HISTORIA

La empresa General Milk Company Inc. como accionista mayoritaria, constituyó la empresa
Leche Gloria S.A. el 5 de febrero de 1941. Ese mismo año emprendió la construcción de la planta
industrial y se inició la fabricación de la leche evaporada Gloria el 4 de mayo de 1942. Ese año
logró obtuvo una producción de 166 cajas por día con un total de 52,000 cajas. En aquel tiempo la
fuerza laboral estaba compuesta por 65 personas, entre empleados y obreros. Posteriormente,
General Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation Company y en 1978 Leche Gloria S.A.
cambió su denominación social a Gloria S.A.

El crecimiento vertiginoso de la producción de leche evaporada fue posible por la constante labor
de ampliación y renovación de la capacidad instalada de la empresa, así como por la expansión
de las zonas de recojo de leche fresca, lo que motivó, entre los años 1945 y 1978, la construcción de
plantas recolectoras y enfriadoras de leche fresca en los valles de la región sur: Vitor,
Pampacolca, Camiara, Puquina, Mejía, Aplao y Santa Rita. Estas se constituyeron en núcleos de
promoción y desarrollo del ganado lechero al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo técnico
a los productores proveedores.

Ubicación y Zona Geográfica

la empresa se encuentra ubicada en av. avenida república d
ep a n a m á # 2 4 6 1 l i m a , y t i e n e d i s t r i b u i d o r e s e n d i f
e r e n t e s departamentos del país (lima, Piura, Chiclayo, Trujillo, Huancayo,
ica,arequipa, Cuzco, juliaca y tacna).e n l a c i u d a d d e P i u r a l a e n c o n t r a m o s u b i c a d a
e n m z . y l t e . 1 y 4 – interior b-c zona industrial
 OBJETIVOS DEL GRUPO GENERAL
 OBJETIVO GENERAL
 Analizar el entorno interno y externo de la empresa GLORIA S.A

 OBJETIVO ESPECIFICO
 Proponer una estrategia promociona del producto estrella de la
empresa en estudio
 Observar los tipos de estrategia competitiva y de desarrollo
q u e a p l i c a l a empresa.
 Ampliar nuestros conocimientos, con ayuda de los profesionales que
laboran en dicha empresa

Objetivo

 Incrementar el consumo per capita de lácteos a nivel nacional , asi como , de

aprovechar el crecimiento de consumo de jugos y refrescos.
 Liderar en la produccion y venta de leches y yogures con una campaña de
marketing orientada a niños, adolescente y jovenes.
 Seguir fortaleciendo su presencia en el mercado local de lácteos y derivados y su
posición competitiva mediante una estrategia multimarcas, a la vez de diversificar
el mix de productos para reducir la dependencia al negocio lácteo.
Objetivos Específicos
FINANZAS: "Realizar inversiones destinadas a incrementar la capacidad productiva de la
planta".
Estas inversiones abarcan todos lo procesos, desde la recepción de la leche fresca
(desde sus centros de acopio) hasta el producto final.
Todo esto se enmarca en su estrategia de asegurar la calidad de sus productos, la
eficiencia de los costos, el cumplimiento de los mas rigurosos estándares de calidad y de
protección al medio ambiente, así como, la diversificación de la oferta de productos, para
abastecer la creciente demanda de leche y de derivados lácteos, y lograr captar nuevos
mercados (estratificados por edades, por condición socioeconómica, por hábitos de
consumo, entre otros factores), tanto a nivel nacional, como internacional.
 PRODUCCION: "Aumentar el nivel de producción, para así evitar la falta de stock (antes
explicado) que se presenta en la empresa"
Para lograr aumentar la producción se pretende utilizar en mayor proporción la capacidad
instalada de la planta de producción. Así mismo se esta promoviendo la conformación de
nuevos centro de acopio, capacitación en técnicas de producción e incremento de la
productividad e importación de ganado, entre otros servicios, con la finalidad de
incrementar la oferta de leche fresa (actualmente se cuenta con alrededor de 15,500
productos que abastecen a la empresa, de los cuales aproximadamente 14,000 son
pequeños productores de lácteos), alcanzando prácticamente la autosuficiencia para
atender el mercado local quedando la importación de insumos lácteos como marginal.
Gloria S.A., en compromiso con la actividad ganadera, implemento un programa cuya
finalidad ara aumentar la productividad de los ganaderos del país, repoblando los
establos, mejorando la genética del ganado y produciendo mas leche de mejor calidad de
ganado.
MARKETING: "Por campaña navideña y para cierre de este año, buscamos promover
nuestros productos mediante una campaña publicitaria agresiva pues existen productos
(panetón) de empresas competidoras que tienen gran aceptación por parte de los
consumidores."
Como se menciono a lo largo del diagnostico Gloria S.A. se mantiene en un proceso
constante de diversificación de productos ya sea a través de sus marcas clásicas o a
través de nuevas marcas, y de nuevos productos. Adicionalmente rediseñan empaques,
se innovan presentaciones y se cambian formatos de varios productos.
Por lo que marketing pretende enfatizar (mediante la publicidad) en el valor agregado que
le incorpora a sus productos buscando diferenciar y distinguir sus productos para que así
los consumidores puedan reconocer y elegir entre la gama de productos que ofrece en el
mercado; todo ello basado en los gustos y preferencias que manifiestan los diversos tipos
de consumidores.
DISTRIBUCION: "Mejorar el sistema de almacenaje"
Gloria S.A, para poder distribuir las grandes cantidades de pedidos solicitados por los
clientes, realiza un inventario donde contabiliza todas las entradas y salidas de los
productos desde su almacén. Esto se realiza mediante el uso de la herramienta kardex lo
cual dificulta, en reiteradas ocasiones, la entrega inmediata de los pedidos.
Por tal motivo, esta área busca mejorar su sistema de almacenaje mediante la utilización
de un sistema contable computarizado, lo que le permitirá a esta área obtener datos
exactos de los productos que ingresan y salen del almacén, así mismo permitirá el ahorro
de tiempo, pues al no registrar en forma precisa lo productos, la empresa incurre en déficit
o exceso de productos lo que ocasiona que se reitere la contabilización.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos71/perfil-empresa/perfil-

empresa3.shtml#ixzz4V5notliA

MISIÓN
 Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la
producción y comercialización
 de b i e n e s c o n m a r c a s q u e g a r a n t i c e n u n v a l o r a g r e g a d o p a r a nuestros
clientes y
consumidores. L o s p r o c e s o s y a c c i o n e s d e t o d a s l a s e m p r e
s a s d e
L a Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y
desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que
opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas

VISIÓN
 Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado
de negocios, con presencia y
proyección internacional.A s p i r a m o s s a t i s f a c e r l a s n e c e s i d a d e s d e n u e s t r o s c l i e n
t e s y consumidores con servicios y productos de la más alta calidad, para ser siempre su
mejor opción.

PERFIL CORPORATIVO
El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con negocios presentes en
Perú, como también en Bolivia, Colombia, Ecuador, Argentina y Puerto Rico. Nuestras actividades
se desarrollan en los sectores de lácteos y alimentos, en cemento, papeles, agroindustria, transporte
y servicios; todos ellos focalizados en la calidad del producto o servicio que se entrega al consumidor
en todo momento.

El crecimiento y fortalecimiento estratégico del Grupo Gloria se sustenta a base del liderazgo de sus
marcas en los mercados donde operan. La variedad y calidad de los productos que fabrica y
comercializa, aunado a la eficiente capacidad de distribución y transporte para llegar a todos los
mercados que abastece, le permiten al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura
diversificada de negocios, capaz de desempeñarse con éxito en un entorno altamente competitivo.

Es así que, con calidad, innovación y competitividad ayudamos a elevar los estándares de la región y
contribuimos con nuestro esfuerzo a apoyar el desarrollo de la economía del Perú.
 PRODUCTOS:
Los productos más importantes de la empresa se pueden observara continuación

 Leche evaporada.
 Leche fresca UHT en caja y en bolsa.
 Yogures.
 Quesos.
 Base de helados.
 Crema de leche.
 Manjar blanco.
 Mantequilla.
 Mermelada.
 Jugos.
 Refrescos.
 Café.
 Conservas de pescado.
http://corporaciongloria.blogspot.pe/
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 Recomendaciones
La situación actual en la que se encuentra Gloria S.A., es estable ya que goza de gran aceptación por los
consumidores y clientes de los diferentes sectores. Los objetivos trazados por la empresa, cumplen las
expectativas planeadas, sin la necesidad de tomar medidas correctivas estrictas para posibles desviaciones,
la participación de mercado que la empresa posee es muy considerable ya que tanto a nivel nacional como
internacional, es distinguida como una empresa competente.
La empresa es considerada como una organización diferenciada, ya que de alguna u otra manera trata de
satisfacer las expectativas de sus consumidores, innovando, o añadiéndole un valor agregado para estos.
Gloria S.A. prioriza la calidad en su variedad de productos, es por ello que se distingue ante sus
competidores, porque sus productos antes de salir al mercado pasan por una serie de procesos control;
tratando de evitar posibles consecuencias negativas en sus consumidores y clientes. También cabe resaltar
que tiene la capacidad de lanzar nuevos productos, en vista que los recursos con los que cuenta posibilitan
llevar a cabo los planes estratégicos propuestos a largo plazo.
Sin embargo como es natural en toda organización, siempre se perciben desviaciones en las diversas áreas
que conforma ésta. A pesar de que existan mecanismos de control estrictos, es casi imposible mantener un
procedimiento perfecto ya que son muchos los factores o variables que influyen en el desempeño de un área
específica. Es por esto que seria necesario, contar con planes de contingencia, que posibilitarían solucionar
problemas imprevistos por los subsistemas que conforman a la organización, en vista de ello se requiere de
planes estratégicos objetivos, que sean implantados con sus respectivos cursos de acción. No obstante, no
todas las desviaciones se dan a largo plazo, sino más bien son a mediano y corto plazo ya que surgen fallas
en el proceso de ejecución de diversas actividades. Es por esto que dependerá mucho la eficiencia de la
capacidad de poder solucionarlos de la mejor manera sin llegar a perjuicios considerables.
Por esto los componentes de los diversos procesos administrativos deben ser efectivos en el desempeño que
cumplen para que así, se constituya como fortalezas propias de la organización, haciendo de ésta una
empresa más competitiva frente a sus rivales más significativos, y así tratar de mantenerse como
empresa líder en su sector.
Estas serian algunas recomendaciones para las áreas consideradas de Gloria S.A.
 Distribución
Seria necesario tener conocimientos de las diversas rutas de acceso, en los diferentes puntos del país que
abastece Gloria S.A. para que así de alguna manera, se pueda evaluar las diferentes vías y elegir las que
beneficiaran en mayor grado a la empresa, ya que las rutas con la que cuenta, le ocasionan sobrecostos de
combustible, y lo que es importante mucha inversión de tiempo en el traslado de bienes al punto de destino.
Darle prioridad a algunos consumidores, en caso que no se cuente con el volumen necesario de pedido, para
que se satisfaga la demanda más pendiente.
Utilización del control con kardex, para que el inventariado en almacenaje sea mas preciso con el fin de tener
conocimiento preciso del nivel de stock, para así mejorar la eficiencia en la atención de pedidos.
 Producción
La falta de un margen constante del volumen de ventas, ocasiona mucha incertidumbre para el área de
producción ya que esta a la expectativa de lo que se requiere producir. Para esto seria necesario mantener un
control de inventario, codificando a los diversos productos ya sea por envase, sabor, tamaño, etc. Para que
así se tenga conocimiento pleno de los productos que se maneja y evitar suplantar este por otra codificación
parecida.
 Marketing
Marketing desempeña un papel importante en Gloria S.A. ya que es el área encargada de plantear propuestas
de estrategia de mercadeo es por ello que a partir de esta área funcional se propone lo que se debe ejecutar
por las diferentes áreas , todo esto con el objeto de mantener el liderazgo en el mercado nacional. Es por esto
que se debe contar con personal altamente capacitado y experimentado, delegándosele cargos con tal de que
no exista sobrecarga de trabajo, ya que como es amplia la participación de la empresa requiere de requiere
de estrategias muy efectivas.
 Finanzas
Finanzas maneja parte de los recursos de Gloria S.A., por lo cual esta debe contar con una capacidad de
liquidez considerable, ya que en vista de que el ambiente donde se desenvuelve la empresa puede presentar
complejidad y dinamismo. Gloria S.A. debería contar con liquidez necesaria para poder manejar sus procesos
administrativos eficientemente y financiar sus nuevos objetivos trazados. Para ello los acreedores y
distribuidores tienen que estar conformes con la remuneración que reciben por los bienes y servicios
solicitados por la empresa. Con lo que se lograría obtener mayores ventajas por parte de aquellos.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos71/perfil-empresa/perfil-empresa3.shtml#ixzz4V5oJn6Gg

El objetivo del presente trabajo es mostrar que la aplicación del Outsourcing,
una herramienta de gestión moderna, puede (dentro de los objetivos del plan
estratégico de una organización) mejorar la competitividad de una
organización. Los últimos años hemos vivido una constante de acontecimientos
que han cambiado radicalmente el panorama político, económico y social del
mundo, lo cual hace más palpable el cambio de antiguos paradigmas y la
revisión de otros más recientes. Nuestra nación y el resto de Latinoamérica
hemos vivido hasta la década del ‘70 y principios de los ‘80 una relativa
ventaja competitiva respecto a estas naciones del Asia y del Este Europeo
desgraciadamente nuestro conformismo a crecer basando nuestras economías
en productos de nulo o escaso valor agregado y la cómoda posición monopólica
de nuestra industria nos ha restado competitividad; aún así muchos
empresarios pretenden extender los beneficios de una economía proteccionista
a costa de los consumidores que no podrán acceder a productos más baratos y
de mayor calidad. Como ejemplo tenemos la dificultad de acceder formalmente
a los servicios de las telecomunicaciones (telefonía celular, redes de fibra
óptica, Internet, televisión por cable, telefonía VoIP); del mismo modo en el
sector energético se presentan trabas para acceder a la energía en sus
diversas fuentes (gas natural, gas doméstico, energía eléctrica, hidrocarburos).
En el primer capítulo se efectúa el planteamiento del caso a desarrollar que
consiste en analizar el Outsourcing como una herramienta metodológica de
negocios cuya aplicación en una empresa textil peruana puede servir de
soporte a dicha organización para hacerla competitiva. En el segundo capítulo
se muestra el panorama del comercio mundial de textiles y prendas de vestir,
se presenta una proyección de dicho comercio, así como un breve análisis de la
coyuntura mundial del sector textil. En el tercer capítulo de este trabajo se
muestra la evolución del sector textil y de confecciones peruanas, que como se
verá su crecimiento está basado en la exportación de prendas terminadas. Es
necesario mencionar que las naciones que presentan un mayor desarrollo
tecnológico en hilados y textiles son las naciones desarrolladas, actividades
que no son intensivas en el empleo de mano de obra y cuyo costo de entrada
es notablemente mayor al de la actividad confeccionista. En el cuarto capítulo
se revisan los casos de algunas empresas textiles y de confecciones peruanas,
se verifica que las empresas que están más integradas verticalmente son las
grandes empresas y en segundo lugar las empresas de mediano tamaño, esta
integración suele darse desde el hilado hasta el despacho de la prenda final
empacada a los mercados de destino. Estas empresas son las que usualmente
tiene el contacto con la empresa dueña de la marca o con aquella que gestiona
la marca para el caso de prendas de mayor valor agregado. En el quinto
capítulo se desarrolla el concepto de Supply Chain (Cadena de Abastecimiento,
el cual ha logrado mayor relevancia con la globalización del comercio, según el
Banco Mundial los países en desarrollo hace dos décadas suministraban el 14%
de importaciones de manufacturas de los países ricos ahora proveen el 40% y
en el 2030 probablemente suministren más del 65%. Dentro de las formas o
modelos de integración vía asociación, ciertamente menos agresivos que las
adquisiciones, se encuentra el modelo de Outsourcing. Para implementar el
Outsourcing es recomendable enfocarlo como un proyecto y como tal la
metodología de gestión de proyectos PMI se ubica como una de las más
empleadas mundialmente por su eficacia, la madurez de su modelo, su amplia
difusión y la polivalencia para ser aplicado en los proyectos de las diversas
actividades humanas. Se ha precisado el concepto de las “pymes” a fin de
clarificar el contexto de la pequeña empresa peruana versus el de la pequeña
empresa de Estados Unidos o Europa. Dentro de dicho contexto se presentan
algunas definiciones del clúster como del concepto de informalidad
característica notoria de las naciones subdesarrolladas , tema desarrollado por
Hernando de Soto en su obra “El Misterio del Capital” , a fin de ver como lo
denomina C.K. Prahalad: “La oportunidad de negocios en la base de la
pirámide”. En conocimiento de este panorama es posible tratar el tema de la
competitividad de una empresa. Conocida la supremacía de la industria italiana
en el mundo textil de la moda se presentan las particularidades del modelo
italiano que ciertamente no es estático sino que es un modelo dinámico y que
como todo mercado globalizado está influenciado por los movimientos sociales,
económicos y políticos de zonas geográficas a nivel global. Es de resaltar el
trabajo de los investigadores italianos cuya actividad de trabajo no sólo
intelectual sino también de campo se inserta en el famoso modelo del distrito
industrial (en sus diferentes conceptualizaciones). En el sexto capítulo se
analiza el caso de aplicación del Outsourcing en Devanlay Perú S.A.C., una de
las principales empresas exportadoras peruanas (aunque de matriz extranjera)
que desde su creación tuvo un crecimiento explosivo en el sector. Es de mi
consideración postular el concepto de cooperación y competición como
lineamientos de la conducta empresarial a fin de elevar la competitividad del
empresariado peruano, no sólo textil. Para esto la analogía de los integrantes
de una familia que compiten por el uso de los mismos recursos pero a la vez se
asocian para resolver problemas en conjunto en las temporadas malas o el
caso de los pingüinos en la Antártida, quienes compiten por los mismos
recursos en el mismo habitat pero a la vez se asocian en un solo grupo que
rota las ubicaciones para hacer frente a los helados vientos con temperaturas
bajo cero. Los ciclos estacionales de este tipo de relación de cooperación-
competición permite en la práctica competir contra otras especies o bien contra
otras redes poblacionales; el modelo italiano del distrito industrial (Bennedetti)
con su trascendencia y adaptabilidad en el tiempo permite interpretar mejor
esta apreciación. El enfoque de la competitividad de las empresas textiles
peruanas suele verse ( y es así como también lo hemos considerado el
presente trabajo) como proveedor de manufacturas dentro de la cadena de
abastecimiento de prendas de marca extranjera a los mercados extranjeros , y
sin embargo por qué no podrían competir directamente en mercados foráneos
con marcas propias tal como el Grupo Gloria o el Grupo Añaños han logrado
consolidarse primero en el mercado interno para luego ingresar en mercados
extranjeros compitiendo por las preferencias de los consumidores finales de
esos mercados.