Cecy Boutique Viste a tu estilo: Proyecto de inversión de boutique de moda

UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN
GESTIÓN - PROESAD
ESCUELA PROFESIONAL DE:
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
Proyecto de Inversión “Cecy Boutique” Viste a tu estilo
Curso:
FINANZAZ II
Docente:
Lic. Gloria Ivon Luy Medina
Por:
Astuhuaman Poma, Sandro Alex.
Maldonado Tapia, Irma Cecilia
Ñaña, 2020
Índice
Capítulo I - Generalidades y objetivos del proyecto .................................................................. 7
1.1. Aspectos generales del negocio ...................................................................................... 7
1.1.1. Denominación del proyecto. .................................................................................... 7
1.1.2. Objetivo General. ..................................................................................................... 8
1.1.3. Objetivo específico. ................................................................................................. 8
1.1.4. Visión. ...................................................................................................................... 8
1.1.4. Misión: ..................................................................................................................... 8
1.2. Recursos de la empresa ................................................................................................... 8
1.2.1. Recursos humanos. .................................................................................................. 8
1.2.2. Recursos materiales. ................................................................................................ 8
1.2.3. Recursos económicos. .............................................................................................. 9
1.2.4. Recursos Comerciales. ............................................................................................. 9
1.3. Planeamiento estratégico .............................................................................................. 10
1.3.1. Análisis externo. .................................................................................................... 10
1.3.2. Análisis PEST ........................................................................................................ 11
1.3.3. Análisis FODA....................................................................................................... 11
1.3.4. Cliente objetivo. ..................................................................................................... 14
Capitulo II – Estudio de mercado ............................................................................................ 15
2.1. Estudio de Mercado ...................................................................................................... 15
2.1.1. Población................................................................................................................ 15
2.1.2. Resultados de encuesta. ......................................................................................... 15

2.2. Estrategia de proyecto ................................................................................................... 24
2.2.1. Estrategia de Segmentación. .................................................................................. 24
2.2.3. Estrategia de Distribución. ..................................................................................... 25
2.2.4. Estrategia de Comunicación. ................................................................................. 26
2.2.5. Estrategia de Precio................................................................................................ 27
2.3. Mezcla del marketing .................................................................................................... 28
2.3.1. Producto. ................................................................................................................ 28
2.3.2. Precio .................................................................................................................... 29
2.3.3. Plaza ....................................................................................................................... 30
2.3.4. Promoción .............................................................................................................. 31
2.3.5. Segmentación ......................................................................................................... 32
Capítulo III – Localización de planta....................................................................................... 33
3.1. Definición de factores de ubicación. ............................................................................. 34
3.1.1. Factores para la determinación de la macro-localización. ..................................... 34
3.1.2 Factores que determinan la micro-localización. ..................................................... 34
3.2. Determinación de la determinación optima .................................................................. 36
3.2.1 Determinación de la micro-localización ................................................................. 36
3.3. Determinación de micro-localización ......................................................................... 38
Capitulo IV – Ingeniería de proyecto....................................................................................... 39
4.1. Definición del producto ................................................................................................ 39
4.1.1. Descripción del producto a ofrecer ........................................................................ 39

4.2. Aseguramiento de calidad ............................................................................................. 41
4.2.1. Calidad. .................................................................................................................. 41
4.2.3. Políticas de Ventas. ................................................................................................ 42
Capítulo V ................................................................................................................................ 43
5.1. Inversiones y financiamiento ........................................................................................ 43
5.1.1 Capital de trabajo .................................................................................................... 43
5.1.2 Inversión en activos. ............................................................................................... 44
Capítulo VI: Organización y marco legal ................................................................................ 45
6.1. Objetivos organizacionales ........................................................................................... 45
6.2. Naturaleza de la Organización ...................................................................................... 45
6.3. Organigrama ............................................................................................................. 46
6.4. Diseño de Puestos y Funciones ..................................................................................... 46
6.4.1. Gerente general. ..................................................................................................... 46
6.4.2. Gerente Comercial. ................................................................................................ 47
6.4.3. Gerente de logística................................................................................................ 48
Capítulo VII: Plan económico financiero ................................................................................ 50
7.1. Inversión en activos ...................................................................................................... 50
7.2. Estado Financiero (Proyectado) .................................................................................... 51
7.3. Proyección de ventas – ingresos ................................................................................... 52
7.4. Punto de equilibrio ....................................................................................................... 53
7.4.1. Analisis del punto de equilibrio por día en vestidos. ............................................. 54

7.4.2. Analisis del punto de equilibrio por día en faldas.................................................. 54
7.4.3. Analisis del punto de equilibrio por día en blusas. ................................................ 55
7.4.4. Análisis del punto de equilibrio por día en carteras. .............................................. 56
7.4.5. Analisis del punto de equilibrio por día en correas................................................ 57
Capítulo VII - Evaluación social y ambiental del proyecto ..................................................... 58
7.1. Identificación y cuantificación de impactos ................................................................. 58
7.1.1. Impacto ambiental. ................................................................................................. 58
7.1.2. Indice de impactos negativos. ................................................................................ 59
7.1.3. Indice de impacto negativo. ................................................................................... 59
7.2. Impacto social ............................................................................................................... 60
Capítulo VIII - Gestión del riesgo del proyecto....................................................................... 60
8.1. Análisis de punto de equilibrio. .................................................................................... 60
8.2. Análisis de sensibilidad................................................................................................. 61
8.2.1. Evaluación de VAN Y TIR tras aumento de precios. ............................................ 61
8.2. Evaluación de escenarios. ............................................................................................. 62
Conclusiones ............................................................................................................................ 63
Anexos ..................................................................................................................................... 64
Referencias ............................................................................................................................. 742

Introducción
Hoy en día vivimos en un mundo competitivo, en un mundo en donde las apariencias
cuentan, las mujeres somos multifacéticas nos desenvolvemos en varios ámbitos de la
sociedad. Principalmente en el mundo de los negocios, como amas de casa, en la oficina en
diferentes áreas laborarles, nos concentramos en un crecimiento personal constante, es por
ello que estamos implementando una tienda online,
Debido a la coyuntura que estamos viviendo actualmente como país; ya que nuestro
público está enfocado en los cambios e innovación y sobre todo mucho más exigente. Y en
un mundo tan acelerado y con falta de tiempo y sin poder salir de sus casas, nuestro público
necesita soluciones rápidas, donde puedan acceder a un catálogo virtual y elegir la infinidad
de productos de temporada que ofrecemos mientras están cumpliendo sus obligaciones y
responsabilidades.
En el presente trabajo presentaremos una idea de negocio basada a la venta online de
prendas de vestir para dama, para desarrollar este negocio aplicaremos 2 herramientas que
consideramos en primer lugar el “Mapa de empatía” con la finalidad llegar a conocer más de
cerca nuestro mercado objetivo y en segundo lugar usaremos el “Modelo Canvas” la cual nos
permitirá revisar más de cerca cuatro áreas principales de nuestro negocio: clientes, oferta,
infraestructuras y viabilidad económica.

Capítulo I - Generalidades y objetivos del proyecto
1.1. Aspectos generales del negocio
1.1.1. Denominación del proyecto.
La idea de negocio es la venta on-line de prendas de vestir, carteras y accesorios para
dama, en el cual el cliente realizará su compra por internet en nuestra tienda virtual y “Cecy
Boutique” realizará el envío del producto a su domicilio.
.
1.1.2. Objetivo General.
Ser la tienda Virtual número uno en el mercado nacional, en que brinda prendas de vestir y
accesorios a damas de 18 a 35 años de edad, vía internet, en el cual ellas tengan la confianza
de hacer su pedido desde la comodidad de su hogar, en el cual recibirán su producto
solicitado con toda seguridad.
1.1.3. Objetivo específico.
 Ofrecer productos de moda, logrando un alto grado de satisfacción de nuestras

clientas.
 Hacer la entrega de los productos a domicilio.
 Ofrecer variedad de tallas, modelos y de buena calidad.
1.1.4. Visión.
“Ser la mejor opción para vestir en Tiendas online para damas en el que puedan encontrar
su estilo personal exclusivo.”
1.1.4. Misión:
“Posicionarnos como una tienda virtual, que bajo el lema “La moda cambia pero tu Estilo
Personal es Eterno” contextualiza y acerca las tendencias internacionales de moda a todos,
proporcionando comodidad y estilo a mujeres en diversos momentos”
1.2. Recursos de la empresa
1.2.1. Recursos humanos.
La empresa cuenta con 2 personas para administrar la página, 2 persona para despacho y
envío. Asimismo cuenta con el apoyo de sus proveedores, los cuales están dispuestos a
atender el pedido requerido.
1.2.2. Recursos materiales.
 Materia prima (Productos)
 Computadora con internet
 Camioncito (Para los envíos locales)

1.2.3. Recursos económicos.
Cuenta con un financiamiento bancario y un ahorro personal de los fundadores, y los ingresos
se reflejaran de la siguiente manera:
 Pagos en Efectivo
 Transferencias
 Pagos con Visa (POS)
 Depósitos a cuentas bancarias
1.2.4. Recursos Comerciales.
Cecy Boutique, trabajará por difundir sus productos mediante las plataformas virtuales de
publicidad:
 A través de publicaciones en blog de moda.
 Ferias artesanales
 Revistas locales
 Catálogos virtuales
 Página Web
 Google Shoping
 Videos
 Display
 Facbook ADS
 Instragran ADS
 Redes sociales
 Whatsapp
Ya que muchos de los clientes buscan a la empresa mediante internet y realizan los
pedidos directamente desde su página web o contactando por teléfono con la empresa para
acordar las condiciones.
1.3. Planeamiento estratégico
1.3.1. Análisis externo.
En el análisis del macro entorno PEST se evalúa los factores que influyen en el entorno
integral y sistemático para lograr identificar las oportunidades y amenazas.

1.3.2. Análisis PEST
Utilizaremos la técnica PESTEL que consiste en describir el entorno externo a través de
diferentes factores. Gracias a esta técnica podremos comprender mejor nuestro mercado y
poder saber en qué situación podrá encontrar nuestro futuro negocio. El análisis PESTEL
analiza: - Entorno Político. - Entorno Económico. - Entorno Socio- Cultural. - Entorno
Tecnológico. - Entorno Ecológico.
ANALISIS PEST BOUTIQUE CECY
Fuente: Elaboración propia
1.3.3. Análisis FODA

BOUTIQUE CECI
1.3.4. cliente objetivo.
A continuación debemos conocer las necesidades de nuestros clientes mediante el Mapa de Empatía:
*Cecy Boutique*
Capitulo II – Estudio de mercado
2.1. Estudio de Mercado
2.1.1. Población.
Nuestra empresa Cecy Boutique ha realizado una encuesta a nuestro público objetivo
que son mujeres de 18 a 35 años de edad, en la ciudad de Lima Metropolitana, para conocer
sus preferencias de compra de prendas de vestir, carteras y accesorios. En la cual obtuvimos
los resultados que se mostrarán en los siguientes gráficos.
2.1.2. Resultados de encuesta.
Tabla 1. ¿Realiza compras por internet?
OPCIONES DE RESPUESTA % RESPUESTAS TOTAL

A veces 62,51% 25
Nunca 20,00% 8
Frecuentemente 15,00% 6
Siempre 2,51% 1
TOTAL 100% 40
15
Tabla 2. ¿Qué es lo que más compra por Internet? Puede seleccionar más de una opción.
Accesorios 52,94% 18
Ropa 44,12% 15
Carteras 23,53% 8
Calzados 20,59% 7
TOTAL 40
16
Tabla 3. ¿Cuál de los siguientes elementos es más importante para Ud. al momento de elegir
prendas de vestir, carteras o accesorios? ordene de mayor a menor importancia, siendo 1 el
más importante.
17
Tabla 4. ¿Con que frecuencia utiliza carteras o bolsos?
Siempre 45,00% 18
Frecuentemente 27,5 0% 11
A veces 25,00% 10
Nunca 2,5% 1
TOTAL 100% 40
18
Tabla 5. ¿Qué tipo de material prefiere a la hora de comprar una cartera o bolso?
Cuero 79,49% 32
Cuero sintético 12, 82% 5
Gamuza 2,56% 1
Tela 5,13% 2
TOTAL 39
19
Tabla 6. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por una cartera o bolso?
Entre 50 a 70 soles 42,50% 17
Entre 80 a 100 soles 27,50% 11
Entre 100 a 150 soles 20,00% 8
Mas de 150 soles 10,00% 4
TOTAL 39
20
Tabla 7.¿Qué tipo de medio publicitario piensas que influye más en la decisión de compra de
carteras y accesorios de mujer en general?
Redes sociales 58,97% 23
Catálogos de venta directa 28,21% 11
Revistas de moda 10,26% 4
TV 2,56% 1
TOTAL 39
21
Tabla 8. Respecto a los diseños que ofrece el mercado usted prefiere:
Terminados sobrios y básicos 61,54% 24
Combinaciones de textura 23,08% 9
Saturación de herrajes (broches, 10,26% 4
hebillas, botones, etc.)
TV 5,13% 2
TOTAL 100% 39
22
Tabla 9. En cuanto a los colores en una cartera o bolso ¿Cuáles utilizas?
Neutros (blanco, negro, gris) 67,50% 27
Pasteles 12,50% 5
Cálidos (amarillos, rojos, 10,00% 4
naranjos, rosados, café)
Fríos (verdes, azules, morados) 7,50% 3
Metálicos 2,50% 1
TOTAL 100% 40
23
Tabla 10. ¿Qué es lo que más te motiva a realizar una compra online? ordene de mayor a
menor importancia, siendo 1 el más importante.
2.2. Estrategia de proyecto
2.2.1. Estrategia de Segmentación.
Nuestro segmento de clientes son damas entre 18 y 35 años de edad, de clase media.
Aquellas que están interesadas verse lindas día a día y sobretodo que llevan una vida agitada
por las labores cotidianas y se interesen en realizar sus compras con tan sólo un clic.
24
PLANES DE ACCIÓN PERIODO PRESUPUESTO RESPONSABLE
Lanzar la publicidad a nuestro
público objetivo. 28/11 al S/. 60 soles Administrador de
Según nuestra segmentación. 05/12 pagina
2.2.3. Estrategia de Distribución.
Nuestro objetivo es realizar la entrega de los productos a domicilio con un motorizado.

Preparar y capacitar, a nuestro
personal motorizado para que 29/11 S/. 10 soles Administrador
haga las entregas a domicilio Personal
con mucha amabilidad Motorizado
25
.
REMITE: CECILIA MALDONADO TAPIA
DNI: 43781819
TELEFONO: 996122789
_________________________________________________________
NOMBRE: LIDIA IRIS COSI BLANCAS
DNI: 04400440
CEL: 978345678
DIRECCIÓN: Calle los Damascos MzD Lt 1
MOQUEGUA
REMITE: CECILIA MALDONADO TAPIA

DNI: 43781819
TELEFONO: 996122789
_________________________________________________________
NOMBRE: LIDIA IRIS COSI BLANCAS

DNI: 04400440
CEL: 978345678
DIRECCIÓN: Calle los Damascos MzD Lt 1
MOQUEGUA
2.2.4. Estrategia de Comunicación.
Cecy Boutique Viste a tu estilo , trabajará por difundir su marca y sus productos mediante
varios canales de publicidad:
 A través de publicaciones en blog de moda.
 Ferias artesanales
 Revistas locales
 Catálogos virtuales
 Página Web
 Facbook ADS
 Instragran ADS
 Redes sociales
 Whatsapp
26
Crear un Fan Page para Lanzar una
campaña de publicidad via 28/11 al S/. 60 soles Administrador de
FaceBook, en el cual 05/12 pagina
segmentaremos nuestro público
objetivo
Cecy Boutique Viste a tu estilo
2.2.5. Estrategia de Precio.
Cecy Boutique, ofrece precios a muy buen costo, ya que está ahorrando los costos de
local, así también crear alianzas con los socios estratégicos.
27
Crear alianzas con los proveedores para,
para así obtener productos a menor _ S/. 0 soles Administrador
costo, de esa manera lograr brindar un
mejor precio a nuestro público objetivo.
2.3. Mezcla del marketing
2.3.1.Producto.
El producto ofrecido debe ser de una buena calidad, marcando la tendencia actual entre
nuestros competidores, así mismo lo que nos diferencia. Se debe contar con un diseñador, el
cual pueda trasladar las necesidades y gustos del público objetivo y las tendencias de moda
que se dan en el mundo. (Díaz Estela, María Mercedes, 2017)
La confección estará tercearizando en un inicio por proveedores de Gamarra, contamos
con 3 proveedores, con los quienes somos socios estratégicos en el negocio de la moda
femenina.
a) Línea de producto.
Los productos que ofreceremos serán ropa y accesorios para mujeres. Las líneas de
productos ofrecidos serán 3, sport, casual y formal.
 Indumentaria:
 Vestidos
 Blusas
 Faldas
 Accesorios:
 Carteras
 Correas
b) Tallas.
Talla S o 26: - Para mujeres de contextura delgada
Talla M o 28.- Para mujeres de contextura media
Talla L o 30.- Para mujeres de contextura más gruesa
c) La Marca.
28
Es variada es moda que focaliza su venta a través de la web y para ello se caracteriza en
cumplir con los requisitos o leyes que garantizan un buen posicionamiento de marca, es por
ello que el dominio en la web es parte fundamental ya que es la ventana de presentación ante
los clientes y por ello cumple con las normas ISO 543166 y los principios de dominios web
que unen el Word Wide Web, marca, sufijo y ubicación geográfica están en su
correspondiente orden.
d) Diseños.
Los diseños para las prendas estarán basados en las tendencias de moda actual, así
también, en lo que usan las mujeres de nuestra ciudad.
En Cecy Boutique Viste a tu estilo, al margen de los productos diseñados con sus marcas
respectivas contaremos con un diseñador, él se encargará de actualizar los modelos cada 20
días tendremos cambios en nuestras tiendas, nuevos modelos llegarán a llamar la atención de
nuestro público objetivo, tanto en nuestra tienda física como en nuestra página web.
e) Empaque
Todas las compras serán entregadas a nuestros clientes en bolsas completamente
desinfectadas y biodegradables con diseños que den un toque de modernidad y distinción.
f) Garantías
El cliente podrá contar con la garantía de cambio de producto, dentro un plazo máximo
de 15 días calendario, la prenda debe tener las etiquetadas y no debe tener signos de haber
sido usada.
2.3.2. Precio
El precio de nuestro producto es importante por diferentes motivos. Su cálculo
determinará los márgenes en la venta y a final nuestras propias ganancias. El precio está
directamente asociado con la calidad y credibilidad del producto.
29
Tenemos en cuenta que una vez establecidos es muy difícil incrementarlo sin perder
clientes. Para fijarlo fue importante saber cuánto suele pagar el cliente y cuanto está
dispuesto a pagar según el estudio de mercado realizado.
Nuestro precio viene fijado por el análisis del mercado; también a través de ofertas,
descuentos, reducción de márgenes, etc. De acuerdo a los precios que determinan nuestros
proveedores; las decisiones sobre nuestro precio se harán en base al criterio de marketing
analizados, tomando en cuenta la parte de los encuestados debido a que nuestros productos
están orientados a un determinado segmento del mercado cuyo nivel económico es de
categoría B que sumado a un adecuado servicio el cliente lograremos establecer un precio
accesible a nuestro público objetivo.
a) Formas de pago.
Entre las formas de pago disponibles para nuestros clientes tenemos:
Compras por la web: pago con tarjetas Visa o MasterCard, transferencias.
b) Descuentos.
Dentro de nuestra propuesta de valor, encontramos los descuentos, éstos solo se
realizarán vía web. Ellos con el afán de atraer a nuestro público objetivo a preferir sus
compras por esta vía, de esta manera reducimos nuestro costo de almacenaje.
Los descuentos se realizarán solo los días viernes y sábados, una vez al mes.
2.3.3. Plaza
Inicialmente tendremos una cobertura a nivel de Lima Metropolitana en la provincia de
Lima.
a) Canales de distribución:
Tienda virtual
Uno de nuestros objetivos, es poder vender por internet.
Según la investigación de mercados, a los clientes les gustaría recibir en su hogar las
30
prendas de vestir y/o accesorios que compren a través de un sitio web, ya que ahorran
dinero; está en la comodidad de su residencia, evita desplazarse, así mismo evita el caos
vehicular de nuestra ciudad.
Sistemas de Distribución y Transporte
Inicialmente tercearizaremos las entregas con una empresa sería que cumpla con las
entregas oportunas, en el tiempo programado y con mucha responsabilidad. Para ello se
han definido las siguientes políticas con el fin de manejar con eficiencia este recurso.
b) Políticas de entrega
Los pedidos recibidos durante el día serán despachados al día siguiente, previa
coordinación con el cliente. El encargado de Operaciones realizará la ruta de entrega de
tal forma que se agrupen los pedidos por distritos.
- Según el distrito en que resida el cliente habrá un costo mínimo por la entrega a
domicilio.
- El transportista deberá portar uniforme y carnet que lo identifique como empleado de
nuestra empresa, con el fin de brindar confianza a nuestros clientes.
- El cliente puede seleccionar la fecha de entrega de su pedido.
- Si el cliente desea una cantidad que no se encuentra en inventario, se procederá a
realizar el pedido con el proveedor y posteriormente se definirá una fecha de entrega al
cliente.
2.3.4. Promoción
Cecy Boutique Viste a tu estilo, trabajará por difundir su marca y sus productos mediante
varios canales de publicidad:
a) A través de publicaciones en blog de moda.
b) Ferias artesanales
c) Revistas locales
31
d) Catálogos virtuales
e) Página Web
f) Redes sociales
g) Facbook ADS
h) Instragran ADS
i) Redes sociales
j) Whatsapp
2.3.5. Segmentación
Consiste en dividir a los compradores potenciales en grupos que:
1) Tienen necesidades comunes
2) Responden de manera similar a una acción de marketing.
Los grupos que resultan de este proceso son los segmentos de mercado, cada uno de ellos
un conjunto relativamente homogéneo de compradores potenciales.
La segmentación de mercados vincula las necesidades de los mercados con el programa
de marketing de una organización. La utilidad del proceso de segmentación es que lleve a
acciones de marketing intangibles para aumentar las ventas y rentabilidad. (Alvaear, 2011)
Se deberá tomar en cuenta diversas variables útiles para segmentar el mercado.
a) Variables Geográficas.
 Tamaño de la ciudad
 Densidad
Tamaño de la ciudad y densidad de la población. - determina la población que se estudia,
distribuida en los 43 distritos de la provincia de Lima, que constituye un total de 277.374
habitantes. (Instituto Nacional de Estadistica e Informatica, 2017)
32
b) Variables demográficas:
 Género
 Edad
Género. - distingue a la población por sexo que son 146 275 mujeres, muestra con la que
se trabaja; respecto a la edad existe un total de 67 654 que comprenden entre 18 a 35 años.
(Instituto Nacional de Estadistica e Informatica, 2017)
c) Variables socioeconómicas:
 Ingresos
 Ocupación
Ingresos. - se considera a la población con ingresos altos y medio altos dando un total de
50 739 mujeres; en cuanto a la ocupación son personas que se encuentran laborando y
pueden adquirir los productos. (Instituto Nacional de Estadistica e Informatica, 2017)
d) Variables conductuales:
 Situación de compra
 Frecuencia de uso
Las personas actualmente consiguen sus productos en tipos de establecimiento como son
las tiendas de la ciudad para satisfacer de la mejor manera sus necesidades ya sea en calidad,
precio, servicio, financiamientos, garantías, etc. Las personas que consumen el producto son
usuarios frecuentes ya que se preocupan por su imagen; y por la constante innovación de la
moda que se da en el medio, las mismos que tienen conocimiento de los productos que se
ofertan.
Capítulo III – Localización de planta
33
3.1. Definición de factores de ubicación.
3.1.1. Factores para la determinación de la macro-localización.
Los factores que se han tomado en cuenta para determinar la macro-localización del
almacén y oficinas se dividen en aspectos operacionales (distribución a mercado objetivo,
acceso de recepción de insumos y ciclovías), de infraestructura (servicio de agua potable y
cobertura de comunicación), laboral (disponibilidad de mano de obra y costo de mano de
obra) y social (seguridad y acceso a salud).
3.1.2 factores que determinan la micro-localización.
34
Dentro de los factores evaluados para la determinación dela micro-localización, se
tomaron en cuenta los criterios de acceso a vías principales, ciclovías, seguridad y precio de
alquiler de oficinas y almacén.
35
3.2. Determinación de la determinación optima
3.2.1 Determinación de la micro-localización
Se determinaron 4 zonas de Lima metropolitana en los que se podría localizar el almacén
y oficinas. Estas cuatro zonas son: zona centro, zona norte, zona sur y zona este. Los
distritos que conforman cada zona se muestran en la tabla siguiente.
Distritos elegidos por cada zona de Lima Metropolitana
Zona Distritos
Zona San San

Miraflores Surquillo Lince
centro Chosica Isidro Borja
San Martín
Zona norte Rímac Lima Breña
de Porres
San Juan de Villa María del
Zona sur Chorrillos
Miraflores triunfo
Zona este La Molina Ate San Luis
Fuente: elaboración propia
Se determinaron valores de acuerdo a la prioridad y necesidad de cada uno de los factores
enumerados anteriormente. Asimismo, se otorgó una calificación a cada zona (del 1 al 10)
que va a acuerdo al nivel de cumplimiento de los factores. De esta forma, se pudo
determinar, considerando la calificación ponderada acumulada de cada zona, cuál es la de
mayor conveniencia para nuestros modus operandi. De acuerdo a la calificación otorgada
para cada factor y zona, la zona centro es la más apropiada para poder establecer las oficinas
y almacén con un ponderado de 8,55, seguido de la zona este con un ponderado de 7,15, y
por último las zonas norte y sur con ponderaciones de 5,1 y 5,15 respectivamente.
36
Zona centro Zona norte Zona sur Zona este
Factor Peso
Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación
Acceso de recepción de
0.20 8 1.6 5 1 4 0.8 7 1.4
Insumos
Distribución a mercado
0.20 10 2 5 1 5 1 7 1.4
Objetivo
Ciclovías 0.05 8 0.4 1 0.05 1 0.05 3 0.15
Servicio de agua potable 0.10 10 1 8 0.8 8 0.8 10 1
Cobertura de comunicación 0.10 10 1 7 0.7 7 0.7 9 0.9
Disponibilidad de mano de
0.10 8 0.8 8 0.8 8 0.8 8 0.8
Obra
Costo de mano de obra 0.05 3 0.15 8 0.4 9 0.45 5 0.25
Seguridad 0.15 8 1.2 1 0.15 2 0.3 6 0.9
Salud 0.05 8 0.4 4 0.2 5 0.25 7 0.35
Total 1.00 10 8.55 10 5.1 10 5.15 10 7.15
37
3.3. Determinación de micro-localización
Con los resultados de la macro-localización, considerando a los distritos pertenecientes a
la zona centro (Miraflores, Surquillo, San Isidro, San Borja y Lince), se evaluaron de la
misma forma los factores de la micro-localización descritos anteriormente.
Los resultados de nuestra evaluación indican que Miraflores es el distrito de mayor
conveniencia para poder alquilar las oficinas y almacén con un valor ponderado de 6,1,
seguido de San Isidro con 5,9, San Borja con 5,4, Lince con 4,8 y Surquillo con 4,15.
La búsqueda realizada dentro del distrito de Miraflores, específicamente en las zonas más
comerciales, se determinó que las oficinas a ser alquiladas se encuentran ubicadas en la Av.
Jose Larco N°930
38
Capitulo IV – Ingeniería de proyecto
4.1. Definición del producto
4.1.1. Descripción del producto a ofrecer
4.1.1.1. Chompas.
 Talla: S, M y L
 Material: Algodón 40% - Fibra acrílica Drytex 60%
 Estilo: Casual
 Tipo: Tejido de punto
 Temporada: Otoño – Invierno
4.1.1.2. Vestidos.
 Talla: S, M y L
 Material: tela SLIM STRESH que se amolda a tu cuerpo realzando tu figura
 Es una tela gruesita de calidad, no trasluce ni hace transpirar.
 Estilo: Forma
39
4.1.1.3. Blusas.
 Talla: S, M y L
 Material: Algodón 100%
 Estilo: Casual
 Temporada: Primavera Verano
4.1.1.4. Carteras y accesorios.
40
4.2. Aseguramiento de calidad
4.2.1. Calidad.
De acuerdo a los resultados en la encuesta realizada en nuestro estudio de mercado, la
mayoría de las personas buscan un producto de calidad al momento de realizar una compra,
es por ello que en “Cecy Boutique” pondremos todo nuestro esfuerzo para mantener un alto
estándar de calidad en nuestros productos ofrecidos y en todo el proceso de venta, para
lograr la satisfacción de nuestros clientes.
Según el Manual de Control de Calidad (Juran.M, 1993) menciona que: “para obtener
calidad, es necesario que todos participen desde el principio. Si únicamente se hicieran
inspecciones de la calidad, sólo estaríamos impidiendo que salieran productos defectuosos,
pero no evitaríamos que se produjeran defectos”. Es por ellos la importancia de la calidad
en toda la cadena, no debemos preocuparnos solamente por brindar un producto de calidad,
sino buscar la calidad en el proceso, en el sistema, en el personal, etc.) Con lo cual se podrá
crear dentro de la empresa un medio ambiente que responda rápidamente a las necesidades y
exigencias de los clientes.

Tener un equipo que se encargue del
control de calidad al recibir la _ S/. 0 soles Personal
mercadería, los productos deben
estar en óptimas condiciones.
41
4.2.3. Políticas de Ventas.
4.2.3.1. Condiciones Generales.
 Los precios de los productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
 Los clientes nuevos deberán de pagar de contado su mercancía.
 Los clientes de provincia deberán pagar vía transferencia electrónica o depósito
bancario y una vez confirmado su pago se procederá a realizar el envío de la
mercancía.
4.2.3.2. Términos de venta.
 La facturación de su mercancía únicamente podrá realizarse luego de haber
confirmado el depósito y/o pago y será entregado juntamente con el producto.
 Los precios de nuestros productos, así como la facturación serán en nuevos soles
 El costo de envío dependerá de la zona, se deberá consultar con la calculadora de
Olva Courier (socio Estratégico).
 El envío será gratuito siempre y cuando el cliente adquiera más de 3 unidades.
 Para compras mayores de:
- 6 unidades tendrán un descuento del 10%
 Si el cliente solicita envoltura personalizada para regalo tendrá un costo adicional
de S/. 5.00.
4.2.3.2. Garantías.
La garantía que nuestra empresa otorga sobre los productos que distribuye va relacionada
con la garantía específica de cada fabricante, esta deberá considerarse por producto
específico.
42
4.2.3.3. Devoluciones.
 Únicamente se harán devoluciones en caso de que la garantía arriba establecida
proceda y serán en cambio de producto.
 No se harán devoluciones de dinero en efectivo ni transferencia.
 Para realizar el cambio de talla y/o color, el cliente deberá asumir los costos de
envíos.
Capítulo V
5.1. Inversiones y financiamiento
5.1.1 Capital de trabajo
Es importante cuando la administración de la empresa desea hacer una inversión que
genere retornos a futuro, porque este dinero cubrirá los costos de la empresa hasta el
momento en que este dinero invertido comience a retornar a la firma en forma de ingresos.
El capital de trabajo también es muy importante en términos de ventas y servicios cuando
los pagos por estas operaciones sólo se reciben en una fecha posterior.
Otro uso importante del capital de trabajo está relacionado con los clientes atrasados en el
pago. Cuando una empresa tiene que llevar esta carga, puede utilizar este capital para cubrir
estas ventas realizadas, por las que no se ha recibido pago.
El capital de trabajo es una herramienta que asegura que su negocio continuará operativo,
incluso enfrentándose a una escasez de recursos para pagar sus gastos básicos, y es por eso
que es crucial que usted como líder de negocios sepa calcular y acumular el capital de
trabajo esencial para su negocio. (My ABCM, 2017)
43
ESTRUCTURA DEL CAPITAL DE TRABAJO
Financiamiento Total Porcentaje
SOCIO 1: s/ 6900 29 %
SOCIO 2: s/ 7000 30 %
SOCIO 3: s/ 4000 17 %
SOCIO 4: s/ 5800 24 %
TOTAL FINANCIAMIENTO s/ 23,700.00 100%
5.1.2 Inversión en activos.
INVERSION TOTAL
Inversiones Rubro de Inversión Inversiones Total de
inversiones desagregada Parciales Inversiones
(Soles) (Soles)
Equipamiento s/ 4900. 00
maquinaria s/ 6800.00
Inversión Equipo de s/ 1900. 00
Tangible oficina
Gastos de s/ 50.00
organización
Inversión Fija Gastos de s/ 480.00 s/ 650.00
Inversión constitución
Intangible Gastos de s/ 120.00
publicidad
Gastos de s/ 212,688.00 s/ 216,888.00
Capital de mercadería
Trabajo Capital de anual
Trabajo Pagos de s/ 4200.00
sueldos
Inversión Total s/ 224,338.00
44
Capítulo VI: Organización y marco legal
6.1. Objetivos organizacionales
 Maximizar la rentabilidad de los accionistas en un 30% del capital en un año,
incrementado las ventas y bajando los costos, sin bajar la calidad de nuestro
producto.
 Ampliar la participación del mercado en un 20%, distribuyendo nuestros
productos a nivel nacional.
 Mejorar el nivel de satisfacción del cliente en el siguiente semestre, lo mediremos
en base a encuestas y llamadas telefónicas.
 Optimizar los costos de nuestra cadena de suministros, mejorando la relación con
nuestros proveedores, que nos permitan mantener precios competitivos.
 Mantener relaciones duraderas con nuestros clientes, ofreciendo productos
novedosos y de calidad, ofertas y promociones que permitan fidelizarlos.
6.2. Naturaleza de la Organización
Cecy Boutique focaliza su venta a través de internet y para ello se caracteriza en cumplir
con los equipos tecnológicos que garantizan un buen posicionamiento de marca, es una
empresa creada y pensada en mujeres activas, independientes, a quienes les encantan los
cambios, puesto que les gusta verse y sentirse muy bien; son damas ejecutivas, estudiantes
con estilo, que se preocupan por la imagen que proyectan y siempre buscan estar a la moda.
45
6.3. Organigrama
6.4. Diseño de Puestos y Funciones
6.4.1. Gerente general.
 Direccionar la estrategia general de la organización.
 Implementar el plan de mercadeo y las estrategias que se deben ejecutar en la
empresa, para el cumplimiento de los objetivos mencionado anteriormente, sin
limitarse al él, considerando que el mercado cambia al igual que las formas de
llegar a él.
 Dirigir las relaciones exteriores de la empresa, tanto con los proveedores cómo
con los organismos nacionales y otras empresas.
 Elaborar la política de la empresa y velar por el cumplimiento de la misma.
 Organizar y pagar la nómina de todos los empleados de la empresa.
46
6.4.2.Gerente Comercial.
 Preparar planes y presupuesto de ventas. El gerente de ventas debe de
planificar antes de hacer cualquier actividad, reduciendo el riesgo y aumentando
la rentabilidad de sus acciones, es decir el gerente antes de lanzar un producto
debe de conocer quién es su cliente, que satisface su producto, a base de esa
información debe de planear; la forma de vender, cuanto piensa vender, y quienes
son los vendedores.
 Establecer metas y objetivos. El líder de ventas establece metas a largo plazo
como por ejemplo ser el número uno del mercado, por lo mismo definir objetivos
a corto plazo, por ejemplo; cuanto va vender la empresa en el próximo trimestre,
las metas y objetivos mencionados hay que dar a conocer a los subordinados para
que la empresa vaya en la misma dirección.
 Calcular la demanda pronosticar las ventas. Es un punto de vital importancia
para calcular la rentabilidad de la empresa, es calcular la demanda real del
mercado y a base de eso pronosticar las ventas o utilizar las ventas pasadas.
 Para (Chiavenato, 2011) “Reclutamiento es un conjunto de técnicas y
procedimientos que se proponen atraer candidatos potencialmente calificados y
capacitados para ocupar puestos dentro de la organización. El reclutamiento parte
de las necesidades presentes y futuras de recursos humanos de la organización”.
(pág. 128)
 El reclutamiento de personal, tiene como objetivo ubicar e interesar a los
candidatos capacitados que estén dispuestos a comprometerse con los objetivos,
tareas y responsabilidades del puesto y, la seguridad de que son capaces de
desempeñar las exigencias del cargo.
47
 Por su parte, (Werther, 2008) menciona que: “El proceso de reclutamiento se
inicia con la búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes
de empleo. En relación directa con el entorno en que se lleva a cabo el
reclutamiento, los canales mediante los cuales se identifica el talento y se atrae a
los candidatos potenciales y la naturaleza de las solicitudes de empleo”. (pág.
153)
 Teniendo en cuenta estas afirmaciones de los autores, es importante definir bien
los perfiles del puesto antes de proceder con el reclutamiento con el fin de elegir a
las personas más idóneas para el puesto. En tal sentido, el proceso de
reclutamiento que realizaremos en la empresa Cecy Boutique teniendo en cuenta
que es una empresa que recién está iniciando, el tipo de reclutamiento será
externo y se hará a través de anuncios vía internet y a través de agencias de
reclutamiento de personal.
6.4.3. Gerente de logística.
 Planificar la estrategia para las actividades de suministro de la empresa
(transporte, almacenaje, distribución) con el fin de garantizar la satisfacción del
cliente.
48
 Desarrollar y aplicar procedimientos operativos para recibir, manejar, almacenar y
enviar mercancías y materiales.
 Garantizar que las estructuras estén en su lugar para vigilar el flujo de mercancías
(por ejemplo, sistemas informáticos de niveles de existencias, tiempos de entrega,
costes de transporte y valoración del rendimiento).
 Coordinar y controlar los procesos logísticos.
 Asignar y gestionar los recursos de la plantilla conforme a las necesidades
(cambiantes).
 Servir de enlace y negociar con otros departamentos, proveedores, fabricantes,
empresas de transporte, clientes y minoristas.
 Controlar la calidad, el coste y la eficacia de los procesos logísticos, por ejemplo,
analizando los datos.
 Analizar y resolver los problemas logísticos y planificar las mejoras.
 Mantenerse al día y reaccionar a las influencias externas, como la legislación, las
normas relevantes y las necesidades de los clientes.
 Planificar, desarrollar y aplicar los correspondientes procedimientos de salud y
seguridad en relación con el movimiento y almacenaje de mercancías.
49
Capítulo VII: Plan económico financiero
7.1. Inversión en activos
INVERSION TOTAL
Inversiones Rubro de Inversión Inversiones Total de
inversiones desagregada Parciales Inversiones
(Soles) (Soles)
Equipamiento s/ 4900. 00
maquinaria s/ 6800.00
Inversión Equipo de s/ 1900. 00
Tangible oficina
Gastos de s/ 50.00
organización
Inversión Fija Gastos de s/ 480.00 s/ 650.00
Inversión constitución
Intangible Gastos de s/ 120.00
publicidad
Gastos de s/ 212,688.00 s/ 216,888.00
Capital de mercadería
Trabajo Capital de anual
Trabajo Pagos de s/ 4200.00
sueldos
Inversión Total s/ 224,338.00
EQUIPAMIENTO Y MAQUINARIA
Descripción Cantidad Precio Unitario Total
Computadora MacBook Air 1 s/ 4000. 00 s/ 4000. 00
13.3” Core i5 8GB SSD
Equipos telefónicos 3 s/ 300.00 s/ 900.00
Total de equipamiento y maquinaria s/ 4900.00
50
EQUIPO DE OFICINA
Descripción Cantidad Precio Unitario Total
Juego de muebles de oficina 1 s/ 1900. 00 s/ 1900. 00
en Melamine color gris
Total de equipo de oficina s/ 1900.00
ACTIVOS INTANGIBLES
Descripción Cantidad Valor Monto Total
Gastos de Organización s/ 50.00
Asesoría 1 s/ 50.00 s/ 50.00
Gastos de Constitución s/ 480.00
Gastos notariales 1 s/ 80.00 s/ 80.00
Inscripción en 1 s/ 400.00 s/ 400.00
registros públicos
Gastos de Publicidad s/ 120.00
Publicidad 1 s/ 120.00 s/ 120.00
Total Intangible s/ 650.00
7.2. Estado Financiero (Proyectado)
CECY BOUTIQUE S.A.C

BALANCE GENERAL
ACTIVO PASIVO Y PATRIMONIO
ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE

Caja y Bancos 23,700.00 Sobregiros y Pagarés Bancarios
Valores Negociables Cuentas por Pagar Comerciales
Cuentas por Cobrar Cuentas por Pagar a Vinculadas
Comerciales
Cuentas por Cobrar a Otras Cuentas por Pagar 217,788.00
Vinculadas
51
Otras Cuentas por Cobrar Parte Corriente de las Deudas a
Largo Plazo
Existencias 212,688.00 TOTAL PASIVO 217,788.00
CORRIENTE
Gastos Pagados por
Anticipado
TOTAL ACTIVO 236,388.00 PASIVO NO CORRIENTE
CORRIENTE
Deudas a Largo Plazo
ACTIVO NO CORRIENTE Cuentas por Pagar a Vinculadas
Cuentas por Cobrar a Largo Ingresos Diferidos
Plazo
Cuentas por Cobrar a Impuesto a la Renta y
Vinculadas a Largo Plazo Participaciones Diferidos Pasivo
Otras Cuentas por Cobrar a TOTAL PASIVO NO 0.00
Largo Plazo CORRIENTE
Inversiones Permanentes
Inmuebles, Maquinaria y 5,100.00 TOTAL PASIVO 217,788.00
Equipo( Neto)
Activos Intangibles (neto de
amortización acumulada)
Impuesto a la Renta y Contingencias
Participaciones Diferidos
Activo
Otros Activos Interés minoritario
TOTAL ACTIVO NO 5,100.00
CORRIENTE
PATRIMONIO NETO
Capital 23,700.00
Capital Adicional
Acciones de Inversión
Excedentes de Revaluación
Reservas Legales
Otras Reservas
Resultados Acumulados
TOTAL PATRIMONIO 23,700.00
NETO
TOTAL ACTIVO 241,488.00 TOTAL PASIVO Y 241,488.00

PATRIMONIO NETO
7.3. Proyección de ventas – ingresos
Una proyección de ventas es la cantidad de ingresos que una empresa espera ganar en
algún momento en el futuro. Es una predicción que es sinónimo de una previsión de ventas.
Ambas ayudan a determinar la salud de una empresa y si las tendencias de ventas están al
52
alza o a la baja. Las pequeñas empresas utilizan varias inversiones para determinar las
proyecciones de ventas. La iniciativa por lo general comienza en el departamento de ventas.
Hay ciertas ventajas inherentes cuando se calcula y utilizan las proyecciones de ventas. (La
Voz de Houston, 2018)
A continuación mostraremos una proyección de venta de 5 años, en el que el incremento
anual reflejado es de un 30% consecutivamente, también se considera una venta de 04
unidades por producto como objetivo diario.
7.4. Punto de equilibrio
A continuación obtendremos el punto de equilibrio de Cecy Boutique, y para ello
aplicaremos la siguiente fórmula:
Donde:
Pe: Punto de equilibrio
CF: Costo Fijo o Gasto Fijo

53
PVU: Precio de venta unitario
CVU: Costo variable unitario
Para la obtención del punto de equilibrio, vamos a considerar los siguientes 3 parámetros
básicos.
7.4.1. Analisis del punto de equilibrio por día en vestidos.
Gastos fijos (total tienda) 120
Gastos variables (unitario) 10.00
Precio de venta unitario 85.00
Según los datos mostrados en nuestro cuadro anterior
*Ventas mínimas para alcanzar el Punto de Equilibrio: 2 unidades

*Facturación mínima para alcanzar el Punto de Equilibrio: 170.00
7.4.2. Analisis del punto de equilibrio por día en faldas.
54

7.4.3. Analisis del punto de equilibrio por día en blusas.

55
7.4.4. Análisis del punto de equilibrio por día en carteras.

56
7.4.5. Analisis del punto de equilibrio por día en correas.

57
Capítulo VII - Evaluación social y ambiental del proyecto
7.1. Identificación y cuantificación de impactos
7.1.1. Impacto ambiental.
* RAEE (Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos)
58
7.1.2. Indice de impactos negativos.
Rangos de Índice de Impacto negativo
Impacto
-24 a -23 Crítico
-22 a -20 Severo
-19 a -15 Moderado
-14 a -8 Compatible
7.1.3. Indice de impacto negativo.
Rangos de Índice de Impacto positivo
Impacto
8 a 14 Bajo
15 a 19 Medio
20 a 22 Alto
23 a 24 Muy alto
Para la elaboración de la Matriz de Leopold Modificado se tomó en cuenta los siguientes
factores: Naturaleza o signo (negativo (-) o positivo (+)), la sinergia, la probabilidad de
generación, la extensión geográfica, la recuperabilidad y la reversibilidad del impacto.
Según la matriz de Leopold realizada se pudo identificar solo un impacto negativo crítico
que afecta la calidad de aire por la emisión de gases de GEI (gases de efecto invernadero)
debido a la generación de RAEE en nuestras actividades, tanto por la posible afección de
artículos y los efectos que pueden producir los RAEE almacenados. Los demás impactos
negativos identificados son moderados y compatibles, así mismo mucho de estos son
impactos negativos se da por la generación de residuos sólidos y el uso de motorizado. Otros

59
impactos negativos indirectos son la afectación de la calidad de aire, estrés hídrico, etc. por
el uso de energía eléctrica.
7.2. Impacto social
Como impacto social identificado es la generación de empleos, sin embargo, muestra un
impacto medio debido a los posibles cambios que se pueden generar en la empresa y pueda
despedirse personal. Otro impacto social encontrado es la contratación de personal con
habilidades especiales para el empaquetado, etc.
Capítulo VIII - Gestión del riesgo del proyecto
8.1. Análisis de punto de equilibrio.
En el punto de equilibrio, los ingresos netos sustentan con exactitud los costos fijos, es
decir, no hay ganancia ni pérdida. Se calcularon los costos fijos mensuales a partir de los
presupuestos:
Costo fijo
Concepto mensual
S/.
Presupuesto de
10187.08
compras
Remuneración
mensual 4822.53
(ventas)
Remuneración
mensual 12421.39
(administración)
Activos
2883.33
administrativos
Marketing 300
Gastos
141.58
financieros
Total 30755.91
60
Para cubrir el monto total de S/. 30,755.91 se deben vender una cantidad determinada de
productos mensualmente. Sin embargo, al tener una variada gama de productos, este valor se
puede cumplir de diferentes formas. Como se identifica a continuación.
Cantidad a
Producto Precio/unidad Venta
vender
S/. 4,345.00
Cartera 1 S/. 55.00 79
S/. 3,600.00
Cartera 2 S/. 45.00 80
S/. 1,250.00
Vestidos S/. 125.00 10
S/. 1,500.00
Zapatillas S/. 250.00 6
S/. 20,060.00
Otros productos S/. 170.00 118
Total S/. 38,590.00

8.2. Análisis de sensibilidad.
Se evaluará la sensibilidad de los ratios VAN y TIR cuando el precio de todos los
productos ofrecidos aumentan en S/. 5 a su precio fijado original.
8.2.1. Evaluación de VAN Y TIR tras aumento de precios.
Concepto TIR VAN

Precios +5 67% 86,938.02
Precios
65% 82,502.03
normal
61
Con un incremento de S/. 5 en cada producto, asumiendo que se venden la misma
cantidad de los mismos, las ventas incrementaría en al menos 4%. Esto implica una
variación en el VAN y TIR como se puede observar en la tabla 96. Sin embargo, ésta no es
una variación de gran significancia para justificar el aumento de los precios.
8.2. Evaluación de escenarios.
Para el análisis de los escenarios, se determinaron 2 escenarios alternos, uno pesimista y
uno optimista, en los cuales las ventas disminuyen y aumentan en 20% respectivamente (con
una inversión inicial constante). Se evaluarán los escenarios a través de los VAN y TIR
resultantes de cada escenario y compararse con el escenario actual.
Escenario VAN TIR
Pesimista 76,294.45 56%
Actual 82,502.03 65%
Optimista 89,395.33 78%
Como se observa, el aumento de las ventas en el escenario optimista aumenta
considerablemente la TIR hasta 78%, al igual que la VAN. Mientras que en el escenario
pesimista, ambos parámetros han disminuido considerablemente.
62
Conclusiones
El objetivo principal de este proyecto es la de realizar un estudio sobre la viabilidad para
emprender un negocio 100% online, en el cual se ofrecerá prendas de vestir y accesorios
exclusivamente para Damas, es por ello que se ha realizado una encuesta de estudio de
mercado, observando lo siguiente:
 La mayoría de las encuestadas dijeron que a veces compran por internet y que lo
que más compra son accesorios y prendas de vestir, por lo que nos enfocaremos
en esos productos.
 La mayoría de las encuestadas prefieren en primer lugar un producto de calidad y
en segundo lugar dijeron que les interesa el diseño y el precio. Por tal motivo nos
preocuparemos en brindar un producto y servicio de calidad con un valor
agregado, con un buen diseño y nos encargaremos de ofrecer un precio asequible.
 La mayoría de las encuestadas dijo que siempre usa cartera y que prefiere que sea
de cuero, es por ello que nos enfocaremos en lo que la población prefiere.
 Hemos podido ver que la mayoría dijo que la publicidad de las redes sociales
influye mucho en su compra online. Por tal motivo se va a enfatizar en lanzar
campañas publicitarias por ese medio.
En vista que nuestro estudio de mercado tuvo resultados positivos, podemos decir que la
tienda virtual “Cecy Boutique” si es viable.
63
Anexos
MINUTA DE CONSTITUCIÓN EMPRESARIAL
SEÑOR NOTARIO:
SIRVASE EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PUBLICAS, UNA

CONSTITUCION SIMULTANEA DE SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, QUE
OTORGAN:
IRMA CECILIA MALDONADO TAPIA, NACIONALIDAD PERUANA,

OCUPACION EMPRESARIO, CON DNI N°43781819, ESTADO CIVIL SOLTERA,
CUYA PROFESIÓN ES ADMINISTRADORA DE EMPRESAS.
JUAN ESTHER TAPIA FIGUEROA, NACIONALIDAD PERUANA, OCUPACION

EMPRESARIA, CON DNI N° 00062036, ESTADO CIVIL CASADA, CUYA
PROFESIÓN ES DOCENTE.
SOCIO 3, NACIONALIDAD PERUANA, OCUPACION ASISTENTE

ADMINISTRATIVO, CON DNI N° 47880558, ESTADO CIVIL CASADA, CUYA
PROFESIÓN ES CONTADOR.
SOCIO 4, NACIONALIDAD PERUANO, OCUPACION EMPRESARIO, CON DNI N°

47508144, ESTADO CIVIL SOLTERO, CUYA PROFESIÓN ES ADMINISTRADOR
TODOS SEÑALANDO DOMICILIO COMUN PARA EFECTOS DE ESTE

INSTRUMENTO EN CALLE LOS GERANIOS MANZANA G LOTE 11, LURIGANCHO
CHOSICA, EL INTI, PROVINCIA LIMA Y DEPARTAMENTO DE LIMA.
EN LOS TERMINOS SIGUIENTES:
PRIMERO.- POR EL PRESENTE PACTO SOCIAL, LOS OTORGANTES

MANIFIESTAN SU LIBRE VOLUNTAD DE CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
ANONIMA CERRADA, BAJO LA DENOMINACION DE NINE FASHION PERU
SOCIEDAD ANONIMA CERRADA; PUDIENDO UTILIZAR LA ABREVIATURA
NINE FASHION S.A.C, SE OBLIGAN A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA
FORMACION DEL CAPITAL SOCIAL Y A FORMULAR EL CORRESPONDIENTE
ESTATUTO.
SEGUNDO.- EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/.23700.00 (VEINTITRES

MIL SETECIENTOS CON 00/100 SOLES) REPRESENTADO POR 23700 ACCIONES
NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/. 1.00 ( UNO CON 00/100 SOLES)
CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE MANERA:
64
MALDONADO TAPIA, IRMA CECILIA , SUSCRIBE 4000 ACCIONES
NOMINATIVAS Y PAGA S/. 4000.00 (CUATRO MIL CON 00/100 SOLES) S/. 4000.00
(CUATRO MIL CON 00/100 SOLES) MEDIANTE APORTE EN BIENES MUEBLES.
JUANA ESTHER, TAPIA FIGUEROA, SUSCRIBE 5800 ACCIONES
NOMINATIVAS Y PAGA S/. 5800.00 (CINCO MIL OCHOCIENTOS CON 00/100
SOLES) MEDIANTE APORTE EN EFECTIVO.
SOCIO 3, SUSCRIBE 6900 ACCIONES NOMINATIVAS Y PAGA S/ 6900.00
(SEISMIL NOVECIENTOS CON 00/100 SOLES) MEDIANTE APORTE EN
EFECTIVO.
SOCIO 4, SUSCRIBE 7000 ACCIONES NOMINATIVAS Y PAGA S/. 5100 (CINCO
MIL CIEN CON 00/100 SOLES) MEDIANTE APORTE EN EFECTIVO Y S/. 1900.00
(UN MIL NOVECIENTOS CON 00/100 SOLES) MEDIANTE APORTE EN BIENES
MUEBLES.
EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.
TERCERO.- LOS OTORGANTES DECLARAN QUE LOS BIENES MUEBLES

APORTADOS A LA SOCIEDAD SON LOS QUE A CONTINUACION SE DETALLA Y
QUE EL CRITERIO ADOPTADO PARA LA VALORIZACION, EN CADA CASO, ES
EL QUE SE INDICA:
DESCRIPCION DE CRITERIO EMPLEADO

VALOR
LOS BIENES PARA SU VALORIZACION
ASIGNADO
SOCIO 3 :
1.- UN JUEGO DE MUEBLES DE OFICINA VALOR DE MERCADO S/.

1900.00
DE MELAMINE EJECUTIVO GRIS
SUB TOTAL S/.

1900.00
65
MALDONADO TAPIA IRMA CECILIA, APORTA :
1.- MacBook Air 13.3" Core i5 8GB 128GB SSD VALOR DE MERCADO S/. 4000.00
SUB TOTAL S/.
4000.00
TOTAL S/. 5900.00
CUARTO .- LA SOCIEDAD SE REGIRA POR ESTATUTO SIGUIENTE Y EN
TODO LO NO PREVISTO POR ESTE, SE ESTARA A LO DISPUESTO POR LA LEY
GENERAL DE SOCIEDADES - LEY 26887 - QUE EN ADELANTE SE LE
DENOMINARA “LA LEY”.
ESTATUTO
ARTICULO 1°.- DENOMINACION - DURACION - DOMICILIO: LA

SOCIEDAD SE DENOMINA “CECY BOUTIQUE” SOCIEDAD ANONIMA CERRADA,
PUDIENDO UTILIZAR LA ABREVIATURA CECY BOUTIQUE SAC.
TIENE UNA DURACION INDETERMINADA; INICIA SUS OPERACIONES EN LA

FECHA DE ESTE PACTO SOCIAL Y ADQUIERE PERSONALIDAD JURIDICA
DESDE SU INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS DE LIMA
SU DOMICILIO ES LA PROVINCIA DE LIMA Y DEPARTAMENTO DE LIMA;
PUDIENDO ESTABLECER SUCURSALES U OFICINAS EN CUALQUIER LUGAR
DEL PAIS O EN EL EXTRANJERO.
ARTICULO 2°.- OBJETO SOCIAL.- LA SOCIEDAD TIENE POR OBJETO

DEDICARSE A:
LA VENTA ON-LINE DE PRENDAS DE VESTIR, CARTERAS Y ACCESORIOS PARA
DAMA, EN EL CUAL EL CLIENTE REALIZARÁ SU COMPRA POR INTERNET EN
NUESTRA TIENDA VIRTUAL Y “CECY BOUTIQUE” REALIZARÁ EL ENVÍO DEL
PRODUCTO A SU DOMICILIO.
66
SE ENTIENDE INCLUIDOS EN EL OBJETO SOCIAL LOS ACTOS RELACIONADOS
CON EL MISMO, QUE COADYUVEN A LA REALIZACION DE SUS FINES. PARA
CUMPLIR DICHO OBJETO PODRA REALIZAR TODOS AQUELLOS ACTOS Y
CONTRATOS QUE SEAN LICITOS, SIN RESTRICCION ALGUNA.
ARTICULO 3º.- CAPITAL SOCIAL: EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE

S/.23700.00 (VEINTITRES MIL SETECIENTOS CON 00/100 SOLES) REPRESENTADO
POR 23700 ACCIONES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/. 1.00 (
UNO CON 00/100 SOLES) CADA UNA.
EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.
ARTICULO 4°.- TRANSFERENCIA Y ADQUISICION DE ACCIONES: LOS

OTORGANTES ACUERDAN SUPRIMIR EL DERECHO DE PREFERENCIA PARA LA
ADQUISICION DE ACCIONES, CONFORME A LO PREVISTO EN EL ULTIMO
PARRAFO DEL ARTICULO 237° DE LA “LEY”.
ARTICULO 5º.- ORGANOS DE LA SOCIEDAD: LA SOCIEDAD QUE SE

CONSTITUYE TIENE LOS SIGUIENTES ORGANOS:
A) LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS;

B) EL DIRECTORIO; Y,
B) LA GERENCIA
ARTICULO 6º.- JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: LA JUNTA GENERAL DE

ACCIONISTAS ES EL ORGANO SUPREMO DE LA SOCIEDAD. LOS ACCIONISTAS
CONSTITUIDOS EN JUNTA GENERAL DEBIDAMENTE CONVOCADA, Y CON EL
QUORUM CORRESPONDIENTE, DECIDEN POR LA MAYORIA QUE ESTABLECE
LA “LEY” LOS ASUNTOS PROPIOS DE SU COMPETENCIA. TODOS LOS
ACCIONISTAS INCLUSO LOS DISIDENTES Y LOS QUE NO HUBIERAN
PARTICIPADO EN LA REUNION, ESTAN SOMETIDOS A LOS ACUERDOS
ADOPTADOS POR LA JUNTA GENERAL. .
LA CONVOCATORIA A JUNTA DE ACCIONISTAS SE SUJETA A LO DISPUESTO

EN EL ART. 245° DE LA “LEY.
EL ACCIONISTA PODRA HACERSE REPRESENTAR EN LAS REUNIONES DE

JUNTA GENERAL POR MEDIO DE OTRO ACCIONISTA, SU CONYUGE, O
ASCENDIENTE O DESCENDIENTE EN PRIMER GRADO, PUDIENDO
EXTENDERSE LA REPRESENTACION A OTRAS PERSONAS.
ARTICULO 7º.- JUNTAS NO PRESENCIALES.- LA CELEBRACION DE JUNTAS NO

PRESENCIALES SE SUJETA A LO DISPUESTO POR EL ARTICULO 246° DE LA
“LEY”.
ARTICULO 8°.- EL DIRECTORIO.- EL DIRECTORIO ES EL ORGANO COLEGIADO

ELEGIDO POR LA JUNTA GENERAL. LA SOCIEDAD TIENE UN DIRECTORIO
COMPUESTO POR …. MIEMBROS, CON UNA DURACION DE …. AÑOS PARA SER
DIRECTOR NO SE REQUIERE SER ACCIONISTA. EL FUNCIONAMIENTO DEL
67
DIRECTORIO SE RIGE POR LO DISPUESTO EN LOS ARTS. 153 A 184 DE LA
“LEY”.
ARTICULO 9º.- LA GERENCIA.- LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS PUEDE
DESIGNAR UNO O MAS GERENTES. SUS FACULTADES, REMOCION Y
RESPONSABILIDADES SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 185º
Y SIGUIENTES DE LA “LEY”.
EL GERENTE GENERAL ESTA FACULTADO PARA LA EJECUCION DE TODO

ACTO Y/O CONTRATO CORRESPONDIENTES AL OBJETO DE LA SOCIEDAD,
PUDIENDO ASIMISMO REALIZAR LOS SIGUIENTES ACTOS:
A) DIRIGIR LAS OPERACIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS
B) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODA CLASE DE

AUTORIDADES. EN LO JUDICIAL GOZARA DE LAS FACULTADES
SEÑALADAS EN LOS ARTICULOS 74,75, 77 Y 436 DEL CODIGO
PROCESAL CIVIL, ASI COMO LA FACULTAD DE REPRESENTACION
PREVISTA EN EL ARTICULO 10 DE LA LEY Nº 26636 Y DEMAS
NORMAS CONEXAS Y COMPLEMENTARIAS; TENIENDO EN TODOS
LOS CASOS FACULTAD DE DELEGACION O SUSTITUCION.
C) ABRIR, TRANSFERIR, CERRAR Y ENCARGARSE DEL MOVIMIENTO

DE TODO TIPO DE CUENTA BANCARIO, GIRAR, COBRAR,
RENOVAR, ENDOSAR, DESCONTAR Y PROTESTAR, ACEPTAR Y
REACEPTAR CHEQUES, LETRAS DE CAMBIO, VALES, PAGARES,
GIROS, CERTIFICADOS, CONOCIMIENTOS, POLIZAS Y CUALQUIER
CLASE DE TITULOS VALORES, DOCUMENTOS MERCANTILES Y
CIVILES; OTORGAR RECIBOS Y CANCELACIONES, SOBREGIRARSE
EN CUENTA CORRIENTE CON GARANTIA O SIN ELLA, SOLICITAR
TODA CLASE DE PRESTAMOS CON GARANTIA HIPOTECARIA,
PRENDARIA O DE CUALQUIER FORMA.
D) ADQUIRIR Y TRANSFERIR BAJO CUALQUIER TITULO; COMPRAR,

VENDER, ARRENDAR, DONAR, ADJUDICAR Y GRAVAR LOS
BIENES DE LAS SOCIEDAD SEAN MUEBLES O INMUEBLES,
SUSCRIBIENDO LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS, YA SEAN
PRIVADOS O PUBLICOS. EN GENERAL PODRA CELEBRAR TODA
CLASE DE CONTRATOS NOMINADOS E INNOMINADOS
VINCULADOS CON EL OBJETO SOCIAL.
EL GERENTE GENERAL PODRA REALIZAR TODOS LOS ACTOS NECESARIOS

PARA LA ADMINISTRACION DE LA SOCIEDAD, SALVO LAS FACULTADES
RESERVADAS A LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS.
ARTICULO 10º .- MODIFICACION DEL ESTATUTO, AUMENTO Y REDUCCION

DEL CAPITAL: LA MODIFICACION DEL PACTO SOCIAL, SE RIGE POR LOS
ARTICULOS 198º Y 199º DE LA “LEY”, ASI COMO EL AUMENTO Y REDUCCION
DEL CAPITAL SOCIAL, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 201º
AL 206º Y 215º AL 220º , RESPECTIVAMENTE, DE LA “LEY”.
68
ARTICULO 11º .- ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACION DE UTILIDADES.- SE
RIGE POR LO DISPUESTO EN LOS ARTICULOS 40º, 221º AL 233° DE LA “LEY”.
ARTICULO 12º .- DISOLUCION, LIQUIDACION Y EXTINCION: EN CUANTO A LA

DISOLUCION, LIQUIDACION Y EXTINCION DE LA SOCIEDAD, SE SUJETA A LO
DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 407º, 409º, 410º, 412º, 413º AL 422º DE LA “LEY”.
QUINTO.- EL PRIMER DIRECTORIO QUEDA INTEGRADO POR:
PRESIDENTE: MALDONADO TAPIA, IRMA CECILIA DNI N° 43781819
DIRECTORES: TAPIA FIGUEROA, JUANA ESTHER DNI N° 00062036
SOCIO 3 DNI N° 47880550

SOCIO 4 DNI N° 47508144
SEXTO.- QUEDA DESIGNADO COMO PRIMER GERENTE GENERAL DOÑA

GISELA NINOSKA ORE MATENCIO, CON DNI Nº 47880550
CLAUSULA ADICIONAL I.- SE DESIGNA A : MALDONADO TAPIA IRMA

CECILIA CON DNI Nº 43781819, SUB-GERENTE DE LA SOCIEDAD; QUIEN
REEMPLAZARA AL GERENTE GENERAL EN CASO DE AUSENCIA O
IMPEDIMENTO CON LAS MISMAS FACULTADES PREVISTAS PARA ESTE.
AGREGUE UD. SEÑOR NOTARIO, LO QUE FUERE DE LEY Y SIRVASE CURSAR

LOS PARTES CORRESPONDIENTES AL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS DE
LIMA, PARA LA RESPECTIVA INSCRIPCION.
LIMA, 20 DE DICIEMBRE DE 2020
--------------------------- -----------------------------
I. Cecilia Maldonado Tapia J. Esther Tapia Figueroa
----------------------------- -----------------------------
SOCIO 3 SOCIO 4
69
DECLARACION JURADA DE RECEPCION DE BIENES
POR EL PRESENTE DOCUMENTO, YO IRMA CECILIA MALDONADO TAPIA EN

MI CALIDAD DE GERENTE GENERAL DESIGNADO DE LA SOCIEDAD
DENOMINADA CEY BOUTIQUE S.A.C. QUE SE CONSTITUYE, DECLARO BAJO
JURAMENTO HABER RECIBIDO LOS BIENES MUEBLES QUE APARECEN
DETALLADOS Y VALORIZADOS EN LA CLAUSULA TERCERA DEL PACTO
SOCIAL QUE ANTECEDE.
LIMA, 20 DE DICIEMBRE DE 2020
----------------------------------------------------
(IRMA CECILIA MALDONADO TAPIA)
GERENTE GENERAL
DNI N° 43781819
70
ENCUESTA
"PREFERENCIAS AL REALIZAR UNA ADQUISICION U COMPRA DE

PRENDAS DE VESTIR, CARTERAS Y ACCESORIOS"
Estimada, a continuación, haremos una serie de preguntas, de las cuales esperamos tu

sinceridad rellenando esta breve encuesta, con la cual nos ayudara a obtener los mejores
resultados.
1. ¿Realiza compras por Internet?

Siempre
Frecuentemente
A veces
Nunca
2. ¿Qué es lo que más compra por Internet? Puede seleccionar más de una opción.
Ropa
Carteras
Calzados
Accesorios
Otro (especifique)
3. ¿Cuál de los siguientes elementos es más importante para Ud. al momento de elegir
prendas de vestir, carteras o accesorios? ordene de mayor a menor importancia, siendo
1 el más importante.
Marca
Diseño
Calidad
Precio
Exclusividad
4. ¿Con que frecuencia utiliza carteras o bolsos?
Siempre
Frecuentemente
A veces
Nunca
5. ¿Qué tipo de material prefiere a la hora de comprar una cartera o bolso?

Cuero
Cuero sintético
Gamuza
Tela
Otro (especifique)
6. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por una cartera o bolso?

Entre 50 a 70 soles
Entre 80 a 100 soles
Entre 100 a 150 soles
Mas de 150 soles
7. ¿Qué tipo de medio publicitario piensas que influye más en la decisión de compra de
carteras y accesorios de mujer en general?
Redes sociales
TV
Revistas de moda
Catálogos de venta directa
Otro (especifique)
8. Respecto a los diseños que ofrece el mercado usted prefiere:

Terminados artesanales
Terminados sobrios y básicos
Combinaciones de textura
Saturación de herrajes (broches, hebillas, botones, etc.)
Otro (especifique)
72
9. En cuanto a los colores en una cartera o bolso ¿Cuáles utilizas?
Neutros (blanco, negro, gris)
Cálidos (amarillos, rojos, naranjos, rosados, cafe)
Fríos (verdes, azules, morados)
Pasteles
Metálicos
10 ¿Qué es lo que más te motiva a realizar una compra online? Ordene de mayor a
menor importancia, siendo 1 el más importante.
Comodidad
Precios competitivos y descuentos
Disponibilidad y entregas a domicilio
Seguridad
73
Referencias
J. Stanton, W., J. Etzel, M., & J. Walker, B. (2007). Fundamentos del Marketing. Mexico:
McGraw-Hill Interamericana.
Alvaear, J. R. (Setiembre de 2011). Plan de Marketing del negocio de ropa Glam. Cuenca,
Ecuador.
Chiavenato, I. (2011). Administración de Recursos Humanos. Editorial Mc Graw Hill.
Díaz Estela, María Mercedes. (Enero de 2017). Plan de negocios para una tienda de ropa y
accesorios para mujeres. Lima, Peru.
Grafic-hub. (2019). http://grafic-hub.com. Obtenido de http://grafic-hub.com: http://grafic-
hub.com
Instituto Nacional de Estadistica e Informatica. (2017). www.inei.gob.pe. Obtenido de
www.inei.gob.pe: www.inei.gob.pe
Juran.M, J. (1993). Manual de Control de Calidad. Mc Graw Hill.
KOTLER, P., & KELLER, K. (2012). Dirección de Marketing. México: PEARSON
EDUCACIÓN.
La Voz de Houston. (2018). www.pyme.lavoztx.com. Obtenido de www.pyme.lavoztx.com:
www.pyme.lavoztx.com
Lifestyle. (2019). www.lifestylealcuadrado.com. Obtenido de www.lifestylealcuadrado.com:
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My ABCM. (Agosto de 2017). www.myabcm.com. Obtenido de www.myabcm.com:
www.myabcm.com
Quispe Farfan, P. (27 de Abril de 2015). DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL.
Obtenido de
http://www.siicex.gob.pe/siicex/resources/capacitacion/22%20Toma%20de%20decis
iones%20en%20la%20gesti%C3%B3n%20del%20comercio%20exterior%20-
TALLER%20LOGISTICA1.pdf
Serrano, A. M. (Noviembre de 2016). “PLAN DE MARKETING PARA UN START-UP
DE UNA EMPRESA DE ROPA Y ACCESORIOS". Buenos Aires, Argentina.
Werther, W. (2008). Administración de recursos humanos. El capital humano de las
empresas. Editorial Mc Graw-Hill /Interamericana.
William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker. (2007). Fundamentos del marketing.
Mexico: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES.
74

Cecy Boutique Viste a tu estilo: Proyecto de inversión de boutique de moda

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UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE:

ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Proyecto de Inversión “Cecy Boutique” Viste a tu estilo

Lic. Gloria Ivon Luy Medina

Astuhuaman Poma, Sandro Alex.

Maldonado Tapia, Irma Cecilia

Capítulo I - Generalidades y objetivos del proyecto .................................................................. 7

1.1. Aspectos generales del negocio ...................................................................................... 7

1.1.1. Denominación del proyecto. .................................................................................... 7

1.1.2. Objetivo General. ..................................................................................................... 8

1.1.3. Objetivo específico. ................................................................................................. 8

1.1.4. Visión. ...................................................................................................................... 8

1.1.4. Misión: ..................................................................................................................... 8

1.2. Recursos de la empresa ................................................................................................... 8

1.2.1. Recursos humanos. .................................................................................................. 8

1.2.2. Recursos materiales. ................................................................................................ 8

1.2.3. Recursos económicos. .............................................................................................. 9

1.2.4. Recursos Comerciales. ............................................................................................. 9

1.3. Planeamiento estratégico .............................................................................................. 10

1.3.1. Análisis externo. .................................................................................................... 10

1.3.2. Análisis PEST ........................................................................................................ 11

1.3.3. Análisis FODA....................................................................................................... 11

1.3.4. Cliente objetivo. ..................................................................................................... 14

Capitulo II – Estudio de mercado ............................................................................................ 15

2.1. Estudio de Mercado ...................................................................................................... 15

2.1.2. Resultados de encuesta. ......................................................................................... 15

2.2.1. Estrategia de Segmentación. .................................................................................. 24

2.2.3. Estrategia de Distribución. ..................................................................................... 25

2.2.4. Estrategia de Comunicación. ................................................................................. 26

2.2.5. Estrategia de Precio................................................................................................ 27

2.3. Mezcla del marketing .................................................................................................... 28

2.3.1. Producto. ................................................................................................................ 28

2.3.2. Precio .................................................................................................................... 29

2.3.3. Plaza ....................................................................................................................... 30

2.3.4. Promoción .............................................................................................................. 31

2.3.5. Segmentación ......................................................................................................... 32

Capítulo III – Localización de planta....................................................................................... 33

3.1. Definición de factores de ubicación. ............................................................................. 34

3.1.1. Factores para la determinación de la macro-localización. ..................................... 34

3.1.2 Factores que determinan la micro-localización. ..................................................... 34

3.2. Determinación de la determinación optima .................................................................. 36

3.2.1 Determinación de la micro-localización ................................................................. 36

3.3. Determinación de micro-localización ......................................................................... 38

Capitulo IV – Ingeniería de proyecto....................................................................................... 39

4.1. Definición del producto ................................................................................................ 39

4.1.1. Descripción del producto a ofrecer ........................................................................ 39

4.2.1. Calidad. .................................................................................................................. 41

4.2.3. Políticas de Ventas. ................................................................................................ 42

5.1. Inversiones y financiamiento ........................................................................................ 43

5.1.1 Capital de trabajo .................................................................................................... 43

5.1.2 Inversión en activos. ............................................................................................... 44

Capítulo VI: Organización y marco legal ................................................................................ 45

6.1. Objetivos organizacionales ........................................................................................... 45

6.2. Naturaleza de la Organización ...................................................................................... 45

6.3. Organigrama ............................................................................................................. 46

6.4. Diseño de Puestos y Funciones ..................................................................................... 46

6.4.1. Gerente general. ..................................................................................................... 46

6.4.2. Gerente Comercial. ................................................................................................ 47

6.4.3. Gerente de logística................................................................................................ 48

Capítulo VII: Plan económico financiero ................................................................................ 50

7.1. Inversión en activos ...................................................................................................... 50