SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

DIRIGIR EL TALENTO
HUMANO SEGÚN
NECESIDADES DE LA
INFORMACIÓN

ROCIO DEL MAR RODRÍGUEZ PARRA, ADMNISTRADORA DE EMPRESAS – ESPECIALISTA EN ALTA GERENCIA EN
MERCADOTECNIA

TALLER NRO. 2

CARGOS Y PERFILES LABORALES

Debe seleccionar seis cargos de una empresa, empleados que se desempeñan las
funciones inherentes a los procesos de producción, distribución y aprovisionamiento
registrando en el formato toda la información consultada en el observatorio laboral de
empleo. Esta herramienta será de gran ayuda en la elaboración de manuales de
funciones y procesos.

A continuación se presenta la herramienta y la explicación del uso que se debe hacer de

ella.
DESCRIPCIÓN Y ANALISIS DE CARGOS

La descripción y análisis de cargos son una fuente de información básica para toda la
planeación de recursos humanos, ya que es necesario para el proceso de selección de
nuevo personal, para la programación de planes de capacitación, determinar la carga de
trabajo e incentivos y la administración de remuneraciones. La descripción del cargo se
refiere a las tareas, deberes y responsabilidades del cargo, en tanto que el análisis del
cargo se ocupa de los requisitos que el aspirante necesita cumplir.

La descripción de cargos y el análisis están estrechamente relacionados en sus

finalidades y en el proceso de obtención de datos, a pesar de ellos están perfectamente
diferenciados entre sí: la descripción del cargo considera la información detallada de las
atribuciones o tareas del cargo -qué hace el ocupante-, la periodicidad de la ejecución -
cuándo lo hace-, los métodos aplicados para la ejecución de las atribuciones o tareas -
cómo lo hace- y los objetivos del cargo -por qué lo hace-. Básicamente es hacer un
inventario de los aspectos significativos del cargo, de los deberes y responsabilidades
que comprende; mientras que el análisis de cargos indaga en los requisitos, las
responsabilidades comprendidas y las condiciones que el cargo exige para poder
desempeñarlo de manera adecuada. Este análisis es la base para la evaluación y
clasificación que se harán de los cargos para efectos de comparación.

Un cargo "es la reunión de todas aquellas actividades realizada por una sola persona,
que pueden unificarse en un solo concepto y ocupa un lugar formal en el organigrama".  

Descripció n de la herramienta

La siguiente es una pauta de entrevista estructurada que permite conocer información

significativa del cargo, como son los deberes, responsabilidades y requisitos, información
que posteriormente será utilizada en los procesos de selección, capacitación, para
determinar la carga de trabajo, incentivos y la administración de remuneraciones de un
cargo determinado.

Este inventario se utiliza como pauta de entrevista al levantar la información desde los
propios ocupantes del cargo que usted necesite analizar.

ITEM: Descripción Del Cargo Empleado número uno

1. Nombre del cargo: GERENTE GENERAL

Planear, organizar, dirigir y controlar a través de otros directores, empresas de comercio, radio y
televisión y otros servicios no clasificados en otra parte. Formulan y definen políticas de estas
empresas; generalmente siguen orientación de un órgano directivo.

2. Posición del cargo en el organigrama

Secretaria

a) Subordinación: (Indique si en este Coordinador de ventas

cargo tiene o no personal
Coordinador de talento humano
subordinado, cuántos son y cuál es
el nivel del cargo de los Contador
subordinados)
Coordinador de planta

b) Supervisión: (Indique si el cargo
tiene supervisión de alguien, a quién
le corresponde este rol indicando el
cargo).
c) Comunicaciones colaterales:
(Indique con qué estamentos de la
organización se relaciona para que
las funciones de este cargo sean
exitosas, detallando el nivel de
dependencia y relación).
3. Contenido del cargo
Elabore una relación de las Principales Tareas que corresponden a este cargo y el
porcentaje de tiempo laboral que estima dedica a cada una de ellas.
Tarea Principal
coordinar
Controlar
Dirigir
planear
gestionar
No hay supervisor
Se comunica con la secretaria porque es la
encargada de llevar documentos,
comunicaciones y la parte administrativa de la
empresa
Se comunica con el coordinador de ventas
porque es el encargado de vender y ofrecer el
producto.
Se comunica con el coordinador de talento
humano porque es el encargado de coordinar el
ingreso de personal.
Se comunica con el contador porque es el
encargado de llevar las finanzas de la empresa.
Se comunica con el Coordinador de planta
porque es el encargado de verificar y controlar
funciones laborales.
% Tiempo Laboral
10%
15%
20%
20%
15%
Elabore una relación de las Tareas Secundarias que corresponden a este cargo y el
porcentaje de tiempo laboral se estima dedica a cada una de ellas.

% Tiempo Laboral
Tarea Secundaria
seguimiento 10%

observación 10%

4. Responsabilidades

¿Cuáles son las responsabilidades que se encuentran adscritas al cargo?. ¿Cuál es el

peso relativo que tiene cada una de ellas? (marque con una X).

Peso Relativo
Responsabilidad Primaria Secundaria

Uso de materiales y equipos x

Supervisión del trabajo de otras personas x

Manejo de dinero, títulos o documentos afines x

Responsabilidad de manejo de información x

Responsabilidad en relaciones públicas x

Responsabilidad en la confidencialidad de la x
información

Responsabilidad académica x

Responsabilidad administrativa x
ITEM: análisis del cargo

1. Requisitos técnicos

Nivel educacional: pregrado

Título profesional

Ingeniera industrial.

Cursos de perfeccionamiento (últimos tres años):

tecnología en administración de mercadeo

Título de post- grado:

especialización en manipulación de alimentos

Experiencia anterior necesaria (señalar si se requiere, si fuese necesaria especificar de

qué tipo)

Se especializo en el área de administración como ingeniero industrial con tres años de

experiencia en el área de alimentos

2. Aptitudes necesarias
¿Cuáles de las aptitudes descritas a continuación son deseables o esenciales para el
desempeño del cargo y en qué grado?

No Deseabl Esencial
necesaria e
 Agudeza visual x

Agudeza auditiva x

Rapidez de decisión x

Habilidad expresiva x

Coordinación tacto visual X

Coordinación general X

Iniciativa X

Creatividad X

Aptitud investigativa x

Capacidad de juicio x

Atención X

Comprensión de lectura X

Cálculo x

Redacción X

Trabajo de equipo X

Liderazgo X

Toma de decisión X

Sociabilidad X

Comunicación interpersonal X

Orden y organización X

Minuciosidad X

Dominio tecnologías informáticas de comunicación x

3. Nivel de desempeño
¿Qué factores definiría usted como fundamentales para medir el desempeño del puesto?
(indicar conductas observables y medibles)

Los resultados obtenidos al final de los procesos del logro de la empresa.

Desde su punto de vista, ¿Qué factores identificables contribuyen significativamente al

desempeño adecuado del puesto?

La comunicación y liderazgo es parte esencial para el cargo de gerente

ITEM: Descripción Del Cargo Empleado número dos

1. Nombre del cargo: SECRETARIA

Realizar diversas funciones de apoyo administrativo a empleados, profesionales y

directivos. Son empleados por el sector público y privado

2. Posición del cargo en el organigrama

La secretaria no tiene el cargo de imponer

oficios a otros trabajadores
a) Subordinación: (Indique si en este
cargo tiene o no personal
subordinado, cuántos son y cuál es
el nivel del cargo de los
subordinados)

Le tiene que responder por su trabajo al

Gerente general.
b) Supervisión: (Indique si el cargo
tiene supervisión de alguien, a quién
le corresponde este rol indicando el
cargo).

la secretaria se comunica principalmente con el

gerente dependiendo de la orden del gerente
c) Comunicaciones colaterales:
se comunica con los demás cargos.
(Indique con qué estamentos de la
organización se relaciona para que
las funciones de este cargo sean
exitosas, detallando el nivel de
dependencia y relación).

3. Contenido del cargo

Elabore una relación de las Principales Tareas que corresponden a este cargo y el
porcentaje de tiempo laboral que estima dedica a cada una de ellas.
 % Tiempo Laboral
Tarea Principal
Archivar documentación 20%

solicitar 10%

Manejo de programas 10%

Atención al cliente 15%

Redactar la correspondencia 20%

Elabore una relación de las Tareas Secundarias que corresponden a este cargo y el
porcentaje de tiempo laboral se estima dedica a cada una de ellas.

% Tiempo Laboral
Tarea Secundaria
Contabilidad 10%

Velar por el entorno de las oficinas 15%

4. Responsabilidades

¿Cuáles son las responsabilidades que se encuentran adscritas al cargo?. ¿Cuál es el

peso relativo que tiene cada una de ellas? (marque con una X).

Peso Relativo
Responsabilidad Primaria Secundaria

Uso de materiales y equipos x

Supervisión del trabajo de otras personas X

Manejo de dinero, títulos o documentos afines X

 Responsabilidad de manejo de información X

Responsabilidad en relaciones públicas X

Responsabilidad en la confidencialidad de la X
información

Responsabilidad académica X

Responsabilidad administrativa X

ITEM: análisis del cargo

1. Requisitos técnicos

Nivel educacional: tecnólogo en archivos y documentación

Título profesional: no tiene

Cursos de actualización (últimos tres años):

Tecnólogo en documentación de archivo

Título de post- grado:

No tiene

Experiencia anterior necesaria (señalar si se requiere, si fuese necesaria especificar de

qué tipo)
2. Aptitudes necesarias
¿Cuáles de las aptitudes descritas a continuación son deseables o esenciales para el
desempeño del cargo y en que grado?.

No Deseabl Esencial
necesaria e

Agudeza visual X

Agudeza auditiva X

Rapidez de decisión X

Habilidad expresiva X

Coordinación tacto visual X

Coordinación general X

Iniciativa X

Creatividad X

Aptitud investigativa X

Capacidad de juicio x

Atención X

Comprensión de lectura X

Cálculo X

Redacción X

Trabajo de equipo X

Liderazgo X

Toma de decisión X

Sociabilidad X

Comunicación interpersonal X

Orden y organización X

Minuciosidad X
 Dominio tecnologías informáticas de comunicación X

3. Nivel de desempeño

¿Qué factores definiría usted como fundamentales para medir el desempeño del puesto?
(indicar conductas observables y medibles)

Mantener el orden en la documentación para lograr mayor eficiencia.

Desde su punto de vista, ¿Qué factores identificables contribuyen significativamente al

desempeño adecuado del puesto?
La comunicación y atención hacia a los clientes.

Elaborar el perfil del cargo desarrollado mediante esta herramienta