Ingenieria Industrial

Maria de Jesus Torales Alarcon

188N0144

804-A

Magdalena Hernández Cortez

Relaciones Industriales

Investigación: Herramientas de selección de candidatos

16/06/22
 Solicitud de trabajo
La solicitud de empleo se define como el documento compuesto de informaciones
laborales y personales tales como la formación, ubicación de residencia y el salario
que se desea. Es un formato que una persona debe llenar cuando quiere optar por
algún empleo determinado. Es la base preliminar que se requiere para comenzar a
elaborar el expediente de un nuevo trabajador y entender mejor las habilidades con
las que el empleado cuenta.
La solicitud de empleo, en este sentido, es el primer paso dado por una persona en
dirección de lograr la ubicación laboral en una empresa.
La finalidad última de la solicitud de empleo es la consecución de un puesto de
trabajo, aunque hay que destacar que su objetivo inmediato es ser considerado
como candidato para la entrevista de trabajo.

Características
Documentación: se solicitan datos que pueden comprobarse junto a documentos
físicos. En caso de no tener, se coloca “no aplica”.

Datos personales: Nombre de quien aspira al puesto y las otras informaciones que
la empresa necesita para estar en contacto con la persona cuando se necesite.

Datos familiares: Son los datos de los familiares, sean hijos, padres o conyugue,
que el aspirante posee.

Estado de salud y hábitos personales: Se le pregunta al aspirante acerca de su

estado de salud en general, junto a los hábitos que se entiendan sean saludables.

Conocimientos generales: Se hace una búsqueda de los conocimientos

adicionales que se agreguen a los estudios académicos de manera exhaustiva.

Escolaridad: La sección de la escolaridad se relaciona a la educación general y a

los estudios académicos que tiene el aspirante al puesto de trabajo.

Referencias personales: Son las informaciones de las personas que brindan

buenas referencias sobre el aspirante a la empresa, dando fe y testimonio de que
se trata de una persona responsable y de confianza que puede optar por el trabajo
que solicita.

Experiencia laboral: Los empleos se colocan de forma cronológica, ocupando el

primer lugar el actual o el que se haya tenido de último. Luego se añaden los
empleos anteriores.
Datos económicos: Estas preguntas se diseñan para conocer si el sueldo que se
tiene pensado pagar es suficiente para que el solicitante cubra sus necesidades.
Datos generales: Preguntas generales que la empresa fórmula para tener
seguridad de que el aspirante cumple con el perfil que se desea.
Puntos de Estilo: Existen algunos puntos estilísticos que deben tenerse presentes
a la hora de realizar una solicitud de empleo. Estos son:
Destacar de primero las experiencias y habilidades que coincidan con las que
busca el empleador.
Poner un nombre en lugar de “A quien pueda interesar”.
Consultar el lenguaje específico y el anuncio de empleo.
Empezar con una frase fuerte.
Realizar comparaciones de la solicitud con un ejemplo de carta de
presentación.
En el caso de las cartas electrónicas, se debe adjuntar el currículum vitae y
tener presente que los enlaces a las muestras de archivos incluidos
funcionen de manera correcta.
Errores que deben evitarse
Los errores que más se cometen al realizar una solicitud de empleo (antes
de la entrevista) con carta de presentación son:
Tener mucha formalidad: el propósito de una carta de presentación es
realizar una conexión personal con quien la lee. Por lo que es indispensable
adaptarla específicamente a cada empresa.
No colocar el trabajo: Casi siempre los reclutadores ocupan varios puestos
de trabajo a la vez, por lo que luego del saludo es correcto especificar el
trabajo por el cual se hace la solicitud.
Tratar el tema del dinero: no se debe decir que el trabajo se quiere por el
dinero o por lo que se puede obtener a través de el, porque son intereses
que conciernen únicamente al solicitante.
Repetir el currículum: no es correcto repetir todo el contenido del currículum.
Se debe ofrecer una profunda visión de lo que no está en el currículum,
dando detalles y explicaciones de los logros principales obtenidos en trabajos
anteriores y como estos pueden ser de utilidad a la empresa.
Mantener el equilibrio entre la humildad y la confianza: parecer competentes
es correcto pero la arrogancia es negativa frente a un reclutado. Se debe
mostrar una actitud positiva y entusiasmo, sin exageraciones.
Ventajas
Permite el primer contacto: un primer acercamiento que es clave al momento
de comenzar a ofertar por un puesto.
Logra declinar de manera efectiva solicitudes para usuarios que no están
aptos, sin llegar a la entrevista.
¡Puedes hacerlo rápidamente! Porque sus opciones van desde: rellenar un
test online o enviar un correo o en un mensaje con una breve descripción.
No hay necesidad de salir de casa. Gracias a las aplicaciones que existen
hoy en día, rellenar una solicitud de empleo sólo te tomará un par de minutos.
Puedes enviar varias solicitudes a diferentes empresas y tener un margen
mucho mayor para decidir en caso de que debas enviar tu CV.

Desventajas
Debe de competir con muchas otras solicitudes.
Es posible hacer juicios rápidos sobre los solicitantes en base a este
formulario

Tipos de solicitudes de empleo

Solicitudes de empleo en línea
Solicitudes de empleo en persona
Solicitudes de empleo por correo electrónico
Solicitudes de trabajos en papel.

Ejemplo
 Curriculum Vitae
Es un resumen del conjunto de estudios, méritos, cargos, premios, experiencia
laboral que ha desarrollado u obtenido una persona a lo largo de su vida laboral o
académica.

Un CV completo debe incluir datos personales, objetivos profesionales,

educación, experiencia laboral y referencias.
Los datos personales básicos deben incluir nombre completo, correo
electrónico, teléfonos de contacto. La dirección, estado civil y número de
identificación personal son opcionales a menos que el empleador los solicite.
El objetivo profesional le indica a tu futuro empleador la ruta por la cual estás
dirigiendo tu carrera profesional y cómo beneficiarás a la empresa.
La educación debe aparecer en orden cronológico desde lo más reciente e
incluir únicamente tus estudios completados y relevantes al empleo al cual
estás solicitando.
La experiencia laboral debe aparecer en orden cronológico desde la más
reciente e incluir nombre y ciudad/país del empleador, cargo y periodo en el
que ocupaste ese cargo además de detalles sobre tus logros y
responsabilidades.
Según tu industria, podrás incluir trabajo voluntario, galardones y una sección
con tus destrezas acordes al empleo.

Características
Fácil lectura: El CV debe ser un documento donde la lectura sea clara, sencilla y
corta, por lo que se recomienda no pasar de dos hojas. Para facilitar la lectura se
aconseja utilizar algunas de estas herramientas: viñetas, gráficas, letras de otros
colores, cuadros de texto, pequeñas imágenes o barras de porcentajes, que te
ayudarán a hacer más llamativo el documento, pero recuerda no saturar de
información, colores e imágenes.

Fotografía: Colocar una fotografía formal, se recomienda que sea tipo tamaño
infantil.

Título: El título debe ser llamativo, explicando en pocas palabras a lo que te

dedicas.

Datos indispensables: Un currículum debe contar con información relevante para

el reclutador, para que te pueda contactar y conozca la experiencia y habilidades
con las que cuentas:
 Datos de contacto: nombre, dirección, edad o fecha de nacimiento, dirección,
teléfono y correo electrónico.
Experiencia laboral: enlistar de manera cronológica los trabajos que has
realizado, agregando, la empresa, puesto, periodo laborado, logros y una
breve descripción de las actividades.
Formación académica: Se recomienda agregar los dos últimos grados de
estudio, las fechas y lugares en los que se cursaron y si se encuentran
concluidos, en proceso o suspendidos. También es importante agregar
cursos, talleres y diplomados.
Habilidades y conocimientos: Enlistar los conocimientos obtenidos de
software, idiomas, uso de herramientas y las habilidades con las que se
cuentan.

Ventajas
Orden
Objetivo principal claro
Calidad de gramática
Un resumen general de aptitudes al inicio del documento
Información totalmente cierta
Tono correcto
Debe ser personalizado para cada oferta

Desventajas
Si no tenemos experiencia suficiente para el empleo solicitado, un CV
cronológico la hará más evidente
No es adecuado para aquellos puestos de trabajo que requieran poca
experiencia o logros personales.

Tipos de Curriculum Vitae

CV Cronológico
CV Cronológico inverso
CV Cronológico funcional Ejemplo
CV Mixto
CV creativo
 Entrevista
Es una conversación entre un solicitante de empleo y un representante de un
empleador que se lleva a cabo para evaluar si el solicitante debe ser contratado.
Las entrevistas son una de las herramientas más utilizadas para la selección de
empleados. Las entrevistas varían en la medida en que las preguntas estén
preparadas y estructuradas, desde una conversación totalmente informal y
desestructurada hasta una entrevista completamente estructurada en la que se le
hace al solicitante una lista predeterminada de preguntas en un orden específico.
Las entrevistas estructuradas suelen ser predictores más precisos de qué
candidatos serán empleados adecuado.

Es la técnica más utilizada en los procesos de selección de personal. Ante un puesto

de trabajo vacante o de nueva creación, se establece el perfil del candidato y,
posteriormente, a través de la entrevista, se elige a uno de los candidatos para cubrir
el puesto determinado.

Características
Pueden ser cuantitativas o cualitativas.
Deben ser grabadas: en video, en audio o a través de toma de notas.
Las entrevistas se pueden realizar cara-a-cara, vía telefónica o por medios
digitales.
Siguen una secuencia de preguntas, desde las más fáciles hasta las más
complicadas.
Las preguntas deben ser neutras, cortas y puntuales.
Normalmente son individuales, pero puede establecerse en grupos pequeños.
Existe una relación interactiva entre entrevistado y entrevistador.

Ventajas
Mejor comunicación: La conversación cara a cara permite intercambiar puntos de
vista fácilmente. Pero, además de los datos que se obtienen mediante la
conversación, el entrevistador obtiene información a través del lenguaje no verbal a
través de los gestos, la postura o el tono de voz del candidato, quien puede mostrar
de manera inconsciente aspectos de su personalidad o sus emociones.
Confianza: En las primeras etapas del proceso de reclutamiento se suele dar una
interacción más fría y a distancia a través, por ejemplo, de mensajes de correo
electrónico o llamadas telefónicas breves. El hecho de entrevistarse cara a cara,
incluso si se trata de una entrevista virtual permite una interacción entre
entrevistador y candidato más cercana. Si todo va bien, se generará un ambiente
relajado y de confianza, donde la conversación fluirá con facilidad.

Facilidad para obtener información: Las entrevistas permiten hacer un mayor

número de preguntas en menos tiempo, y obtener datos frescos y de primera mano.
Es posible replantear un cuestionamiento en caso de que el candidato no haya
proporcionado la información que el entrevistador necesita o no haya comprendido
lo que se le preguntó.
Ahorro de dinero y tiempo: Programar citas de corta duración permite corroborar
y complementar información de candidatos seleccionados en poco tiempo. Se trata
de un proceso más dinámico y menos costoso que otras vías de comunicación.

Flexibilidad: A pesar de que se suele seguir una estructura durante la entrevista de

trabajo, también es posible personalizar preguntas para ahondar en el historial del
candidato o para complementar información relevante que surja en el transcurso de
la conversación.

Desventajas
Difícil de implementar en grandes organizaciones: La entrevista en persona
podría ser complicada cuando se trata de empresas de gran tamaño, sobre todo
cuando tienen departamentos en distintas ubicaciones. Las entrevistas por video
llamada podrían ser una buena solución.

La comunicación se interrumpe en entrevistas grupales: Cuando se trata de

entrevistas grupales de un reclutador con varios candidatos, a pesar de que el
entrevistador se dirige a ellos cara a cara, se convierte más en un monólogo que en
un intercambio de información. Para que se obtenga información relevante de este
tipo de entrevistas es conveniente realizar alguna actividad que permita evaluar las
habilidades de los participantes.

Exige compromiso de ambas partes: Para lograr su cometido, los involucrados

deben estar concentrados en la entrevista y evitar distracciones. La comunicación
puede perderse fácilmente si el entrevistador recibe una llamada o se le interrumpe
de alguna otra forma. Por otra parte, el entrevistado podría no estar atento a la
información que se le comparte por estar preocupado pensando qué responderá a
continuación.

Puede levantar barreras de comunicación: Es posible que la percepción sobre la

otra persona, ya sea entrevistador o candidato, influya en la manera cómo
transcurre la entrevista. Por ejemplo, si el candidato asume que su entrevistador es
poco accesible, probablemente actuará distinto a como lo haría si percibiera mayor
apertura. De igual manera, si el entrevistador asume que el candidato no cumple
con ciertos estándares, es posible que no se moleste en profundizar en sus
habilidades o experiencia.

Se pueden dejar pasar buenas oportunidades: El éxito de una entrevista

depende, en gran parte, de la eficiencia del reclutador. Si quien conduce la
entrevista no está bien capacitado se podrían obtener resultados engañosos. Es
posible que no se discutan aspectos fundamentales para conocer a fondo a los
candidatos; o que estos se sientan decepcionados cuando se les hacen preguntas
poco relevantes y que no tienen que ver con el puesto para el que están postulando.
Con esto se podrían perder los candidatos más aptos y valiosos para el puesto.

Pobre desempeño por parte del entrevistado: Las entrevistas pueden ser difíciles
para algunas personas. El nerviosismo los puede llevar a dar respuestas vagas o a
tener una actitud insegura. Muchas veces, un pobre desempeño en una entrevista
no significa que el candidato no se haya preparado para ella, o que sea poco apto;
simplemente, la situación le provoca incomodidad o ansiedad.

Tipos de entrevistas
Entrevista presencial
Entrevista a distancia
Entrevista individual
Entrevista en panel
Entrevista en grupo
Entrevista encadenada
Entrevista estructurada

Ejemplo
 Test
Es un cuestionario u otro instrumento estandarizado diseñado para revelar aspectos
del carácter o aparatos psicológicos de un individuo.

Características
Mide factores como las motivaciones, rasgos temperamentales, estabilidad
emocional, capacidad de interacción social, entre otros elementos.

Ventajas
Rápido y fácil de realizar y corregir a mano o electrónicamente.
Puede cubrir muchas áreas de contenido en un solo examen y aun así ser
respondido corto período de tiempo.

Desventajas
Exponer información errónea que puede influir en el pensamiento posterior
sobre el contenido.
Tiene que dedicar bastante tiempo para confeccionarlo, especialmente si
quiere realizar buenas preguntas.

Tipos de test
Racionales o deductivos
Factoriales o test de rasgos
Empíricos (basados en un criterio externo)
Mixtos (con criterios combinados)

Ejemplo
 Prueba práctica
Es aquella en la que los estudiantes son instados a realizar una determinada
actividad motora o manual para comprobar el dominio de ciertas habilidades,
destrezas y competencias, así como la aplicación de los conocimientos adquiridos.

Características
Validez
Confiabilidad
El examen debe de estar identificado
Instrucciones claras y precisas
El orden de los ejercicios debe ser desde el más simple al complejo
El tiempo que se toma el contestar la prueba según su extensión

Ventajas
Fomentan la capacidad creativa
Se obtiene información suficiente acerca del conocimiento esencial

Desventajas
Admite diversidad de respuestas por lo que es importante tener un patrón
base de las respuestas esperada
Requiere de mucho tiempo para su revisión

Tipos de prueba práctica

Orales
Escritas

Ejemplo

Examen médico
 Examen médico
Son aquellas que se realizan para determinar las condiciones de salud física, mental
y social del trabajador antes de su contratación, en función de las condiciones de
trabajo a las que estaría expuesto, acorde con los requerimientos de la tarea y perfil
del cargo.

Características
Este examen previo al ingreso a la empresa debe estar acorde con el tipo de labor
y con la evaluación ocupacional/ambiental del puesto en que trabajará el postulante.
Según el tipo de riesgo, la evaluación puede incluir: Examen de visión, hemograma,
electrocardiograma, radiografía de pulmones, examen de orina.

Ventajas
Es que la empresa se asegura que el empleado está en óptimas condiciones
lo que le asegura a su vez un buen desempeño y por ende buenos
resultados.

Desventajas
El empleador puede enfrentarse a multas y sanciones.

Tipos de examen médico

Examen médico pre ocupacional
Examen médico ocupacional periódico
Examen médico ocupacional de retiro
Por cambios de ocupación o puesto de trabajo
Por reincorporación laboral luego de una incapacidad temporal prolongada

Ejemplo
 Cartas de recomendación
Es un documento con alto nivel de importancia, dado el papel que desempeña en la
búsqueda y el establecimiento de una relación laboral. Constituye un requisito
fundamental en los procesos de entrevistas laborales, sirve para destacar las
virtudes personales y profesionales del aspirante a un cargo y generalmente
expresa información sobresaliente sobre los conocimientos previos y la experiencia
del solicitante.

En la mayoría de los casos, la carta de recomendación laboral es emitida por

personas que ocupan cargos de jefatura o gerencia dentro de una empresa o
institución.

Normalmente, las personas suelen recomendar empleados que han tenido una
conducta intachable tanto en sus labores como en su convivencia dentro de la
compañía.

Características
Encabezado: En el encabezamiento pondremos a quién queremos dirigirnos. Lo
habitual es utilizar una fórmula impersonal como “Estimados señores/as” o “A quien
corresponda”.

Recomendador: Es decir, el nombre completo de la persona que escribe la carta,

su cargo en la empresa y su relación laboral con el recomendado (si era su
responsable, el dueño de la empresa o el jefe de equipo, por ejemplo).
Es aconsejable, además, incluir un email o un teléfono de contacto para que otra
entidad pueda confirmar la información si lo desea de cara a un proceso de
selección en el que participe nuestro ex-trabajador. El DNI del Recomendador, si es
posible, también debe aparecer.

Recomendado: Es la persona que solicitó la carta de recomendación. Tiene que

aparecer su nombre, sus apellidos y cualquier otra información personal que
consideremos relevante.

Duración de la relación laboral: Hay que incluir la fecha en la que se inició la

trayectoria laboral con la empresa y el día en el que dejó de prestar sus servicios.

Referencia a las actitudes del empleado: En la carta de recomendación laboral

deberemos mencionar dos o tres actitudes positivas destacables de su manera de
trabajar. No conviene marcar más porque parecería exagerado y perdería fiabilidad.
Algunas de estas características son la puntualidad, la responsabilidad, la
capacidad para trabajar en equipo, adaptación a los cambios, liderazgo y la
creatividad. Son solo algunos ejemplos, pero debes ser lo más sincero posible.
Referencia al puesto que desempeñaba el trabajador: Aquí hay que describir
qué cargo ocupaba dentro de la entidad y una breve descripción de las tareas más
relevantes que realizaba.

Formación recibida en la empresa o planes de carrera: Explicar en qué cursos

ha participado, el número de horas de cada uno de ellos y en qué consistía su
contenido. En definitiva todo lo relacionado con su formación laboral.

Desarrollo del empleado en la empresa: Relacionado directamente con su

crecimiento como profesional.

Frase de recomendación: De manera breve explicar por qué recomiendas a ese

empleado para futuros proyectos.

Firma: El recomendador es quien tiene que firmar la carta de recomendación laboral

porque se supone que es la persona que ha trabajado directamente con el
empleado y quien más puede hablar sobre sus habilidades y competencias. Si es
posible también puede firmar la carta el director de la empresa. Justo debajo de las
rúbricas es fundamental poner el nombre y los apellidos de los firmantes.

Sellar el documento: El sello de la empresa no puede faltar en ninguna carta de

recomendación laboral. También es recomendable que la carta de recomendación
laboral esté impresa en un papel corporativo, con el logo de la entidad o similares.

Ventajas
Permite a la empresa que busca candidatos imaginarse a esa persona en el
puesto vacante de una forma más explícita, sobre todo si las funciones y
tareas del puesto anterior son similares al ofertado.

Desventajas
Algunas empresas las dan de manera generalizada, utilizando un único
modelo para todos sus antiguos empleados.

Tipos de carta de recomendación

Carta de recomendación laboral a un empleado: aquella que se emplea en el
ámbito laboral.
Carta de recomendación de una empresa a otra empresa.
Carta de recomendación a un trabajador
Carta de recomendación para un producto concreto.
Ejemplo