GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA

CONSTRUCCION

PLAN DE CALIDAD

CÁTEDRA:
▪ Ing. María Ysabel García Alvarez

ALUMNOS:
▪ Cañari Aldave, María Alexandra.
▪ Tabaco Rodriguez, Jose Jorge
J & A CONSTRUCTORES
S.A.C
1. OBJETIVO
• El presente Plan de Gestión de Calidad define la forma en
que J & A CONSTRUCTORES S.A.C Establecerá la
metodología, las practicas, los medios y la secuencia de
actividades ligadas a la construcción, remodelación y
restauración de diversos proyectos.

2. ALCANCE
• El presente Plan de calidad es aplicable a la revisión de
planos y ejecución de obras para los proyectos futuros.

3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA
• Especificaciones técnicas
• Normas y Códigos aplicables a los proyectos
• Norma ISO 9001 version 2015
• PMBOK, Project Management Body of Knowledge
4. GESTIÓN DEL PROYECTO
4.1. La norma ISO 9001:2000 y su enfoque de Gestión por Procesos
4.2 PMBOK, Project Management Body of Knowledge
4.3 Se aplica el ciclo de mejora continua a los procesos de los proyectos con la finalidad de
garantizar la eficacia del cumplimiento de los requerimientos solicitados por el cliente.
5. ORGANIZACIÓN
5.1 VISIÓN
• Logramos ir más allá de la satisfacción
de las necesidades de nuestros clientes,
asegurando el cumplimiento de sus
requisitos y superando sus expectativas
con la calidad de nuestros productos y
servicios. La clave para el desarrollo de
los proyectos se encuentra en la
aplicación de un proceso de mejora
continua y un equipo de trabajo
eficiente, comprometido e innovador.
5.2 MISIÓN
• Somos una empresa constructora
dedicada a la construcción de proyectos
de Arquitectura y obra civil, en el
ámbito público y privado, cuya misión
es satisfacer las necesidades de
nuestros clientes antes, durante y
después de finalizado el proyecto.
Dando cumplimiento a los estándares
de calidad y plazos fijados por éste,
satisfaciendo a nuestros clientes por
medio de la exigencia en el control de
calidad de nuestros productos
terminados.
5.3 POLÍTICA GESTIÓN INTEGRAL DE CALIDAD
 5.4 ORGANIZACIÓN PARA LOS PROYECTOS Organigrama del proyecto:

▪ La empresa estará a cargo de la revisión del

diseño y la ejecución de la obra: Las diferentes
funciones y responsabilidades buscan lograr el
nivel de calidad previsto por el cliente.
▪ El personal asignado al diseño y ejecución de
las obras será conformado por especialistas
en el desarrollo de proyectos de construcción.
▪ Para la administración y ejecución del Plan de
Gestión de Calidad:
• Designación de un Jefe de Calidad: A cargo
de la gestión de calidad
• Personal de Control de Calidad: Encargados
de la inspección de los controles aplicables
a las actividades del proceso de
construcción.
 6. RESPONSABILIDADES
Las responsabilidades del personal con respecto al SGC tienen el mismo grado de importancia, independientemente del
puesto que desempeñe la persona dentro del esquema organizacional de J&A.
La asignación de responsabilidades y funciones está enfocada a la obtención del éxito en la implementación y
mantenimiento del SGC de J&A.

Gerente General:
- Definir la Política y Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad.

Gerente de División:
- Identificar y proporcionar los recursos y apoyo necesarios para la implementación y
mantenimiento del SGC en los proyectos de su División.

Gerente Técnico:
- Revisar el Manual del Sistema de Gestión de Calidad y sus actualizaciones.

Jefe del Área de Calidad:

- Velar por el cumplimiento de la Política y los Objetivos de Calidad.

Gerente de Proyecto / Ingeniero Residente:

- Validar en forma conjunta con el Área de Calidad, el estándar de calidad del Proyecto.
 7. PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN
Estos procedimientos determinan la forma de manejar las actividades, documentos y registros; determinan la forma de
monitorear e identificar los trabajos que no cumplen con los requisitos del cliente y aseguran que los equipos, controles y
material que se están utilizando sean los adecuados.

7.2 Control de Registros de
7.1 Control de Documentos
calidad
7.3 Control de Cambios de
Ingeniería
7.5 Identificación y
7.4 Inspección en la 7.6 Control de calidad de
Trazabilidad de los
recepción de Suministros Subcontratas
suministros

•J&A establece y mantiene un
procedimiento para
controlar los documentos
del SGC y aquellos de
procedencia externa. Este
procedimiento define el
mecanismo por medio del
cual se crean, codifican y
administran todos los
documentos generados por
el SGC.
•J&A establece y mantiene un
procedimiento para
controlar los registros del
SGC incluyendo los propios
del Área de Calidad y
aquellos de procedencia
externa tales como
certificados, cartas de
garantía y reportes de
pruebas y ensayos.
•J&A establece y mantiene un
procedimiento
documentado para
controlar, atender y
gestionar los cambios a la
Ingeniería del Proyecto,
requeridos o identificados
como necesarios durante la
ejecución. Los Cambios a la
Ingeniería de Proyecto son
aquellos que significan una
modificación en los planos
aprobados para construcción
y/o en las especificaciones
técnicas
•J&A establece y mantiene un •J&A establece y mantiene un •J&A establece y mantiene un
procedimiento procedimiento procedimiento
documentado para el control documentado que asegura la documentado para controlar
en la recepción de los adecuada Identificación y el desempeño de la calidad
productos suministrados Trazabilidad de los de los subcontratistas del
para el Proyecto. El Suministros, durante las Proyecto.
procedimiento determina el diferentes etapas de la
mecanismo de control construcción.
necesario para asegurar que
los productos suministrados
por Proveedores o por el
Cliente cumplen con las
especificaciones establecidas
y para verificar el estado de
los suministros antes de su
ingreso al almacén del
proyecto.
 7.9 Control de los 7.7 Calibración de
7.13 Mejora 7.12 Mejora de 7.11 Acciones 7.10 Acciones 7.8 Auditoría Interna
Productos No Equipos de Medición
Continua Competencias preventivas correctivas de Calidad
Conformes (PNC) y Ensayo
• J&A establece, • J&A establece y • J&A establece y • J&A establece y • J&A establece y • J&A establece y • J&A establece y
implementa y mantiene un mantiene un mantiene un mantiene un mantiene un mantiene un
mantiene una procedimiento procedimiento procedimiento procedimiento procedimiento procedimiento
metodología que documentado documentado para documentado para documentado para documentado para documentado para
permite y fomenta enfocado a la correcta la correcta evitar que el planificar e controlar la
actuaciones identificar la aplicación de aplicación de producto que no implementar adecuada
orientadas a la necesidad de acciones acciones correctivas cumple con los auditorías internas calibración de los
obtención de la mejora de preventivas acordes a la requisitos de calidad en los equipos de
mejora continua del competencias y a orientadas a la magnitud de la no especificados sea proyectos, inspección,
SGC en los programar las prevención de conformidad o del utilizado o instalado mediante la medición y ensayo.
Proyectos. capacitaciones posibles No producto no inadvertidamente; verificación del
necesarias durante Conformidades (o conforme asimismo, asegura cumplimiento del
el desarrollo del Productos No detectado. Es una el correcto SGC.
proyecto. Conformes). Es una fuente de tratamiento de
fuente de mejora actualización y de dicho producto no
continua del SGC. mejora continua del conforme.
SGC.
 8. PROCEDIMIENTOS DE SOPORTE
Para apoyar las actividades de control y de gestión, J&A establece y mantiene procedimientos documentados de soporte.
Los procedimientos de soporte son necesarios para ejecutar de manera más eficiente los procesos que permiten a los
proyectos cumplir con los requisitos del SGC definidos en el PAC.

8.1 Administración 8.2 Elaboración del 8.3 Elaboración de 8.4 Elaboración del 8.6 Implementación
8.5 Elaboración del
del SGC en el PAC para los Plan de Puntos de Informe Mensual de del SGC en los
Dossier de Calidad
Proyecto Proyectos Inspección Calidad proyectos
• Este procedimiento • Una parte • El plan de puntos de • Este procedimiento • Al finalizar cualquier • Establece los
describe las fundamental de la inspección (PPI) describe la forma de proyecto de J&A es lineamientos que
actividades (roles y implementación del establece el elaborar el informe necesaria la deben seguirse para
funciones) que SGC es la momento de la mensual de calidad elaboración de un llevar a cabo un
deben ser elaboración del Plan ejecución donde se que el Proyecto Dossier de Calidad proceso de
desarrolladas por el de Aseguramiento y aplicarán los remite al Área de en el cual se implementación de
Responsable de Control de Calidad controles de Calidad. incluyen los la política de calidad
Calidad del Proyecto (PAC) antes del calidad, el documentos que y del Sistema de
y por los 42 inicio de los responsable, la demuestran la Gestión de Calidad
involucrados con el proyectos. frecuencia y los ejecución de los J&A adecuado, por
SGC (Gerentes de documentos de trabajos basados en parte del equipo de
Proyecto o apoyo para su el control y Calidad asignado a
Ingenieros realización. aseguramiento de la cada proyecto.
Residentes, Jefes de calidad.
Oficina Técnica e
Ingenieros de
Campo).
 PROYECTO:
ESPACIO DE RECREACIÓN
Ubicación

El terreno se encuentra en la intersección de la

autopista Trapiche y calle Chimpu Ocllo en el distrito
de Carabayllo.

Entidades de Control

Ejecución:
Empresa Contratista (Ganadora de la Buena Pro)
Supervisión Externa (Consultor Responsable)

Descripción General

Creación del espacio de juegos, construcción de

sardineles, veredas con adoquín de concreto para la
circulación peatonal, tratamiento de áreas verdes,
cerco perimétrico, capacitación y mitigación
ambiental.
OBJETIVOS DEL PROYECTO

1) Adecuadas condiciones para la práctica de actividades

recreativas y de esparcimiento para la primera
2) Mejorar la calidad de la prestación del servicio a la
Comunidad en General y brindar a los Visitantes en general un
ambiente acogedor adecuado.
3) Satisfacer la demanda insatisfecha existente en la
comunidad, al contar con áreas de esparcimiento y recreación
en estado regular.
4) Mejora en la calidad de vida de los vecinos colindantes y
población en general.
5) Prevenir enfermedades respiratorias.
6) Promover el deporte.
OBJETIVOS DE CALIDAD

▪ El producto final debe cubrir las necesidades

del cliente y cumplir con sus requerimientos.

▪ Asegurar el proceso de mejora continua a lo

largo de la ejecución de la obra y los demás
procesos del proyecto.

▪ Trabajar con un equipo comprometido que

supervise y garantice la calidad durante el
desarrollo del proyecto.
IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS:
1 OBRAS PROVISIONALES
•Construcciones Provisionales
7 TARRAJEO EN MUROS
•Tarrajeo en interiors
•Tarrajeo en exteriors
•Tarrajeo en columnas
13 CARPINTERIA DE MADERA
•Ventanas
•Puertas
20 INSTALACION DE APARATOS
19 APARATOS Y ACCESORIOS
SANITARIOS
2 TRABAJOS PRELIMINARES
•Limpieza Manual del Terreno
•Trazo de niveles y Replanteo
•Movilización y Desmovilización de
equipo
8 ENLUCIDOS
•Enlucido de Cielo Raso
14 VIDRIOS, CRISTALES Y
SIMILARES
•Sanitarios
3 OBRAS PROVISIONALES 4 OBRAS DE CONCRETO SIMPLE 5 OBRAS DE CONCRETO ARMADO 6 MUROS Y TABIQUES DE
•Corte con Maquinaria •Cimientos Corridos •Zapatas ALBAÑILERIA
•Excavación de Zanjas •Falso Piso •Sobrecimientos •Ladrillo King Kong
•Relleno de Zanjas y Zapatas •Columnas
•Nivelación y Apisonado para falso piso •Columnetas
•Eliminación de Material Excedente •Vigas
•Losa Aligerada
9 PISOS Y PAVIMENTOS 10 ENCHAPES CERAMICOS
•Piso de Cemento Pulido •Tablero de baño
•Veredas
11 CONTRAZOCALOS 12 ZOCALOS
15 PINTURA 16 VARIOS Y LIMPIEZA 17 INSTALACIONES ELECTRICAS 18 CERRAJERIA
22 INSTALACION DE APARATOS
21 URINARIOS 23 INSTALACIONES SANITARIAS 24 AGUA FRIA
SANITARIOS
MANO DE OBRA:

EQUIPOS:
MATERIALES:
MATERIALES:
PRESUPUESTO
COSTO DIRECTO 297,068.78
GASTOS GENERALES (8%) 23,765.50
UTILIDAD (7%) 20,794.81
-----------------
SUB TOTAL 341,629.09
IGV (18%) 61,493.24
----------------

VALOR REFERENCIAL 403,122.33 EXPEDIENTE

TECNICO 11,500.00

SUPERVISION 11,500.00
---------------
PRESUPUESTO TOTAL 426,122.33

SON : CUATROCIENTOS VEINTISEIS MIL CIENTO

VEINTIDOS Y 33/100 NUEVO SOL
 INSPECCIÓN EN PLANTA DE PREMEZCLADO DE CONCRETO

OBRA: LOSA DEPORTIVA LAS GARAS

LOCALIZACIÓN DEL A OBRA: ASOC. DE VIVIENDA LAS GARAS - CARABAYLLO
INSPECCIÓN: J&A CONSTRUCTORA S.A.C
FECHA DE INSPECCIÓN: 08/11/2018
NOMBRE DEL INSPRECTOR: JOSÉ TABACO Y MARÍA CAÑARI

CONTROL DE CALIDAD DE LOS PROCESOS PREVISTOS

1. OBRAS PROVISIONALES SI NO 2. MOVIMIENTO DE TIERRAS SI NO
Construcciones provicionales Corte con maquinaria
Caseta de guardiania, almacén Excavación de zanjas
Cartel de Obra Relleno con material propio en zanjas
Instalaciones de agua y desagúe Nivelación y apisionado de falso piso
Suministro de agua para la obra Eliminación de material excedente

3. OBRAS DE CONCRETO ARMADO SI NO 4. INSTALACIONES SANITARIAS SI NO

Zapatas Red de desagüe
Sobrecimientos Red de ventialción
Columnas Caja de registro/desagüe
Columnetas Salidas de sumideros
Vigas Instalación de tuberías 4""
Losas Aligeradas