ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

DEDICADA A LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS ARTESANALES EN LA

CIUDAD DE CARTAGENA DE INDIAS, COLOMBIA.

Programa de ingeniería Industrial

Presentado por.
Alex Isaac Esteban Lasso 1192571
Camilo García Velandia 1192548

Presentado A.
Ingeniera Fanny Yurley

UNIVERSIDD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

CUCUTA
2021
 1. TITULO

REALIZAR UN ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA

EMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS
ARTESANALES EN LA CIUDAD DE CARTAGENA DE INDIAS, COLOMBIA.

1.1 INTRODUCCION
Parte del desarrollo económico de un país, depende de la forma como sus diferentes
unidades productivas se insertan dentro del ámbito nacional y como ellas traten cada día de
adecuarse en dicho contexto, de manera tal, que contribuyan al mejoramiento, no solo de sí
misma, sino de la sociedad en general. De esta forma debe reconocerse que las empresas de
Colombia buscan rápidamente adaptarse al ámbito con el fin de permanecer vigentes de
manera competitiva en el mercado nacional, por lo tanto, la supervivencia se ha convertido
en el objetivo principal, interviniendo ampliamente en el desarrollo de sus organizaciones,
potenciando el recurso humano, mejorando la calidad de los productos y servicios que
ofrecen con el fin de satisfacer totalmente las necesidades y los deseos de sus clientes.
En la actualidad, el mundo de los negocios se enfrenta a muchos retos; los procesos de
apertura económica, la globalización de la economía, la exigencia del mundo moderno que
crea nuevas necesidades en las sociedades.
El presente proyecto está enfocado en determinar la factibilidad de la creación de una
empresa dedicada a la comercialización de productos artesanales, la propuesta tiene como
finalidad el aprovechamiento de los productos artesanos artísticos con fines de desarrollo
económico y social para la región, fomentando la cultura artesanal en la comunidad para
promover una alternativa optima en cuanto a la reducción de la tasa de desempleo en la
ciudad. Esta idea surge al observar el poco reconocimiento de las artesanías elaboradas por
los diferentes grupos étnicos de la región y se plantea mediante este proyecto desarrollar y
promover la actividad comercializadora de las Artesanías elaboradas en la ciudad de
Cartagena de indias. En él se recopilan los principales aspectos que deben ser tenidos en
cuenta al momento de desarrollar e implementar una empresa para la Comercialización de
productos artesanales, evaluando su viabilidad tanto comercial como técnica, administrativa
y económica.
Además, este proyecto tiene como fin, estructurar un plan de negocio que permita a dar a
conocer sus productos en el mercado nacional y a su vez definir el mercado al cual estará
orientado la empresa objeto de estudio y se desarrollar el análisis necesario para determinar
la viabilidad financiera de la empresa.
 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Debido a la saturación de elementos artesanales de mucho valor cultural y económico en
esta zona del país, la cual ya no es muy apreciable por su belleza e importancia; Además,
de las situaciones precarias para los productores de estas artesanías por el bajo costo de
venta de sus productos. Se optó por diseñar una comercializadora para poder darle una
mayor extensión a estos productos y que estos tengan un alcance mayor en otras zonas del
país.

1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo comprobar si la propuesta de la comercializadora de productos artesanales es
factible en cada uno de sus factores de estudio de mercado, técnico, financiero, ambiental y
legal? ¿Además del impacto significativo en la tradición de la cultura e historia de las
comunidades ya que tiene un gran valor histórico?

1.4 JUSTIFICACION

NATIVE nace para crear, generar y desarrollar alternativas mucho más sostenibles para
todos aquellos productos artesanos y artísticos, el objetivo es llevar y exponer el verdadero
valor que tiene el arte construido en nuestro contexto social, se busca construir un escenario
donde se pueda exponer y ofertar las obras construidas por nuestra gente, la cual puede
causar interés a diferentes públicos y con ello generar subastas. Cada obra representa un
pedacito de nuestra cultura, nuestra identidad social. Con esto generamos un ingreso
económico a los artistas de nuestra zona. Cabe recalcar que generamos un intercambio
cultural, donde las personas ajenas a nuestra área local conocerán más a profundidad
nuestro contexto social.

Pero para comprender mejor lo planteado anteriormente, situémonos en una pregunta ¿qué
es el arte? Según la Real Academia Española (RAE) el arte es la manifestación de la
actividad humana mediante la cual se interpreta lo real o se plasma lo imaginado con
recursos plásticos, lingüísticos o sonoros. Es decir, aquella capacidad que tiene el hombre
para expresarse a través de recursos lingüísticos, plásticos y sonoros los sentimientos,
emociones y percepciones de su contexto.

Además, el arte cumple una función importante en la sociedad, usado desde la psicología
hasta como un medio de comunicación y crítica social. Por ende, es de suma importancia
que NATIVE genere una transformación y ayude a resaltar la importancia del arte y a su
vez generar un apoyo a los artistas de nuestra zona.

A nivel social
Este tipo de proyecto busca generar un gran impacto positivo tanto para la sociedad como
para la industria, debido a que busca darle un nuevo enfoque a los productos artesanales
que cumpliría con las ventajas y características similares al plástico las cuales se
representan en su resistencia, flexibilidad y versatilidad de uso, pero difiere en la
degradación pues permite su fácil descomposición por sus estructuras orgánicas, las cuales
siguen con su ciclo natural gracias a los microorganismos que las utilizan como alimento.
mostrar una alternativa accesible y benéfica para la naturaleza ayudaría a mitigar en gran
parte la contaminación actual por los residuos en todo el mundo.

A nivel del estudiante

Con la realización de este proyecto el estudiante más allá de cumplir con las competencias
requeridas para la aprobación de la asignatura de formulación y evaluación de proyectos,
también adquirirá conocimientos claves a la hora de realizar proyectos con sus respectivos
estudios de factibilidad, análisis y toma de decisiones, con una clara planeación y
evaluación sobre el mismo, por otra parte, como estudiantes observamos la oportunidad de
aplicar conceptos que hemos adquirido durante nuestro proceso de formación, permitiendo
desarrollar competencias y mejorar habilidades de investigación que son indispensables en
la formación de un ingeniero industrial.

1.5 OBJETIVO GENERAL

Ejecutar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la

comercialización de productos artesanales en la ciudad de Cartagena de Indias, Colombia.

1.4.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Realizar un estudio del mercado para la determinación de la viabilidad de la

empresa, identificación del mercado objetivo y la investigación de la competencia.
 Hacer un estudio legal para realizar el análisis de las condiciones legales,
perspectiva jurídica y normas para su operación.
 Establecer un estudio técnico que permita la solución de los referentes de donde,
cuando, como y con que hay sobre la comercialización de los productos artesanales.
1.5 ALCANCES Y LIMITACIONES
1.5.1. Alcances
Se determinará la viabilidad del proyecto expuesto, su rentabilidad, sus ventajas, y su
monto de inversión, a su vez se analizan los riesgos inherentes al mismo, para evitar
desestabilizar el mercado. Se definirá un plan estratégico para que el proyecto se realice en
tiempo y forma para lograr la rentabilidad proyectada, para el sostenimiento y crecimiento
de la empresa y posteriormente alcanzar el liderazgo en el mercado de Cartagena.
Los productos que se ofrecerá están basados en la creatividad, y calidad de las manos de los
artesanos de la ciudad de Cartagena, cuya tradición ha sido desarrollada y perfeccionada a
través de muchas generaciones para así día a día ir mejorando.
Los productos que se comercializara serán artesanías elaboradas con manos indígenas y
madres cabeza de hogar, con materiales ecológicos directamente extraídos sobresaliendo su
excelente calidad y buenos precios.
1.5.2. Limitaciones
El límite de la empresa está marcado principalmente con respecto a la competencia quien
tiene sus zonas de trabajo en esta región al igual que ellos. En aspectos legales se tendrá
que realizar el registro mercantil ante la Cámara de Comercio, en cuanto a los empleados se
les deberá cumplir con todos los reglamentos estipulados en el contrato donde se cuenta con
el cubrimiento de riesgos profesionales.
Es norma pagar todos los impuestos estipulados por la ley como el de industria y comercio,
de renta y complementarios, impuesto de valor agregado IVA, impuesto de timbre,
impuesto predial unificado. No hay que desconocer que para ejercer el comercio hay una
serie de requisitos generales y de aplicación, además deberán ejecutarse las normas para el
funcionamiento de establecimientos comerciales que deben tenerse en cuenta según lo
dispuesto en la Ley 232 de 1995. Al integrar la variable ambiental, la empresa encargada
de la actividad económica secundaria, serán objeto de la norma de Gestión Ambiental a
aplicar en la industria y la NTC ISO14.001:2004, a fin de no transferir impactos
ambientales negativos, basado en el criterio de ciclo de vida del producto.
1.6. ANTECEDENTES.

ARTESANIA COLONIAL.
Comercializadora Artesanal Colonial fundada el 2 de junio de 2006, después de tres (3)
años de cese de actividades, regresa con nuevas ideas, productos y servicios, pero su arduo
trabajo con el sector artesanal permitió el reconocimiento y posicionamiento, logrando
avances importantes, socializar y definir que la artesanía es un producto que identifica
región; además utilizar la tecnología como una herramienta que permite mostrar procesos
de producción, prestar servicios de comercialización, reparación, restauración de productos
artesanales, y generar sinergia en espacios de promoción y mercadeo mediante la
participación de convocatorias a premios, planes de negocio, ferias artesanales,
exposiciones y ruedas de negocio a nivel nacional e internacional permitiendo ser
sostenibles en el tiempo, marcando la diferencia.
Con este nuevo proceso buscamos desarrollar productos y servicios con innovación que
permitan resaltar la creatividad, el diseño, la atención personalizada, y generar una
propuesta de valor innovadora.
Renovar es cambiar, aprender y desaprender y volver a aprender, es actualización, y estar a
la vanguardia de las necesidades de los clientes, el avance de la tecnología, y atender un
mercado globalizado, con productos y servicios innovadores mostrando el factor
diferenciador.
ARTESANIAS DE COLOMBIA.

Nuestro objetivo principal es incrementar la participación de los artesanos en el sector

productivo nacional, para de esta forma, lograr un desarrollo integral sostenido que se
manifieste en el mejoramiento del nivel de vida, visto tanto en un aumento de los ingresos
de los artesanos, así como de los espacios de participación social y en una mayor
productividad y posicionamiento de las artesanías en los mercados locales, regionales,
nacionales e internacionales.

Artesanías de Colombia fue fundada el 6 de mayo de 1964, cuando se constituyó como una
sociedad limitada cuya actividad principal era comercializar artesanías, con un capital
inicial de 250 mil pesos. Con el tiempo, el trabajo se enfocó en la promoción y fomento del
sector artesanal, de manera que la empresa logró fortalecerse económicamente, con miras a
exaltar las creaciones de nuestros artesanos, no sólo en Colombia, sino en el mundo. 
Durante casi medio siglo de historia nos hemos enfocado en crear varias líneas estratégicas
que sirven para promover el desarrollo de los artesanos del país, implementando proyectos
en torno a las diferentes necesidades que han surgido en el sector y numerosos programas
que nos direccionan en nuestro quehacer diario.

Los artesanos son y seguirán siendo el motor y la motivación del trabajo que realizamos día
a día. Nuestro compromiso es seguir creciendo y trabajar para hacer aún más competitivo el
sector artesanal colombiano.

IRAKA ARTESANIAS.
Iraka Artesanías y decoración es una empresa Quindiana que se dedica al diseño,
producción y comercialización de accesorios y joyería artesanal a partir de semillas, fibras
naturales y metales. La materia prima utilizada es obtenida con procesos amigables con el
medio ambiente y que no generan un impacto ambiental negativo. Cada pieza elaborada
por Iraka Artesanías presenta características particulares que hacen cada una de estas un
producto único, original, de alto contenido en diseño y de calidad garantizada.

es una empresa diseñadora, productora y comercializadora de accesorios de alta calidad a

partir de semillas, fibras naturales y plata 925, que reflejan la riqueza de nuestra tierra, la
creatividad y el talento quindiano. Además, se dedica a proyectar la mejor imagen de
mujeres vanguardistas, que quieren destacarse con diseños exclusivos que representan la
esencia femenina, el amor por su tierra y por los recursos naturales.

Interpretamos a la persona al resaltar sus facetas más innovadoras, con productos

artesanales que se acomodan a la personalidad y a las actividades en los escenarios que
desarrollan en su diario vivir.
 2. ESTUDIO DEL MERCADO

2.1 COMERCIALIZADORA NATIVE

Esta comercializadora (native) surge con el objetivo de promocionar y posicionar las
artesanías propias de la región Andina, las cuales son fabricadas por algunos integrantes de
las comunidades indígenas; En donde se pone en práctica nuevas tecnologías, procesos
empresariales y de mercadeo.

2.2 DESCRIPCION DEL MERCADO OBJETIVO

Las playas de Colombia actualmente son un lugar muy turístico tanto para las propias
personas del, así como para los extranjeros. Esta es la razón principal del éxito en los
establecimientos locales de artesanías, la idea es innovar las estrategias y enfocarse en
artesanías propias de la región Andina, las cuales son realizadas por personas que son
dueñas de estas culturas.
Este mercado objetivo se encuentra ubicadola ciudad de Cartagena, está localizada en el
norte del departamento de Bolívar sobre la orilla del Mar Caribe. Se encuentra a 10º 25' 30"
latitud norte y 075º 32' 25" de longitud oeste respecto al Meridiano de Greenwich. Aquí se
encuentra una población aproximadamente de 1.055.035. Cartagena de Indias posee un
clima se caracteriza como tropical semiárido. Tiene un promedio alrededor del 90 %
humedad, la temporada de lluvia es nublada, la temporada seca es ventosa y parcialmente
nublada y es muy caliente y opresivo durante todo el año. Durante el transcurso del año, la
temperatura generalmente varía de 24 °C a 31 °C y rara vez baja a menos de 23 °C o sube a
más de 33 °C.
Según los últimos datos obtenidos la ocupación de las plazas ofertadas en para el mes de
agosto de 2021 en Cartagena alcanzó el 79,84%. Comparado con el mismo periodo del año
pasado hubo un cambio de 31,87 puntos básicos con relación a las plazas ocupadas.

El objetivo de la comercializadora (nativo) está en el mercado directo, porque está nos

proporciona obtención de segmentación masiva., medir y controlar una gran cantidad de
resultados, aprendizaje derivado de las respuestas e incluso, no respuestas de los clientes,
medir los canales de distribución y de ventas, aumentar la personalización de la marca y
realizar encuestas para dar con las mejores técnicas.
2.3 INFORMACIÓN

La información empleada para la oferta y demanda fue tomada de fuentes como: internet,
transportadores, etc.

2.4 DESCRIPCION DE LA DEMANDA

A través de la historia es notable como el interés y curiosidad de las personas con las
artesanías ha hecho de estas un mercado de mucho valor, no solo por el valor económico si
no por el valor cultural que representa y la historia que cuanta cada elemento, sin embargo,
con las crisis que se han venido presentando el valor de estos se ha venido atenuando, el
desinterés de adquirir productos nativos y el bajo costo que están dispuesto a pagar en las
zonas que no son turísticas.
Para los datos históricos de la demanda se utilizaron fuentes secundarias para consultar y
recopilar datos acerca del comportamiento de las empresas comercializadoras de artesanías
que han estado en el mercado los últimos años, los cuales incluyen productos muy
similares, es decir, que cumplieran con las características de la empresa. Con la
información tomada principalmente se encontraron los siguientes resultados:

Año
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Luis Sánchez 13.224 13.569 13.863 14.103 14.564 14.958
Julia Carmona 8.240 8.736 8.978 9.018 9.489 9.759
Fermín López 11.112 11.896 12.236 12.596 12.956 13.489
Braulio Aristizábal 6.395 6.987 7.227 7.847 8.015 8.293
Carlota Hernández 9.456 9.979 10.139 10.849 10.999 11.365
Joaquín Guzmán 7.896 8.436 8.906 9.555 9.879 10.159
Amado carrillo 4.659 5.012 5.432 5.983 6.036 6.596
Elkin fuentes 10.493 10.943 11.163 11.564 11.896 12.369
Gonzalo Gacha 5.689 5.989 6.239 6.798 7.015 7.458
Junio Rodríguez 12.365 12.791 12.991 13.125 13.569 13.954
Guillermo Quintanilla 15.632 15.999 16.119 16.450 16.789 16.996
Cantidad Total 105.16
110.337 113.293 117.888 121.207 125.396
1

Pronóstico de la demanda
La información anterior será presentada en una tabla con el periodo, año y cantidad total de
artesanías compradas y distribuidas por año, con el propósito de facilitar el pronóstico de la
demanda y la presentación de la información, dicho pronóstico será hecho para el año curso
y los siguiente 5 años usando el método de regresión lineal donde se halla la cantidad de
artesanías que serán compradas y distribuidas.
Period
Año Artesanías Comercializadas
o
1 2015 105.161
2 2016 110.337
3 2017 113.293
4 2018 117.888
5 2019 121.207
6 2020 125.396

X Y XY X2
1 105.161 105.161 1
2 110.337 220.674 4
3 113.293 339.879 9
4 117.888 471.552 16
5 121.207 606.035 25
6 125.396 752.376 36

Sumatoria de X = 21
Sumatoria de Y = 693.282
Sumatoria de XY = 2.495.677
Sumatoria de X 2 = 91
Valor medio de X = 3,5
Valor medio de Y = 115.547
Una vez calculados los datos necesarios se procede a desarrollar la fórmula de regresión
lineal. La fórmula principal para calcular la proyección de la demanda en función de los
periodos futuros es la siguiente, la regresión lineal es igual a:
Y =a+( b∗X )
Donde
a=valor medio de Y −(b∗valor medio de X )
 sumatoria de XY −(n∗valor medio de Y ∗valor medio de X )
b=
sumatoria de X 2−( n∗Valor medio de X 2 )

Reemplazando valores tenemos,

2.495.677−( 6∗115.547∗3,5)
b= =3953,714286
91−( 6∗3,5 2)

a=115.547− ( 3953,714286∗3,5 ) =101.709

Y =101.709+(3953,714286∗X )

 Para el periodo 7 que representa el año 2021:

Y =101.709+(3953,714286∗7)
Y =129.385
 Para el periodo 8 que representa el año 2022:
Y =101.709+(3953,714286∗8)
Y =133.338,7143
 Para el periodo 9 que representa el año 2023:
Y =101.709+(3953,714286∗9)
Y =137.292,4286
 Para el periodo 10 que representa el año 2024:
Y =101.709+(3953,714286∗10)
Y =141.246,1429
 Para el periodo 11 que representa el año 2025:
Y =101.709+(3953,714286∗11)
Y =145.199,8571
 Para el periodo 12 que representa el año 2026:
 Y =101.709+(3953,714286∗12)
Y =149.153,5714

De acuerdo los cálculos anteriores, se presenta la siguiente tabla con la información de la

cantidad de artesanías que serán comprados y distribuidas en los años correspondientes:
Artesanías que serán compradas y
Periodo Año
distribuidas
7 2021 129.385
8 2022 133.338
9 2023 137.292
10 2024 141.246
11 2025 145.199
12 2026 149.153

Artesanias Compradas y Distribuidas

155000

150000 149153
145199
145000
141246
140000
137292
135000 133338
129385
130000

125000

120000

115000
7 8 9 10 11 12

Artesanias Compradas y Distribuidas

Análisis del comportamiento de la demanda

Por los datos obtenidos en el pronóstico se observa que la demanda del producto estará en
aumento en los próximos años, pero hay factores que no garantiza que esto continúe,
factores como los tratados de libre comercio, el gusto por las artesanías en los jóvenes
podrían en un futuro suplir o variar esta demanda debido a que con el pasar del tiempo cada
vez se va perdiendo más la cultura y lo tradicional de la región.

Descripción de la oferta
La oferta o bien llamada competencia fueron identificadas de acuerdo con el mercado
objetivo, ya que las empresas nombradas en la siguiente tabla son aquellas que venden
artesanías y distribuyen cumpliendo el mismo objetivo trazado por la empresa, en la tabla
se muestra información de la cantidad de artesanías que venden estas empresas anualmente
a a lo largo de los últimos 6 años.
Año
Empresas
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Artesanías El Dorado 7.896 7.416 7.156 6.986 6.212 5.648
Artesanías India Catalina
12.365 12.085 11.798 11.325 11.064 10.846
II
Tiendas De Nuestra Raza 15.987 15.525 15.357 15.015 14.798 14.336
Artesanías Favaber 6.963 6.606 6.266 5.962 5.569 5.106
Artesanías Kankuama 9.584 9.145 8.852 8.463 8.058 7.788
Artesanías Inelsa 10.456 10.089 9.797 9.426 9.148 8.798
Cantidad Total 63.251 60.866 59.226 57.177 54.849 52.522
Pronóstico de la oferta
Al igual que con la demanda se presenta la información en una tabla donde se manejan el
periodo, año y cantidad total de artesanías vendidas por las empresas nombradas con
anterioridad, con propósitos de facilitar el pronóstico de la demanda y la presentación de la
información, dicho pronóstico será hecho para el año en curso y los siguiente 5 años usando
el método de regresión lineal donde se encontrará la cantidad de artesanías que serán
vendidas por dichas empresas:

Periodo Año Artesanías vendidas por la competencia

1 2015 63.251
2 2016 60.866
3 2017 59.226
4 2018 57.177
5 2019 54.849
6 2020 52.522

2
X Y XY X
1 63.251 63.251 1
2 60.866 121.732 4
3 59.226 177.678 9
4 57.177 228.708 16
5 54.849 274.245 25
6 52.522 315.132 36
Sumatoria de X = 21
Sumatoria de Y = 347.891
Sumatoria de XY = 1.180.746
Sumatoria de X 2 = 91
Valor medio de X = 3,5
Valor medio de Y = 57.981,83333

La regresión lineal es igual a:

Y =a+( b∗X )
Donde
a=valor medio de Y −(b∗valor medio de X )

sumatoria de XY −(n∗valor medio de Y ∗valor medio de X )

b=
sumatoria de X 2−( n∗Valor medio de X 2 )

Reemplazando valores tenemos,

1.180 .746−(6∗57.981,83333∗3,5)
b= 2
=−2106,999996
91−(6∗3,5 )

a=57.981,83333−(−2106,999996∗3,5 ) =65.356,33332

Y =65.356,33332+(−2106,999996∗X )

 Para el periodo 7 que representa el año 2021:

Y =65.356,33332+(−2106,999996∗7)
Y =50.607,33335
 Para el periodo 8 que representa el año 2022:
 Y =65.356,33332+(−2106,999996∗8)
Y =48.500,33335
 Para el periodo 9 que representa el año 2023:
Y =65.356,33332+(−2106,999996∗9)
Y =46.393,33336
 Para el periodo 10 que representa el año 2024:
Y =65.356,33332+(−2106,999996∗10)
Y =44.286,33336
 Para el periodo 11 que representa el año 2025:
Y =65.356,33332+(−2106,999996∗11)
Y =42.179,33336
 Para el periodo 12 que representa el año 2026:
Y =65.356,33332+(−2106,999996∗12)
Y =40.072,33337

De acuerdo los cálculos anteriores, se presenta la siguiente tabla con la información de la

cantidad de artesanías que serán vendidas por la competencia; es decir, las ventas de las
empresas de nuestros alrededores en los siguientes años correspondientes:

Artesanías que serán vendidas por

Periodo Año
la competencia
7 2021 50.607
8 2022 48.500
9 2023 46.393
10 2024 44.286
11 2025 42.179
12 2026 40.072
 Artesanias vendidas
60000

50607
50000 48500
46393
44286
42179
40072
40000

30000

20000

10000

0
7 8 9 10 11 12

Artesanias vendidas

Análisis del comportamiento de la oferta

La oferta está dada por la calidad de los productos, según el pronóstico que se acabó de
presentar la oferta empezará a disminuir al cabo de los años esto se debe a que con el pasar
de los años cada vez los jóvenes y personas pierden el interés en estas artesanías
tradicionales, esto favorece a la empresa ya que sin haber tanta oferta del producto el
sostenimiento en el mercado será mejor debido a que influirá en la expansión de la empresa
en todo el país. Esta oferta puede variar significativamente cuando halla escases de
artesanías en otras regiones del país se buscará llegar a estas regiones donde los productos
artesanales estén en caída con el fin de acaparar esos mercados.

Proyección de la demanda insatisfecha

Periodo Demanda Proyectada Oferta Proyectada Demanda Insatisfecha
7 129.385 50.607 78.778
8 133.338 48.500 84.838
9 137.292 46.393 90.899
10 141.246 44.286 96.960
11 145.199 42.179 103.020
12 149.153 40.072 109.081
 Demanda Insatisfecha
120000
109081
103020
100000 96960
90899
84838
78778
80000

60000

40000

20000
7 8 9 10 11 12

Demanda Insatisfecha

Análisis del comportamiento de la demanda insatisfecha

De acuerdo con la gráfica podemos observar más claramente como la demanda insatisfecha
a lo largo de los años pronosticados va en aumento, lo cual resulta beneficioso para futuros
proyectos que se dediquen a suplir la demanda de productos artesanales, debido
principalmente a que cada día se busca generar más conciencia del verdadero valor que
representan estas artesanías para la historia.
La demanda insatisfecha tienda a subir a través de los años esta se ve influida por diversos
factores que determinan sus incrementos, decrementos o tendencias.
Con base en estos se puede establecer la potencialidad del mercado y las posibles
reacciones de los demandantes. Los factores que mayormente afectan a la demanda pueden
ser:
• Tamaño y crecimiento de la población, debido a que si aumenta o disminuye habrá mayor
o menor obtener del producto.
• Hábitos de adquisición pues son el reflejo de las características de los clientes, asociado a
su nivel de ingreso, es decir las personas de altos ingresos tienen hábitos de compra
diferentes de las de ingresos bajos.
• Gustos y preferencias, es la cantidad deseable y/o necesaria que un cliente demandara del
producto, puede cambiar a través de los años, independiente de su capacidad de pago o
intereses.
• Precios. El factor precio y sus repercusiones en la demanda es significativa porque puede
afectar los volúmenes de artesanías compradas por los clientes. Si el precio se altera, los
volúmenes demandados también pueden verse alterados.

Cálculo de la demanda seleccionada

La demanda insatisfecha para el año del 2014 es de 78.778artesanías por lo que la demanda
seleccionada es de 11.816,7 que corresponde al 15 % de la demanda insatisfecha.
 Encuesta
Marque con una X la respuesta que considere correcta
1. ¿En qué grado se situaría como conocedor de las artesanías?
Especialista
Experto
Novato
2. ¿Qué tipo de artesanía le gusta más?
Tejidos
Orfebrería
Bisutería
3. ¿Que busca cuando va a comprar una artesanía?
Economía
Color
antigüedad
4. ¿Cuánto dinero destina usted a la compra de artesanías?
Menos de 10.000
Entre 15.000-20.000
Entre 10.000-14.000
Mas de 25.000
5. ¿Con cuanta frecuencia compra usted artesanías?
Anualmente
Mensualmente
Quincenalmente
Semanalmente
 6. ¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le llevarían a comprar nuestros productos?
puede seleccionar máximo 2. (*)
Exclusividad
Un diseño atractivo
Que esté de moda
Que sea amigable con el medio ambiente
Un diseño cómodo
7. ¿En qué lugar prefiere hacer su compra?
Empresa especializada
Establecimiento de comercio del destino turístico
Feria artesanal
Venta informal
8. ¿Estaría dispuesto en comprar productos Artesanales a través de medios virtuales?
Si
Tal vez
No
9. ¿Estaría dispuesto en adquirir artesanías elaboradas en la ciudad de Cartagena?
Si
No

10. En qué cantidad compra artesanías:

Unidad
Media docena
La Docena
Mas de la doce
Análisis de las características determinantes del producto
A continuación, se presenta cada pregunta con la respuesta que se cree el intermediario
daría y el porqué de esta
1. ¿En qué grado se situaría como conocedor de las artesanías?
Especialista
Tejido Orfebreria Bisuteria
Experto
Novato
30%

50%

20%

El intermediario clasificado como experto tiene técnica o habilidad cuya capacidad sirve
para juzgar o decidir en forma correcta y justa sobre las artesanías que desea comprar. El
intermediario especialista es aquel que no cuenta con más conocimientos que el experto,
pero tiene algún mínimo de conocimiento acerca de ellas. El intermediario novato es aquel
inexperto o principiante, que no tiene conocimiento alguno acerca de las artesanías o su
importancia.
2. ¿Qué tipo de artesanía le gusta más?

Especialista Experto Novato

Tejidos
Orfebrería 20%
Bisutería

55%

25%
La mayoría de los intermediarios afirmaron que prefieren adquirir productos de tejidos
debido a que el consumidor en lo general es la prenda que usaran con mayor frecuencia y
será la más demandada.
3. ¿Que busca cuando va a comprar una artesanía?
Economía
Economia Color Antigüedad
Color
Antigüeda
20%

45%

35%

El intermediario que adquiera las artesanías económicas es aquel que no cuenta con el
presupuesto suficiente para adquirir una artesanía de mayor valor o no le interesa gastar
tanto dinero en estas artesanías.
El intermediario que adquiera las artesanías de antigüedad es porque sabe el valor o la
historia que tiene dicha artesanía y su importancia.
Mientras que el intermediario que adquiere una artesanía por su calor es aquel que por su
color le cautivo o le produjo mayor atracción.
4. ¿Cuánto dinero destina usted a la compra de artesanías?
Menos de 10.000 Menos de 10.000
Entre 15.000-20.000
Entre 15.000-20.000
Entre 10.000-14.000 Mas de 25.000
Entre 10.000-14.000
Mas de 25.000 10% 15%

30%

45%
Los intermediarios pagan estos normalmente porque es el rango donde permanecen los
precios la mayor parte del año y son con los que mejor se trabaja para poder distribuirlos es
un precio normal que no incomoda el bolsillo del comprador y da mayor estabilidad , por el
contrario para pagar un precio entre $25.000 es porque hay escasez del producto pero a
este costo no se obtiene mayor ganancia por lo que se trabaja por no perder la clientela,
para pagar un precio entre $10.000 es por la abundancia de artesanías aunque pueden
grandes cantidades que se empieza a perder en grandes cantidades.

5. ¿Con cuanta frecuencia compra usted artesanías?

Anualmente
Anual Mensual Quinsenal Semanal
Mensualmente
Quincenalmente
15% 15%
Semanalmente

20%

La compra del queso por parte 50%

de los intermediarios se hace
mensualmente y no en
periodos de tiempo más cortos
porque es la capacidad que
tienen de adquirir los productos debido a que en ese periodo es que reciben ingresos los
clientes.

6. ¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le llevarían a comprar nuestros productos?

Exclusividad Diseño Atractivo

Moda Diseño Comodo
Exclusividad Amigable con el ambiente

Un diseño atractivo
Que esté de moda 5%
10% 15%
Que sea amigable con el medio 5%
ambiente
Un diseño cómodo 65%
Los intermediarios han decidido que prefieren adquirir las artesanías que se encuentre de
moda debido a que sus clientes adquirirán mayormente sus productos por que buscan
conseguir lo último en el mercado.
7. ¿En qué lugar prefiere hacer su compra?
Empresa especializada
Establecimiento de comercio del destino turístico
Feria artesanal
Venta informal
Empresa Especializada Feria artesanal
Venta Informal Establecimienyo turistico
Los intermediarios llegaron a
tomar la decisión que prefieren
10%
adquirir las diferentes artesanías
en una empresa especializada ya 5%
que brinda mayores garantías y
están en contra de los tipos de 15%
venta informal y desean acabar
con este tipo de mercado. 70%

8. ¿Estaría dispuesto en comprar productos Artesanales a través de medios virtuales?

Si
Tal vez
Si Tal Vez No
No
Los intermediarios afirmaron que no
desean adquirir productos por medio 10%
virtuales ya que muchos han sido
estafados y han tenido perdida en
cuanto a calidad, otro de los motivos 25%
es que algunas de las artesanías que
han adquirido por medio virtual han
sido defectuosos 65%
 9. ¿Estaría dispuesto en adquirir artesanías elaboradas en la ciudad de Cartagena?
Si
No
Si No

La mayor parte de los

intermediarios tomaron como
respuesta que si porque es una de
25%
las ciudades con mayor historia,
mayor turismo y donde los diseños
de aquí son de gran importancia en 75%
la cultura.

10. En qué cantidad compra artesanías:

Unidad
Media docena
Unidad Docena
La Docena Media Docena Mas de la Docena

Mas de la docena
Los intermediarios adquieren las 5%
artesanías en cantidad mayor a la
15%
docena debido a que se les hace
más accesible para el bolsillo de
ellos y pueden generar una mayor 10%
60%
ganancia, su distribución sería más
sencilla.
 Diseño matriz DOFA
Fortalezas
F1. Estudio del mercado
para la determinación de la Debilidades
FACTORES viabilidad de la empresa.
INTERNOS D1. Falta de recursos
F2. Identificación del económicos para fundar la
mercado objetivo y la empresa.
investigación de la
FACTORES competencia. D2. Falta de experiencia
EXTERNOS en la estructuración de una
F3. Creatividad en las ideas empresa y su proceso legal.
para ofrecer y dar a conocer
el arte.
Oportunidades Estrategia FO Estrategia DO
F1 – 02 D3 – O3
O1. Mayor extensión a los
productos artísticos a nivel Diseño de mecanismos Programas que fortalezcan
nacional e internacional. adecuados para la y capaciten al sector
producción y artesanal para obtención de
O2. Intercambio cultural, comercialización de dichas materia prima reutilizada o
donde las personas ajenas a artesanías. de buena calidad
nuestra área local conocerán
más a profundidad nuestro
contexto social.

O3. Frente a la
competencia, la marca
puede equipar procesos de
tienda virtual.

O4. Conocimiento de las

desventajas de las
competencias en cuanto a
sus debilidades, con el
objetivo de mejorarlas y
poder atraer más clientes.

O5. Aprovechar la
inexistencia de redes
sociales como Facebook e
Instagram para obtener un
mayor alcance en cuanto a
públicos y ventas.

O6. Delegar a un
community manager para el
manejo de redes sociales y
aplicar estrategias
comunicativas para
posicionar la marca.

O7. Usar whatsapp business

para el asesoramiento de los
clientes.

O8. Diseñar una APP con el

objetivo de tener una mejor
interacción con el usuario.

Amenazas

A1. Existen múltiples

empresas en el país que
tienen el mismo enfoque y
Estrategia FA
son más conocidas en el
F3 – A3 Estrategia DA
mercado.
D3 – A3
Promover la
A2. Hay marcas que
implementación de las Promover la investigación,
exportan sus productos a
artesanías en los diferentes implementación y
otros países.
puntos de venta y a su vez adaptación de nuevas
ofrecer promociones en los tecnologías.
A3. Los artistas no acepten
precios de los productos.
ofrecer sus productos a la
empresa.

A4. Nula financiación

económica para el proyecto.
MICROLOCALIZACION
Puntos de ventas
PES LOCALIZACION 1 LOCALIZACION 2
FACTORES
O Punta del cuerno (santa marta) Playas blancas (Cartagena)
calificación ponderado calificación ponderado
Cercanía del
mercado 50% 5 2.5 4.5 2
objetivo
Medios de
transporte 30% 3.5 1.05 3.0 0.9
indicados
Provisión de
0.45
la materia 15% 3 2 0.3
prima
Situación de
Orden 5% 1 0.05 1 0.05
Publico
Total 100% 4.05 3.15

Calificación:
• 5 > Muy apropiado
• 4 > Apropiado
• 3 > Indiferente
• 2 > Inapropiado
• 1 > Muy inapropiado
Análisis de los factores y demás

Factor 4: Cercanía del mercado objetivo, su peso está dado por un 50% por que
necesitamos estar lo más cercano posible al mayor flujo de turistas para que nuestros
productos puedan ser vistos y adquiridos

Factor 2: Medios de transporte indicados: con un peso del 30% es para la Empresa es
primordial tener centralidad para el recibo de mercancía.

Factor 1: Provisión de la materia prima tiene un peso del 15%, siendo esta la base de la
empresa, punto de arribo de la mercancía recién adquirida y arreglada para la exhibición

Factor 3: Situación de Orden Público, 5% como es de entenderse la zona turística suele

estar bien ordenada y vigilada por las autoridades
Bodegas puntos de empaque y embalaje
LOCALIZACION 1 LOCALIZACION 2
FACTORES PESO Vereda el
Vereda pedregal (Valledupar)
pavico(guajira)
calificación ponderado calificación ponderado
Provisión de
la
50% 5 2.5 4 2
materia
prima
Medios de
transporte 30% 4.5 1.35 3.5 1.05
indicados
Situación de
0.45
Orden 15% 3 2 0.3
Publico
Cercanía del
mercado 5% 1 0.05 1 0.05
objetivo
Total 100% 4.35 3.4

Calificación:
• 5 > Muy apropiado
• 4 > Apropiado
• 3 > Indiferente
• 2 > Inapropiado
• 1 > Muy inapropiado
Análisis de los factores y demás
Factor 1: Provisión de la materia prima tiene un peso del 50%, siendo esta la base de la
empresa, punto de arribo de la mercancía recién adquirida y arreglada para embarque

Factor 2: Medios de transporte indicados: con un peso del 30% es para la Empresa es
primordial tener centralidad para él envió de mercancía.

Factor 3: Situación de Orden Público, 15% como es de entenderse la zona si se encuentra

bajo el mando de grupos al margen de la ley las vacunas serian obligatorias bajando así el
régimen de ganancia

Factor 4: Cercanía del mercado objetivo, su peso está dado por un 5% por que, aunque el
mercado está lejano no es imposible llegar a este, ya que las veredas están conectada a una
vía nacional por donde se envían los productos a los puntos de ventas.
ETAPAS DE LA ELABORACIÓN Y COMERCIALIZACION DEL
PRODUCTO

Etapa de recolección y transporte de materia prima

DESCRIPCION CANTIDAD Valor Valor total
unitario
Productos artesanos de calidad y cultura propia
50 $80.000 $4.000.000
Vehículo equipa un motor turbodiésel de 2,0 litros con
161 hp y 400 Nm entre las 1.500 y 2.500 rpm Asociado
a una transmisión manual de seis velocidades, el
propulsor Euro 5 ostenta un consumo mixto de 10,4 3 $800.000 $2.400.000
km/l, calculado por los 8,9 km/l que da en la ciudad y
los 11,5 km/l que devuelve en carretera. su capacidad
de arrastre, de 3,5 toneladas, y carga, establecida en
1.050 kilos y 1,25 metros cúbicos, gracias a su caja
cuadrada de 1.520 mm por lado, que además lleva un
protector tipo bedliner con ganchos de amarre interior.
Total 6.400.000

Etapa de recepción y preparación de la materia prima

DESCRIPCION CANTIDAD Valor Valor total
unitario
Almacén debidamente adecuado para la recepción de la
materia prima 50 $10.000 $500.000
Uniformes óptimos para el uso y traslado de los
productos artesanos 2 $80.000 $160.000
Casilleros para el guardado y almacenaje de los 2 $25.000 $50.000
uniformes y pertenencia de los trabajadores
Personal capacitado para el desembarque y almacenaje 2 $1.200.000 $2.400.000
de productos artesanales
Total 3.110.000

Etapa de venta
DESCRIPCION CANTIDAD Valor Valor total
unitario
Almacén debidamente adecuado para la recepción de la
materia prima 50 $30.000 $1.500.000
Uniformes óptimos para la exposición de los productos
artesanos 5 $110.000 $550.000
Casilleros para el guardado y almacenaje de los 5 $40.000 $200.000
uniformes y pertenencia de los trabajadores
Personal capacitado para la atención al cliente 5 $1.800.000 $9.000.000
 Total 3.110.000

Etapa de administración
DESCRIPCION CANTIDAD Valor Valor total
unitario
Local debidamente ubicado adaptado a las necesidades
de los administrativos 1 $800.000 $800.000
Uniformes (uniforme empresarial de tela tipo esmoquin
de pliegues largos, zapatos de vestir o zapatilla de 10 $110.000 $550.000
secretaria)
Casilleros para el guardado y almacenaje de los 5 $40.000 $200.000
uniformes y pertenencia
Total $1.550.000

Bibliografía
https://www.epdata.es/datos/ocupacion-hotelera-hoteles-datos-graficos-municipios/143/
cartagena/2194
https://recodis.com/blog/marketing-directo-que-es-y-cuales-son-sus-ventajas/
https://www.comercializadorartesanal.com/nosotros
https://artesaniasdecolombia.com.co/PortalAC/C_nosotros/artesanias-de-colombia_7656