SIMULACIÓN EMPRESARIAL (EMPRESA EN EL AULA)

INTRODUCCIÓN
La formación de personal administrativo se ha encontrado tradicionalmente ligada a
sistemas tradicionales de aprendizaje. El modelo de “taller” que otras especialidades
tienen, especialmente las de tipo más industrial, es muy difícil de conseguir en este
sector.
Las prácticas en las empresas en este tipo de formación tienen como objetivo comprobar
todo aquello que la teoría y la práctica en el aula, mediante supuestos, enseña. Muchas
veces, este objetivo no se cumple por poca disponibilidad de la empresa, ya que
determinadas tareas de responsabilidad son muy difíciles de delegar al alumnado. Por
otra parte, la duración de las prácticas habituales no permite una profundización en el
puesto de trabajo, ya sea por falta de tiempo o personal en la empresa que pueda
dedicarse al alumnado de prácticas, etc.
El trabajo administrativo y de gestión de una empresa requiere de un entrenamiento
sobre determinados procesos, un dominio de la documentación a utilizar y una
actualización de habilidades constante por parte de los profesionales. Este es el objetivo
fundamental que queremos alcanzar con la metodología de la simulación de empresas
en el aula, donde se reproducen, a través de Casos Prácticos, situaciones reales de
trabajo y se utiliza la metodología de la simulación de empresas para el entrenamiento
de las competencias necesarias para la gestión de dichos casos prácticos.

La simulación empresarial es una herramienta de aprendizaje que facilita al estudiante la

experiencia profesional sin salir del aula. Gracias a que se simula el entorno y la actividad
de la empresa, el estudiante puede trabajar de forma real. Así se prepara de forma
eminentemente práctica para la realidad que encontrará al salir del entorno académico.
Esta simulación del entorno laboral se apoya tecnológicamente en un Sistema de
Gestión de Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés), un software que
centraliza y automatiza los procesos de gestión de la información procedente de toda la
actividad de una empresa, y que es ampliamente utilizado en multitud de
organizaciones, empresas e instituciones.
CARACTERÍSTICAS
Debemos conseguir implementar las siguientes características en nuestra simulación
empresarial:
1. Departamentos: El aula se divide físicamente en los distintos departamentos
estándar que existen en cualquier empresa (p.ej.: COMPRAS/ALMACÉN,
VENTAS/MARKETING, CONTABILIDAD/FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, además
de una SECRETARÍA).
2. Operaciones reales: Los casos prácticos deben plantear “situaciones reales” que
motiven a los estudiantes a analizar todos los aspectos relevantes de los mismos
para su correcta resolución.
3. Visión global: La simulación empresarial debe permitir al estudiante mantener una
visión global de la empresa, así como formarse un idea general de la interrelación
entre los diferentes departamentos. El alumnado puede ir rotando y adquiriendo
experiencia en las distintas secciones.
4. Desarrollo de aptitudes: Además del conocimiento técnico, el alumnado debe
adquirir también las aptitudes que se le exigirán en su futuro laboral: cómo hacer
frente a una dificultad, el trabajo en equipo, resolución de problemas, trabajo
autónomo, etc.
5. Emprendimiento: La simulación empresarial es una herramienta muy interesante
para aquellos que tienen en mente la puesta en marcha de un negocio, ya que
permite conocer todos los procesos internos y externos que se llevan a cabo en
una empresa.
6. Aprender haciendo: Los aprendizajes basados en la experiencia generan
conocimientos más profundos, por lo que se deberá potenciar la formación
práctica sobre la teórica.
PREPARACIÓN/ORGANIZACIÓN
Para simular lo más fielmente posible la organización y el funcionamiento de una
empresa en el aula debemos organizar el espacio y a los estudiantes con el objetivo de
conseguir la máxima inmersión de los estudiantes en el entorno laboral simulado.

• Distribución del espacio, mobiliario y equipos informáticos de forma que se

puedan organizar grupos de trabajo físicamente separados.
• Distribución de los estudiantes en grupos, cada uno de los cuales corresponderá
con un departamento de la empresa simulada. Estos grupo deberían estar
integrados por un máximo de 4 estudiantes cada uno, para poder evaluar
eficazmente las tareas encomendadas a cada miembro del mismo.
• Designación de un Jefe de Departamento en cada departamento/grupo. Éste se
encargará de organizar y coordinar las tareas individuales de los miembros del
Departamento.
• Rotación de los grupos / alumnos por los diferentes departamentos.
• Presentación de la empresa a los estudiantes, indicándoles los departamentos,
organigrama, normas…
• Es conveniente, antes de iniciar la simulación, debatir y reflexionar con los
estudiantes sobre la importancia los sistemas ERP, en relación a la integración de
la información y al modelado del sistema empresarial en su conjunto. Esto
permitirá comprender el funcionamiento interno de una empresa y la necesidad
de analizar los datos generados durante su actividad para la correcta toma de
decisiones por parte de los gestores de la misma.
• La Comunicación entre Departamentos y con el Profesor se realizará, siempre que
sea posible, a través del sistema de chat integrado en la intranet de empresa
simulada.
BANCO SIMULADO
Mediante un software de simulación bancaria (eBank) se recreará una entidad
financiera, en la que la empresa simulada abrirá su/s cuenta/s. Este banco estará a cargo
de uno o dos alumnos, que deberán calcular intereses, cuotas de devolución de
préstamos, emitir extractos e informes de estado de cuentas, y registrar todas las
operaciones en el simulador bancario.
Sólo el encargado de las c/c de la empresa simulada podrá realizar operaciones en las
mismas.
Se realizarán conciliaciones bancarias periódicas entre el banco y la empresa simulada.
CASOS PRÁCTICOS
Antes del inicio de cada sesión se planteará a los estudiantes un Caso Práctico basado en
una situación real. Se debatirá con ellos sobre los departamentos afectados, el proceso a
seguir para su resolución, la documentación necesaria, etc. Se proporcionará a cada
grupo un dossier (físico o digital) con toda la documentación e información necesaria
para la realización del mismo (legislación, impresos…).
Al inicio de cada Caso Práctico, el Profesor mantendrá una Reunión de Coordinación con
los Jefes de Departamento para darles las indicaciones e información complementarias
necesarias para que organicen las tareas en sus respectivos grupos de trabajo.
En cada Caso Práctico deben quedar perfectamente definidos:
• La descripción del caso.
• Su duración (en sesiones de clase).
• Los resultados que se esperan tras la ejecución del mismo.
• Los pasos a seguir, tanto manuales como en el sistema ERP.
• Los módulos del Ciclo Formativo relacionados con el caso.
• Los departamentos de la empresa afectados.
• La documentación e impresos necesarios.
• El método de evaluación.
Para la evaluación de los Casos Prácticos se tendrán en cuenta aspectos como el trabajo
en equipo, el trabajo individual, el comportamiento individual y colectivo del grupo…
Al finalizar cada Caso Práctico se realizará un test de conocimientos para evaluar la
asimilación de los aspectos teóricos del mismo.
FUNCIONES POR DEPARTAMENTO

En la siguiente tabla se propone, a modo de ejemplo, una definición básica de las

secciones, funciones, puestos de trabajo y documentación de cada Departamento de la
empresa simulada. Se debe adaptar dependiendo del número de estudiantes,
departamentos de la empresa simulada, espacio disponible, etc.

DEPARTAMENTO SECCIÓN FUNCIONES PUESTOS IMPRESOS / MATERIAL

- Archivo Documentación. - 1 Secretario. - Papel Membretado.
- Redacción Documentos. - Modelo Carta.
DIR. GENERAL SECRETARÍA - Control Material Fungible. - Modelo Instancia.
- Apoyo Administrativo a Depart. - Carpetas Archivo
- Gestión Correo.

CONTRATOS - Selección de Personal. - 1 Administrativo. - Ficha Solicitud Empleo.

- Gestión de Contratación. - Modelo Contrato Trabajo.
RRHH NÓMINAS - Gestión Nóminas. - 1 Encargado INSESO. - Modelo Nómina.
- Gestión INSESO. - 1 Encargado IRPF. - Solicitud Alta INSESO.
- Gestión IRPF. - 1 Encargado Nómina. - Declar. Mensual INSESO.

ALMACÉN - Alta Nuevos Productos. - 1 Almacenista. - Ficha Control Producto.

- Solicitud Reposiciones. - 1 Administrativo. - Albarán.
- Control de Existencias.
- Elaboración de Inventario.
COMPRAS
PEDIDOS - Gestión de Proveedores. - 1 Gestor Compras. - Catálogo Productos.
- Gestión Pedidos de Compra. - Solicitud de Compra.
- Pedido.
- Albarán.

TIENDA - Gestión Punto de Venta. - 1 Vendedor. - Catálogo de Productos.

VENTAS PEDIDOS - Elaboración de Informes de Ventas. - 1 Gestor Ventas. - Catálogo de Productos.
- Albarán.

- Control de Caja. - 1 Cajero. - Registro Caja.

TESORERÍA - Control de c/c. - 1 Encargado c/c. - Registro Cheques.
- Gestión de Cobros/Pagos. - Recibo Caja.
FINANZAS
CONTABILIDAD - Contabilización de Operaciones. - 1 Contable. - Plantilla Asiento Manual.
- Emisión de Informes Contables.

CUENTAS - Apertura de cuentas. - 2 Administrativos. - Contrato Apertura Cuenta.

PRÉSTAMOS - Cálculo de intereses. - Impreso de Reintegro.
BANCO - Gestión de préstamos / créditos. - Impreso de Ingreso.
- Registro de operaciones. - Tabla de Intereses.
- Emisión de extractos bancarios.
ANEXOS

ANEXO I: INFORMACIÓN EMPRESA SIMULADA

ANEXO II: MODELO ESCRITURA CONSTITUCIÓN S.L.

ANEXO III: INFORMACIÓN PCBOX

ANEXO IV: CATÁLOGO PRODUCTOS PCBOX

ANEXO V: TARIFAS DELTA MAR

ANEXO VI: TABLA RETENCIONES IRPF (LEY Nº 4/2.004)

ANEXO VII: FORMULARIO SOLICITUD AFILIACIÓN INSESO

ANEXO VIII: CONTRATO APERTURA CUENTA CORRIENTE

ANEXO IX: DECLARACIÓN MENSUAL INSESO

ANEXO X: MODELO CONTRATO ARRENDAMIENTO LOCAL COMERCIAL

ANEXO XI: MODELO CONTRATO TRABAJO

ANEXO XII: LEY DE SEGURIDAD SOCIAL DE GE

ANEXO XIII: DECRETO SALARIO MINIMO INTERPROFESIONAL

ANEXO XIV: CASO DIDÁCTICO “SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL”

ANEXO XV: CASO DIDÁCTICO “COMPRAS”

ANEXO XVI: CASO DIDÁCTICO “VENTAS”

ANEXO XVII: CASO DIDÁCTICO “EL PAGO DE SALARIOS”

ANEXO XVIII: CASO DIDÁCTICO “EL PUNTO DE VENTA (POS)”

ANEXO XIX: CASO DIDÁCTICO “REGISTRO DE OPERAC. EN UN SOFT. CONTABLE”

ANEXO XX: CASO DIDÁCTICO “CONTROL DE CAJA”

ANEXO XXI: CASO DIDÁCTICO “CONCILIACIÓN BANCARIA”

ANEXO XXII: “PAGO FACTURAS”

ANEXO XXIII: “COBRO FACTURAS”