Proyecto de branding para la marca MERCAKASA empresa ubicada en la ciudad de

Villavicencio (Meta)

PRESENTADO POR:

JOSE RIVERA FLOREZ

C.c. 97611910

ANDERSON OSORIO MORENO

C.c. 93237473

COORPORACION INTERNACIONAL PARA EL DESARROLLO DE LA EDUCACION

CIDE

Administración de Empresas SINIES. 108808

Modalidad Virtual

Villavicencio, mayo 28 de 2022

COORPORACION INTERNACIONAL PARA EL DESARROLLO DE LA EDUCACION

CIDE

Administración de Empresas SINIES. 108808

ASESOR TEMÁTICO

ANDERZON VEGA PACHECO

AUTORIDADES ACADÉMICAS

Director

xxxxxxxxxxxxxxx

Villavicencio mayo 28 del 2022

 MERKACASA

Merkacasa es una empresa de asesoría a hogares de todas las clases sociales que cuenten

con espacios de todo tamaño en su hogar tanto urbano como rural que busca generar una

alimentación auto sostenible que mitigue la amenaza mundial de escasez de alimentos y se

convierta en una opción de alimentación sana y rentable.

NOTA ACEPTACION

Presidente del jurado

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Jurado 1

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Jurado 2

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Calificación

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 TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN..................................................................................................................9

2. CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO...........................................................................10

Nombre del proyecto.............................................................................................................10

Objetivos...................................................................................................................................10

Objetivo General...................................................................................................................10

Objetivos Específicos............................................................................................................10

Alcance......................................................................................................................................11

Recursos....................................................................................................................................11

Recursos económicos............................................................................................................11

Recursos técnicos, tecnológicos y electrónicos....................................................................11

3. DEMANDA..........................................................................................................................13

Segmentación........................................................................................................................13

Perfiles de segmentación del mercado:.................................................................................13

Perfil demográfico:...............................................................................................................13

Perfil socioeconómico:..........................................................................................................14

4. PLAN DE BRANDING........................................................................................................16

Identidad de Marca................................................................................................................16

Concepto de identidad.......................................................................................................16

Génesis de Identidad.........................................................................................................16

Condiciones de identidad..................................................................................................17

Anatomía de la identidad..........................................................................................................17

Fisiología de identidad..............................................................................................................19

Carácter de marca......................................................................................................................20
Tipo de marca............................................................................................................................20

Clasificación internacional....................................................................................................20

Tipo de marca internacional..................................................................................................20

Logotipo....................................................................................................................................21

5. ESTRATEGIAS DE BRANDING.......................................................................................22

Piezas publicitarias o piezas graficas....................................................................................22

Estrategias de comunicación gráfica de la marca.................................................................22

Experiencia para el consumidor................................................................................................26

Análisis de la competencia........................................................................................................27

6. PLAN DE ACCIÓN.............................................................................................................28

7. CONCLUSIONES................................................................................................................29

8.REFERENCIAS.....................................................................................................................31
Lista de tablas

Tabla 1 Análisis de competencia ………………………………………………………………..26

Lista de figuras o gráficos

Figura 1 Logotipo………………………………………………………………………………..20

Figura 2 Imagen publicitaria no. 1……………………………………………………………….21

Figura 3 Imagen publicitaria no. 2……………………………………………………………….21

Figura 4 Imagen publicitaria no. 3……………………………………………………….…........22

Figura 5 Imagen prototipo Página web………………………………………………………......23

Figura 6 Imagen Portafolio 1 Mockup Facebook………………………………………………..24

Figura 7 Imagen Portafolio 1 Mockup Instagram………………………………………………..24

Figura 8 Imagen Portafolio 1 Mockup Volante ………….……………………………………...25

Figura 9 Imagen Portafolio 1 Mockup Volante …………..……………………………………..25

Figura 10 Imagen Portafolio 1 Mockup POP……………………………………………………25

 1. INTRODUCCIÓN

Actualmente posicionar una marca significa el desarrollo de estrategias directas que le

lleguen a consumidor hoy en día más exigente e impacte en el de manera positiva, por lo anterior

el branding juega un papel protagonista importante en el posicionamiento de un producto

utilizando estrategias que consoliden una marca de recordación y fidelización.

Estamos en un mundo globalizado y por tanto competitivo y es necesario ir a la

vanguardia en cuanto a publicidad se trata, en este orden de ideas se debe desarrollar la

creatividad y originalidad que motiven a nuestros clientes a quedarse con nosotros y no con otras

propuestas a las cuales hoy tienen acceso a tan solo un clic en internet, en pocas palabras hacer

un vínculo emocional con nuestros consumidores.

Mercakasa busca llegar a los consumidores con una marca que los motive a ser auto

sostenibles en su alimentación aprovechando los espacios que disponga en su hogar, para nadie

es un secreto que estamos en una crisis post pandemia y una eventual crisis alimentaria. Así es

como nace MERCAKASA.

 2. CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO

Nombre del proyecto

MERCAKASA (comida sana todo el mes) es un proyecto de branding ubicada en la

ciudad de Villavicencio (Meta)

Objetivos

Objetivo General

Posicionar nuestra marca en el mercado, logrando sobresalir frente a la competencia por

medio de estrategias de branding y una adaptación clave en el desarrollo gráfico y digital.

Objetivos Específicos

 Comunicar asertivamente por medio de infografías consejos y opiniones que ayudarán

a promover el desarrollo del interés en nuestros productos.

 Generar una interacción clave por medio de redes sociales con nuestras piezas gráficas

y videos que ayudarán a generar una estrella relación con los usuarios.

 Transmitir por medio de nuestros medios de comunicación parte del proceso de

cultivo, sin realizar muchos detalles, con el fin de generar expectativa en el cliente y

así promover a que adquiera nuestros productos.

 Concretar por medio de estrategias comerciales los llamados a la acción dentro del

marketing ya que con esto generaremos una actividad constante en los usuarios.
 Alcance

El proyecto pretende alcanzar los objetivos de reconocimiento y alto impacto de la marca

“MERCAKASA” con el fin de lograr posicionamiento rápido y estable que conlleve a una

fidelización de los clientes los cuales estarán identificados de manera emotiva una vez reconozca

la marca entres múltiples alternativas que se encuentran invadiendo espacios en redes sociales,

páginas web entre otras opciones, por lo tanto se hará uso de las herramientas tecnológicas

actuales como medio de comunicación efectiva.

Recursos

Recursos económicos

$15.000.000 para compra de equipos de cómputo, contratación de diseñadores, pago de

licencias, acondicionamiento de un lugar cómodo y adecuado para el desarrollo de la creatividad

aquí se incluyen también muebles, aire acondicionado entre otros.

Recursos técnicos, tecnológicos y electrónicos

 2 computadores

 Licencias de programas de edición multimedial

 Tabletas de diseño

 Cámaras y micrófonos

 Software de programación Python, C, Java, C++ y C#.

 Herramientas de redes sociales: Hootsuite que es una herramienta de contenido de

marketing usada para la gestión de los sitios de redes sociales y el lanzamiento de

campañas.
 Herramientas de marketing por correo: los correos electrónicos son usados como una

forma rentable y eficiente para adquirir nuevos clientes, impulsar ventas, crear

conciencia de su marca y fomentar confianza entre sus clientes (www.mailchimp.com)

 Softwares CRM: Salesforce, Hubspot Crm, Microsoft Dynamics 365 entre otros.

Estos softwares están diseñados para evitar los aislamientos entre departamentos y

colocan la información a la mano donde quiera que esté la persona encargada.

 Herramientas de análisis: miden el rendimiento y eficacia de otras herramientas como

un método de afinamiento, un ejemplo es Mopinion recopila y analiza tanto la

retroalimentación del sitio web como de los clientes móviles.

 3. DEMANDA

Segmentación

Nuestro objetivo de posicionamiento de marca va dirigido a un público objetivo de 30 a

50 años donde tienen un gusto por la agricultura y tienen económicamente las posibilidades de

adquirir nuestro servicio, dada la crisis actual tanto de escasez como de costos y baja calidad,

para nadie es un secreto que la salud ha pasado en los últimos tiempos factura ya que nos

alimentamos con productos expuestos a químicos e insumos perjudiciales sin hablar de la

toxicidad de sus empaques.

Perfiles de segmentación del mercado:

 Empresa: MERKACASA

 Producto: asesoría e instalación de cultivos hidropónicos en los hogares

 Descripción de la categoría: verduras como lechuga, tomate, ajo, pepino, cebolla,

zanahoria, arándolos, brócoli etc., y hierbas aromáticas como jengibre, tomillo,

manzanilla, romero entre otros.

 Precio: Asesoría por clase $30.000, la instalación por metro cuadrado es de $40.000.

Perfil demográfico:

 Edad: hombres y mujeres entre 30 y 50 años

 Sexo: todo tipo de sexo

 Nacionalidad: colombiana

 Generación: Generación X (1965- 1979)

  Unidad geográfica: Nuestro cliente primario está ubicado en la ciudad de Villavicencio,

la ciudad está ubicado a 2 horas por tierra de la capital de Colombia, el proyecto se ubica

específicamente en la ciudad de Villavicencio vía Puerto López vereda Barcelona, el

clima promedio es de 27°C, la ciudad es un piedemonte de la cordillera Oriental y esta

bordeada por el Norte por el rio Guatiquía. Nuestros clientes potenciales compran sus

alimentos en la plaza de abastos de la ciudad, supermercados de cadena, tiendas, fruver y

plataformas que en la actualidad están operando.

Perfil socioeconómico:

 Estado civil: solteros, casados, divorciados, en unión libre

 Ocupación: Personas que generen ingresos como independientes, empleados y

pensionados.

 Religión: no hay distinción de religiones

 Ingresos: Un salario mínimo en adelante

 Nivel de educación: Básico, secundario, universitario y otros

 Estrato socioeconómico: estrato 2 en adelante

 Condiciones geográficas: clima templado y caliente

 Tipo de población: Urbana y rural

 Grupos de referencia: familias

Perfil psicográfico:

 Personalidad: arriesgada, intuitiva y extrovertida

  Estilo de vida: personas cabezas de familia, con hábitos saludables de alimentación, que

procuran seguir una dieta y conservar su estado físico y anímico en óptimas condiciones

tanto para ellos como para su familia.

 Preferencias: productos libres de químicos y saludables

Perfil conductual:

 Hábitos de compra: dirigido a clientes de compras por novedad y compra comparada,

clientes motivados por las nuevas tendencias y necesidad.

 Frecuencia de compra: diario es un alimento

 Sitos de compra: los clientes actuales compran sus alimentos en centrales de abastos,

fruver, almacenes de cadena, plataformas como Muni y Merqueo

 Medios de comunicación que frecuenta: avisos físicos, páginas web

 Redes sociales que frecuenta: Facebook, twitter, WhatsApp, tik tok.

 4. PLAN DE BRANDING

Identidad de Marca

Concepto de identidad

Según Joan Costa (2014) “la identidad es el ADN, el “ser” de la empresa. El ser ella

misma única e irrepetible, para crecer, desarrollarse y durar”, es así como la identidad de marca

muestra detalles que la identifican sobre otras.

Entendiendo que una marca es un catalizador de afectos que incluye la suma de todas las

sensaciones, percepciones y experiencias que una persona tiene cuando hace contacto con una

empresa, sus los productos y servicios que ella ofrece, Merkacasa es una marca que genera la

suficiente confianza en sus usuarios para que estos nos permitan entrar al interior de sus hogares

y sus vidas generando un cambio en su estilo de vida. Por medio de una estrecha relación con

ellos, donde utilizaremos recursos de identidad como videos que identifiquen su estilo de vida y

sus necesidades, infografías donde den consejos y tips que ayuden a sus cultivos y a mejorar su

calidad de vida, entre otros.

Génesis de Identidad

 Categoría: alimentos cultivados en casa de manera saludable y auto sostenible

amigable con el medio ambiente.

 Servicios del producto: la marca ofrece alimentos para satisfacer productos

básicos de la canasta familiar en cuento a verduras y hierbas aromáticas cultivadas

hidropónicamente.

 Calidad: La marca ofrece una alternativa de cultivo en el hogar de libre de

químicos y amigable con el medio ambiente. Por lo tanto, su calidad es percibida

 ya que es un criterio subjetivo del cliente en el momento en que interactúa con la

marca.

Condiciones de identidad

 Legitimidad: La marca actualmente es nueva se pretende generar un

posicionamiento de marca en la ciudad de Villavicencio consolidando un buen

mercado a través de una estrategia de branding empresarial.

 Credibilidad: La marca busca generar credibilidad de manera rápida con las

estrategias de mercadeo, generando confianza con la marca diseñada.

Anatomía de la identidad

Cerebro- Estrategia

Se plantea realizar una estrategia de branding en donde se realice un estudio detallado de

nuestros usuarios y así poder adaptar nuestro producto a sus necesidades.

Ojos- Visión

Se desea reducir el gasto económico en las familias colombianas por medio de un cultivo

hidropónico auto sostenible para que así tengan educación agropecuaria y puedan tener una

ingesta mucho más saludable.

Oídos- Reputación

Nuestra marca quiere proyectar transparencia, confianza y calidad con los usuarios ya que

esta nos llevará al interior de sus hogares.

 Nariz- Análisis

Después de un análisis de nuestra competencia, pudimos concluir que a diferencia de ellos

nosotros tenemos la virtud de enseñar a nuestros usuarios y aun así prestar un servicio

personalizado a cada uno de ellos.

Voz- Comunicación.

Deseamos transmitir empatía, compromiso, lealtad y calidad, debido a que estos valores

son los que se representan en nuestro trabajo y es lo que los usuarios conocerán de nosotros.

Sonrisa- Confianza.

Todo comenzará con una excelente atención al usuario, nuestro propósito es hacer sentir a

cada usuario como en su propia casa, la comodidad y la tranquilidad que ofrecemos es clave para

nosotros y nuestra forma de emplearnos.

Brazos- Alcance.

Deseamos poder comenzar en nuestro punto de ubicación clave en Villavicencio-Meta, e

ir expandiéndonos a lo largo y ancho del país. Ofreciendo nuestros servicios a nivel nacional.

Manos- Creatividad.

Por medio de diferentes propuestas como lo son la adecuación y la particularización de

cada caso en específico, dando exclusividad a cada cliente por medio de nuestros servicios.

Pies- Posicionamiento.

Sabemos que estamos comenzando, pero con el proyecto correctamente enfocado y la

estrategia de branding correctamente implementada, podemos sobresalir en el mercado

agropecuario.
 Ropa- Imagen.

Contamos con una estrategia de marketing muy bien establecida, donde podremos

promover, dinamizar y generar una gran interacción por medio de diferentes actividades y

sorteos que generaran una excelente línea grafica de identidad frente a los usuarios.

Corazón- Pasión.

Poder generar ayudar a educar a los hogares en el área agropecuario sería realmente

reconfortante debido a que estaríamos generando una ingesta de alimentos con mayor salubridad,

reduciendo gastos económicos y reduciríamos la producción de químicos que utilizan las grandes

marcas comerciales. Ayudando así al medio ambiente.

Fisiología de identidad

 Nivel estratégico: Adaptación, Transparencia y Empatía.

 Nivel Narrativo: La adaptación es clave para poder entender el estilo de vida, la

residencia y la capacidad económica de cada usuario para poder así otorgarle el

servicio idóneo para él, La transparencia es fundamental para generar confianza en

nuestro público objetivo y la empatía es básica para poder entender las necesidades

de cada uno de nuestros usuarios.

 Nivel operativo: Por medio de estudios, estadísticas y sorteos conoceremos las

necesidades de nuestros usuarios y así adaptaremos nuestros servicios a sus

requerimientos, la transparencia se manejará durante el proceso de enseñanza ya

que se realizará todo el proceso con el usuario, así ellos aprenderán y entenderán

como funciona cada paso de nuestra valiosa labor. Y, por último, pero no menos

importante por medio de nuestra estrategia de branding en los medios digitales,

 generaremos la empatía y afinidad suficiente con nuestros espectadores por medio

de dinámicas que afiancen nuestra relación.

Carácter de marca

El carácter de marca es generar confianza en el usuario, debe ser amigable y saludable

tanto con el medio ambiente como para los usuarios dando así una confiabilidad a nuestros

usuarios para poder ingresar en sus vidas, sus hogares y su estilo de vida.

Tipo de marca

Clasificación internacional

Dentro de la clasificación Niza la marca se clasifica en la clase 44 (los servicios en

relación con la jardinería, por ejemplo: los servicios de viveros, el diseño de parques y jardines,

los servicios de jardineros paisajistas, el mantenimiento del césped), 440094 servicio de viveros.

Tipo de marca internacional

Según la OMPI (Organización Mundial de la propiedad Intelectual), es la encargada de

aplicar al registro de marcas.

 Marca mixta: comprende la combinación de palabras con diseños o logotipos, el

color verde utilizado se usa porque se quiere proyectar un color amigable con el

medio ambiente y un concepto saludable y fresco; la imagen de la fruta

corresponde a la identificación de alimento, la imagen del granjero indica una

persona que ama el campo y esta sonriente, la frase en negro ya determina un

mensaje adicional que afianza el objetivo de la marca.

 Logotipo

Figura 1

Logotipo

Nota: autoría propia

El logotipo hace referencia al nombre de la empresa mediante caracteres, desempeña la

función de diseñar una palabra que se visualice. La marca del presente proyecto indica que no es

necesario salir de casa para abastecerse de sus alimentos y adicionalmente será de manera

saludable y económico.
 5. ESTRATEGIAS DE BRANDING

Piezas publicitarias o piezas graficas

Estrategias de comunicación gráfica de la marca

Figura 2.

Imagen publicitaria no. 1

Nota: autoría propia

Figura 3.

Imagen publicitaria no. 2

Nota: autoría propia

 Figura 4

Imagen publicitaria no. 3

Nota: autoría propia

Figura 5

Estrategia de comunicación audiovisual de la marca. Página web www.webnode.com.co

Nota: autoría propia

 Figura 6

Portafolio

Nota: autoría propia

Figura 7

Página Instagram

Nota: autoría propia

Figura 8

Infografía MERKASA

Nota : autoría propia

 Figura 9

Productos de obsequio

Nota: autoría propia

Experiencia para el consumidor

La propuesta de valor que ofrece la marca radica principalmente en resolver necesidades

alimentarias de manera sostenible, saludable y amigable con el medio ambiente. El cliente

tendrá la posibilidad de cultivar en el patio de su casa tanto rural como urbana productos de su

canasta familiar lo que hará que el consumidor experimente una sensación de autonomía al

cultivar sus propios alimentos realizando un mercado en casa tan solo con trasladarse al patio de

su hogar. Igualmente, su economía se verá beneficiada al ahorrar la compra de dichos alimentos

y ahorrar el gasto en transporte, a su vez dedicará su tiempo libre en una actividad sana y de

crecimiento personal para él y su familia.

Un cliente satisfecho en todos los aspectos anteriormente mencionados será un cliente

que se sentirá identificado con la empresa e identificará y recomendará la marca a sus conocidos.

Análisis de la competencia

Tabla 1

Análisis de la competencia

Marca Tipo de Marketing Estrategia SO Ventaja Estrategia futura

producto contenidos competitiva

Huerto en Asesoría Marca Si -Lleva más Abarcar más

casa virtual y personal antigüedad territorio nacional

presencial -Página web

exclusivamente bien estructurada

en el tema de

huertas caseras

Eco siglos Cursos Marca Si -Antigüedad en Adaptar sus ayudas

variados entre personal el mercado personificadas

ellos de -Su página web

hidroponía es completa

únicamente ofrece diferentes

virtual cursos

complementarios
 en el área de los

alimentos

saludables-

Nota: autoría propia

6. PLAN DE ACCIÓN

 Diseñar un plan de branding estratégico donde se determine la identidad de la marca,

características, tipo y logotipo de la misma.

 Generar una identificación del usuario para crear afinidad con sus gustos e intereses y así

adaptar nuestro producto a las necesidades del usuario.

 Dar a conocer la marca entre el público objetivo del proyecto a través de medios digitales,

dependiendo de los gustos e intereses de los consumidores e implementaremos más

presencialidad en sus redes más concurridas.

 Generaremos una página web después de lograr obtener una conexión con los usuarios

para así facilitar la comunicación y la adquisición de nuestros productos.

 Perfeccionar las habilidades creativas e innovadoras a partir del plan de acción observando

resultados y la aceptación de los productos en nuestros clientes.

 7. CONCLUSIONES

 Trabajar un proceso de branding estratégico de marca no es una tarea sencilla ya que

desde el nacimiento de la idea de la marca hasta su consolidación debe estar

perfectamente sincronizado para lograr la identidad de la misma. La marca es más que

un producto, un logotipo, un sitio web o un nombre una marca es algo intangible que

mantiene fiel a un producto o servicio con el cliente, la identidad de marca atrae y forma

un sistema sincrónico para el logro del objetivo principal.

 En términos de identidad visual y creatividad, la elaboración de una marca conlleva el

estudio y análisis de tendencias que influyen en el momento de entender la forma de ser

de una marca.

 Aplicar una estrategia de branding hará que la marca se diferencia de las demás ya que

será una marca sólida que genera confianza entre los clientes de que sus necesidades

serán cubiertas de manera eficaz generando una experiencia agradable.

 Una marca debe tener características como ser objetiva (funcional o intencional),

consistente entre su coherencia e integración de las piezas de marketing lo que la hace

más reconocible y confiable, debe ser emotiva que logre conectar a sus clientes

generando un sentido de pertenencia, flexible que se le pueda hacer ajustes a la marca sin

que pierda su esencia, debe tener la facultad de que cada miembro del equipo lleve la

marca implícita cada vez que interactúe con los clientes, la marca de promocionar la

lealtad y recompensa el gesto de sus clientes y por último la estrategia de branding debe

reconocer a la competencia para mejorar y aumentar el valor de la marca creada.

 El branding estratégico posiciona en el mercado una marca fuerte y consistente

generando un vínculo emocional con el cliente, su importancia radica en la necesidad de

competir eficazmente en un mundo globalizado de comunicación que cada día es más

exigente y los consumidores están deseosos de ideas innovadoras y creativas que

resuelvan necesidades de manera fácil y oportuna.

 8. REFERENCIAS

agaromoestudio.com. (s.f.). Obtenido de https://agarimoestudio.com/mejores-libros-sobre-

branding/#8220Brandoffon-El-Branding-del-futuro8221-por-Andy-Stalman-catalogado-

como-Mejores-libros-sobre-branding

Caldevilla, D. (2009). La importancia de la Identidad Visual Corporativa. Obtenido de

Repositorio Digital de Documentos de la UAB

ECOSIGLOS. (2019). Ecosiglos. Obtenido de https://ecosiglos.com/categoria/alimentacion/

Hartmann., A. G. (s.f.). Giraffe. Obtenido de https://giraffeideas.com/la-importancia-del-

branding-estrategico

Hoyos, R. (2016). Branding el arte de marcar corazones. Ecoediciones. Obtenido de

ecoeediciones.mx

Huertoencasa. (2020). Huerto en casa. Obtenido de https://huertoencasa.co/

OMPI. (2012). CLASIFICACIÓN INTERNACIONAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

Obtenido de https://www.wipo.int/export/sites/www/classifications/nice/es/pdf/

10esp2.pdf