CONTROL DE GESTION

SEMANA 2

Nombre del estudiante: I

Fecha de entrega:
DESARROLLO
Pregunta 1:

Cuando hablamos de ambiente es todo lo que rodea externamente a una organización, como la
organización es un sistema abierto funcionan en un ambiente que las rodea. Tenemos dos factores que
son ambiente externo y ambiente interno:

En el ambiente externo o macroambiente que lo conforman los factores ya sea económicos,

tecnológicos políticos, legales, culturales, sociales, ecológicos, etc. Son los que se presentan en la
sociedad o mundo en general. Este escenario influye en todas las organizaciones causando efectos
favorables o desfavorables.

En el caso de el macroambiente estos factores se escapan del control y la previsión de la organización por
ello se debe estar atento a estos factores y saber como se comportarán el algún momento y cuales
podrían ser las estrategias para afrontarlas en un futuro inmediato.

En el ambiente interno o microambiente : aquí lo conforman los factores internos de la organización y

aquí es donde la organización puede tener el control y la toma de decisiones podemos comentar como
factores internos la compra de materia prima, fijar valores de productos o servicios, marketing etc y las
personas que conforman la organización como los equipos de trabajo, clientes, proveedores,
distribuidores y la competencia.

Cultura organizacional : comprende un conjunto de valores, hábitos, tradiciones, que comparten las
personas que forman la organización y que regulan sus acciones dentro de la misma organización.

De acuerdo a la pregunta 1, podemos decir que los hermanos dueños de la zapatería no han considerado
los factores externos. En la pregunta no se menciona si existen factores como la pandemia, la inflación
alta que hayan influido en las bajas de las ventas, lo importante es estar atentos a estos factores que si
bien no se pueden controlar es necesario estar atentos para reformular la estrategia de fabricación
creando modelos mas económicos, acordes a la temporada y seguir atentos a como van presentándose
las oportunidades para poder hacer crecer el negocio familiar.

El indicio que ya no se están vendiendo 2 modelos que la zapatería fabricaba puede indicar que ya la
clientela cambió sus gustos buscando modelos más modernos o mejor precio, esto indica que no se ha
hecho un estudio de marketing para conocer que es lo que la clientela actualmente está consumiendo.

En el caso de los factores internos para esta organización y desde el cual si se puede controlar ya que, se
pueden hacer modificaciones en los modelos y ofrecer productos mas económicos y de mejor acceso a sus
consumidores, mejorar las estrategias de marketing, la llegada a los clientes, conseguir mejores tratos con
los proveedores, distribuidores con el fin de presentar modelos actualizados y de fácil acceso a sus
clientes.
 Ambiente Organizacional

Factores externos Factores Internos

Clientes , Fidelizar con modelos actualizados de
Condiciones económicas, acuerdo a la temporada, calidad en sus productos, ofertas,
etc
(situación actual de la econonomía)

Proveedores, Conseguir mejores

condiciones de adquisicion de productos e insumos de
fabricación
Condiciones
tecnológicas( tecnología, nuevos
implementos que optimicen la fabricación de
zapatos) Competencia, Mediante optimas
estrategias de fidelización y buscar nichos donde
llegar y cautivar al consumidor, añadiendo valor a
los productos ofrecidos.

Condiciones sociales y
culturales (conocer cual es la necesidad Distribuidores , buscar expandir y
del momento para inclinar modelos acordes a conseguir distribuidores para dar a conocer la fábrica
la demanda e ir adaptandose a los cambios) con lineas más exclusivas o populares de modelos de
zapatos

Condiciones politicas , conocer

las leyes ya sea de tributación con beneficios
tanto tributarios como laborales que generen
beneficios a la zapatería.
Pregunta 3

PROCESO BÁSICO DE PLANIFICACION : EMPRESA DE ZAPATOS ARTESANALES PATO ZAPATOS

Con la planificación podemos determinar el como, cuando el donde , como se hará y cuanto nos contará,
permite decidir que vamos a hacer ahora y como actuaremos en el futuro, establecer el problema y
analizar cuales serán los pasos a seguir para lograr metas y objetivos propuestos por la organización.

1.- EVALUACION DE LA SITUACION ACTUAL:

Empresa con un baja drástica del 50% del volumen de las ventas, no existe una estrategia de marketing
o promoción de los productos, modelos desactualizados sin salida , sin plan estratégico ni estudios de
mercado, sin metas ni objetivos planteados por la empresa.

2.- DEFINICION DE METAS Y OBJETIVOS : Se elaboran los objetivos para revertir la situación con un
estudio de mercado que permita reducir el inventario , actualizar los modelos, estrategias de ventas,
ofertas, conocer las necesidades de su publico objetivo, metas de fabricación, metas de ventas e
incentivos, tendencias, competencias del mercado y con que recursos puede optar la empresa para la
establecer las metas y objetivos propuestos.

3.- ELABORACION DEL PLAN DE ACCION : Se conforman equipos de trabajo entre la fábrica, vendedores,
proveedores, se buscan asesores en marketing, estudios de población, necesidades etc. Se fijan objetivos
de elaboración, contratación de personal especializado, etc.

Estos planes deben ser concretos y definidos para su correcta ejecución.

4.- ASIGNACION DE RECURSOS : Para implementar el plan de acción se deben considerar los recursos por
lo que hay que considerar inyectar capital o préstamos en instituciones bancarias, contratación de
personal idóneo para ejecutar las tareas, para distribuir de forma eficiente los recursos y conseguir
implementar el plan de acción para que los plazos de retorno de dinero por ventas sea positivo.

5.- EJECUTAR EL PLAN : Se asignan las tareas a quienes correspondan, delegando y estableciendo
funciones a cada encargado. Mientras se esté ejecutando el plan se pueden ir haciendo evaluaciones que
permitan ir ajustando y mejorando para obtener los resultados esperados ya sea en ventas, producción,
fabricación, atención al cliente, etc.

6.- CONTROL : Se debe dar seguimiento a la planificación e ir evaluando y midiendo el cumplimiento de

los objetivos mediante monitoreos constantes que permitan hacer modificaciones a tiempo y lograr los
objetivos propuestos por la zapatería a fin de salvar el negocio familiar.
El tipo de planificación para esta empresa sería la planificación estratégica, ya que esta define los planes
de acción generales de la organización , involucraría a toda la zapatería, fabricación, ventas, finanzas,
directivas y sus objetivos se establecen en el mediano y largo plazo. Esto le daría la oportunidad de ir
ajustándose a las condiciones externas para ir adaptando las internas y lograr los objetivos propuestos.

Conclusión:

El proceso de planificación es muy importante para que una organización o entidad alcance el mejor
rendimiento ya que, por medio de ella se pueden establecer metas y objetivos que la empresa espera
alcanzar eligiendo y organizando todos los medios que le permitan llegar a lo propuesto.

Si la empresa no tiene una planificación eficiente no puede administrar de forma optima los recursos
financieros, materiales y humanos que posee.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2021) CONTROL DE GESTION EN LA ORGANIZACIÓN. CONTROL DE GESTION SEMANA 2.