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Ocho Pasos para Desarrollar Un Plan Simple de Mercadeo
Ocho Pasos para Desarrollar Un Plan Simple de Mercadeo
Introducción
El mercadeo es parte esencial de un negocio (Guidry 2013).
De hecho es el corazón de cualquier negocio que sirva
la función vital de convertir actividades de producción
en desempeño financiero, asegurando la supervivencia
del negocio. El mercadeo es clave, sin importar el tipo de
negocio (incluyendo la agricultura).
1. This document is FE978, one of a series of the Food and Resource Economics Department, UF/IFAS Extension. Original publication date August 2015.
Reviewed September 2018. Visit the EDIS website at https://edis.ifas.ufl.edu for the currently supported version of this publication.
2. Edward A. Evans, associate professor, and Fredy H. Ballen, economic analyst, UF/IFAS Tropical Research and Education Center, Homestead, FL 33031.
The Institute of Food and Agricultural Sciences (IFAS) is an Equal Opportunity Institution authorized to provide research, educational information and other services
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U.S. Department of Agriculture, UF/IFAS Extension Service, University of Florida, IFAS, Florida A & M University Cooperative Extension Program, and Boards of County
Commissioners Cooperating. Nick T. Place, dean for UF/IFAS Extension.
Reviewed: 10/2021
Justificación de un Plan de Un plan de mercadeo es un conjunto secuencial de acciones
con el propósito de alcanzar un(os) objetivo(s) específico(s)
Mercadeo en un periodo de tiempo determinado. Como primer paso
Una búsqueda rápida en línea, mostrará las razones por las se deben tener claros los objetivos que van a formar parte
cuales un plan de mercadeo es esencial para la operación de del plan. Segundo, hay que determinar un período de
su negocio. Un plan de mercadeo le ayudará a tiempo (usualmente un año calendario) en el cual se desea
alcanzar los objetivos pre-establecidos.
• Llegar a los compradores potenciales de su producto
• Incrementar su número de clientes Por lo tanto, un plan de mercadeo es un documento
estratégico que detalla las acciones o pasos propuestos para
• Aumentar sus ganancias alcanzar los objetivos establecidos. Un plan de mercadeo
• Obtener dinero para financiar el negocio ayuda a centrar sus esfuerzos en maximizar las ganancias
para su negocio. El plan ayuda a definir claramente el
• Establecer objetivos claros, realistas y tangibles
producto o servicio ofrecido, a identificar los clientes y
• Coordinar sus esfuerzos de mercadeo competidores, a delinear una estrategia para atraer nuevos
clientes y retener los existentes, y para anticipar cambios
Definición de un Plan de Mercadeo en el mercado. Mientras el documento final es de gran
El mercadeo tiene definiciones diferentes dependiendo de importancia, el proceso de desarrollar el plan es de inmenso
la persona a la que se le pregunte. Muchas personas definen valor. Para desarrollar un plan de mercadeo, se requiere
mercadeo como ventas y publicidad, pero el mercadeo usar de su tiempo, energía y recursos de la manera más
es mucho más que ventas y publicidad. Concentrándose eficiente posible.
solo en actividades de ventas no garantizará que se
desarrolle una base de clientes a largo plazo. El mercadeo Preparación de un Plan de
consiste en descubrir y satisfacer las necesidades y deseos
de sus clientes, obteniendo una ganancia. El mercadeo
Mercadeo
también consiste en atraer y retener clientes. Se atraen Como se dice en economía, “no hay tal cosa como un
clientes cuando se promete y se entrega mayor valor que almuerzo gratis” todo tiene un costo. La buena noticia es
la competencia. Se retienen clientes cuando los mismos que preparar un plan de mercadeo no es tan difícil como
son satisfechos constantemente. Mercadeo es crear valor parece. Se requiere como mínimo hacer una investigación
para los clientes y extraer valor de ellos al mismo tiempo de mercado, la cual consiste en recolectar, analizar y
(McDonald y Wilson 2011). organizar la información obtenida, de manera que se pueda
planear las acciones a seguir. Una investigación de mercado
Como se crea y se extrae valor de los clientes? Sin entrar conlleva obtener información proveniente de cualquier
en detalles teóricos, esto incluye crear la mejor mezcla fuente disponible para ayudarle a responder las siguientes
de lo que se conoce como las cuatro “P”, de manera que preguntas:
el cliente reciba el mayor beneficio por unidad de costo
(valor=beneficios/costo). Las cuatro “P” incluyen • Cuál es su producto o servicio?
• Cuál mercado(s) usted sirve/atiende?
1. Producto/servicio (ofreciendo lo que sus clientes actuales
• Que características especiales (únicas) distinguen su
y potenciales necesitan)
producto/servicio del ofrecido por la competencia?
2. Precio (cobrar un precio acorde con el valor que los • Cuál es la mejor manera de hacer llegar el producto/
clientes consideran por el producto) servicio a las manos de los clientes?
• Quienes son sus clientes?
3. Promoción (permitiéndole a los clientes saber que
producto se ofrece y que hay de especial en él) • Cuál debería ser el precio de su producto/servicio?
• Como debería promover (anunciar) su producto/
4. Punto de venta/distribución (hacer llegar el producto/ser- servicio?
vicio a los clientes a un tiempo y forma que es beneficioso
para ellos) • Cuáles son las tendencias en el mercado objetivo, está
cambiando?
• Resumen ejecutivo
• Las metas/objetivos
• Su tipo de negocio
• Sus clientes
• La competencia
• Su producto o servicio
• Su estrategia de distribución
• Su estrategia de promoción
• Su estrategia de precios
• Su presupuesto de mercadeo
Referencias
Guidry, K. Marketing Risk: Current issues for risk manage-
ment. Southern Extension Risk Management Education
website. University of Arkansas, Little Rock, AR.
https://www.uaex.edu/publications/PDF/srme03fs.pdf
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3.
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3.
Quiénes son los competidores y cuáles son las características únicas (especiales) que distinguen su producto/servicio del ofrecido por la
competencia?
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Cuál es el producto/servicio?
1.
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3.
Cuál es la mejor manera de hacer llegar el producto/servicio a las manos de los clientes?
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