LAS DIFERENTES TEORIAS QUE SUSTENTAN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA: ESTADO DE SITUACIN Y PROSPECTIVA Dra. Cristina Calvo1 1.

Introduccin Los investigadores y acadmicos especialistas en Responsabilidad Social Empresarial (RSE), coinciden en que no existe unanimidad sobre el contenido, los fundamentos tericos o las implicaciones sociales y organizacionales de la responsabilidad social1, a diferencia de las organizaciones empresariales y organismos multilaterales quienes convergen en algunos elementos. La definicin del concepto RSE es un tema de debate enriquecido con los aportes de distintas culturas, visiones y aplicaciones, como se pudo apreciar en las fases sucesivas recin indicadas. Cada regin, inclusive un pas, tiene una agenda propia de acciones de RSE que se construye a partir del consenso entre los diversos sectores empresariales. 2. Componentes de la RSE Derivado de que no se cuenta con una definicin nica y generalizada de la RSE, tampoco existe una clasificacin generalizada de sus componentes principales. Aunado a la responsabilidad econmica de la empresa -ser rentable- y de la responsabilidad legal y fiscal - cumplir con la ley y pagar impuestos - la RSE, a menudo, se relaciona con: 2.1. Proteccin ambiental: se centra en encontrar soluciones sostenibles para el uso de recursos naturales con el objetivo de reducir el impacto ambiental de la compaa. En los ltimos aos, la responsabilidad ambiental se ha expandido para ir ms all del cumplimiento de las regulaciones gubernamentales vigentes o incluso unas cuantas iniciativas como lo es el reciclado o la eficiencia energtica. Ahora muchos ciudadanos, organismos ambientales y empresas de liderazgo definen responsabilidad ambiental como un enfoque global con respecto a las operaciones, productos y facilidades de la empresa, lo cual incluye la valoracin de productos, procesos y servicios de negocios; eliminacin de desechos y emisiones; maximizacin de la eficiencia y productividad de todos los activos y recursos y la minimizacin de prcticas que pudieran afectar negativamente la disponibilidad de los recursos naturales del planeta por parte de las generaciones futuras. 2.2. Derechos de los trabajadores: se refiere a la libertad de asociacin y al reconocimiento real del derecho de la negociacin del contrato colectivo; la eliminacin de todas las formas de trabajo forzado y obligatorio; la abolicin y eliminacin del trabajo infantil y la eliminacin de la discriminacin con respecto al empleo y ocupacin.

Le questionnement thique et social de lentreprise dans la littratu re managriale, par Corinne Gendron CRISES-UQAM Universit du Quebec Montreal, Canada 2000.

Sin embargo, desde el punto de vista del Magisterio Social de la Iglesia parece necesario asumir una perspectiva como la que propone la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) que viene desarrollando el concepto de trabajo decente y estableciendo convenios que lo a pliquen ante el aumento de formas de trabajo precario, informal y temporal. "Actualmente, la finalidad primordial de la OIT es promover oportunidades para que los hombres y las mujeres puedan conseguir un trabajo decente y productivo en condiciones de libertad, igualdad, seguridad y dignidad humana", afirma Juan Somava, Director General de la OIT2. La OIT seala que el trabajo decente resume las aspiraciones de los individuos en lo que concierne a sus vidas laborales, e implica oportunidades de obtener un trabajo productivo con una remuneracin justa, seguridad en el lugar de trabajo y proteccin social para las familias, mejores perspectivas para el desarrollo personal y la integracin social, libertad para que los individuos manifiesten sus preocupaciones, se organicen y participen en la toma de aquellas decisiones que afectan a sus vidas, as como la igualdad de oportunidades y de trato para mujeres y hombres 3. Por ello, agrega la OIT, el trabajo decente debera constituir la esencia de las estrategias globales, nacionales y locales para lograr el progreso econmico y social. Es indispensable para los esfuerzos destinados a reducir la pobreza, y como medio para alcanzar un desarrollo equitativo, global y sostenible. Mediante sus actividades en el mbito del empleo, la proteccin social, las normas y los principios y derechos fundamentales en el trabajo y del dilogo social, la OIT se esfuerza para fomentar el trabajo decente 4. 2.3. Derechos humanos: considera que las prcticas empresariales pueden afectar profundamente los derechos y la dignidad de los empleados y las comunidades. Se pretende desarrollar lugares de trabajo libres de discriminacin, en donde puedan prosperar la creatividad y el aprendizaje, con cdigos de conducta profesional decentes y en donde pueda lograrse un balance adecuado entre el trabajo y otros aspectos de una vida plena e integral. En un contexto de globalizacin aumenta el reto de encontrar formas de hacer negocios en las que se respeten los derechos humanos y la justicia social; y se facilite el desarrollo adecuado de las economas emergentes. Se espera que los pases apoyen y respeten la proteccin de los derechos humanos internacionales dentro de su campo de influencia y se aseguren de que sus propias corporaciones transnacionales tambin lo hagan y no sean cmplices de abusos en cuanto a derechos humanos. 2.4. Participacin comunitaria: se refiere a una amplia gama de acciones tomadas por las empresas para maximizar el impacto de la donacin de dinero, tiempo, productos, servicios, influencia, conocimiento de gestin y otros recursos sobre las comunidades en las que operan. Algunas de ellas son: la asociacin comunitaria, suministro de mano de obra, participacin comunitaria global, filantropa, donaciones de productos y servicios, voluntariado entre otros. Cuando estas iniciativas se disean y ejecutan estratgicamente, no slo
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Memoria del Director General de la OIT, Trabajo decente, en la 87 reunin, junio 1999. Idem. 4 Idem.

son de gran valor para los destinatarios, sino que mejoran el clima laboral en las empresas y aumentan su reputacin y la de sus marcas, productos y valores dentro de las comunidades locales en las que poseen intereses comerciales significativos, as como alrededor del mundo. 2.5. Estndares de negocios: abarcan una amplia gama de actividades corporativas tales como la tica, rendimientos financieros, proteccin ambiental, derechos humanos y estndares laborales. Los estndares usualmente se adoptan a nivel corporativo, de asociacin empresarial, industrial o de pas. El incremento del comercio internacional, la globalizacin y las comunicaciones instantneas han generado una creciente presin por parte de varios grupos en busca de la creacin de estndares globales de conducta empresarial. En respuesta a sus inquietudes, se han propuesto y creado diferentes estndares. Esto ha hecho surgir un sin nmero de interrogantes respecto a cul estndar es el mejor, puede ser universal, puede auditarse el cumplimiento de un estndar global y, de ser as, quin, si es que existe alguien, debera monitorear su cumplimiento?. El concepto de Balance Social rene un conjunto de tendencias y orientaciones diferentes: para algunos autores debe ser considerado un fenmeno social-empresarial ms que una tcnica concreta, para otros es slo una herramienta de gestin, y an quedan quienes lo ven slo como un sistema de informacin empresarial hacia la sociedad. Desde su praxis, podemos decir que el balance social es un modelo para la evaluacin, gestin y planificacin estratgica empresarial que ayuda a identificar oportunidades para mejoramiento en resultados sociales, ambientales y financieros y se ha ido constituyendo en una tcnica que permite a la empresa reunir informacin cuantitativa y cualitativa para seguir de manera objetiva el desarrollo de sus actividades y medir su desempeo en la implementacin de programas de carcter social (internos y externos). Ms adelante nos referiremos a la norma ISO aplicada a la RSE que tambin puede orientar este proceso. 2.6. Mercadotecnia e imagen: los temas referentes al mercado tales como distribucin, mercadeo tico, fijacin de precios, facturacin, privacidad del consumidor, divulgacin, calidad y seguridad del producto; por cuanto se relacionan con la RSE abarcan una amplia gama de actividades empresariales que definen la relacin de una empresa con sus clientes. Estas actividades pueden agruparse en seis categoras: Fabricacin e integridad del producto; Divulgacin, etiquetado y empaque; Mercadeo y publicidad; Prcticas de ventas; Fijacin de precios; y Distribucin. En cada una de estas reas las empresas estn reorganizando sus estrategias de negocios para abordar nuevos temas como la privacidad y la tecnologa,

mercadeo dirigido a nios, mayores expectativas en cuanto a la seguridad e impacto ambiental del producto, incremento del escrutinio por parte de los consumidores y organismos no gubernamentales y la globalizacin del movimiento de los consumidores. Ninguna de estas reas, por otra parte, quedan exentas de la aplicacin de las normas ticas ya que afectan la vida social, positiva o negativamente. 2.7. Desarrollo empresarial y econmico: incluye competitividad, desarrollo de las Pymes locales, espritu emprendedor, desarrollo econmico de la comunidad, micro finanzas y capacidad de gestin en las economas emergentes, etc. En muchos casos, la falta de un marco de negocios habilitador y la escasez de estructuras de apoyo para nuevos negocios puede socavar y derrotar los esfuerzos empresariales. Cada vez ms, se est apelando a las empresas multinacionales, con su abundante pericia financiera, tcnica y gerencial, para que proporcionen un punto focal de soporte para las empresas locales. Al mismo tiempo pueden ayudar a que los gobiernos comprendan las formas en que puede desarrollarse un marco de negocios habilitador que alimente los esfuerzos empresariales locales. La participacin empresarial en el desarrollo econmico de la comunidad es la aplicacin de las funciones empresariales medulares, lo mismo que de fondos de una fundacin y contribucin de fondos, a esfuerzos de negocios en comunidades de bajos ingresos para el beneficio econmico mutuo de la comunidad y la empresa. 2.8. Educacin y desarrollo del liderazgo : debido a que la educacin es uno de los elementos claves del desarrollo sostenible y del progreso, las empresas, trabajando en conjunto con el sector pblico y la sociedad civil, pueden hacer un aporte importante al logro de una educacin de calidad accesible para todos. Las empresas tambin pueden tener un impacto mayor sobre el proceso de desarrollo aumentando los estndares de la educacin corporativa y del desarrollo de liderazgo y llevando mejores prcticas a sus socios en economas en desarrollo y de transicin5. 2.9. Triple bottom line: En su ms amplio sentido el trmino engloba un conjunto de valores y procesos que la empresa debe dirigir para reducir al mnimo cualquier dao resultante de sus actividades y crear valor econmico, social y medioambiental. Esto implica tener claramente definido el objetivo de la empresa y tomar en cuenta las necesidades de las partes interesadas; accionistas, clientes, empleados, socios de negocio, gobiernos, comunidades locales y el pblico. As, las responsabilidades de la empresa se dividen en tres grandes mbitos: econmico, social y medioambiental. Para precisar el objetivo de la responsabilidad, se hace necesario vincular los mbitos relevantes con sus respectivos elementos: equidad social, eficiencia econmica y preservacin del medioambiente. En un contexto de creciente presin para que las compaas generen valor
Ver, por ejemplo, el curso on line del Instituto del Banco Mundial sobre Responsabilidad Social Empresarial y competitividad sostenible.
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monetario a sus accionistas y, a la vez, proporcionen valor social y ambiental, los gerentes centran su atencin en maximizar el valor agregado a lo largo del triple bottom line, el cual se sustenta en las tres dimensiones de la sostenibilidad: econmica, ambiental y social. De manera creciente las compaas estn elaborando reportes sobre su desempeo en trminos de la triple lnea de base.

3. El marco tico en la Investigacin sobre RSE: las distintas teoras Hablar de RSE es insertarnos en un pensamiento econmicoorganizativo junto al tico-filosfico. Porque si nos limitramos al derecho positivo, bastara con construir y proteger el ambiente normativo favorable al desarrollo de la RSE pero, estamos entrando en las dimensiones culturales ms amplias e ineludibles del derecho natural: una perspectiva que no nos tiene que sorprender porque la RSE iluminada por las palabras que acabamos de leer de Juan Pablo II nos remite inmediatamente al concepto de derechos universales y a la idea de relacin y, no solo de complementariedad, sino de compenetracin, entre el derecho y la tica, entre lo que es obligatorio y lo que es justo.

Recordando lo que histricamente se ha dado, en los comienzos de los 70, Milton Friedman, cofundador de la clebre Escuela de Chicago, Nobel en Economa, poda escribir: el verdadero deber social de la empresa es obtener las mximas utilidades (obviamente en un mercado abierto, correcto y competitivo) produciendo riqueza y trabajo para todos de la manera ms eficiente posible. El mensaje era bien claro: la nica legitimacin, tica y social al mismo tiempo, del actuar empresarial era obtener la maximizacin de la utilidad en el respeto de las reglas de juego. Hoy, tiempos de sociedad postfordista, nadie suscribira afirmaciones tan tajantes. Bien entendida, la generacin de utilidades sigue siendo una condicin necesaria pero no ms suficiente, para que la empresa pueda considerarse legitimada ante los ojos de la sociedad. Por qu motivos ? Indico, por lo menos tres, de naturaleza fundacional y que nos ayudan a comprender cuanto la RSE no es un fenmeno pasajero ligado a una moda cultural, sino a algo permanente destinado a ser la connotacin del comportamiento de la empresa global del futuro. Primero: por la responsabilidad social de la figura consumidorciudadano. Est siendo superada la figura del consumidor como receptor pasivo y va cediendo el paso a un sujeto que quiere consumir pero, en un modo crtico. Esto significa que, con sus decisiones de compra y con sus comportamientos, el consumidor entiende contribuir a construir la oferta de aquellos bienes y servicios que demanda en el mercado. No le basta ms la sola relacin calidad-precio, quiere saber cmo ese determinado bien ha sido preparado y, si en el curso de su produccin, la empresa ha violado, en todo o en parte, los derechos fundamentales de la persona que trabaja. Segundo: por la deslocalizacin de las empresas. Hoy, en tiempos donde los mercados de

referencia de las empresas se vuelven cada vez ms globales, puede suceder que, producir utilidades no equivalga necesariamente a producir bienestar para todos. Con lo cual, la tradicin lgica de legitimacin de la empresa, segn la cual la generacin de la ganancia era ipso facto, fuente de beneficios sociales, no es ms creble. De aqu se deriva la exigencia implcita en la sociedad, de que las empresas revelen externamente la manera especfica en la cual expresan su responsabilidad frente a todos. Tercero: por motivos de la existencia de asimetra en la informacin y la existencia de contratos incompletos, es cada vez ms complicado para el management, controlar la accin de los colaboradores y empleados y de los comportamientos oportunsticos. Por eso, mediante la RSE se pueden utilizar los mecanismos de la persuasin para crear o restablecer los lazos de confianza daados. Algunos de estos conceptos ms adelante los voy a retomar cuando profundice la evolucin de la concepcin tica. Otra razn vlida para comprender el nfasis actual sobre la RSE tiene que ver con una de las consecuencias de la globalizacin que es el aumento de la incertidumbre. Lo difcil que es vivir en condiciones de incertidumbre est a la vista de todos. La relacin entre RSE e incertidumbre es importante porque pone en discusin una antigua idea que atraviesa las distintas escuelas de pensamiento econmico y es la idea segn lo cual lo econmico sera un espacio separado del espacio poltico y de la sociedad civil. Pero eso hoy no es ms as y tenemos mltiples ejemplos. La RSE podra mirarse como una norma social de comportamiento emergente, una norma que exprese la exigencia de valorizar la vida pblica. Con la RSE la empresa sale a la plaza, es decir, entra en el gora. Por lo tanto, se juega frente a la polis y no slo ante el mercado. Es decir, a los capitalistas del siglo XXI no les alcanza con ser exitosos en los negocios, cada vez ms tienen que ser aceptados por la sociedad civil, nacional o transnacional. A la empresa hoy se le pide lo que en otros tiempos hubiera sido considerado imposible: justificarse ! La RSE no es por cierto un elemento nuevo en las modernas economas de mercado. De hecho, se sabe desde siempre, que la empresa tiene obligaciones de naturaleza moral, adems de las legales, con relacin a la sociedad en la cual acta. Por lo tanto, no es correcto afirmar que el tema de la RSE constituya una novedad de esta nuestra fase histrica. Lo que ha ido cambiando en el curso del tiempo, es la interpretacin del concepto de responsabilidad social, es decir, la especificacin de aquello por lo cual la empresa tiene que sentirse responsable. Tal evolucin de la responsabilidad ha ido adelante a la par del cambio profundo en la nocin de comportamiento tico. Se produjo una pluralidad de teoras ticas, cada una de las cuales ha ejercido una gran influencia sobre la manera de definir los contenidos de la RSE. Esto es lo que voy a afrontar ahora, tomando como marco el siguiente prrafo de Juan Pablo II: Por encima de la lgica de los intercambios a base de los parmetros y de sus formas justas existe algo que es debido al hombre porque es hombre, en virtud de su eminente dignidad. Este algo

debido conlleva inseparablemente la posibilidad de sobrevivir y de participar activamente en el bien comn de la humanidad. (CA,34). La posicin ms antigua y, en un tiempo ms defendida, es la propuesta por la teora de los accionistas, segn la cual la dimensin tica queda, por as decir, externa a la esfera de accin de la empresa (y, ms general, del actuar econmico). Milton Friedman (ahora lo vuelvo a nombrar) es el ejemplo de tal influyente corriente de pensamiento, con la frase que ya mencionamos anteriormente, de su Capitalism and Freedom: Hay una sola responsabilidad social de la empresa; aumentar sus ganancias... El verdadero deber social de la empresa es obtener las ms altas ganancias obviamente en un mercado abierto, correcto y competitivo produciendo as riqueza y trabajo para todos de la manera ms eficiente posible 6 Segn esta Escuela, entonces, la nica legitimacin tica, y por ello social, del actuar de una empresa es la de apuntar a la maximizacin de las ganancias en el respeto de las reglas de juego econmico. La justificacin de una proposicin tan comprometida es: dado que la ganancia es un indicador sinttico del eficiente uso de los recursos, la empresa que lo maximiza hace el mejor uso posible de los recursos escasos, evitando que se desperdicie y distorsione, y por lo tanto contribuye a crear, an sin quererlo, riqueza y trabajo para todos. En tales condiciones, valor econmico y valor social se sobreponen completamente: la empresa es tanto ms socialmente responsable cuanto ms obra guiada solamente por el profit motive. Qu teora tica sostiene y fundamenta tal discurso? La tica de las intenciones. Una accin es definida como moralmente buena cuando se atiene a dos reglas: la regla prxima ( la conciencia) y la regla remota (la ley). El sujeto que, logrando armonizar la conciencia a la ley, se comporta consecuentemente, es un sujeto que cumple un acto moralmente bueno. Slo las intenciones del actor y no tambin las consecuencias de sus actos son relevantes a los fines de definir ticamente un comportamiento. Es la intencin, por lo tanto, la que importa y la que hace beneficiosa la manera en que la riqueza es producida. Para tratar de captar el sentido ltimo de la tica de las intenciones, consideramos algunos casos paradigmticos trados de la realidad estadounidense, el pas donde tal teora ha encontrado el terreno especialmente frtil de difusin. Tenemos el ejemplo de un gran capitalista filntropo: Andrew Carnegie, autor en 1889 de The Godspell of wealth. Carnegie se qued desconcertado frente a las protestas de distintos sectores de la sociedad con respecto a sus mtodos, por supuesto no demasiados civilizados, para conducir los negocios de su empresa. En 1892, el Saint Luis Post-Dispatch fue vocero del fuerte resentimiento de los obreros locales por las obras de beneficencia de Carnegie, sosteniendo que diez mil bibliotecas Carnegie no habran podido resarcir al pueblo por los males directos e indirectos provocados por el cierre de su fbrica 7 . Igualmente anlogo el caso de John Rockefeller que, para sostener sus iniciativas filantrpicas, no titubeaba en humillar y ofender la dignidad de sus obreros. Por ejemplo,
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M. Friedman, Capitalism and Freedom, Chicago, Chicago University Press, 1962, p.133. P. Schiera, Il laboratorio borghese,Il Mulino, Bologna, 1987, p.73.

cuando se supo que en Ladlow, en un establecimiento minero de propiedad de los Rockefeller, se hizo una manifestacin obrera con derramamiento de sangre. Cul es el lmite de la tica de las intenciones? El de no tener en cuenta los efectos de las acciones individuales. Si mi actividad, an sostenida por una recta intencin, genera consecuencias que repercuten sobre los dems sujetos, puede suceder que un acto moral subjetivamente lcito, sea objetivamente ilcito. Tomar la decisin de confiar a una financiera las rentas personales para que maximice la tasa de rentabilidad es un acto lcito segn el criterio de las reglas prximas y remotas. Pero si el agente financiero utiliza esas ganancias de modo abominable, el acto en cuestin deviene objetivamente ilcito. Un intento terico que, en tiempos recientes, ha tratado de ir ms all de los confines de la tica de las intenciones es el del good ethic is good business: el comportamiento tico contribuye de forma positiva a la buena perfomance empresarial; que es como decir que la tica rinde. Esta es una posicin que postula un autointers brillante por parte de los agentes econmicos; ya no la maximizacin de las ganancias ao a ao, sino por un largo perodo. Concretamente, esto significa que la responsabilidad social entra, como argumento, en la funcin objetiva de la empresa y no ms en el sistema de relaciones, como sucede en la teora de los accionistas. Sin duda, se trata de un paso adelante, pero demasiado corto para resultar interesante. En primer lugar, porque no se logra comprender como el gerenciamiento pueda realizar una funcin objetiva cuando, entre sus fundamentos, figuran variables materiales como la ganancia o la tasa de crecimiento de la empresa y variables inmateriales como son las que tendran que expresar la dimensin social. En segundo lugar, porque mientras a la tica se le asigne un rol puramente instrumental como exige el utilitarismo ella no estar nunca a la altura de incidir sobre los estados de nimo de los actores los sentimientos morales, en el sentido de A. Smith y, por lo tanto, sobre sus comportamientos. Una tercera lnea de pensamiento, hoy en auge, es la condensada en la teora de los stakeholders; una teora que se remonta a los aos 80 del siglo pasado y que encontr en Edward Freeman 8 su primer sistematizador. Grande fue el impacto de tales lneas de pensamiento tanto sobre el comportamiento gerencial como sobre el plano del ordenamiento institucional. De qu se trata? Podemos decir que, cada grupo de stakeholders, tiene derecho a no ser tratado como un medio orientado para cualquier fin, sino que debe participar de las determinaciones del rumbo futuro de la empresa 9, de esto se desprende que el fin de la empresa no es slo la maximizacin de la ganancia, como es para la teora de los accionistas. Por esta ltima, los accionistas, siendo los responsables ltimos del destino de la empresa, tienen derecho a una consideracin distinta y ms importante del resto de los dems portadores de intereses. En esta teora, la autntica finalidad de la empresa, desde nuestro punto de vista, es la de obrar como vehculo para coordinar los intereses de los stakeholders. Por lo tanto es tarea del directorio de la empresa, realizar un
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E. Freeman, Strategic planning: a stakeholder approach, Boston, Pitman, 1984 (II ed.) W. Evan, E. Freeman, Ethical Theory and Business Prentice Hall, Englewood Cliffs, 1988, p. 101

balance entre los intereses de todos los stakeholders. Para precisar: el management es portador de una relacin fiduciaria que lo une, tanto a los stakeholders, cuanto a la empresa como entidad abstracta. l est capacitado tanto para actuar segn los intereses de los stakeholders como si fuera un agente de ellos y, tiene que actuar para el inters de la empresa, para garantizar su supervivencia, salvaguardando los intereses a largo plazo de cada grupo. (Ib.., p. 104). No es difcil encontrar el fundamente tico de tales teoras. Se trata de la tica de la responsabilidad, tal como ella ha sido formulada por Max Weber al comienzo del siglo pasado. La idea de fondo es que, en el juicio moral, adems de las intenciones es necesario tener en cuenta tambin el efecto de las acciones, cuando estas son previsibles. Las intenciones no justifican las consecuencias. Dos observaciones crticas que se dirigen a la teora de los stakeholders. Ante todo ella se remonta a la teora, segn la cual la empresa es bsicamente un organismo en el que conviven distintos centros de poder, cada uno dotado de un especfico objetivo a alcanzar. Por ejemplo, los trabajadores desean salarios altos, decentes condiciones de trabajo y buen trato jubilatorio; los manager querrn asegurarse sueldos altos y tratarn de acrecentar su poder y prestigio; los accionistas apuntar a altas ganancias y a la expansin del capital societario. Y as sucesivamente. El problema entonces es el de cmo hacer para coordinar intereses mltiples, cmo hacer que sean compatibles, entre ellos, los objetivos de los distintos grupos de intereses: al manager le pagan los accionistas para que ste trate de satisfacer sus intereses, es decir, maximizar las ganancias; pero, al mismo tiempo el manager tiene que obrar de forma que balanceen los intereses de todas las categoras de stakeholders. Cmo pueda realizarse esto, nadie est en condiciones de explicarlo adecuadamente. La segunda observacin crtica es que, a pesar de las apariencias, la teora de los stakeholders est privada de un verdadero fundamento tico. No es difcil darse cuenta. Est bien claro que esa teora se apoya sobre la tica de la responsabilidad, pero esta es una tica que se limita slo al control de los efectos previsibles derivados de una accin. Sin embargo, lo propio de la funcin emprendedora es generar continuamente efectos imprevisibles. En esta situacin, la tica de la responsabilidad deviene de hecho insuficiente. Llegando a este punto, surge el interrogante de si hay o no diferencias entre la responsabilidad social de la empresa capitalista y aquella de la empresa social. Cada vez que, por las razones indicadas, la tica de la responsabilidad cesa de ser una gua segura para definir un comportamiento socialmente responsable; la empresa de tipo no capitalista logra igualmente definir cnones morales de manera de dirigir las acciones. La razn, bsicamente, es que la empresa social est, por su naturaleza, orientada a la equidad. Es este un principio que confiere a la RSE una curvatura bien precisa. Se recuerda, de hecho, que lo que caracteriza a la empresa social no es solamente la organizacin democrtica del proceso productivo en el caso de la cooperativa, el principio notorio de una cabeza, un voto -, sino tambin y sobre todo, el hecho de que ella rechaza la lgica de los dos tiempos: primero se obtienen las ganancias (o valor agregado) y despus se provee a su distribucin, desde el momento en que ella redistribuye en forma sistemtica

y no ya en forma contingente parte del valor producido a aquellos sujetos, individuales o colectivos que, por su condicin, no estaran en grado de adquirir a precios de mercado los bienes o servicios ofrecidos. Hay que marcar la diferencia. Mientras la mano invisible que obra en el mercado para la produccin de bienestar realiza sus fines ms all de las creencias y los valores de los agentes econmicos, la mano (visible) de la empresa social que redistribuye el bienestar no puede funcionar prescindiendo del compromiso afectivo de sus componentes: si estos no acogieran, en su sistema de valores: la equidad, el resultado no podra producirse. Cerrando. El punto ahora destacado y sobre el que ser necesario detenerse largamente en otro momento remite a una cuestin fundamental: cmo hacer para superar la contradiccin, an tan enraizada en nuestra cultura occidental, entre inters propio e inters por los dems, entre egosmo y altruismo. Es esta contraposicin errada la que no nos permite captar la razn de lo que constituye el propio bien. La vida virtuosa, de hecho, es la mejor vida, no slo para los otros como se suele creer sino tambin para s mismo. Este es el ncleo fuerte de la tica del bien comn. El bien comn no es reducible a la mera sumatoria de los bienes de las distintas clases de stakeholders. No podra ser debemos profundizar en sto que sobre un fundamento como ste, el de la tica del bien comn, el discurso sobre la RSE pueda encontrar su regulacin definitiva, o de todas maneras una regulacin ms satisfactoria que la actual? Esto implica poner en evidencia en las decisiones empresariales la interaccin entre la racionalidad tica y la econmica para encaminarse hacia un desarrollo autnticamente humano, poner en valor las riquezas intangibles necesarias para la continuidad de la empresa como comunidad humana. Desarrollar una perspectiva de colaboracin, reciprocidad y solidaridad

BIBLIOGRAFIA: Centesimus Annus, 1991 Stefano Zamagni, Lancoraggio etico della Responsabilit Sociale dImpresa. Convegno Internazionale Nuovi Orizzonti della Economia di Comunione. Castelgandolfo, 10-12/09/04 Tursi, La Responsabilit Sociale delle Imprese e il Diritto del Lavoro, 10/06/2003

Doctorando (Phd) en Sociologa Econmica Magister en Gobernabilidad y Desarrollo Humano Directora Area Internacional e Interinstitucional de Caritas Argentina Miembro de la Comisin Directiva de Caritas Argentina Miembro titular del Consejo Acadmico del Foro Federal de Investigadores y Docentes en Economia Social y Desarrollo local de los Ministerios de Desarrollo Social y de Economa del Poder Ejecutivo de la Nacin Aserora del Dpto. Justicia y Solidaridad del Consejo Episcopal Latinoamericano (CELAM)

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Coordinadora del Foro Multiactoral Argentina: Estrategia-Pas en el marco de la integracin regional y el mundo globalizado, auspiciado por el Gobierno nacional, la Universidad de Buenos Aires y la Embajada de Alemania Coordinadora de la Red Latinoamericana de Mujeres de la World Conference of Religions for Peace (WCRP) Representante de Caritas Internacional ante la Asamblea General de las Naciones Unidas para los temas de Financiamiento para el Desarrollo Miembro titular del International Bureau of Economy and Work, organismo consultor del Consejo EconmicoSocial de las Naciones Unidas Miembro de la Red Internacional de Expertos en Dilogo Democrtico del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) Miembro del Comitato di Informazioni ed Iniziative per la Pace (COMIN), o rganismo consultor de la Unin Europea Coordinadora para Amrica Latina y Caribe del Proyecto Internacional Por una Economa de Comunin del Movimiento de los Focolares Miembro del Centro Internacional Escuela Abba , dedicada al estudio de nuevas lneas de pensamiento para el dilogo con la cultura, con sede en Roma Docente Invitada de la Ctedra de Etica y Desarrollo del Dr. Bernardo Kliksberg de la Universidad de Buenos Aires, auspiciada por el Banco Interamericano de Desarrollo Miembro del Consejo Asesor en Polticas de Infancia de la Asociacin Cristiana de Jvenes (YMCA) Consultora del Consejo Profesional de Ciencias Econmicas de Buenos Aires en materia de Tercer Sector y Sociedad Civil Escribi artculos en libros, publicaciones profesionales y de divulgacin general

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