Manual de Normas, Procesos y Procedimientos Oficina Nacional de Servicio Civil Onsec

MANUAL DE NORMAS,
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
OFICINA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL
ONSEC
2017
DIRECCIÓN TÉCNICA DE
MNPP-DTDI-03
DESARROLLO INSTITUCIONAL
Versión 03
MANUAL DE NORMAS, PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
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MNPP-DTDI-03
Versión 03
PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
DIRECCIÓN TÉCNICA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
Versión: 03
Lista de Control de Cambios
Fecha: Octubre de 2017
Manual de Normas, Procesos y

Identificación
Nombre del Procedimientos: Dirección Técnica de
del MNPP-DTDI-03
Documento: Desarrollo Institucional de la Oficina
documento:
Nacional de Servicio Civil -ONSEC-
Nombre y firma de
No. de No. de
Modificación Realizada Fecha: quien autorizó el
Versión Página
cambio
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Versión 03
PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
PRESENTACIÓN
La Oficina Nacional de Servicio Civil, por ser una Institución de servicio, necesita disponer
para el ejercicio de sus funciones de instrumentos técnicos que le permitan realizar una
gestión eficaz y oportuna. Entre estas herramientas de carácter administrativo figura el
Manual de Normas, Procesos y Procedimientos, dicho documento contiene la secuencia
lógica de las actividades que se realizan en cada Dirección, Departamento o Unidad
Administrativa de la Institución, así como del personal que integra la misma.
Dentro de ese marco de referencia, se ha actualizado el Manual de Normas, Procesos y

Procedimientos de la Dirección Técnica de Desarrollo Institucional, con la finalidad de
optimizar los recursos disponibles, para la obtención de resultados con eficiencia y
eficacia en el desempeño de las funciones que la ley le asigna.
Es por ello que la Dirección de esta Institución, consciente del valor que reviste para la
Oficina disponer con tan valiosa herramienta, autoriza el contenido del Manual de
Normas, Procesos y Procedimientos de la Dirección Técnica de Desarrollo Institucional,
para que el mismo facilite y coadyuve en la ejecución de las actividades que le competen
a la Dirección.
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Versión 03
PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
INTRODUCCIÓN
La Dirección Técnica de Desarrollo Institucional de la Oficina Nacional de Servicio Civil,

en cumplimiento a sus funciones y en aras de fortalecer el rol de la institución a través de
la correcta administración del recurso humano, ha actualizado el Manual de Normas,
Procesos y Procedimientos de la Dirección Técnica de Desarrollo Institucional de la
Oficina, el cual es un documento técnico que contiene la secuencia lógica del que hacer
dentro de la referida unidad administrativa y la descripción de las actividades que realiza
el personal que lo integra.
El Manual de Normas, Procesos y Procedimientos, constituye un instrumento de suma

utilidad para el personal de la Dirección Técnica de Desarrollo Institucional, ya que
contiene información real y objetiva sobre el accionar de dicha Dirección.
 Este es un marco administrativo que detalla las actividades que de manera

sistemática realiza el personal de la Dirección Técnica de Desarrollo Institucional.
 Facilita el proceso de inducción al personal de nuevo ingreso a la Institución, ya
que describe en forma detallada las actividades que se desarrollan en cada puesto
de trabajo, para el cumplimiento de funciones.
 Permite la evaluación y el control interno.
Dada la importancia del Manual, se recomienda al personal de la Dirección en referencia,

la utilización del mismo, así como la revisión periódica de los procedimientos, para
fomentar la mejora continua de las funciones de la Dirección Técnica de Desarrollo
Institucional de la Oficina Nacional de Servicio Civil.
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Versión 03
PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
CONTENIDO
PRESENTACIÓN ............................................................................................................ 4
INTRODUCCIÓN............................................................................................................. 5
I. OBJETIVOS DEL MANUAL ............................................................................... 8
General .............................................................................................................. 8
Específicos ........................................................................................................ 8
II. ÁMBITO DE APLICACIÓN................................................................................. 8
III. SIMBOLOGÍA .................................................................................................... 9
IV. DIRECCIÓN TÉCNICA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ......................... 10
1. Normativa Aplicable ......................................................................................... 10
2. Funciones de la Dirección Técnica de Desarrollo Institucional ......................... 10
3. Organigrama General de la Dirección Técnica de Desarrollo Institucional ....... 12
4. Procesos y Procedimientos (Descripción y Diagrama de Flujo) Departamento de
Planificación y Proyectos ................................................................................. 13
4.1 Proceso Planificación Institucional ............................................................................ 13
4.1.1 Procedimiento Formulación con Base a Necesidades ........................................... 13
4.1.2 Procedimiento Ajuste a Asignación de Techo Presupuestario ............................. 19
4.1.3 Procedimiento Ajuste a Aprobación Presupuestaria .............................................. 27
4.2 Procedimiento Ejecución de Metas Físicas.............................................................. 30
4.3 Procedimiento Emisión de Resolución de Planificación ........................................ 35
4.4 Procedimiento Programación Cuatrimestral de Metas Físicas ............................. 38
4.5 Procedimiento Modificación de Metas Físicas ......................................................... 43
4.6 Procedimiento Elaboración de Memoria de Labores .............................................. 49
4.7 Procedimiento Elaboración de informe presidencial ............................................... 55
4.8 Procedimiento Actualización de Informe Presidencial ............................................ 60
4.9 Procedimiento Informe Estadístico Mensual ............................................................ 65
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PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
4.10 Procedimiento Formulación de Proyectos a Nivel de Perfil ................................... 70

4.11 Procedimiento Suscripción de Convenios ................................................................ 76
4.12 Procedimiento Gestión de Becas ............................................................................... 84
5. Procesos y Procedimientos (Descripción y Diagrama de Flujo) Departamento
de Desarrollo Administrativo ....................................................................................... 93
5.1 Procedimiento de Capacitación Externa a Requerimiento de Instituciones del
Organismo Ejecutivo y las que se rigen por la Ley de Servicio Civil ................... 93
5.2 Proceso Actualización del Manual del Sector Público .......................................... 96
5.2.1 Procedimiento Aprobación del Plan de Trabajo ..................................................... 96
5.2.2 Procedimiento Actualización del Manual de Organización del Sector Público . 99
5.3 Proceso Elaboración y Aprobación de Manuales de Normas, Procesos y
Procedimientos ........................................................................................................... 104
5.3.1 Procedimiento Elaboración de Guías para Levantamiento de Información
de Manuales ................................................................................................................ 104
5.3.2 Procedimiento Socialización de Guías para Levantamiento de Información
de Manuales ............................................................................................................... 108
5.3.3 Procedimiento Actualización de Manual de Organización ................................... 111
5.3.4 Procedimiento Actualización de Manual de Normas, Procesos y
Procedimientos ........................................................................................................... 116
5. 4 Procedimiento No. 5 Rediseño de Procesos y Procedimientos .......................... 122
5.5 Procedimiento Gestión de Calidad .......................................................................... 127
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PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
I. OBJETIVOS DEL MANUAL

General
Disponer de una herramienta administrativa que contenga en forma ordenada, secuencial,

detallada y respetando aspectos de orden legal, los pasos a seguir y responsables en la
administración de los procesos de la Institución.
Específicos
 Establecer un criterio uniforme, secuencial y detallado de las acciones que se llevan a

cabo en la ejecución de las actividades de los puestos que integran la Dirección
Técnica de Desarrollo Institucional.
 Asignar responsables en la ejecución de los procesos o procedimientos.
 Servir de base para la capacitación técnica y orientar al personal sobre los procesos y
procedimientos que se realizan en cada una de las áreas de trabajo.
 Controlar las diferentes actividades efectuadas dentro de cada procedimiento para

proporcionar un servicio con efectividad.
II. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El Manual de Normas, Procesos y Procedimientos tiene su ámbito de aplicación en

cumplimiento a la normativa y las funciones que rige cada Dirección que conforma la Oficina
Nacional de Servicio Civil –ONSEC-.
Es sustancial mencionar que los tiempos indicados en cada uno los procesos y procedimientos
descritos en este manual, son tiempos estimados, los cuales están afectos según en las
condiciones que se desarrolle cada uno.
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PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
III. SIMBOLOGÍA
Significa el espacio para describir una

Operación
actividad del Procedimiento.
Grafica una sección del procedimiento,

Decisión o alternativa donde se toma una decisión entre dos
opciones (SÍ o NO).
Representa cualquier tipo de

documento que se utilice o se genere
Documento
en el procedimiento. El documento
podrá tener copias.
Conecta hacia otra página diferente,

Conector de página en el cual continúa el diagrama de flujo
del proceso.
Dirección de flujo o línea de Unión.

Conecta los símbolos señalando el
Conectores
orden en que se deben realizar las
distintas actividades.
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PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
IV. DIRECCIÓN TÉCNICA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
1. Normativa Aplicable
Esta Dirección fundamenta su gestión en las leyes y disposiciones siguientes:
 Constitución Política de la República de Guatemala;

 Decreto No. 1748 del Congreso de la República, Ley de Servicio Civil;
 Acuerdo Gubernativo No. 18-98, “Reglamento de la Ley de Servicio Civil”;
 Decreto No. 101-97 del Congreso de la República, Ley Orgánica del Presupuesto;
 Acuerdo Gubernativo No. 87-2015, “Reglamento Orgánico Interno de la Oficina
Nacional de Servicio Civil”;
 Acuerdo de Dirección No. D-2016-117 de fecha 10 de agosto 2016
2. Funciones de la Dirección Técnica de Desarrollo Institucional
 Dirigir las actividades, relacionadas con planificación, a nivel institucional,

conforme a las políticas de la Dirección General y atendiendo los lineamientos del
Ministerio de Finanzas Públicas y Presidencia;
 Formular, monitorear y evaluar el cumplimiento de las metas establecidas en los

planes, programas y proyectos ejecutados por las unidades administrativas de la
institución, para el logro de la misión y visión institucional, y elaborar los informes
institucionales requeridos;
 Coordinar con la Dirección Técnica Financiera la formulación del anteproyecto de

presupuesto de la Oficina, en los aspectos relacionados con la aplicación de los
planes institucionales y con la estructura programática del presupuesto;
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Versión 03
PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
 Formular e implementar, programas o proyectos para fortalecer la carrera

administrativa, modernizar el Servicio Civil, e impulsar el desarrollo institucional,
estableciendo alianzas, convenios y otros mecanismos de cooperación técnica y
financiera con organismos nacionales e internacionales para su ejecución;
 Elaborar, actualizar y realizar propuestas de mejora a la estructura organizacional

y procesos con la finalidad de optimizar y eficientar el trabajo; así como impulsar,
implementar y evaluar el sistema de gestión de calidad en la Institución;
 Coordinar el Reconocimiento Nacional a la Calidad y mejores Prácticas en la

Administración Pública de Guatemala;
 Coordinar con las Direcciones Técnicas Sustantivas de la Oficina según

corresponda, las actividades de capacitación externa para dar a conocer los
procesos, lineamientos, instrumentos y sistemas relacionados con la
administración de recursos humanos de la Administración Pública y del Régimen
de Clases Pasivas Civiles del Estado;
 Diseñar e implementar estrategias y/o actividades para fortalecer la imagen

institucional, así como las relaciones públicas y/o niveles de comunicación interna
y externa de la Oficina;
 Diseñar y actualizar la página web de la ONSEC en coordinación con la Dirección

Técnica de Informática, con el fin de contar con información veraz, oportuna y de
fácil acceso;
 Coordinar con las unidades administrativas de la ONSEC, la actualización

resolución de solicitudes y cumplimiento de la Ley de Acceso a la Información
Pública, así como otras normas sobre control y transparencia;
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Versión 03
PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
 Asesorar en asuntos de su competencia a la Dirección General y a las unidades

administrativas que integran la Oficina; y,
 Otras funciones que relacionadas con su competencia le sean asignadas por el

Director de la Oficina.
3. Organigrama General de la Dirección Técnica de Desarrollo

Institucional
DIRECCIÓN TÉCNICA
DE DESARROLLO
INSTITUCIONAL
Departamento de Desarrollo
Departamento de
Administrativo
Planificación y proyectos
Centro de Autoridad y
Responsabilidad Elaborado por: Departamento de Desarrollo
Administrativo, de la Dirección Técnica de
Relación de línea Desarrollo Institucional
Relación de apoyo Fecha: Diciembre de 2016
Relación de asesoría
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/DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y PROYECTOS
PROCESO NO. 1 PLANIFICACIÓN
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INSTITUCIONAL
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 1 FORMULACIÓN
CON BASE A NECESIDADES
Octubre 2017

de Planificación y Proyectos
4.1 Proceso Planificación Institucional
4.1.1 Procedimiento Formulación con Base a Necesidades
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
SEGEPLAN- Trasladan lineamientos generales para proceso 1
1
MINFIN de formulación. Día
Recibe lineamientos generales para formulación
Director General del PEI, POM y POA, para el ejercicio fiscal 5
2 siguiente y multianuales y traslada a Dirección
ONSEC Horas
Recibe y revisa lineamientos generales

Director Técnico
proporcionados por los entes rectores y traslada 5
3 de Desarrollo
al Jefe del Departamento de Planificación y Horas
Institucional
Proyectos.
Recibe lineamientos generales para formulación y
6
4 convoca a reunión a Dirección Técnica
Horas
Administrativa y Dirección Técnica Financiera.
Elabora lineamientos y matrices para formulación
Jefe del a trasladar a las Unidades Administrativas, con 4
5 Departamento de base a lo establecido con la Dirección Técnica Horas
Planificación y Administrativa y Dirección Técnica Financiera.
Proyectos
Solicita a Profesional de Planificación elaboración
de oficio de convocatoria a taller traslado de 5
6
lineamientos a Unidades Administrativas. Minutos
Elabora oficio de convocatoria a taller Traslado de

Lineamientos y Matrices a Unidades
Profesional de 35
7 Administrativas; lo traslada al Jefe del
Planificación Minutos
Departamento de Planificación y Proyectos para
revisión y firma.
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INSTITUCIONAL
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Jefe del Recibe, revisa y firma oficio y traslada a Director
Departamento de Técnico de Desarrollo Institucional para revisión y 5
8
Planificación y firma. Minutos
Proyectos
Jefe del Traslada oficio y lineamientos para firma de
Departamento de Director Técnico de Desarrollo Institucional. 5
9
Planificación y Minutos
Proyectos
Director Técnico de Recibe, revisa, firma y traslada oficio a Asistente

de Dirección Técnica para envío a Unidades 5
10 Desarrollo
Administrativas. Minutos
Institucional
Secretaria de Recibe, genera copias y traslada a cada una de

Dirección Técnica las Unidades Administrativas de la Oficina. 3
11
de Desarrollo Horas
Institucional
Reciben oficio de convocatoria a taller de traslado 10
12
de lineamientos. Minutos
Unidades
Administrativas Elaboran y trasladan con visto bueno del Director
5
13 Técnico las matrices requeridas para el
Días
procedimiento de formulación.
Secretaria de Recibe y traslada a Profesional de Planificación
Dirección Técnica información completa de las Unidades 10
14
de Desarrollo Administrativas. Minutos
Institucional
Recibe información trasladada por unidades
administrativas y revisa.
¿Cumple con la información requerida?
Profesional de Sí: Continúa a paso No. 16 2
15
Planificación No: Elabora oficio con observaciones y devuelve Horas
a unidad administrativa para implementación.
Regresa a paso 12.
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Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe y revisa información trasladada por el
Jefe del Profesional de Planificación.
Departamento de ¿La información está correcta? 2
16
Planificación y Sí: Continúa a Paso No. 17. Horas
Proyectos No: Se devuelve a Profesional de planificación.
Regresa a paso 15.
Realiza integración de información a documento 5
17 Jefe del institucional. Días
Departamento de
Planificación y Traslada documentos completos al Director
10
18 Proyectos Técnico de Desarrollo Institucional para revisión y
Minutos
firma.
Recibe documentos del Jefe de Departamento de 10
19
Planificación para su revisión. Minutos
Revisa documentos.
Director Técnico ¿Está completa la información?
de Desarrollo
Institucional Sí: Traslada documentación a la Secretaria de 1
20
Dirección Técnica de Desarrollo Institucional. Día
Continúa a Paso 21.
No: Devuelve a Jefe del Departamento de
Planificación y Proyectos. Regresa a paso 17.
Secretaria de Traslada documentos a la Secretaria de Dirección
Dirección Técnica General para Visto Bueno. 10
21
de Desarrollo Minutos
Institucional
Secretaria Recibe documentos y traslada a Director General 10
22
Dirección General para Visto Bueno. Minutos
23 Recibe documentos para revisión. 5

Minutos
Revisa si los documentos necesitan incorporar
observaciones que realice el Director General.
Director General ¿Los documentos cumplen con lo requerido? 2
24
Sí: Firma y traslada a Secretaria de Dirección Días
General. Continúa a paso 25.
No: Se devuelve al Director Técnico de
Desarrollo Institucional. Regresa a paso 20.
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INSTITUCIONAL
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe documentos de Director General y
Secretaria 5
25 traslada a Dirección Técnica de Desarrollo
Dirección General Minutos
Institucional.
Secretaria de Recibe documentos y entrega al mensajero para
Dirección Técnica envío a entes rectores (SEGEPLAN, MINFIN y 10
26
de Desarrollo CONTRALORIA) Minutos
Institucional
Recibe documentos y entrega a los entes
3
27 rectores (SEGEPLAN, MINFIN y CONTRALORIA
Horas
GENERAL DE CUENTAS).
Mensajero
Hace entrega de oficios con sello de recibido a
5
28 Secretaria de Dirección Técnica de Desarrollo
Minutos
Institucional.
Secretaria de Recibe oficios, les saca copia y la traslada a la
Dirección Técnica Secretaria de Dirección General. 10
29
Institucional
Secretaria Recibe copia de oficios y archiva. 10
30
Secretaria de Escanea, traslada copia electrónica a Director
Dirección Técnica Técnico de Desarrollo Institucional y al Jefe del 20
31
de Desarrollo Departamento de Planificación y Proyectos y Minutos
Institucional archiva
FIN DE PROCEDIMIENTO
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INSTITUCIONAL
Versión 03
Octubre 2017
PROCESO NO. 1 PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL

PROCEDIMIENTO No. 1 FORMULACIÓN CON BASE A NECESIDADES
Director Técnico de Jefe del Departamento

SEGEPLAN – Director Profesional de Unidades
Desarrollo de Planificación y Secretaria de DTDI
DTP/MINFIN ONSEC Planificación Administrativas
Institucional Proyectos
INICIO
01 02 03 04
05
07
06
08
09
10 11 12
NO
13
16 SI 15 14
NO
SÍ
17
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INSTITUCIONAL
Versión 03
Octubre 2017

PROCEDIMIENTO No. 1 FORMULACIÓN CON BASE A NECESIDADES
Jefe del Departamento de Director de Desarrollo Secretaria Dirección Director

Secretaria de DTDI Mensajero
Planificación y Proyectos Institucional ONSEC ONSEC
18
19
20 SI 21 22 23
NO
NO 24
1
25 SI
26 27
28
29
30
31
FINAL
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INSTITUCIONAL
PROCEDIMIENTO NO. 2 AJUSTE A Versión 03
ASIGNACIÓN DE TECHO
PRESUPUESTARIO Octubre 2017
4.1.2 Procedimiento Ajuste a Asignación de Techo Presupuestario
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Elabora oficio para creación de estructura 10
1 programática para el ejercicio fiscal siguiente. Minutos
Profesional de
Planificación Traslada oficio a Jefe del Departamento de 5
2 Planificación y Proyectos para revisión y firma. Minutos
Recibe, revisa y firma oficio y traslada a

Director Técnico de Desarrollo Institucional 5
3 Jefe del
para revisión y firma. Minutos
Departamento de
Planificación y
Traslada oficio y lineamientos para firma de 5
4 Proyectos
Director Técnico de Desarrollo Institucional. Minutos
Recibe, revisa, firma y traslada oficio a

Director Técnico de
Asistente de Dirección Técnica para envío a la 5
5 Desarrollo
Dirección General para Visto Bueno. Minutos
Institucional
Secretaria de Traslada oficio a Secretaria de Dirección

Dirección Técnica General para Visto Bueno. 10
6
Institucional
Recibe oficio y traslada al Director General
Secretaria 10
7 para Visto Bueno.
Recibe oficio, da su Visto Bueno y devuelve a 5

8 Director General la Secretaria de Dirección General. Minutos
Recibe oficio del Director General y traslada a

Secretaria la Secretaria de la Dirección Técnica de 5
9
Dirección General Desarrollo Institucional. Minutos
Secretaria de Recibe oficio y traslada a Mensajero para

Dirección Técnica notificar. 5
10
Institucional
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INSTITUCIONAL
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe oficio y entrega a la Dirección Técnica
1
11 Mensajero de Presupuesto del Ministerio de Finanzas
Día
Públicas.
DTP-MINFIN Recibe oficio, estampa sello correspondiente y 5
12 devuelve copia al mensajero. Minutos
Recibe copia de oficio con sello de recibido y
hace entrega a Secretaria de Dirección 10
13 Mensajero
Técnica de Desarrollo Institucional. Minutos
Recibe copia de oficios y realiza las siguientes

acciones:
- Traslada copia a Secretaria de Dirección
General
-Escanea
Secretaria de
-Traslada copia electrónica a Director Técnico
Dirección Técnica 1
14 de Desarrollo Institucional y al Jefe del
de Desarrollo Día
Departamento de Planificación y Proyectos.
Institucional
Archiva
Quedando a la espera de la notificación de la
DTP-MINFIN para continuar con el
procedimiento correspondiente.
Revisa y carga en el Sistema Informático de

Gestión (SIGES) la estructura presupuestaria
solicitada.
2
15 DTP-MINFIN
¿El requerimiento es correcto? Días
Sí: Continúa a paso 16.
No: Realiza observaciones y retorna a ONSEC
para incorporarlas. Regresa a paso 01.
Notifica a Jefe de Planificación sobre la carga
en sistema de estructura presupuestaria 1
16 DTP-MINFIN
mediante correo electrónico. Día
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PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe notificación de carga en sistema de 5
17
estructura programática. Minutos
Registra en el SIGES, resultado institucional,
productos, subproductos y metas; gira 1
18 Jefe del
instrucciones al Profesional de Planificación Día
Departamento de
continuar con el procedimiento.
Planificación y
Proyectos Realiza vinculación de programa y estructura
presupuestaria de la ONSEC, solicita al 1
19 Profesional de Planificación el registro de Hora
insumos.
Registra los insumos en el SIGES por

Profesional de actividad presupuestaria, informa de lo 5
20 actuado al Jefe de Planificación para continuar
Planificación Días
con el procedimiento.
Registra en el SICOIN el Marco Estratégico 1

21 Institucional. Día
Jefe del
Departamento de Registra en el SICOIN los indicadores de
Planificación y producto y solicita al Profesional de 4
22 Proyectos Planificación la actualización de matrices de Horas
SEGEPLAN.
Actualiza matrices de SEGEPLAN y traslada a

Profesional de Jefe del Departamento de Planificación y 2
23
Planificación Proyectos para revisión. Días
Jefe del Recibe matrices, revisa, valida y devuelve al

Departamento de Profesional de Planificación. 2
24
Planificación y Horas
Proyectos
Integra información validada por Jefe del
Profesional de Departamento de Planificación y Proyectos y 5
25 traslada al Director Técnico de Desarrollo
Planificación Horas
Institucional.
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PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Revisa y actualiza información de Plan 1
26 Director Técnico de Estratégico Institucional. Día
Desarrollo
Institucional Revisa la información consolidada (POA y 2
27
POM) y devuelve al Jefe de Planificación. Días
Jefe del Recibe y revisa observaciones señaladas por
Departamento de Director Técnico de Desarrollo Institucional y 1
28
Planificación y gira instrucciones al Profesional de Día
Proyectos Planificación.
Incorpora observaciones y elabora oficios para
Profesional de envío de documentos para aprobación y 1
29
Planificación traslada al Jefe de Planificación. Hora
Jefe del Traslada documentos completos a Dirección

Departamento de Técnica de Desarrollo Institucional para 1
30
Planificación y revisión y firma. Hora
Proyectos
Recibe documentos de Jefe de Departamento 10
31
de Planificación para su revisión. Minutos
Revisa documentos.
¿Está completa la información?
Director Técnico
de Desarrollo
Sí: Traslada documentos a la Secretaria de la 2
32 Institucional Dirección Técnica de Desarrollo Institucional. Horas
Continúa a paso No. 33
No: Devuelve al Jefe del Departamento de
Planificación y Proyectos. Regresa a paso No.
28
Secretaria de Recibe y traslada documentos a Secretaria de
Dirección Técnica Dirección General para Visto Bueno. 30
33
Institucional
Secretaria Recibe documentos y traslada a Director 30
34 General para Visto Bueno.
Recibe y revisa los documentos. 1
35 Director General ¿Los documentos cumplen con lo requerido? Día
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INSTITUCIONAL
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Sí: Firma y traslada a Secretaria de Dirección
General. Continúa a paso 36.
No: Incorpora observaciones y devuelve al
Director Técnico de Desarrollo Institucional.
Regresa a paso 32.
Recibe documentos de Dirección General y
Secretaria 30
36 traslada a la Asistente de la Dirección Técnica
de Desarrollo Institucional.
Secretaria de Recibe documentos y entrega al mensajero
Dirección Técnica para enviar a entes rectores (SEGEPLAN, 30
37
de Desarrollo MINFIN y CONTRALORÍA GENERAL DE Minutos
Institucional CUENTAS)
Recibe documentos y entrega a entidades 3
38
indicadas. Horas
Mensajero Hace entrega de oficios con sello de recibido a
5
Minutos
Institucional.
Recibe oficios y realiza las siguientes
acciones:
Secretaria de Traslada copia a Secretaria de Dirección
Dirección Técnica General, escanea, traslada copia electrónica a 30
40
de Desarrollo Director Técnico de Desarrollo Institucional y al Minutos
Institucional Jefe del Departamento de Planificación y
Proyectos.
Archiva
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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MNPP-DTDI-03
INSTITUCIONAL

PROCEDIMIENTO NO. 2 AJUSTE A ASIGNACIÓN DE TECHO PRESUPUESTARIO
Profesional de Jefe del Departamento de Director Técnico de Secretaria Dirección

Secretaria de DTDI Director General Mensajero DTP-MINFIN
Planificación Planificación y Proyectos Desarrollo Institucional General
INICIO
01
NO
02 03
04 05 06 07 08
10 09
11 12
14 13
15
SÍ
16
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INSTITUCIONAL

Jefe del Departamento de Profesional de Director Técnico de Secretaria Dirección

Secretaria de DTDI
Planificación y Proyectos Planificación Desarrollo Institucional General
17
18
19 20
21
22 23
24 25 26
27
28
29
30 31
NO 32 SÍ 33 34
3
1
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INSTITUCIONAL

Director General Secretaria Dirección General Secretaria de DTDI Mensajero
35 SÍ 36 37 38
NO
40 39
FINAL
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DIRECCIÓN TÉCNICA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL /
DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y PROYECTOS
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INSTITUCIONAL
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 3 AJUSTE A
APROBACIÓN PRESUPUESTARIA
Octubre 2017
4.1.3 Procedimiento Ajuste a Aprobación Presupuestaria
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Aprueba Presupuesto de Egresos e Ingresos 30 de
1 Congreso de la
del Estado. noviembre
República de
Publica en Diario Oficial el Presupuesto 1
2 Guatemala
Aprobado. Día
Jefe del Realiza ajustes en documentos de
Departamento de planificación elaborados en formulación de
2
3 Planificación y Anteproyecto de Presupuesto (PEI-POM-
Días
Proyectos/Profesional POA) según el Acuerdo Gubernativo que
de Planificación aprueba el presupuesto.
Elabora oficio para traslado de PEI-POM- 1
4
POA para aprobación del Director General. Hora
Profesional de
Traslada oficio a Jefe del Departamento de
Planificación 5
5 Planificación y Proyectos para revisión y
Minutos
firma.
Recibe, revisa y firma oficio. 5
6 Jefe del
Minutos
Departamento de
Traslada oficio y lineamientos para revisión y
Planificación y 5
7 firma de Director Técnico de Desarrollo
Proyectos Minutos
Institucional.
Director Técnico de Recibe, revisa, firma y traslada oficio a
5
8 Desarrollo Asistente de Dirección Técnica para envío a
Minutos
Institucional Dirección General para Visto Bueno.
Secretaria de Recibe y traslada documentos a Secretaria
Dirección Técnica de de Dirección General para Visto Bueno del 30
9
Desarrollo Director. Minutos
Institucional
Secretaria Dirección Recibe documentos y traslada a Director 30
10
General General para Visto Bueno. Minutos
Recibe y revisa los documentos.
¿Cumplen con lo requerido?
Director General Sí: Firma y traslada a Secretaria de Dirección 1

11
ONSEC General. Continúa a paso 12 Día
No: Incorpora observaciones y devuelve a la
Dirección Técnica de Desarrollo Institucional.
Regresa a paso 03
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MNPP-DTDI-03
INSTITUCIONAL
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe documentos de Director General y
Secretaria Dirección 30
12 traslada a Secretaria de Dirección Técnica de
General Minutos
Desarrollo Institucional.
Secretaria de Recibe documentos y entrega al mensajero
Dirección Técnica de para envío a entes rectores (SEGEPLAN, 30
13
Desarrollo MINFIN y CONTRALORIA) Minutos
Institucional
Recibe documentos y entrega a entidades 3
14
indicadas. Horas
Mensajero Hace entrega de oficios con sello de recibido
5
15 a Secretaria de Dirección Técnica de
Minutos
Recibe oficios y realiza las siguientes
acciones:
Traslada copia a Secretaria de Dirección
Secretaria de
General para archivo
Dirección Técnica de 30
16 Escanea
Desarrollo Minutos
Traslada copia electrónica a Director Técnico
Institucional
de Desarrollo Institucional y al Jefe del
Archiva
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MNPP-DTDI-03
INSTITUCIONAL
Versión 03
Octubre 2017

PROCEDIMIENTO NO. 3 AJUSTE A APROBACIÓN PRESUPUESTARIA
Jefe del Departamento de
Secretaria Dirección
Congreso de la República Planificación y Proyectos / Jefe del Departamento de Director Técnico de Secretaria Dirección
Profesional Planificación Técnica de Desarrollo Director General ONSEC Mensajero
de Guatemala Profesional de Planificación y Proyectos Desarrollo Institucional General
Institucional
Planificación
INICIO
01
NO
04
02 03
05
06
07 08 09 10 11
SÍ
13 12
14
16 15
FINAL
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 2 EJECUCIÓN DE
METAS FÍSICAS
Octubre 2017
4.2 Procedimiento Ejecución de Metas Físicas
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Profesional de Solicita a las Direcciones Técnicas Sustantivas el 10

1 Informe de Avance de cumplimiento de Metas
del Plan Operativo Anual -POA-.
1
2 Secretaria de Recibe información de las Direcciones Técnicas
Hora
Dirección Técnica de Sustantivas.
Desarrollo
10
3 Institucional Traslada información al Director Técnico para Minutos
revisión.
1
4 Director Técnico de Recibe y revisa la información de las Direcciones
Hora
Desarrollo Técnicas Sustantivas.
Institucional Traslada información a la Secretaria de la 10
5
Dirección Técnica de Desarrollo institucional. Minutos
Secretaria de
6
Desarrollo Traslada información al Jefe del Departamento Minutos
Institucional de Planificación.
Jefe del
Departamento de Recibe y revisa la información de las Direcciones 1
7
Planificación y Técnicas Sustantivas y traslada al Profesional de Hora
Proyectos Planificación.
Consolida la información de las Direcciones 30

8
Técnicas Sustantivas. Minutos
Verifica si es necesario realizar reprogramación
Profesional de de metas físicas.
Planificación ¿Es necesario realizar reprogramación de metas
20
9 físicas?
Minutos
Sí: Registra reprogramación de metas físicas y
continúa al paso 10.
No: Continúa a paso 13.
Profesional de Solicita reprogramación de metas físicas y
20
10 Planificación genera reporte en el Sistema de Gestión -
Minutos
SIGES-.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
METAS FÍSICAS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Aprueba la reprogramación de metas físicas en 10

11
Jefe del el Sistema de Gestión -SIGES-. Minutos
Departamento de Genera reporte de reprogramación de metas
Planificación y físicas en estado “aprobado”, en el Sistema de 10
12 Proyectos Gestión -SIGES- y en el Sistema de Minutos
Contabilidad Integrada -SICOIN-
Registra, solicita y aprueba la ejecución de 20

13
metas físicas en el Sistema de Gestión -SIGES-. Minutos
Genera reporte de ejecución de metas físicas en
10
14 Profesional de estado “solicitado”, en el Sistema de Gestión -
Minutos
Planificación SIGES-.
Genera reporte de ejecución de metas físicas en
estado “aprobado”, en el Sistema de Gestión - 10
15
SIGES- y Sistema de Contabilidad Integrada - Minutos
SICOIN-
Desarrollo
Institucional/Jefe del Firma de comprobantes en estado de aprobado. 20
16
Departamento de Solicita al Profesional de Planificación la Minutos
Planificación y elaboración de oficios para el traslado de los
Proyectos mismos.
Elabora oficios con reportes de ejecución para
Profesional de SEGEPLAN, DTP y Contraloría General de 20
17
Planificación Cuentas, y traslada a Secretaria de Dirección Minutos
Secretaria de
18
Desarrollo Traslada oficios a la Secretaria de Dirección Minutos
Institucional para firma del Director General.
Secretaria de Recibe oficios y los traslada para firma al 05
19
Dirección Director General. Minutos
Firma oficios de envío de reportes de ejecución a
SEGEPLAN, DTP y Contraloría General de 2
20 Director General
Cuentas y los devuelve a la Secretaria de Días
Dirección.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
METAS FÍSICAS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Secretaria de Recibe oficios firmados y traslada a Secretaria 10

21
Dirección de Dirección Técnica de Desarrollo Institucional. Minutos
Secretaria de
Dirección Técnica de Recibe oficios firmados y traslada a mensajero 15
22
Desarrollo para envío a SEGEPLAN, DTP y Contraloría Minutos
Institucional General de Cuentas.
Entrega oficios a SEGEPLAN, DTP y 1

23
Contraloría General de Cuentas. Día
Mensajero Entrega copia de oficios con sello de recibido a
5
Minutos
Institucional.
10
25
Recibe copia de oficios con sello de recibido. Minutos
Secretaria de
Dirección Técnica de Traslada en forma digital, los oficios con sello de
Desarrollo recibido a Director Técnico de Desarrollo
10
26 Institucional Institucional, Jefe del Departamento de
Minutos
Planificación y Proyectos y Profesional de
Planificación, y archiva.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
METAS FÍSICAS
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 2 EJECUCIÓN DE METAS FÍSICAS

Secretaria de Dirección
Director Técnico de Desarrollo
Profesional de Planificación Técnica de Desarrollo Jefe de Planificación y Proyectos
Institucional
Institucional
INICIO
01 02
03 04
05
06 07
08
09
SÍ
10
11
12
13
14
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
METAS FÍSICAS
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 2 EJECUCIÓN DE METAS FÍSICAS

Desarrollo Institucional /
Profesional de Jefe del Departamento de
Técnica de Desarrollo Secretaria de Dirección Director General Mensajero
Planificación Planificación y Proyectos /
Institucional
Profesional de
Planificación
15
16
17
18 19 20
22 21
23
25 24
26
FINAL
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 3 EMISIÓN DE
RESOLUCIÓN DE PLANIFICACIÓN
Octubre 2017
4.3 Procedimiento Emisión de Resolución de Planificación
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe solicitud del centro de costo del
área financiera para emisión de resolución 2
1 Secretaria de de planificación para respaldar la
Dirección Técnica de Minutos
modificación presupuestaria
Desarrollo
Institucional Traslada la solicitud a Director Técnico de 1
2 Desarrollo Institucional para marginarla. Hora
Recibe solicitud, la margina al
Director Técnico de Departamento de Planificación y Proyectos 10
3
Desarrollo y la devuelve a la Secretaria de Dirección Minutos
Institucional Técnica de Desarrollo Institucional.
Secretaria de Recibe la solicitud marginada y entrega al
Dirección Técnica de Departamento de Planificación y Proyectos 10
4
Desarrollo Minutos
Institucional
Recibe la solicitud de emisión de
5
5 resolución para respaldar la modificación
Minutos
presupuestaria.
Analiza la solicitud.
¿Está correcta?
Jefe de Planificación 30
6 y SI: Continúa paso 7
Minutos
Proyectos/Profesional No: Devuelve la solicitud al interesado
de Planificación para las correcciones correspondientes.
Regresa a paso 1.
Emite Resolución de Planificación. 30
7
Minutos
Elabora oficio de traslado de Resolución. 10
8
Minutos
Jefe del Firma Resolución de Planificación y Oficio
Departamento de de traslado y entrega al Profesional de 5
9 Planificación y Planificación para firma del Director Minutos
Proyectos Técnico de Desarrollo Institucional.
Traslada la Resolución y oficio al Director 5

10 Profesional de Técnico de Desarrollo Institucional
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Revisa y firma resolución y oficio de
Director Técnico de traslado y devuelve a la Secretaria de 30
11
Desarrollo Dirección Técnica de Desarrollo Minutos
Institucional Institucional.
Recibe resolución y oficio, los entrega en 10
12
la Dirección Técnica Financiera Minutos
Escanea y envía oficio con sello de
Secretaria de
recibido a Director Técnico de Desarrollo
13 Institucional, Jefe del Departamento de
Desarrollo Minutos
Institucional
Planificación
Archiva copia de oficio y Resolución con 5
14
sello de recibido Minutos
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 3 EMISIÓN DE RESOLUCIÓN DE PLANIFICACIÓN

Director Técnico de Planificación y Proyectos / Jefe del Departamento de Profesional de
Técnica de Desarrollo
Desarrollo Institucional Profesional de Planificación y Proyectos Planificación
Institucional
Planificación
INICIO
01 NO
02 03
04 05
06
SÍ
07
08
09 10
12 11
13
14
FINAL
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 4 PROGRAMACIÓN
CUATRIMESTRAL DE METAS FÍSICAS
Octubre 2017
4.4 Procedimiento Programación Cuatrimestral de Metas Físicas
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Elabora matriz de programación de metas
1
1 físicas del POA para completarla por las
Día
Unidades Sustantivas.
Profesional de
Elabora oficio para Directores Técnicos
Planificación
Sustantivos, solicitando que completen la 20
2
matriz y traslada a Secretaria de Dirección Minutos
Recibe oficio y lo notifica a Directores 20
3
Técnicos Sustantivos. Minutos
Archiva oficios con sellos de recibido de las 05
4 Secretaria de Direcciones Técnicas Sustantivas. Minutos
Dirección Técnica Recibe programaciones cuatrimestrales de
de Desarrollo 30
5 metas físicas de Direcciones Técnicas
Institucional Minutos
Sustantivas.
Traslada información al Director Técnico de 10
6 Desarrollo Institucional para revisión. Minutos
Recibe, revisa y margina la información de 30
7 las Direcciones Técnicas Sustantivas.
Director Técnico de Minutos
Desarrollo Traslada información a la Secretaria de
Institucional 10
8 Dirección Técnica de Desarrollo
Minutos
Institucional
Secretaria de Traslada información al Jefe del
Dirección Técnica Departamento de Planificación. 05
9
Institucional
Jefe del Recibe y revisa la información de las
Departamento de Direcciones Técnicas Sustantivas. 30
10
Proyectos
Consolida información programación de 1
11
metas físicas del POA. Día
Registra y solicita en Sistema de Gestión -
SIGES- la programación cuatrimestral de 1
12 Profesional de
Metas Físicas del Plan Operativo Anual. Hora
Planificación
Genera reportes de programación de metas
10
13 físicas en estado “solicitado”, en el Sistema
Minutos
de Gestión -SIGES-.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Aprueba en Sistema de Gestión -SIGES- la
15
14 programación cuatrimestral de Metas
Minutos
Físicas del Plan Operativo Anual.
Genera reportes de programación de metas
Jefe del físicas en estado “aprobado”, en el Sistema 10
15 de Gestión -SIGES- y Sistema de
Departamento de Minutos
Planificación y Contabilidad Integrada -SICOIN-.
Proyectos Firma comprobantes de programación de
metas físicas generados”, en el Sistema de
5
16 Gestión -SIGES-y Sistema de Contabilidad
Minutos
Integrada -SICOIN- y traslada a Director
Técnico de Desarrollo Institucional.
Recibe, revisa y firma comprobantes de
programación de metas físicas generados”,
Director Técnico de en el Sistema de Gestión -SIGES- y 5
17 Desarrollo Sistema de Contabilidad Integrada - Minutos
Institucional SICOIN- y envía al Departamento de
Planificación y Proyectos.
Recibe documentos firmados y elabora
oficios para envío de reportes de
Profesional de programación cuatrimestral a SEGEPLAN, 1
18 DTP y Contraloría General de Cuentas y
Planificación Hora
traslada a Secretaria de Dirección Técnica
Secretaria de Traslada oficios a Secretaria de Dirección
Dirección Técnica para aprobación. 10
19
Institucional
Secretaria de Recibe oficios y traslada al Director General 15
20 para firma.
Dirección Minutos
Firma oficios de envío para SEGEPLAN,
DTP y Contraloría General de Cuentas y 2
21 Director General
traslada a secretaria. Días
Recibe oficios firmados y traslada a la

Secretaria de Secretaria de Dirección Técnica de 10
22
Dirección Desarrollo Institucional. Minutos
Secretaria de Entrega oficios a Mensajero para traslado a
Dirección Técnica SEGEPLAN, DTP y Contraloría General de 10
23
de Desarrollo Cuentas. Minutos
Institucional
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Entrega oficios a SEGEPLAN, DTP y
1
24 Contraloría General de Cuentas.
Día
Mensajero
Hace entrega de copia de oficios con
10
25 sello de recibido a Secretaria de Dirección
Minutos
Recibe copia de oficios de mensajero con 5
26
sello de recibido. Minutos
Traslada en forma digital, los oficios con
Secretaria de sello de recibido a Director Técnico de
27 Desarrollo Institucional, Jefe del
Departamento de Planificación y Proyectos
Institucional y Profesional de Planificación.
Archiva copia de oficios con sello de 5
28 recibido. Minutos
Profesional de Archiva comprobantes originales de 5
29
Planificación programación de metas físicas. Minutos
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 4 PROGRAMACIÓN CUATRIMESTRAL DE METAS FÍSICAS

Secretaria de Dirección Técnica Director Técnico de Desarrollo Jefe del Departamento de
Profesional de Planificación
de Desarrollo Institucional Institucional Planificación y Proyectos
INICIO
01
02
03
04
05
06 07
09 08
11 10
12
Página 41 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 4 PROGRAMACIÓN CUATRIMESTRAL DE METAS FÍSICAS

Profesional de Jefe del Departamento de Director Técnico de
Planificación Planificación y Proyectos Desarrollo Institucional
Institucional
13
14
15
16 17
18 19 20 21
23 22
24
26 25
27
29 28
FINAL
Página 42 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 5 MODIFICACIÓN DE
METAS FÍSICAS
Octubre 2017
4.5 Procedimiento Modificación de Metas Físicas
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Elabora oficio para Directores Técnicos

Profesional de 20
01 Sustantivos, solicitando evaluación de metas
físicas de la producción correspondiente.
Jefe del
Firma oficio para Directores Técnicos Sustantivos
Departamento de 5
02 y traslada a Director Técnico de Desarrollo
Institucional para firma.
Proyectos
Director Técnico
Firma oficio para Directores Técnicos Sustantivos 5
03 de Desarrollo
y devuelve a Secretaria de Dirección Minutos
Institucional
15
04 Notifica oficio a Directores Técnicos Sustantivos
Minutos
Escanea copia de oficio con sello de recibido y
traslada vía correo electrónico a Director Técnico
10
05 de Desarrollo Institucional, Jefe del Departamento
Minutos
de Planificación y Proyectos y Profesional de
Planificación
Secretaria de
06 Archiva copia de oficio con sellos de recibido
Institucional
Recibe información de las Direcciones Técnicas
1
07 Sustantivas y traslada al Director Técnico de
Hora
Traslada información al Director Técnico para

10
08 marginarla al Departamento de Planificación y
Minutos
Proyectos.
Recibe y revisa la información de las Direcciones 1

09 Director Técnico Técnicas Sustantivas y margina. Hora
de Desarrollo
Institucional Traslada información a Secretaria de Dirección 10
10
Técnica de Desarrollo Institucional. Minutos
Secretaria de
Dirección Técnica Recibe y traslada información al Departamento de 10
11
de Desarrollo Planificación y Proyectos. Minutos
Institucional
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
METAS FÍSICAS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe y revisa la información de las Direcciones
Técnicas Sustantivas.
Jefe del
Departamento de 1
12 ¿Está correcto?
Planificación y Hora
Sí: Continúa paso 13
Proyectos
No: Devuelve para correcciones y regresa al paso
07.
1
13 Consolida información de metas físicas del POA.
Día
Registra y solicita en Sistema de Gestión -SIGES-
10
14 la modificación de Metas Físicas del Plan
Minutos
Operativo Anual.
Profesional de
Planificación Genera comprobante de modificación de metas
10
15 físicas en estado “solicitado”, en el Sistema de
Minutos
Gestión -SIGES-.
Elabora Resolución de modificación de metas

20
16 físicas y traslada a Jefe del Departamento de
Minutos
Planificación y Proyectos para revisión.
Revisa Resolución de modificación de metas
físicas.
Jefe del
Departamento de 15
SI: Continúa paso 18.
Proyectos
No: Devuelve para correcciones a Profesional de
Planificación. Regresa paso 13.
Profesional de Traslada Resolución a Dirección General para 10
18
Planificación aprobación. Minutos
Secretaria de Recibe Resolución de modificación de metas y 10
19
Dirección traslada a Director General. Minutos
Recibe y revisa Resolución de modificación de
metas
¿Está correcto? 3
20
SI: Continúa paso 21 Días
Director General No: Devuelve a Dirección Técnica de Desarrollo
Institucional para correcciones. Regresa a paso
09.
Aprueba Resolución de modificación de metas 2
21
físicas y traslada a Secretaria de Dirección Días
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
METAS FÍSICAS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe Resolución de modificación de metas
Secretaria de 30
22 físicas aprobada y traslada a Asistente de
Dirección Minutos
Dirección de Desarrollo Institucional
Secretaria de
Recibe Resolución de modificación de metas
23 físicas aprobada y traslada a Profesional de
Planificación.
Institucional
Profesional de 20
24 Recibe resolución aprobada de Dirección General
Aprueba la modificación de metas físicas en el 15
25
Sistema de Gestión –SIGES-. Minutos
Genera comprobante de modificación de metas

10
26 físicas “C02F”, en el Sistema de Contabilidad
Jefe del Minutos
Integrada –SICOIN-.
Departamento de
Planificación y Firma comprobantes generados en el Sistema de
5
27 Proyectos Gestión –SIGES- y Sistema de Contabilidad
Minutos
Integrada –SICOIN-.
Traslada comprobantes a Director Técnico de 5

28
Desarrollo Institucional para firma Minutos
Director Técnico Firma comprobantes de modificación de metas y

5
29 de Desarrollo traslada a Jefe del Departamento de Planificación
Minutos
Institucional y Proyectos
Jefe del
Departamento de Recibe comprobantes y actualiza el Plan 2
30
Planificación y Operativo Anual Días
Proyectos
Jefe del
Departamento de
Planificación y Actualiza las Metas del POA en el Sistema 2
31
Proyectos / Informático -SIPLAN- de SEGEPLAN Horas
Profesional de
Planificación
Elabora Oficio para notificar Resolución y copia
de comprobante de modificación de metas físicas,
Profesional de 20
32 para la DTP, SEGEPLAN y Contraloría General
de Cuentas y traslada a Secretaria de Dirección
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
METAS FÍSICAS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Secretaria de
Dirección Técnica Traslada oficios a secretaria de Dirección para 10
33
de Desarrollo firma del Director Minutos
Institucional
Secretaria de 5
34 Recibe oficios para firma de Director.
Dirección Minutos
Firma oficios de traslado de Resolución, para
2
35 Director General SEGEPLAN, DTP y Contraloría General de
Días
Cuentas.
Secretaria de Recibe oficios firmados y traslada a Secretaria de 10
36
Dirección Dirección Técnica de Desarrollo Institucional. Minutos
Secretaria de
Recibe oficios firmados y traslada a mensajero
37 para envío a SEGEPLAN, DTP y Contraloría
General de Cuentas.
Institucional
Entrega oficios a SEGEPLAN, DTP y 1
38
Contraloría General de Cuentas. Día
Mensajero Hace entrega de copia de oficios con sello de
10
39 recibido a Secretaria de Dirección Técnica de
Minutos
10
40 Recibe oficios con sello de recibido.
Minutos
Traslada en forma digital, los oficios con sello de
Secretaria de
recibido a Director Técnico de Desarrollo
41 Institucional, Jefe del Departamento de
Institucional
Planificación.
5
42 Archiva oficios entregados.
Minutos
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
METAS FÍSICAS
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 5 MODIFICACIÓN DE METAS FÍSICAS

Profesional de Jefe del Departamento de Director Técnico de Desarrollo Secretaria de Dirección Técnica
Planificación Planificación y Proyectos Institucional de Desarrollo institucional
INICIO
01
02 03 04
05
06
07
09 08
10 11
SÍ 12 NO
13
NO
14
15
16
17
SÍ
18
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
METAS FÍSICAS
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 5 MODIFICACIÓN DE METAS FÍSICAS

Secretaria de Dirección Jefe del Departamento de
Profesional de Jefe del Departamento de Director Técnico de
Técnica de Desarrollo Secretaria de Dirección Director General Planificación y Proyectos/ Mensajero
Planificación Planificación y Proyectos Desarrollo Institucional
institucional Profesional de Planificación
19 20 NO
SÍ 1
24 23 22 21
25
26
27
28 29
30 31
32
33 34 35
37 36
38
40 39
41
42
FINAL
Página 48 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 6 ELABORACIÓN DE
MEMORIA DE LABORES
Octubre 2017
4.6 Procedimiento Elaboración de Memoria de Labores
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Elabora formato y oficio de lineamientos para
4
1 solicitar información a Unidades Administrativa de
Horas
Profesional de ONSEC.
Planificación Traslada formato y oficio de lineamientos para
firma de Jefe del Departamento de Planificación y 10
2
Proyectos. Minutos
Jefe del Firma oficio de lineamientos y traslada a Director

Departamento de Técnico de Desarrollo Institucional. 5
3
Proyectos
Director Técnico de Firma oficio de lineamientos y traslada a Secretaria
5
4 Desarrollo de Dirección Técnica de Desarrollo Institucional.
Minutos
Institucional
Notifica oficio de lineamientos a Unidades 30
5 Administrativas. Minutos
Secretaria de Archiva oficio notificado. 5
6
Dirección Técnica Minutos
de Desarrollo Recibe informes de Unidades Administrativas. 3
7 Institucional Días
Traslada información al Director Técnico para 10
8 revisión. Minutos
Recibe, revisa y margina la información de las 10
9
Director Técnico de Unidades Administrativas. Minutos
Desarrollo
Traslada información a Secretaria de la Dirección
Institucional 10
10 Técnica de Desarrollo Institucional.
Minutos
Secretaria de Traslada información al Departamento de
Dirección Técnica Planificación. 10
11
Institucional
Página 49 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
MEMORIA DE LABORES
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe y revisa la información de las Unidades
Administrativas de ONSEC.
Jefe del
Departamento de ¿Está correcto? 1
12
Planificación y SI: Continúa paso 13 Hora
Proyectos No: Devuelve para correcciones. Regresa a paso
05.
Redacta la Memoria de Labores y traslada a Jefe
Profesional de 3
13 de Planificación para revisión.
Jefe del Revisa y traslada Memoria de Labores al Director
Departamento de Técnico para revisión y aprobación. 10
14
Proyectos
Revisa Memoria de Labores.
Director Técnico de ¿Está correcto?

SI: Continúa paso 16 4
15 Desarrollo
NO: Devuelve al Departamento de Planificación Horas
Institucional
para correcciones. Regresa a paso 12.
Elabora Oficio para envío a La Junta Nacional de

Profesional de Servicio Civil, Secretaría General de la Presidencia 30
16 y traslada a Secretaria de Dirección Técnica de
Secretaria de Traslada oficios y Memoria de Labores a
Dirección Técnica Secretaria de Dirección para aprobación. 10
17
Institucional
Secretaria de Recibe oficios y Memoria de Labores y traslada al 10
18 Director General.
Revisa Memoria de Labores y oficios de traslado.
¿Está correcto?
2
19 Director General SI: continua paso 20
Días
No: Devuelve para correcciones. Regresa a paso
15
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
MEMORIA DE LABORES
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Aprueba Memoria de Labores y oficios de traslado
para la Junta Nacional de Servicio Civil y
Secretaría General de la Presidencia. Traslada 1
20
documentación a Secretaria de Dirección. Día
Recibe oficio e Informe aprobado y traslada a

Secretaria de Secretaria de Dirección Técnica de Desarrollo 10
21
Dirección General Institucional. Minutos
Secretaria de Recibe Memoria de Labores y oficios, enumera 2

22 Dirección Técnica páginas y encuaderna. Horas
de Desarrollo
Institucional Entrega oficio y Memoria de Labores a la Junta 10
23 Nacional de Servicio Civil. Minutos
Secretaria de Entrega oficio y Memoria de Labores a Mensajero
Dirección Técnica para traslado a Secretaría General de la 10
24
de Desarrollo Presidencia. Minutos
Institucional
Entrega oficio y Memoria de Labores a Secretaría 1
25 General de la Presidencia. Día
Mensajero Hace entrega de copia de oficios con sello de
recibido a Secretaria de Dirección Técnica de 10
26
Desarrollo Institucional. Minutos
Secretaria de Recibe copia de oficio de mensajero con sello de

Dirección Técnica recibido 10
27
Institucional
Traslada en forma digital, copia de oficios con sello
de recibido para controles correspondientes a
Director Técnico de Desarrollo Institucional, Jefe 20
28 Secretaria de
del Departamento de Planificación y Proyectos y Minutos
Dirección Técnica
Profesional de Planificación.
de Desarrollo
Institucional Archiva copia de oficios con sello de recibido,
informando al profesional de Planificación la 5
29
entrega de información en forma digital. Minutos
Traslada Memoria de Labores escaneada a la
Profesional de Unidad de Información Pública para su publicación 10
30
Planificación en el portal web de la ONSEC. Minutos
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
MEMORIA DE LABORES
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Verifica publicación en el portal web de la ONSEC
e informa al Jefe del Departamento de 2
31
Planificación y Proyectos. Minutos
Jefe del Socializa la Memoria de Labores a las Unidades

Departamento de Administrativas de ONSEC. 1
32
Proyectos
Página 52 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
MEMORIA DE LABORES
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 6 ELABORACIÓN DE MEMORIA DE LABORES

Profesional de Jefe del Departamento de Director Técnico de Secretaria de Dirección
Técnica de Desarrollo Director General
Planificación Planificación y Proyectos Desarrollo Institucional General
Institucional
INICIO
01
03
02 04
05
06
NO
07
08
09
10 11
12 NO
SÍ
13 14 15 NO
SÍ
16 17 18 19
SÍ
20
Página 53 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
MEMORIA DE LABORES
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 6 ELABORACIÓN DE MEMORIA DE LABORES

Secretaria de Dirección Profesional de Jefe del Departamento de
Director General Técnica de Desarrollo Mensajero
General Planificación Planificación y Proyectos
Institucional
21 22
23
24 25
27 26
28
29 30
31 32
FINAL
Página 54 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
INFORME PRESIDENCIAL
Octubre 2017
4.7 Procedimiento Elaboración de informe presidencial
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Convoca a reunión para brindar
4
1 SEGEPLAN lineamientos para elaborar Informe
Horas
Presidencial.
Analiza los lineamientos generales para

Jefe del
elaborar Informe Presidencial, gira
Departamento de 1
2 instrucciones al Profesional de
Planificación en la elaboración de formato
Proyectos
y oficio de lineamiento.
Elabora formato y oficio de lineamientos
4
3 para solicitar información a Unidades
Horas
Profesional de Administrativa de la Oficina.
Planificación Traslada oficio de lineamientos para firma
30
4 de Jefe del Departamento de Planificación
Minutos
y Proyectos
Jefe del
Firma oficio de lineamientos y traslada a
Departamento de 5
5 Director Técnico de Desarrollo
Institucional
Proyectos
Director Técnico de Recibe y firma oficio de lineamientos y
5
6 Desarrollo traslada a Secretaria de Dirección Técnica
Minutos
Institucional de Desarrollo Institucional
Notifica oficio de lineamientos a Unidades 30

7
Administrativas. Minutos
Secretaria de 5
8 Dirección Técnica Archiva oficio notificado.
Minutos
de Desarrollo Recibe informes de Unidades 3
9 Institucional Administrativas. Días
Traslada información al Director Técnico 10
10
de Desarrollo Institucional para revisión. Minutos
Recibe, revisa y margina la información de 10
11
Director Técnico de las Direcciones Técnicas Sustantivas. Minutos
Desarrollo Traslada información a Secretaria de la
Institucional 10
Minutos
Institucional
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Secretaria de
Dirección Técnica Traslada información al Departamento de 10
13
de Desarrollo Planificación. Minutos
Institucional
Jefe del Recibe y revisa la información de las
Departamento de Direcciones Técnicas Sustantivas.
Planificación y
Proyectos/ 1
Profesional de Hora
SI: Continúa paso 15
Planificación NO: Devuelve a Direcciones Sustantivas
para correcciones. Regresa a paso 07.
Redacta el Informe Institucional para el
Profesional de Presidente y traslada al Jefe del 2
15
Planificación Departamento de Planificación y Días
Proyectos para su revisión.
Jefe del
Revisa el Informe Institucional para el
Departamento de 2
16 Presidente y traslada al Director Técnico
para revisión y aprobación.
Proyectos
Revisa el Informe Institucional para el
Presidente.
Director Técnico de ¿Está correcto?

1
17 Desarrollo SI: Traslada a Profesional de
Día
Institucional Planificación. Continúa paso 18
NO: Devuelve al Departamento de
Planificación para correcciones. Regresa
al paso 15.
Elabora y traslada oficio a Secretaria de
Profesional de 5
Institucional.
Secretaria de
Dirección Técnica Traslada oficio e Informe a Secretaria de 10
19
de Desarrollo Dirección para aprobación. Minutos
Institucional
Secretaria de 5
20 Recibe oficio e informe.
Dirección Minutos
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Revisa Informe Presidencial y oficio de
envío para SEGEPLAN.
¿Está correcto?
2
21 SI: continúa paso 22
Días
No: Devuelve a Dirección Técnica de
Director General
Desarrollo Institucional para correcciones.
Regresa a paso 17.
Aprueba informe Institucional y lo traslada 1

22
a Secretaria de Dirección. Día
Recibe oficio e Informe aprobados y
Secretaria de 10
23 traslada a Secretaria de Dirección Técnica
Dirección Minutos
Recibe oficio e Informe Presidencial, 2
24 Secretaria de
graba en CD, folia y encuaderna. Horas
Dirección Técnica
Entrega oficio de Primera Entrega de
de Desarrollo 10
25 Informe a Mensajero para traslado a
SEGEPLAN.
Recibe oficio e informe presidencial y lo 1
26
entrega en SEGEPLAN Día
Mensajero Hace entrega de copia de oficios con sello
10
27 de recibido a Secretaria de Dirección
Minutos
Recibe copia de oficios de mensajero con 10
28
sello de recibido Minutos
Traslada en forma digital, las copias de los
Secretaria de
oficios con sello de recibido a Director
29 Técnico de Desarrollo Institucional, Jefe
del Departamento de Planificación y
Institucional
Proyectos y Profesional de Planificación.
Archiva copia de oficios con sello de 5
30
recibido. Minutos
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 7 ELABORACIÓN DE INFORME PRESIDENCIAL

Secretaria de la Dirección
Jefe del Departamento de Profesional de Director Técnico de Planificación y Proyectos /
SEGEPLAN Técnica de Desarrollo
Planificación y Proyectos Planificación Desarrollo Institucional Profesional de
Institucional
Planificación
INICIO
03
01 02
05 04
06 07
08
NO
09
11 10
12
13 14
16 15 SÍ
NO
17
1
18 SÍ
Página 58 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 7 ELABORACIÓN DE INFORME PRESIDENCIAL

Institucional
19 20 21
NO
1
SÍ
24 23 22
25 26
28 27
29
30
FINAL
Página 59 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 8 ACTUALIZACIÓN
DE INFORME PRESIDENCIAL
Octubre 2017
4.8 Procedimiento Actualización de Informe Presidencial
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Solicita información actualizada a
Unidades Administrativas para segunda
Jefe del Departamento entrega de Informe Institucional,
2
1 de Planificación y quedando pendiente de la recepción de
Horas
Proyectos la información por la Secretaria de la
Dirección Técnica de Desarrollo
Institucional.
Recibe informes de Unidades 3
2 Secretaria de Dirección
Administrativas. Días
Traslada información al Director Técnico 10
3 Institucional
para revisión. Minutos
Recibe, revisa y margina la información
de las Direcciones Técnicas Sustantivas
Director Técnico de 10
4 y traslada información a Secretaria de la
Desarrollo Institucional Minutos
Dirección Técnica de Desarrollo
Institucional
Recibe y traslada información al 10
5 Técnica de Desarrollo
Departamento de Planificación. Minutos
Institucional
Recibe y revisa la información de las

Unidades Administrativas.
Jefe del Departamento
de Planificación y 1
6 ¿Está correcto?
Proyectos/ Profesional Hora
SI: Continúa paso 7
de Planificación
No: Devuelve para correcciones.
Regresa a paso 1.
Actualiza Informe Presidencial y traslada

Profesional de 2
7 al Jefe del Departamento de
Planificación y Proyectos para revisión.
Jefe del Departamento Revisa Informe Presidencial y traslada a
2
8 de Planificación y Director Técnico para revisión y
Horas
Proyectos aprobación.
Página 60 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe y revisa el Informe Institucional
actualizado.
Director Técnico de ¿Está correcto? 2

9
Desarrollo Institucional SI: Continúa paso 10 Horas
NO: Devuelve al Departamento de
Planificación y Proyectos para
correcciones. Regresa a paso 07.
Elabora y traslada oficio a la Secretaria

Profesional de 5
10 de Dirección Técnica de Desarrollo
Institucional.
Recibe oficio e Informe y traslada a 10
11 Técnica de Desarrollo
Secretaria de Dirección para aprobación. Minutos
Institucional
Recibe oficios e Informe Presidencial y
Secretaria de Dirección traslada al Director General para su 10
12
General revisión. Minutos
Revisa Informe Presidencial y oficio de

envío para SEGEPLAN.
¿Está correcto?
3
13 SI: continua paso 14
Días
NO: Devuelve a Dirección Técnica de
Director General Desarrollo Institucional para
correcciones. Regresa a paso 07
Aprueba Informe Institucional para el

2
14 Presidente y traslada a Secretaria de
Días
Dirección
Recibe oficios e Informe aprobados y

10
15 Secretaria de Dirección traslada a Secretaria de Dirección
Minutos
Recibe oficios e Informe Presidencial, 2

16
Secretaria de Dirección graba en CD, folia y encuaderna. Horas
Técnica de Desarrollo Entrega oficio de Segunda Entrega de
Institucional 10
17 Informe a Mensajero para traslado a
Minutos
SEGEPLAN.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Entrega oficio e informe a SEGEPLAN 1
18
Día
Hace entrega de copia de oficios con
Mensajero sello de recibido a Secretaria de 10
19 Dirección Técnica de Desarrollo Minutos
Institucional.
Secretaria de Dirección Recibe copia de oficios de mensajero 10
20 Técnica de Desarrollo con sello de recibido Minutos
Institucional
Traslada en forma digital, las copias de
oficios con sello de recibido a Director
20
21 Técnico de Desarrollo Institucional, Jefe
Minutos
del Departamento de Planificación y
Proyectos y Profesional de Planificación.
Archiva copia de oficio con sello de 5

22
recibido. Minutos
Página 62 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 8 ACTUALIZACIÓN INFORME PRESIDENCIAL

Jefe del Departamento de Director Técnico de Planificación y Proyectos / Profesional de Secretaria de Dirección
Planificación y Proyectos Desarrollo Institucional Profesional de Planificación General
Institucional
Planificación
INICIO
01 02
03 04
NO
05 06 SÍ 07
NO
08 09 NO
SÍ
10
11
12 13
SÍ
16 15 14
17
Página 63 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 8 ACTUALIZACIÓN INFORME PRESIDENCIAL
Secretaria de Dirección Técnica de Desarrollo

Mensajero
Institucional
18
19 20
21
22
FINAL
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 9 INFORME
ESTADÍSTICO MENSUAL
Octubre 2017
4.9 Procedimiento Informe Estadístico Mensual
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Elabora oficio para solicitar información
10
1 estadística a Direcciones Técnicas Sustantivas
Encargado de Minutos
de la ONSEC.
Estadísticas
Traslada oficio a Jefe del Departamento de 5
2
Planificación y Proyectos para revisión y firma. Minutos
Jefe del Recibe, revisa y firma oficio y traslada a Director
Departamento de Técnico de Desarrollo Institucional para revisión y 5
3
Planificación y firma. Minutos
Proyectos
Director Técnico Recibe, revisa, firma y traslada oficio a la
5
4 de Desarrollo Secretaria de la Dirección Técnica. Minutos
Institucional
Recibe oficio y traslada a Direcciones Técnicas
15
5 Sustantivas de la ONSEC. Minutos
Traslada copia electrónica a Director Técnico de
Secretaria de Desarrollo Institucional y al Jefe del 10
6 Dirección Técnica Departamento de Planificación y Proyectos y Minutos
de Desarrollo archiva
Institucional
Recibe información de Direcciones Técnicas 2
7
Sustantivas de la ONSEC. Días
Traslada información al Director Técnico para 5
8
revisión. Minutos
Recibe, revisa y margina la información de las
Director Técnico Direcciones Técnicas Sustantivas y traslada 20
9 de Desarrollo información a Secretaria de la Dirección Técnica Minutos
Institucional de Desarrollo Institucional.
Secretaria de Recibe y traslada información al Encargado de

Dirección Técnica Estadísticas. 5
10
Institucional
Recibe y revisa la información de las Direcciones
Técnicas Sustantivas.
Encargado de ¿Está correcto? 20
11
Estadísticas SI: Continúa paso 12 Minutos
No: Devuelve para correcciones a las
Direcciones Sustantivas. Regresa a paso 1
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Integra información, elabora informe estadístico,
Encargado de cuadros, gráficas, analiza y traslada a Jefe del 2
12
Estadísticas Departamento de Planificación y Proyectos para Días
revisión.
Jefe del
Recibe informe estadístico, revisa Informe y
Departamento de 2
13 traslada al Director Técnico para revisión y
aprobación.
Proyectos
Recibe y revisa Informe estadístico.
¿Está correcto?
Director Técnico
SI: Traslada informe al Encargado de 2
14 de Desarrollo
Estadísticas. Continúa paso 15 Horas
Institucional
NO: Devuelve al Departamento de Planificación y
Proyectos para correcciones. Regresa a paso 12.
Recibe informe y elabora oficio para aprobación
Encargado de 10
15 del informe estadístico y traslada a Jefe de
Estadísticas Minutos
Jefe del
Departamento de Revisa y aprueba oficio y traslada a Director 10
16
Planificación y Técnico de Desarrollo Institucional. Minutos
Proyectos
Director Técnico Recibe, aprueba oficio y traslada a Secretaria de 10
17 de Desarrollo Dirección Técnica de Desarrollo Institucional.
Minutos
Institucional
Secretaria de Traslada oficio e Informe estadístico a Secretaria
Dirección Técnica de Dirección para conocimiento del Director 5
18
de Desarrollo General. Minutos
Institucional
Recibe oficio e informe estadístico y traslada al
Secretaria 5
19 Director General.
Dirección Minutos
Recibe y analiza Informe Estadístico.
¿Está correcto?
Sí: Devuelve a la Secretaria de Dirección. 2
20 Director General Continúa a paso 21. Días
No: Devuelve al Encargado de Estadísticas.

Regresa a paso 12.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe oficio e informe estadístico y lo traslada al 5
Secretaria
21 Encargado de Estadísticas.
Dirección Minutos
Traslada por correo electrónico informe
estadístico a la Unidad de Información Pública 1
22 para su publicación en el portal web de la
Encargado de Hora
Estadísticas ONSEC.
Verifica la publicación en el Portal Web y archiva. 5
23
Minutos
Secretaria de Archiva oficio de traslado a Dirección.
24
Institucional
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 9 INFORME ESTADÍSTICO MENSUAL

Jefe del Departamento de Director técnico de Desarrollo
Encargado de Estadísticas Técnica de Desarrollo
Planificación y Proyectos Institucional
Institucional
INICIO
01
02 03 04 05
06
NO
07
09 08
11 10
SÍ
12 NO
13 14
1
SÍ
15
Página 68 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 9 INFORME ESTADÍSTICO MENSUAL

Jefe del Departamento de Director técnico de
Técnica de Desarrollo Secretaria Dirección Director General Encargado de Estadística
Planificación y Proyectos Desarrollo Institucional
Institucional
16 17 18 19 20
NO
SÍ
21 22
24 23
FINAL
Página 69 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
DE PROYECTOS A NIVEL DE PERFIL
Octubre 2017
4.10 Procedimiento Formulación de Proyectos a Nivel de Perfil
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe instrucciones por parte de autoridades
sobre el requerimiento de formular un proyecto 30
1
a nivel de perfil. Minutos
Coordina reunión con representante(s) de las

Encargado de unidades ONSEC que por su competencia
Cooperación deben involucrarse en la formulación, desarrollo 2
2
Externa y e implementación del proyecto para definir Días
Proyectos objetivos, alcance y logros esperados.
Formula proyecto a nivel de perfil y traslada a

Jefe del Departamento de Planificación y 5
3
Proyectos para revisión. Días
Revisa el proyecto a nivel de perfil.
¿Está correcto?
Jefe del SI: Continúa paso 05 1
4
Departamento de No: Devuelve a Encargado de Cooperación Día
Planificación y Externa y Proyectos para correcciones. Regresa
Proyectos a paso 3.
Traslada a Director Técnico de Desarrollo 5

5 Institucional para revisión. Minutos
Revisa el proyecto a nivel de perfil.
¿Está correcto?
Director Técnico de SI: Devuelve al Encargado de Cooperación
1
6 Desarrollo Externa y Proyectos. Continúa paso 07
Día
Institucional No: Devuelve a Encargado de Cooperación
Externa y Proyectos para correcciones. Regresa
a paso 3.
Recibe proyecto, coordina reunión con

representante(s) de las unidades ONSEC que
Encargado de por su competencia deben involucrarse en la
Cooperación formulación, desarrollo e implementación del 2
7
Externa y proyecto para presentación, revisión y Días
Proyectos modificación del proyecto a nivel de perfil.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Realiza modificaciones y adiciones surgidas de 2
8
Encargado de la reunión. Horas
Cooperación Elabora Oficio para la Dirección, solicitando su
Externa y aprobación al proyecto a nivel de perfil y 30
9 traslada al Jefe del Departamento de
Proyectos Minutos
Planificación y Proyectos.
Jefe del Rubrica oficio y traslada a Director Técnico de
Departamento de Desarrollo Institucional para firma. 30
10
Proyectos
Director Técnico de Firma Oficio y traslada a Encargado de
10
11 Desarrollo Cooperación Externa y Proyectos
Minutos
Institucional
Encargado de Traslada Oficio y proyecto a nivel de perfil a la
Cooperación Secretaria de la Dirección Técnica de Desarrollo 5
12
Externa y Institucional para notificar a la Dirección. Minutos
Proyectos
Secretaria de la Notifica Oficio y proyecto a nivel de perfil a
Dirección Técnica Secretaria de Dirección. 5
13
Institucional
Secretaria de Recibe oficio y proyecto a nivel de perfil y 10
14 traslada a Director.
Dirección Minutos
Recibe y revisa proyecto a nivel de perfil.
¿Está correcto?
SI: Continúa paso 16 5
15 No: Devuelve para correcciones. Regresa a Días
Director General paso 8.
Aprueba oficio y proyecto a nivel de perfil y

1
16 traslada a Secretaria de Dirección.
Día
Recibe oficio y proyecto a nivel de perfil y
Secretaria de notifica a Secretaria de Dirección Técnica de 10
17
Dirección Desarrollo Institucional Minutos
Secretaria de la Recibe de parte de la Secretaria de la Dirección,

Dirección Técnica la aprobación del proyecto a nivel de perfil; y 1
18 traslada a Director Técnico de Desarrollo
de Desarrollo Día
Institucional Institucional para girar instrucciones.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Margina la aprobación del proyecto a nivel de
perfil y devuelve a la Secretaria de la Dirección 2
19 Desarrollo
Técnica de Desarrollo Institucional. Horas
Institucional
Secretaria de la Traslada la aprobación del proyecto a nivel de
Dirección Técnica perfil a la Encargada de Cooperación 1
20
de Desarrollo Internacional. Día
Institucional
Recibe y lee la aprobación del proyecto a nivel 5
21
de perfil. Minutos
Elabora Oficio para trasladar el proyecto a nivel
Encargado de de perfil a la institución u organismo que ofrezca
Cooperación 30
22 o quien se le solicite cooperación técnica o
Externa y Minutos
financiera.
Proyectos
Traslada oficio para rúbrica del Director Técnico 10
23 de Desarrollo Institucional Minutos
Director Técnico de Rubrica oficio y traslada a Encargado de
30
24 Desarrollo Cooperación Externa y Proyectos
Minutos
Institucional
Recibe y traslada Oficio y proyecto a nivel de
Encargado de
perfil a la Secretaria de la Dirección Técnica de
Cooperación 5
25 Desarrollo Institucional para solicitar a Dirección
Externa y Minutos
firma del Director.
Proyectos
Secretaria de la Recibe oficio y proyecto a nivel de perfil y los
Dirección Técnica traslada a la Secretaria de Dirección para firma. 5
26
Institucional
Recibe oficio y proyecto a nivel de perfil y
Secretaria de traslada a Director. 10
27
Dirección Minutos
Recibe y traslada a Secretaria de Dirección. 5
28 Director General
Días
Recibe y traslada Oficio y proyecto a nivel de
Secretaria de perfil firmado a la Secretaria de la Dirección 10
29
Dirección Técnica de Desarrollo Institucional. Minutos
Secretaria de la Recibe por parte de la Secretaria de la Dirección

Dirección Técnica el Oficio y proyecto a nivel de perfil firmado y 1
30 traslada a mensajería para su correspondiente
de Desarrollo Día
Institucional notificación.
Página 72 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe documentación y notifica el Oficio y el
proyecto a nivel de perfil a la institución u
2
31 Mensajero organismo y devuelve copia del mismo a la
Días
Secretaria de la Dirección Técnica de Desarrollo
Institucional.
Recibe y traslada en forma digital, oficios con
sello de recibido para controles
Secretaria de la correspondientes a Director Técnico de 10
32
Dirección Técnica Desarrollo Institucional, Jefe del Departamento Minutos
de Desarrollo de Planificación y Proyectos y Encargado de
Institucional Cooperación Externa y Proyectos
Archiva oficio con sello de recibido. 5
33
Minutos
Página 73 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 10 FORMULACIÓN DE PROYECTOS A NIVEL DE PERFIL

Encargado de Secretaria de la Dirección
Jefe del Departamento de Director Técnico de
Cooperación Externa y Técnica de Desarrollo Secretaria de Dirección Director General
Proyectos Institucional
INICIO
01
02
03 NO
NO 04
SÍ
05 06
SÍ
07
08 NO
09
10 11
12 13 14 15
SÍ
16
Página 74 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 10 FORMULACIÓN DE PROYECTOS A NIVEL DE PERFIL

Secretaria de la Dirección Encargado de
Secretaria de Dirección Técnica de Desarrollo Cooperación Externa y Director General Mensajero
Desarrollo Institucional
17 18 19
20 21
22
24 23
27 26 25
28
29 30 31
32
33
FINAL
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 11 SUSCRIPCIÓN DE
CONVENIOS
Octubre 2017
4.11 Procedimiento Suscripción de Convenios
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Secretaria de la Recibe de parte de la secretaria de la Unidad

Dirección Técnica Ejecutora la solicitud de formulación de proyecto 1
1 Convenio; y traslada al Director Técnico de
de Desarrollo Día
Institucional Desarrollo Institucional para girar instrucciones.
Margina solicitud de formulación del proyecto de
Convenio y devuelve a la Secretaria de la 2
2 Desarrollo
Dirección Técnica de Desarrollo Institucional. Horas
Institucional
Secretaria de la Traslada la solicitud de formulación del proyecto
Dirección Técnica de Convenio al Encargado de Cooperación 5
3
de Desarrollo Internacional. Minutos
Institucional
Recibe y lee la solicitud de formulación del 10
4 proyecto de Convenio. Minutos
Coordina reunión con representante(s) de la
Encargado de
Unidad Ejecutora de la ONSEC para conocer el 2
5 Cooperación
objeto del convenio y los aspectos a convenir Días
Externa y
con la contraparte.
Proyectos
Formula proyecto de Convenio y traslada al Jefe
5
6 del Departamento de Planificación y Proyectos
Días
para revisión.
Jefe del Revisa el proyecto de Convenio y traslada a la
Departamento de Encargada de Cooperación Internacional. 1
7
Planificación y Día
Proyectos
Recibe el proyecto de Convenio y coordina
reunión con representante(s) de la Unidad
2
8 Ejecutora de la ONSEC, para presentación,
Días
Encargado de revisión y modificación del proyecto de
Cooperación Convenio.
Externa y Elabora Oficio para la Dirección Técnica
Proyectos Jurídica Laboral, trasladando proyecto de
30
9 Convenio y solicitando su opinión jurídica y
Minutos
aprobación.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
CONVENIOS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Solicita rúbrica del Jefe del Departamento de

Planificación y Proyectos y firma del Director
Técnico de Desarrollo Institucional en el Oficio 30
10
Encargado de para la Dirección Técnica Jurídica Laboral, Minutos
Cooperación solicitando su opinión jurídica y aprobación.
Externa y
Proyectos Traslada Oficio y proyecto de Convenio a la
Secretaria de la Dirección Técnica de Desarrollo 5
11 Institucional para notificar a la Dirección Técnica Minutos
Jurídico Laboral.
Secretaria de la Notifica Oficio y proyecto de convenio a la
Dirección Técnica Secretaria de la Dirección Técnica Jurídico 5
12
de Desarrollo Laboral. Minutos
Institucional
Notifica a la Secretaria de la Dirección de
Secretaria de la Desarrollo Institucional Providencia indicando 4
13 Dirección Técnica observaciones a realizar en el proyecto de Días
Jurídico Laboral Convenio.
Recibe de parte de la Secretaria de la Dirección

Secretaria de la Técnica Jurídico Laboral la Providencia
Dirección Técnica indicando observaciones a realizar en el 1
14 proyecto de Convenio; y traslada al Director
de Desarrollo Día
Institucional Técnico de Desarrollo Institucional para girar
instrucciones.
Director Técnico de Recibe documentación y margina la Providencia

y la devuelve a la Secretaria de la Dirección 2
15 Desarrollo
Institucional
Secretaria de la Recibe la documentación marginada y traslada
Dirección Técnica la Providencia al Encargado de Cooperación 10
16
de Desarrollo Internacional. Minutos
Institucional
Recibe y lee la Providencia y realiza las
2
17 Encargado de modificaciones según lo indicado en las
Horas
Cooperación observaciones.
Externa y Elabora Oficio para la Unidad Ejecutora,
30
18 Proyectos solicitando su aprobación al proyecto de
Minutos
Convenio.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
CONVENIOS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO

Planificación y Proyectos y firma del Director
Técnico de Desarrollo Institucional en el Oficio 30
19 Encargado de
para la Unidad Ejecutora, solicitando su Minutos
Cooperación
Externa y aprobación al proyecto de Convenio.
Proyectos Traslada Oficio y proyecto de Convenio a la
5
20 Secretaria de la Dirección Técnica de Desarrollo
Minutos
Institucional para notificar a la Unidad Ejecutora.
Secretaria de la Recibe y notifica Oficio y proyecto de convenio a
Dirección Técnica la Unidad Ejecutora. 5
21
Institucional
Notifica a la Dirección Técnica de Desarrollo
Institucional su opinión final sobre el proyecto 4
22 Unidad Ejecutora
de Convenio. Días
Secretaria de la Recibe de parte de la secretaria de la Unidad

Dirección Técnica Ejecutora la opinión final sobre el proyecto de 1
23 Convenio; y traslada al Director Técnico de
de Desarrollo Día
Director Técnico de Margina opinión final sobre el proyecto de

Convenio y devuelve a la Secretaria de la 2
24 Desarrollo
Dirección Técnica de Desarrollo Institucional. Horas
Institucional
Secretaria de la Recibe y traslada la opinión final sobre el
Dirección Técnica proyecto de Convenio al Encargado de 10
25
de Desarrollo Cooperación Internacional. Minutos
Institucional
Recibe y lee la opinión final sobre el proyecto de 2
26 Convenio. Horas
Elabora Oficio para la Dirección, solicitando su 30
27 aprobación al proyecto de Convenio. Minutos
Encargado de
Cooperación Planificación y Proyectos y firma del Director
Externa y Técnico de Desarrollo Institucional en el Oficio 30
28 Proyectos
para la Dirección, solicitando su aprobación al Minutos
proyecto de Convenio.
Traslada Oficio y proyecto de Convenio a la
5
Minutos
Institucional para notificar a la Dirección.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
CONVENIOS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Secretaria de la Notifica Oficio y proyecto de convenio a la

Dirección Técnica Secretaria de Dirección. 5
30
Institucional
Notifica a la Secretaria de la Dirección Técnica
Secretaria de de Desarrollo Institucional la aprobación del 5
31
Dirección proyecto de Convenio. Días
Secretaria de la Recibe de parte de la secretaria de la Dirección

Dirección Técnica la aprobación del proyecto de Convenio; y 1
32 traslada al Director Técnico de Desarrollo
de Desarrollo Día
Institucional Institucional para girar instrucciones.
Director Técnico de Margina la aprobación del proyecto de Convenio

y devuelve a la Secretaria de la Dirección 2
33 Desarrollo
Institucional
Secretaria de la Recibe documentación marginada y traslada la
Dirección Técnica aprobación del proyecto de Convenio al 10
34
de Desarrollo Encargado de Cooperación Internacional. Minutos
Institucional
Recibe y lee la aprobación del proyecto de
2
35 Convenio.
Horas
Elabora Oficio para la Institución contraparte,
solicitando su aprobación al proyecto de 30
36
Convenio. Minutos
Encargado de Solicita rúbrica del Jefe del Departamento de

Cooperación Planificación y Proyectos y firma del Director
Externa y Técnico de Desarrollo Institucional en el Oficio 30
37
Proyectos para la Institución contraparte, solicitando su Minutos
aprobación al proyecto de Convenio.
Traslada Oficio y proyecto de Convenio a la

Secretaria de la Dirección Técnica de Desarrollo 5
38 Institucional para solicitar a Dirección firma del Minutos
Director.
Secretaria de la Recibe y traslada Oficio y proyecto de convenio

Dirección Técnica al Director para firma. 5
39
Institucional
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
CONVENIOS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Firma Oficio y proyecto de convenio. 5

40 Director General
Días
Secretaria de la Recibe por parte de la Secretaría de la
Dirección Técnica Dirección el Oficio y proyecto de convenio 1
41 firmado y traslada a mensajería para su
de Desarrollo Día
Institucional correspondiente notificación.
Notifica el Oficio y el proyecto de Convenio a la
Institución contraparte y devuelve copia del 2
42 Mensajero mismo a la Secretaria de la Dirección Técnica Días
Institución Notifica a la Dirección de la ONSEC su opinión 10
43 final sobre el proyecto de Convenio.
Contraparte Días
Notifica a la Dirección Técnica de Desarrollo
Secretaria de la Institucional la opinión final sobre el proyecto de 5
44
Dirección Convenio de la Institución Contraparte. Días
Secretaria de la Recibe de parte de la Dirección la opinión final

Dirección Técnica sobre el proyecto de Convenio de la Institución 1
45 Contraparte; y traslada al Director Técnico de
de Desarrollo Día
Margina la opinión final sobre el proyecto de
Director Técnico de Convenio de la Institución Contraparte y
2
46 Desarrollo devuelve a la Secretaria de la Dirección Técnica Horas
Institucional de Desarrollo Institucional.
Secretaria de la Traslada la opinión final sobre el proyecto de
Dirección Técnica Convenio de la Institución Contraparte a la 10
47
de Desarrollo Encargada de Cooperación Internacional. Minutos
Institucional
Recibe y lee la opinión final sobre el proyecto de 2
48 Encargado de Convenio. Horas
Cooperación
Externa y Contacta a la persona enlace en la Institución
15
49 Proyectos Contraparte para coordinar la logística del acto
Días
para la suscripción del convenio.
Director de la Suscriben Convenio en acto protocolario.
ONSEC e 1
50
Institución Día
Contraparte
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
CONVENIOS
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 11 SUSCRIPCIÓN DE CONVENIOS

Secretaria de la Dirección Encargado de Secretaria de la Dirección
Director Técnico de Jefe del Departamento de
Técnica de Desarrollo Cooperación Externa y Técnica de Jurídico
Desarrollo Institucional Planificación y Proyectos
Institucional Proyectos Laboral
INICIO
01 02
03 04
05
06 07
08
09
10
12 11
13
14 15
16
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
CONVENIOS
Octubre 2017

Técnica de Desarrollo Cooperación Externa y Unidad Ejecutora Director General
17
18
19
20
21 22
23 24
25 26
27
28
29
30
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
CONVENIOS
Octubre 2017

Director Técnico de Director de la ONSEC e
Técnica de Desarrollo Secretaria de Dirección Cooperación Externa y Director General Mensajero Institución Contraparte
Desarrollo Institucional Institución Contraparte
31
32 33
34 35
36
37
38
39 40
41 42 43
44
45 46
47 48
49 50
FINAL
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 12 GESTIÓN DE
BECAS
Octubre 2017
4.12 Procedimiento Gestión de Becas
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Detecta curso, diplomado o seminario, entre
otros; con temática relacionada a las funciones 5
1
de la Oficina para gestionar beca, parcial o total, Días
con la institución promotora de la misma.
Encargado de
Cooperación Recopila información relacionada al curso,
2
2 Externa y diplomado o seminario, entre otros; para formular
Horas
Proyectos la propuesta ante las autoridades respectivas.
Presenta para aprobación la propuesta del curso,
30
3 diplomado o seminario, entre otros; al Jefe del
Minutos
Jefe del
Departamento de 30
4 Aprueba la propuesta para continuar el proceso.
Proyectos
Encargado de
Presenta para aprobación la propuesta del curso,
Cooperación 30
5 diplomado o seminario, entre otros; al Director
Externa y Minutos
Proyectos
30
6 Desarrollo Aprueba propuesta para continuar el proceso.
Minutos
Institucional
Elabora Oficio para Dirección, presentando la
propuesta del curso, diplomado o seminario, 30
7
entre otros, y, solicitando autorización para Minutos
Encargado de realizar convocatoria interna.
Cooperación
Externa y Traslada para firma, a la Jefatura del
Proyectos Departamento de Planificación y Proyectos el
5
8 Oficio presentando la propuesta del curso,
Minutos
diplomado o seminario, entre otros, y, solicitando
autorización para realizar convocatoria interna.
Jefe del Firma el Oficio de presentación y solicitud de

Departamento de autorización de convocatoria para Dirección y 5
9
Planificación y devuelve al Encargado de Cooperación Externa y Minutos
Proyectos Proyectos.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
BECAS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe el Oficio presentando la propuesta del

Encargado de
curso, diplomado o seminario, entre otros, los
Cooperación 5
10 traslada para firma, a la Dirección Técnica de
Externa y Minutos
Desarrollo Institucional, solicitando autorización
Proyectos
para realizar convocatoria interna.
Firma Oficio de presentación y solicitud de
autorización de convocatoria para Dirección y 5
11 Desarrollo
devuelve al Encargado de Cooperación Externa y Minutos
Institucional
Proyectos.
Traslada a la Secretaria de la Dirección Técnica
de Desarrollo Institucional para notificar a la
Encargado de
Dirección General la propuesta del curso,
Cooperación 5
12 diplomado o seminario, entre otros; solicitando
Externa y Minutos
autorización para promover el mismo con los
Proyectos
trabajadores de la ONSEC por medio de
convocatoria abierta.
Secretaria de la
Dirección Técnica Notifica Oficio y propuesta a Secretaria de 5
13
de Desarrollo Dirección. Minutos
Institucional
Secretaria de Recibe oficio y propuesta y traslada al Director 30
14
Dirección General. Minutos
Revisa previo a aprobar la promoción del curso.
¿Aprueba la propuesta?
Sí: Autoriza la promoción del curso, diplomado o 5
15 Director General seminario, entre otros; a lo interno de la ONSEC; Días
y traslada a Secretaria de Dirección. Continúa a
paso 16.
No: Finaliza procedimiento.
Recibe oficio y propuesta y devuelve a la
Secretaria de 5
Dirección Minutos
Institucional.
Secretaria de la Recibe de parte de la Secretaria de la Dirección

Dirección Técnica la aprobación de la propuesta; y traslada a 30
17
de Desarrollo Director Técnico de Desarrollo Institucional para Minutos
Institucional girar instrucciones.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
BECAS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Director Técnico de Recibe la aprobación de la propuesta, la margina

30
18 Desarrollo y la devuelve a la Secretaria de la Dirección
Minutos
Secretaria de la
Dirección Técnica Traslada la aprobación de la propuesta a la 10
19
de Desarrollo Encargada de Cooperación Internacional. Minutos
Institucional
30
20 Recibe y lee la aprobación de la propuesta.
Minutos
Elabora el material digital para la convocatoria al

Encargado de 3
21 curso, diplomado o seminario, entre otros; con
Cooperación Horas
los trabajadores de la ONSEC.
Externa y
Proyectos
Presenta la propuesta de la convocatoria al
5
22 curso, diplomado o seminario, entre otros; al Jefe
Minutos
del Departamento de Planificación y Proyectos.
Revisa previamente la convocatoria de la

propuesta aprobada.
Jefe del ¿Aprueba convocatoria?

Departamento de 5
23 Sí: Traslada convocatoria aprobada al Encargado
Proyectos de Cooperación Externa y Proyectos y continúa a
paso 24.
No: Devuelve al Encargado de Cooperación
Externa y Proyectos y regresa al paso 21.
Solicita a la Unidad de Comunicación Social e

Encargado de
Información Pública el apoyo para enviar la
Cooperación 5
24 convocatoria por correo electrónico por medio de
Externa y Minutos
distribución general, quedando a la espera de la
Proyectos
papelería de los interesados.
Jefe de la Unidad Envía por distribución general, vía correo

30
25 de Comunicación electrónico, la convocatoria al curso, diplomado o
Minutos
Social seminario, entre otros.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
BECAS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe la papelería de los interesados en aplicar 10

26
a la oportunidad de beca. Días
Prepara la papelería de los interesados y adjunta

Encargado de oficio para solicitar la aprobación de beca parcial 1
27 Cooperación o total a la institución promotora del curso, Hora
Externa y diplomado o seminario, entre otros.
Proyectos
Traslada la papelería de los interesados y el
oficio de solicitud de beca para la institución 5
28
promotora del mismo, para firma del Jefe del Minutos
Jefe del
Departamento de Revisa la papelería de los interesados y rubrica 30
29
Planificación y el oficio de solicitud de beca. Minutos
Proyectos
Encargado de
Traslada la papelería de los interesados y el
Cooperación 5
30 oficio de solicitud de beca, para firma del Director
Externa y Minutos
Proyectos
Director Técnico de Revisa la papelería de los interesados, firma el

30
31 Desarrollo oficio de solicitud de beca y devuelve al
Minutos
Institucional Encargado de Cooperación Externa y Proyectos.
Encargado de Traslada a la Secretaria de la Dirección Técnica

Cooperación de Desarrollo Institucional la papelería de los 5
32
Externa y interesados y el oficio de solicitud de beca, para Minutos
Proyectos firma de la Dirección.
Secretaria de la
Dirección Técnica Recibe papelería de los interesados y el oficio, 5
33
de Desarrollo trasladando a Secretaria de Dirección. Minutos
Institucional
Secretaria de Recibe oficio y papelería y traslada al Director 30
34
Dirección General. Minutos
5
35 Director General Revisa y firma de visto bueno.
Días
Recibe y traslada Oficio y papelería firmado a la
Secretaria de 5
Dirección Minutos
Institucional.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
BECAS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Secretaria de la
Recibe por parte de la Secretaría de la Dirección
37 el Oficio y papelería y traslada a mensajería para
de Desarrollo Día
su correspondiente notificación.
Institucional
Notifica el Oficio y la papelería a la institución u
organismo y devuelve copia del mismo a la 1
38 Mensajero
Secretaria de la Dirección Técnica de Desarrollo Día
Institucional.
Recibe y traslada en forma digital, oficios con
sello de recibido para controles correspondientes
a Director Técnico de Desarrollo Institucional,
30
39 Secretaria de la Jefe del Departamento de Planificación y
Minutos
Dirección Técnica Proyectos y Encargado de Cooperación
de Desarrollo Internacional, quien queda a la espera de la
Institucional respuesta a la solicitud de beca parcial o total.
5
40 Archiva oficio con sello de recibido.
Minutos
Institución Responde sobre la solicitud de beca, parcial o 5

41
Promotora total. Días
Elabora Oficio para los interesados, informando 30

42
sobre la respuesta de la Institución Promotora. Minutos
Encargado de
Cooperación
Externa y Traslada para firma, al Jefe del Departamento de
Proyectos Planificación y Proyectos el Oficio informando a 5
43
los interesados, sobre la respuesta de la Minutos
Institución Promotora.
Jefe del Firma el Oficio informando a los interesados,

Departamento de sobre la respuesta de la Institución Promotora y 5
44
Planificación y devuelve al Encargado de Cooperación Externa y Minutos
Proyectos Proyectos.
Traslada para firma, al Director Técnico de

Encargado de
Desarrollo Institucional el Oficio informando a los 5
45 Cooperación y
interesados, sobre la respuesta de la Institución Minutos
Becas
Promotora.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
BECAS
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Firma el Oficio informando a los interesados, 5
46 Desarrollo
sobre la respuesta de la Institución Promotora. Minutos
Institucional
Notifica a los interesados la respuesta de la 30

47
Institución Promotora. Minutos
Informa por correo electrónico a la persona

Encargada de Capacitación Interna de la 5
48
Encargado de ONSEC, sobre las personas inscrita al curso, Minutos
Cooperación diplomado o seminario, entre otros.
Externa y
Proyectos Solicita a las personas inscritas el diploma o
constancia del término y aprobación del curso, 1
49
diplomado o seminario, entre otros al finalizar el Mes
mismo.
Notifica el diploma o constancia del término y
aprobación del curso, diplomado o seminario, 10
50
entre otros a la persona encargada de Minutos
Capacitación Interna.
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MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
BECAS
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 12 GESTIÓN DE BECAS

Encargado de Secretaria de la Dirección
Cooperación Externa y Técnica de Desarrollo Secretaria de Dirección Director General
Proyectos Institucional
INICIO
01
02
03
04
05 06
07
08 09
10 11
12 13 14 15
NO
SÍ
17 16 FINAL
Página 90 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
BECAS
Octubre 2017

Director Técnico de Jefe del Departamento de Jefe de la Unidad de
Técnica de Desarrollo Cooperación Externa y
Desarrollo Institucional Planificación y Proyectos Comunicación
18
19 20
21 NO
22 23
SÍ
24 25
26
27
28 29
31 30
33 32
Página 91 de 130
MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTOS
Versión 03
BECAS
Octubre 2017

Técnica de Desarrollo Secretaria de Dirección Director General Mensajero Institución Promotora Cooperación Externa y
34 35
37 36
38
39
42
40 41
43 44
45 46
47
48
49
50
FINAL
Página 92 de 130
DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO
PROCESO NO. 2 ACTUALIZACIÓN DEL
MNPP-DTDI-03
MANUAL DEL SECTOR PÚBLICO
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 1 APROBACIÓN DEL PLAN DE
TRABAJO
Octubre 2017

de Desarrollo Administrativo
5.1 Procedimiento de Capacitación Externa a Requerimiento de Instituciones

del Organismo Ejecutivo y las que se rigen por la Ley de Servicio Civil
PASO
RESPONSABLE ACTIVIDAD TIEMPO
No.
Envía solicitud de Capacitación Externa. 1
1 Entidad Solicitante
Día
Recibe, revisa y da ingreso a oficio de 5
2 Secretaria de la solicitud de capacitación externa. Minutos
Dirección Técnica de
Desarrollo Institucional Traslada oficio a Director Técnico de 5
3 Desarrollo Institucional para revisión. Minutos
Recibe, revisa y margina a Jefe de 10
Director Técnico de Departamento de Desarrollo Administrativo Minutos
4 para programación y logística; devuelve a la
secretaria.
Secretaria de la Recibe de Director Técnico y traslada a 5
5 Dirección Técnica de Jefe de Departamento de Desarrollo Minutos
Desarrollo Institucional Administrativo.
Jefe de Departamento Recibe, revisa y traslada a Encargado de 10
6 de Desarrollo Capacitación Externa. Minutos
Administrativo
Recibe solicitud realizada por entidades del 5
7 Organismos Ejecutivo y las regidas por la Minutos
Encargado de Ley de Servicio Civil.
Capacitación Externa Envía correo electrónico a Director Técnico 10
8 de la unidad sustantiva responsable de Minutos
impartir el tema requerido por la entidad.
Recibe notificación y nombra a personas 1
9 encargadas de impartir el tema solicitado Día
Director Técnico de por la entidad.
Unidad Sustantiva Envía notificación por correo electrónico al 10
10 Encargado de Capacitación Externa para Minutos
continuar proceso.
Recibe notificación, prepara boletas de 5
11 encuesta y listados de asistencia para la Minutos
Encargado de
actividad.
Capacitación Externa
Prepara boletas de encuesta para la 1
12
actividad y listados de asistencia. Día
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MNPP-DTDI-03
Versión 03
TRABAJO
Octubre 2017
PASO
No.
Realiza la Capacitación con base a lo 4
13
solicitado. Horas
Unidad Sustantiva Traslada a la Dirección Técnica de 1
14 Desarrollo Institucional, listado con firma y Día
sello e informe de la actividad.
Recibe información de la unidad sustantiva 20
Encargado de e incorpora registro de información Minutos
15
Capacitación Externa concerniente a la actividad desarrollada y
archiva.
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MNPP-DTDI-03
Versión 03
TRABAJO
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 1 CAPACITACIÓN EXTERNA A REQUERIMIENTO DE INSTITUCIONES DEL ORGANISMO EJECUTIVO Y LAS QUE SE RIGEN POR LA LEY DE SERVICIO CIVIL
Director Técnico de Jefe del Departamento de Encargado de Capacitación Director Técnico de Unidad
Entidad Solicitante Técnica de Desarrollo Unidad Sustantiva
Desarrollo Institucional Desarrollo Institucional Externa Sustantiva
Institucional
INICIO
01
02
03
04
05 06 07
08 09
11 10
12 13
15 14
FINAL
Página 95 de 130
MNPP-DTDI-03
Versión 03
TRABAJO
Octubre 2017
5.2 Proceso Actualización del Manual del Sector Público
5.2.1 Procedimiento Aprobación del Plan de Trabajo
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Elabora borrador de plan de trabajo para la 1

1 Encargado de actualización del Manual del Sector Público. Día
Capacitación
Externa Traslada a Jefe de Departamento de Desarrollo 5
2
Administrativo. Minutos
Recibe plan de trabajo.
Jefe de ¿Está correcto?
Departamento de -Sí: Continua paso 4. 1
3
Desarrollo -No: Necesita incorporar información o modificar la Día
Administrativo misma, devuelve a Encargado de capacitación.
Regresa a paso 1.
Recibe plan de trabajo y elabora oficio de traslado a 20
4
Encargado de Dirección General para aprobación. Minutos
Capacitación
Traslada a Jefe de Departamento de Desarrollo
Externa 5
5 Administrativo para firma de oficio de traslado a
Minutos
Dirección General.
Jefe de
Recibe oficio, firma y traslada oficio de solicitud de
Departamento de 1
6 validación de información y traslada a Secretaria de
Desarrollo Día
Administrativo
Secretaria de
Recibe y traslada a Director Técnico de Desarrollo
7 Institucional para visto bueno y respectivo traslado
a unidad solicitante.
Institucional
Director Técnico Recibe, revisa y firma oficio de validación de
1
8 de Desarrollo información y devuelve a Secretaria de Dirección
Día
Secretaria de
Entrega original del expediente en Secretaría de
9 Dirección General para continuar trámite de
aprobación.
Institucional
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MNPP-DTDI-03
Versión 03
TRABAJO
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Secretaria de 5
10 Recibe y traslada a Director General.
Recibe plan de trabajo y revisa.
¿Cumple para dar el visto bueno?
-Sí: Continua a paso 12. 1
11 Director General
-No: Hace observaciones y devuelve a Dirección Día
Técnica de Desarrollo Institucional para corregir.
Regresa a paso 1.
Recibe expediente de Dirección General notifica y
Secretaria de traslada a la Dirección Técnica de Desarrollo 5
12
Dirección General Institucional la aprobación del documento para su Minutos
implementación.
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MNPP-DTDI-03
Versión 03
TRABAJO
Octubre 2017
PROCESO No. 2 ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DEL SECTOR PÚBLICO

PROCEDIMIENTO No. 2.1 APROBACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO
Encargado de Capacitación Jefe del Departamento de Director Técnico de Secretaria de Dirección
Externa Desarrollo Administrativo Desarrollo Institucional General
Institucional
INICIO
01
NO
02
NO 03
SÍ
04
05 06 07 08
10 11
09
SÍ
12
FINAL
Página 98 de 130
PROCESO NO. 3 ELABORACIÓN Y
APROBACIÓN DE MANUALES DE NORMAS, MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTO NO. 1 ELABORACIÓN DE GUÍAS Versión 03
PARA LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE
MANUALES
Octubre 2017
5.2.2 Procedimiento Actualización del Manual de Organización del Sector Público
PASO
No.
Elabora solicitud de información a las 1
1 Encargado de entidades del Organismo Ejecutivo y las que Día
Capacitación se rigen por la Ley de Servicio Civil.
Externa Traslada a Jefe de Departamento de 10
2 Desarrollo Administrativo. Minutos
Recibe oficio de solicitud de información.
Jefe de ¿Está correcto?

Departamento de -Sí: Continua paso 4. 10
3
Desarrollo -No: Necesita incorporar información o Minutos
Administrativo modificar la misma, devuelve a Encargado de
capacitación. Regresa a paso 1.
Encargado de Recibe oficio de solicitud de información y

traslada a Secretaria de Dirección Técnica de 10
4 Capacitación
Desarrollo Institucional. Minutos
Externa
Secretaria de Recibe y traslada a Director Técnico de
Dirección Técnica Desarrollo Institucional para visto bueno. 10
5
Institucional
Director Técnico de Recibe, revisa y firma oficio de validación de
información y devuelve a Secretaria de 20
6 Desarrollo
Dirección Técnica de Desarrollo Institucional. Minutos
Institucional
Secretaria de Entrega original del expediente a Secretaria
Dirección Técnica de Dirección General para firma de visto 10
7
de Desarrollo bueno de Director General. Minutos
Institucional
Secretaria de Recibe y traslada a Director General. 15
8
Recibe Oficio de solicitud de información y 1
9 Director General coloca su visto bueno. Día
Recibe oficio de Director General, notifica a
Secretaria de la Secretaria de Dirección Técnica de 10
10
Dirección General Desarrollo Institucional la aprobación del Minutos
documento.
Secretaria de Recibe oficio y envía copia a las entidades
10
11 Dirección Técnica de del Organismo Ejecutivo y las que se rigen
Desarrollo Institucional Minutos
por la Ley de Servicio Civil.
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MANUALES
Octubre 2017
PASO
No.
Reciben, preparan y trasladan de manera
20
12 Entidades oficial la información.
Días
Recibe información de entidades, revisando
Secretaria de que sea trasladada con firma de la máxima
Dirección Técnica autoridad de la institución y traslada al Jefe 10
13
de Desarrollo de Departamento de Desarrollo Minutos
Institucional Administrativo.
Jefe de Margina a Encargado de Capacitación

Departamento de Externa para proceso de revisión e 10
14
Desarrollo integración. Minutos
Administrativo
Recibe, revisa e integra información.
A partir de la
recepción de
Encargado de ¿Se cuenta con la información requerida? los
15 Capacitación -Sí: Continúa a paso 16. documentos
Externa -No: Se solicita a la entidad ampliar varía
información. Regresa a paso 12. dependiendo
si la
Consolida documento y traslada a Jefe de información
Encargado de Departamento de Desarrollo Administrativo de alguna
16 Capacitación entidad haya
para revisión.
sido devuelta
Externa
para corregir
Recibe y revisa documento.
Jefe de
¿Está correcta la información?
Departamento de 5
17 -Sí: Continua a paso 18.
Desarrollo Días
-No: Devuelve al Encargado de Capacitación
Administrativo
Externa. Regresa a paso 15.
Recibe, elabora y envía oficio de traslado al

Encargado de Jefe de Departamento de Desarrollo
1
18 Capacitación Administrativo para la aprobación en la
Día
Externa Dirección General.
Valida oficio de traslado a Dirección General

Jefe de y traslada a Secretaria de la Dirección
Departamento de Técnica de Desarrollo Institucional con 1
19
Desarrollo Manual del Sector Público y Organigrama Día
Administrativo actualizados para firma de Director de
Página 100 de 130

MANUALES
Octubre 2017
PASO
No.
Secretaria de Recibe documentos y traslada a Director de
Dirección Técnica Desarrollo Institucional. 10
20 Institucional
Recibe, revisa, firma oficio y entrega a
Secretaria de la Dirección Técnica de 5
Desarrollo
Desarrollo Institucional para traslado a Días
Institucional
21 Dirección General.
Secretaria de Entrega original del expediente en Secretaría
Dirección Técnica de Dirección General para continuar trámite 10
de Desarrollo de aprobación. Minutos
22 Institucional
Secretaria Dirección Recibe y traslada a Director General 10
23 General Minutos
Recibe, revisa y firma para aprobación y
10
Director General devuelve a la Secretaria de Dirección
Días
24 General para el traslado respectivo.
Recibe expediente de Dirección General
Secretaria Dirección 1
notifica a la Dirección Técnica de Desarrollo
General Día
25 Institucional la aprobación del documento.
Página 101 de 130

MANUALES
Octubre 2017
PROCESO NO. 2 ACTUALIZACIÓN DE MANUAL DEL SECTOR PÚBLICO

PROCEDIMIENTO NO. 2 ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL SECTOR PÚBLICO
Jefe de Departamento Secretaria de Dirección
Encargado de Director Técnico de Secretaria de Dirección
de Desarrollo Técnica de Desarrollo Director General Entidades
Capacitación Externa Desarrollo Institucional General
Administrativo Institucional
INICIO
01
NO
02 03
SÍ
04 05 06
07 08 09
11 10
NO 12
15 14 13
SÍ
16 17
SÍ
18
02
Página 102 de 130

MANUALES
Octubre 2017
PROCESO NO. 2 ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL SECTOR PÚBLICO

PROCEDIMIENTO No. 2 ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL SECTOR PÚBLICO
Jefe Departamento de Secretaria de Dirección
Encargado de Director Técnico de Secretaria Dirección
Desarrollo Técnica de Desarrollo Director General
Capacitación Externa Desarrollo Institucional General
01
19 20 21
22
23 24
25
FINAL
Página 103 de 130

MANUALES
Octubre 2017
5.3 Proceso Elaboración y Aprobación de Manuales de Normas, Procesos y

Procedimientos
5.3.1 Procedimiento Elaboración de Guías para Levantamiento de Información de

Manuales
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Encargado de
Elabora guía de contenido mínimo de los Manuales de 1
1 Desarrollo
Funciones y de Normas, Procesos y Procedimientos. Día
Organizacional
Encargado de Traslada guía de contenido mínimo a Jefe de
5
2 Desarrollo Departamento de Desarrollo Administrativo para
Minutos
Organizacional revisión.
Jefe de
Recibe guías de contenido mínimo para elaboración
Departamento 5
3 de Manuales de los Manuales de Funciones y de
Normas, Procesos y Procedimientos.
Administrativo
Revisa contenido del documento previo a trasladar
para visto bueno de Director Técnico de Desarrollo
Institucional.
Jefe de
¿Aprueba contenido?
Departamento 2
4 -Si: Traslada a Director Técnico de Desarrollo
de Desarrollo Horas
Institucional para visto bueno. Continúa paso No. 05
Administrativo
-No: Incorpora observaciones o modificaciones al
documento, devuelve a Encargado de Desarrollo
Organizacional para desarrollarlas y regresa paso No.
1
Recibe y analiza documento trasladado.
Director ¿Aprueba contenido?

Técnico -Si: Aprueba y traslada a Jefe de Departamento 2
5
Desarrollo Desarrollo Administrativo. Continúa paso No. 6 Horas
Institucional -No: Emite observaciones, devuelve a Encargado de
Desarrollo Organizacional para realizar modificaciones
solicitadas. Regresa paso No. 1
Jefe de
Recibe documento y traslada a Encargado de
Departamento 5
6 Desarrollo Organizacional para preparar expediente
para aprobación de Dirección General.
Administrativo
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MANUALES
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe documento con visto bueno del Director
Técnico de Desarrollo Institucional y completa
Encargado de
expediente: 1
7 Desarrollo
1) Elabora oficio de traslado a Dirección General para Hora
Organizacional
aprobación final.
2) Adjunta guías de contenido mínimo.
Encargado de Traslada expediente completo a Jefe de Departamento
1
8 Desarrollo de Desarrollo Institucional para firma de Oficio de
Hora
Organizacional traslado a Dirección General.
Jefe de Recibe expediente y firma oficio de traslado de
Departamento expediente a Dirección General y traslada expediente 30
9
de Desarrollo para visto bueno de Director Técnico de Desarrollo Minutos
Director
Recibe expediente, coloca visto bueno y traslada a
Técnico 20
Desarrollo Minutos
Institucional para envío.
Institucional
Secretaria
Dirección
Recibe expediente original, reproduce una copia del 2
11 Técnica de
expediente en físico y traslada a Dirección General. Horas
Desarrollo
Institucional
Recibe expediente (original y copia) firma, sella de
Secretaria
recibido, entrega la copia a la Secretaria de Dirección 10
12 Dirección
Técnica de Desarrollo Institucional y traslada a Minutos
General
Director General para Vo. Bo.
Recibe, revisa, previo a dar el visto bueno.
¿Proporciona Visto Bueno?

- Si: El documento no cuenta con observaciones, da
Director visto bueno y envía a Dirección Técnica de Desarrollo 1
13
General Institucional para su socialización. Continúa paso No. Día
14
- No: Realiza observaciones y devuelve a Dirección
Técnica de Desarrollo Institucional para su
incorporación. Regresa paso No. 1
Página 105 de 130

MANUALES
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Secretaria Recibe documentación con el Visto Bueno y notifica a
5
14 Dirección la Secretaria Dirección Técnica de Desarrollo
Minutos
General Institucional sobre el documento.
Secretaria
Recibe copia de expediente, escanea copia de
Dirección
documento y traslada vía electrónica a Director 1
15 Técnica de
Técnico de Desarrollo Institucional y Jefe de Hora
Desarrollo
Departamento de Desarrollo Administrativo.
Institucional
Página 106 de 130

MANUALES
Octubre 2017
PROCESO NO. 3 ELABORACIÓN Y APROBACIÓN DE MANUALES DE NORMAS, PROCESOS Y

PROCEDIMIENTOS Y DE ORGANIZACIÓN
PROCEDIMIENTO NO. 1 ELABORACIÓN DE GUÍAS PARA LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE MANUALES
Encargado de Jefe de Departamento Secretaria de

Director Técnico de Secretaria de Director
Desarrollo de Desarrollo Dirección Técnica de
Administrativo
Desarrollo Institucional Dirección General General
Organizacional Desarrollo Institucional
INICIO
01
NO NO
02 03
NO
04 SI 05
SI
07
06
08 09 10 11 12 13
SI
15 14
FINAL
Página 107 de 130

PROCESO NO. 3 ELABORACIÓN Y APROBACIÓN DE
MANUALES DE NORMAS, PROCESOS Y MNPP-DTDI-03
PROCEDIMIENTO NO. 2 SOCIALIZACIÓN DE GUÍAS Versión 03
MANUALES Octubre 2017
5.3.2 Procedimiento Socialización de Guías para Levantamiento de Información de

Manuales
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Elabora oficio de convocatoria a Directores,

Subdirectores y Jefes del Departamento para
20
1 reunión de socialización de guía de contenido
Encargado de Minutos
mínimo de los Manuales de funciones y de
Desarrollo Normas, Procesos y Procedimientos
Organizacional
Traslada oficio de convocatoria a Jefe del
5
2 Departamento de Desarrollo Administrativo para
Minutos
revisión y firma del mismo.
Recibe y revisa oficio de convocatoria.
¿Está correcto?
Jefe del -Sí: Traslada al Director Técnico de Desarrollo

Departamento de Institucional para visto bueno. Continúa a paso 2
3
Desarrollo 4. Horas
Administrativo -No: Incorpora observaciones o modificaciones
al oficio, devuelve a Encargado de Desarrollo
Organizacional para incorporarlas. Regresa a
paso 1.
Recibe y revisa oficio de convocatoria
trasladada.
¿Firma de visto bueno?
-Sí: Firma y traslada al Jefe de Departamento
Administrativo para gestión de procesos de 1
4 Desarrollo aprobación de Dirección General. Continúa a Hora
Institucional paso 5
-No: Emite observaciones, devuelve al Jefe del

Departamento Administrativo para realizar
modificaciones solicitadas. Regresa a paso 1.
Jefe del
Departamento de Recibe oficio y traslada a Encargado de
10
5 Desarrollo Desarrollo Organizacional para convocar a
Minutos
Administrativo Directores, Subdirectores y Jefes.
Página 108 de 130

PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe documento con visto bueno de Dirección

Técnica de Desarrollo Institucional y traslada a 10
6
realizar envío, adjuntando copia de las guías de Minutos
Encargado de
contenido mínimo.
Desarrollo
Organizacional Traslada expediente completo a Secretaria de
5
7 Dirección Técnica de Desarrollo Institucional,
Minutos
para envío a Directores, Subdirectores y Jefes.
5
8 Recibe expediente original.
Secretaria de Minutos
Dirección Técnica
Reproduce una copia del expediente en físico y
de Desarrollo 10
9 traslada para envío a Directores, Subdirectores
y Jefes.
Página 109 de 130


PROCEDIMIENTO NO. 2 SOCIALIZACIÓN DE GUÍAS PARA LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE
MANUALES
Encargado de Desarrollo Jefe del Departamento de Director Técnico de Desarrollo Asistente de Dirección Técnica de
Organizacional Desarrollo Administrativo Institucional Desarrollo Institucional
INICIO
01
02 03 04
05
06
07 08
09
FINAL
Página 110 de 130

Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 3 ACTUALIZACIÓN DE
MANUALDE ORGANIZACIÓN
Octubre 2017
5.3.3 Procedimiento Actualización de Manual de Organización
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Envía con oficio la actualización del Manual de
Organización para que la Dirección Técnica de
1 Unidad Solicitante 1 día
Desarrollo Institucional proceda a iniciar el proceso
respectivo.
Firma y sella de recibido el documento modificado.
Secretaria de (Oficio firmado por la autoridad de la unidad 5
2
Dirección Técnica administrativa solicitante, documento en físico del Minutos
de Desarrollo manual modificado).
Institucional Traslada Manuales de Organización de la Unidad al 10
3
Director Técnico de Desarrollo Institucional. Minutos
Recibe documentos y margina a Jefe de
Director Técnico Departamento de Desarrollo Administrativo. 1
4 de Desarrollo
Devuelve a Secretaria de Dirección Técnica de Día
Institucional
Secretaria de
Dirección Técnica Recibe y traslada documentos a Jefe de 10
5
de Desarrollo Departamento de Desarrollo Administrativo. Minutos
Institucional
Jefe de
Departamento de Recibe documentos, evalúa cambios y traslada a 5
6
Desarrollo Encargado de Análisis Organizacional. Minutos
Administrativo
Recibe y analiza la modificación trasladada.
¿Procede modificaciones?
-Si: Es procedente, continúa con paso No. 8 2
7
-No: Se indican observaciones sobre el documento, Horas
se devuelve a unidad solicitante. Fin del
procedimiento.
Encargado de Elabora los cambios y las sugerencias para
fortalecer el documento con base a conocimientos 2
8 Análisis
Semanas
Organizacional técnicos.
Elabora oficio para solicitar a la autoridad de la
unidad solicitante la validación de la información,
previo traslado a Dirección General para 30
9
aprobación. Traslada oficio y documento Minutos
modificado al Jefe de Departamento de Desarrollo
Administrativo para firma.
Página 111 de 130

Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe y revisa información trasladada por
Encargado de Análisis Organizacional.
¿Las modificaciones le parecen adecuadas? 3
10
Jefe de - Si: Aprueba documento y continúa paso No. 11 Días
Departamento de -No: Devuelve documento con las
Desarrollo recomendaciones necesarias. Regresa paso No. 8
Administrativo
Firma, traslada oficio de solicitud de validación de
información y documento modificado (Manual de 1
11
Organización) a la Secretaria de Dirección Técnica Día
Secretaria de Recibe y traslada a Director Técnico de Desarrollo
Dirección Técnica Institucional para visto bueno y respectivo traslado 10
12
Institucional a unidad solicitante.
Recibe y revisa el Oficio y el Manual de
Organización con las modificaciones sugeridas.
¿Las modificaciones le parecen adecuadas?

Director Técnico -Si: Firma oficio de validación de información y
aprueba documento modificado. Devuelve a 3
13 de Desarrollo
Días
Institucional Secretaria de Dirección Técnica de Desarrollo
Institucional y continúa paso No. 14
- No: Devuelve a Secretaria Dirección Técnica de
Desarrollo Institucional y solicita los cambios
respectivos. Regresa paso No. 8
Secretaria Recibe los documentos, traslada oficio y expediente

Dirección Técnica original a unidad solicitante. Resguarda copia para 10
14
de Desarrollo el archivo de la Dirección Técnica de Desarrollo Minutos
Institucional Institucional.
Recibe expediente y realiza validación de la
información trasladada. Envía documento con oficio 1
15 Unidad Solicitante
Semana
de validación para continuar trámite de aprobación.
Secretaria Recibe expediente y elabora Oficio dirigido a
Dirección Técnica Dirección Técnica Administrativa, para validación 20
16
de Desarrollo de información concerniente a los puestos descritos Minutos
Institucional en el documento.
Página 112 de 130

Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe, valida información y devuelve expediente a
Director Técnico la secretaria de Dirección Técnica de Desarrollo 2
17
Administrativo Días
Institucional.
Secretaria Recibe expediente, elabora oficio de traslado a
Dirección Técnica Dirección General y borrador de Acuerdo de 30
18
de Desarrollo Dirección, luego traslada a Director Técnico de Minutos
Institucional Desarrollo Institucional.
Recibe expediente y firma oficio de traslado a
Dirección General y revisa borrador de Acuerdo de
Dirección.
Director Técnico ¿Borrador de Acuerdo aprobado? 1
19 de Desarrollo
-Si: Aprueba y continúa paso No. 20 Día
Institucional
-No: Anota los cambios a realizar y devuelve a
Secretaria Dirección Técnica de Desarrollo
Institucional. Regresa paso No. 18
Secretaria Entrega original del oficio y expediente a Secretaria
Dirección Técnica de Dirección General para continuar trámite de 5
20
Institucional aprobación.
Secretaria Recibe documentación, sella oficio de recibido y 10

21
Dirección General traslada a Director General. Minutos
Recibe, revisa y firma Acuerdo de Dirección para 1
22 Director General
aprobación. Día
Recibe expediente de Dirección General, notifica a
Secretaria la Dirección Técnica de Desarrollo Institucional la 5
23
aprobación del documento.
Recibe documentación aprobada, escanea y
Secretaria elabora oficio donde solicita a la Unidad de
Dirección Técnica Comunicación que suba información en la página 2
24
de Desarrollo de la Oficina. Traslada la información a la Unidad Horas
Institucional de Comunicación y archiva la copia de recibido.
Fin del procedimiento.
Página 113 de 130

Versión 03
Octubre 2017

PROCEDIMIENTO NO. 3 ACTUALIZACIÓN DE MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Jefe de
Secretaria Dirección Director Técnico de
Unidad Departamento de Encargado de Desarrollo
Técnica de Desarrollo Desarrollo
Solicitante Desarrollo Organizacional
Institucional Institucional
Administrativo
INICIO
01 02
03 04
05 06 07
NO
FINAL
SÍ
08
NO
10 09
SI
12 11
NO
13
SI
Página 114 de 130

Versión 03
Octubre 2017

PROCEDIMIENTO NO. 3 ACTUALIZACIÓN DE MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Secretaria
Director Técnico
Unidad Dirección Técnica Director Técnico Secretaria Director
de Desarrollo
Solicitante de Desarrollo Administrativo Dirección General General
Institucional
Institucional
15 14
16
17
18
19
NO
SI
20 21
22
24 23
FINAL
Página 115 de 130

PROCEDIMIENTO NO. 4 ACTUALIZACIÓN DE Versión 03
MANUALDE NORMAS, PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS Octubre 2017
5.3.4 Procedimiento Actualización de Manual de Normas, Procesos y

Procedimientos
RESPONSABLE
PASO
/ ACTIVIDAD TIEMPO
No.
PUESTO
Traslada con oficio la modificación del contenido del
Unidad 5
1 Manual de Normas, Procesos y Procedimientos a la
Solicitante Minutos
Firma y sella de recibido documento modificado.
Secretaria (Oficio firmado por la autoridad de la unidad 5
2
Dirección administrativa solicitante, documento en físico del Minutos
Técnica de manual modificado).
Desarrollo Traslada el Manual de Normas, Procesos y
Institucional 5
3 Procedimientos modificado por parte de la Unidad a
Minutos
Director Técnico de Desarrollo Institucional.
Recibe documento y margina a Jefe de
Director Técnico
Departamento de Desarrollo Administrativo. 1
4 de Desarrollo
Traslada a Secretaria Dirección Técnica de Día
Institucional
Desarrollo Institucional para envío.
Secretaria
Dirección
Recibe y traslada documentos al Jefe de 10
5 Técnica de
Departamento de Desarrollo Administrativo. Minutos
Desarrollo
Institucional
Jefe de
Departamento de Recibe documentos, evalúa cambios y traslada a 2
6
Desarrollo Encargado de Análisis Organizacional. Horas
Administrativo
Recibe y analiza la modificación trasladada.
¿Procede modificaciones?
Encargado de
-Si: Traslada a Encargado de Gestión de Calidad y 2
7 Análisis
continúa con paso No. 8 Semanas
Organizacional
-No: Se indican observaciones sobre el documento
se devuelve a unidad solicitante. Fin del
procedimiento.
Página 116 de 130

RESPONSABLE
PASO
/ ACTIVIDAD TIEMPO
No.
PUESTO
Recibe de Encargado de Análisis Organizacional el
documento a fin de evaluar la definición de los
procesos y procedimientos trasladados por la
Unidad Solicitante.
Encargado de
3
8 Gestión de
¿Realiza cambios? Semanas
Calidad
-Si: Realiza procedimiento Rediseño de Procesos y
Procedimientos y luego continúa paso No. 09
-No: Devuelve a Encargado de Análisis
Organizacional. Regresa al paso No. 07
Elabora los cambios y las sugerencias para
fortalecer el documento con base a conocimientos
técnicos en los formatos establecidos. Elabora 3
9
Encargado de oficio para solicitar a la autoridad de la Unidad Días
Análisis Solicitante la validación de la información, previo
Organizacional traslado a Dirección General para aprobación.
Traslada oficio a Jefe de Departamento de 5

10
Desarrollo Administrativo para firma. Minutos
Recibe y revisa información trasladada por

11 ¿Las modificaciones le parecen adecuadas? 1 Día

Jefe de -Si: Aprueba documento y continúa paso No. 12
Departamento de -No: Devuelve documento con las
Desarrollo recomendaciones necesarias. Regresa paso No. 09
Administrativo Firma oficio de solicitud de validación de
información. Traslada documento modificado
5
12 (Manual de Normas, Procesos y Procedimientos y
Minutos
oficio) a Secretaria de la Dirección Técnica de
Secretaria
Dirección Recibe y traslada a Director Técnico de Desarrollo
5
13 Técnica de Institucional para visto bueno y respectivo traslado
Minutos
Desarrollo a Unidad Solicitante.
Institucional
Director Técnico Recibe, revisa y firma oficio de validación de
1
14 de Desarrollo información y devuelve a Secretaria Dirección
Día
Página 117 de 130

RESPONSABLE
PASO
/ ACTIVIDAD TIEMPO
No.
PUESTO
Secretaria
Dirección Recibe expediente y traslada original a unidad
10
15 Técnica de solicitante y la copia para el archivo de la Dirección
Minutos
Desarrollo Técnica de Desarrollo Institucional.
Institucional
Recibe expediente y elabora oficio de validación del
1
16 documento trabajado por la Dirección Técnica de
Día
Unidad Desarrollo Institucional.
Solicitante Envía documento con oficio de validación para
5
17 continuar trámite de aprobación a la Dirección
Minutos
Secretaria
Recibe expediente, elabora oficio de traslado a
Dirección
Dirección General y borrador de Acuerdo de 1
18 Técnica de
Dirección, luego traslada a Director Técnico de Hora
Desarrollo
Institucional
Recibe expediente y firma oficio de traslado a
Dirección General y revisa borrador de Acuerdo de
Dirección.
Director Técnico
1
19 de Desarrollo ¿Borrador de Acuerdo aprobado? Día
Institucional -Si: Aprueba y continúa paso No. 20
-No: Anota los cambios a realizar y devuelve a
Secretaria Dirección Técnica de Desarrollo
Institucional. Regresa paso No. 18
Secretaria
Dirección Entrega original del oficio y expediente a Secretaria
de Dirección General para continuar trámite de 5
20 Técnica de
Minutos
Desarrollo aprobación.
Institucional
Secretaria Recibe documentación, sella oficio de recibido y 10
21 Dirección
traslada a Director General. Minutos
General
Recibe, revisa y firma Acuerdo de Dirección para 1
22 Director General
aprobación. Día
Recibe expediente por parte del Director General,
Secretaria notifica a la Secretaria de Dirección Técnica de 5
23 Dirección
Desarrollo Institucional la aprobación del Minutos
General
documento.
Página 118 de 130

RESPONSABLE
PASO
/ ACTIVIDAD TIEMPO
No.
PUESTO
Recibe documentación aprobada, escanea, elabora
Secretaria oficio donde solicita a la Unidad de Comunicación
Dirección que suba información en la página de la Oficina. 1
24 Técnica de
Traslada la información a la Unidad de Día
Desarrollo
Institucional Comunicación y archiva la copia de recibido. Fin del
procedimiento.
Página 119 de 130


PROCEDIMIENTO NO. 4 ACTUALIZACIÓN DE MANUAL DE NORMAS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Jefe de
Secretaria Dirección Director Técnico
Unidad Departamento de Encargado de Análisis Encargado de
Técnica de Desarrollo de Desarrollo
Solicitante Desarrollo Organizacional Gestión de Calidad
Institucional Institucional
Administrativo
INICIO
01 02
03 04
05 06 07 NO
08
SI
09
NO
11 10
SI
12
Página 120 de 130


PROCEDIMIENTO NO. 4 ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL DE NORMAS, PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
Secretaria Dirección
Unidad Director Técnico de Secretaria Dirección Director
Solicitante Desarrollo Institucional General General
Institucional
13 14
16
15
18
17 19
NO
SI
20 21
22
24 23
FINAL
Página 121 de 130

PROCEDIMIENTOS MNPP-DTDI-03
Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 4 REDISEÑO DE PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
5. 4 Procedimiento No. 5 Rediseño de Procesos y Procedimientos
RESPONSABLE
PASO
/ ACTIVIDAD TIEMPO
No.
PUESTO
Realiza análisis de acuerdo a necesidad de mejora de
Encargado
procesos en las distintas unidades de la Oficina, 2
01 Gestión de
elabora el plan de trabajo y traslada para visto bueno Días
Calidad
al Director de Desarrollo Institucional.
Procede a realizar la revisión respectiva y da el visto

Director Técnico bueno.
de 1
02
Desarrollo ¿Da visto bueno? Día
Institucional Sí: Continúa paso 03.
No: Devuelve para modificaciones, regresa a paso 01.
Elabora oficio dirigido a la unidad que será evaluada
Encargado en los procesos, indicando período de la evaluación de 15
03 Gestión de procesos, solicitando apoyo en la designación de una Minutos
Calidad persona para el seguimiento respectivo y traslada para
firma del Director de Desarrollo Institucional
Revisa requerimiento y procede a dar el visto bueno.
Jefe del
Departamento de ¿Da visto bueno? 4
04
Desarrollo Sí: Entrega a Secretaria para la entrega del Horas
Administrativo documento. Continúa paso 05.
No: Devuelve para modificaciones, regresa a paso 03.
Secretaria Entrega oficio, solicita firma y sello de recibido. 10
05 Desarrollo Asimismo, devuelve copia de recibido al Encargado de Minutos
Institucional Gestión de Calidad para su archivo.
2
06 Archiva copia del documento para su resguardo,
Encargado Minutos
quedando a la espera de la respuesta respectiva.
Gestión de
Analiza y revisa el Manual de Organización y Manual
Calidad 4
07 de Normas, Procesos y Procedimientos con apoyo del
Horas
Secretaria
Recibe respuesta al oficio requerimiento y traslada al 5
08 Desarrollo
Encargado de Gestión de Calidad. Minutos
Institucional
Página 122 de 130

Versión 03
PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
RESPONSABLE
PASO
/ ACTIVIDAD TIEMPO
No.
PUESTO
Encargado Recibe oficio y contacta a la persona designada por el
30
09 Gestión de apoyo respectivo del área a evaluar para afinar
Minutos
Calidad detalles.
Inicia la revisión presencial de procesos, evaluación de 1
10 Encargado tiempos, entre otros. Semana
Gestión de
Analiza los procesos, identifica cuellos de botella (ruta 3
11 Calidad
crítica) y estudia técnica de mejora. Días
Encargado
Convoca a reunión a la persona designada y al 10
12 Gestión de
Encargado de Análisis Organizacional. Minutos
Calidad
Se reúne con la persona designada de la Unidad en
evaluación y el Encargado de Análisis Organizacional, 3
13
si se sugieren cambios, devuelve a paso 11. Si no Horas
Continúa paso 14.
Se establece período de prueba del proceso
rediseñado y se monitorea el curso del mismo. Si 1
14
existieran inconvenientes se regresa al paso 11, sino Semana
continúa paso 15.
Encargado Convoca vía correo electrónico a reunión de trabajo al 5

15 Gestión de Jefe del Departamento de Desarrollo Administrativo, Minutos
Calidad Encargado de la Unidad evaluada, Encargado de
Análisis Organizacional y la persona designada.
Se reúne con el Jefe del Departamento de Desarrollo
Administrativo, el Encargado de la Unidad evaluada,
junto al Encargado de Análisis Organizacional y la
persona designada, de la mejora del proceso y se
2
16 presenta el proceso rediseñado.
Horas
¿Se autoriza capacitación y ejecución?
Sí: Continúa paso 17.
No: Se presentan sugerencias y devuelve al paso 14.
Página 123 de 130

Versión 03
PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
RESPONSABLE
PASO
/ ACTIVIDAD TIEMPO
No.
PUESTO
Solicita por medio de oficio al Departamento de
Recursos Humanos, apoyo con la convocatoria y
Encargado
logística para la capacitación al personal de la Unidad 10
17 Gestión de
evaluada en la presentación del proceso rediseñado. Minutos
Calidad
Por medio de oficio traslada proceso rediseñado al

Encargado de Análisis Organizacional para la
25
18 Encargado actualización del Manual de Normas, Procesos y
Minutos
Gestión de Procedimientos y archiva copia de documento recibido
Calidad para consultas posteriores.
Realiza monitoreo periódico posterior a la
19 Trimestral
implementación del nuevo proceso.
Página 124 de 130

Versión 03
PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 4 REDISEÑO DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Secretaria
Encargado Gestión de Calidad Dirección Técnica de
Institucional
INICIO
01
No
02
SÍ
03
No
04 Sí 05
06
07 08
09
10
Página 125 de 130

Versión 03
PROCEDIMIENTOS
Octubre 2017
PROCEDIMIENTO NO. 4 REDISEÑO DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Secretaria
Encargado Gestión de Calidad Dirección Técnica de Desarrollo
Institucional
Institucional
11
Sí 12
Sí
13
NO
14
No
No 15
16
Sí
17
18
19
FINAL
Página 126 de 130

Versión 03
PROCEDIMIENTO NO. 5 GESTIÓN DE CALIDAD
Octubre 2017
5.5 Procedimiento Gestión de Calidad

PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Analiza procedimientos, actividades y sistemas de
1
01 gestión por Unidad Administrativa.
Día
Selecciona un procedimiento específico para

Encargado 30
02 proceder a evaluar.
Gestión de Minutos
Calidad
Elabora proyecto de evaluación correspondiente para
identificar deficiencias y traslada para Vo. Bo. al Jefe 2
03
de Desarrollo Administrativo. Horas
Recibe proyecto de evaluación, revisa previo a dar el

Jefe del
visto bueno. Si recibe visto bueno devuelve proyecto
Departamento de 1
04 de evaluación para reproducción y continúa a paso
Desarrollo Día
05. Si no regresa a paso 03.
Administrativo
Recibe proyecto de evaluación y reproduce los 30

05
ejemplares necesarios. Minutos
Encargado de Elabora proyecto de oficio requerimiento de apoyo a
Gestión de las Unidades Administrativas involucradas y traslada
5
06 Calidad a firma con el Jefe del Departamento de Desarrollo
Minutos
Administrativo.
Recibe proyecto de oficio, revisa previo a estampar la

Jefe del firma.
Departamento de ¿Está correcto? 1
07
Desarrollo Sí: Firma y lo devuelve al Encargado de Gestión de Día
Administrativo Calidad. Continúa a paso 08
No: Sugiere modificaciones y regresa a paso 06.
Encargado de
5
08 Gestión de Recibe oficio, procede a fotocopiarlo y lo entrega a la
Minutos
Calidad secretaria de la Unidad a evaluar.
Secretaria de
Unidad Recibe oficio, sella de recibido y devuelve copia al 5
09
Administrativa Encargado de Gestión de Calidad. Minutos
Evaluada
Página 127 de 130

Versión 03
Octubre 2017
PASO RESPONSABLE/
ACTIVIDAD TIEMPO
No. PUESTO
Recibe la copia sellada y queda a la espera de la 2
10
respuesta correspondiente. Minutos
Encargado de
Recibe respuesta de la Unidad Administrativa a
Gestión de
evaluar, se comunica con la persona enlace para 15
11 Calidad
proceder a trasladar la evaluación respectiva. Minutos
Traslada al personal de las Unidades Administrativas

30
12 la evaluación correspondiente, quienes se la
Minutos
devuelven con las respuestas adecuadas.
Encargado de Recibe las evaluaciones y procede a analizar el
2
13 Gestión de sistema a utilizar para la aplicación en la Gestión de
Días
Calidad Calidad.
Elabora plan de trabajo y traslada al Jefe del
2
14 Departamento de Desarrollo para revisión y visto
Horas
bueno.
Revisa plan de trabajo previo a dar el visto bueno.
Jefe del
Da visto bueno? 1
15 Departamento de
Sí: Devuelve al Encargado de Gestión de Calidad. Día
Desarrollo
Continúa paso 16
No: Regresa a paso 14
Procede a implementar el sistema, dando la solución
1
16 para la mejora de calidad enfocado en el
Semana
procedimiento analizado.
Evalúa si la mejora propuesta es funcional.
Encargado de 1
17 Es funcional la propuesta?
Gestión de Día
Sí: Continúa a paso 18
Calidad
No: Regresa a paso 14.
Presenta mejora al Jefe de la Unidad Administrativa y 2
18
Jefe del Departamento de Desarrollo Administrativo. Horas
Controla esporádicamente el funcionamiento del
19 Semestral
procedimiento al cual se le implementó la mejora.
Página 128 de 130

Versión 03
Octubre 2017
Jefe del Departamento de Secretaria de la Unidad

Encargado Gestión de Calidad
Desarrollo Administrativo Administrativa evaluada
INICIO
01
02
03
NO
04
SÍ
05
06
NO
07
SÍ
08 09
Página 129 de 130

Versión 03
Octubre 2017
PROCESO NO. 5 GESTIÓN DE CALIDAD
Jefe del Departamento de Secretaria de la Unidad

Encargado Gestión de Calidad
Desarrollo Administrativo Administrativa Evaluada
10
11
12
13
14
NO 15
SÍ
16
NO
17
SÍ
18
19
FINAL
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Manual de Normas, Procesos y Procedimientos Oficina Nacional de Servicio Civil Onsec

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DIRECCIÓN TÉCNICA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL

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 Establecer un criterio uniforme, secuencial y detallado de las acciones que se llevan a

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II. ÁMBITO DE APLICACIÓN

El Manual de Normas, Procesos y Procedimientos tiene su ámbito de aplicación en

Significa el espacio para describir una

Grafica una sección del procedimiento,

Representa cualquier tipo de

Conecta hacia otra página diferente,

Dirección de flujo o línea de Unión.

IV. DIRECCIÓN TÉCNICA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL

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 Constitución Política de la República de Guatemala;

2. Funciones de la Dirección Técnica de Desarrollo Institucional

 Dirigir las actividades, relacionadas con planificación, a nivel institucional,

 Formular, monitorear y evaluar el cumplimiento de las metas establecidas en los

 Coordinar con la Dirección Técnica Financiera la formulación del anteproyecto de

 Formular e implementar, programas o proyectos para fortalecer la carrera

 Elaborar, actualizar y realizar propuestas de mejora a la estructura organizacional

 Coordinar el Reconocimiento Nacional a la Calidad y mejores Prácticas en la

 Coordinar con las Direcciones Técnicas Sustantivas de la Oficina según

 Diseñar e implementar estrategias y/o actividades para fortalecer la imagen

 Diseñar y actualizar la página web de la ONSEC en coordinación con la Dirección

 Coordinar con las unidades administrativas de la ONSEC, la actualización

 Asesorar en asuntos de su competencia a la Dirección General y a las unidades

 Otras funciones que relacionadas con su competencia le sean asignadas por el

3. Organigrama General de la Dirección Técnica de Desarrollo

4. Procesos y Procedimientos (Descripción y Diagrama de Flujo) Departamento

4.1 Proceso Planificación Institucional

4.1.1 Procedimiento Formulación con Base a Necesidades

Recibe y revisa lineamientos generales

Elabora oficio de convocatoria a taller Traslado de

Director Técnico de Recibe, revisa, firma y traslada oficio a Asistente

Secretaria de Recibe, genera copias y traslada a cada una de

23 Recibe documentos para revisión. 5

PROCESO NO. 1 PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL

Director Técnico de Jefe del Departamento

PROCESO NO. 1 PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL

Jefe del Departamento de Director de Desarrollo Secretaria Dirección Director

4.1.2 Procedimiento Ajuste a Asignación de Techo Presupuestario

Recibe, revisa y firma oficio y traslada a

Recibe, revisa, firma y traslada oficio a

Secretaria de Traslada oficio a Secretaria de Dirección

Recibe oficio, da su Visto Bueno y devuelve a 5

Recibe oficio del Director General y traslada a

Secretaria de Recibe oficio y traslada a Mensajero para

Recibe copia de oficios y realiza las siguientes

Revisa y carga en el Sistema Informático de

Registra los insumos en el SIGES por

Registra en el SICOIN el Marco Estratégico 1

Actualiza matrices de SEGEPLAN y traslada a

Jefe del Recibe matrices, revisa, valida y devuelve al