Instituto Tecnológico de Mérida
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE CAPITAL HUMANO I
Nombre del alumno: Alexandra Carrillo Herrera, Adriana Elizabeth Sánchez Alvarez,
Joshuart Valdez Herrera
Grupo: 5G2_
Método de Concepto Ventajas
Evaluación
Método de  Facilita la
escalas gráficas planificación y la
construcción del
instrumento de
evaluación.
 Ofrece una visión
Es un método que evalúa el gráfica y global de los
desempeño de las personas factores a evaluar.  factor, probablemente
mediante factores de  Proporciona una fácil
evaluación previamente realimentación de
definidos y graduados.
datos al evaluado.  
 Facilita la
comparación de los
resultados de varios
trabajadores.
 Sencilla y fácil de
comprender y de
utilizar.
 Permite una
evaluación objetiva
del desempeño, ya
que se le pide al
evaluador que elija la
declaración que
Es aquel método de elección, refleje mejor su
Lic. Elsy Ma. Bojórquez González, M.A.
Desventajas
 La evaluación del
desempeño es
superficial y subjetiva.
 Produce efecto de
generalización (efecto
halo); si el evaluado
recibe bueno en un
recibirá bueno en
todos los demás. 
Sugiere la
categorización y
homogeneización de
las características
individuales. 
 Limita los factores de
la evaluación; funciona
como un sistema
cerrado.
 Produce rigidez y
reduccionismo en el
proceso de evaluación.
 Ofrece resultados
generales, ya que los
evaluados se clasifican
solo como buenos,
promedios o malos, sin
información adicional.
 Se necesita mucho
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conocida como una técnica desempeño. tiempo realizar una

para obtener la evaluación del
desempeño de los
Método de trabajadores de una empresa,
elección donde los supervisores
forzada responden dicho cuestionario,
eligiendo su respuesta entre
múltiples opciones.
 Proporciona
resultados menos
sesgados por parte de
los supervisores.
 Brinda resultados
confiables, libres de
influencias personas y  Las declaraciones
subjetivas.
serie de enunciados
para que se pueda
evaluar cada uno de
los aspectos del
desempeño de los
empleados.
pueden no estar
enfocados
correctamente, ya que
es posible que no
describan con
precisión los rasgos del
evaluado.

Método de Es la recopilación de datos  Acceso a situaciones y  Altos costos. Aun así,

investigación nuevos de fuentes primarias
de campo para un propósito específico.
Es un método de recolección
de datos cualitativos
encaminado a comprender,
observar e interactuar con las
personas en su entorno
natural.
personas. Tener cabe mencionar que el
contacto con valor que llevar a cabo
pequeños detalles en una investigación de
el contexto del esta vale la pena y te
usuario. puede ayudar a
 Los resultados de una obtener mayores
exitosa serie de visitas ingresos en un futuro.
de campo alimentará  Otra de las desventajas
directamente el de la investigación de
desarrollo personal, la campo es que se
información, el pueden obtener
volumen de trabajo, y puntos de vista
requerimientos para demasiado objetivos.
futuros proyectos. Aquí algunas
 Esta exposición recomendaciones de
constante con el cómo presentar la
contexto de los información de una
usuarios cambia la investigación de
forma en que los campo.
equipos interactúan,  Consume mucho
haciendo que se tiempo.
enfoquen menos en la  La investigación de
validación de campo por medio de
información y más en entrevistas, requiere,
la creatividad y hasta cierto punto, el

Lic. Elsy Ma. Bojórquez González, M.A.

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solución de los desarrollo de una

problemas. relación entre un
 Buena para explicar el investigador y sus
significado y el participantes.
contexto del objeto
de estudio.

Método de Es un método de •El evaluador señala las •Hay frases que no se

incidentes investigación cualitativa que
críticos se utiliza para identificar los
atributos que los clientes
valoran de un producto o
servicio.
frases que describen y contemplan debido a su
caracterizan el rendimiento generalidad
del empleado y las que •presenta resultados globales
demuestran lo opuesto de su
desempeño.
•No exige obligatoriedad en
la elección de frases
•Su aplicación es simple y
no requiere preparación
intensa o sofisticada de los
evaluados

Método de lista Una lista de verificación es
de verificación un método relativamente
sencillo, económico y
bastante confiable para
describir o evaluar a una
persona. Consiste en una lista
de palabras, frases y
afirmaciones descriptivas de
una persona o algún objeto o
acontecimiento
 Las listas de control  Si eres del tipo que
ponen todo lo que
tienes que hacer justo
frente a ti. Puedes ver
el principio, medio y
final de lo que hay
que hacer.
 Las listas de
verificación organizan
lo que se necesita
hacer para que nada
se olvide. Las
personas orientadas a  la organización de una
los detalles pueden
disfrutar de tener una
ruta definida para
todo su día. La
creación de una lista
de verificación por la
mañana le da
dirección a tu día.
prefiere hacer las
cosas un paso a la vez,
es posible que te
sientas abrumado por
una lista de control.
Las personas
orientadas a los
detalles podrían tener
problemas con una
gran colección de
asuntos.
lista de comprobación
podría consumir
demasiado tiempo.
Algunas personas
quedan atrapadas en
los detalles de la lista
cuando deberían
haberse centrado en el
trabajo actual.

Lic. Elsy Ma. Bojórquez González, M.A.

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Evaluación 360 Es una herramienta de gestión
de talento humano que
consiste en una evaluación
integral la cual se utiliza para
medir las competencias de los
colaboradores en una
empresa. Esta evaluación se
basa en las relaciones que
tiene el empleado, de tal
manera que la
retroalimentación es un factor
clave para evaluar el
desempeño de los
trabajadores, los equipos y las
organizaciones en la que se
encuentran.
Lic. Elsy Ma. Bojórquez González, M.A.
 Permiten poner  Algunas personas
tareas en orden para
que puedas hacer las
cosas más
importantes primero.
 La desventaja de
 Fomenta la  Existe la posibilidad de
comunicación
frecuente y
transparente ya que
permite involucrar a
los colaboradores en
todos los niveles
organizacionales y
sentir que su
participación y punto  Recibir
de vista es valorado.
 Brinda información
completa de las
competencias,
comportamientos y
desempeño del
colaborador, así como
su desenvolvimiento
en el entorno
profesional al trabajar
con los demás
miembros del equipo.
 Motiva a una cultura
trabajan mejor cuando
pueden saltar de una
tarea a otra y dejar
que sus emociones las
guíen. Una lista de
verificación podría
inhibir tu emoción.
delegar de esta
manera es perder el
control cuando otras
personas eligen lo que
quieren hacer. Si te
preocupa delegar
tareas fáciles y
quedarte con los retos,
mantén la lista para ti.
que cause tensión
entre los
colaboradores al
tomar de manera
personal las
evaluaciones de cada
uno de los
involucrados.
retroalimentación de
todas las fuentes
puede ser abrumador
para el evaluado sobre
todo si la persona no
es capaz de manejar
de la manera correcta
las críticas negativas
hacía su desempeño.
Esto puede resultar en
un decremento de su
motivación y
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organizacional con un productividad.

clima más  Fomentar la
participativo y con evaluación y crítica no
orientación positiva objetiva de manera
hacia el cambio y la que se aproveche para
mejora continua. hacer acusaciones
 Ofrece un punto de gracias al anonimato.
vista más acertado y O por el contrario no
amplio a través de las dar la opinión honesta
evaluaciones de debido al temor a
distintas fuentes ya represalias.
que se obtiene  Al ser una evaluación
información más cualitativa y amplia se
concreta que cuando vuelve más complejo
se realizan como obtener resultados y
autoevaluación o la datos concretos. Es
lleva a cabo importante que el
solamente el jefe cuestionario esté
directo. diseñado de la manera
 Incrementa el más precisa para
autoconocimiento de obtener la información
los colaboradores con que se requiere, sin
lo cual se espera que embargo existe la
el evaluado busque posibilidad de que los
mejorar su datos no sean
desempeño y consistentes debido a
desarrollo profesional su naturaleza
al conocer de mejor cualitativa.
manera sus fortalezas  Requiere más
y áreas de planeación y
oportunidad. capacitación para
asegurar un proceso
consistente a lo largo
de la organización. De
esta manera podrás
asegurarte que los
resultados serán los
esperados y los
evaluadores realizarán
de la manera correcta
los cuestionarios.

Lic. Elsy Ma. Bojórquez González, M.A.

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Lo que aprendí:

 Alexandra Carrillo Herrera

Mediante la realización de las presentaciones y la exposición de mis compañeros, comprendo que los métodos
de evaluación de desempeño son de gran importancia para la obtención de datos e información sobre los
individuos en una organización, para que de esta forma se tomen decisiones sobre ascensos, promociones o
aumento en los salarios, etc., es importante resaltar que el mundo ha evolucionado mucho, por lo que el área
del capital humano en una empresa es una de las más importantes, debido a esto es que se han generado
diversos métodos para evaluar y comprender de qué manera se puede mejorar la producción en una empresa.
También comprendí que existen evaluaciones de todo tipo, que aquellas de tipo binario no son las mejores,
pero de igual forma son “funcionales”. Comprendí que, al momento de realizar una investigación de campo, al
ser mediante entrevistas, es importante respetar el tiempo de las personas y hacer contacto visual para
establecer una conexión personal.

 Adriana Elizabeth Sánchez Alvarez

Comprendo que el tema anterior es de suma importancia, ya que un método de evaluación de desempeño es un
proceso sistematizado mediante el cual se califica el trabajo que realiza un empleado durante cierto período de
tiempo, con la intención de encontrar estrategias que ayuden a mejorar su rendimiento. Por lo que también el
proceso de evaluación del desempeño es crucial para que las organizaciones impulsen la productividad de los
empleados y mejoren sus resultados. Puesto que tengo en cuenta que existen cinco métodos de evaluación que
nos facilitan esta actividad y las podemos emplear a nuestro criterio.

 Joshuart Valdez Herrera

Como conclusión de lo visto en la actividad, entendí que es de suma importancia tener en cuenta las ventajas y
desventajas que nos presentan los distintos métodos de evaluación, ya que podría ser que para algunos alguno en
específico le funcione mejor y para otros que ese mismo no le dé resultados, ya que tenemos que saber adaptarlos a las
necesidades que nos presente el capital humano que estemos manejando en ese momento, es por eso que es bueno
saber que existen diversos métodos que podemos ir probando hasta saber cuál nos funciona de manera más optima.

 Efraín Farráez Pinelo

Es muy importante aprender sobre los diferentes métodos de evaluación ya que es una compilación de
información que podemos utilizar en un futuro para mejorar el área administrativo y operativo de una
empresa.

Lic. Elsy Ma. Bojórquez González, M.A.

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Lic. Elsy Ma. Bojórquez González, M.A.