REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGÍA

UNIVERSIDAD TERRITORIAL DELTAICA “FRANCISCO TAMAYO”
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA
EXTENSIÓN TEMBLADOR

MANTENIMIENTO Y OPTIMIZACIÓN DEL COMPUTADOR PRINCIPAL

DE LA ESCUELA BÁSICA “ANTONIO GUZMÁN BLANCO”
DE TEMBLADOR, MUNICIPIO LIBERTADOR, ESTADO MONAGAS

Tutor: Participantes:
Ing. William Gazcón Chinibas Stephani V- 29.950.383
Herrera Nixon V- 21.497.915
Ibarra Allan V- 20.853.383
Lara Yuvianny V- 30.858.104
Lehman Luis F. V- 28.754.533
Maita Winston V- 30.289.399
Rodríguez Diana V- 27.073.893
Salazar Oscar V- 27.977.592

Abril, 2021
 Fase I: Diagnóstico
situacional participativo

Antecedentes de la Investigación
Fundación
Cambio de
15 Nuevo traslado
dirección Dirección
Septiembre 1959 Actual
1960
1945 Auridel Rodríguez

Cambio de Cambio de Construcción

Ubicación dirección de sede Construcción
de nuevas
1957 1958 principal aulas
2 febrero 1962 1973 - 1975
 Fase I: Diagnóstico
situacional participativo
Aspectos de la Escuela Básica “Antonio Guzmán Blanco”
Geográficos, demográficos y
Socio Productivos Culturales y educativos De salud
ambientales
• Recibe subvención • Norte: Sector La Plaza, • Predomina el • Clínica del Sur queda a
por parte del • Sur: U.E. “Ramón Pierluissi”, cristianismo 300 metros
gobierno. • Este: Preescolar “Concepción aproximadamente
Alemán de Núñez, • Se celebran
• Posee cantina. • Oeste: Calle Bolívar. efemérides patrias • Hospital Dra. Ana
Torrealba se encuentra a
• Huertos productivos 1.112 estudiantes • En septiembre se 600 metros
38 docentes realiza el aniversario aproximadamente
4 administrativos de la institución
3 directivos
11 obreros
13 cocineras
1 bibliotecaria
1 psicóloga
1 encargada de CNAE
 Identificación y jerarquización de las necesidades de la
Escuela Básica “Antonio Guzmán Blanco”
Fortalezas
 Posee cable CANTV de internet
 Adquisición de equipo de computación
 Posee sala de computación
 Presenta amplias áreas tanto recreativas como
formativas.
 Posee una excelente ubicación geográfica.
Debilidades
 Falta de computador principal
 Falta de conocimiento básico de paquete
Office.
 La sala de Computación no está equipada
 No poseen Docente de Informática.
 No cuenta con aseo urbano.
 Carencia de aguas servidas.
 Baños en decadencia.
Oportunidades
 Excelente atención.
 Personal dispuesto a aprender.
 Tiene posibilidades para equipar la sala de
computación.
 Posibilidad de adquisición de personal capacitado
en informática.
 Escenario disponible para talleres educativos.
 Patio de producción agrícola.
Amenazas
 No poseen personal de seguridad
 El cercado de la institución se encuentra
deteriorado.
 Pandemia por el Virus COVID-19.
 Delincuencia.
 Fase I: Diagnóstico
situacional participativo

Contextualización de la realidad a abordar

Artículo 108 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

“Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben contribuir a la
formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos de radio, televisión y
redes de bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso universal a la
información. Los centros educativos deben incorporar el conocimiento y aplicación
de las nuevas tecnologías, de sus innovaciones, según los requisitos que
establezca la ley”.
 Objetivo general
Proponer el Mantenimiento y optimización del equipo
principal de la Escuela Básica Antonio Guzmán
Blanco.

Objetivos específicos
 Identificar las distintas fallas que presenta el computador
principal.
 Evaluar las características del computador principal
 Estructurar un plan de acción con las posibles soluciones.
 Determinar la factibilidad técnica, operativa y económica de
la propuesta formulada.
 Fase I: Diagnóstico
situacional participativo

Justificación de la investigación

Plan de la Patria 2019-2025. Artículo 1.6.1.4.1.

“Impulsar procesos de alfabetización tecnológica, que asegure el
pleno aprovechamiento por parte del pueblo de las nuevas tecnologías.”
 Fase II: Aspectos Teóricos
y Metodológicos

Perspectiva teórica

 Definición de Informática.
 Importancia de la Informática.
 Soporte Técnico.
 Tipos de soporte técnico.
 Soporte técnico al hardware.
 Errores o fallas de hardware comunes.
 Beneficios del soporte técnico.
 Fase II: Aspectos Teóricos
y Metodológicos

Perspectiva metodológica

Hernández y Col (2006) plantean que la investigación de tipo descriptiva

se puede definir como:

“Aquel tipo de investigación que busca especificar las propiedades importantes de

personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis.
Mide o evalúa diversos aspectos, dimensiones o componentes del objetivo de estudio.
Desde el punto de vista científico describir es medir. En éste, se selecciona una serie de
cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente para así descubrir lo que se
investiga.”
 Fase II: Aspectos Teóricos
y Metodológicos

Perspectiva metodológica

La UPEL (1998) define al proyecto factible como un

“estudio que consiste en la investigación, elaboración y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo
variable para solucionar problemas, requerimientos o
necesidades de organizaciones o grupos sociales”.

Además la Universidad Simón Rodríguez (1980) también

considera que “un proyecto factible está orientado a resolver
un problema planteado o satisfacer las necesidades de una
institución.”
 Fase II: Aspectos Teóricos
y Metodológicos

Perspectiva metodológica

Risquez y Col (2002) definen que en la investigación de campo:

“El investigador se basa en métodos que permiten recoger datos en forma directa de la
realidad donde se presentan, en el sitio donde ocurre el acontecimiento, es decir, esta
describe lo que será, manipulando una o más variables independientes (supuesta
causa) para conocer la reacción que tiene en la variable dependiente (efecto provocado
por la causa sobre la muestra).”
 Plan de acción
Objetivos Específicos Actividades Recursos Fecha Lugar Responsable
Humano:
-Directivos
- Identificar las distintas fallas que presenta el -Visita a la institución Escuela Básica
Febrero Participantes de la
computador principal de la Escuela Básica -Entrevista con el “Antonio Guzmán
Recursos: 2020 investigación
Antonio Guzmán Blanco. personal administrativo. Blanco”
-Cuestionarios
-Papel y lápiz.
Humano:
- Evaluar las características del computador -Visita a la institución. -Directivos.
Escuela Básica
principal, tanto las fallas como, los -Entrevista al personal. Marzo Participantes de la
“Antonio Guzmán
componentes faltantes y necesarios para su -Verificación del Recursos: 2020 investigación
Blanco”
buen funcionamiento. computador. -Cuestionarios.
-Papel y lápiz.
Humano:
- Estructurar un plan de acción con las posibles -Organización de datos Estudiantes.
Abril 2020
soluciones, y la forma adecuada de recolectados. Hogar de los Participantes de la
Junio 2020
manipulación del computador para el -Estructuración del plan Recursos: investigadores investigación
funcionamiento óptimo del mismo. de acción. -Cuestionario.
-Computador.
Humano:
- Determinar la factibilidad técnica, operativa y -Verificación de la Estudiantes.
económica de la propuesta formulada en la viabilidad de la
Julio 2020 Hogar de los Participantes de la
Escuela Básica “Antonio Guzmán Blanco” para Recursos:
propuesta. Agosto 2020 investigadores investigación
el mantenimiento y optimización del -Computador.
-Verificación de
computador principal del mismo. -Papel y lápiz.
presupuesto.
-Calculadora.
 Fase II: Aspectos Teóricos
y Metodológicos

Elaboración de la Propuesta

Debido a la pandemia en la que se encuentra el país, no se debe abordar a

la comunidad que reside en el instituto directamente por cuestiones de salud,
por tal motivo se debe entablar comunicación con los directivos, para poder
verificar el estado en el que se encuentra el computador principal, visualizar
los componentes, el tiempo sin uso que tenga y la información que pueda
contener dentro de sí.
 Fase III: Resultados y
Logros

Actividades ejecutadas

Palella y Martins (2006) definen la entrevista como:

“La comunicación establecida entre el investigador y el sujeto de estudio a fin
de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el
problema propuesto”

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar las distintas fallas que
presenta el computador principal de
la Escuela Básica Antonio Guzmán
Blanco.
Evaluar las características del
computador principal, tanto las fallas
como, los componentes faltantes y
necesarios para su buen
funcionamiento.
Fase III: Resultados y
Análisis de Resultados
INTERROGANTES
¿Cuál sería el motivo para que dejara de
funcionar el computador?
¿Alguna vez extrajeron algún componente
del computador?
Logros
RESPUESTAS
E1. La verdad no tengo el conocimiento por el
cual dejara de funcionar, un día se apagó y no
quiso encender más.
E2. Quizás fue un apagón que hizo que se
quemara algo dentro de la computadora y por eso
no quiso encender más
E3. Yo la apague con normalidad y al día
siguiente me entere de que no encendía.
E1. Recuerdo que habían cambiado el disco duro
porque según se había dañado.
E2. No recuerdo que fue pero funciono por un
tiempo y luego ya no hizo más nada.
E3. En una ocasión cambiaron el cable de la
pantalla y el volvió a encender normal, pero luego
se apagó otra vez.

CATEGORIAS
A.- fallas que presenta
computador principal
Fase III: Resultados y
Logros
Análisis de Resultados
SUBCATEGORIAS FRASES CODIFICADAS
-“no tengo el conocimiento por el cual dejara de
funcionar, un día se apagó y no quiso encender
más.”
A1.- Equipo principal averiado
el - “apagón que hizo que se quemara algo dentro
de la computadora y por eso no quiso encender
A2.- Déficit de información sincronizada
más.”
-“apague con normalidad y al día siguiente me
entere de que no encendía.”

-“cambiado el disco duro porque según se había

dañado.”
-“funciono por un tiempo y luego ya no hizo más
B.- fallas, componentes faltantes y B1.- Personal con falta de conocimiento
nada.”
necesarios tecnológico
-“cambiaron el cable de la pantalla y el volvió a
encender normal, pero luego se apagó otra vez.”
 Descripción de logros

Realizar un mantenimiento y optimización es de gran

importancia para la tecnología en todas sus raíces ya que
no solo se realiza a un componente específico sino a todo
el computador en general, el cual se puede realizar
interna y externamente.
 Fase III: Resultados y
Logros

Producto La factibilidad técnica determina cual es el nivel

de conocimientos y habilidades.
Según la UPEL (2012)

“la tercera fase tiene

La factibilidad operativa consiste en el
que ser el análisis y las análisis de los recursos productivos.
conclusiones sobre la
viabilidad de
realización o aplicación
La factibilidad económica se refiere a los recursos
del proyecto” económicos y financieros necesarios para desarrollar o
llevar a cabo las actividades o procesos
 Presupuesto
Cantidad Concepto Costo Unitario Total
Disco Duro Seagate 500gb Sata 3.5
1 $ 24,61 $ 24,61
Para Pc Dvr Cctv
Fuente De Poder Para Pc Explore-
1 $ 18,00 $ 18,00
550w 20+4 Pin 12v Sata
MEMORIA RAM DDR3 2G KINGSTON
1 $ 15,00 $ 15,00
10600/1333mhz
Microprocesador AMD Athlon Ii X4 630
1 $ 23,25 $ 23,25
4 Núcleos 2.8 Ghz
1 Pila De Litio 3v Sony $ 4,10 $ 4,10
Windows 10 Pro 32/64 Bit Licencia
1 $ 10,00 $ 10,00
Alfanumérica Permanente
1 Office 365 Professional Plus 2019 $ 10,00 $ 10,00

TOTAL GENERAL $104,96

 Conclusiones

 Se evidencia el déficit de conocimientos tecnológicos e informáticos.

 La falta de este conocimiento, generó desinterés de realizar un diagnóstico al
computador.
 La institución cuenta con un equipo al cual es necesario hacer el reemplazo
de algunos componentes internos para poder encenderlo.
 Se elabora un plan de acción que permita de manera viable y factible realizar
el mantenimiento y optimización del equipo principal
 Recomendaciones y
sugerencias

 Se sugiere solicitar personal capacitado en el área de informática.

 Los directivos deben mantener una comunicación fluida

 Se recomienda realizar periódicamente un mantenimiento preventivo.

 Se considera adecuado reforzar el sitio destinado para resguardo del equipo

principal o computador