gestor público orientado a resultados y
cuáles son sus tareas?

Es el funcionario que
aplica el enfoque por
resultados en sus
labores, haciendo uso
de las herramientas e
instrumentos brindados
para gestionar los
recursos públicos a fin
de cumplir con los
resultados anticipados.
CONCLUSIONES
● La Gestión por Procesos, es una forma de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de
trabajo de manera transversal y secuencial a las diferentes unidades de la organización.
● La adaptación del enfoque de gestión por procesos debe ser una decisión estratégica que no debe
ser motivada por la implementación de normas.
● La Gestión por Resultados, trata de mejorar la eficacia de una organización a través de una mayor
responsabilidad e involucración del empleado en su propia actividad.
● Se concluye que la gestión por resultados en el Perú funciona a través de una serie de objetivos,
principios, estrategias, herramientas, procesos y actividades que garantizan la eficiencia.
● La gestión de procesos aporta una visión y unas herramientas con las que se puede mejorar y
rediseñar el flujo de trabajo para hacerlo más eficiente y adaptado a las necesidades de los clientes.
● La gestión por resultados es el mejor incentivo para que el servidor sea más competitivo, eficiente,
eficaz y ético.
¡MUCHAS
GRACIAS!
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