ESCUELA DE POSGRADO

PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍA EN INGENIERÍA CIVIL

CON MENCIÓN EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS DE LA
CONSTRUCCIÓN

CURSO: GESTION DEL TALENTO HUMANO

TEMA:

BITÁCORA APRENDIZAJE INDIVIDUAL III

ALUMNO:

- Carlos Enrique Palacios Rivas

DOCENTE: Mg Daniel Zuñiga Aguilar

TRUJILLO - PERÚ

2022
 SECCIÓN 1: APRENDIZAJE PERSONAL

A partir de los temas revisados en las sesiones 6-7-8:

¿Como está estructurado el modelo estratégico de capacitación de la organización?

Haga una breve observación - investigación rápida de la organización donde labora o ha

laborado anteriormente, y explique brevemente en que sistemas de Información gerencial
o sistemas de bases de datos se soporta el área de recursos humanos, para realizar su
gestión optimizadamente.

En la Organización donde trabaja anteriormente, era una Institución Publica

(Municipalidad Provincial del Santa – Chimbote).
En la cual después de averiguar y conocer un poco sobre sus sistemas de bases de datos
utilizados por el área de Recursos Humanos, se realizó la siguiente investigación:
 Primero a la fecha aun esta Entidad Publica no ha llegado a implementar el Aplicativo
AIRHSP.
- El AIRHSP: El Aplicativo Informático para el Registro Centralizado de Planillas y de
Datos de los Recursos Humanos del Sector Público es una herramienta operativa de
gestión en materia de recursos humanos del Estado. Los datos registrados sirven de
base para las fases de formulación, programación, ejecución y evaluación del proceso
presupuestario, número de plazas, políticas salariales, obligaciones sociales y
previsionales y gastos en personal; es decir, la información registrada es
estrictamente en materia presupuestal.
El registro de información es de cumplimiento obligatorio para las entidades que
constituyen pliego presupuestario del gobierno nacional y de los gobiernos regionales
comprendidos en el ámbito de aplicación del Artículo 2 de la Ley Nº 28411, Ley
General del Sistema Nacional de Presupuesto, que a través de sus Unidades
Ejecutoras proporcionan la información del personal activo, pensionistas y
modalidades formativas a su cargo.
 Segundo este aplicativo está integrado con otros programas de gestión como, por
ejemplo los siguientes los cuales si están implementados en la Entidad:
- SIGA: El Sistema Integrado de Gestión Administrativa- SIGA es una herramienta
informática que simplifica y automatiza los procesos administrativos en una entidad
del Estado y que sigue las normas establecidas por los Órganos Rectores de los
Sistemas Administrativos del Estado.
- SIAF: Sistema Integrado de Administración Financiera – SIAF-RP); es un software de
uso obligatorio por todas las entidades del Estado, allí se registran información de
Ingresos y Gastos de la institución, también brinda reportes y estados de gestión
valiosos para el control concurrente y toma de decisiones, asimismo su manejo es
requisito  obligatorio por las personas que trabajan en las áreas de Administración,
Presupuesto, Logística, Contabilidad, Tesorería y otros que componen todo el proceso
de gestión presupuestaria y financiera desde el ingreso del expediente hasta el pago
al proveedor.
- PLAME: Se denomina PLAME a la Planilla Mensual de Pagos, segundo componente de
la Planilla Electrónica, que comprende información mensual de los ingresos de los
sujetos inscritos en el Registro de Información Laboral (T-REGISTRO), así como de
los Prestadores de Servicios que obtengan rentas de 4ta Categoría; los descuentos, los
días laborados y no laborados, horas ordinarias y en sobretiempo del trabajador; así
como información correspondiente a la base de cálculo y la determinación de los
conceptos tributarios y no tributarios cuya recaudación le haya sido encargada a la
SUNAT. La PLAME se elabora obligatoriamente a partir de la información consignada
en el T-REGISTRO.
 Tercero al no tener implementado el AIRHSP, la Entidad cuenta con un sistema interno
con el que se trabaja llamado sistema FoXPro, el cual sirve para la elaboración de las
planillas, así mismo también cuentan con un sistema elaborado por personal de la
misma entidad para los files de personal.
 SECCIÓN 2: APLICACIÓN DE LO APRENDIDO (MANTENIMIENTO DE PERSONAS)

La empresa AGL Consultores, se ha contactado con usted para encargarle hacer una
consultoría sobre aspectos de Higiene y Seguridad en el trabajo, por consiguiente, se le
solicita hacer un informe preliminar considerando los aspectos a continuación:

 ¿Qué pasos debe dar la alta gerencia, con el fin de aumentar la motivación entre sus
colaboradores para operar de forma segura?
- El experto en recursos humanos afirma que hay establecidos unos parámetros para
motivar al trabajador, basados en premios económicos o ascensos dentro de la
compañía. Opina que esto no sirve absolutamente de nada, y que las claves para que
un empleado esté motivado y por ende rinda bien son:
 Impulsar su autonomía: que tenga la sensación de que dirige su propia vida.
 Darle dominio: que sienta que está mejorando, en camino de convertirse en un
experto
 Que se sienta con un propósito: el de hacer algo grande, en este caso, en favor de
la empresa.

No todas las empresas son iguales ni tienen la misma estructura interna. Algunas de
estas medidas y claves generales serán válidas solo para unas cuantas, mientras que
otras dependerán exclusivamente de su naturaleza y actividad.

Por eso también es necesario motivarlos con algunas de estas medidas:

 Promover el crecimiento profesional

 Agradecer esfuerzos y celebrar éxitos
 Escuchar a los empleados
 Establecer objetivos claros y plausibles
 Crear equipos de trabajo
 Establecer acuerdos con terceras empresas
 Reconocer y premiar los desempeños extraordinarios
 Cambiar las órdenes por preguntas
 Contrata una consultora de recursos humanos
 Un ambiente de trabajo insalubre puede disminuir la productividad, contribuir a un
bajo estado de ánimo y aumentar los costos médicos de compensación y de los
trabajadores.
Elabore una lista de las maneras especificas en las que los gerentes pueden:
 Reducir las lesiones por traumas acumulativos.
Los Trastornos por Trauma Acumulativo (TTA) son una familia de trastornos de los
músculos, tendones y nervios que son causados, acelerados o agravados por
movimientos repetitivos del cuerpo, sobre todo cuando también están presentes
posturas incómodas, fuerzas altas, esfuerzos de contacto, vibración, o el frío.

Aunque existe una relación entre los TTA y los trabajos de oficina asociados con la
computadora, hay muchos trabajadores que hacen trabajo repetitivo de otra
naturaleza que también pueden correr el riesgo de sufrir estas lesiones.

En particular, los empleados en las industrias aeroespacial, agrícola y automotriz y

los trabajadores de oficina, electrónica, corte de telas, procesamiento de
alimentos, cristalería, cuidados de la salud, manufactura, servicios postales,
formación de metales, moldeado de plásticos y las artes interpretativas (sobre
todo la música y la danza) son susceptibles a los TTA.

Los trastornos de trauma acumulativo son una causa principal de tiempo perdido
en muchas industrias en donde se utiliza mucha mano de obra. Si usted nota un
dolor que se repite o una lesión relacionada con su trabajo, es posible que sea
necesario analizar su entorno específico, ajustar o añadir equipos, y modificar
procedimientos.
El aplicar la ergonomía al lugar de trabajo puede ayudarlo a usted y a su
empleador a encontrar el debido equilibrio entre los requisitos de producción y las
capacidades de los trabajadores, reduciendo la posibilidad de que los TTA se
presenten.

Cómo puede ayudar la ergonomía:

Los especialistas en la ciencia de ergonomía ofrecen numerosas soluciones que
hacen que el lugar de trabajo sea un entorno más favorable para los empleados.

Acciones repetidas y prolongadas

 Utilice apoyos mecánicos-por ejemplo, apoyos para el brazo o la muñeca al
utilizar el teclado, o herramientas eléctricas en vez de manuales. Ésta es la
solución más práctica.
 Ajuste la norma de trabajo-modifique la cantidad de trabajo que se debe
desempeñar en un período de tiempo determinado, permitiendo que trabaje a
su propio ritmo.
 Turne a los trabajadores-haga que los trabajadores desempeñen diferentes
tareas durante el día para evitar esfuerzos indebidos y la repetición de tareas.
 Amplíe el alcance de los trabajos-combine trabajos o utilice patrones de
movimiento diferentes. (Puede que sea necesario rediseñar el entorno de
trabajo).
Acciones que requieren fuerza (levantar, cargar, elevar, etc.)
 Escoja guantes que le permitan agarrar mejor los objetos.
 Evite guantes gruesos que impiden que usted envuelva el objeto de trabajo
con la mano.
 Recoja menos objetos a la misma vez para reducir el peso.
 Seleccione herramientas que ayuden a reducir el peso.
 Conecte equilibradores y mangos para ayudar a estabilizar las herramientas.
 Utilice barras de reacción y brazos articulantes para reducir las reculadas,
rebotes o contracciones.
 Utilice montacargas para apoyar objetos y materiales de trabajo.
 Utilice rodillos y transportadores de correa mecánicos para mover los
materiales.
 Utilice la gravedad para facilitar el manejo de materiales.
 Utilice plantillas y aditamentos para sostener las piezas.
 Utilice mangos para agarrar los objetos con mayor facilidad.

Esfuerzos de contacto prolongados debido a las herramientas, equipos, etc.

  Utilice mangos extendidos en las herramientas, tales como tijeras o pinzas.
 Utilice bordes redondeados en los mangos y los bancos de trabajo.
 Utilice materiales que cedan al aplicar presión en los mangos, como, por
ejemplo, el caucho, en vez de superficies duras (por ej., metales).
 Utilice herramientas, en vez de las manos, al martillear piezas.
 Acolche su mano o utilice guantes.

Postura
 Ajuste la ubicación del trabajo y el ángulo de su pieza de trabajo de manera tal
que su cuerpo pueda mantener una posición cómoda sin esfuerzo y que sus
brazos y antebrazos estén relajados.
 Seleccione o diseñe su herramienta con un tamaño y forma que le permitan
mantener su muñeca en una posición recta y cómoda y que pueda sujetarla
cómodamente.

Vibración
 Dependiendo del trabajo, puede que sea imposible aislar la mano y la muñeca
totalmente de la vibración. No obstante, si usted empieza a sufrir síntomas de
un TTA, puede que sea necesario hablar con su empleador sobre cómo
minimizar la exposición a la vibración. Esto se puede lograr escogiendo
herramientas adecuadas o limitando su tiempo de exposición.
Temperaturas bajas
 Utilice guantes.
 Utilice mangos y puños que no conduzcan el frío tan fácilmente.
 Al utilizar herramientas neumáticas, dirige el aire de extracción lejos de usted y
no a través del mango de la herramienta.
 Póngase más ropa en la parte superior del cuerpo para retener el calor.

 Limitar la exposición de los empleados a sustancias químicas.

La exposición laboral a estas sustancias se define como aquella situación en la que
un trabajador puede recibir la acción de un agente químico, así como sufrir sus
efectos perjudiciales, lo que puede suponer un daño para su salud. El concepto de
exposición como magnitud, integra dos factores variables diferentes; la
concentración o nivel de presencia del contaminante en el medio y el tiempo o
duración de la propia exposición.
Ambos factores tienen características propias, por lo cual se dice que la exposición
es más o menos intensa, según sea la magnitud de la concentración del
contaminante. Las exposiciones se clasifican en agudas, subagudas y crónicas,
según su duración y frecuencia

Para evitar o disminuir el riesgo de exposición de los empleados a sustancias

químicas debemos tener presente lo siguiente:

 Sustituir el producto o agente químico peligroso por otro, de tal manera que
sus condiciones de uso, hagan que resulte de menor grado de peligrosidad.
 Diseñar y organizar adecuadamente los sistemas de trabajo.
 Seleccionar e instalar equipos de trabajo adecuados para el desarrollo de
actividades con agentes químicos.
 Establecer procedimientos adecuados para el uso y mantenimiento de los
equipos de trabajo, así como para la realización de cualquier actividad con
agentes químicos, o con residuos peligrosos que los contengan, incluidas la
manipulación, el almacenamiento y el traslado de estos, en el lugar de trabajo.
 Adoptar medidas higiénicas adecuadas (personales, orden y limpieza).
 Reducir las cantidades de agentes químicos peligrosos presentes en el lugar de
trabajo al mínimo necesario para el tipo de trabajo de que se realice.
 Reducir al mínimo el número de trabajadores expuestos o que puedan estarlo
y el tiempo de exposición.
 Etiquetado de sustancias y preparados peligrosos:
Todo envase que contenga sustancias o preparados peligrosos debe
contener de manera legible e indeleble, las siguientes indicaciones:
1. Denominación o nombre comercial.
 2. Nombre y apellidos, dirección completa y número de teléfono del
responsable de la comercialización del preparado (fabricante, importador o
distribuidor).
3. Denominación química de la sustancia o sustancias presentes en el
preparado. Debe incluir para el caso de los preparados y en función de su
peligrosidad la concentración de los distintos componentes y el nombre de
alguno/os de ellos.
4. Símbolos e indicaciones de peligro. Destacarán los principales riesgos. El
símbolo o símbolos irán impresos en negro sobre fondo amarillo-
anaranjado.
 Ficha de Datos de Seguridad (FDS)
La ficha de datos de seguridad es un documento que incluye información de un
producto más detallada que las etiquetas, sobre los riesgos para la salud y
seguridad de los trabajadores y el medio ambiente.
El proveedor de los productos químicos debe entregar a la empresa, fichas de
datos de seguridad al momento de la entrega de los productos y cada vez que
la empresa lo solicite.
 Para manipular productos químicos, debe usar guantes y seguir los siguientes
consejos:
- Guardar los envases alejados de las fuentes de calor, cerrados y
correctamente etiquetados.
- Mezclar productos químicos, puede producir sustancias peligrosas, no lo
haga.
- Los trasvases se efectuarán en lugares próximos a fuentes de agua para
poder actuar en casos de emergencia.
- Mantener el orden y limpieza en los lugares donde se manipulan sustancias
peligrosas.
- No retire tapas o tapones de productos químicos, con los dientes o
forzando los pomos o botes.
- Guardar los pomos o botes vacíos limpios y sin etiquetas.
- Si debe manejar líquidos corrosivos, proteja sus ojos.
 Para vivir más sanamente, los profesionales médicos dicen que es necesario identificar
las cosas que se hacen en la actualidad que deterioren o contribuyan a la salud.
 Elabore una lista de las actividades que sean benéficas o dañinas para su salud.
Para ser una persona sana hay que tener buena salud física, pero también
necesitamos sentirnos bien emocionalmente y disponer de un entorno social
favorable, lo que nos permitirá afrontar mejor las situaciones de estrés y ansiedad
que se presenten.
Asimismo, el humor es un ingrediente esencial de vida y bienestar.
A continuación, proponemos una serie de consejos que ayudarán a conseguir una
salud plena.
- CUIDE SU ALIMENTACIÓN: Mantener una buena hidratación y llevar una dieta
sana, variada y equilibrada le ayudará a mantener un peso saludable y a
reducir el riesgo de enfermedades. Elija alimentos bajos en grasas azucares y
sal. Limite el consumo de bebidas excitantes y azucaradas (café, bebidas de
cola, té).
- EJERCITE SU MENTE: Los pasatiempos, los juegos de mesa, participar en
grupos de discusión, foros, conversaciones amigables, tertulias, leer, aprender
nuevas habilidades, etc. le ayudarán a mantener su cerebro activo.
- EVITE TOMAR TOXICOS: El consumo de tabaco, alcohol y otras drogas como el
cannabis, cocaína, éxtasis, heroína, ketamina, etc., puede generar graves
problemas de salud.
- DISFRUTE DE SU SEXUALIDAD: De una manera sana, responsable, libre y
placentera. Una sexualidad saludable le permitirá llevar una vida más plena.
- REALICE ACTIVIDAD FÍSICA: La actividad física regular ayuda a mejorar la salud
y la sensación de bienestar. Haga aquello que más le entretenga, como
caminar, bailar, montar en bicicleta o un deporte de equipo. Ejercicios como el
Tai Chi, yoga, pilates, etc. también le ayudarán a sentirse mejor. Su salud,
condición física y autoestima mejorarán.
- CUIDE SUS RELACIONES SOCIALES: Mantenga el contacto con sus amistades y
seres queridos. Relacionarse con la gente que le rodea es saludable.
- DUERMA BIEN: Es importante dormir lo suficiente para sentirse en condiciones
apropiadas para llevar a cabo las actividades cotidianas. El cansancio afecta a la
 concentración, desmotiva y resta energía. Intente adoptar un horario regular
en su vida diaria.
- APRENDA A MANEJAR SUS EMOCIONES: Una actitud positiva ante la vida le
ayudará a reducir sus niveles de estrés y a mejorar su sensación de bienestar.
- NO SE AUTOMEDIQUE: Lo que a otra persona le sienta bien puede que no sea
lo más apropiado para usted. Ante cualquier duda o necesidad consulte con un
profesional sanitario.
- TENGA MOMENTOS PARA USTED: Dedique tiempo a realizar actividades de
ocio personal que le gusten y le relajen (ir al cine, pasear, salir con amistades,
etc.).
- CUIDADO AL TOMAR EL SOL: Media hora al día suele ser suficiente. Evite la
exposición en las horas centrales del día y utilice gorro, gafas y un buen
protector solar.
- PIDA AYUDA CUANDO LO NECESITE: Todo el mundo atraviesa en alguna
ocasión momentos difíciles en los que necesita la ayuda de alguien. En esos
casos recurra a personas cercanas o a profesionales de referencia.
- EXTERIORICE SUS SENTIMIENTOS: Hablar con otras personas sobre cómo se
siente le ayudará a ver todo desde otra perspectiva.
- ACÉPTESE TAL Y COMO ES: Procure ser flexible consigo mismo y con los
demás. Tomarse las cosas con cierta dosis de humor le ayudará a sentirse bien
y a mantener un grado óptimo de bienestar en su vida.

 Analice una manera de desarrollar un programa perpetuo para lograr un estilo de

vida saludable.
La manera de lograr un estilo de vida no pasa por tener un programa perpetuo que
nos logre alcanzar un estilo de vida saludable, mas bien a mi parecer esto pasa por
las necesidades y las ganas que tengamos como personas de llevar una vida
saludable de por vida, para eso debemos tener en cuenta algunos criterios que nos
puedan hacer cumplir dichos objetivos:
- Alimentación saludable y balanceada.
- Actividad física regular.
- Higiene del sueño.
 - Salud emocional y control de la ansiedad.
- Eliminar el uso de cigarrillo, alcohol y drogas.
- Consultas médicas de prevención.

 Identifique las fuentes de estrés de una organización:

Estrés es la palabra que se utiliza para describir los síntomas que se producen en el
organismo ante el aumento de las presiones impuestas por el medio externo o por la
misma persona. El estrés orientado a metas es un valioso instrumento de motivación
que puede convertirnos en grandes atletas o empresarios. Pero también puede
sumirnos en la depresión y llevarnos al suicidio.

Entre los factores más comunes que causan estrés, se encuentran tres: los propiciados
por el medio ambiente, los originados en los centros laborales y los que son causados
por la naturaleza misma de la persona.

Entre los causados por el ambiente externo se encuentran la recesión, el desempleo, la

guerra, los congestionamientos viales, hacer largas filas, no encontrar dónde
estacionarse, andar siempre de prisa, y las situaciones imprevistas que no faltan a
diario.
Las fuentes de estrés en el ambiente laboral pueden ser debido a la incongruencia en
la conducta gerencial, la amenaza de despidos masivos, el cambio de jefe,
comunicación deficiente, cambios constantes en los procesos de trabajo, falta de
control en las cargas de trabajo, falta de claridad respecto a las expectativas del
puesto, sistemas de reconocimiento inadecuados, falta de apoyo del jefe, forma de
implementar el cambio en la organización, y las relaciones interpersonales deficientes.

 ¿De qué manera afectan al colaborador y a la organización?

La Organización Mundial de la Salud asegura que los principales factores
provocadores de estrés laboral en las empresas y sus trabajadores son las
extenuantes jornadas laborales, el ritmo de trabajo, las características del puesto
(tareas aburridas o actividades monótonas, entre otras), la participación del
empleado en toma de decisiones y el manejo del control o autoridad.
Esta organización también asegura que “cuando el individuo está bajo estrés le
resulta difícil mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y la vida
profesional”, lo que puede conducirlo a ciertas costumbres o acciones poco
saludables como el alcoholismo, el tabaquismo o el exceso de comida.
Entre los efectos del estrés laboral en los trabajadores destacan:
- Angustia e irritabilidad
- Incapacidad de concentración
- Dificultad para concentrarse
- Complicación para tomar decisiones
- Bajo razonamiento lógico
- Cansancio constante, depresión e intranquilidad
- Cardiopatías
- Trastornos digestivos
- Incremento de tensión arterial
- Dolores de cabeza
- Lumbalgias

Por supuesto que un individuo con estrés laboral que presenta alguno o varios de
los síntomas antes mencionados, impactará de manera negativa en el resto del
equipo de trabajo. De acuerdo con la OMS, “si el estrés laboral afecta a un gran
número de trabajadores se ve amenazado el funcionamiento y resultados de la
empresa”. 

Claro que el tipo de empresa, muchas veces, determina el tipo de consecuencias

del estrés laboral, sin embargo, las áreas impactadas con mayor fuerza y
frecuencia son:

- Alta rotación laboral

- Menor dedicación al empleo
- Aumento de quejas tanto de empleados como usuarios o clientes en caso de
tenerlos
 - Problemas legales 
- Deterioro de imagen institucional (recuerda que tus empleados son la cara de
tu negocio)
- Baja de rendimiento y productividad

 ¿Qué pueden hacer los Gerentes y los Supervisores para hacer el lugar de trabajo
menos estresante?
El estrés laboral es un mal que crece paulatinamente en las empresas y pone en
riesgo el crecimiento de estas. Por esto es tan importante prevenirlo.

Algunos consejos básicos son:

- Definir adecuadamente los puestos y responsabilidades

- Brindar comodidad para realizar las labores
- Tener una buena organización
- Capacitaciones constantes
- Apoyo a tus empleados en problemas personales
- Flexibilidad
- Fomentar el uso de permisos «personales» cuando sea necesario, dejando
claro que los derechos de ausencia laboral pueden incluir citas con médicos o
terapeutas. La flexibilidad «personal» también puede permitir que los
empleados pidan ausentarse durante pequeños periodos de tiempo sin tener
que tomarse todo el día libre.
- Proporciona espacio donde los empleados puedan descansar. Los cuartos para
poder echar pequeñas siestas son habituales en algunas de las empresas más
populares del mundo, como Google y Uber, mientras que otras empresas
tienen salas de bienestar donde sus empleados pueden desconectar un rato.
Cuando los empleados se encuentran ocupados y trabajando duro el día
entero, lo más probable es que necesiten mucho descanso y relajación; si no lo
consiguen, pueden sufrir estrés laboral. Permitir que los empleados tomen un
respiro en el trabajo –sea a través de una siesta o alguna práctica de
 meditación– puede ayudarles a recuperar esa energía y reducir los efectos del
estrés.
- Para los trabajadores más activos, un mini gimnasio y / o sala de juegos puede
hacer maravillas también. Tanto el ejercicio como el juego contribuyen a
liberar hormonas de la felicidad que pueden ayudar a tu equipo a lidiar con
situaciones estresantes en el trabajo. Tener la oportunidad de tomar
descansos durante unos minutos cada día puede hacer que se sientan más
relajados y recargados de energía para trabajar.

Las empresas están obligadas por ley a asegurar que los empleados son capaces de
completar sus trabajos en un ambiente de trabajo seguro. Si no lo hacen, no sólo
se producirán problemas de salud y un rendimiento empresarial deficiente, sino
que también podría tener implicaciones legales.

Por lo tanto, vale la pena empezar a prestar atención a los niveles de estrés del
personal y asegurarse de que se están tomando medidas proactivas para mejorar
la vida laboral de todos.