Proyecto Final de Administración General

Lilian Angélica Jaimes García - 01200281007

Jesús Alejandro Guerra Daza - 01190281023
Juan Pablo Gómez Bernal – 01200281021
Laura Alejandra Gonzales – 01200281029

Docente:
Henly Mylene Florez

Universidad de Santander
Facultad de Ciencias de la Salud
Programa de Enfermería
Bucaramanga
2022
Fundación Cardiovascular de Colombia
La Fundación Cardiovascular de Colombia (FCV) es una institución de salud creada en
1986 en Bucaramanga - Colombia, que trabaja con criterios de excelencia, innovación
tecnológica y alto sentido social, para darle a los usuarios la mejor atención y experiencia
en salud, garantizando la prestación de servicios bajo los más altos estándares de calidad.
Con el objetivo de generar mayor cobertura a las necesidades de servicios en salud en la
región santandereana, con una proyección nacional e internacional.
Misión
Ofrecer la mejor experiencia en el cuidado de la salud, por medio de una atención integral y
especializada, con una profunda vocación por la excelencia, innovación, investigación y
docencia, que contribuya con el cuidado de la vida, el bienestar de la sociedad y el
desarrollo de los colaboradores.
Visión
En el 2030 seremos el mejor Ecosistema en Salud de Latinoamérica, basado en excelentes
resultados clínicos, innovación, investigación y una atención centrada en la persona,
comprometidos con la gestión del conocimiento y la responsabilidad social.
Valores
- Laboriosidad
- Innovación y creatividad
- Respeto
- Trato humanizado
- Lealtad
- Solidaridad
- Honestidad
Norma de calidad
- La Junta de Acreditación en Salud de Icontec y el Ministerio de Salud y Protección
Social reconoció el cumplimiento de requisitos superiores de calidad y destacó al
Instituto Cardiovascular de la FCV como una de las instituciones de salud más
importantes del país.

- Actualmente, el Instituto Cardiovascular de la FCV cuenta con la acreditación

nacional en salud y el sello dorado de la Joint Commission International (JCI),
máxima acreditación internacional. Ambas certificaciones buscan que las IPS
garanticen una atención segura y humanizada hacia el paciente y su familia.

Organigrama
Organización del piso 10
- 2 enfermera(o) profesionales
- 6 auxiliares de enfermería
- 2 médicos generales
- 2 médicos especialistas
Matriz DOFA
La matriz DOFA es un método de análisis empresarial, esto sirve para hacer un
diagnostico real de como se encuentra una empresa. En este caso se hizo una
comparación con la fundación cardiovascular de Colombia y el Hospital Universitario
de Santander.
Hospital Universitario de Fundación Cardiovascular de
Santander Colombia
Amenazas - Crisis en el orden público. - Surgimiento de Nuevas IPS
- Violencia Local en la localidad
- Insumos insuficientes
(especificar que tipo de
insumos y por qué no hay
insumos)
Fortalezas - Implementación del - Talento Humano calificado,
sistema de gestión de capacitado y comprometido.
calidad - Suministros y equipos
- Talento humano suficientes.
calificado, capacitado y - Trato humanizado.
comprometido.
Debilidades -Mora en el pago al personal - Respuesta inoportuna a solicitud
sanitario. de quejas.
- Deficiencia de infraestructuras - Tiempo insuficiente para visitas a
en servicios de atención. los pacientes.
Oportunidades - Buena atención al usuario - Buena atención al usuario sin
sin importar su régimen importar su régimen social,
social, económico o económico o cultural.
cultural. - Seguridad y protección al
- Implementación de los usuario.
derechos y deberes de los
usuarios.

Estrategias
Social
- Consolidar a la FCV como entidad socialmente sostenible.
- Consolidar un modelo de gestión integral del proceso de atención que genere valor
para el usuario y la familia.
- Mejorar la calidad de vida de los pacientes y familiares que acuden a los hospitales
de la FCV durante su estadía en la ciudad.
Financiero
Generar valor económico y garantizar la sostenibilidad financiera.
Cliente y mercadeo
- Consolidar posicionamiento a nivel nacional e internacional por calidad, seguridad,
innovación, tecnología e integralidad en la presentación de servicios médicos.
- Incrementar la venta de servicios y/o productos a nivel nacional e internacional.
- Mejorar la accesibilidad de usuarios y clientes a los productos y servicios de la
FCV.
- Generar la mejor experiencia en la atención del cliente, logrando su fidelización.
Procesos Internos
- Fortalecer la creación de centros de excelencia.
- Incorporar las ventajas de las tecnologías biomédicas, de la información y de la
comunicación a la prestación de servicios.
- Consolidar un sistema de gestión integral de riesgos que permita crear y proteger el
valor de la organización.
- Lograr la efectividad de la operación del ecosistema FCV, impactando
positivamente en la rentabilidad del negocio y en mejores resultados en la atención.
- Migrar hacia Hospitales Digitales.
Aprendizaje y crecimiento
- Generar conocimiento pertinente en salud con impacto internacional.
- Fomentar la salud y salvar vidas por medio de ciencia, tecnología e innovación.
- Formar especialistas con las competencias requeridas por el país.
- Asegurar el desarrollo, bienestar y crecimiento intelectual del capital humano.
- Atraer y retener el mejor recurso humano.
Recomendaciones
- Implementar y revisar el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)
En función a la promulgación de la Ley 29783 de Seguridad y Salud en el Trabajo
(SST) y su modificatoria, las empresas están en la obligación de implementar un
Sistema de Gestión SST. Éste ayudará a tener un enfoque preventivo en nuestros
procesos y reconocer de una manera sistemática las fuentes de peligros a que los que
está expuesto el personal y a evaluar los riesgos asociados. Con ello, podemos
determinar la necesidad de implementar medidas de control adecuadas y proporcionales
para prevenir accidentes o daños a la salud.
- Involucramiento y sensibilización de la alta dirección
La alta dirección en primera línea debe estar convencida de la importancia de preservar
la vida e integridad de los trabajadores, así como la de minimizar cualquier posible
efecto que sus actividades puedan generar en la sociedad en general. Es la dirección de
la empresa, la que dará impulso necesario y dotará los recursos suficientes para la buena
implementación de una política de SST.
- Constante sensibilización y formación
Realizar un proceso de sensibilización de las personas y formar una cultura de
prevención. La constante sensibilización del personal sobre los peligros específicos en
su puesto trabajo, las posibles consecuencias que tiene, y, conocer las medidas de
protección y prevención de las que dispone y debe exigir, es una tarea que es de todos.
Así mismo, es importante medir la eficacia en la formación del personal, para asegurar
una cultura de prevención sostenible en el tiempo.

- Supervisar e inspeccionar la puesta en práctica de las medidas de SST

La inspección y la supervisión del concepto “trabajo seguro” se orienta a la
identificación de peligros y evaluación de riesgos. Se busca un comportamiento seguro
de nuestro personal y las condiciones adecuadas de trabajo.
Conclusiones
Para culminar en base a nuestro proyecto, la fundación cardiovascular de Colombia es
una institución de salud que ha logrado consolidar un ecosistema de soluciones
integrales en salud, sustentado en tres pilares fundamentales: educación, investigación y
calidad. De este modo, ha cumplido su propósito de cuidar vidas con la mejor medicina,
garantizando la mejor experiencia., Sus esfuerzos, para tal fin, han estado dirigidos
hacia la consolidación de la actividad asistencial en patologías complejas, y al
desarrollo de la investigación y la academia, y para brindar una buena atención a los
usuarios.

Link de bilingüismo:
https://es.educaplay.com/recursos-educativos/12155595-crossword_puzzle.html

Referencias Bibliográficas
1. FCV cuidamos vidas [Internet]. Fundación cardiovascular de colombia. 2022 [citado
14 mayo 2022]. Disponible en: https://www.fcv.org/co/