UNIVERSIDAD AUTONOMA “JUAN MISAEL SARACHO”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES DEL GRAN CHACO

CARRERA: INGENIERIA COMERCIAL

INTEGRANTES:

Univ. Rocha Gonzales Angela

Univ. Gutiérrez Zegarrundo Ronald

Univ. Gareca Tolay Helen

Univ. Espinoza Leon Maribel

Materia: Taller 2 GESTION EMPRESARIAL

Docente: Ing. Desildo Aparicio

Fecha: 28/05/2022
ÍNDICE:
LA CERÁMICA LAPACHO S.R.L.......................................................................................................4
Introducción:............................................................................................................................4
Antecedentes:..........................................................................................................................4
CAPÍTULO I:..............................................................................................................................5
1. DIAGNOSTICO EXTERNO:..................................................................................................5
1.1. Macro Entorno:........................................................................................................5
1.1.1. Condiciones Políticas y Legales:........................................................................5
1.1.1.1. Condiciones Políticas:...................................................................................5
1.1.1.2. Condiciones Legales:.....................................................................................5
1.1.2. Condiciones Económicas:.................................................................................6
1.1.2.1. Producto interno Bruto:...............................................................................7
1.1.2.2. PIB Per Cápita:..............................................................................................7
1.1.2.3. Inflación:.......................................................................................................7
1.1.2.4. Economía Regional:......................................................................................8
1.1.2.5. Sistema Financiero Regional:........................................................................8
1.1.3. Condiciones Demográficas:.............................................................................10
1.1.3.1. crecimiento de la población:......................................................................11
1.1.4. Condiciones Sociales y Culturales:..................................................................12
1.1.4.1. Condiciones sociales:..................................................................................13
1.1.4.2. Condiciones culturares:..............................................................................13
1.1.5. Condiciones Geográficas Naturales:...............................................................14
1.1.5.1. Nacional y Regional:...................................................................................14
1.1.6. Condiciones Tecnológicas:..............................................................................14
1.2. Micro Entorno:.......................................................................................................15
1.2.1. Competidores:................................................................................................15
1.2.1.1. Competidores directo:................................................................................15
1.2.1.2. Competidores indirectos:...........................................................................16
1.2.2. Proveedores:...................................................................................................16
1.2.2.1. Materia prima:............................................................................................16
1.2.3. Clientes:..........................................................................................................16
1.2.3.1. Clientes locales:..........................................................................................16
1.2.3.2. Clientes actuales:........................................................................................16
1.2.3.3. Clientes Potenciales....................................................................................17
1.2.4. Intermediarios:...............................................................................................17
CAPÍTULO II:...........................................................................................................................17
2. DIAGNÓSTICO INTERNO:................................................................................................17
Introducción:..........................................................................................................................17
2.1. Administración General:.........................................................................................17
2.1.1. Formas de Conducción:..................................................................................18
2.1.2. Tipo de organización, estructura organizacional:...........................................18
2.1.2.1. Tipo De Organización:.................................................................................18
2.1.2.2. Clasificación de la Empresa:........................................................................18
2.1.2.3. Sector:........................................................................................................18
2.1.2.4. Estructura organizacional:..........................................................................19
2.1.3. Manuales y Reglamentos:...............................................................................19
2.1.3.1. El Gerente General:....................................................................................19
2.1.3.2. Gerente Del Área Administrativa:...............................................................20
2.1.3.3. Funciones Y Competencia Del Cargo:.........................................................20
2.1.3.4. Descripción De Funciones Y Tareas:...........................................................20
2.1.3.5. Gerente En El Área Financiero:...................................................................20
2.1.3.6. Funciones Y Competencia Del Cargo:.........................................................21
2.1.3.7. Descripción De Función Y Tareas:...............................................................21
2.1.3.8. Jefe De Contabilidad:..................................................................................22
2.1.3.9. Descripción De Funciones Y Tareas.............................................................23
2.1.3.10. La secretaria:............................................................................................23
2.1.3.11. Funciones y competencias del cargo:.......................................................23
2.1.3.12. Descripción de funciones y tareas:...........................................................24
2.1.3.13. Jefe De Producción (Planta):.....................................................................24
2.1.3.14. Descripción de funciones y tareas:...........................................................25
2.2. Planeación estratégica:...........................................................................................25
2.2.1. Visión:.............................................................................................................25
2.2.2. Misión:............................................................................................................25
2.2.3. Objetivos:........................................................................................................25
2.2.3.1. Objetivos específicos..................................................................................26
2.2.4. Valores:...........................................................................................................26
2.2.5. Principios:.......................................................................................................27
 LA CERÁMICA LAPACHO S.R.L.
Introducción:
La empresa Cerámica el Lapacho ofrece a la población de Yacuiba y sus alrededores no
solo productos, sino también servicios pre ventas y post venta según el cliente solicite.
A través de un canal de distribución directo, así de esta manera ofrece una atención
personalizada según las necesidades que requiera cada cliente. Cerámica el Lapacho
tiene una producción promedio mensual de 384.000 unidades, tras realizar las diferentes
ventas tras pedidos de clientes la empresa cuenta en almacén con promedio de 24.000
unidades de reservas.

En el presente trabajo, estamos diseñando un Diagnostico Empresarial de la empresa

cerámica EL LAPACHO S.R.L.

La presente empresa se posiciona entre una de las más importantes de la región, por lo
que cada día se enfrenta a nuevos retos comerciales proveniente de diferentes
eventualidades tanto internas como externas, para ello es importante que cuente con su
propia normativa establecida para hacer frente a dichos sucesos de manera más efectiva
y eficiente.

Antecedentes:
Cerámica EL LAPACHO S.R.L. Es una empresa dedicada a la fabricación y
comercialización de productos cerámicos para la construcción. Fue creada el 15 de
mayo del año 2000, por iniciativa de los señores Ramiro Ernesto Vaca Figueroa y
Sergio Emilio Vaca Gutiérrez, en fecha 24 de julio de 2013, la empresa paso a nombre
de los nuevos socios que son los señores Francisco Vaca Gutiérrez y Silvana Gabriela
Vaca Machicao, la fábrica está ubicada en la zona norte de la ciudad de Yacuiba, Final
avda. Santa Cruz Fue creada como Sociedad de Responsabilidad Limitada, cuenta con
Matrícula de Comercio No 00011531, Número de Identificación Tributaria N°
10117225021, Licencia de Funcionamiento N° 008306, estableciéndose con el
propósito de cubrir la demanda de ladrillo cerámico en la ciudad de Yacuiba, aportando
de esta manera al desarrollo de la región.

Desde su creación cerámica EL LAPACHO S.R.L. ha venido trabajando de forma

ininterrumpida aportando con material de primera calidad a la ciudad, sin embargo, ante
la creciente demanda de los mercados y la competencia, los responsables la empresa
optaron por ampliar la capacidad de producción, y así permitir incrementar su oferta, a
fin de lograr mayor competitividad, de esta manera reposicionarse como líder del
mercado regional y proyectarse ante otros mercados.

CAPÍTULO I:
1. DIAGNOSTICO EXTERNO:
1.1. Macro Entorno:

1.1.1. Condiciones Políticas y Legales:

1.1.1.1. Condiciones Políticas:

Las condiciones políticas hoy en día son una de las grandes dificultades que tienen las
empresas privadas para entrar en la economía boliviana, esto se ve por la
implementación del nuevo modelo económico desde que asumió el mando Sr.
Presidente Luis Arce Catacora. Apoyándose en la nueva Constitución política del
estado. Dónde se establece una economía comunitaria, estatal, privada y social
cooperativa.

Es importante también estar pendientes de las diferentes disposiciones legales que el

gobierno emite, puestos que las mismas pueden afectar considerablemente los intereses
de la empresa CERAMICA LAPACHO S.R.L.

1.1.1.2. Condiciones Legales:

El buen funcionamiento de las empresas se basa fundamentalmente en el cumplimiento

de las siguientes leyes y normas: Revelamiento y Análisis de Información del Sector
Cerámica Roja del Departamento de Tarija”.

LEY DEL MEDIO AMBIENTE La ley N° 1333, garantiza el buen uso de los recursos
naturales, utilizando de manera sostenible la biodiversidad, al mismo tiempo no permite
que se dañe el medio ambiente y para esto el Gobierno ha normado la obligación de
llevar las respectivas fichas ambientales por cada una de las empresas que tienen
procesos productivos para la transformación de materias primarias. Con respecto a esta
Ley se tiene que cumplir con los siguientes requisitos y reglamentos:

• Reglamento de Gestión Ambiental

• Reglamento de Contaminación Atmosférica

• Reglamento de Sustancias Peligrosas

• Reglamento de Gestión de Residuos Sólidos

• Reglamento y Lineamiento (Seguridad e Higiene Ocupacional; Ley del Trabajo)

NORMAS LEGALES QUE REGULAN Y PROTEGEN LA INDUSTRIA

CERAMICA NORMA BOLIVIANA NB 1211002 LADRILLO, METODOS DE
ENSAYO:

Esta norma establece la clasificación, características y requisitos que deben cumplir los
ladrillos cerámicos macizos que se emplean en la construcción.

NORMA BOLIVIANA NB 1211004 TEJAS, DEFINICIONES Y APLICACIONES:

Esta norma establece los requisitos que deben cumplir y los ensayos a que deben
someterse las tejas cerámicas de arcilla cocida.

NORMA BOLIVIANA NB 1211005 TEJAS, CARACTERISTICAS GEOMETRICAS:

Esta norma específica los métodos para determinar las características geométricas, de
las tejas de arcillas en la norma NB 1211004, esta define el método de ensayo para
determinar la resistencia a la flexión de las tejas de arcilla cocida.

MARCO TRIBUTARIO:

El sistema impositivo para la Industria Cerámica está básicamente conformado por el

IVA, IUE e IT; el no cumplimiento de estos tributos trae consigo fuertes multas y hasta
cobros coactivos por parte del ente regulador en este caso Impuestos Nacionales.

1.1.2. Condiciones Económicas:

La economía en Bolivia ha mejorado notablemente en los últimos años, debido al

establecimiento de diversas políticas económicas por parte del actual gobierno de turno,
estas influyen o pueden influir no solo en el nivel de compras sino también en las
empresas y sus productividades.

Yacuiba tiene un porcentaje del movimiento en las empresas privadas que dan trabajo a
varias personas del pueblo, para general ingresos económicos para las mismas y estas a
su vez contribuyen al crecimiento de la ciudad realizado compras en los mercados

Actualmente las principales fuentes de ingresos de las familias yacuibeñas son las
regalías de hidrocarburos.
El ingreso promedio de los habitantes de la ciudad de Yacuiba es de Bs 2500 y Bs 3500

1.1.2.1. Producto interno Bruto:

El producto interno bruto PIB es un indicador económico que refleja el valor monetario
de todos los bienes y servicios producidos en un determinado tiempo. Utilizada para
medir las riquezas generadas en un país.

Bolivia es la economía número 96 por volumen de PIB. Su deuda pública en 2020 fue
de 25.295 millones de euros, con una deuda del 78,13% del PIB. Su deuda per cápita es
de 2.167 € euros por habitante.

Según organismos internacionales el producto interno bruto PIB de Bolivia se contraerá

un 3,4% siendo esta la peor después de 34 años y una inflación estimada del 2,3% para
la gestión 2020. El ministerio de Economía y el BCB firman el programa Fiscal-
Financiero 2022 que establece un crecimiento del PIB de un 5,1%

La última tasa de variación anual del IPC publicada en Bolivia es de abril de 2022 y fue
del 0,9%.

1.1.2.2. PIB Per Cápita:

El PIB per cápita es un indicador del nivel de vida y en el caso de Bolivia, en 2020, fue
de 2.774 € euros, por lo que se encuentra con esta cifra está en la parte final de la tabla,
en el puesto 130. Sus habitantes tienen un bajísimo nivel de vida

El PIB per cápita en Bolivia equivale al 19 por ciento del promedio mundial. Se espera
que para fines de 2022 el PIB per cápita en Bolivia alcance los 2430,00 USD.

1.1.2.3. Inflación:
*Bolivia acumulo en el primer semestre una inflación minorista de 0,39% en
comparación con el 0,51% del mismo periodo del año anterior en 12 meses alcanzó una
variación 0,77%*

No ha habido variación mensual del IPC, de forma que la inflación acumulada en 2022
es del 0,4%

1.1.2.4. Economía Regional:

En la actualidad la economía regional está parada porque la frontera está cerrada y los
viajes regionales e interdepartamentales tienen muchas restricciones, pero según las
autoridades las actividades económicas pronto volverán paulatinamente a la normalidad.

Durante muchos años la economía de Yacuiba se basaba en el comercio, pero los

últimos años fue cambiando ya que afecto mucho la caída del peso argentino y la
economía regional solo se mantuvo gracias a las grandes reservas de hidrocarburos, a
las exportaciones de maní, maíz, soya y a la producción de uva de mesa.

1.1.2.5. Sistema Financiero Regional:

El sistema financiero es el conjunto de entidades financieras autorizadas por la

Autoridad de Control y Supervisión del Sistema Financiero – ASFI, que cumple el

rol de intermediarios financieros entre la oferta y la demanda de recursos

monetarios. Es importante canalizar los ahorros hacia la inversión productiva a

partir de un conjunto de acciones que incluyen procesos de valoración de demanda,
asignación de fondos, diversificación de riesgo y supervisión del uso de recursos
asignados, la cual promoviendo el desarrollo económico

La ciudad de Yacuiba cuenta con distintas entidades financieras.

ENTIDADES DIRECCIÓN

Cooperativa de Ahorro y Crédito “Educadores C/ Campero N° 140 entre Martín Barroso y

Gran Chaco “ Av. San Martín

Sucursal Cooperativa Ahorro y Crédito Zona Mercado Lourdes 1ra Planta

“Educadores Gran Chaco “

Banco Unión C/ Santa Cruz esq. Crevaux frente a la

plaza principal

Sucursal Banco Unión C/ San Pedro, entre comercio y Martín

Barroso

Banco Sol C/ San Pedro esq. Calle Martín Barrosos

Banco Fie C/ Cochabamba entre Comercio y Martín

Barroso

Sucursal Banco Fie Zona Mercado Campesino

Banco Bisa C/ San Pedro, entre comercio y Martín

Barroso

ATMs C/ Santa Cruz entre Campero y Sucre

Banco Fassil C/ Santa Cruz entre Campero y Sucre

Banco Mercantil Santa Cruz C/ Comercio esq. San Pedro

PRODEN Av. Santa Cruz/ entre Sucre y Crevaux

Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta San Calle Santa Cruz esq. Crevaux
Martín de Porres

ECOFUTURO C/ Santa Cruz N° 1647 entre Calles Sucre y

 Campero

Fortaleza C/ Campero N° 3117 zona central

1.1.3. Condiciones Demográficas:

El entorno demográfico es el estudio principal de la población que es uno de los

factores más determinantes para las oportunidades que ofrece el entorno de la
empresa, también permite analizar el comportamiento de la población y
características tales como; densidad, edad, sexo, raza y otros datos estadísticos
significativos e importantes de las personas que constituyen nuestro mercado

Yacuiba es una ciudad boliviana ubicada en el Departamento de Tarija en el sur

de Bolivia. Yacuiba es la capital de la Provincia del Gran Chaco y está ubicada
en la línea de frontera con Argentina, a orillas de la extremidad sur de la
Serranía del Aguaragüe.
Geográficamente, Yacuiba se encuentra ubicado en la zona de las Serranías y la
Llanura Chaqueña, a una altura que oscila entre los 620 y 680 metros sobre el
nivel del mar.

1.1.3.1. crecimiento de la población:

 Tabla de proyección de Yacuiba

Bolivia, con una población de 11.673.029 personas, se encuentra en la posición 80 de la

tabla de población, compuesta por 196 países y mantiene una muy baja densidad de
población, 11 habitantes por Km2.

Según el censo oficial realizado en 2012, Yacuiba cuenta con una población 97.296
habitantes, lo que le convierte demográficamente en el segundo municipio más
importante del Departamento de Tarija, después de la capital Tarija.

BOLIVIA: ESTIMACIONES Y PROYECCIONES DE POBLACIÓN POR AÑOS

CALENDARIO, SEGÚN DEPARTAMENTO, 2018, 2020, 2025 Y 2030
DEPARTAMENTO 2018 2020 2025 2030

BOLIVIA 11.307.000 11.633.000 12.454.000 13.281.000

Chuquisaca 626.000 637.000 665.000 694.000

La Paz 2.883.000 2.927.000 3.039.000 3.154.000

Cochabamba 1.972.000 2.029.000 2.174.000 2.323.000

Oruro 538.000 551.000 585.000 620.000

Potosí 887.000 902.000 938.000 976.000

Tarija 563.000 583.000 633.000 683.000

Santa Cruz 3.225.000 3.370.000 3.729.000 4.085.000

Beni 468.000 480.000 510.000 539.000

Pando 144.000 154.000 180.000 207.000

TARIJA: PROYECCIONES DE POBLACIÓN, 2012 – 2030

(En miles de habitantes)

1.1.4. Condiciones Sociales y Culturales:

En la región existe una sociedad compuesta por gente de diversas culturas lo que
la califica como una región costumbrista, Esto se debe a qué la región atrae a
inmigrantes bolivianos y extranjeros por causa del movimiento productivo,
comercial y fronterizo que presenta.
1.1.4.1. Condiciones sociales:

La estructura poblacional del área de influencia está conformada por una

población cultural y socialmente heterogéneo. La población predominante es el
pueblo guaraní, sin embargo, también existen otros grupos éticos como los
Weenhayek y la población quechua y Aymara provenientes del interior del país,
formando poblaciones mixtas y/o criollas.

1.1.4.2. Condiciones culturares:

Yacuiba es una ciudad multicultural ya que existen diferentes culturales como las
culturas propias de la región y otras culturas traídas por personas de otras partes del
país.

El Gran Chaco cuenta con tres secciones cuenta con diversas costumbres y tradiciones,
como los guaraníes, Weenhayek, Tapiete, Criollo Chaqueño así también la primera
sección de Yacuiba a medida que va creciendo la población va adquiriendo nuevas
culturas por estar ubicado en un lugar fronterizo.

Los aspectos culturales nos sirven de guía para poder promocionar nuestros productos.

La ciudad de Yacuiba se caracteriza por conservar sus costumbres y tradiciones, en

donde se realizan distintos eventos culturales como:

 Tradición Chaqueña
 Expo Chaco
 6 de agosto
 12 de agosto
 San Pedro
 Carnaval
 Carnaval de Aguayrenda

Este factor es favorable para la empresa CERAMICA LAPACHO S.R.L ya que en las
fechas festivas es donde más aglomeración de personas se logra en la ciudad de Yacuiba
esto significa oportunidades donde se pueda exponer el producto en diferentes
actividades que se desarrolla por las autoridades
1.1.5. Condiciones Geográficas Naturales:

La provincia tiene una extensión de 17.428 km2. En la región occidental se encuentra

los pliegues suban-dinos como la Serranía del Aguaragüe, luego hacia el oriente se
extiende la majestuosa llanura chaqueña. Limita al Oeste con las provincias O'Connor y
Arce del departamento de Tarija, al sur con la República Argentina, al Este con la
República del Paraguay, y al Norte con la provincia Luis Calvo del departamento de
Chuquisaca.

Tienen buena materia prima y en la parte natural lo que llegarían a afectar sería el clima,
cuando hace frío o días lluviosos las ventas y producción bajan en la parte de las ventas
ya que en tiempo de lluvia la gente no construye por qué se arruina la contracción

1.1.5.1. Nacional y Regional:

El clima del chaco por lo general es seco y caluroso, con una evaporación intensiva

La temporada calurosa dura 4,8 meses, del 12 de octubre al 6 de marzo, y la temperatura

máxima promedio diaria es más de 28 °C. El día más caluroso del año es el 29 de
diciembre, con una temperatura máxima promedio de 30 °C y una temperatura mínima
promedio de 20 °C.

La temporada fresca dura 2,6 meses, del 12 de mayo al 31 de julio, y la temperatura

máxima promedio diaria es menos de 22 °C. El día más frío del año es el 19 de julio,
con una temperatura mínima promedio de 10 °C y máxima promedio de 21 °C.

En este factor de Clima caluroso es Favorable, ya que a la empresa le favorece a su

elaboración de ladrillo y ventas de sus productos a diferentes empresas constructoras,
incrementa su oferta y demanda

1.1.6. Condiciones Tecnológicas:

Todo el negocio usa tecnologías para ser más productivos y eficientes, la empresa
CESAMICA LAPACHO, que al apropiar herramientas o maquinarias tecnológicas para
el mejoramiento de la producción a si ofrecer descuentos y una mejor atención a sus
clientes
Es importante destacar que las nuevas tecnologías crean nuevos mercados, y esto genera
nuevas oportunidades para las empresas productoras de ladrillos.

Telecomunicaciones

 Radio
 Redes información
 Teléfono y teléfono móvil

Maquinaria

 Hornos
 Secadoras
 Banda transportadora
 Tolva vascula
 Extrusora
 Maxaladora

Medios de comunicación

 Redes sociales
 Correo electrónico
 Sitio web

1.2. Micro Entorno:

1.2.1. Competidores:

Se identifica dos tipos de competidores

1.2.1.1. Competidores directo:

Esta competencia es generada por empresas o instituciones que brindan el mismo

servicio en este caso la venta de ladrillos.

 Fábrica de ladrillos la Grampa Limitada: fabricación de ladrillos y similares de

arcillas refractarias, fabricación de productos de cerámica y porcelana, ladrillos
 gambota, ladrillos cerámicos, alquiler de maquinaria pesada y equipo de
transporte.
 Cerámica gran chaco

1.2.1.2. Competidores indirectos:

Los competidores indirectos son aquellos que se encuentran en el entorno de la empresa,

por lo general estas empresas y negocios buscan satisfacer las mismas necesidades de
formas diferentes y con productos sustitutos.

 fabrican ladrillo gambota

 fabrican casas pre fabricadas de madera.

1.2.2. Proveedores:

1.2.2.1. Materia prima:

La cerámica no tiene proveedor de su materia prima principal que es la Arcilla blanca,

roja, negra ya que la empresa tiene que buscar las arcillas por la región.

Y su otra materia prima es el agua que usa para la fabricación de sus ladrillos.

Insumos y servicios:

Dentro sus insumos están el Gas y la electricidad, que los proveen ENTANGAS y
SETAR.

1.2.3. Clientes:

1.2.3.1. Clientes locales:

Los clientes locales que tiene la fábrica serían las empresas constructoras privadas y
públicas como, por ejemplo: Constructora Algarrobo, Adriano, paula construcción, etc.

Y todas las familias que deseen construir sus casas.

Clientes regionales:

Los clientes regionales son las empresas constructoras privadas y públicas de Calapari y
Villamontes.

1.2.3.2. Clientes actuales:

  Empresa constructora Yacuiba
 Empresa constructora Carapari
 Empresa constructora Villamontes
 Compradores eventuales

1.2.3.3. Clientes Potenciales

El 30 % de la ´población de Yacuiba ya que cada vez más crese la marcha urbana y por
ende abre paso a las nuevas construcciones para que beneficie a la empresa vendiendo
sus productos

1.2.4. Intermediarios:

Cuentan con 15 proveedores hace 8 mes. Están trabajando con 5 intermediarios de

Villamontes que antes no podíamos llegar, por el motivo que requerían de otro tipo de
ladrillo el pequeño. Pero ahora sí se les puede llegar

En los cuales se dieron cuenta que comprando de aquí les sale más barato y más fácil
del traslado, ya que de Tarija es más barato, pero sumando los viáticos y el transporte
sale más caro entonces tenemos de distintos lugares como ser:

1 Caisa

2 Copacabana

3 Salta

4 Villamontes

5 Carapari

Y otros.

CAPÍTULO II:
2. DIAGNÓSTICO INTERNO:
Introducción:
En este punto se dará a conocer datos internos sobre la empresa que ayudar al mejor
conocimiento del diagnóstico de la empresa.

2.1. Administración General:

La empresa está conducida de una manera formal por el dueño Francisco Vaca
Gutiérrez, por lo tanto, crea una estructura de trabajo para la realización del producto y
su venta. Asimismo, se explicará con mas detalle en el punto 2.1.2.

2.1.1. Formas de Conducción:

La Empresa Cerámicas Lapacho S.R.L. cuenta con una conducción científica, donde el
Gerente Francisco Vaca Gutiérrez dueño de la empresa, busca la forma más racional de
lograr unos objetivos dados, a través de una definición de la división del trabajo, de la
estructura de la autoridad y de la comunicación y toma de decisiones.

2.1.2. Tipo de organización, estructura organizacional:

2.1.2.1. Tipo De Organización:

 Organización formal:
Cerámica EL LAPACHO es una institución formal ya que cuenta con toda la
documentación legal que le permite su funcionamiento. Entre los cuales
podemos mencionar:
 FUNDEMPRESA
 NIT
 Gobierno Municipal
 Caja de Salud
 AFP`S
 Ministerio de Trabajo
 Licencia de Funcionamiento

2.1.2.2. Clasificación de la Empresa:

La empresa La Cerámicas Lapacho S.R.L. se clasifica como mediana empresa ya que
tiene un numero de empleados de entre 50 y 249 empleados

2.1.2.3. Sector:
 Sector Primario: La materia prima utilizada es la arcilla que es adquirida de
Yacuiba.
  Sector Secundario: Se realiza la transformación de insumos para la obtención
de producto terminado.
 Sector Terciario: Realiza diferentes estrategias de venta a través de medios de
comunicación como: Redes Sociales, Televisión, Radio, afiches, etc.

2.1.2.4. Estructura organizacional:

Gerente General

GERENTE EN EL AREA GERENTE EN EL AREA

ADMINISTRATIVA FINANCIERA

SECRETARIA JEFE DE
CONTABILIDAD

JEFE DE PLANTA OBREROS

2.1.3. Manuales y Reglamentos:

2.1.3.1. El Gerente General:

Responsable de organizar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades administrativas
y operaciones de la empresa además dirigir la elaboración de los planes estratégicos
institucionales, los planes operativos anuales, los presupuestos, inversiones y los estados
financieros de la empresa le corresponde la representación legal, conforme a los poderes
definidos en Asamblea Extraordinarias de los Accionistas.

El gerente general es el principal responsable del sistema de control interno y por lo

tanto está bajo su responsabilidad decidir las estructuras, actividades y procesos que
conforma el sistema de control interno.

La falta del gerente general por motivos de vacaciones o permiso especiales que
signifiquen su ausencia del país será asumida por el Gerente de Administrativo de la
empresa.

2.1.3.2. Gerente Del Área Administrativa:

Responsable de programar dirigir y controlar que las presentaciones de servicio
brindados por la empresa se realicen de forma eficaz y eficiente.

2.1.3.3. Funciones Y Competencia Del Cargo:

Nombre Del Cargo: Gerente del área Administrativa
Naturaleza Del Cargo: Administrativo

Lugar Habitual Del Trabajo: Oficina

Cargo Superior Inmediato: Gerente General

Descripción Del Propósito: Programa, dirigir y controlar los servicios operacionales que
brinda la empresa se realicen en forma eficiente.

2.1.3.4. Descripción De Funciones Y Tareas:

FUNCIONES TAREAS
Buscar y concretar  Contactar potenciales clientes, para ofrecer los productos y
oportunidades de negocios servicios de la empresa.

 Negociar en coordinación del gerente general y dentro de lo

lineamientos presupuestados, precios y condiciones de
servicio, con el cliente.

 Elaborar contratos u otras formalidades, con los clientes

atinentes a los servicios ofrecidos y acordados.
 Planificar y organizar las  Analizar y determinar los recursos físicos y humanos
actividades operativas de necesarios para cumplir los objetivos y metas definidos en
área de producción y instancias superiores.
almacenaje
 Proponer inversiones a realizar y supervisar la ejecución de
ellas.

2.1.3.5. Gerente En El Área Financiero:

Su principal propósito es gestionar y Administrar los distintos recursos y servicio que
permiten apoyar al negocio de la empresa de manera eficiente y eficaz, de acuerdo a los
objetivos estratégicos del área. Tiene a su cargo la unidad de finanzas. Sus principales
labores son asegurar la integridad exactitud y consistencia de la información entregada
por el área, así como también el correcto funcionamiento de los controles internos según
los lineamientos de la empresa u organismo reguladores gestionar el proceso de
presupuesto de la empresa, definir e implementar acciones para mantener un
seguimiento del control presupuestario de la empresa, según el plan de control de
gestión y según los objetivos estratégicos de organización.

2.1.3.6. Funciones Y Competencia Del Cargo:

NOMBRE DEL CARGO: Gerente de área financiera
NATURALEZA DEL CARGO: Administración
LUGAR HABITUAL DE TRABAJO: Oficina
CARGO SUPERIOR INMEDIATO: Gerente General

CARGO DE SUBORDINADOS DIRECTOS: Jefe de Contabilidad

DESCRIPCION DEL PROPOSITO DEL CARGO: Gestionar y Administrar los

distintos recursos financieros y servicios Administrativos que permitan apoyar a la gerencia
general de manera eficiente y eficaz de acuerdo a los objetivos estratégicos de la empresa.

2.1.3.7. Descripción De Función Y Tareas:

FUNCIONES TAREAS
 Apoyo a la gerencia general en  Coordinación con los auditores externos en la entrega
la coordinación de las asesorías información necesaria, para la revisión y comentarios.
externas.

Supervisión de la información  Supervisar la elaboración de los estados financieros

contable clasificados, estado de resultados integral, estado y flujo de
efectivo, estado patrimonial y notas.

 Elaborar informe periodístico sobre el comportamien

contable financiero de la empresa.

 Revisión y envió de estados financiero mensuales a l

gerencia general.

 Aprobación de los comprobantes contables de ingreso

egreso.

 Revisión del programa de caja semanal y mensual.

Preparación de los  Preparación de los supuestos para elaboración de los

presupuestos proyectos de presupuestos.

 Control de avances presupuestarios.

Análisis de las informaciones  Analizar la información mensual de los bancos.

financieras de la
administración delegada

2.1.3.8. Jefe De Contabilidad:

Sus principales funciones son preparar los estados financieros, declaraciones de los
impuestos mensuales y anuales y asegurar y asegurar integridad la integridad, exactitud
y consistencias de información contable.
FUNCIONES Y COMPETENCIA DEL CARGO

NOMBRE DE CARGO: jefe de contabilidad

NATURALEZA DEL CARGO: Profesional

LUGAR HABITUAL DE TRABAJO: Oficina

CARGO SUPERIOR INMEDIATO: Gerencia administrativa y financiera
CARGO SUBORDINADOS DIRECTOS: No tiene
 DESCRIPCION DEL PROPOSITO DEL CARGO: responsable del adecuado
funcionamiento del área contable, preparación y control de los informes contable y
asistir al gerente de área administrativa.

2.1.3.9. Descripción De Funciones Y Tareas

FUNCIONES TAREAS

Responsabilidades generales  Estado de flujo de efectivo.

 Balances comparativos.

 Estado de resultados.

 Notas.

Declaraciones de impuestos  Declaraciones mensuales (IVA).

 Declaraciones juradas.

Contabilizaciones  Contabiliza las transacciones comerciales en el sistem

contable, depreciaciones y provisiones.

 Revisa el centralizador de remuneraciones.

 Revisión de la comisión cobrada por los

administradores.

Facturación  Revisa las facturas emitidas.

 Llenado de libro de compras.

Presupuesto  Emite informe de avance del presupuesto de caja.

 Realiza estimaciones de ingresos y egresos

2.1.3.10. La secretaria:
Sus principales labores son; apoyar al gerente general en el manejo de su agenda.
2.1.3.11. Funciones y competencias del cargo:
Nombre del cargo: secretaria de administración
 Naturaleza del cargo: Técnico

Lugar habitual del trabajo: Gerencia administrativa

Cargos subordinados inmediatos: No tiene

Descripción del cargo: Sus principales labores son; ejecutar actividades de carácter
administrativo relacionadas con la recepción, archivo y custodia de documentos internos y
externos de la empresa. Además, apoyar la labor con relación a la impresión, orden y
presentación de documento dirigidos al personal adecuado.

2.1.3.12. Descripción de funciones y tareas:

FUNCIONES TAREAS
Atención de recepción  Atención de teléfonos filtrando, distribuyendo
y registrando de manera oportuna las
llamadas.
 Dar respuestas a las consultas efectuadas por
los clientes y derivar a las áreas
correspondientes coordinación de
información.
 Recepción y despacho de información interna
y externa de la empresa.
 Conocer las responsabilidades que poseen
otros miembros de la empresa, transmitir y
canalizar la información recibida a quien
corresponda.

Apoyo en reuniones de  Coordinar reuniones y entrevistas con otras

agencia unidades de la empresa o instituciones
externas, según instrucciones del gerente
general.
 Realizar tareas de apoyo tales como
elaboración cartas, documentos, scanner entre
otros.

2.1.3.13. Jefe De Producción (Planta):

Su principal función administrar de manera eficiente los recursos dispuestos en el área
de producción.
Nombre del cargo: jefe de producción

Naturaleza del cargo: Gestión

 Lugar habitual del cargo: Área de producción

Cargo superior inmediato: Gerente administrativo

Descripción del cargo: Administrar y utilizar eficientemente los recursos humanos y
materiales designados para la planta.

2.1.3.14. Descripción de funciones y tareas:

FUNCIONES
Disponer recursos para la
prestación de los servicios.
TAREAS
Planificar y racionalizar y realizar mantenciones
de los recursos y materiales.
Reclutar y seleccionar personal temporal de
acuerdo a las necesidades.
Adecuar y organizar turnos y horarios del
personal.
Definir y distribuir tareas.

2.2.Planeación estratégica:

2.2.1. Visión:

Liderizar y mantener nuestro mercado ofertando productos que satisfagan y sobrepasen

las expectativas del cliente, contribuyendo al cuidado del medio ambiente y portando el
desarrollo de la región.

2.2.2. Misión:

La Cerámica “El Lapacho “brinda un producto resistente, accesible, con procesos de

producción enfocados a preservar el medio ambiente, tratando así de satisfacer
plenamente los deseos y necesidades de nuestros clientes, contribuyendo al progreso de
la región y manteniendo índices de rentabilidad razonables trabajando con personal
capacitado aumentando la confiabilidad en nuestro producto.

2.2.3. Objetivos:

La empresa cerámica lapacho tiene el objetivo de ser líder en el mercado regional con
sus diferentes productos, danto énfasis en la calidad del producto.
2.2.3.1. Objetivos específicos.

1. Producir cerámicas de materia prima de calidad.

2. Ofrecer diferentes tipos de cerámicas al Mercado.
3. Tener un reconocimiento de calidad ISO 9001.

2.2.4. Valores:

 Responsabilidad:
Somos responsables y consientes del compromiso de entregar un
producto que cumpla con los estándares de calidad establecidos y
necesarios para la región.

 Puntualidad:
Cumplimos con todas las obligaciones adquiridas como empresa con
nuestros clientes, proveedores y el personal.

 Cooperación:
Proporcionamos al personal de la empresa el apoyo necesario para el
logro de los objetivos personales y comparativos.

 Confianza:
Generamos seguridad y amistad con todos los miembros de la empresa.

 Honestidad:
Ejercemos con integridad y transparencia todos nuestros trabajos.

 Integridad:
Todo lo que hacemos se rige en la moral y ética profesional de nuestros
valores.

 Cambios:
 Nos adaptamos al cambio dentro de un mercado competitivo, para
mejorar la experiencia del servicio y productos que ofrecemos.

 Solidaridad:
La empresa y todos los trabajadores estamos predispuestos a apoyarnos
en los momentos y situaciones difíciles.

2.2.5. Principios:

 Compromiso:

Estamos comprometidos con el desarrollo de la región, es por eso que

trabajamos, a precios razonables garantizando así la accesibilidad a
nuestros productos.

 Calidad:
Trabajamos para brindar productos de calidad, es así, que como empresa
estamos en la obligación de trabajar con insumos de la mejor calidad y
mano de obra calificada.

 Comunicación:
En cuál valor está mantenemos una intercomunicación abierta y fluida
dentro y fuera de la empresa, para transmitir los objetivos corporativos y
crear una buena imagen, ante todo los que interactúan con la empresa.

 Competitividad:
Desarrollamos el talento y la capacidad de cada miembro de nuestra
organización para que asuman con eficiencia, responsabilidad y
compromiso su rol dentro de la empresa.

 Servicio:
Brindamos la mejor asistencia de apoyo a los miembros de la empresa.